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1、企業(yè)信息化建設(shè) 神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)信息技術(shù)中心 主講：王森 2 目 錄 企業(yè)信息化建設(shè)的概述 企業(yè)信息化建設(shè)的總體 思路 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 神華寧煤集團(tuán)信息化現(xiàn)狀 什么是企業(yè)信息化 信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn) 企業(yè)信息化建設(shè)的概述 二 什么是企業(yè)信息化 企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用 企業(yè)內(nèi)部或外部的，企業(yè)可能得到和利用的，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息 ， 使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù) 處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、 觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息。以便及時(shí)把握機(jī)會(huì)，做出有 利于生產(chǎn)要

2、素組合優(yōu)化的決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力水平和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。 什么是企業(yè)信息化 二 什么是企業(yè)信息化 企業(yè)信息化應(yīng)包括 兩大部分 一部分是 使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、事務(wù)處 理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等各類活動(dòng) 和業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化 。 另一部分是 對(duì)過(guò)程中產(chǎn)生的信息通過(guò) 加工處理，提供給各層次的客戶使用 和決策。 信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn) 一個(gè)方面是全面提高了 企業(yè)的市場(chǎng)竟?fàn)幜?一個(gè)方面是全面提高了 企業(yè)的管理水平 企業(yè)全面實(shí)施信息化 會(huì)全面提升了企業(yè)的 綜合竟?fàn)幜Γ煞譃?兩個(gè)方面來(lái)闡述 信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn) 全面提 升企業(yè) 的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)力 提高企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 信息的準(zhǔn) 確性和及 時(shí)性，有

3、助于企業(yè) 決策的進(jìn) 一步科學(xué) 化和對(duì)市 場(chǎng)做出快 速的反映 促使企 業(yè)業(yè)務(wù) 辦事程 序和管 理程序 更加合 理，從 而有助 于增強(qiáng) 企業(yè)的 快速反 應(yīng)能力 進(jìn)一步促進(jìn) 企業(yè)資源的 合理組合及 利用，使其 在現(xiàn)有資源 條件下達(dá)到 最佳利用效 果，從而大 大提高企業(yè) 的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 效率和管理 效率，降低 成本提高產(chǎn) 品的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)力 全面提高 企業(yè)的管 理水平 使企業(yè)信 息快速、 準(zhǔn)確的傳 遞和集成 共享，有 助于我們 緊緊跟蹤 一些先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn)和成 果，從而 有助企業(yè) 的發(fā)展， 提高員工 的創(chuàng)新能 力 構(gòu)建統(tǒng)一 信息平臺(tái)， 建立企業(yè) 集團(tuán)內(nèi)部 縱橫貫通 的信息管 理體系， 為集團(tuán)整 體調(diào)控、 決策分

4、析 提供支撐 構(gòu)建集團(tuán)化 的信息平臺(tái)， 將能夠有力 的支持集團(tuán) 化、多業(yè)務(wù) 的管理，為 業(yè)務(wù)管理提 供手段，促 進(jìn)業(yè)務(wù)整合， 促進(jìn)企業(yè)資 源的優(yōu)化配 置，提高運(yùn) 作效率，從 而提高集團(tuán) 的競(jìng)爭(zhēng)力 提高集團(tuán)公 司對(duì)下屬企 業(yè)的管控能 力，集團(tuán)對(duì) 下屬二級(jí)單 位采借助信 息平臺(tái)進(jìn)行 企業(yè)財(cái)務(wù)、 計(jì)劃執(zhí)行的 監(jiān)控，跟蹤 下屬企業(yè)生 產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀 況 發(fā)展中的企業(yè)信息化建設(shè) 目標(biāo) 對(duì)象 邏輯 手段 信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn) 增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力！ 企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo) 速度、質(zhì)量、成本、服務(wù) 信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn) 企業(yè)信息化建設(shè)的總體思路 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 企業(yè)信息化建設(shè)的思路

