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1、組 織 策 略 - 介 紹 和 討 論上 市 公 司 3 28, 2000 Andersen Consulting 20002 1. 高 層 次 的 組 織 和 管 理l高 層 次 的 組 織 和 管 理l公 司 總 部 和 事 業(yè) 部 架 構(gòu)l組 織 關(guān) 系 和 關(guān) 鍵 管 理 流 程2. 高 層 次 的 執(zhí) 行 計(jì) 劃3. 討 論 目 錄 Andersen Consulting 20003 目 錄1. 高 層 次 的 組 織 和 管 理l高 層 次 的 組 織 和 管 理l公 司 總 部 和 事 業(yè) 部 架 構(gòu)l組 織 關(guān) 系 和 關(guān) 鍵 管 理 流 程2. 高 層 次 的 執(zhí) 行 計(jì) 劃

2、3. 討 論 Andersen Consulting 20004 組 織 結(jié) 構(gòu) 能 夠 保 證 有 效 的 變 革新 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 是 給 上 市 公 司 帶 來 有 效 競 爭 力 、 驅(qū) 動(dòng) 上 市 公 司 不 斷 變 革 的 引 擎。 n 一 個(gè) 好 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 使 權(quán) 力 和 職 責(zé) 分 明 ， 并 劃 清 了 對 最 終 結(jié) 果 的 責(zé) 任n 一 個(gè) 有 效 的 、 全 公 司 范 圍 內(nèi) 實(shí) 施 的 集 中 管 理 組 織 結(jié) 構(gòu) 使 上 市 公 司 能 夠 迅 速 地 通 過 把 資 本 分 配 到 收 益最 高 的 地 方 來 優(yōu) 化 資 產(chǎn) 和 資 源 的 使

3、 用n 一 個(gè) 有 效 的 事 業(yè) 部 組 織 結(jié) 構(gòu) 可 以 使 多 個(gè) 部 門 的 管 理 人 員 把 精 力 集 中 在 競 爭 條 件 和 業(yè) 務(wù) 基 礎(chǔ) 方 面 具 有特 色 的 各 自 的 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 中 n 一 個(gè) 在 成 本 上 有 效 率 的 公 司 總 部 職 能 中 心 可 以 給 全 公 司 提 供 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 并 使 公 司 的 政 策 和 控 制 制 度 得到 貫 徹 執(zhí) 行n 只 有 在 關(guān) 鍵 職 位 的 領(lǐng) 導(dǎo) 到 位 以 后 ， 公 司 新 的 業(yè) 務(wù) 規(guī) 劃 設(shè) 計(jì) 才 能 細(xì) 化 和 成 功 地 實(shí) 施 變 革 的 動(dòng) 力 Andersen Co

4、nsulting 20005首 席 執(zhí) 行 官首 席 運(yùn) 營 官勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部領(lǐng) 導(dǎo) n 監(jiān) 督 公 司 的 財(cái) 務(wù)n 監(jiān) 督 高 層 管 理 者 的 行 為n 提 議 召 開 臨 時(shí) 股 東 大 會 n 負(fù) 責(zé) 確 定 公 司 發(fā) 展 方 向n 主 要 負(fù) 責(zé) 公 司 對 外 事 務(wù)n 監(jiān) 管 組 織 的 績 效n 由 董 事 長 擔(dān) 任 。 但 是 ， 如 果 董 事 長 是 中 石 化 集 團(tuán) 的 管 理 人 員 ，他 /她 就 不 應(yīng) 兼 任 首 席 執(zhí) 行 官 (參 見 以 后 的 有 關(guān) 討 論 ) n 就 公 司 日 常 經(jīng) 營 向 首 席 執(zhí) 行 官 負(fù) 責(zé)n 主

5、要 負(fù) 責(zé) 公 司 的 內(nèi) 部 經(jīng) 營 管 理n 上 市 公 司 總 裁 和 執(zhí) 行 委 員 會 主 席執(zhí) 行 委 員 會 董 事 會首 席 執(zhí) 行 官首 席 運(yùn) 營 官執(zhí) 行 委 員 會 n 包 括 首 席 執(zhí) 行 官 、 首 席 運(yùn) 營 官 、 財(cái) 務(wù) 總 監(jiān) 和 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo)n 建 議 /制 定 公 司 經(jīng) 營 目 標(biāo) 和 政 策n 管 理 公 司 經(jīng) 營 績 效 并 解 決 出 現(xiàn) 的 問 題事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) n 負(fù) 責(zé) 本 事 業(yè) 部 運(yùn) 營 、 管 理 、 控 制 和 經(jīng) 營 績 效n 就 本 事 業(yè) 部 的 發(fā) 展 策 略 、 資 金 分 配 和 預(yù) 算 提 出 建 議n

6、 采 取 行 動(dòng) 提 高 績 效 和 解 決 問 題 上 市 公 司 高 層 領(lǐng) 導(dǎo)監(jiān) 事 會 n 包 括 公 司 高 層 管 理 人 員 及 政 府 和 公 司 外 部 人 員n 擁 有 對 關(guān) 鍵 問 題 的 最 終 決 定 權(quán)n 確 定 對 管 理 層 的 業(yè) 績 要 求監(jiān) 事 會董 事 會 煉 油 /銷 售事 業(yè) 部領(lǐng) 導(dǎo) 石 化事 業(yè) 部領(lǐng) 導(dǎo) 財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)(CFO) 在 這 一 建 議 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 中 ， 上 市 公 司 的 最 高 管 理 層 將 由 董 事 會 、 首 席 執(zhí) 行 官(CEO)、 首 席 運(yùn) 營 官 (COO)、 各 事 業(yè) 部 的 領(lǐng) 導(dǎo) 和 財(cái) 務(wù)

7、 總 監(jiān) (CFO)組 成 。組 織 管 理 基 本 框 架 Andersen Consulting 20006 集 中 管 理 的 組 織 結(jié) 構(gòu)根 據(jù) 中 石 化 的 要 求 ， 我 們 建 議 上 市 公 司 采 用 集 中 管 理 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ， 將 關(guān) 鍵 決策 權(quán) 集 中 在 公 司 高 層 。n 董 事 會 將 擁 有 對 預(yù) 算 、 投 資 分 配 、 經(jīng) 營 目 標(biāo) 和 選 擇 高 層 管 理 的 關(guān) 鍵 成 員 等 的 最 終 決 策 權(quán)n 執(zhí) 行 委 員 會 負(fù) 責(zé) 向 董 事 會 提 交 建 議 和 執(zhí) 行 董 事 會 下 達(dá) 的 有 關(guān) 策 略 和 經(jīng) 營 的

8、 指 示n 在 符 合 董 事 會 和 執(zhí) 行 委 員 會 批 準(zhǔn) 的 公 司 政 策 的 條 件 下 ， 事 業(yè) 部 管 理 層 將 擁 有 對 本 事 業(yè) 部 運(yùn) 營 和 業(yè) 務(wù) 組合 進(jìn) 行 管 理 的 決 策 權(quán)n 有 關(guān) 公 司 政 策 性 問 題 將 由 總 部 職 能 中 心 或 事 業(yè) 部 決 定 后 由 下 屬 單 位 執(zhí) 行n 將 嚴(yán) 格 限 制 違 反 政 策 的 行 為n 各 級 別 的 關(guān) 鍵 職 能 人 員 (如 人 事 ， 財(cái) 務(wù) 會 計(jì) ， 信 息 技 術(shù) 等 )將 主 要 對 總 部 的 相 關(guān) 職 能 中 心 而 不 是 向 相 關(guān)的 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù)

