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1、人 力 資 源 部 目 錄 什 么 是 崗 位 分 析 為 什 么 要 進 行 崗 位 分 析 如 何 進 行 崗 位 分 析 并 撰 寫 崗 位 說 明 書 下 階 段 工 作 安 排 目 錄 什 么 是 崗 位 分 析 為 什 么 要 進 行 崗 位 分 析 如 何 進 行 崗 位 分 析 并 撰 寫 崗 位 說 明 書 下 階 段 工 作 安 排 崗 位 分 析 的 定 義 為 確 保 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 目 標 的 實 現(xiàn) ， 企 業(yè) 需要 確 定 每 個 工 作 崗 位 如 何 支 持 組 織 。這 需 要 進 行 全 面 的 崗 位 分 析 ， 以 確 定每 個 崗 位 的 角 色 和

2、 責 任 。 崗 位 分 析 主 要 是 指 通 過 系 統(tǒng) 地 收 集 、確 定 與 組 織 目 標 崗 位 有 關 的 信 息 ， 對目 標 崗 位 進 行 研 究 分 析 ， 最 終 確 定 目標 崗 位 的 工 作 任 務 、 職 責 、 工 作 環(huán) 境 、任 職 要 求 以 及 與 其 他 崗 位 的 關 系 等 。 崗 位 分 析 是 采 用 系 統(tǒng) 性 的 方 式 ， 通 過 對 崗 位 的 研 究 ， 明確 該 崗 位 的 存 在 目 的 、 關 鍵 職 責 及 任 職 要 求P 針 對 崗 位 P 著 重 應 該 做 的職 責 P 考 慮 崗 位 的 職 責 應 該 不 應

3、該 O 針 對 人 O 著 重 目 前 正 在 做 的 職 責O 考 慮 崗 位 的 明 細 崗 位 分 析 的 三 原 則 針 對 崗 位 ， 而 非 針 對 人 澄 清 部 門 經(jīng) 理 /主 管 /專 員 三 個 崗 位 間 的 角 色存 款 業(yè) 務 室 經(jīng) 理 根 據(jù) 我 行 公 司 業(yè) 務 整 體 發(fā) 展 規(guī) 劃 ， 擬 訂 全 行 對公 存 款 計 劃 ， 管 理 對 公 存 款 ， 組 織 跨 行 存 款 ，通 過 對 公 存 款 檢 查 督 促 ， 完 成 全 行 對 公 存 款 目標 。公 司 業(yè) 務 部總 經(jīng) 理 根 據(jù) 銀 行 整 體 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 和 部 門 年 度 目

4、 標 責 任 書的 要 求 ， 制 定 公 司 業(yè) 務 的 發(fā) 展 綱 要 和 規(guī) 劃 ， 建立 、 健 全 部 門 內(nèi) 部 組 織 流 程 ， 組 織 、 管 理 、 指導 全 行 公 司 業(yè) 務 的 日 常 營 運 工 作 ， 以 達 到 提 升部 門 管 理 水 平 ， 推 動 全 行 公 司 業(yè) 務 健 康 、 快 速向 前 發(fā) 展 。存 款 分 析 員 根 據(jù) 全 行 存 款 目 標 和 市 場 情 況 ， 分 析 全 行 各 分支 行 存 款 計 劃 完 成 ， 了 解 同 業(yè) 存 款 工 作 的 做 法 ，針 對 存 在 問 題 提 出 改 進 意 見 ， 針 對 先 進 經(jīng) 驗

5、 提出 推 廣 措 施 ， 為 領 導 決 策 提 供 參 考 依 據(jù) 。示 例 著 重 那 些 應 該 做 的 職 責 ， 而 非 目 前 正 在 做 的 資 金 管 理 部 經(jīng) 理目 前u 督 導 費 用 編 擬 及 檢 核 準 備 金 預 估與 費 用 分 析u 規(guī) 劃 與 檢 視 資 金 收 付 作 業(yè) 流 程 及帳 務 處 理 u 跨 部 門 溝 通 協(xié) 調(diào)u 擬 定 各 項 有 價 證 券 交 割 保 管 業(yè) 務 ，并 檢 視 各 項 作 業(yè) 流 程u 部 門 內(nèi) 人 員 管 理 及 行 政 工 作 應 該n 承 接 銀 行 的 財 務 策 略 ， 擬 定 并 溝 通 部門 策 略

