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1、 護(hù) 理 安 全 警 示 教 育 1人 民 醫(yī) 院 竇 有 莉 護(hù) 理 安 全 相 關(guān) 概 念護(hù) 理 安 全 ： 是 指 護(hù) 士 在 實(shí) 施 護(hù) 理 的 全 過 程 中 ， 嚴(yán) 格 遵 循護(hù) 理 核 心 制 度 及 操 作 規(guī) 程 ， 確 保 患 者 不 發(fā) 生 法律 和 法 定 規(guī) 章 制 度 允 許 范 圍 以 外 的 心 理 、 機(jī) 體結(jié) 構(gòu) 或 功 能 上 的 損 害 、 障 礙 、 缺 陷 或 死 亡 。 還應(yīng) 該 包 括 護(hù) 士 的 執(zhí) 業(yè) 安 全 。 護(hù) 理 安 全 重 要 性 保 障 患 者 生 命 安 全 的 必 備 條件 提 高 護(hù) 理 水 平 的 關(guān) 鍵 所 在 評(píng) 價(jià)

2、護(hù) 理 質(zhì) 量 優(yōu) 劣 的 重 要 指標(biāo) 護(hù) 理 質(zhì) 量 管 理 的 基 礎(chǔ) 良 好 社 會(huì) 效 益 和 經(jīng) 濟(jì) 效 益 的保 證 3 4 鯰 魚 效 應(yīng)挪 威 人 愛 吃 沙 丁 魚 ， 尤 其 是 活 魚 ， 挪 威 人 在 海 上 捕 得沙 丁 魚 后 ， 如 果 能 讓 他 活 著 抵 港 ， 賣 價(jià) 就 會(huì) 比 死 魚 高好 幾 倍 。 但 是 ， 由 于 沙 丁 魚 生 性 懶 惰 ， 不 愛 運(yùn) 動(dòng) ， 返航 的 路 途 又 很 長(zhǎng) ， 因 此 捕 撈 到 的 沙 丁 魚 往 往 一 回 到 碼頭 就 死 了 ， 即 使 有 些 活 的 ， 也 是 奄 奄 一 息 。 只 有 一

3、 位漁 民 的 沙 丁 魚 總 是 活 的 ， 而 且 很 生 猛 ， 所 以 他 賺 的 錢也 比 別 人 的 多 。 該 漁 民 嚴(yán) 守 成 功 秘 密 ， 直 到 他 死 后 ，人 們 才 打 開 他 的 魚 槽 ， 發(fā) 現(xiàn) 只 不 過 是 多 了 一 條 鯰 魚原 來 鯰 魚 以 魚 為 主 要 食 物 ,裝 入 魚 槽 后 ， 由 于 環(huán) 境 陌生 ， 就 會(huì) 四 處 游 動(dòng) ， 而 沙 丁 魚 發(fā) 現(xiàn) 這 一 異 已 分 子 后 ，也 會(huì) 緊 張 起 來 ， 加 速 游 動(dòng) ， 如 此 一 來 ， 沙 丁 魚 便 活 著回 到 港 口 。漠 視 危 機(jī) 就 會(huì) 失 去 生 機(jī) 。

4、人 ， 只 有 時(shí) 刻 具 有 危 機(jī) 意 識(shí) ，才 能 激 發(fā) 活 力 ， 不 斷 創(chuàng) 新 。 安 而 忘 危 ， 就 會(huì) 放 松 警 惕 ，懈 怠 斗 志 。 5 發(fā) 生 在 身 邊 的 事 （ 1） 1月 15號(hào) 下 午 3:00， A班 護(hù) 士 欒 永 艷 進(jìn) 行靜 脈 輸 液 時(shí) 將 鹽 酸 昂 丹 思 瓊 注 射 液 8mg連同 注 射 卡 放 在 治 療 盤 內(nèi) 輸 液 后 將 治 療 盤 帶回 來 未 及 時(shí) 執(zhí) 行 ， 11:00患 者 輸 液 完 。 11:05A班 護(hù) 士 劉 蘊(yùn) 奇 發(fā) 現(xiàn) 靜 推 藥 物 ， 與 患者 及 家 屬 溝 通 后 患 者 拒 絕 靜 脈 用