9、部 負(fù) 責(zé) n 在 業(yè) 務(wù) 單 元 中 (除 由 公 司 總 部 管 轄 的 之 外 )， 其 他 關(guān) 鍵 職 能 人 員 將 主 要 對 所 在 事 業(yè) 部 的 職 能 領(lǐng) 導(dǎo) 負(fù) 責(zé) 組 織 管 理 基 本 框 架 Andersen Consulting 20007 執(zhí) 行 委 員 會 由 首 席 執(zhí) 行 官 領(lǐng) 導(dǎo) ， 負(fù) 責(zé) 管 理 上 市 公 司 的 經(jīng) 營 和 績 效 。執(zhí) 行 委 員 會 的 職 責(zé)首 席 執(zhí) 行 官 (CEO)首 席 運(yùn) 營 官 (COO) 執(zhí) 行 副 總 裁財(cái) 務(wù) 總 監(jiān) (CFO)執(zhí) 行 副 總 裁石 化 事 業(yè) 部執(zhí) 行 副 總 裁勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè)

10、 部 各 自 在 上 市 公 司 內(nèi) 部 的 作 用 執(zhí) 行 委 員 會 的 整 體 職 責(zé)n 執(zhí) 行 董 事 會 的 指 示n 制 定 公 司 的 策 略 方 向n 管 理 關(guān) 鍵 的 外 部 關(guān) 系n 擔(dān) 任 執(zhí) 行 委 員 會 主 席n 執(zhí) 行 公 司 策 略n 管 理 運(yùn) 營n 解 決 事 業(yè) 部 之 間 的 沖 突 n 制 定 勘 探 /生 產(chǎn) 策 略n 管 理 日 常 運(yùn) 營n 解 決 業(yè) 務(wù) 部 之 間 的 沖 突n 制 定 石 化 策 略n 管 理 日 常 運(yùn) 營 n 解 決 業(yè) 務(wù) 部 之 間 的 沖 突n 建 立 并 實(shí) 行 財(cái) 務(wù) 控 制 和 監(jiān) 督n 為 決 策 制 定

11、 提 供 支 持n 為 公 司 的 財(cái) 務(wù) 需 要 提 供 資 金 n 調(diào) 查 市 場 、 客 戶 和 競 爭 的 狀 況n 制 定 現(xiàn) 有 業(yè) 務(wù) 和 新 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 營 策 略n 審 閱 、 修 改 并 推 薦 預(yù) 算 和 投 資 建 議 ， 包 括 事 業(yè) 部 之 間 資 本 的 分 配n 審 閱 、 修 改 并 推 薦 組 織 結(jié) 構(gòu) 的 績 效 目 標(biāo)n 監(jiān) 控 經(jīng) 營 和 財(cái) 務(wù) 績 效 ， 并 在 績 效 不 佳 時(shí) 采 取 適 當(dāng) 的 補(bǔ) 救 措 施n 確 定 、 聘 用 和 培 訓(xùn) 關(guān) 鍵 職 位 的 管 理 人 員n 制 定 有 效 的 政 策 ， 以 促 進(jìn) 創(chuàng) 造 價(jià)

12、值 的 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) 并 對 業(yè) 務(wù) 績 效 的 改 進(jìn) 給予 獎(jiǎng) 勵(lì)n 制 定 改 進(jìn) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 的 計(jì) 劃 和 項(xiàng) 目 ， 為 提 高 績 效 提 供 所 需 決 策 信 息n 制 定 有 效 的 轉(zhuǎn) 移 價(jià) 格 政 策 ， 通 過 傳 遞 正 確 的 經(jīng) 濟(jì) 信 息 來 促 進(jìn) 業(yè) 務(wù) 績 效 n 解 決 日 常 的 經(jīng) 營 問 題n 建 立 制 度 框 架 ， 在 集 中 經(jīng) 營 管 理 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 下 盡 量 下 放 決 策 權(quán) 力n 建 立 并 保 持 有 效 的 財(cái) 務(wù) 控 制 和 運(yùn) 營 控 制n 對 于 如 下 事 項(xiàng) ， 為 制 定 公 司 策 略 提 出

13、建 議 和 方 法 ：l環(huán) 境 、 健 康 和 安 全 生 產(chǎn) 的 法 律 、 法 規(guī)l政 府 法 規(guī) 和 稅 收 制 度n 管 理 事 業(yè) 部 的 日 常 運(yùn) 營 并 解 決 它 們 之 間 的 沖 突執(zhí) 行 副 總 裁煉 油 /營 銷 事 業(yè) 部 n 制 定 煉 油 /營 銷 策 略n 管 理 日 常 運(yùn) 營n 解 決 業(yè) 務(wù) 部 之 間 的 沖 突 組 織 管 理 基 本 框 架 Andersen Consulting 20008 基 礎(chǔ) 化 工聚 烯 烴 CEOCOO首 席 執(zhí) 行 官首 席 運(yùn) 營 官 纖 維化 肥市 場 優(yōu) 化生 產(chǎn) 優(yōu) 化 產(chǎn) 品 和 流 程 開 發(fā)計(jì) 劃 和 績

14、 效 分 析 高 級 副 總 裁 聚 酯下 圖 所 示 是 根 據(jù) 上 述 建 議 架 構(gòu) 而 設(shè) 計(jì) 的 較 詳 細(xì) 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 。較 詳 細(xì) 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 行 政 總 監(jiān)采 購法 律公 共 關(guān) 系 基 建 工 程 環(huán) 境 、 健 康及 安 全股 東 關(guān) 系政 府 事 務(wù) *新 業(yè) 務(wù) 組 合人 事 總 監(jiān)信 息 總 監(jiān)信 息 策 略 規(guī) 劃業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng)共 享 信 息基 礎(chǔ) 設(shè) 施技 術(shù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 薪 金 福 利培 訓(xùn) 人 事 計(jì) 劃和 管 理 董 事 會 監(jiān) 事 會副 總裁財(cái) 務(wù) 總 監(jiān) 會 計(jì)績 效 管 理 資 金稅 務(wù)規(guī) 劃 預(yù) 算 內(nèi) 部 審 計(jì)生 產(chǎn)

15、業(yè) 務(wù) 部勘 探 業(yè) 務(wù) 部 技 術(shù) 服 務(wù) 計(jì) 劃 及 業(yè) 務(wù)組 合 管 理 煉 油 業(yè) 務(wù) 部原 油 供 給 /交 易和 運(yùn) 輸 規(guī) 劃 和 績 效 分 析營 銷 業(yè) 務(wù) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 石 化事 業(yè) 部煉 油 /營 銷事 業(yè) 部 苯 乙 烯 、 橡 膠及 其 它 化 工 * 符 合 政 府 有 關(guān) 法 律 法 規(guī) 組 織 管 理 基 本 框 架 Andersen Consulting 20009 目 錄1. 高 層 次 的 組 織 和 管 理l高 層 次 的 組 織 和 管 理l公 司 總 部 和 事 業(yè) 部 架 構(gòu)l組 織 關(guān) 系 和 關(guān) 鍵 管 理 流 程2. 高 層

16、次 的 執(zhí) 行 計(jì) 劃3. 討 論 Andersen Consulting 200010 在 設(shè) 計(jì) 公 司 總 部 職 能 中 心 時(shí) ， 我 們 考 慮 了 短 期 條 件 和 長 期 需 要 。高 層 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 公 司 總 部 職 能 中 心 的 組 織 結(jié) 構(gòu) n 現(xiàn) 有 的 公 司 總 部 職 能 中 心 對 生 產(chǎn) 管 理 局 和 其 他 中 石 化 子 公 司 的 管 理 十 分 松 散n 整 個(gè) 上 市 公 司 共 同 的 職 能 都 將 重 新 分 組 并 由 財(cái) 務(wù) 總 監(jiān) 、 信 息 總 監(jiān) 、 行 政 總 監(jiān)和 人 事 總 監(jiān) 進(jìn) 行 管 理n 盡 管 在 事

