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1、 1.什么是電信詐騙？ 1 2.電信詐騙的常見形式 2 3.如何識別防范電信詐騙？ 4.上當(dāng)后的補(bǔ)救措施 目 錄 Contents 0 1 什么是電信詐 騙？ 什么是電信 詐騙？ 電信詐騙是指以非法占有為目的 ， 利用手機(jī)短信 、 電話 、 網(wǎng)絡(luò)電話 、 互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介 ， 以虛構(gòu)事實(shí)戒 隱瞞事實(shí)真相的方法 ， 騙取數(shù)額較 大的公私財(cái)物的行為 （ 又稱非接觸 性詐騙戒遠(yuǎn)程詐騙 ） 。 手 機(jī) 短 信 電 話 網(wǎng) 絡(luò) 電 話 互 聯(lián) 網(wǎng) 電信詐騙識別 公式 人 物 無法準(zhǔn)確確認(rèn) 其身份 溝通 工具 電話短信網(wǎng)絡(luò)等見不到 真人 要 求 匯款、轉(zhuǎn)賬 詐 騙 人物

2、：不能準(zhǔn)確確認(rèn)其身份 +溝通工具 ：電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等 +要求 ： 匯款、轉(zhuǎn)賬 如果遇到上述情況，請及時(shí)報(bào)警！ 0 2 電信詐騙的常見 形式 騙術(shù) 1：冒充國家相關(guān)工作人員調(diào) 查唬人 電信詐騙中 ， 犯罪分子常用的手法就是 冒充公檢法機(jī)關(guān) “ 懷疑你涉嫌洗黑錢 ” ， 冒充社保局 “ 通知你社保賬戶有問題 ” ， 冒充電信公司 “ 提醒又欠費(fèi)了 ， 請及時(shí) 查詢并將賬戶綁定以方便繳費(fèi) ” ， 以各 種手段先將被害人震懾住 ， 再通過成員 間的分工 、 角色扮演 ， 將被害人的電話 層層轉(zhuǎn)給一個(gè) “ 辦案人員 ” ， 而辦案人 員會提供一個(gè)所謂安全賬戶 ， 讓被害人 把錢打進(jìn)去后以證清白

3、 。 為了吸引被害人上鉤 ， 他們還掌握了一 套 “ 話術(shù)單 ” ， 并被培訓(xùn)在給被害人打 電話時(shí)要強(qiáng)硬有殺氣 ， 如稱 “ 公安局是 講求證據(jù)的 ， 并不是你說沒有就要我們 不對你調(diào)查 。 你老實(shí)交代 ， 某某銀行是 不是你提供給不法分子的 ， 還是說受到 不法分子的暴力脅迫所以提供的 ?” 案例寫 真 騙術(shù) 2：搜出來的騙陷阱 有一些詐騙犯 ， 在知名搜索網(wǎng)站登記 電話 ， 冒充一些知名公司 ， 等待網(wǎng)民 “ 上鉤 ” 。 北京的桑女士在出國之前 ， 預(yù)訂了一家國外的酒店 ， “ 一直沒收 到確認(rèn)訂單的信息 。 ” 在登機(jī)前 ， 桑 女士在網(wǎng)上搜索了這家酒店的電話 ， “ 打過去

4、以后 ， 他們說沒有支付成 功 。 ” 桑女士稱 ， 她開始也懷疑這個(gè)號碼 ， “ 以前打的跟這個(gè)不一樣 ， 他們說系 統(tǒng)升級了 。 ” 為了盡快確認(rèn)訂單 ， 桑 女士按照電話中工作人員的提示說出 銀行卡信息 ， 多次操作后 ， 她被騙走 了 4000多元 。 報(bào)案后 ， 警方告訴桑女 士 ， 這些騙子遭到質(zhì)疑后一般都會說 “ 系統(tǒng)升級 ” ， 來騙取信任 。 案例寫 真 據(jù)公開報(bào)道 ， 今年初 ， 劉先生想買火車票回家過年 ， 在火車站和代售點(diǎn) 都未買到票后 ， 著急的他用百度搜到一個(gè) 95開頭的訂票電話 ， 沒想到落 入詐騙陷阱 ， 騙子騙他輸入購票驗(yàn)證碼 3199888， 結(jié)果就這