5、 藥 ， 報(bào) 告醫(yī) 生 ， 遵 醫(yī) 囑 觀 察 患 者 有 無 惡 心 ， 嘔 吐 ，若 有 不 適 立 即 報(bào) 告 ， 15:00患 者 無 惡 心 ，嘔 吐 ， 未 予 用 藥 。 6 發(fā) 生 在 身 邊 的 事 （ 2） 33床 患 者 蘇 秀 華 ， 女 ， 72歲 ， 于 1月 28號(hào) 14:20去 手 術(shù) 室 在 全 麻 下 行 “ 皮 膚 竇 道 切 除 術(shù) ” ，16:40回 房 。 張 浩 鵬 醫(yī) 生 下 達(dá) 長(zhǎng) 期 醫(yī) 囑 ，0.9%NS100ml+頭 孢 哌 酮 舒 巴 坦 皮 試 ， 主 班 護(hù) 士李 麗 復(fù) 核 醫(yī) 囑 未 發(fā) 現(xiàn) ， 未 及 時(shí) 通 知 責(zé) 任 護(hù)

6、士 劉蘊(yùn) 奇 。 責(zé) 任 護(hù) 士 劉 蘊(yùn) 奇 亦 未 認(rèn) 真 核 對(duì) 皮 試 情 況17:30給 患 者 配 藥 輸 入 18:00輸 入 完 畢 。 18:20劉蘊(yùn) 奇 書 寫 護(hù) 理 記 錄 單 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 未 做 皮 試 ， 立 即 報(bào)告 醫(yī) 生 給 予 觀 察 。 19:00患 者 未 訴 不 適 。 7 發(fā) 生 在 身 邊 的 事 （ 3） 2.13號(hào) 夜 班 醫(yī) 囑 予 42床 王 燈 章 復(fù) 查 肝 腎 功能 ， 張 曉 燕 打 印 條 碼 時(shí) 錯(cuò) 將 肝 腎 功 能 條 碼貼 予 血 常 規(guī) 試 管 。 張 曉 燕 2.24號(hào) 7： 00采 集血 標(biāo) 本 時(shí) 未 認(rèn) 真 核 對(duì)

7、 ， 于 8:00治 療 班 方 麗莎 送 血 標(biāo) 本 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) ， 立 即 為 重 新 采 集 血 標(biāo)本 送 檢 。 8 發(fā) 生 在 身 邊 的 事 （ 4） 5.12 9;00 51床 司 秀 珍 臨 時(shí) 醫(yī) 囑 定 于 今 日下 午 在 腰 麻 下 行 囊 腫 切 除 術(shù)GNS500+10%KCL靜 滴 ， 平 衡 液 500ml靜 滴 。A班 護(hù) 士 劉 蘊(yùn) 奇 只 對(duì) 病 人 進(jìn) 行 術(shù) 前 宣 教 。14:30P班 護(hù) 士 樊 炎 炎 發(fā) 現(xiàn) 液 體 未 輸 入 立 即通 知 醫(yī) 生 ， 醫(yī) 囑 未 予 處 理 。 于 14:30由 醫(yī)生 帶 入 手 術(shù) 室 。 9 發(fā) 生 在

8、身 邊 的 事 （ 5） 6.28 9:50責(zé) 任 護(hù) 士 郭 愛 華 在 巡 視 病 房 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 36床 患 者 郝 國(guó) 勝 用 毛 巾 包 裹 礦 泉 水 瓶 熱 敷 腹 部 ，詢 問 患 者 熱 敷 原 因 ， 患 者 自 訴 既 往 有 胃 病 病 史發(fā) 作 時(shí) 熱 敷 腹 部 ， 責(zé) 任 護(hù) 士 撤 去 毛 巾 發(fā) 現(xiàn) 腹 部一 水 泡 約 2x1cm 立 即 通 知 醫(yī) 生 。 用 無 菌 注 射 器抽 吸 水 泡 ， 碘 伏 消 毒 無 菌 敷 料 覆 蓋 。 囑 家 屬 及患 者 切 忌 自 行 熱 敷 6.29 8:00 責(zé) 任 護(hù) 士 晨 間 護(hù)理 查 房 時(shí) 查 看