17、 業(yè) 部 內(nèi) 也 設(shè) 立 公 司 總 部 職 能 ， 但 他 們 將 直 接 向 公 司 總 部 職 能 中 心 的領(lǐng) 導(dǎo) 匯 報(bào) 工 作n 研 究 和 開 發(fā) 的 職 能 將 屬 于 事 業(yè) 部n 在 公 司 總 部 職 能 中 心 內(nèi) 海 設(shè) 有 專 門 負(fù) 責(zé) 新 業(yè) 務(wù) 組 合 的 部 門 ， 直 接 向 首 席 執(zhí) 行官 匯 報(bào) 工 作n 第 二 章 包 括 了 對 每 個(gè) 公 司 總 部 職 能 中 心 職 責(zé) 的 闡 述n 在 6-12個(gè) 月 的 轉(zhuǎn) 型 期 內(nèi) ， 上 市 公 司 的 公 司 總 部 職 能 中 心 將 從 中 石 化 集 團(tuán) 內(nèi) 分離 出 來n 在 實(shí) 施 企

18、 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 系 統(tǒng) 之 前 (從 現(xiàn) 在 起 2-3年 )， 公 司 總 部 職 能 中 心 的 許 多職 能 將 在 事 業(yè) 部 或 業(yè) 務(wù) 部 內(nèi) 實(shí) 施 (并 具 有 相 對 更 多 的 自 治 權(quán) ) n 建 立 公 司 總 部 職 能 中 心 的 領(lǐng) 導(dǎo) 層 是 實(shí) 施 重 組 的 最 重 要 的 第 一 步n 對 領(lǐng) 導(dǎo) 層 的 培 訓(xùn) 對 于 重 組 是 至 關(guān) 重 要 的n 應(yīng) 當(dāng) 立 即 采 用 并 實(shí) 施 ERP系 統(tǒng)與 現(xiàn) 有 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 區(qū) 別短 期 考 慮 -轉(zhuǎn) 型 計(jì) 劃長 期 期 望 -將 來 的 狀 況n 公 司 總 部 職 能 中 心 將 提

19、 供 公 司 政 策 、 關(guān) 鍵 資 源 和 技 術(shù) ， 以 幫 助 事 業(yè) 部 實(shí) 現(xiàn) 其績 效 目 標(biāo) n 公 司 總 部 職 能 中 心 將 在 所 有 的 層 次 上 管 理 服 務(wù) 績 效 ， 以 確 保 成 本 管 理 、 時(shí) 間管 理 和 質(zhì) 量 管 理 的 持 續(xù) 改 進(jìn)n 最 后 ， 公 司 總 部 職 能 中 心 的 大 多 數(shù) 職 能 都 將 向 服 務(wù) 共 享 中 心 轉(zhuǎn) 移 ， 而 在 較 低的 層 次 上 保 留 有 限 的 人 員 公 司 總 部 職 能 中 心 集 團(tuán) 副 總 裁 董 事 會首 席 執(zhí) 行 官首 席 運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部勘 探 /生 產(chǎn)事

20、 業(yè) 部 公 司 總 部職 能 中 心煉 油 /營 銷事 業(yè) 部 政 府 事 務(wù) * 首 席 運(yùn) 營 官財(cái) 務(wù) 總 監(jiān) 人 事 總 監(jiān) 行 政 總 監(jiān) 新 業(yè) 務(wù) 組 合法 律公 共 關(guān) 系 基 建 工 程環(huán) 境 、 健 康安 全 生 產(chǎn)股 東 關(guān) 系采 購資 金績 效 管 理內(nèi) 部 審 計(jì)會 計(jì)稅 務(wù) 信 息 總 監(jiān)業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用共 享 信 息基 礎(chǔ) 設(shè) 施信 息 策 略 規(guī) 劃 培 訓(xùn)薪 金 福 利人 事 計(jì) 劃和 管 理規(guī) 劃 預(yù) 算 技 術(shù) 應(yīng) 用 首 席 執(zhí) 行 官 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200011描 述n 事 業(yè) 部

21、的 總 部 職 能 部 分 將 首 先 向 公 司 總 部 相 關(guān) 職 能 中 心 領(lǐng) 導(dǎo) 報(bào) 告 ( )， 然 后 向 所 在 的 事 業(yè) 部 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 導(dǎo) 報(bào) 告 n 業(yè) 務(wù) 部 的 總 部 職 能 部 分 將 首 先 向 事 業(yè) 部 相 關(guān) 職 能 中 心 領(lǐng) 導(dǎo) 報(bào) 告 ( )，然 后 向 所 在 的 事 業(yè) 部 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 導(dǎo) 報(bào) 告n 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù) 部 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 導(dǎo) 的 意 見 將 作 為 考 核 相 關(guān) 職 能 中 心 業(yè) 績 的 重 要 參 考n 公 司 總 部 的 職 能 中 心 將 負(fù) 責(zé) 制 定 相 關(guān) 政 策 和 程 序 ， 并 給 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù) 部

22、 提 供 專 業(yè)和 策 略 性 的 指 導(dǎo)n 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù) 部 將 負(fù) 責(zé) 公 司 政 策 和 程 序 的 向 下 傳 達(dá) 和 執(zhí) 行n 對 事 業(yè) 部 及 下 屬 業(yè) 務(wù) 或 運(yùn) 營 單 元 提 供 職 能 服 務(wù) 所 發(fā) 生 的 成 本 由 相 關(guān) 事 業(yè) 部 或 業(yè)務(wù) 部 負(fù) 擔(dān) n 職 能 中 心 的 關(guān) 系 必 須 集 中 以 便 ：l 實(shí) 現(xiàn) 公 司 對 資 源 和 經(jīng) 營 的 有 效 控 制l 制 定 有 效 的 政 策 并 使 其 得 到 貫 徹 執(zhí) 行l(wèi) 明 確 責(zé) 任 ， 有 效 地 降 低 成 本 、 提 高 質(zhì) 量 和 效 率l 為 給 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù) 部

23、 的 決 策 提 供 優(yōu) 質(zhì) 的 支 持 服 務(wù) 建 立 基 礎(chǔ)l 制 定 良 好 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 ， 以 提 高 支 持 功 能 的 雇 員 的 技 能 和 為 他 們 的 長 遠(yuǎn) 發(fā)展 提 供 機(jī) 會理 由 n 為 了 有 效 地 集 中 財(cái) 務(wù) 會 計(jì) 、 信 息 技 術(shù) 和 其 它 支 持 功 能 ， 總 部 職 能 中 心 必 須 ：l 確 定 建 立 企 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 (ERP)的 信 息 工 具 來 支 持 多 層 次 的 服 務(wù) 需 求l 建 立 各 功 能 領(lǐng) 域 的 能 力 和 管 理 技 能l 建 立 考 核 總 部 職 能 業(yè) 績 的 管 理 體 系前 提 條

24、 件 報(bào) 告 關(guān) 系 煉 油 /營 銷 石 化業(yè) 務(wù) 單 元 總 部 職 能 中 心 運(yùn) 營 單 元 總 部 職 能總 部 職 能 總 部 職 能中 心勘 探 /生 產(chǎn) 為 了 保 證 公 司 政 策 在 公 司 上 下 得 到 貫 徹 執(zhí) 行 ， 公 司 總 部 必 須 對 各 總 部 職 能 進(jìn)行 直 接 控 制 。 潛 在 風(fēng) 險(xiǎn)n 由 于 過 去 總 部 職 能 的 控 制 在 相 當(dāng) 于 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù) 部 的 層 面 ， 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù) 部 會 抵 觸新 的 集 中 管 理 體 制 。 因 此 ， 高 層 管 理 應(yīng) 采 取 適 應(yīng) 措 施 來 對 應(yīng) 這 種 抵 觸n

25、 如 管 理 不 當(dāng) ， 這 些 總 部 職 能 中 心 可 能 產(chǎn) 生 官 僚 作 風(fēng) ， 以 致 事 業(yè) 部 /業(yè) 務(wù) 部 會 重 新試 圖 建 立 自 己 的 職 能 體 系n 如 果 總 部 職 能 中 心 只 專 注 于 成 本 的 降 低 ， 可 能 在 提 供 優(yōu) 質(zhì) 和 及 時(shí) 的 服 務(wù) 方 面 造 成不 良 影 響n 考 核 總 部 職 能 的 業(yè) 績 和 建 立 有 效 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 可 能 會 有 困 難 ， 因 為 這 些 一 向 不 是 中石 化 的 管 理 重 點(diǎn) 總 部 職 能 中 心 1 1 2 2 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Ander