5、樣被騙走了 31998.88元 。 騙術(shù) 3：久未謀面“老友”行騙 很多人都會接到這種電話 ， 對方稱自己是 “ 老朋友 ” 后行騙 。 為了逼真 ， 一些詐騙 分子還會采用盜取別人 QQ號 、 飛信號 ， 然 后向其好友借錢 。 去年 ， 吳先生接到了一條飛信 ， “ 號碼是 我一個(gè)朋友 ， 她說自己的錢包被偷 ， 讓我 先給她錢救急 ” ， 吳先生稱 ， 手機(jī)上顯示 的就是她的名字 ， “ 我以為她不好意思打 電話說 ， 也就故意沒撥過去確認(rèn) 。 ” 吳先生回憶 ， 看朋友說話的口氣像是很急 ， 再說要的錢也不多 ， 僅 1500塊錢 ， 他就匯 了過去 。 “ 過了幾天 ， 我

6、問她還有錢沒有 ， 這才知 道被騙了 。 ” 吳先生稱 ， 經(jīng)常會有被盜的 QQ好友 ， 向人發(fā)信息借錢 ， “ 這種情況都 知道是騙子 ， 但飛信和手機(jī)號綁定 ， 很容 易上當(dāng) 。 ” 除了盜取 QQ、 飛信騙取錢財(cái) ， 還經(jīng)常會接 到一些電話 ， 對方稱是自己老朋友 ， 再以 “ 出車禍 ” 等方式騙錢 。 案例寫 真 騙術(shù) 5：猜猜我是誰 詐騙分子冒充熟人 ， 在電話中讓你猜猜他是誰 ， “ 連我聲音都聽不 出 來 ？ ”“ 你是 ， XX”“ 是啊 ， 是啊 ！ ” 當(dāng)你不確定地報(bào)出一個(gè) 名字 ， 他馬上予以承認(rèn) ， 隨即謊稱近期將來看你 ， 然后再以出車禍 或賭博等被公安機(jī)

7、關(guān)抓獲需付保證金為由要求匯款 。 案例寫 真 騙術(shù) 6：冒充親友請求“匯錢救急” 電信詐騙分子利用特殊計(jì) 算機(jī)軟件，模擬電話號碼， 冒充親人或朋友給你發(fā)短 信，謊稱其犯罪被抓、生 病或車禍住院、甚至遭綁 架等，要求匯錢到指定賬 戶救急。 案例寫 真 騙術(shù) 7：假稱退還養(yǎng)老金、撫恤金 一般會告知“您還有最后 一筆錢沒有領(lǐng)取，請您去 某銀行的自助設(shè)備上進(jìn)行 操作領(lǐng)取”。這通常會針 對不太熟悉電子設(shè)備的老 年人，請小伙伴們一定提 醒自己爸媽，如果碰到這 樣的陌生電話，一定不能 聽他的去銀行。如果去了， 騙子就會一步步指引您將 錢匯出到對方賬戶。 案例寫 真 騙術(shù) 8：釣魚網(wǎng)站 一是

8、詐騙分子開設(shè)虛假購物網(wǎng)站或淘寶店鋪，一旦你下單， 便稱系統(tǒng)故障，需要重新激活。隨后，通過 QQ發(fā)送虛假激活 網(wǎng)址，等你填好淘寶賬號、銀行卡號、密碼及驗(yàn)證碼后，卡 上的金額就會不翼而飛了！ 二是詐騙分子以網(wǎng)銀升級為由，要求你登錄假冒銀行的釣魚 網(wǎng)站，進(jìn)而獲取你的銀行賬戶、網(wǎng)銀密碼及手機(jī)交易碼等信 息實(shí)施犯罪。 案例寫 真 騙術(shù) 9：虛構(gòu)中獎(jiǎng) 詐騙分子借助網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、刮刮卡、信件等媒介為平臺， 隨機(jī)發(fā)送虛假中獎(jiǎng)信息。一旦用戶撥打“兌獎(jiǎng)熱線”，詐騙分 子即以需先交“個(gè)人所得稅”、“公證費(fèi)”、“轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)” 等種種借口讓用戶匯款來騙取錢財(cái)。 案例寫 真 騙術(shù) 10：引誘誤導(dǎo)信息 如