6、 及 營 運 計 劃 ， 以 確 保 目 標 的 達成n 規(guī) 劃 及 制 定 資 金 配 置 與 控 管 以 及 預 算管 理 的 機 制 ， 以 確 保 資 金 及 預 算 的 有效 運 用 與 控 制n 偕 同 信 息 部 門 主 管 ， 架 構 整 合 性 的 財務 管 理 信 息 平 臺 ， 提 供 重 要 的 經(jīng) 營 績效 管 理 信 息 ， 以 做 為 財 務 部 總 經(jīng) 理 與銀 行 高 管 決 策 的 依 據(jù)n 領 導 并 發(fā) 展 本 部 門 組 織 與 員 工 發(fā) 展 ，以 提 供 優(yōu) 質(zhì) 且 及 時 的 服 務 示 例 考 慮 崗 位 的 職 責 ， 而 非 職 務 的 明

7、 細 客 戶 經(jīng) 理 示 例l 工 作 項 目 （ 職 務 明 細 ） 拜 訪 客 戶 準 備 銀 行 產(chǎn) 品 信 息 、 數(shù) 據(jù) 及 相關 宣 傳 資 料 介 紹 銀 行 產(chǎn) 品 功 能 整 理 客 戶 數(shù) 據(jù) 庫 編 制 客 戶 拜 訪 記 錄l 職 責 了 解 客 戶 財 務 需 求 ， 提 供 整 合性 的 金 融 產(chǎn) 品 服 務 ， 與 客 戶 建立 信 賴 關 系 ， 拓 展 潛 在 的 銷 售機 會 。 崗 位 職 責 說 明 書崗 位 信 息 文 本 化 包 括 書 面 的 與 工 作 內(nèi) 容 相 關 的 信 息 ， 一 般 是 來自 于 崗 位 分 析 的 結 果 。 崗 位

8、 信 息 文 本 化 最 主 要 的 形 式 就 是 崗 位說 明 書 。 崗 位 說 明 書 是 對 崗 位 關 鍵 特 征 的 描 述 性 總 結 ， 包括 總 體 特 征 （ 義 務 和 責 任 ） 以 及 工 作 的 層 級 。 一 般 來 講 ， 崗 位 說 明 書 還 應 特 別 包 括 崗 位 任 職 者勝 任 崗 位 所 應 具 備 的 能 力 。 崗 位 說 明 書 應 該 側 重 描 述 崗 位 本 身 ， 而 非 任 何 潛在 的 崗 位 任 職 者 。崗 位 職 責 說 明 書 目 錄 什 么 是 崗 位 分 析 為 什 么 要 進 行 崗 位 分 析 如 何 進 行

9、崗 位 分 析 并 撰 寫 崗 位 說 明 書 下 階 段 工 作 安 排 為 什 么 要 做 崗 位 分 析 ？ 案 例 ： 機 器 清 掃 到 底 由誰 干 ？ 頭 腦 風 暴 1、 職 責 不 明 ， 互 相 推 委 扯 皮 ； 2、 職 責 架 空 ， 工 作 無 人 管 ； 3、 用 人 標 準 模 糊 ， 無 法 有 效 招 聘 ， 只 憑 領 導 主觀 判 斷 ； 4、 薪 酬 無 法 與 崗 位 價 值 相 匹 配 ， 無 法 有 效 激 勵員 工 。 5、 崗 位 因 人 設 崗 ， 職 責 因 人 而 異 . 1. 為 什 么 有 些 工 作 問 題 出 現(xiàn) 了 ， 大 家

10、 互 相 扯 皮 ，誰 都 不 愿 意 去 干 ？2. 為 什 么 有 些 人 工 作 量 很 大 ， 干 也 干 不 完 ， 而有 些 人 卻 整 天 喝 茶 看 報 ， 無 所 事 事 ？3. 為 什 么 許 多 新 員 工 一 直 進 入 不 了 崗 位 角 色 ，不 知 道 這 個 崗 位 具 體 干 什 么 ？4. 為 什 么 有 些 人 工 作 相 互 重 疊 ， 有 功 勞 大 家 爭 ，有 責 任 沒 人 擔 ？ 1. 為 什 么 我 們 的 主 管 很 難 評 價 下 級 工 作業(yè) 績 的 好 與 壞 ？2. 為 什 么 公 司 組 織 了 一 系 列 培 訓 ， 而 培訓