9、燙 傷 情 況 ， 發(fā) 現(xiàn) 水 泡 已 結(jié) 痂 ， 無破 潰 ， 予 更 換 敷 料 。 10 發(fā) 生 在 身 邊 的 事 （ 6） 20床 于 全 健 男 75歲 于 6.29 14:40在 全 麻 下 行 直 腸 Ca根 治 術(shù) 于 18:30 回 房 。 遵 醫(yī) 囑 予0.9 NS48ml+善 寧 0.3q12h泵 入 。 泵 入 速 度 為4ml/h.于 7.2 8:00醫(yī) 囑 予 B超 檢 查 給 予 暫 停 善 寧泵 入 .9:50回 房 .護(hù) 士 欒 永 艷 予 善 寧 泵 入 速 度 為0.4ml/h. A班 護(hù) 士 胡 彥 未 及 時(shí) 巡 視 病 房 P班護(hù) 士 劉 蘊(yùn) 奇

10、14:30交 班 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 善 寧 泵 入 速 度 錯(cuò) 誤 。及 時(shí) 給 予 重 調(diào) ， 詢 問 患 者 無 不 適 主 訴 ， 各 引 流管 妥 善 固 定 ， 測(cè) T36.5 P18次 /min BP130/90mmHg 無 不 良 反 應(yīng) 給 予 家 屬 說 明 取得 諒 解 ， 通 知 醫(yī) 生 給 予 延 長(zhǎng) 一 天 ， 及 時(shí) 觀 察 病情 變 化 。 11 發(fā) 生 在 身 邊 的 事 （ 7） 17床 許 國(guó) 杰 男 70歲 于 2015.9.2 在 全 麻 下 行 膽囊 切 除 +膽 總 管 空 腸 吻 合 術(shù) 后 由 ICU轉(zhuǎn) 入 我 科 繼續(xù) 治 療 ， 帶 回 輸 液 有

11、 12瓶 ， 靜 脈 注 射 有 氨 溴 索30mg q8h.16:00 0:00蘭 索 拉 唑 q12h.告 知 床 位醫(yī) 生 王 鵬 霄 后 醫(yī) 囑 續(xù) ICU補(bǔ) 液 治 療 班 護(hù) 士 賈 梅 與A班 胡 彥 交 待 清 楚 .醫(yī) 生 張 浩 鵬 醫(yī) 囑 予 氨 溴 索45mgBid.排 時(shí) 間 為 13:30-21:30復(fù) 核 時(shí) 未 仔 細(xì) 查對(duì) ， 予 13:30執(zhí) 行 并 貼 于 執(zhí) 行 單 上 未 再 次 核對(duì) .14:30A班 護(hù) 士 與 p班 護(hù) 士 張 曉 燕 交 班 時(shí) ， 發(fā)現(xiàn) 氨 溴 索 重 復(fù) ， 通 知 醫(yī) 生 ， 并 于 暫 停 21:30和16:00靜 推

12、， 執(zhí) 行 0:00氨 溴 索 30mg,通 知 主 班 給予 退 藥 處 理 。 12 病 例 （ 1） 一 位 護(hù) 士 ， 把 止 血 帶 扎 在 一 個(gè) 女 孩 右 手 腕 上準(zhǔn) 備 靜 點(diǎn) ， 突 然 有 人 叫 她 ， 她 急 匆 匆 跑 出 去 ，再 也 沒 回 來 。 女 孩 的 媽 媽 順 便 放 下 了 女 孩 的 袖子 。 過 了 一 會(huì) 兒 ， 另 外 一 位 護(hù) 士 發(fā) 現(xiàn) 女 孩 的 靜點(diǎn) 沒 扎 上 ， 負(fù) 責(zé) 任 的 為 女 孩 扎 上 了 靜 點(diǎn) 。 輸 液結(jié) 束 ， 女 孩 和 媽 媽 回 家 了 ， 女 孩 出 去 玩 ， 一 個(gè)小 孩 跑 來 找 女 孩