5、 企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu) 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 生產(chǎn)控制層 生產(chǎn)計(jì)劃 安全管理 設(shè)備監(jiān)測(cè)監(jiān)控 安全監(jiān)測(cè) 企業(yè)門戶 決策支持層 決策支持（ BI） 全面預(yù)算 協(xié)同辦公 網(wǎng)絡(luò)層 網(wǎng)絡(luò)安全 硬件設(shè)施 IT管控 . 經(jīng)營(yíng)管理層 財(cái)務(wù)分析 人力資源分 析 物資供應(yīng)分 析 銷售管理 設(shè)備管理 投資管理 財(cái)務(wù) 人力資源 物資管理 銷售管理 經(jīng)營(yíng)管理 投資管理 生產(chǎn)計(jì)劃 管理 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 人力資源 人力資源管理 培訓(xùn)管理 薪酬管理 個(gè)人績(jī)效考評(píng) 招聘管理 人力資源管理業(yè)務(wù) 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 人力資源管理總體流程 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 財(cái)務(wù)管理 應(yīng)收管理 應(yīng)付管理 成本管理 總賬管

6、理 資金管理 預(yù)算管理 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù) 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 二 應(yīng)收管理 財(cái)務(wù)管理 應(yīng)付管理 成本管理 固定資產(chǎn)管 理 總賬管理 資金管理 預(yù)算管理 1.1.2.2應(yīng) 收開(kāi) 票流程 1.1.2.3發(fā) 票調(diào) 整流程 1.1.2.4催 款流 程 1.1.2.5收 款流 程 1.1.2.6應(yīng) 收票 據(jù)流程 1.1.2.7客 戶退 款流程 1.1.3.2應(yīng) 付發(fā) 票流程 1.1.3.3預(yù) 付款 流程 1.1.3.4貸 項(xiàng)通 知單流程 1.1.3.5費(fèi) 用報(bào) 銷流程 1.1.3.6付 款流 程 1.1.3.7零 付款 流程 1.1.3.8退 款流 程 1.1.4.2固 定資 產(chǎn)新增流程 1.1.4.

7、3固 定資 產(chǎn)轉(zhuǎn)移流程 1.1.4.4固 定資 產(chǎn)折舊流程 1.1.4.6固 定資 產(chǎn)報(bào)廢流程 1.1.4.7固 定資 產(chǎn)盤點(diǎn)流程 1.2.1.1銀 行信 息維護(hù)流程 1.2.1.2銀 行對(duì) 賬流程 1.2.1.3內(nèi) 部銀 行結(jié)算流程 1.2.1.4融 資管 理流程 1.2.1.5資 金預(yù) 算編制流程 1.1.1.2日 記賬 輸入流程 1.1.1.3內(nèi) 部往 來(lái)處理流程 1.1.1.4日 記曲 調(diào)整流程 1.1.1.5財(cái) 務(wù)合 并流程 1.1.1.6財(cái) 務(wù)關(guān) 賬流程 1.1.1.7稅 金核 算與管理流程 1.1.4.5固 定資 產(chǎn)減值流程 財(cái)務(wù)管理總體流程 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 物資管理

8、計(jì)劃管理 采購(gòu)管理 庫(kù)存管理 設(shè)備管理 結(jié)算管理 物資統(tǒng)計(jì) 物資管理業(yè)務(wù) 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 18 物資管理總體流程 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 銷售管理 供銷管理 合同管理 招標(biāo)管理 銷售計(jì)劃管理 銷售管理業(yè)務(wù) 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 銷售管理總體流程 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 生產(chǎn)管理 投資管理 產(chǎn)品質(zhì)量管理 生產(chǎn)計(jì)劃管理 安全管理 成本管理 環(huán)境管理 生產(chǎn)管理業(yè)務(wù) 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 企業(yè)預(yù)算管理 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理管理 企業(yè)決策支持管理 全面預(yù)算管理 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù) 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 企業(yè)辦公宣傳 企業(yè)門戶 企業(yè)協(xié)同辦公 企業(yè)黨建管理 企業(yè)辦公宣傳 企業(yè)信