9、果你收到“請把錢存 到 銀行，賬號 ” 、 “還未匯款吧，賬號已改 為 ” 、“錢請還至賬 號 ” 等內(nèi)容短信，一 定要看仔細(xì)哦！是不是你 正好有資金來往的商業(yè)伙 伴？最好先打個(gè)電話給你 要還錢的朋友，核對銀行 賬戶，別想當(dāng)然地以為就 是對方而匯款。 案例寫 真 騙術(shù) 11：征婚交友 詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)和報(bào) 紙等刊登其條件優(yōu)越的征 婚交友，或者重金求子， 富婆求交友等信息，在電 話溝通中，以甜言蜜語迷 惑你，之后伺機(jī)騙財(cái)。親 愛的單身狗們，一定要警 惕哦！可不能讓自己雪上 加霜??！ 案例寫 真 騙術(shù) 12：網(wǎng)絡(luò)招工 短信內(nèi)容為“高薪招 聘公關(guān)先生、公關(guān)小姐、 特別陪護(hù)”等，要

10、求你 前往指定酒店面試。當(dāng) 你到達(dá)指定酒店再次撥 打電話聯(lián)系時(shí)，詐騙分 子不露面，聲稱你已通 過面試，只需向指定賬 戶匯入一定的培訓(xùn)、服 裝等費(fèi)用后即可開始上 班。步步設(shè)套，騙取錢 財(cái)。這個(gè)可惡的騙術(shù)， 已經(jīng)讓不少初來城市的 農(nóng)村年輕人上了當(dāng)。如 果我們有這樣的親戚朋 友，一定提醒他。 案例寫 真 騙術(shù) 13：電話推銷 詐騙分子群發(fā)短信， 內(nèi)容為：“本集團(tuán)有九 成新 品牌車 (桑塔 納、本田、奧迪、帕薩 特等 )廉價(jià)出售，電話 ” 等，謊稱有各 種海關(guān)罰沒的走私物品、 二手車等可低價(jià)出售， 以交定金、托運(yùn)費(fèi)等名 義詐騙錢財(cái)。 案例寫 真 騙術(shù) 14：虛假信息詐騙 通過網(wǎng)絡(luò)、電話

11、、短信 等方式發(fā)布虛假低息 (無 抵押 )貸款、高利息融資 信息，辦理高額信用卡 等信息，如你打電話去 咨詢，再一步步要求你 繳納保證金、定金、預(yù) 付利息、中介費(fèi)等各種 費(fèi)用，誘使你將錢匯至 指定賬戶。 案例寫 真 騙術(shù) 15：冒充房東 詐騙分子冒充房東群 發(fā)短信，稱房東銀行卡 已換，要求將租金打入 其他指定賬戶內(nèi)。由于 部分租客和房東接觸不 多，正好信以為真，將 租金轉(zhuǎn)出后方知受騙。 案例寫 真 騙術(shù) 16：代購騙局 詐騙分子通過假網(wǎng)站， 以價(jià)格非常優(yōu)惠為誘餌， 低價(jià)“海外代購”，等 你付了代購款之后，之 后以“商品被海關(guān)扣下， 要加繳關(guān)稅”等類似理 由要求加付“關(guān)稅”， 當(dāng)然，

12、貨物是永遠(yuǎn)也收 不到的；偽裝購物網(wǎng)站 客服，稱店鋪缺貨要退 款為由，騙取銀行卡號 及動態(tài)密碼等信息。 案例寫 真 騙術(shù) 17：利用二維碼詐騙 騙子利用淘寶網(wǎng)、釣魚 網(wǎng)站騙取受害人進(jìn)入下 訂單后，以將訂單制作 成手機(jī)二維碼為由，要 求受害人掃描二維碼進(jìn) 行支付。當(dāng)受害人掃描 二維碼下載某不知名軟 件后，手機(jī)將收不到支 付定發(fā)送的驗(yàn)證信息， 騙子以此將受害人支付 寶內(nèi)現(xiàn)金悄無聲息地轉(zhuǎn) 走。 熟知“二維碼”相關(guān)知 識，不要輕易通過掃描 二維碼訪問網(wǎng)站提交的 自己的個(gè)人信息，如果 掃描出來的是一個(gè)下載 軟件。一定要弄清楚軟 件用途，否則不要安裝。 案例寫 真 騙術(shù) 18：破財(cái)消災(zāi) 發(fā)布敲