11、效 果 一 直 不 佳 ？3. 為 什 么 我 們 招 聘 的 員 工 常 常 不 符 合 崗位 的 要 求 ？4. 為 什 么 在 崗 人 員 十 分 迷 茫 ， 通 常 被 許多 莫 名 奇 妙 的 臨 時 工 作 任 務 搞 得 團 團轉 ？ ？我 們 并 不 了 解 每 個 人 的 工 作 量 是 多 少 ？我 們 并 不 了 解 到 底 需 要 多 少 工 作 人 員 ？我 們 并 不 了 解 如 何 有 效 地 考 核 員 工 的 工 作 ？我 們 并 不 了 解 如 何 有 效 地 發(fā) 揮 每 個 人 的 作 用 ？我 們 并 不 了 解 員 工 的 職 業(yè) 生 涯 ？我 們 并

12、 不 了 解 到 底 需 要 什 么 樣 的 員 工 ？我 們 到 底 該 怎 么 辦 ？ ！ 崗 位 分 析 崗 位 說 明 書 是 企 業(yè) 進 行 崗 位 價 值 評 估 、 設 計 薪 酬 激 勵體 系 的 基 礎是 企 業(yè) 設 計 績 效 管 理 體 系 的 主 要 信 息 來 源是 崗 位 招 聘 選 拔 的 前 提 條 件是 員 工 培 訓 和 職 業(yè) 發(fā) 展 的 主 要 依 據(jù) 建 立 崗 位 說 明 書 對 組 織 的 好 處 營 運 及 組 織 策 略 透 過 人 力 資 源 制 度予 以 落 實 透 過 崗 位 分 析 確 認 組 織 各 層 級 的 定位 及 崗 位 之

13、關 鍵 職 責 與 績 效 要 求 使 主 管 與 部 屬 間 的 主 要 角 色 能 明 確區(qū) 分 有 助 于 組 織 中 崗 位 之 相 對 價 值 更 加明 確 化 促 使 員 工 與 主 管 對 于 職 責 與 績 效 要求 獲 得 共 識 建 立 市 場 行 情 比 較 之 基 礎 清 楚 的 崗 位 職 責 是 落 實 組 織 及 人 力 資 源 策 略 的 重 要 基 礎企 業(yè) 愿 景運 營 戰(zhàn) 略組 織 及 人 力 資 源 策 略崗 位 管 理 1. 崗 位 架 構 圖2. 崗 位 說 明 書職 業(yè) 生 涯 與繼 任 人 計 劃 學 習 與 發(fā) 展獎 酬 與 激 勵招 聘 與

14、選 拔績 效 管 理 組 織 與 崗 位 設 計 為 適 應 新 的 競 爭 環(huán) 境 ， 人 力 資 源 管 理 對 員 工 和 公 司 都 提出 了 新 的 要 求 員 工 是 公 司 的 “ 戰(zhàn) 略 伙 伴” 結 果新 的 發(fā) 展 方 向過 去 的 關 注 焦 點 發(fā) 展 公 司 需 要 的 能 力運 用 這 些 能 力 幫 助 公 司 成功 落 實 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略展 現(xiàn) 與 公 司 一 致 的 價 值 觀 員 工必 須忠 誠工 作 認 真 聽 話作 交 辦 事 項如 果員 工 提 供 具 挑 戰(zhàn) 性 的 工 作協(xié) 助 員 工 能 力 的 發(fā) 展獎 勵 員 工 的 貢 獻 公 司就 會提