9、息化建設(shè)包含的內(nèi)容 Enterprise - 企業(yè) Resource - 資源 Planning - 計(jì)劃 ERP概念 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 企業(yè)資源計(jì)劃 enterprise resource planning (ERP) ,它利 用計(jì)算機(jī)技術(shù)，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn) 行管理，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源 整合在一起，為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問(wèn)題、提高作業(yè) 效率、及資金的運(yùn)營(yíng)情況一系列動(dòng)作問(wèn)題，使之成為能完全按用戶 需求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的一種全新的行之有效的管理方法。 換言之， ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、 成本、庫(kù)存

10、、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最 佳資源組合，取得最佳效益。 ERP概念 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 企業(yè) 系統(tǒng)現(xiàn) 狀 目標(biāo)架構(gòu)中的 信息系統(tǒng) 1 自主開(kāi)發(fā) 采用自主開(kāi)發(fā)的方式建立 2. 成熟套裝軟件覆蓋 由一體化產(chǎn)品供應(yīng)商提供的商用套裝軟件系統(tǒng)覆 蓋盡量多的相關(guān)功能范圍 3. 最佳產(chǎn)品組合 對(duì)于各業(yè)務(wù)功能分別選用市場(chǎng)上最優(yōu)產(chǎn)品的組合， 再通過(guò)技術(shù)集成的方式實(shí)現(xiàn)整合 構(gòu)建方式 可選策略 常用的軟件： 國(guó)產(chǎn)的有金蝶、用友等； 國(guó)外的非常多，典型的就是 Oracle、 SAP公司等 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 定制開(kāi)發(fā)和成品軟件的優(yōu)缺點(diǎn) 定制開(kāi)發(fā)： 優(yōu)點(diǎn)： 1.系統(tǒng)不需要太多的開(kāi)發(fā)，主

11、要通過(guò)參數(shù)配置來(lái)完成系統(tǒng)需求，這樣實(shí)施人員可以將主 要的精力放在流程梳理、流程優(yōu)化上，最終實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的管理流程。 2.由于日常管理流程的改變，套件系統(tǒng)只需要必要的參數(shù)配置即可完成流程的改變，而 定制開(kāi)發(fā)的軟件需要從源碼開(kāi)始重新開(kāi)發(fā)，過(guò)程復(fù)雜速度慢。 3.系統(tǒng)架構(gòu)好，易于系統(tǒng)擴(kuò)充 缺點(diǎn)： 1、系統(tǒng)配置復(fù)雜，系統(tǒng)維護(hù)需要維護(hù)人員有一定的經(jīng)驗(yàn)。 2、不能滿足某些個(gè)性化需求。 成品軟件： 優(yōu)點(diǎn)： 1、價(jià)格便宜，適用于小中型企業(yè)； 系統(tǒng)框架簡(jiǎn)單，按照企業(yè)的業(yè)務(wù)要求一步到位。 缺點(diǎn)： 1、不能擴(kuò)展； 2、容易形成信息孤島。 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 系統(tǒng)部署方式 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 部署方式 分布式部

12、署的優(yōu)點(diǎn)： 更適合分布式的管理與控制 ； 具有靈活的體系結(jié)構(gòu)； 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，可靠性高，可用性好； 在一定條件下響應(yīng)速度加快； 可擴(kuò)展性好，易于集成現(xiàn)有系統(tǒng)，也易于擴(kuò)充。 缺點(diǎn)： 通信開(kāi)銷較大，故障率高； 數(shù)據(jù)的存取結(jié)構(gòu)復(fù)雜； 數(shù)據(jù)的安全性和保密性較難控制。 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 集中式部署的優(yōu)點(diǎn)： 通信開(kāi)銷較小，故障率低，可就近解決； 數(shù)據(jù)的存取結(jié)構(gòu)復(fù)雜，易于數(shù)據(jù)維護(hù)；具有靈活的體系結(jié)構(gòu)； 數(shù)據(jù)的安全性和保密性容易控制。 缺點(diǎn) ： 反應(yīng)速度過(guò)慢； 出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題容易導(dǎo)致全盤崩潰。 部署方式 企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容 31 ERP系統(tǒng)應(yīng)用的主要步驟 立項(xiàng)分析與立項(xiàng)決策 理念培訓(xùn)與總動(dòng)員 業(yè)務(wù)流程