26、sen Consulting 200012事 業(yè) 部 的 主 要 活 動(dòng) 事 業(yè) 部 內(nèi) 的 資 產(chǎn) 和 運(yùn) 營 分 組高 層 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部勝 利 油 田 國 際 業(yè) 務(wù) 部其 他 國 內(nèi)業(yè) 務(wù) 部生 產(chǎn) 基 地 生 產(chǎn) 基 地生 產(chǎn) 基 地 n 獲 得 油 氣 開 采 權(quán)n 管 理 勘 探 和 開 采n 開 發(fā) 油 氣 相 關(guān) 設(shè) 施 ， 包 括 采 集 、 處 理 和 運(yùn) 輸 等 資 產(chǎn)n 生 產(chǎn) 并 銷 售 油 氣n 對 勘 探 和 生 產(chǎn) 資 產(chǎn) 的 組 合 進(jìn) 行 管 理n 對 生 產(chǎn) 支 持 保 障 活 動(dòng) 進(jìn) 行

27、管 理 勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部生 產(chǎn) 部 勘 探 部勝 利 油 田 國 際業(yè) 務(wù) 部其 他 國 內(nèi)業(yè) 務(wù) 部 計(jì) 劃 和 業(yè) 務(wù)組 合 管 理儲 量 管 理 國 際 勘 探國 內(nèi) 勘 探石 油 銷 售和 運(yùn) 輸上 市 公 司 副 總 裁事 業(yè) 部 副 總 技 術(shù) 服 務(wù) 公 司 總 部職 能 中 心 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 支 持 服 務(wù) 建 立 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 的 目 的 是 負(fù) 責(zé) 國 內(nèi) 和 國 際 的 石 油 及 天 然 氣 的 勘 探 、 開 發(fā)和 生 產(chǎn) 。 董 事 會首 席 執(zhí) 行 官 首 席 運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 公 司

28、 總 部職 能 中 心煉 油 /營 銷事 業(yè) 部 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200013 高 層 的 組 織 結(jié) 構(gòu)事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) n 所 有 的 上 游 運(yùn) 營 活 動(dòng) 都 將 在 當(dāng) 地 進(jìn) 行 分 離 ， 并 且 直 接 向 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 層 匯 報(bào) 工作 ； 而 不 是 成 為 像 石 油 管 理 局 的 模 式 ， 同 時(shí) 具 有 核 心 和 非 核 心 業(yè) 務(wù) 以 及 社 會活 動(dòng)n 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 需 要 建 立 事 業(yè) 部 支 持 服 務(wù) 部 門 ， 以 有 效 地 管 理 運(yùn) 營n

29、較 小 的 油 田 劃 分 在 一 個(gè) 單 獨(dú) 的 業(yè) 務(wù) 部 之 下 ， 國 際 業(yè) 務(wù) 的 運(yùn) 營 也 由 一 個(gè) 業(yè) 務(wù) 部管 理 n 從 最 初 的 6-12個(gè) 月 一 直 到 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 建 立 起 自 己 的 支 持 服 務(wù) 部 門 之 前， 仍 然 暫 時(shí) 需 要 依 靠 原 有 的 石 油 管 理 局 的 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 ； 但 是 業(yè) 務(wù) 的 分 離 將 很 快進(jìn) 行n 需 要 在 業(yè) 務(wù) 部 或 油 田 一 級 實(shí) 施 許 多 支 持 服 務(wù) ， 直 到 一 個(gè) 企 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 (ERP)系 統(tǒng) (例 如 SAP)實(shí) 施 完 畢 (從 現(xiàn) 在 起

30、2-3年 ) 與 現(xiàn) 有 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 區(qū) 別短 期 考 慮 -轉(zhuǎn) 型 計(jì) 劃 長 期 期 望 -將 來 的 狀 況n 一 旦 當(dāng) ERP系 統(tǒng) 實(shí) 施 完 畢 ， 支 持 服 務(wù) 將 由 為 共 享 財(cái) 務(wù) 會 計(jì) 服 務(wù) 中 心 承 擔(dān) ， 并且 在 整 個(gè) 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 或 整 個(gè) 公 司 實(shí) 行 服 務(wù) 共 享n 如 果 勘 探 /生 產(chǎn) 部 門 的 規(guī) 模 迅 速 擴(kuò) 大 ， 將 需 要 建 立 新 的 業(yè) 務(wù) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 計(jì) 劃 和 業(yè) 務(wù)組 合 管 理上 市 公 司 副 總 裁 技 術(shù) 服 務(wù) 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 生 產(chǎn) 部 勘

31、探 部勝 利 油 田 國 際業(yè) 務(wù) 部其 他 國 內(nèi)業(yè) 務(wù) 部儲 量 管 理 國 際 勘 探國 內(nèi) 勘 探石 油 銷 售和 運(yùn) 輸集 團(tuán) 副 總 公 司 總 部職 能 中 心支 持 服 務(wù) 在 設(shè) 計(jì) 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 時(shí) ， 我 們 考 慮 了 短 期 條 件 和 長 期 需 要 。董 事 會首 席 執(zhí) 行 官 首 席 運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 公 司 總 部職 能 中 心煉 油 /營 銷事 業(yè) 部 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200014 中 石 化 組 織 重 組 目 標(biāo) 組 織 結(jié) 構(gòu) 的

32、 選 擇 標(biāo) 準(zhǔn)n 采 用 相 應(yīng) 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 以 實(shí) 現(xiàn) ：l 促 進(jìn) 以 客 戶 /市 場 為 中 心l 能 夠 適 應(yīng) 產(chǎn) 品 /市 場 的 多 樣 化l 能 夠 適 應(yīng) 未 來 的 發(fā) 展 策 略l 運(yùn) 用 國 際 行 業(yè) 的 最 佳 實(shí) 踐l 實(shí) 現(xiàn) 供 應(yīng) 鏈 的 優(yōu) 化l 適 應(yīng) 行 業(yè) 發(fā) 展 的 趨 勢 l 與 中 石 化 以 往 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 相 兼 容 ， 或 者 能 夠 從以 往 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 發(fā) 展 成 為 新 的 組 織 結(jié) 構(gòu)l 實(shí) 現(xiàn) 上 市 公 司 運(yùn) 用 集 中 管 理 的 目 標(biāo)l 能 夠 成 功 地 用 來 實(shí) 施 現(xiàn) 代 業(yè) 務(wù) 流

33、 程 、 業(yè) 務(wù) 實(shí) 踐和 技 術(shù)中 游 和 下 游 事 業(yè) 部 的 組 織 策 略 中 游 和 下 游 事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 策 略 ， 能 夠 最 好 地 滿 足 上 市 公 司 重 組 的 需 要 和實(shí) 現(xiàn) 它 的 績 效 目 標(biāo) 。n 成 為 以 市 場 為 基 礎(chǔ) 的 國 際 石 油 公 司n 采 用 成 功 的 跨 國 石 油 公 司 所 采 用 的 、 國 際 投 資者 所 熟 悉 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 模 式 n 實(shí) 現(xiàn) 市 場 和 生 產(chǎn) 的 一 體 化 ， 發(fā) 揮 上 市 公 司 的 競爭 優(yōu) 勢n 開 發(fā) 更 大 的 潛 力 ， 同 跨 國 石 油 公 司 進(jìn) 行

34、 競 爭n 實(shí) 施 一 個(gè) 成 功 的 、 以 行 業(yè) 最 佳 實(shí) 踐 為 基 礎(chǔ) 的 組織 結(jié) 構(gòu) 模 式n 采 用 相 應(yīng) 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 模 式 以 實(shí) 現(xiàn) 現(xiàn) 代 的 運(yùn) 營 流程 和 業(yè) 務(wù) 實(shí) 踐總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200015 在 煉 油 及 石 化 方 面 ， 我 們 主 要 考 慮 了 三 種 不 同 的 事 業(yè) 部 組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 。以 生 產(chǎn) 或 市 場 為 導(dǎo) 向 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 1以 生 產(chǎn) 為 導(dǎo) 向 的模 式 勘 探 / 生 產(chǎn) 市 場 /營 銷 (石 油

