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1、中石化重慶公司ERP的發(fā)展歷程及其運行成效6300字 　　近年來,在"信息化帶動工業(yè)化";的推動下,ERP 系統(tǒng)成為現(xiàn)階段企業(yè)信息化主導應(yīng)用軟件的核心系統(tǒng)。 　　隨著集團公司信息部 2012 年下發(fā)的《實施 ERP 登高計劃指導意見》要求,將會進一步發(fā)揮 ERP 系統(tǒng)在中國石化的核心價值作用,應(yīng)用效果也將得到更顯著的提升。同時,ERP 系統(tǒng)管理在重慶公司快速發(fā)展的軌道上起到了舉足輕重的作用,應(yīng)用成效更是顯而易見。 　　1、 ERP 概述 　　1. 1 ERP 的管理思想 　　ERP 是企業(yè)資源計劃(Enter

2、prise Resources Planning) 的簡稱,蘊含現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念,其核心是在制造資源計劃(MRPII: Manufacturing Resources Planning II) 基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(SupplyChain) 的管理思想。ERP 的主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源(人力、資金、信息、物料、設(shè)備、時間、方法等)充分調(diào)配和平衡,為企業(yè)加強財務(wù)管理、提高資金運營水平、建立高效率供應(yīng)鏈、減少庫存和降低成本、提高生產(chǎn)效率,提高客戶服務(wù)水平等方面提供一種管理手段?？蓮墓芾硭枷搿④浖a(chǎn)品、管理系統(tǒng) 3 個層次進行設(shè)計。對于企業(yè)來說,ERP 首先應(yīng)該是管理思想,其次

3、是管理手段與信息系統(tǒng),ERP 軟件是體現(xiàn) ERP 思想和方法的計算機軟件,是實現(xiàn) ERP 系統(tǒng)一個工具。 　　1. 2 ERP 系統(tǒng)及特點 　　ERP 系統(tǒng)是采用現(xiàn)代信息技術(shù),集成 ERP 管理理念與企業(yè)業(yè)務(wù)實踐,借助于 ERP 應(yīng)用軟件來實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的企業(yè)資源管理平臺,旨在對企業(yè)的多種資源進行科學地計劃、管理和控制。ERP 系統(tǒng)首先為采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)人員提供一個統(tǒng)一的操作平臺,其次為預算管理、資金運作、成本控制、供應(yīng)商管理、客戶管理等提供必要手段,在此基礎(chǔ)上為企業(yè)決策、優(yōu)化生產(chǎn)、績效管理等提供信息支撐。 　　ERP 系統(tǒng)主要特點是

4、集成性、模塊化、功能性、開放性、適應(yīng)性等,其中集成性是 ERP 系統(tǒng)的最主要特點。集成性: ERP 把邏輯上相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)緊密的連接到一起,重復工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消,規(guī)程被優(yōu)化; 模塊化: ERP 的模塊結(jié)構(gòu)使用戶根據(jù)業(yè)務(wù)管理需求靈活地選用部分模塊; 功能性: ERP 提供了一整套經(jīng)營管理業(yè)務(wù)功能,每個業(yè)務(wù)由不同的功能模塊組成; 開放性: ERP 軟件的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認的標準,使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限,可以方便地與第三方軟件產(chǎn)品有效地集成; 適應(yīng)性: 系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性,從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求,能滿足應(yīng)企業(yè)機構(gòu)重組、業(yè)務(wù)兼并等

5、需求。 　　1. 3 ERP 的解決方案 　　SAP R /3 是 mySAP ERP 解決方案的核心,是一個基于客戶 / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)(C / S) 或瀏覽器 / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)(W/S) ,開放、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。其功能主要覆蓋企業(yè)的財務(wù)、后勤(工程設(shè)計、采購、庫存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等) 和人力資源管理等方面,主要包括財務(wù)會計(FI) 、管理會計(CO) 、資產(chǎn)管理(AM) 、資金管理(TR) 、項目系統(tǒng)(PS) 、銷售分銷(SD) 、物料管理(MM) 、工廠與設(shè)備維護(PM) 、生產(chǎn)計劃(PP) 、質(zhì)量管理(QA) 、人力資源管理(HR) 等模塊。 　　