13、描述與需求分析 業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)與優(yōu)化 IT技術(shù)方案與 ERP系統(tǒng)選型 ERP系統(tǒng)實(shí)施、上線 績(jī)效監(jiān)控與管理持續(xù)改善 企業(yè)信息化建設(shè)的步驟 32 ERP系統(tǒng)實(shí)施的總體思路 業(yè)務(wù)流程重組 還是 客戶化開(kāi)發(fā) 在進(jìn)行客戶化開(kāi)發(fā)前，要做認(rèn)真的分 析對(duì)比。究竟是修改軟件，還是改革現(xiàn) 行業(yè)務(wù)流程；還是兩者都有些修改。對(duì) 修改的必要性、效果和代價(jià)要心中有數(shù)。 企業(yè)信息化建設(shè)的步驟 33 ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟 解決方案 客戶化 軟件測(cè)試 用戶培訓(xùn) 安裝與設(shè)置 運(yùn)行測(cè)試 輔助運(yùn)行 管理改善 周期性運(yùn)行審查 維護(hù)與升級(jí) 業(yè)務(wù)調(diào)查 需求分析 流程設(shè)計(jì) 流程改造 企業(yè)信息化建設(shè)的步驟 34 理解 MRP 只有對(duì) MR

14、PII原理、應(yīng)用及實(shí)施方法和產(chǎn)生效益的運(yùn)作 機(jī)理有了基本的了解，才能對(duì)企業(yè)是否采用 MRPII作出正確 決策，也只有明確了企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的需求之后，才能對(duì)軟件進(jìn) 行評(píng)價(jià)。 原則：“絕對(duì)不可以在沒(méi)有理解 MRPII之前 就去選擇軟件” 企業(yè)信息化建設(shè)的步驟 35 實(shí)施 MRPII的關(guān)鍵因素 1、 人 ：人的因素是最重要的 ,高層管理人員的參與程度 ,中級(jí)管理 人員的積極性以及廣大員工的態(tài)度 ,已被公認(rèn)是實(shí)施 MRPII系統(tǒng)獲 得成功的最重要因素 。 2、 數(shù)據(jù) ：有了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還必須要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) 3、 技術(shù) ： MRPII系統(tǒng)不能手工方式實(shí)現(xiàn) ， 所以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù) 要求是不言而喻的 。 企業(yè)信

15、息化建設(shè)的步驟 36 ERP系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 財(cái) 務(wù) 風(fēng) 險(xiǎn) 選 型 風(fēng) 險(xiǎn) 員 工 抵 觸 風(fēng) 險(xiǎn) 理 念 空 心 化 風(fēng) 險(xiǎn) 目 標(biāo) 侵 蝕 風(fēng) 險(xiǎn) 業(yè) 務(wù) 中 斷 風(fēng) 險(xiǎn) ERP系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)集 項(xiàng) 目 范 圍 變 動(dòng) 風(fēng) 險(xiǎn) 數(shù) 據(jù) 轉(zhuǎn) 換 風(fēng) 險(xiǎn) 人 力 資 源 風(fēng) 險(xiǎn) 軟 硬 件 風(fēng) 險(xiǎn) 企業(yè)信息化建設(shè)的步驟 業(yè)務(wù)能力 支撐的應(yīng)用系統(tǒng) 根據(jù)神華寧煤集團(tuán)主要業(yè)務(wù)能力，圍繞企業(yè)核心 應(yīng)用 系統(tǒng)建立信息化平臺(tái) 神華寧煤集團(tuán)信息化現(xiàn)狀 二 經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式的分析，列出企業(yè)現(xiàn)有以及未來(lái)需要具備的主要業(yè)務(wù)能力 神華寧煤集團(tuán)信息化現(xiàn)狀 ERP系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu) 39 財(cái) 務(wù) 管 理 招聘 培訓(xùn)