35、 和 石 化 產(chǎn) 品)煉 油 / 石 化 生 產(chǎn)上 市 公 司勘 探 / 生 產(chǎn) 石 化煉 油 上 市 公 司組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 2事 業(yè) 部 的變 異 模 式 石 油 產(chǎn) 品 營 銷組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 3事 業(yè) 部 模 式 石 化煉 油 /營 銷上 市 公 司勘 探 / 生 產(chǎn) 事 業(yè) 部建 議 采 用 的 模 式 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200016 與 跨 國 石 油 公 司 組 織 結(jié) 構(gòu) 的 比 較埃 克 森 (Exxon)皇 家 荷 蘭 /殼 牌(Royal Dutch/ Shell)英 國 石 油 公 司 -阿

36、莫 科(BP Amoco)美 孚 (Mobil) 董 事 會 首 席執(zhí) 行 官 首 席運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部雪 佛 龍 (Chevron) 科 諾 科 (Conoco)中 石 化 上 市 公 司(建 議 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ) 執(zhí) 行委 員 會 勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 煉 油 /營 銷事 業(yè) 部我 們 所 建 議 的 上 市 公 司 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 與 跨 國 石 油 公 司 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 相 似 。* * 一 些 主 要 石 油 公 司 應(yīng) 用 不 同 的 組 織 職 稱 達(dá) 到 相 似 的 效 果 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consu

37、lting 200017 通 過 對 三 種 組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 的 比 較 ， 可 以 明 顯 看 出 事 業(yè) 部 組 織 形 式 的 優(yōu) 勢 。n 最 有 助 于 將 著 眼 點(diǎn) 集 中 于 客 戶 和 市 場 n 最 能 促 進(jìn) 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 多 元 化n 最 能 適 應(yīng) 未 來 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略n 最 能 吸 納 全 球 行 業(yè) 的 最 佳 實(shí) 踐n 最 有 利 于 供 應(yīng) 鏈 的 優(yōu) 化n 最 能 感 應(yīng) 變 化 中 的 行 業(yè) 發(fā) 展 趨 勢n 最 貼 近 中 石 化 目 前 的 組 織 形 式n 最 能 包 容 上 市 公 司 實(shí) 施 集 中 管 理 的 理 念

38、n 最 能 成 功 地 實(shí) 施 現(xiàn) 代 企 業(yè) 的 業(yè) 務(wù) 流 程 ， 實(shí)踐 和 技 術(shù) 組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 1 以 生 產(chǎn) 為 導(dǎo) 向 的 模 式組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 2 事 業(yè) 部 的 變 異 模 式 對 形 式 3的 評 價(jià)選 擇 標(biāo) 準(zhǔn) n 最 貼 近 價(jià) 格 和 需 求 信 號n 燃 油 /石 化 產(chǎn) 品 各 有 不 同 的 顧 客n 各 種 業(yè) 務(wù) 重 點(diǎn) 分 明n 全 球 所 有 的 大 石 油 公 司 都 是 將 煉 油 /市 場 以及 石 化 分 開 為 獨(dú) 立 的 兩 個(gè) 事 業(yè) 部 的 n 生 產(chǎn) 和 銷 售 應(yīng) 緊 密 配 合 n 現(xiàn) 行 的 趨 勢 是 將 這

39、兩 個(gè) 業(yè) 務(wù) 徹 底 分 開n 轉(zhuǎn) 變 到 事 業(yè) 部 模 式 將 有 困 難n 事 業(yè) 部 模 式 能 有 助 于 集 中 管 理n 各 業(yè) 務(wù) 部 門 的 業(yè) 務(wù) 流 程 和 技 術(shù) 不 盡 相 同 ，企 業(yè) 管 理 的 軟 件 開 發(fā) 商 的 軟 件 也 已 經(jīng) 將 這些 不 同 點(diǎn) 考 慮 進(jìn) 去 組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 對 比 - 生 產(chǎn) 和 營 銷組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 3事 業(yè) 部 模 式555555 555 14443234441111111151差 好評 分 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200018 與 一 家 跨 國

40、 石 油 公 司 組 織 架 構(gòu) 的 比 較 * 根 據(jù) Royal Dutch/Shell 1998年 報(bào) 我 們 所 提 議 的 組 織 架 構(gòu) 與 一 家 大 型 私 營 跨 國 石 油 公 司 所 使 用 的 組 織 架 構(gòu) 類 似 ?？?部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 通 過 地 震 調(diào) 查 和 打 勘 探 井 的 方 法 尋 找 石 油 和 天 然 氣 田 ； 鉆 附 加 井 并 且 鋪 設(shè) 下 部 管 道 及 運(yùn) 輸 產(chǎn) 品 的 必 要設(shè) 備 使 油 氣 田 產(chǎn) 生 經(jīng) 濟(jì) 效 益 。 勘 探 和 生 產(chǎn) 勘 探 和 生 產(chǎn) 精 煉 并 處 理 原 油 ， 產(chǎn) 出 運(yùn) 輸

41、 燃 料 ， 潤 滑 劑 ， 加 熱 和 燃 料 油 ， 液 化 石 油 氣 和 瀝 青 等 ， 進(jìn) 行 配 送 和 銷 售 - 必 要 時(shí) 將 二 者 結(jié) 合 - 以 滿 足 客 戶 的 需 要 。煉 油 生 產(chǎn)對 碳 氫 化 合 物 進(jìn) 行 化 工 處 理 ， 生 產(chǎn) 各 種 現(xiàn) 代 化 的 產(chǎn) 品 - 塑 料 、 洗 滌 劑 、 溶 劑 和 化 纖 制 品 等 ， 并 為 煉油 和 石 化 生 產(chǎn) 提 供 催 化 劑 。 化 工 生 產(chǎn)通 過 遠(yuǎn) 距 離 管 道 處 理 、 銷 售 并 配 送 天 然 氣 (液 態(tài) 采 用 儲 罐 )； 銷 售 并 配 送 天 然 氣 處 理 中 產(chǎn) 生

42、 的 副 產(chǎn) 品 ；提 供 當(dāng) 地 的 天 然 氣 供 應(yīng) ； 運(yùn) 營 發(fā) 電 站 。下 游 氣 體 和 能 源 供 應(yīng) 培 育 經(jīng) 濟(jì) 的 、 商 業(yè) 化 的 硬 木 林 ； 將 木 制 燃 料 轉(zhuǎn) 化 為 可 銷 售 的 能 源 產(chǎn) 品 ； 在 發(fā) 展 中 國 家 實(shí) 行 鄉(xiāng) 村 電 氣 化項(xiàng) 目 ； 生 產(chǎn) 并 銷 售 太 陽 能 面 板 和 輔 助 的 電 力 系 統(tǒng) ； 發(fā) 展 風(fēng) 力 能 源 項(xiàng) 目 ?？?再 生 資 源 Andersen Consulting 200019 與 其 他 跨 國 石 油 公 司 組 織 架 構(gòu) 的 比 較 * 根 據(jù) Mobil 1998 年 報(bào) ;

43、 BP Amoco 1999 年 報(bào) 我 們 所 提 議 的 組 織 架 構(gòu) 與 其 他 一 些 跨 國 石 油 公 司 所 使 用 的 也 很 相 似 ?？?部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 勘 探 和 生 產(chǎn)銷 售 和 煉 油化 工 勘 探 和 生 產(chǎn)煉 油 和 銷 售化 工 Andersen Consulting 200020 實(shí) 施 將 煉 油 /銷 售 和 石 化 分 為 兩 個(gè) 事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 需 要 解 決 幾 個(gè) 關(guān) 鍵 問 題 。 n 生 產(chǎn) 設(shè) 施 互 相 關(guān) 聯(lián) l 一 些 共 同 的 支 持 服 務(wù) (比 如 設(shè) 備 維 修 ， 基 本 設(shè) 施 建

