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1、云南云天化有限責(zé)任公司績效管理績效考評方案 目錄 公司簡介績效考核方案人力資源部績效考核績效考核實(shí)施 云南云天化公司簡介云 天 化 集 團(tuán) 有 限 責(zé) 任 公 司 從 1974 年 創(chuàng) 業(yè) 至 今 ， 緊 緊依 靠 技 術(shù) 創(chuàng) 新 、 管 理 創(chuàng) 新 和 制 度 創(chuàng) 新 ， 在 抓 好 引 進(jìn) 技術(shù) 消 化 吸 收 、 搞 好 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 的 前 提 下 ， 積 極 穩(wěn) 妥 地 進(jìn)行 了 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整 ， 適 時(shí) 推 進(jìn) 企 業(yè) 的 整 體 改 制 和 重 組上 市 ， 通 過 資 本 運(yùn) 作 ， 走 低 成 本 擴(kuò) 張 之 路 發(fā) 展 壯 大 企業(yè) ， 使 企 業(yè) 經(jīng) 營 規(guī)

2、模 不 斷 擴(kuò) 大 ， 經(jīng) 濟(jì) 實(shí) 力 不 斷 增 強(qiáng) ，社 會(huì) 效 益 顯 著 提 高 。 現(xiàn) 已 發(fā) 展 成 為 以 化 肥 為 主 業(yè) 、 以有 機(jī) 化 工 、 鹽 和 鹽 化 工 、 玻 纖 新 材 料 、 磷 礦 采 選 和 磷化 工 為 主 要 發(fā) 展 方 向 的 母 子 公 司 體 制 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 。2000年 ， 云 天 化 集 團(tuán) 總 部 由 云 南 省 水 富 縣 搬 遷 至 昆 明市 。 績效考核方案考核目的完 善 云 天 化 的 績 效 評 價(jià) 體 系 ， 科 學(xué) 有 效 地 評 估 車間 （ 部 門 ） 、 員 工 績 效 。獎(jiǎng) 優(yōu) 罰 劣 ， 增 強(qiáng) 員 工

3、 的 公 平 感 和 滿 意 度 ， 指 引 員工 持 續(xù) 改 進(jìn) 工 作 。促 進(jìn) 各 部 門 之 間 、 以 及 上 下 級 間 的 溝 通 協(xié) 作 。通 過 考 核 結(jié) 果 的 合 理 運(yùn) 用 （ 獎(jiǎng) 懲 或 待 遇 調(diào) 整 、 精神 獎(jiǎng) 勵(lì) 等 ） ， 營 造 一 個(gè) 激 勵(lì) 員 工 奮 發(fā) 向 上 的 工 作氛 圍 。確 保 實(shí) 現(xiàn) 云 天 化 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 提 升 公 司 整 體 績 效 。 考核原則穩(wěn) 定 原 則 ： 公 司 在 確 定 了 考 核 指 標(biāo) 后 ， 在 一 年 內(nèi)， 績 效 考 核 的 指 標(biāo) 、 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 和 分 配 方 式 基 本 不會(huì) 發(fā) 生 大

4、 的 變 化 ， 保 持 相 對 穩(wěn) 定 。公 開 原 則 ： 考 評 過 程 公 開 ， 各 級 KPI指 標(biāo) 的 制 訂 與過 程 調(diào) 整 ， 均 由 目 標(biāo) 承 擔(dān) 者 與 其 上 級 主 管 共 同 協(xié) 商討 論 完 成 ， 員 工 有 知 曉 自 己 考 核 結(jié) 果 的 權(quán) 力 ?？?觀 原 則 ： 對 被 考 核 者 的 評 價(jià) 都 有 明 確 的 評 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn)與 客 觀 依 據(jù) ， 考 核 要 客 觀 反 映 實(shí) 際 情 況 。申 訴 原 則 ： 被 考 核 者 認(rèn) 為 有 失 公 正 的 地 方 ， 可以 要 求 解 釋 或 進(jìn) 行 申 訴 。 考核原則參 與 原 則 ： 被

5、 考 核 者 有 參 與 制 定 本 崗 位 考 核 指 標(biāo)、 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 的 權(quán) 利 ， 同 時(shí) 在 考 核 過 程 中 ， 有 進(jìn) 行自 評 和 獲 知 上 級 評 價(jià) 意 見 、 評 價(jià) 結(jié) 果 的 權(quán) 利 。時(shí) 效 性 原 則 ： 對 考 核 期 內(nèi) 的 工 作 成 果 進(jìn) 行 綜 合 評 價(jià)， 不 將 考 核 期 之 前 的 行 為 強(qiáng) 加 于 本 次 考 核 結(jié) 果 中 。反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，提出今后努力改進(jìn)的方向。 考核類型 季度考核月度考核 特殊考核年度考核考核中管人員和一般員工的能力指標(biāo)，并綜合評價(jià)年度績效。 根據(jù)需要而實(shí)施的考核方案考核

6、中管人員的態(tài)度指標(biāo)，并綜合評價(jià)其季度績效?？己塑囬g（部門）/班組/員工的月度考核指標(biāo)。 考核方法考 核 方 法 結(jié) 合 關(guān) 鍵 績 效 指 標(biāo) (KPI)和 360 績 效 評 價(jià) 法 對 行 政 部、 人 力 資 源 部 、 財(cái) 務(wù) 部 、 技 術(shù) 研 發(fā) 部 、 車 間 進(jìn) 行 有 針 對 性的 考 核 。 根 據(jù) 工 作 分 析 所 得 的 工 作 說 明 書 和 崗 位 規(guī) 范 、 公 司 年度 計(jì) 劃 和 公 司 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 、 部 門 的 考 核 周 期 內(nèi) 的 計(jì) 劃 等 ， 確定 績 效 指 標(biāo) ， 進(jìn) 行 有 效 的 考 核 ?？?核 內(nèi) 容 與 安 排1、 部 門 KP