13、的 媽 媽 ， 說 ： 為 什 么 女 孩 的 手是 黑 紫 的 呀 ？ 媽 媽 急 忙 一 看 ： 止 血 帶 還 在 女 孩的 手 腕 上 扎 著 呢 。 從 此 ， 女 孩 失 去 了 右 手 。 13 病 例 （ 2）一 位 患 腦 神 經(jīng) 系 統(tǒng) 疾 患 的 17歲 女 性 患 者 在 某 大 學(xué)醫(yī) 學(xué) 部 附 屬 醫(yī) 院 酒 精 中 毒 死 亡 。 原 因 如 下 ， 兩 天前 的 18點(diǎn) ， 一 位 20多 歲 的 護(hù) 士 發(fā) 現(xiàn) 該 患 者 使 用 的蒸 餾 水 （ 用 于 人 工 呼 吸 機(jī) 加 濕 器 ） 已 用 完 ， 便 予以 更 換 。 可 她 錯(cuò) 將 酒 精 當(dāng) 作

14、 蒸 餾 水 放 于 患 者 床 下 ，各 班 護(hù) 士 每 隔 2h為 患 者 用 注 射 器 抽 吸 數(shù) 十 毫 升 加入 加 濕 器 ， 就 這 樣 直 到 患 者 出 現(xiàn) 發(fā) 熱 等 感 染 癥 狀且 病 情 急 劇 惡 化 ， 原 因 被 發(fā) 現(xiàn) 時(shí) 時(shí) 間 已 過 了 53h，錯(cuò) 誤 操 作 也 經(jīng) 過 了 數(shù) 名 護(hù) 士 之 手 ， 加 入 的 酒 精 約600700ml， 由 于 未 能 及 時(shí) 采 取 酒 精 中 毒 治 療 措施 ， 患 者 不 幸 死 亡 。 案 例 （ 1） 14 病 例 3 在 同 一 個(gè) 病 房 住 著 兩 位 年 輕 的 女 病人 。 其 中 一 位

15、 女 病 人 的 床 位 靠 近 窗 戶 ， 陽 光 照 射進(jìn) 來 ， 床 上 很 熱 ， 她 和 另 一 位 女 病 人 開 玩 笑 ： 咱倆 換 床 吧 。 好 吧 。 兩 個(gè) 人 換 了 過 來 。 兩 位 女 性 病 人 同 時(shí) 需 要 輸 血 ， 分 別 是 O型 血 和 B型 血 。 護(hù) 士 推 著 治 療 車 來 了 ， 車 上 放 著 兩 袋 血 ， 一 袋是 O型 血 ， 一 袋 是 B型 血 。 護(hù) 士 按 印 象 中 的 病 人 應(yīng)該 住 的 床 位 ， 麻 利 的 為 兩 位 病 人 輸 上 了 血 。 不 一 會(huì) 兒 ， 一 位 女 病 人 喊 到 ： 我 腰 疼 的

16、 厲害 ！ ！ ！結(jié) 果 大 家 知 道 了 吧 ？ 輸 錯(cuò) 血 了 ， 其 中 一 位 病 人 發(fā)生 了 溶 血 反 應(yīng) 。 15 病 例 4 有 個(gè) 護(hù) 士 上 夜 班 ， 很 忙 ， 給 病 人 的 腳 上打 上 甘 露 醇 ， 也 沒 巡 視 ， 到 拔 針 時(shí) ， 病 人 的 注 射部 位 都 腫 了 ， 甘 露 醇 都 輸 在 血 管 外 ， 也 沒 處 理 ，到 第 二 天 ， 病 人 的 腳 又 紅 又 腫 又 癢 ， 上 白 班 的 護(hù)士 給 他 馬 上 用 50%的 硫 酸 鎂 持 續(xù) 濕 敷 ， 一 直 敷 了 3天 ， 才 消 腫 ， 沒 導(dǎo) 致 壞 死 。 16 病