44、 設(shè) )一 直 是 共 享 的l 在 費(fèi) 用 恰 當(dāng) 分 攤 的 前 提 下 ， 將 來 這 些 服 務(wù) 仍 然 可 以 共 享n 生 產(chǎn) 規(guī) 劃 協(xié) 調(diào) l 必 須 建 立 一 套 方 法 來 解 決 整 合 產(chǎn) 品 線 中 可 能 產(chǎn) 生 的 沖 突l 必 須 制 定 公 平 合 理 的 、 以 市 場 為 基 礎(chǔ) 的 對 各 種 產(chǎn) 品 在 事 業(yè) 部 之 間 轉(zhuǎn) 移 的 定 價(jià)l 缺 乏 其 他 原 料 來 源 的 石 化 企 業(yè) 或 建 立 自 己 的 原 料 來 源 、 或 在 近 期 內(nèi) 繼 續(xù) 保 持 大 而 全 的 結(jié) 構(gòu)n 管 理 流 程 和 技 能l 必 須 建 立 管

45、理 不 同 生 產(chǎn) 廠 的 技 能l 事 業(yè) 部 必 須 在 近 期 內(nèi) 建 立 起 解 決 問 題 的 管 理 流 程n 銷 售 隊(duì) 伍 建 設(shè)l 石 化 行 業(yè) 的 銷 售 人 員 必 須 具 有 技 術(shù) 能 力分 離 石 化 和 煉 油 /銷 售 兩 個(gè) 事 業(yè) 部 需 考 慮 的 問 題總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200021事 業(yè) 部 的 主 要 活 動(dòng) 事 業(yè) 部 內(nèi) 的 資 產(chǎn) 和 運(yùn) 營 分 組高 層 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 煉 油 /營 銷事 業(yè) 部煉 油 業(yè) 務(wù) 部 營 銷 業(yè) 務(wù) 部煉 油

46、 廠 油 庫 ， 運(yùn) 輸 管 道n 為 石 化 業(yè) 務(wù) 制 定 遠(yuǎn) 景 目 標(biāo) 、 策 略 和 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃n 獲 取 用 于 加 工 的 原 油n 將 原 油 提 煉 為 具 有 附 加 價(jià) 值 的 產(chǎn) 品 (燃 油 、 潤 滑 油 等 等 )n 維 護(hù) 并 開 發(fā) 煉 油 設(shè) 施n 開 發(fā) 并 優(yōu) 化 供 應(yīng) 和 分 銷 網(wǎng) 絡(luò) n 將 產(chǎn) 品 銷 售 給 批 發(fā) 商 、 商 用 和 零 售 客 戶n 開 發(fā) 并 優(yōu) 化 零 售 網(wǎng) 絡(luò)n 管 理 支 持 活 動(dòng) (收 費(fèi) 、 信 用 、 收 款 、 存 貨 管 理 、 價(jià) 格 管 理 等 ) 煉 油 /營 銷 事 業(yè) 部建 立 煉 油

47、/營 銷 事 業(yè) 部 的 目 的 是 生 產(chǎn) ， 并 在 批 發(fā) 、 商 用 和 零 售 市 場 上 進(jìn) 行 分 銷和 銷 售 成 品 油 。 加 油 站 ， 批 發(fā) 商原 油 供 應(yīng) 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 原 油 供 應(yīng) 、交 易 和 運(yùn) 輸 煉 油 /營 銷事 業(yè) 部煉 油業(yè) 務(wù) 部 營 銷業(yè) 務(wù) 部上 市 公 司 副 總 裁事 業(yè) 部 副 總 裁 批 發(fā) 營 銷 商 用 潤 滑 油及 瀝 青零 售 營 銷技 術(shù) 服 務(wù) 規(guī) 劃 和績 效 分 析 公 司 總 部職 能 中 心支 持 服 務(wù)煉 油 一 部 煉 油 二 部 煉 油 三 部 產(chǎn) 品 分 銷 、交 易 和 運(yùn) 輸 地 區(qū) 銷 售 部 董

48、 事 會首 席 執(zhí) 行 官首 席 運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 公 司 總 部職 能 中 心煉 油 /營 銷事 業(yè) 部總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200022 高 層 的 組 織 結(jié) 構(gòu)事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) n 傳 統(tǒng) 上 ， 業(yè) 務(wù) 運(yùn) 營 是 按 照 地 理 來 劃 分 的 ， 煉 油 、 營 銷 和 石 化 等 其 它 運(yùn) 營 活 動(dòng)是 混 在 一 起 的n 新 結(jié) 構(gòu) 將 煉 油 和 營 銷 業(yè) 務(wù) 結(jié) 合 在 一 起 ， 并 直 接 向 煉 油 /營 銷 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 層 匯報(bào) 工 作n

49、 煉 油 業(yè) 務(wù) 部 將 包 括 各 煉 油 廠 、 原 油 供 應(yīng) 、 交 易 和 運(yùn) 輸 以 及 后 勤 部 門 (從 石 化事 業(yè) 部 中 分 離 出 來 )n 交 通 專 用 燃 油 (汽 油 、 柴 油 和 航 空 煤 油 )、 燃 料 油 和 潤 滑 油 (從 石 化 部 門 中 分離 出 來 )的 銷 售 和 營 銷 ， 將 包 括 與 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 、 交 易 和 運(yùn) 輸 以 及 后 勤 部 門 有 關(guān)的 所 有 運(yùn) 營 活 動(dòng) n 與 煉 油 和 營 銷 活 動(dòng) 相 關(guān) 的 研 究 和 技 術(shù) 服 務(wù) 將 直 接 向 各 自 的 業(yè) 務(wù) 部 匯 報(bào) 工 作n 煉 油 廠 的

50、 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 必 須 同 營 銷 需 求 計(jì) 劃 相 緊 密 結(jié) 合n 煉 油 業(yè) 務(wù) 部 必 須 開 發(fā) 其 自 身 的 原 油 供 應(yīng) 能 力n 營 銷 業(yè) 務(wù) 部 需 要 管 理 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 和 分 銷 網(wǎng) 絡(luò)n 支 持 服 務(wù) 將 先 由 業(yè) 務(wù) 部 一 級 /運(yùn) 營 或 地 區(qū) 一 級 /生 產(chǎn) 銷 售 基 地 一 級 進(jìn) 行 管 理 ，直 到 已 經(jīng) 擁 有 足 夠 的 技 術(shù) 來 實(shí) 現(xiàn) 事 業(yè) 部 一 級 的 支 持 服 務(wù) 為 止與 現(xiàn) 有 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 區(qū) 別短 期 考 慮 -轉(zhuǎn) 型 計(jì) 劃長 期 期 望 -將 來 的 狀 況 n 一 旦 ERP系 統(tǒng) 實(shí) 施

51、 完 畢 ， 支 持 服 務(wù) 將 由 共 享 財(cái) 務(wù) 會 計(jì) 服 務(wù) 中 心 來 提 供 ， 并 且在 整 個(gè) 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 或 整 個(gè) 公 司 實(shí) 行 服 務(wù) 共 享 煉 油 /營 銷 事 業(yè) 部在 設(shè) 計(jì) 煉 油 /營 銷 事 業(yè) 部 時(shí) ， 我 們 考 慮 了 公 司 的 短 期 條 件 和 長 期 需 要 。 原 油 供 應(yīng) 、交 易 和 運(yùn) 輸 煉 油 /營 銷事 業(yè) 部煉 油業(yè) 務(wù) 部 營 銷業(yè) 務(wù) 部上 市 公 司 副 總 裁事 業(yè) 部 副 總 裁 批 發(fā) 營 銷 商 用 潤 滑 油及 瀝 青零 售 營 銷技 術(shù) 服 務(wù) 規(guī) 劃 和績 效 分 析 公 司 總 部職