16、檔案 工資福利 績(jī)效 人力資 源管理 應(yīng)收帳款 管理信息 系統(tǒng) 應(yīng)用層 分 析 決 策 庫(kù)存智能分析 采購(gòu)網(wǎng)系統(tǒng) 采購(gòu)訂單管理 員工自助采購(gòu) 總分類帳預(yù)算管理 采購(gòu)智能分析 采購(gòu)尋源 采購(gòu)執(zhí)行 設(shè)備運(yùn)維 財(cái)務(wù)智能分析 企業(yè)績(jī)效管理 設(shè)備管理 系統(tǒng) BFS + 應(yīng)付帳款 項(xiàng)目會(huì)計(jì) 供 應(yīng) 鏈 管 理 固定資產(chǎn) 設(shè)備智能分析 庫(kù)存管理 庫(kù)存管理系統(tǒng) 燃料管理系統(tǒng) 條碼系統(tǒng)供應(yīng)商管理 供 應(yīng) 商 協(xié) 同 項(xiàng)目建設(shè) 項(xiàng)目管理 系統(tǒng) PMIS 人力資源智能分析 財(cái) 務(wù) 管 理 招聘 培訓(xùn) 檔案 工資福利 績(jī)效 人力資 源管理 應(yīng)收帳款 管理信息 系統(tǒng) 應(yīng)用層 分 析 決 策 庫(kù)存智能分析 采購(gòu)網(wǎng)系統(tǒng) 采

17、購(gòu)訂單管理 員工自助采購(gòu) 總分類帳預(yù)算管理 采購(gòu)智能分析 采購(gòu)尋源 采購(gòu)執(zhí)行 設(shè)備運(yùn)維 財(cái)務(wù)智能分析 企業(yè)績(jī)效管理 設(shè)備管理 系統(tǒng) 應(yīng)付帳款 項(xiàng)目會(huì)計(jì) 供 應(yīng) 鏈 管 理 固定資產(chǎn) 設(shè)備智能分析 庫(kù)存管理 庫(kù)存管理系統(tǒng) 燃料管理系統(tǒng) 條碼系統(tǒng)供應(yīng)商管理 供 應(yīng) 商 協(xié) 同 項(xiàng)目建設(shè) 項(xiàng)目管理 系統(tǒng) 項(xiàng)目建設(shè) 項(xiàng)目管理 系統(tǒng) 人力資源智能分析 神華寧煤集團(tuán)信息化現(xiàn)狀 首先得認(rèn)識(shí)到企業(yè)走信息化的道路就是選擇了一條有風(fēng)險(xiǎn)的 道路，據(jù)調(diào)查，全球的 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）實(shí)施失敗率高達(dá) 70%以上，國(guó)內(nèi)企業(yè)的失敗率尤甚，雖一直未有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)，但 20%的成功率幾乎是業(yè)界的共識(shí)，從而形成了“不上 ER