17、例 5 一 位 62歲 的 急 性 顱 內(nèi) 出 血 男 性 患 者 ， 由 于 供 給 氧氣 的 通 路 被 阻 斷 而 發(fā) 生 急 死 。 患 者 的 長(zhǎng) 女 發(fā) 現(xiàn) 護(hù)士 給 患 者 換 完 尿 布 后 ， 供 氧 裝 置 的 管 道 已 脫 開 ，隨 即 患 者 于 1h后 死 亡 。 17 病 例 6 一 位 個(gè) 體 醫(yī) 生 ， 用 挺 便 宜 的 價(jià) 格 買 了 一 批 “ 先 鋒 霉 素 5號(hào) ” 。 一 天 ， 他 病 了 ， 他 躺 在 自 己 診 所 的 診 察 床 上 ， 自己 為 自 己 靜 滴 他 自 己 診 所 的 剛 買 的 “ 先 鋒 霉 素 5號(hào) ” 。 不一

18、會(huì) 兒 他 夫 人 從 里 屋 出 來 ， 發(fā) 現(xiàn) 丈 夫 靜 靜 的 躺 在 床 上 沒動(dòng) 靜 ， 走 進(jìn) 一 看 ： 已 經(jīng) 死 了 。 結(jié) 果 ： 個(gè) 體 醫(yī) 生 買 進(jìn) 的 、 價(jià) 格 便 宜 的 “ 先 鋒 霉 素 5號(hào) ”安 瓶 內(nèi) 實(shí) 際 裝 的 是 “ 青 霉 素 ” ， 而 標(biāo) 簽 卻 是 “ ” 先 鋒 霉素 5號(hào) 。 提 示 ： 護(hù) 士 有 職 業(yè) 護(hù) 士 證 不 假 ， 但 是 ， 當(dāng) 不 知 道 藥 物的 確 切 來 源 時(shí) ， 千 萬 不 要 隨 便 為 別 人 注 射 藥 物 ， 出 事 就糟 糕 了 。 保 護(hù) 自 己 是 最 重 要 的 。 18 病 例 7

19、患 兒 李 某 某 ， 男 ， 3歲 。 因 誤 服 5毫 升 爐 甘 石 洗劑 到 某 醫(yī) 院 急 診 。 急 診 醫(yī) 生 準(zhǔn) 備 25 硫 酸 鎂 20毫 升 導(dǎo) 瀉 ， 但 將 口 服 誤 寫 成 靜 脈 注 射 。 治 療 護(hù)士 心 想 :“ 25 硫 酸 鎂 能 靜 脈 注 射 嗎 ？ 似 乎 不 能 ，但 又 拿 不 準(zhǔn) 。 ” 又 想 :“ 反 正 是 醫(yī) 囑 ， 執(zhí) 行 醫(yī) 囑是 護(hù) 士 的 責(zé) 任 。 ” 于 是 予 以 靜 脈 注 射 ， 致 使 患兒 死 于 高 血 鎂 的 呼 吸 麻 痹 。 19 案 例 8 患 者 ， 女 ， 42歲 ， 因 車 禍 傷 入 院 ，

20、給 予 氣 管 插管 、 呼 吸 機(jī) 應(yīng) 用 ， 5天 后 醫(yī) 囑 予 暫 停 呼 吸 機(jī) 應(yīng) 用 ，停 用 鎮(zhèn) 靜 劑 ， 停 藥 第 二 天 ， 責(zé) 任 護(hù) 士 為 患 者 翻身 后 ， 隨 后 進(jìn) 行 出 入 量 統(tǒng) 計(jì) ， 患 者 躁 動(dòng) ， 約 束帶 過 松 ， 未 及 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) ， 導(dǎo) 致 患 者 不 慎 將 氣 管 插管 拔 出 ， 觀 察 30min后 ， 患 者 spO2均 在 98%-99%，自 咳 能 力 良 好 ， 痰 液 能 自 行 排 出 。 20 案 例 9 男 性 ， 21歲 ， 直 腸 息 肉 進(jìn) 行 息 肉 結(jié) 扎 切 除 術(shù) 。 因 息 肉基 底 部 較