6、2、 中石化重慶公司 ERP 的發(fā)展歷程 　　中石化重慶公司 ERP 最早上線于 2008 年 11 月,當初隸屬于銷售川渝分公司。上線的模塊主要有財務(wù)會計(FI) 、管理會計(CO) 、資金管理(TR) 、項目系統(tǒng)(PS) 、銷售分銷(SD) 、物料管理(MM) 、工廠與設(shè)備維護(PM) 等 7 大模塊。2009 年底重慶公司獨立后,ERP 系統(tǒng)于 2010 年 6 月成功實施了與四川石油分公司拆分與優(yōu)化提升。目前上線的模塊主要有財務(wù)會計(FI) 、管理會計(CO) 、資金管理(TR) 、項目系統(tǒng)(PS) 、銷售分銷(SD) 、物料管理(MM) 、工廠與設(shè)備維護(PM) 、人力資

7、源管理(HR) 等八大模塊。 　　2010 年,中石化重慶公司 ERP 系統(tǒng)上線架構(gòu)包含江南、三峽、涪陵 3 個分公司和惠通油料、渝輝油料 2個子公司。到 2012 年底,中石化重慶公司 ERP 系統(tǒng)架構(gòu)已發(fā)展成為江南、三峽、涪陵、永川等 7 個分公司和惠通油料、渝輝油料、和光銷售等 29 個子公司。伴隨著中石化重慶公司發(fā)展規(guī)模的不斷壯大,ERP 應(yīng)用范圍將更加廣泛,中石化重慶公司管理水平也會進一步提升。 　　3、 ERP 管理運行的成效分析 　　3. 1 加強了企業(yè)財務(wù)預算與集中管理,實現(xiàn)資源的有效配置 　　3. 1. 1 財務(wù)集權(quán)管理,賬期得

8、到統(tǒng)一控制 　　重慶公司目前擁有 7 個分公司和 4 個控股公司。由于分(子) 公司比較分散,若按照以前財務(wù)多級核算的管理模式,隨著公司規(guī)模的不斷擴大,勢必造成分(子) 公司財務(wù)人員工作量的加大和人工成本的增加,資金也難以集中控制。ERP 系統(tǒng)實施后,會計核算中會計科目由多級優(yōu)化為一級。財務(wù)人員的職能也從重核算、輕管理向重管理、輕核算轉(zhuǎn)變。同時 ERP 系統(tǒng)將傳統(tǒng)的各個分(子) 公司獨立形成的信息孤島進行整合,從而使公司可以更好地實現(xiàn)集權(quán)式的財務(wù)管理模式,使市公司層面將注意力集中于財務(wù)管理和領(lǐng)導的功能,通過制定財務(wù)制度并在 ERP 系統(tǒng)中固化這些制度和流程控制點,就可以對公司內(nèi)部各

9、成員的財務(wù)工加強監(jiān)控和管理。而公司最為關(guān)注的分(子) 公司盈利情況和自身投資的回報、資金的收益信息都可以利用ERP 系統(tǒng)的平臺進行提取和監(jiān)控,實現(xiàn)賬務(wù)的集中管理。 　　利用 ERP 系統(tǒng),可以實現(xiàn)統(tǒng)一控制賬期管理,對于財務(wù)管理也是極其重要的。由于各分(子) 公司與市公司在一個操作系統(tǒng)平臺中,賬期的控制就可以由市公司統(tǒng)一管理,而這種統(tǒng)一的賬期控制不只是公司統(tǒng)一政策的體現(xiàn),更重要的是最大限度的保證財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)口徑的完整性以及財務(wù)對外報表報送的準確性和合理性。 　　3. 1. 2 事前預算控制,降本壓費見成效 　　編制預算是根據(jù)已發(fā)生業(yè)務(wù)的情況并考慮公司未來的經(jīng)營