15、供 終 身 雇 用定 時 增 加 薪 酬提 供 生 活 保 障公 司就 會 公 司 缺 乏 能 力 去 應 對 環(huán) 境改 變 及 激 烈 的 商 業(yè) 競 爭結 果 新 的 崗 位 管 理 呈 現(xiàn) 各 崗 位 在 組 織 中 的 相 對 定 位 ， 反 映 其職 責 重 點 、 能 力 需 求 與 價 值 貢 獻 職 等 職 責 職 等 =職 稱 =人 不 同 層 級 的 崗 位 在 工 作 內(nèi) 容方 面 重 復 較 多 由 主 管 分 派 職 務 ， 員 工 根 據(jù)其 指 示 進 行 工 作 以 職 等 和 年 資 作 為 薪 酬 調(diào) 整及 晉 升 的 依 據(jù) 職 等 =職 責 職 等 =職

16、責 重 點 + 核 心 能 力 各 崗 位 目 的 與 職 責 定 義 明 確 ，不 同 層 級 的 崗 位 有 清 楚 的 分工 主 管 的 崗 位 必 須 對 組 織 具 有附 加 價 值 ， 員 工 則 在 其 崗 位上 發(fā) 揮 所 長 以 崗 位 評 估 作 為 組 織 診 斷 的工 具 未 來過 去 目 錄 什 么 是 崗 位 分 析 為 什 么 要 進 行 崗 位 分 析 如 何 進 行 崗 位 分 析 并 撰 寫 崗 位 說 明 書 下 階 段 工 作 安 排 l部 門 名 稱l職 位 名 稱l崗 位 編 碼l崗 位 級 別 l工 作 環(huán) 境l匯 報 上 級l直 屬 下 級l主

17、要 服 務 對 象l崗 位 目 標 l崗 位 職 責l任 職 要 求崗 位 說 明 書 崗 位 說 明 書 模 板 1 、 崗 位 目 標 崗 位 目 標 ， 是 指 用 非 常 簡 潔 和 明 確 的 一 句 話 來 表 述 該 崗 位存 在 的 價 值 和 理 由 。 崗 位 目 標崗 位 目 標 崗 位 目 標 崗 位 目 標崗 位 目 標崗 位 目 標 崗 位 目 標崗 位 目 標崗 位 目 標分 解部 門 目 標 部 門 目 標部 門 目 標 部 門 目 標分 解組 織 目 標 ：12年 內(nèi) 成 為 本 省 權 威的 XX試 驗 研 究 院 ；35年 內(nèi) 成 為 華 Y區(qū) 權 威的

18、XX科 學 研 究 院 ； 人 力 資 源 部 部 門 目 標 ：吸 引 、 保 留 、 激 勵 與 優(yōu) 化 配 置公 司 的 人 力 資 源 ， 確 保 人 力 資源 能 支 持 組 織 目 標 ；進 行 組 織 優(yōu) 化 和 管 理 變 革 ， 以提 升 競 爭 力 ， 并 滿 足 電 力 科 研機 構 的 要 求 ； 薪 酬 主 管 的 崗 位 目 標 建 立 并 管 理 科 學 的 薪 酬 體 系 ，以 確 保 公 司 對 于 核 心 人 才 的 吸引 、 保 留 與 激 勵 。 崗 位 目 標 的 書 寫 有 其 嚴 格 的 規(guī) 范 ， 具 體 如 圖 1-1， 實 例 見 表 1-1

19、。 圖 1-1： 崗 位 目 的 的 寫 法 及 示 例工 作 依 據(jù) 工 作 行 動 工 作 對 象 目 的依 據(jù) 國 家電 網(wǎng) 規(guī) 劃設 計 導 則及 相 關 技術 標 準 負 責 湖 北 電 網(wǎng) 及 下 屬 地市 供 電 公 司 規(guī) 劃 的 編 制 、指 導 、 審 核 電網(wǎng)規(guī)劃研究工程師 表 1-1 某 電 網(wǎng) 規(guī) 劃 研 究 工 程 師 的 崗 位 目 的1.崗 位 責 任 ：依 據(jù) 國 家 電 網(wǎng) 規(guī) 劃 、 設 計 導 則 及 相 關 技 術 標 準 ， 負 責 湖 北 電網(wǎng) 及 下 屬 地 市 供 電 公 司 規(guī) 劃 的 編 制 、 指 導 、 審 核 ， 完 成 電 網(wǎng)規(guī) 劃

