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1、《質量手冊》部門職責和權限范文 各部門質量職責和權限管理制度 1.目的 為實現公司的質量方針和質量目標，公司管理層對部門的職責和權限、各工作崗位的職責和權限做出規(guī)定，并通過內部溝通和宣導使全體員工在其職責范圍內對管理績效承擔責任和義務，積極參與和努力，了解自己在質量環(huán)節(jié)上的重要性，提高質量意識，以確保公司管理體系的有效運行并促進持續(xù)改進和完善。 2.職責 總經理負責確定各有關部門、人員的職責、權限和相互關系。 3.程序 3.1總經理職責 3.1.1認真學習、結合實際貫徹執(zhí)行國家有關質量的方針、政策、有關的法律法規(guī)。 3.1.2確保建立、實施和保持質量管理體系，對質量管理體系及

2、產品質量承擔全責。 3.1.3制定企業(yè)的質量方針、質量目標，批準和發(fā)布質量管理手冊。 3.1.4創(chuàng)造并保持良好的工作氛圍，人際關系，倡導積極奮發(fā)的企業(yè)精神，充分調動員工的積極性，確保企業(yè)內部職責明確，并倡導溝通。 3.1.5任命質量負責人 3.1.6確保質量管理體系得到持續(xù)改進。 3.1.7組織召開重大質量會議，做出重大決策。 3.2質量負責人職責 3.2.1在總經理的領導下，具體負責本企業(yè)的質量管理的日常領導工作，負責本企業(yè)質量管理體系各部分，各過程的建立、實施、保持和完善。 3.2.2具體領導品保部門工作。 3.2.3向總經理報告本企業(yè)實施質量管理體系所取得的業(yè)績，以及質

3、量管理體系需做的改進。 3.2.4組織內部檢查和考核，確保形成自我完善機制，保證體制的有效運行，并進行組織質量職能的協(xié)調實施并監(jiān)督檢查。 3.2.5組織質量管理文件、制度的制定和審核。 3.2.6負責與質量管理體系有關事宜的外部溝通和聯(lián)絡。 3.2.7組織評審重要的不合格（包括不合格工作和不合格品）。 3.3包裝部的職責 3.3.1負責各車間工藝操作記錄的控制。 3.3.2組織生產和對生產全過程的控制。 3.3.3負責對生產技術的完善、對工藝執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查。 3.3.4負責工作環(huán)境衛(wèi)生的管理。 3.3.5負責外部包裝及原料和成品儲存管理。 3.3.6負責本公司生產設

4、備的使用保養(yǎng)及維修工作。 3.3.7負責本公司的產品標識和可追溯性工作。 3.3.8負責本公司各種生產材料驗收，入庫工作。 3.3.9負責本公司過程及產品監(jiān)控和測量管理工作 3.4品保部工作 3.4.1負責技術文件的制定、發(fā)放工作和管理工作。 3.4.2負責原、輔料進廠的檢測工作。 3.4.3負責不合格評審的組織工作。 3.4.4負責成品包裝物檢驗、包裝計量檢驗和成品的感官鑒定工作。 3.4.5負責制定本廠的原輔料質量標準、產品標準和檢驗文件，并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況。 3.4.6負責與外部監(jiān)督部門協(xié)調工作。 3.5人事部職責 3.5.1負責公司門衛(wèi)、清潔工以及人員招聘等管

5、理工作。 3.5.2制定年度教育培訓計劃，報總經理批準后，組織實施。 3.5.3負責編寫教育培訓計劃程序文件。 3.5.4組織本公司外部持證培訓和內部培訓工作，并保存培訓記錄。 3.5.5對培訓效果進行驗證。 3.3.6負責內、外部培訓存檔。 3.6銷售部職責 3.6.1負責編制產品銷售計劃和回款計劃。 3.6.2負責常規(guī)合同評審實施。 3.6.3負責銷售貨款結算和清理。 3.6.4負責產品宣傳、銷售和售后服務工作。 3.6.5負責產品防護、裝卸、運輸工作。 3.6.6及時反饋客戶提供的信息。 3.6.7負責與顧客的溝通工作。 3.6.8負責顧客滿意度的調查工作。

6、 3.6.9負責銷售人員的培訓、考核與管理。 3.7采購部職責 3.7.1采購符合企業(yè)質量標準的材料。 3.7.2組織和協(xié)調合同評審工作，對合同或訂單的各項要求形成相應的文件，并準確傳遞有關職能部門。 3.7.3認真執(zhí)行質量方針，按產品規(guī)定要求和采購技術文件實施采購，卻保采購物品的質量。 3.7.4根據產品質量標準負責對供應商的選擇，評價、確定合格供應商。 3.7.5負責對供方提供產品的控制和管理。 3.8財務部職責 3.8.1負責建立健全各項財務管理的規(guī)章制度，并根據業(yè)務的發(fā)展變化制定相應的管理制度，負責協(xié)調公司與會計事務所及稅務機關關系。 3.8.2負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃，審核各部門財務預算，并積極籌措資金并合理的分配資金。 3.8.3參與新產品成本測算，協(xié)助提供價格制定和調整的基礎資料，進行新產品定價。 3.8.4妥善保管會計檔案資料，控制會計信息使用。 3.8.5負責組織公司盤點工作。 第 4 頁 共 4 頁