10、發(fā)展狀況綜合考慮進行。財務(wù)計劃的核心作用在于分析預算和實際執(zhí)行情況的差異并做出必要的調(diào)整,這在傳統(tǒng)財務(wù)核算系統(tǒng)中是比較薄弱的環(huán)節(jié)。而且由于業(yè)務(wù)流程獨立于財務(wù)控制范圍之外,很多單位只有到業(yè)務(wù)事項需要確認應(yīng)付賬款或需要付款時才能了解該項業(yè)務(wù)是否在預算范圍內(nèi),對預算的控制也只能是事后復核。不僅降低了預算的約束力,也為公司財務(wù)管理、經(jīng)營管理帶來隱患和弊端。ERP 系統(tǒng)實施后,可以利用與業(yè)務(wù)流程的全面整合,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要制定出更加合理的預算編制模版,利用統(tǒng)一平臺對整個分(子) 公司進行統(tǒng)一的預算編制管理。 　　并能根據(jù)業(yè)務(wù)計劃的變化實現(xiàn)對預算基礎(chǔ)和預算版本的修改和控制。對公司的業(yè)務(wù)起到事

11、前預算、事中控制、事后準確核算的作用,真正實現(xiàn)了預算對經(jīng)營管理的指導監(jiān)控作用,提高了財務(wù)對資金管控的力度。中石化重慶公司就是通過建立"年度預算、季度安排、月度執(zhí)行";的全面預算管理體制,將預算分解到機關(guān)各部門和分(子) 公司、各庫站。并推進全員成本目標管理,重點加大銷貨運雜費、加油(氣) 站操作費、修理費、財務(wù)等大額費用管理,控制好差旅費、車輛費等公務(wù)性支出,降本壓費效果明顯。 　　3. 1. 3 優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、資源統(tǒng)籌得到平衡 　　市場競爭日趨激烈,需要及時進行庫存的分析和管理,不斷提高反應(yīng)速度,減少決策失誤,減少儲備資金占用率。因此如何進行庫存管理就顯得更為重要。E

12、RP 系統(tǒng)實施后,ERP 系統(tǒng)能夠?qū)崟r反映物料庫存動態(tài)和消耗情況,通過對庫存的實時監(jiān)控,可以及時發(fā)現(xiàn)不正常的庫存情況,以便及時調(diào)劑處理,確保庫存結(jié)構(gòu)合理; 利用 ERP 系統(tǒng)強大的信息分析功能,跟蹤和分析物料的消耗情況,制定合理的安全庫存,減少因人工平衡失誤而形成的庫存積壓,從而達到優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、資源統(tǒng)籌平衡。2010 年初因國際油價上漲、消費需求回升和調(diào)價預期強烈等有利因素,中石化重慶公司管理層做出及時市場反應(yīng),積極向總部和大區(qū)公司匯報,提前做好資源預申報工作,提高資源到位率,擴大庫存,當期效益得到顯著提高。同年 5 月,消費需求萎縮、市場資源充裕、庫存高位、進銷價格倒掛,管理層又馬上采取"

13、貼近市場、擴銷降庫";的經(jīng)營策略,有效的防止因庫存積壓占用大量儲備資金的風險。另外還充分發(fā)揮唐家沱中心庫作用,根據(jù)銷售需求,均衡擺布資源,減少社會油庫寄存量,降低質(zhì)量風險和倉儲費用。 　　3. 2 加強了企業(yè)風險防范,實現(xiàn)銷售信息化與企業(yè)特色化發(fā)展 　　3. 2. 1 項目在線管控,實現(xiàn)有效發(fā)展 　　項目系統(tǒng)是對以項目形式組織的工程項目和一般項目等進度、計劃和成本等進行控制和管理。主要由項目結(jié)構(gòu)管理、項目分類、可研立項、項目設(shè)計、成本和預算管理、設(shè)備及物資采購庫存管理、項目實施及進度管理、驗收和決算管理、項目資金管理、項目統(tǒng)計分析等功能組成。中石化重慶公司作