20、 報 告 。 2 、 崗 位 職 責 說 明 一 項 崗 位 所 要 求 的 最 終 結 果 。 為 達 到 崗 位 的 目 的 ， 工 作 主 要 在 哪 些 領 域 中 開 展 ？ 說 明 該 項 崗 位 具 有 明 確 的 成 果 或 產(chǎn) 出 的 主 要 部 分 以 及 為 完 成 該工 作 個 人 所 負 有 的 責 任 。 崗 位 在 職 人 員 所 負 有 的 職 責 以 及 其 所 要 求 的 最 終 結 果 是 什 么 ？ 2 .1 崗 位 職 責 說 明 的 特 點 總 的 來 說 代 表 了 崗 位 的 主 要 產(chǎn) 出 。 描 述 了 工 作 的 成 果 而 非 過 程 。

21、 按 照 該 崗 位 承 擔 指 責 的 重 要 性 順 序 進 行 撰 寫 ， 先 寫 宏 觀 層 面 的 ，再 寫 微 觀 層 面 的 。 每 一 說 明 描 述 了 單 獨 的 、 不 同 的 最 終 結 果 。 不 是 廣 義 的 ， 含 糊 的 說 明 。 每 一 個 說 明 都 是 沒 有 時 限 的 。 如 果 崗 位 沒 有 改 變 ， 職 責 不 會 改變 。 每 一 職 責 說 明 應 不 超 過 八 項 職 責 。 1.明 確 列 舉 必 須 執(zhí) 行 的 任 務 。2.指 出 每 項 工 作 的 目 的 或 目 標 。3.分 析 任 務 并 歸 類 相 關 任 務 。4.

22、 簡 要 描 述 各 部 分 的 主 要 責 任 。 最 多 以 兩 句 話 描 述 。5.指 出 工 作 頻 率 ， 可 能 的 情 況 下 ， 說 明 時 間 的 占 用 比 率 。6. 合 并 相 關 行 為 的 描 述 。 責 任工 作 職 責工 作 任 務 工 作 的 基 礎 要 素 提 供 董 事 長 的 要 求 進 行 速 記 準 備 和 保 存 月 董 事 會 記 錄 適 合 崗 位 說 明 董 事 會 速 記 整 理 速 記 記 錄 打 印 董 事 會 會 議 記 錄 復 印 會 議 記 錄 ， 分 發(fā) 給 董 事 會 成 員 會 議 記 錄 保 管 歸 檔 在 打 字 印

23、機 中 插 入 打 印 紙 確 定 打 字 機 的 邊 距 可 能 不 適 合 崗位 說 明行 政 秘 書 招 聘 助 理 的 任 務 職 責 接 收 和 記 錄 辭 職 申 請 確 定 空 缺 崗 位 每 周 更 新 空 缺 崗 位 查 閱 職 務 說 明 起 草 招 聘 廣 告 請 示 上 級 批 準 與 廣 告 代 理 聯(lián) 絡 確 認 廣 告 2 .2 .2 合 并 相 關 任 務 舉 例保 管 并 定 期 查 閱 空 缺 崗 位 表 ， 便 于 進 行招 聘 及 行 使 其 他 人 事 職 能準 備 招 聘 啟 事 ， 請 示 上 級 批 準 ， 與廣 告 商 聯(lián) 絡 ， 確 保 廣

24、告 正 確 并 及 時出 版 2 .3 撰 寫 職 責 說 明2 .3 .1 書 寫 的 格 式行 動 或 角 色（ 動 詞 ） 具 體 對 象 職 責 目 標（ 成 果 ）示 例 組 織 擬 訂 、 修 改和 實 施 公 司 的 人 力 資 源 管 理政 策 、 制 度 以 提 高 公 司 的 人 力 資 源 管 理水 平 組 織 擬 訂 、 修 改和 實 施 公 司 的 人 力 資 源 需 求 計劃 使 公 司 員 工 隊 伍 結 構 合 理 ， 素質(zhì) 優(yōu) 良 。 示 例 組 織 擬 訂 、 修 改和 實 施 公 司 薪 酬 制 度 及 經(jīng) 營者 年 薪 制 管 理 辦 法 達 到 激 勵