52、 能 中 心支 持 服 務(wù)煉 油 一 部 煉 油 二 部 煉 油 三 部 產(chǎn) 品 分 銷 、交 易 和 運(yùn) 輸 地 區(qū) 銷 售 部 董 事 會首 席 執(zhí) 行 官首 席 運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 公 司 總 部職 能 中 心煉 油 /營 銷事 業(yè) 部總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200023 煉 油 和 營 銷 事 業(yè) 部煉 油 營 銷 煉 油運(yùn) 營 單 位 A 煉 油運(yùn) 營 單 位 B 煉 油運(yùn) 營 單 位 C 煉 油 技 術(shù)服 務(wù) 油 品批 發(fā) 零 售 商 業(yè) 客 戶 ,潤 滑 油 和瀝 青 總 部 職 能

53、中 心上 市 公 司 副 總 裁事 業(yè) 部 副 總 煉 油 和 營 銷 事 業(yè) 部 (目 標(biāo) 結(jié) 構(gòu) ) 原 油 供 應(yīng)和 貿(mào) 易 區(qū) 域 供 應(yīng) 鏈 貿(mào) 易 及風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 規(guī) 劃 和 績 效 分 析市 場營 銷 煉 油 和 營 銷 事 業(yè) 部 將 包 含 由 主 要 功 能 部 門 支 持 的 三 個(gè) 業(yè) 務(wù) 部 -煉 油 ， 供 應(yīng)和 市 場 營 銷 。 支 持 服 務(wù) 部 門原 油 供 應(yīng) 、 交 易和 運(yùn) 輸 煉 油 事 業(yè) 部 供 應(yīng) 鏈 規(guī) 劃和 分 析 Andersen Consulting 200024 煉 油 和 營 銷 事 業(yè) 部 (過 渡 結(jié) 構(gòu) )為 了 滿 足 目

54、 前 的 情 況 和 過 渡 時(shí) 期 的 需 要 ， 我 門 也 可 以 考 慮 下 面 的 過 渡 結(jié) 構(gòu) 。總 部 職 能 中 心營 銷 業(yè) 務(wù) 部 煉 油 原 油 供 應(yīng) 、 交 易和 運(yùn) 輸 市 場 營 銷 煉 油運(yùn) 營 單 位 A煉 油運(yùn) 營 單 位 B煉 油運(yùn) 營 單 位 C 煉 油 技 術(shù)服 務(wù) 油 品 批 發(fā)零 售商 業(yè) 客 戶 ，潤 滑 油 和 瀝 青 上 市 公 司 副 總 裁副 總 原 油 供 應(yīng)和 交 易原 油 運(yùn) 輸 成 品 油 的 分 銷及 交 易成 品 油 運(yùn) 輸市 場 營 銷煉 油 業(yè) 務(wù) 部 成 品 油 的 分 銷 、交 易 及 運(yùn) 輸 煉 油 和 營 銷 事

55、 業(yè) 部 支 持 服 務(wù) 功 能煉 油 事 業(yè) 部 Andersen Consulting 200025事 業(yè) 部 的 主 要 活 動(dòng) 高 層 的 組 織 結(jié) 構(gòu) n 為 石 化 業(yè) 務(wù) 制 定 遠(yuǎn) 景 目 標(biāo) 、 策 略 和 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃n 獲 取 用 于 加 工 的 原 料n 生 產(chǎn) 石 化 產(chǎn) 品 以 滿 足 市 場 需 要n 維 護(hù) 并 開 發(fā) 生 產(chǎn) 設(shè) 備n 開 發(fā) 并 優(yōu) 化 供 應(yīng) 和 分 銷 網(wǎng) 絡(luò)n 銷 售 石 化 產(chǎn) 品 并 提 供 相 關(guān) 服 務(wù)n 對 支 持 活 動(dòng) 進(jìn) 行 管 理n 研 究 、 開 發(fā) 或 者 購 買 新 產(chǎn) 品 和 新 的 加 工 技 術(shù) 石 化

56、 事 業(yè) 部事 業(yè) 部 內(nèi) 的 資 產(chǎn) 和 運(yùn) 營 分 組 石 化 事 業(yè) 部基 礎(chǔ) 化 工業(yè) 務(wù) 部 聚 烯 烴業(yè) 務(wù) 部 事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 石 化 事 業(yè) 部聚 烯 烴業(yè) 務(wù) 部基 礎(chǔ) 化 工業(yè) 務(wù) 部 纖 維業(yè) 務(wù) 部上 市 公 司 副 總 裁事 業(yè) 部 副 總 裁 纖 維業(yè) 務(wù) 部 化 肥業(yè) 務(wù) 部 苯 乙 烯 、橡 膠 及其 他 生 產(chǎn) 優(yōu) 化市 場 優(yōu) 化 苯 乙 烯 、橡 膠 及 其 他業(yè) 務(wù) 部化 肥業(yè) 務(wù) 部 產(chǎn) 品 和流 程 開 發(fā)計(jì) 劃 和績 效 分 析 公 司 總 部職 能 中 心支 持 服 務(wù) 聚 酯業(yè) 務(wù) 部工 廠 、 倉 庫和 后 勤 設(shè) 施以 及

57、研 究 機(jī)構(gòu) 工 廠 、 倉 庫和 后 勤 設(shè) 施以 及 研 究 機(jī)構(gòu) 工 廠 、 倉 庫和 后 勤 設(shè) 施以 及 研 究 機(jī)構(gòu) 工 廠 、 倉 庫和 后 勤 設(shè) 施以 及 研 究 機(jī)構(gòu) 工 廠 、 倉 庫和 后 勤 設(shè) 施以 及 研 究 機(jī)構(gòu) 工 廠 、 倉 庫和 后 勤 設(shè) 施以 及 研 究 機(jī)構(gòu) 聚 酯業(yè) 務(wù) 部 建 立 石 化 事 業(yè) 部 的 目 的 是 在 國 內(nèi) 生 產(chǎn) 和 銷 售 石 化 產(chǎn) 品 。董 事 會首 席 執(zhí) 行 官 首 席 運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 公 司 總 部職 能 中 心煉 油 /營 銷事 業(yè) 部 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè)

58、 部 制 Andersen Consulting 200026 高 層 的 組 織 結(jié) 構(gòu)事 業(yè) 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) n 以 前 ， 石 化 業(yè) 務(wù) 是 和 煉 油 業(yè) 務(wù) 集 合 在 一 起 ， 同 處 于 一 個(gè) 分 散 的 以 地 理 劃 分的 結(jié) 構(gòu) 之 內(nèi)n 在 新 的 結(jié) 構(gòu) 中 ， 六 條 產(chǎn) 品 線 業(yè) 務(wù) 部 ： 基 礎(chǔ) 化 工 、 聚 烯 烴 、 聚 酯 、 纖 維 、 化肥 、 苯 乙 烯 、 橡 膠 及 其 它 業(yè) 務(wù) 部 都 將 向 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 層 報(bào) 告n 市 場 優(yōu) 化 部 門 將 負(fù) 責(zé) 提 高 整 個(gè) 事 業(yè) 部 的 營 銷 能 力n 生 產(chǎn) 優(yōu)

59、化 部 門 將 負(fù) 責(zé) 提 高 整 個(gè) 事 業(yè) 部 的 生 產(chǎn) 效 率n 產(chǎn) 品 和 流 程 開 發(fā) 部 門 將 專 門 負(fù) 責(zé) 于 石 化 產(chǎn) 品 相 關(guān) 的 課 題 n 通 過 建 立 產(chǎn) 品 線 業(yè) 務(wù) 部 的 領(lǐng) 導(dǎo) 來 實(shí) 施 重 組n 在 整 個(gè) 公 司 內(nèi) ， 按 照 每 條 產(chǎn) 品 線 建 立 市 場 計(jì) 劃 、 供 應(yīng) 鏈 協(xié) 調(diào) 和 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 的一 體 化 系 統(tǒng)n 建 立 上 市 子 公 司 和 事 業(yè) 部 之 間 的 管 理 流 程n 為 所 有 的 原 料 和 物 料 建 立 轉(zhuǎn) 移 價(jià) 格 機(jī) 制n 從 以 生 產(chǎn) 為 中 心 轉(zhuǎn) 變 為 以 產(chǎn) 品 線 為