14、為區(qū)外公司之一,前兩年的發(fā)展思路主要是發(fā)展投資,搶占市場,增加市場占有率。這樣工程管理顯得尤為重要。ERP 系統(tǒng)的實施,實現(xiàn)了項目的過程監(jiān)控。項目初期采取發(fā)展、企管、財務(wù)、審計等部門全程參與項目談判論證,既從源頭上防控風險,又提高了工作質(zhì)量。二是建立項目預審和最終決策兩級程序,嚴把質(zhì)量關(guān)。三是全面落實項目責任制,做到"項目有人管、進度有人跟、工期有人催";,對項目實施進度、實施質(zhì)量等進行全程督辦督查,縮短建設(shè)和投產(chǎn)周期。本著"今天的投資就是明天的成本";理念,做到項目有始有終,實現(xiàn)有效發(fā)展。 　　2012 年上半年投資計劃總體執(zhí)行率 90% 。其中,加油(氣) 站計劃執(zhí)行率 96%

15、 ,油庫計劃執(zhí)行率 26% 。 　　3. 2. 2 與內(nèi)控相結(jié)合,風險防控得到加強 　　以"規(guī)范管理年";活動為契機,以 ERP 系統(tǒng)為載體,全面修訂內(nèi)控制度 50 多個適用流程,并根據(jù)業(yè)務(wù)特色增加了天然氣控制流程。根據(jù)內(nèi)控內(nèi)部控制要求的職責分工,合理設(shè)置用戶、角色和權(quán)限,將價格的制定權(quán)限、客戶名單的管理權(quán)限和銷售單的編制、收款權(quán)限分開,由具有相應(yīng)授權(quán)的部門和人員分別執(zhí)行,通過系統(tǒng)將人為風險降低到最小化。完善業(yè)務(wù)流程操作實施細則,嚴格執(zhí)行銷售審批和結(jié)算管理規(guī)定。重點針對"四單匹配";、價格管理、信用管理、風險提示、發(fā)票管理等健全規(guī)章制度,狠抓執(zhí)行到位,防范經(jīng)營風險。

16、 　　在油庫,嚴格執(zhí)行"油品收發(fā)七步法";等操作流程,規(guī)范作業(yè)行為。同時開展資金和經(jīng)營風險等級評價,對公司現(xiàn)有的 62 個銀行賬戶進行維護,加強對個人賬號的管理,確保資金安全。加強外采風險防控,堅決執(zhí)行"三不采";原則,強化供應(yīng)商管理,規(guī)避外采風險。加強資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)回報率。重視固定資產(chǎn)管理,以信息技術(shù)為基礎(chǔ),明確價值管理部門、實物管理部門、使用部門三方職責,強化實物臺賬管理,完善資產(chǎn)調(diào)撥等手續(xù),做到"賬實相符";。 　　3. 2. 3 銷售管理信息化,市場份額不斷提升 　　銷售作為企業(yè)利潤和現(xiàn)金流量的直接源泉,其管理質(zhì)量直接影響企業(yè)生存和發(fā)展。傳統(tǒng)銷售模式

17、中,對客戶和價格缺乏動態(tài)、及時和規(guī)范化管理,尤其偏遠地方很可能因信息傳達不及時,價格維護不到位。還有對客戶的信息不共享,造成企業(yè)損失的案例也不在少數(shù)。特別資源緊張期間,銷售信息化管理需求更加突出。ERP 系統(tǒng)實施后,整合了跨部門的信息,實現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)實時處理和在線控管。通過實時查詢庫存信息、在線審查客戶信用狀況、系統(tǒng)自動定價、在線跟蹤銷售定單完成情況等功能,有助于縮短銷售到回款的周期、改進客戶服務(wù)、簡化操作,減少壞賬和死賬的發(fā)生率,降低風險。重慶公司按照"全額保供忠誠客戶,努力爭取優(yōu)質(zhì)客戶";原則,加強客戶細分和分級管理,實施差異化定價和個性化服務(wù),建立了穩(wěn)定的銷售渠道。2011 年上半年,國

