《(2021更新）國家開放大學電大本科《企業(yè)信息管理》2024期末試題及答案（1055套）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《(2021更新）國家開放大學電大本科《企業(yè)信息管理》2024期末試題及答案（1055套）（6頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、國家開放大學電大本科企業(yè)信息管理2024期末試題及答案（試卷號：1055）一、單項選擇題（下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填入括號中。每小題2分，共20分）1. “反映組織內部各職能部門的運行情況，是決策系統運動、變化、發(fā)展依據。這是指以下哪種 信息？（）A. 內源信息B. 戰(zhàn)術信息C. 戰(zhàn)略信息D. 外源信息2. 專供高層決策者使用的信息系統是（）oA. 經理系統B. 知識系統C. 事務處理系統D. 管理信息系統3. 供應鏈管理的關鍵功能是（）oA. 管理需求信息、預測企業(yè)未來、信息分析B. 管理需求信息、通過財政手段管理供應商和消費者的資金流、管理來自供應商的產品的物理流動C.

2、 預測企業(yè)未來、通過財政手段管理供應商和消費者的資金流、信息分析D. 管理需求信息、預測企業(yè)未來、管理來自供應商的產品的物理流動4. 進行戰(zhàn)略數據規(guī)劃時，首要完成的任務是（）。A. 明確企業(yè)邊界B. 確定實體與活動C. 建立企業(yè)模型D. 建立企業(yè)業(yè)務活動過程5 .能幫助使用者掌握事件因果關系，清楚地指出造成問題的原因和子原因，這種風險識別方法是（）。A. 專家調查法B. 魚骨法C. 風險分解結構法D. 核對表法6. 在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統邏輯模型的是（）oA. 文檔管理員B. 項目管理員C. 系統設計員D. 系統分析員7. 在結構化設計中，好的模塊設計滿足

3、（）。A. 高耦合低內聚B. 高耦合高內聚C. 低耦合低內聚D. 低耦合高內聚8. 憑借各種網站，在因特網上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現了電子商務的哪種功能？（）A. 咨詢洽談B. 業(yè)務管理C. 意見征詢D. 廣告宣傳9. 關系模型中，主碼也被稱為（）oA. 外鏈B. 域C. 主鏈D. 外碼10. CRM的核心是（）。A. 穩(wěn)定客戶關系B. 客戶價值管理C. 評價客戶D. 客戶服務二、多項選擇題（下列選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填入括號中，多選或少選均不得分。 每小題2分，共20分）11. 信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢，主要體現在速度優(yōu)勢方面的信息技術 類型包括

4、（）。A. 無線通信B. 開放式系統 C. 人工智能D. 電子商務12. 信息系統的特征體現在（）。A. 附屬性B. 間接性C. 整體性D. 直接性13. 基本MRP的依據是（）。A. 供貨能力B. 主生產計劃C. 產品零件結構D. 庫存信息14. IT項目的特點包括（）。A. 收益的有形性B. 復雜性C. 確定性D. 柔性15. IT項目建設模型主要有（）oA. 自主開發(fā)方式B. 委托開發(fā)方式D.購買軟件包C. 聯合開發(fā)方式16. 企業(yè)的信息系統項目開發(fā)過程中，（）。A. CIO是整個企業(yè)信息化建設的關鍵B. 系統分析師是信息系統項目的關鍵C. 系統分析師是整個企業(yè)信息化建設的關鍵D. 系統

5、設計員是信息系統項目的關鍵17. 原型法的優(yōu)點表現在（）oA. 提高了系統開發(fā)效率B. 減少了系統開發(fā)費用C. 適應用戶需求的變化，具備靈活性D. 很容易修改18. -個組織的MIS可以根據管理功能的不同劃分為若干縱向的功能子系統。主要的子系統包括A. 庫存管理子系統B. 生產管理子系統C. 銷售管理子系統D. 決策支持子系統19. 信息內容的價值屬性包括（）。A. 正確性B. 現實性C. 相關性D. 完整性20. 在企業(yè)計算機網絡的構建中，以下屬于規(guī)劃分析階段工作內容的是（）。A. 了解目前階段計算機網絡的發(fā)展情況B. 調查同行業(yè)類似企業(yè)網絡的工程建設情況C. 分析木單位各個部門對計算機網絡