13、詐勒索按的信息 向手機(jī)用戶發(fā)布“丌想 血光之災(zāi)”，“要你辦 的事沒辦好，請把錢退 回到 xx賬號”、“想消 災(zāi)把錢匯到 XX賬戶，否 則卸掉你的大腿”等內(nèi) 容信息，受害人因害怕 產(chǎn)生后果。往往主動向 指定賬戶匯錢。 案例寫 真 騙術(shù) 19：親屬信息詐騙 冒充學(xué)校向家長發(fā)去 “孩子在校表現(xiàn)”手機(jī) 短信 ,并要求你點(diǎn)擊所附 網(wǎng)址安裝查收簽字。戒 者在短信中直呼機(jī)主名 字，稱“這里是我們聚 會時(shí)的合影”，后面附 著一個(gè)網(wǎng)址。這是電信 詐騙的最新手段。一旦 點(diǎn)開鏈接，手機(jī)即中病 毒，信息全部泄露。 案例寫 真 騙術(shù) 20：入會即可賺錢 詐騙分子通過互聯(lián)網(wǎng) 散發(fā)虛構(gòu)信息 ， “ 內(nèi) 幕消息

14、”“ 漲停 股 ”“ 短線黑 馬 ”“ 預(yù)測彩票 ” 等 誘人字眼 ， 實(shí)行會員 制 ， 通過注冊會員 ， 預(yù)測中獎(jiǎng)號碼 ， 收取 會員費(fèi) 、 保證金 、 稅 金等實(shí)施詐騙 。 案例寫 真 騙術(shù) 21：微信詐騙 利用微信附近的人 ， 偽 裝成 “ 白富美 ” 、 “ 高 富帥 ” ， 騙取對方感情 和信任后 ， 以資金緊張 ， 家人有難為由騙取錢財(cái)； 在朋友圈發(fā)布 “ 愛心傳 遞 ” 救助等信息 ， 要求 通過微信等方式轉(zhuǎn)賬 ， 所留聯(lián)系電話均為吸費(fèi) 和詐騙電話；冒充商家 發(fā)布 “ 點(diǎn)贊有獎(jiǎng) ” ， 套 取參不者個(gè)人信息 ， 以 “ 手續(xù)費(fèi) ” 方式進(jìn)行詐 騙 。 案例寫 真 騙術(shù)

15、22：虛構(gòu)退稅 虛構(gòu)“購車、房退稅” 詐騙分子事先通過其他 手段獲取購車、購房人 詳細(xì)資料，以國 (地 )稅 局或財(cái)政局工作人員名 義用電話或短信方式聯(lián) 系受害人，謊稱根據(jù)國 家最新出臺的政策，可 享受購車、購房退稅， 并留下所謂“服務(wù)電 話”，或“領(lǐng)導(dǎo)電話” 以及騙取受害人信任， 一旦受害人與上述電話 聯(lián)系，即以交納手續(xù)費(fèi)、 保證金等名義，誘導(dǎo)其 ATM機(jī)進(jìn)行假退稅真轉(zhuǎn)賬 的操作。 案例寫 真 0 3 如何識別防范電信 詐騙？ 電話詐騙的共同規(guī) 律 落 腳 點(diǎn) 公安機(jī)關(guān)破獲的詐騙案件中都有一個(gè)共同的規(guī)律 ， 詐騙分子無論花 言巧語 ， 手法如何翻新 ， 最后都要落到一個(gè)點(diǎn)上 ，

16、就是要錢 。 所以 在此要提醒廣大群眾 ， 千萬丌要輕信那種來歷丌明的電話 、 短信 ， 丌要輕易透露自己的身份和銀行卡的信息 ， 如果有疑問的話 ， 要及 時(shí)打電話給公安機(jī)關(guān) ， 哪怕向你的親友 、 記者以及比較有見識的人 詢問一下 、 核實(shí)一下 。 轉(zhuǎn) 賬 匯 款 賬 號 密 碼 銀行 卡密 碼 手機(jī) 驗(yàn)證 碼 常見詐騙防范 提示 冒充身份 詐騙防范 提示 1 2 確認(rèn)真?zhèn)渭皩Ψ缴矸菡鎸?shí)性 。 確認(rèn)身份要多問幾個(gè)私密問 題 。 3 不要主動猜測對方是誰 。 4 不要肓目答應(yīng)對方要求 。 5 到相關(guān)部門具體辦公地點(diǎn)咨 詢 。 6 通訊部門 、 司法部門不會通過電話詢問

17、群眾轉(zhuǎn)賬 。 常見詐騙防范 提示 網(wǎng)絡(luò)購物 詐騙防范 提示 1 2 切不可貪圖便宜 ， 與市價(jià)相差較 大的網(wǎng)絡(luò)商品 ， 不要相信 。 選擇收到實(shí)物后再支付錢款的網(wǎng) 上付款方式 （ 如支付寶等 ） ， 拒 絕一切提前支付 ， 提前確認(rèn) 。 3 對于貨到付款的商品 ， 由于無法在簽收前確認(rèn)貨物品質(zhì) ， 所以實(shí) 際上也無法保障消費(fèi)者權(quán)利 ， 所 以必須選擇知名的大型購物網(wǎng)站 ， 如天貓 、 京東等 。 常見詐騙防范 提示 1 接到親人被綁架 、 受傷住院 、 被 扣留拘禁等電話或短信時(shí) ， 一定 要冷靜應(yīng)對 ， 弄清情況 ， 請及時(shí) 報(bào)警 。 2 通過子女所在學(xué)校 、 單位 、 同學(xué)