21、 寬 術(shù) 后 醫(yī) 囑 特 別 交 代 “ 注 意 觀 察 有 無 術(shù) 后 出血 ” 。 上 午 11時(shí) 返 回 病 房 ， 下 午 安 靜 入 睡 ， 晚 6時(shí) 病 人進(jìn) 少 量 流 質(zhì) 飲 食 ， 晚 8時(shí) 自 感 左 下 腹 部 疼 痛 ， 便 意 急 ，當(dāng) 即 去 廁 所 ， 病 人 發(fā) 現(xiàn) 排 鮮 紅 色 血 樣 便 ， 量 不 清 ， 晚10時(shí) ， 病 人 第 二 次 去 廁 所 ， 又 排 出 鮮 紅 色 血 樣 便 ， 量較 多 ， 自 覺 心 慌 ， 乏 力 ， 回 床 。 晚 1212時(shí) 又 去 兩 次 廁所 ， 均 為 鮮 紅 色 血 便 ， 因 未 見 值 班 護(hù) 士 查

22、 房 未 告 知 病情 ， 加 之 自 己 認(rèn) 為 不 會(huì) 有 多 大 問 題 ， 直 到 第 5次 去 廁 所 ，暈 倒 在 廁 所 ， 經(jīng) 其 他 病 人 發(fā) 現(xiàn) 報(bào) 告 后 ， 醫(yī) 護(hù) 人 員 才 趕到 ， 進(jìn) 行 搶 救 ， 立 即 給 氧 ， 輸 血 輸 液 ， 立 即 行 2次 手 術(shù) ，發(fā) 現(xiàn) 息 肉 結(jié) 扎 已 脫 落 ， 經(jīng) 再 次 結(jié) 扎 止 血 。 21 案 例 10 一 患 者 做 B超 檢 查 顯 示 有 尿 ， 但 患 者 自 述 排 不 出 ，于 早 晨 7點(diǎn) 行 導(dǎo) 尿 術(shù) 。 晨 會(huì) 8點(diǎn) 護(hù) 士 交 班 說 :患 者行 導(dǎo) 尿 術(shù) 后 無 尿 液 排 出 。

23、 交 班 后 到 患 者 床 前 查看 ， 發(fā) 現(xiàn) 尿 管 和 尿 袋 內(nèi) 無 尿 液 。 檢 查 后 發(fā) 現(xiàn) 導(dǎo)尿 管 的 管 道 堵 頭 未 拔 ， 拔 出 后 ， 尿 液 順 利 排 出 。 22 案 例 11 某 醫(yī) 院 一 名 護(hù) 士 對(duì) 輸 液 前 液 體 配 制 未 做 到 “ 一 看 二 倒三 搖 四 再 看 五 擰 瓶 ， ” 導(dǎo) 致 將 結(jié) 晶 的 甘 露 醇 給 病 人 輸入 ， 盡 管 病 人 未 出 現(xiàn) 任 何 臨 床 癥 狀 和 體 征 ， 但 病 人 認(rèn)為 ， 由 于 護(hù) 士 的 過 失 行 為 ， 給 病 人 的 心 理 和 生 理 均 帶來 了 潛 在 的 不

24、 良 影 響 ， 侵 犯 了 病 人 的 健 康 權(quán) ， 因 此 要求 索 賠 。 23 案 例 12 2010年 12月 9日 ， 一 名 兩 歲 男 童 因 患 肺 炎 等 進(jìn) 入 北 京 航 天 總 醫(yī) 院治 療 ， 下 午 死 亡 。 當(dāng) 晚 家 屬 要 求 封 存 病 案 時(shí) ， 目 睹 到 護(hù) 士 將 死 者護(hù) 理 記 錄 扔 出 窗 外 。 家 屬 而 后 又 在 垃 圾 桶 內(nèi) 發(fā) 現(xiàn) 被 撕 碎 的 病 程 記錄 ， 經(jīng) 醫(yī) 生 搶 奪 。 家 屬 質(zhì) 疑 醫(yī) 護(hù) 人 員 搶 救 不 及 時(shí) 導(dǎo) 成 患 兒 死 亡 ，為 了 隱 瞞 事 實(shí) 而 毀 改 病 案 ， 將 醫(yī) 院