18、際油價高位運行,煉廠生產(chǎn)積極性不高,中石油管道故障頻繁,進渝油品減少。但重慶當時處于傳統(tǒng)銷售旺季,工況企業(yè)用油需求攀升。面對如此復雜的市場形勢,管理層審時度勢,及時改變經(jīng)營思路,市場占有率從上年的 23%提升至 26%,市場份額有效提升。 　　3. 2. 4 特色業(yè)務(wù)并重,發(fā)展前景可喜 　　天然氣業(yè)務(wù)是中石化重慶公司的特色業(yè)務(wù),在踐行"綠色低碳、清潔環(huán)保";形象的戰(zhàn)略下,對天然氣管理提出更高要求。與成品油不同的是,總部沒有相關(guān)天然氣業(yè)務(wù)的 ERP 標準模板。中石化重慶公司根據(jù)業(yè)務(wù)特色流程,精心調(diào)研,簡化進銷存流程,最后將母站和子站在系統(tǒng)中成功上線,擁有重慶市第一套母子站

19、銷售系統(tǒng)。ERP 系統(tǒng)的實施,強化加氣站輸差管理,改變了以往加氣站經(jīng)營普遍存在損耗的慣例。同時深化與公交公司、工礦企業(yè)等用氣大戶合作,并以創(chuàng)利為目標開展直銷業(yè)務(wù),天然氣銷售收入占到總銷售收入的3% 左右。隨著 L-CNG 子站的推進和標準站的加快實施以及車用 CNG 經(jīng)營能力的提升,天然氣業(yè)務(wù)發(fā)展前景將一片光明。 　　3. 3 促進了企業(yè)人才的培養(yǎng),提升了企業(yè)管理水平 　　關(guān)鍵用戶是指在 ERP 實施過程中代表企業(yè)提出具體業(yè)務(wù)需求、全程參與整個項目實施、負責對最終用戶進行培訓,系統(tǒng)上線后負責對系統(tǒng)進行支持和維護的業(yè)務(wù)骨干。因此 ERP 系統(tǒng)實施時,對關(guān)鍵用戶的選拔也非常

20、嚴格,條件是部門的業(yè)務(wù)骨干,熟悉企業(yè)、本部門和應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)內(nèi)容、運作流程和管理要求,具有豐富的專業(yè)背景和實際工作經(jīng)驗; 對信息技術(shù)具有較強的領(lǐng)會和接受能力; 具有較強的全局觀念、溝通表達能力、團隊合作精神和責任心; 能夠保證時間和精力投入 ERP 實施工作。中石化重慶公司在關(guān)鍵用戶人才培養(yǎng)上非常重視,2010 年中石化重慶公司獨立后將市公司關(guān)鍵用戶全部評為主管職稱。通過兩年的ERP 相關(guān)工作的鍛煉和成長,2012 年 11 名中的 6 名已提升到更高一級的管理崗位上。同時為盡快擴充關(guān)鍵用戶的隊伍,2012 年下旬在公司人才隊伍建設(shè)專題會議上,領(lǐng)導班子專門提出由信息處牽頭,會同各相關(guān)部門加快

21、ERP 關(guān)鍵用戶隊伍的擴充和培訓工作,盡快培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)嫻熟、能完全滿足公司 ERP 工作需求的專業(yè)隊伍,從而整體提升公司管理水平。 　　4、 結(jié)束語 　　總之,ERP 作為一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法,有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源,提高管理績效,有助于工作方式的自動化和管理效率的提高。推進企業(yè) ERP 應(yīng)用,是一種手段、工具和方法,目的是努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展,提高企業(yè)競爭力。中石化重慶公司將按照總部登高計劃不斷深化和規(guī)范 ERP 的應(yīng)用,整體提升企業(yè)管理水平。 　　參考文獻: 　　[1]湯從虎. 淺析 ERP 在企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代管理科學,2007(6) : 96-97. 　　[2]詹德明. ERP 在會計與財務(wù)管理中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代商業(yè),2007(23) : 38-39.