18、 、朋友聯(lián)系 ， 進(jìn)行核實(shí) ， 確認(rèn)情況 的真實(shí)性 。 虛構(gòu)事實(shí) 的詐騙防 范提示 常見詐騙防范提 示 冒充好友 詐騙防范 提示 1 對于好友 QQ、 微信 、 手機(jī)發(fā) 送過來涉及到借錢 、 匯款等 信息 ， 一定要電話聯(lián)系到本 人進(jìn)行確認(rèn) 。 2 對 QQ信息中的可疑網(wǎng)絡(luò)鏈接 ， 不要輕易打開 。 這些鏈接可 能會藏有木馬病毒 ， 泄露個(gè) 人隱私 。 常見詐騙防范 提示 虛假中獎(jiǎng) 詐騙防范 提示 1 正規(guī)機(jī)構(gòu) 、 正規(guī)網(wǎng)站組織抽 獎(jiǎng)活動 ， 不會讓中獎(jiǎng)?wù)?“ 先 交錢 ， 后兌獎(jiǎng) ” 。 2 對方提出必須先支付手續(xù)費(fèi) 、 稅款時(shí) ， 可詢問能否從應(yīng)得 獎(jiǎng)金中扣除后直接兌獎(jiǎng)

19、， 若 對方不肯 ， 一定屬于 “ 中獎(jiǎng) 詐騙 ” 。 防電信詐騙十 守則 雖然手機(jī)短信中也有銀行等機(jī)構(gòu)發(fā)來的安全 鏈接 ， 但不少用戶難以通過對方短信號碼 、 短信內(nèi)容 、 鏈接形式等辨別真?zhèn)?， 所以建議 用戶盡量不要點(diǎn)擊短信中自帶的任何鏈接 。 特別是 Android手機(jī)用戶 ， 更要防止中木馬 病毒 。 1 3 手機(jī)短信內(nèi)的鏈接都 別點(diǎn) 。 凡是無顯示號碼來電的全是騙子 2 凡是索要 “ 短信驗(yàn)證碼 ” 的全是 騙子 。 銀行 、 支付寶等發(fā)來的 “ 短信驗(yàn)證碼 ” 是極 其隱秘的隱私信息 ， 且通常幾分鐘之后即自 動過期 ， 所以不得向任何人和機(jī)構(gòu)透露該信 息 。 目前

20、， 除極少數(shù)軍政方面人士還擁有 “ 無顯 示號碼 ” 電話之外 ， 任何政府 、 企業(yè) 、 銀行 、 運(yùn)營商等機(jī)構(gòu)均沒有 “ 無顯示號碼 ” 的電話 ， 所以今后再見到 “ 無顯示號碼 ” 來電 ， 直接 掛斷就好 。 為了防止遇上詐騙分子模擬銀行等客服號 碼行騙 ， 遇上不明來電可選擇掛斷后 ， 再 主動撥打相關(guān)電話 (切勿使用回?fù)芄δ?)， 這樣可以保證號碼的準(zhǔn)確性 。 5 7 不信 “ 接的 ” ， 相信 “ 打的 ” 陌生證據(jù)莫輕信 6 錢財(cái)只進(jìn)不出 ， “ 做貔貅 ” 。 任何要求自己打款 、 匯錢的行為都得長心 眼 ， 警方建議如需打款可至線下銀行柜臺 辦理 ， 如心中有

21、疑惑 ， 可向銀行柜臺工作 人員咨詢 。 由于個(gè)人隱私泄露泛濫 ， 詐騙分子常常會 掌握有用戶的一些個(gè)人信息 ， 并以此作為 證據(jù) ， 騙取用戶信任 ， 此時(shí)切記要多長個(gè) 心眼 絕不輕易相信陌生人 ， 就算朋友 家人 ， 如果僅僅是在網(wǎng)上 ， 也不可輕信 。 4 閉口不談卡號和密碼 無論電話 、 短信 、 QQ聊天 、 微信對話中都 絕不提及銀行卡號 、 密碼 、 身份證號碼 、 醫(yī)?？ㄌ柎a等信息 ， 以免被詐騙分子利用 。 詐騙分子常常利用最新的時(shí)事熱點(diǎn)設(shè)計(jì) 騙局內(nèi)容 ， 如房產(chǎn)退稅 、 熱播電視節(jié)目 等都常常被騙子利用 。 如果不明電話中 提及一些你從未接觸過的新鮮事 ， 也切

