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1、 天天快遞行業(yè)發(fā)展前景報告 2 0 1 4 最新十大快遞第一名: 順豐速遞 第二名: 郵政EMS 第三名：申通快遞 第四名：匯通快遞 第五名：圓通快遞 第六名: 韻達快遞 第七名：天天快遞 第八名：中通快遞 第九名: E郵寶 第十名: 宅急送 國內快遞市場的競爭格局分析 隨著我國快遞企業(yè)的發(fā)展，快遞行業(yè)內企業(yè)數量不斷增多，但整體上，我國快遞行業(yè)銷售收入前三位企業(yè)收入所占的比重出現上升態(tài)勢，錦秋財智咨詢（北京）有限公司分析師高健認為,從我國快遞行業(yè)2 0 0 3 -2 0 0 7 年行業(yè)銷售集中度中可以看出，未來我國快遞行業(yè)將呈現出整 合的趨勢。 國內快遞市場的競爭格局分析 快遞行業(yè)的高收益，導

2、致快遞行業(yè)的競爭幾年來異常激烈，對于我國的快遞企業(yè)來講，若想在跨國公司大舉進入我國國內市場的情況下，保持我國民族快遞的品牌，在與國外快遞行業(yè)巨頭的競爭中立于不敗之地，就必須要對目前國內快遞市場進行整頓，重新整合國內的快遞資源，做到優(yōu)勢互補。過去幾年來，我國快遞行業(yè)的兼并重組一直不斷。我國的快遞行業(yè)未來競爭的結果將會幾家大的龍頭企業(yè)及幾家外資快遞巨頭并存的局面。 總體上看，未來幾年中國快遞行業(yè)將向多元化、國企并購民企、外資獨資化的方向發(fā)展。 研究對象：天天快遞“天天快遞”品牌創(chuàng)建于1 9 9 4 年，為國內第一個獲得“中國馳名商標”稱號的快遞企業(yè)。擁有上海、杭州、北京、南京、廣州、無錫、濟南、青

3、島、合肥、東莞、武漢、天津、西安、福州、長沙等合資與全資子公司及4 0 0 余家加盟商，3 4 0 0 多個網點，全國從業(yè)人員3 0 0 0 0 余人，網絡遍布國內1 3 0 0 多個城市，基本覆蓋全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市，現已實現江浙滬無盲區(qū)派送，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點的快遞網絡布局 調查背景與格局1 . 背景：快遞已成為我國目前發(fā)展最快的行業(yè)之一，近幾年來保持了 年均2 0 %以上的增長速度。但國內快遞企業(yè)發(fā)展不平衡，企業(yè)規(guī)模較小，市場秩序不規(guī)范，服務質量參差不齊等現狀。目前我國有8 0 0 0 多家快遞企業(yè)，從業(yè)人員達到9 0 多萬，每天的寄

4、件量在兩千萬件以上，已經躍升為全球第二大的快遞國度。2 . 據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的2 0 1 3 -2 0 1 7 年中國快遞行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告顯示，2 0 1 2 年郵政行業(yè)業(yè)務總量完成2 0 3 0 億元，同比增長2 6 %;業(yè)務收入完成1 9 8 0 億元，同比增長2 7 %。其中，全國規(guī)模以上快遞業(yè)務收入首次突破1 0 0 0 億元，同比增長3 9 .2 %，步入千億時代。全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成5 6 .9 億件，同比增長5 4 .8 %。2 0 1 3 年1 月，中國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成6 .9 億件，同比增長1 5 2 .3 %;業(yè)務收入完成1

5、 1 3 .9 億元人民幣，同比增長8 2 .6 %。3 . 前瞻產業(yè)院監(jiān)測數據顯示，快遞行業(yè)已經連續(xù)5 年實現超過2 7 %的增長，其中5 0 %以上營收來自電子商務。2 0 1 2 年，京東商城日均單量達8 0 萬 單、8 0 %的商品為自建物流體系配送。 調查目的 了解東華理工大學學生的快遞使用現狀及其延誤狀況，并在了解現狀的基礎上發(fā)現總結影響快遞延誤的各方面因素、消費者對快遞延誤的看法以及快遞公司應該改進的地方等。最終目的總結出關于快遞延誤的主要原因以便企業(yè)從消費者的角度出發(fā)進行業(yè)務的完善。 調查設計 （一）調查目標 ：（1）、了解東華理工大學大學生平均每月使用快遞的次數 （2）、大學認為從快遞企業(yè)收貨到貨物送達多久才算是延誤 （3）、是否經常遇到快遞延誤的情況及消費者認為延誤的原因在于哪方面 （4）、對待快遞延誤的態(tài)度及快遞延誤對消費者選擇快遞企業(yè)的影響 （5）、消費者對快遞延誤方面希望企業(yè)能做的改進有哪些 （二）調查對象和范圍 ：（1）調查對象：東華理工大學的大學生為主，個別教職員工 （2）調查范圍：主要在東華理工內，例如圖書館、寢室、食堂等人流量大的地點進行調查。 （三）調查方法 本次調查采用科學的隨機抽樣方法收集調查對象的資料，對象是東華理工大學的在校大學生 調查結果 制 作 人曾麗 李依婷 翟曉莉 高瑩瑩 黃艷琴 趙發(fā)洋 尹佩婷 韓蓮君 謝謝觀看！