6、的需求情況D. 確定企業(yè)網絡的設計由誰負責三、判斷題（下列各題有對有錯，對的打錯的打X。每小題1分，共20分）21 .信息隨載體的性質而改變。（X ）22. 關系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。（V ）23. 局域網的覆蓋范圍介于廣域網和城域網之間。（X ）24. 信息系統對組織的作用是直接的。（X ）25. 閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。（X ）26. 供應鏈的目標是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。（X ）27. 客戶關系的退化期只出現穩(wěn)定期發(fā)展之后。（X ）28. EDI的根本特征在于標準的國際化，標準化是實現EDI的關鍵

7、環(huán)節(jié)。（V ）29. IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。（V ）30. 系統開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設計與物理設計結合在一起同時進行。（X ）31. 企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。（V ）32. 數據庫是長期存儲在計算機內的、有組織的、可共享的數據集合。（J ）33. 在任何的客戶關系生命周期中要經過考察期、形成期并在穩(wěn)定期維持較K時間后退化。（X ）34. IT項目的風險識別就是要找出風險之所在以及引起風險的主要因素，然后在這個基礎上對風險 產生的后果做出定性或定量的估計。（V ）35. 企業(yè)級電子商務系統包括：因特網

8、和電子商務應用系統。（X ）36. 數據流程圖的基本要素包括：外部實體、數據流、數據存儲描述。（X ）37. “80/20原則”是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻80%的利潤。（V ）38. 總線型拓撲結構的優(yōu)點之一是查錯比較容易。（X ）39. 委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與企業(yè)的業(yè)務人員之間的溝通問題。（V ）40. 計算機網絡的基木功能是數據通信和資源共享。（V ）四、簡答題（每小題10分，共20分）41 .簡述數據庫系統構成及數據庫設計的原則。答：數據庫系統是指在計算機環(huán)境下引進數據庫技術后構成的整個系統。一個完整的數據庫系統由數 據庫（Database）、數據庫管理系統（Dat

9、aBase Management System, DBMS）、數據庫用戶（包括數據庫管理 員）和支持數據庫運行各種計算機軟件、硬件構成的。數據庫設計的基本原則是：（1）簡單性。即所創(chuàng)建的數據結構應盡可能直觀，并且使得用戶易于理解。因為數據結構越簡單，則 越容易維護。（2）非冗余性。即在數據庫中沒有重復的屬性、記錄和文件。因為如果出現冗余，則就可能會產生數 據的不一致性，而且也浪費了存儲空間。非冗余性是一個很高的目標，要完全消除冗余幾乎是不現實的。42 .簡述企業(yè)通過什么途徑將信息技術轉變?yōu)楹诵哪芰Α４穑鹤鳛橐环N廣泛利用的標準資源，信息技術木身能夠轉化為企業(yè)的能力和核心能力。核心能力通常 是指那

10、些能夠使一個公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并培育出競爭者未擁有的有益行為的能力。一個企業(yè)可以 通過下述途徑將信息技術轉變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ海?）尋求能夠形成稀缺能力的信息技術應用o （2）關注那 些能夠使能力增值的信息技術應用。（3）識別那些難于模仿的信息技術應用。（4）追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物 的信息技術應用。利用信息技術，可以創(chuàng)造新的優(yōu)勢以增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；通過 延伸固有的優(yōu)勢來增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手的優(yōu)勢。五、論述題（20分）43.試述信息系統與組織之間的關系。答：信息系統和組織之間存在著雙向關系，組織周圍的環(huán)境、組織文化、組織結構、標準

11、工作程序、 組織決策等因素，都會不同程度的影響著信息系統和組織之間的相互作用。一方面，組織提出了對信息系 統的需求，組織的結構形式決定了信息系統的運行方式，信息系統的設計必須以支持原有的組織形式為前 提；另一方面，信息系統的事實反過來又對組織產生深刻的影響，有時甚至完全改變了原有的組織形式。 但信息系統對不同的組織作用是不同的。隨著信息技術逐漸進入經濟生活的各個領域，它對組織結構和組織行為的影響也逐漸開始顯現。信息 技術對組織的及其管理的影響體現在以下三個層面:(1) 在作為整體的組織層面，信息技術通過改進組織對環(huán)境的適應能力和應變能力、改進組織的輸入 和輸出方式、縮減中間管理機構、創(chuàng)新產品和創(chuàng)新服務、塑造新型企業(yè)文化等途徑來影響組織。(2) 在組織的功能單元層面，信息技術通過改進傳統的業(yè)務技術、功能重組和再定義、功能集成和一 體化、增進功能組合的靈活性(如柔性制造)等途徑來影響組織。(3) 在組織的細胞一一組織人員層面，信息技術通過改變雇員的工作方式和性質，雇員工作角色的變 遷、雇員知識結構的調整和觀念的轉變等途徑來影響組織。