25、 和 約 束 經(jīng) 營 者 的 目的 核 定 控 股 子 公 司 的 工 資 計劃 監(jiān) 督 其 收 入 分 配 的 程 序 示 例示 例 審 核 示 例 控 股 子 公 司 的 人 員 編制 、 機 構 設 置 和 人 員招 聘 情 況 以 控 制 公 司 系 統(tǒng) 員 工 總 量 和素 質(zhì) 結 構 組 織 公 司 高 級 管 理 人 員 和控 股 子 公 司 總 經(jīng) 理 層的 考 核 、 培 訓 及 辦 理任 免 手 續(xù) 以 提 高 管 理 人 員 的 素 質(zhì) 和 能力 表 1-2 2.3.2 描 述 常 用 動 詞 1、 對 計 劃 、 制 度 、 方 案 、 文 件 等編 制 、 制 訂 、

26、 擬 定 、 起 草 、 審 定 、 審 核 、 審 查 、2、 針 對 信 息 、 資 料調(diào) 查 、 研 究 、 收 集 、 整 理 、 分 析 、 歸 納 、 總 結 、3、 某 項 工 作 (上 級 )主 持 、 組 織 、 指 導 、 安 排 、 協(xié) 調(diào) 、 指 示 、 監(jiān) 督4、 思 考 行 為研 究 、 分 析 、 評 估 、 發(fā) 展 、 建 議 、 倡 議 、 參 與 、5、 直 接 行 動組 織 、 實 行 、 執(zhí) 行 、 指 導 、 帶 領 、 控 制 、 監(jiān) 管 、6、 上 級 行 為許 可 、 批 準 、 定 義 、 確 定 、 指 導 、 確 立 、 規(guī) 劃 、 2.3

27、.3 描 述 的 書 寫 規(guī) 則 職 責 描 述 的 書 寫 規(guī) 則1、 必 須 采 用 “ 動 詞 +名 詞 +目 標 ” 或 者 “ 工 作 依 據(jù) 動 詞 名 詞 目 標 ” 的 書 寫 格 式 ；2、 必 須 盡 量 避 免 采 用 模 糊 性 的 數(shù) 量 詞 ， 如 “ 許 多 ” 、 “ 一 些 ” 等 ， 而 盡可 能 表 達 為 準 確 的 數(shù) 量 ；3、 必 須 盡 量 避 免 采 用 任 職 者 或 其 上 級 所 不 熟 悉 的 專 業(yè) 化 術 語 ，4、 當 其 存 在 著 多 個 行 動 和 多 個 對 象 時 ， 避 免 引 起 歧 義 ， 需 要 進 行 分 別

28、表 述 。 圖 1-2 ： 職 責 描 述 的 書 寫 規(guī) 則典 型 錯 誤 一 X 管 理 MIS系 統(tǒng)X 管 理 內(nèi) 部 銀 行 的 運 作 .X 管 理 人 事 配 置 工 作 典 型 錯 誤 二 X 領 導 公 司 的 企 業(yè) 文 化 建 設 工 作X 領 導 組 織 的 薪 酬 與 福 利 管 理 工 作X 領 導 公 司 的 對 外 宣 傳 工 作典 型 錯 誤 三 X 無 條 件 完 成 領 導 交 辦 的 其 他 工 作 2.3.4 描 述 的 格 式 規(guī) 范 ， 必 須 根 據(jù) 職 責 在 對 職 責 進 行 描 述 時 之 間 的 內(nèi) 在 邏 輯 關 系 確 定 職 責 的

29、 書 寫次 序 ， 如 圖 1-1所 示 ； 描 述 格 式 格 式 說 明 目 的并 列 式 根 據(jù) 重 要 性 排 序 ， 依 次 列 出所 有 職 責 。 列 出 全 部 職 責 的 組 合流 程 式 將 某 些 職 責 依 所 在 流 程 的 順序 或 位 置 進 行 排 列 。 描 述 操 作 類 職 責 ，調(diào) 試 /實 驗 /計 量 /質(zhì) 檢 等 3 、 職 位 要 求 職 位 要 求 ， 指 的 是 與 工 作 績 效 高 度 相 關 的 一 系 列 人 員 特 征 。 具 體 包 括 ： 為 了完 成 工 作 ， 并 取 得 良 好 的 工 作 績 效 ， 任 職 者 所 需