60、中 心n 可 能 需 要 在 工 廠 的 基 礎(chǔ) 上 共 享 支 持 部 門 的 職 能 與 現(xiàn) 有 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 區(qū) 別短 期 考 慮 -轉(zhuǎn) 型 計(jì) 劃 長 期 期 望 -將 來 的 狀 況n 一 旦 ERP系 統(tǒng) 實(shí) 施 完 畢 ， 支 持 服 務(wù) 將 升 級 為 共 享 財(cái) 務(wù) 會 計(jì) 服 務(wù) 中 心 ， 并 且 在 整個(gè) 勘 探 /生 產(chǎn) 事 業(yè) 部 或 整 個(gè) 公 司 實(shí) 行 服 務(wù) 共 享n 如 果 業(yè) 務(wù) 的 擴(kuò) 展 有 需 要 ， 將 建 立 新 的 產(chǎn) 品 線 業(yè) 務(wù) 部n 同 主 要 的 國 際 競 爭 者 合 資 或 建 立 聯(lián) 盟 的 可 能 性 ， 將 需 要

61、變 革 組 織 結(jié) 構(gòu) 以 適 應(yīng)生 產(chǎn) 規(guī) 模 的 擴(kuò) 大 、 營 銷 合 作 或 者 技 術(shù) 的 共 同 開 發(fā) 石 化 事 業(yè) 部 石 化 事 業(yè) 部聚 烯 烴業(yè) 務(wù) 部基 礎(chǔ) 化 工業(yè) 務(wù) 部 上 市 公 司 副 總 裁事 業(yè) 部 副 總 裁 纖 維業(yè) 務(wù) 部 化 肥業(yè) 務(wù) 部 苯 乙 烯 、橡 膠 及其 他生 產(chǎn) 優(yōu) 化市 場 優(yōu) 化 產(chǎn) 品 和流 程 開 發(fā)計(jì) 劃 和績 效 分 析 公 司 總 部職 能 中 心支 持 服 務(wù)聚 酯業(yè) 務(wù) 部 在 設(shè) 計(jì) 石 化 事 業(yè) 部 時(shí) ， 我 們 考 慮 了 公 司 短 期 條 件 和 長 期 需 要 。董 事 會首 席 執(zhí) 行 官首 席

62、運(yùn) 營 官 石 化事 業(yè) 部勘 探 /生 產(chǎn)事 業(yè) 部 公 司 總 部職 能 中 心煉 油 /營 銷事 業(yè) 部 總 部 職 能 中 心 及 事 業(yè) 部 制 Andersen Consulting 200027 目 錄1. 高 層 次 的 組 織 和 管 理l高 層 次 的 組 織 和 管 理l公 司 總 部 和 事 業(yè) 部 架 構(gòu)l組 織 關(guān) 系 和 關(guān) 鍵 管 理 流 程2. 高 層 次 的 執(zhí) 行 計(jì) 劃3. 討 論 Andersen Consulting 200028 在 新 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 里 ， 上 市 公 司 的 各 級 組 織 將 責(zé) 任 分 明 ， 扮 演 不 同 的 角

63、色 。n 確 定 公 司 戰(zhàn) 略 方 向 和 經(jīng) 營 目 標(biāo)n 分 配 資 源 n 制 定 公 司 經(jīng) 營 政 策 n 提 供 專 業(yè) 化 的 管 理 職 能n 幫 助 事 業(yè) 部 改 善 經(jīng) 營 業(yè) 績 和 充 分 發(fā) 揮各 部 門 的 聚 合 力n 創(chuàng) 造 共 同 的 公 司 文 化 和 價(jià) 值 觀n 建 立 協(xié) 調(diào) 機(jī) 制 n 建 立 保 證 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 目 標(biāo) 的 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 業(yè) 務(wù) 部 /運(yùn) 營 單 位事 業(yè) 部最 高 管 理 層 和 總 部 職 能 中 心職 責(zé)各 級 組 織 n 制 定 事 業(yè) 部 策 略 n 獲 取 和 分 配 資 源n 協(xié) 調(diào) 事 業(yè) 部 ， 業(yè) 務(wù)

64、部 和 運(yùn) 營單 位 之 間 的 活 動(dòng)n 發(fā) 展 業(yè) 務(wù) 和 創(chuàng) 造 價(jià) 值 n 對 企 業(yè) 形 象 建 設(shè) 做 出 貢 獻(xiàn)n 建 立 保 證 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 目 標(biāo) 的 基礎(chǔ) 設(shè) 施 n 實(shí) 施 事 業(yè) 部 的 經(jīng) 營 目 標(biāo)n 控 制 資 源 的 使 用n 編 制 和 改 進(jìn) 業(yè) 務(wù) 流 程n 最 大 限 度 地 增 加 資 本 收 益各 級 組 織 的 分 工最 大 限 度 增加 企 業(yè) 價(jià) 值 增 加 銷 售 收 入優(yōu) 化 資 產(chǎn) 使 用有 效 配 置資 源績 效 考 核 增 加 投 資 回 報(bào) 控 制運(yùn) 營 成 本組 織 關(guān) 系 及 主 要 管 理 流 程 Andersen Con

65、sulting 200029 煉 油 /營 銷事 業(yè) 部地 方煉 廠 石 化事 業(yè) 部地 方石 化 廠 過 渡 階 段 的 地 方 生 產(chǎn) 領(lǐng) 導(dǎo)n 最 初 ， 上 市 公 司 也 許 不 具 備 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 在 地 方 管 理 層 分 別 管 理 煉 油 和 石 化 生 產(chǎn)運(yùn) 營 ， 由 于 傳 統(tǒng) 的 煉 化 合 一 的 設(shè) 施 也 使 煉 化 分 離 后 幾 個(gè) 運(yùn) 營 單 位 在 一 些 運(yùn) 作 方面 需 要 協(xié) 調(diào)n 作 為 協(xié) 調(diào) 機(jī) 制 ， 由 煉 化 兩 部 分 的 代 表 組 成 協(xié) 調(diào) 委 員 會 。 協(xié) 調(diào) 委 員 會 的 主 席 由 各部 門 的 領(lǐng) 導(dǎo) 輪 流

66、 擔(dān) 任 (如 ： 最 長 任 期 為 一 年 ) n 該 委 員 會 將 主 要 協(xié) 調(diào) 有 關(guān) 生 產(chǎn) 方 面 的 事 務(wù) 。 有 關(guān) 業(yè) 務(wù) 方 面 (資 本 支 出 生 產(chǎn) 和 績效 目 標(biāo) ， 定 價(jià) 等 )的 協(xié) 調(diào) 將 在 業(yè) 務(wù) 部 或 事 業(yè) 部 層 面 進(jìn) 行 。 對 那 些 協(xié) 調(diào) 委 員 會 不能 協(xié) 調(diào) 的 沖 突 或 矛 盾 ， 將 提 交 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 部 和 事 業(yè) 部 協(xié) 商 解 決 n 地 方 協(xié) 調(diào) 委 員 會 對 支 持 性 服 務(wù) 如 ： 財(cái) 務(wù) 、 行 政 、 人 事 、 信 息 等 不 直 接 參 與 管 理。 但 是 ， 該 委 員 會 提 出 的 意 見 將 是 評 估 這 些 總 部 職 能 服 務(wù) 的 重 要 參 考 ， 并 對 相關(guān) 管 理 人 員 的 升 遷 、 獎(jiǎng) 金 的 評 定 起 重 要 作 用n 在 兩 年 之 內(nèi) ， 應(yīng) 對 協(xié) 調(diào) 委 員 會 的 作 用 做 一 次 評 估 ， 以 確 定 它 存 在 的 必 要 性 n 只 有 上 市 公 司 的 全 職 職 員 才 能 作 為 協(xié) 調(diào) 委 員 會 的 主 席 或