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1、2021年醫(yī)院信息系統(tǒng)應急演練方案（門診部分）為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，經(jīng)研究定于_年_月_日，在急診樓大廳進行醫(yī)院信息系統(tǒng)應急演練。一、演練時間_年_月_日_時至_時。二、演練地點急診科、放射科、夜間收款處、夜間住院處、夜間藥房。三、演練目的1、驗證應急預案的可行性，完善應急預案。2、提高相關(guān)人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度；3、提高處理突發(fā)故障的應對能力。四、演練成員總指揮：分管院長成員：醫(yī)務(wù)科護理部門診部財務(wù)科藥劑科急診科放射科信息科五、演練流程1、一線科室首先發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，第一時間通知網(wǎng)絡(luò)中心。、網(wǎng)絡(luò)中心排查故障原因，在確認系統(tǒng)暫時不

2、能修復后，匯報院領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導指示啟動應急方案，并通知門診部等相關(guān)職能科室、一線科室。3、門診部在接到通知后，將應急紙質(zhì)各種處方、申請單向各門診診室發(fā)放，安排應急方案實施，了解各診室情況，并及時將情況反饋總指揮。4、各一線科室在接到通知后，立即啟動應急預案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，并引導就診患者到相應檢查科室劃價，然后到收款處繳費。5、收款處啟動收款單機版程序，停止辦理就診卡，并耐心向患者解釋，各種收費按照申請單劃價金額收取，系統(tǒng)恢復后數(shù)據(jù)將自動上傳至服務(wù)器。6、住院處根據(jù)患者入院申請，辦理入院登記，收取住院押金，并向并陪人提供手寫押金收據(jù)，等系統(tǒng)恢復后按照先后順序錄入系統(tǒng)。六、演練總結(jié)參加演練人員根據(jù)演練過程，提出建議，總結(jié)本次演練的缺陷，調(diào)整演練方案，為應急方案提供第一手資料。第2頁共2頁