18、P是死，上 ERP是找死”的尷尬局面。而政府信息化建設(shè)也同樣處于高失敗率 和高風(fēng)險(xiǎn)的十字路口。國(guó)際上的一些權(quán)威研究報(bào)告指出，發(fā)達(dá)國(guó) 家信息化項(xiàng)目的失敗率高達(dá)百分之六七十，發(fā)展中國(guó)家的失敗比 例更高。因此在信息化建設(shè)中應(yīng)該注意那些問(wèn)題才能提高信息化 的成功率？ 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 信息化建設(shè)必須要做到統(tǒng)一規(guī)劃分步實(shí)施的原則 領(lǐng)導(dǎo)重視三個(gè)方面 :資金的投入、領(lǐng)導(dǎo)的參與、領(lǐng)導(dǎo)帶頭應(yīng)用 系統(tǒng)之間相互聯(lián)系，做到 資源共享 信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)的推動(dòng) 施工單位的選擇 培養(yǎng)一支專業(yè)化的隊(duì)伍 信息化建設(shè)必須要做到統(tǒng)一規(guī)劃分步實(shí)施的原則： 信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)和向?qū)В切?/p>

19、息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施 的前提和依據(jù)。信息化規(guī)劃是一整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)各 部門的目標(biāo)與功能為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù) 發(fā)展的趨勢(shì)的掌握，制定出企業(yè)信息化遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從而達(dá)到 全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化進(jìn)程和協(xié)調(diào)地進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用的目標(biāo)，充分 有效的利用企業(yè)的信息資源，以全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 企業(yè)信息化規(guī)劃實(shí)際上是從企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程，到 信息系統(tǒng)框架和信息系統(tǒng)實(shí)施策略的逐步推導(dǎo)和定義的過(guò)程，它以完成企 業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)作為信息系統(tǒng)實(shí)施的最終目標(biāo)。 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)重視三個(gè)方面資金的投入、領(lǐng)導(dǎo)的參與、領(lǐng)導(dǎo)帶頭應(yīng)用： 在傳統(tǒng)行業(yè)

20、里，領(lǐng)導(dǎo)是信息化的關(guān)鍵。然而很多領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息 系統(tǒng)的主導(dǎo)作用要靠他來(lái)直接參與、直接領(lǐng)導(dǎo)。要運(yùn)用實(shí)例，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn) 識(shí)到企業(yè)信息化是推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺(jué)到肩上的歷史重任。 在運(yùn)籌、策劃、組織、實(shí)施的全過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)自始至終的參與。 違反了這個(gè)原則，就注定會(huì)失敗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到 :企業(yè)信息化建 設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變 革。經(jīng)驗(yàn)表明 :領(lǐng)導(dǎo)者的重視、支持和參與不夠是制約企業(yè)信息化的首要因 素。由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定 投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等，因此，

21、只 有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí) 施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f(shuō)，有信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)信息化 人才隊(duì)伍建設(shè)成功的關(guān)鍵和決定性因素。 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 系統(tǒng)之間相互聯(lián)系，做到資源共享，避免形成“信息孤島” 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)的推動(dòng) 需求分析 方案設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā) 實(shí)施 測(cè)試 部署 應(yīng)用推廣 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 施工單位的選擇 實(shí)施單位的選擇 人員的選擇 雙方人員的選擇 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題 培養(yǎng)一支專業(yè)化的隊(duì)伍： 忽視信息化人才培養(yǎng)所造成的實(shí)際后果是花巨資建設(shè)好的企業(yè)信息化系統(tǒng)不 能得到很好的維護(hù)和開(kāi)發(fā)，不能得到充分的應(yīng)用，甚至造成企業(yè)運(yùn)行的混亂， 豈不是“賠了夫人又折兵”。企業(yè)已關(guān)注到這樣一個(gè)現(xiàn)象，越來(lái)越多的錢投 向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。目前在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò) 程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，系統(tǒng) 應(yīng)用是否能達(dá)到本企業(yè)的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)等 等，而對(duì)信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。 IT技術(shù)和設(shè)備甚至應(yīng)用系統(tǒng)都是可以 用錢買來(lái)的，也就是說(shuō)是可以“拷貝”的，但是企業(yè)信息化過(guò)程卻是單純靠 錢買不來(lái)。 企業(yè)信息化建設(shè)注意的問(wèn)題