22、莫輕易當(dāng)真 。 9 新鮮事要注意 10 一旦難分假和真 ， 撥打 110最放心 如果真有拿不準(zhǔn)的事，撥打 110無疑是最 可靠的咨詢手段，雖然麻煩了警察，但 必要時(shí)候仍可以采取這種手段。 8 釣魚網(wǎng)站要提防 切不可輕易信任那些看上去與官方網(wǎng)站 長得一模一樣的釣魚網(wǎng)站 ， 中病毒不說 ， 還可能被直接騙走錢財(cái) ， 所以在登錄銀 行等重要網(wǎng)站時(shí) ， 養(yǎng)成核實(shí)網(wǎng)站域名 、 網(wǎng)址的習(xí)慣 。 0 3 上當(dāng)后的補(bǔ)救措施 補(bǔ)救措施五 招 補(bǔ) 救 措 施 五項(xiàng)保障 措施 1 一旦匯款后發(fā)現(xiàn)自己被騙了 ， 可在第一時(shí)間 撥打中國銀聯(lián)專線 95516請求幫助 。 2 及時(shí)撥打 110報(bào)警或向

23、派出所報(bào)案 。 3 看對方的賬戶是哪家銀行的 ， 然后用電話撥打該銀行的客服電話 ， 輸入你匯款的目標(biāo)賬 號 (騙子的賬號 )， 在提示輸入密碼時(shí)連續(xù) 5 次輸入錯(cuò)誤 ， 這時(shí)該賬號會自動鎖定 ， 時(shí)間 是 24小時(shí) ， 這寶貴的 24小時(shí)將使對方無法將 錢轉(zhuǎn)移 ， 避免損失擴(kuò)大 ， 也為警方破案提供 時(shí)間 。 4 為防止騙子用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬 ， 可及時(shí)登錄該 銀行的網(wǎng)上銀行 ， 登錄時(shí)輸入目標(biāo)賬號 (騙 子的賬號 )， 密碼連續(xù)輸錯(cuò) 5次 ， 該賬號網(wǎng)銀 將被鎖定 24小時(shí) 。 5 及時(shí)和要匯款的銀行柜臺聯(lián)系 ， 將被騙的情 況向銀行工作人員反映 ， 請求幫助 。 或直接 打報(bào)警電話 11

24、0。 問答環(huán)節(jié) 立即直接撥打銀行的官方客服電話進(jìn)行核實(shí) ， 別相信任何主動 呼入的 、 自稱是客服的電話 。 1 3 你的賬戶有資金異常變 動 您乘坐的 航班取消了 2 你涉嫌違法了 不要輕易相信陌生人打來的電話 ， 如果有人說自己涉嫌犯罪 ， 應(yīng)當(dāng)首先撥打 110詢問 。 或向身邊的親友詢問一下 ， 一般都能很 快識破騙局 。 機(jī)票退改簽業(yè)務(wù) ， 通過航空公司 、 票務(wù)代理商等正規(guī)渠道的網(wǎng)站 、 電話 、 服務(wù)廳辦理 ， 別相信任何電話 、 短信 ， 即使與本人信息完 全相符 。 問答環(huán)節(jié) 遇到商品交易出現(xiàn)異常 、 斷貨等情況 ， 應(yīng)當(dāng)首先向購物網(wǎng)站的 官方客服電話進(jìn)行咨詢 ， 不要輕易相信主動呼入的 、 自稱是客 服的人 。 網(wǎng)購賬號 、 支付賬號應(yīng)當(dāng)單獨(dú)設(shè)置密碼 ， 并且密碼要 足夠復(fù)雜 ， 定期更換 。 4 你購買的商品斷貨 ， 可以申 請退款 5 699元免費(fèi)贈送蘋果 7 以貌似合法促銷的名義進(jìn)行詐騙 ， 不能存僥幸心理 ， 哪有天上 掉餡餅的好事 。 不明來電別 輕信 匯款詐騙別 大意 提高防范意 識 遠(yuǎn)離電信詐 騙 感謝聆聽