30、的 具 備 的 知 識 、 技 能 、 能 力 、以 及 個 性 特 征 要 求 。 關 于 任 職 資 格 的 主 要 組 成 部 分 及 其 與 工 作 的 內(nèi) 在 關 系 參見 圖 1-4任 職 者 能 夠 做 什 么 ？知 識 技 能能 力任 職 者 樂 意 做 什 么 ？態(tài) 度價 值 觀動 機興 趣 崗 位 要 求 工 作滿 意人 事匹 配 高 績 效 顯 性 任 職 資 格 與 隱 性 任 職 資 格 任 職 資 格 可 以 區(qū) 分 為 顯 性 任 職 資 格 與 隱 性 任 職 資 格 兩 大 部 分 ， 關 于 這 兩 大 部 分的 特 點 及 其 關 系 請 參 見 圖 1-

31、5。 “隱 性 ” 任 職 資 格能 力 （ 或 稱 為 素 質(zhì) ）“顯 性 ” 任 職 資 格教 育 程 度 、 工 作 經(jīng) 驗 、培 訓 與 工 作 技 能 通 過 背 景 審 查 、 資 格 證 書或 者 工 作 樣 本 等 方 法 來 進行 證 明 或 衡 量 ；具 有 很 高 的 準 確 性難 以 測 量 或 者 測 量 的 準 確性 較 低 ；與 工 作 績 效 相 關 性 更 高 包 括 ： 學 歷 要 求 、 專 業(yè) 要 求 、 職 業(yè) 資 格 、 工 作 經(jīng) 驗 、 專 業(yè) 知 識 、工 作 技 能 、 能 力 要 求 ； 它 們 是 任 職 資 格 體 系 的 基 礎 部

32、分3.1學 歷 要 求 指 所 取 得 的 最 高 學 歷 ， 包 含 全 日 制 國 民 教 育 系 列 的 文 憑 學 歷3.2專 業(yè) 要 求 是 指 崗 位 對 新 任 職 者 的 學 歷 專 業(yè) 要 求 ； 某 職 位 的 學 歷 要 求 、 專 業(yè) 要 求 的 實 例 請 參 見 表 1-3。任 職 資 格 ：學 歷 要 求 ： 全 日 制 大 學 本 科 及 以 上 學 歷專 業(yè) 要 求 ： 電 力 系 統(tǒng) 專 業(yè) 為 主 ， 技 術 經(jīng) 濟 等 相 關 專 業(yè) 為輔 3.3專 業(yè) 資 格指 專 業(yè) 技 術 職 稱 、 證 書3.4工 作 經(jīng) 驗 工 作 經(jīng) 驗 ， 包 括 任 職

33、 者 的 所 有 工 作 經(jīng) 歷 。 一般工 作經(jīng)驗相關專業(yè)工作經(jīng)驗專業(yè)工作經(jīng)驗管理經(jīng)驗圖 1-5： 工 作 經(jīng) 驗 的 層 次 及 其 包 含 關 系 任 職 資 格 ：專 業(yè) 資 格 ： 助 理 工 程 師 及 以 上工 作 經(jīng) 驗 ： 三 年 以 上 電 力 規(guī) 劃 研 究 工 作 經(jīng) 驗 ， 能 夠 獨 立 承 擔 電 網(wǎng) 規(guī) 劃 研究 工 作 ， 獨 立 完 成 規(guī) 劃 報 告 的 撰 寫 。 3.4 工 作 技 能 工 作 技 能 ， 是 指 對 與 工 作 相 關 的 工 具 、 技 術 和 方 法 的 運 用 ， 包含 通 用 技 能 、 專 業(yè) 技 能 （ 專 業(yè) 崗 位 、