25、 告 上 法 庭 。 24 這 組 案 例 的 根 本 原 因 在 于 沒 有 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 護(hù) 理 規(guī) 章 制 度和 護(hù) 理 技 術(shù) 操 作 規(guī) 程 ， 不 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 護(hù) 理 分 級(jí) 制 度 ， 表現(xiàn) 在 不 按 時(shí) 巡 視 病 房 ， 觀 察 病 情 不 仔 細(xì) ， 護(hù) 理 措 施 不到 位 。 25 不 按 制 度 和 規(guī) 范 操 作 某 護(hù) 士 在 為 一 老 人 應(yīng) 用 留 置 針 穿 刺 輸 液 時(shí) ， 未 做好 后 置 處 理 工 作 ， 致 使 留 置 針 內(nèi) 置 導(dǎo) 針 遺 留 在 病人 床 上 ， 導(dǎo) 致 病 人 扎 傷 ， 家 屬 極 為 不 滿 護(hù) 士 的 行為

26、 ， 引 發(fā) 了 醫(yī) 患 矛 盾 。 26 不 按 制 度 和 規(guī) 范 操 作 某 科 室 護(hù) 士 ， 未 按 護(hù) 理 巡 視 制 度 按 時(shí) 巡 視 病 房 ， 為 發(fā)現(xiàn) 別 人 私 自 外 出 走 失 ， 一 直 未 歸 ， 未 及 時(shí) 通 知 醫(yī) 院 及家 屬 ， 造 成 了 醫(yī) 院 與 病 人 家 屬 之 間 的 糾 紛 。 27 切 記 “ 六 不 可 ” 1、 不 可 隨 意 簡(jiǎn) 化 操 作 規(guī) 程 2、 不 可 存 有 絲 毫 的 僥 幸 心 理 (舉 例 子 上 等 級(jí) 檢查 ) 3、 不 可 忽 視 每 一 查 每 一 對(duì) ， 三 查 八 對(duì) 要 字 字 查 清 4、 不 可

27、 憑 主 觀 經(jīng) 驗(yàn) 和 估 計(jì) 行 事 (例 子 各 科 存 在 ) 5、 不 可 忽 視 操 作 中 的 病 情 觀 察 6、 不 可 放 手 讓 護(hù) 生 無 監(jiān) 督 地 獨(dú) 立 操 作 28 做 每 一 項(xiàng) 操 作 前 問 自 己 我 要 做 什 么 ？ 為 什 么 要 做 ？ 我 該 怎 么 做 ？ 為 什 么 這 么 做 ？ 29 流 程 讓 我 們 做 正 確 的 事 制 度 是 防 止 我 們 做 錯(cuò) 誤 的 事 30 患 者 安 全 護(hù) 士護(hù) 理 安 全 是 護(hù) 理 工 作 永 恒 的 主 題保 證 患 者 安 全 是 護(hù) 士 責(zé) 無 旁 貸 的 職 責(zé) 和 義 務(wù)注 重 工 作 細(xì) 節(jié) ， 預(yù) 防 和 杜 絕 不 安 全 因 素遵 章 守 紀(jì) 、 規(guī) 范 化 護(hù) 理 服 務(wù) 是 關(guān) 鍵 31 護(hù) 理 工 作 環(huán) 環(huán) 相 扣 ！護(hù) 理 安 全 人 人 有 責(zé) ！ 任 何 階 段 、 任 何 護(hù) 理 人 員 都 是 關(guān) 鍵 ！任 何 不 良 事 件 都 是 可 以 預(yù) 防 的 ! 32 33