34、 操 作 崗 位 、 市 場 部 崗 位 均 有 特定 的 專 業(yè) 技 能 項 目 ） 。 通 用 技 能 是 少 數(shù) 幾 項 對 所 有 崗 位 均 通 用 的 技 能 ， 一 般 包 括 ： 計算 機 技 能 、 外 語 技 能 與 公 文 處 理 技 能 。3.3 專 業(yè) 知 識 履 行 本 崗 位 不 可 缺 少 的 專 業(yè) 知 識 ； 中 層 以 上 崗 位 應 包 含 管 理 基 礎 知 識 專 業(yè) 崗 位 、 操 作 崗 位 （ 隸 屬 于 專 業(yè) 所 或 多 經(jīng) 實 體 ） 僅 指 專 業(yè) /操 作范 圍 內(nèi) 知 識 ； 管 理 科 室 崗 位 的 專 業(yè) 知 識 往 往 包

35、含 行 政 管 理 或 宣 傳 或黨 務 等 特 定 知 識 ； 3.5 能 力 要 求 包 含 一 般 能 力 、 管 理 能 力 和 特 殊 能 力 。 一 般 能 力 包 含 ： 學 習 能 力 、 分 析 判 斷 能 力 、 協(xié) 調(diào) 能 力 、表 達 能 力 、 溝 通 能 力 、 人 際 交 往 能 力 等 能 力 項 目 。 管 理 能 力 ： 決 策 能 力 （ 適 用 于 高 層 ） 、 經(jīng) 營 管 理 能 力（ 適 用 于 高 層 ） 、 計 劃 與 組 織 能 力 、 領 導 能 力 、 指 揮 能 力 、控 制 與 協(xié) 調(diào) 能 力 、 人 員 管 理 能 力 、 項 目

36、管 理 能 力 等 能 力 項 目 。 特 殊 能 力 ： 談 判 能 力 （ 適 用 于 市 場 部 崗 位 ） 。 任 職 資 格 ：能 力 要 求 ：溝 通 能 力 ： 具 備 較 強 的 人 際 溝 通 能 力 ；協(xié) 調(diào) 能 力 ： 能 夠 完 成 部 門 內(nèi) 外 部 的 工 作 協(xié) 調(diào) ；分 析 判 斷 能 力 ： 能 夠 通 過 對 資 料 及 數(shù) 據(jù) 做 出 科 學 分 析 判 斷 ， 保 證 項 目 的研 究 方 向 正 確 性 。表 達 能 力 ： 具 備 較 強 的 文 字 表 達 及 口 頭 表 達 能 力 。 回 到 我 們 填 寫 的 崗 位 職 責 說 明 書u 課

37、 程 開 始 之 前 ， 每 組 征 集 了 對 于 崗 位 職 責說 明 書 填 寫 的 問 題 ， 如 ： 是 否 感 覺 無 從 下手 ？ 填 寫 內(nèi) 容 是 否 重 復 ？ 填 寫 崗 位 職 責 說明 書 是 否 有 用 的 問 卷 。 現(xiàn) 填 寫 的 崗 位 職 責 說 明 書 樣 例崗 位 職 責 說 明 書職 位 名 稱 ： 所 屬 部 門 ： 匯 報 上 級 ： 薪 資 級 別 ： 主 要 服 務 對 象 ： （ 包 括 對 內(nèi) 和 對 外 ） 工 作 時 間 與 地 點 工 作 時 間 ： 行 政 班工 作 地 點 ： 辦 公 室職 位 責 任 ： 崗 位 工 作 內(nèi) 容

38、職 位 要 求 學 歷 ： 技 能 工 作 經(jīng) 驗專 業(yè) 資 格 討 論u 請 大 家 通 過 培 訓 ， 講 一 下 仍 然 存 在 的 疑 問 。 作 業(yè) 展 示 三 個 崗 位 的 職 責 說 明 書 范 例 ， 請 大 家 根據(jù) 此 ， 將 之 前 填 寫 的 崗 位 職 責 說 明 書 ， 進行 修 改 。 崗 位 說 明 書 規(guī) 定 崗 位 的 關 鍵 職 責 即 可 ， 不 應 一 味 求 全 ，反 倒 限 制 了 員 工 工 作 發(fā) 揮 的 余 地 和 空 間以 前 崗 位 說 明 書 的 功 能 未 來 崗 位 說 明 書 的 功 能 做 到 崗 位 說 明 書 的 要 求 能 讓 你 站 在 起跑 線 上 ， 但 是 跑 多 快 要 看 自 己 的 發(fā) 揮做 到 了 崗 位 說 明 書 的 要 求 就 是冠 軍