7、I的 考 核 ， 主 要 為 年 度 考 核 ， 由 部 門 業(yè) 績 、 員 工的 工 作 績 效 和 行 為 能 力 考 核 共 同 構(gòu) 成 。2、 經(jīng) 理 和 專 員 的 考 核 ， 月 度 考 核 主 要 評 價(jià) 員 工 的 工 作 業(yè) 績， 年 度 考 核 則 包 括 工 作 業(yè) 績 和 行 為 能 力 兩 個(gè) 部 分 。 考核維度績 效 維 度1、 任 務(wù) 績 效 ： 考 核 部 門 （ 員 工 ） 本 職 工 作 任 務(wù) 完成 的 情 況 ， 對 任 務(wù) 績 效 的 考 核 是 通 過 衡 量 工 作 實(shí) 際結(jié) 果 與 設(shè) 定 的 工 作 目 標(biāo) 、 任 務(wù) 之 間 的 一 致 程

8、 度 來 實(shí)現(xiàn) 。2、 周 邊 績 效 ： 考 核 業(yè) 務(wù) 相 關(guān) 部 門 的 團(tuán) 隊(duì) 合 作 精 神， 促 進(jìn) 工 作 流 程 在 部 門 間 的 順 利 推 進(jìn) 。 周 邊 績 效 僅針 對 各 單 位 ， 每 月 通 過 云 天 化 內(nèi) 部 網(wǎng) 進(jìn) 行 考 核 。 任務(wù) 績 效 和 周 邊 績 效 的 考 核 指 標(biāo) 形 成 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) （KPI） 與 基 礎(chǔ) 業(yè) 績 指 標(biāo) （ CPI） 兩 個(gè) 部 分 。 考核維度態(tài) 度 維 度指 被 考 核 人 員 對 待 工 作 的 態(tài) 度 。 態(tài) 度 考 核 包 括 積 極性 、 協(xié) 作 性 、 責(zé) 任 心 和 紀(jì) 律 性 等 中

9、管 人 員 的 態(tài) 度 維度 考 核 在 季 度 進(jìn) 行 評 價(jià) ， 其 他 員 工 的 態(tài) 度 維 度 在 月度 評 價(jià) 。能 力 維 度指 被 考 核 人 完 成 各 項(xiàng) 專 業(yè) 性 活 動(dòng) 所 具 備 的 特 殊 能 力和 崗 位 所 需 要 的 專 業(yè) 能 力 。 能 力 維 度 考 核 分 為 素 質(zhì)能 力 和 知 識 能 力 ， 主 要 包 括 人 際 交 往 能 力 、 影 響 力、 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 、 溝 通 能 力 、 判 斷 和 決 策 能 力 、 計(jì) 劃 和執(zhí) 行 能 力 和 知 識 能 力 。 能 力 維 度 考 核 在 年 度 進(jìn) 行 評價(jià) 。 考核指標(biāo)建立車 間 （

10、 部 門 ） 級 績 效 指 標(biāo) 的 建 立在 每 年 1月 底 之 前 ， 根 據(jù) 公 司 下 年 度 經(jīng) 營 計(jì) 劃 和 各 單位 工 作 責(zé) 任 書 ， 企 管 部 組 織 建 立 各 單 位 考 核 指 標(biāo) ， 經(jīng)各 單 位 分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 審 核 ， 報(bào) 公 司 總 經(jīng) 理 辦 公 會(huì) 審 批 后 下達(dá) 各 單 位 。崗 位 績 效 指 標(biāo) 的 建 立1、 每 月 1-3日 內(nèi) ， 直 接 上 級 根 據(jù) 公 司 經(jīng) 營 計(jì) 劃 、 本 單位 的 考 核 指 標(biāo) ， 明 確 被 考 核 人 當(dāng) 期 工 作 目 標(biāo) 和 計(jì) 劃 ，經(jīng) 過 上 下 級 之 間 共 同 討 論 ， 確 定

11、崗 位 的 考 核 指 標(biāo) 、 權(quán)重 、 評 價(jià) 方 法 和 評 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn) 等 。2、 更 改 考 核 指 標(biāo) 需 經(jīng) 被 考 核 人 及 其 直 接 上 級 商 討 ，并 報(bào) 上 一 級 主 管 領(lǐng) 導(dǎo) 批 準(zhǔn) 后 方 可 生 效 。 人力資源部績效考核總體原則：由直屬上級、平級、下級聯(lián)合實(shí)施考核。硬性指標(biāo)：成本開銷；工作執(zhí)行效果； 軟性指標(biāo)：總經(jīng)理、其他部門及員工滿意度；部門團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)程度；每月1號之前，由考核主體實(shí)施考核，考核結(jié)果交總經(jīng)理審核。云天化股份有限公司人力資源部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專員考核對象1 考核時(shí)間3考核主體4考核內(nèi)容2 考核主體人力資源部經(jīng)理：

12、由總經(jīng)理、其他部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專員對其進(jìn)行考核。人力資源經(jīng)理助理：由人力資源經(jīng)理、人事主管、人力資源專員對其進(jìn)行考核。人事主管：由人力資源經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人力資源專員對其進(jìn)行考核。人力資源專員：由人力資源經(jīng)理、人力資源 經(jīng)理助理、人事主管對其進(jìn)行考核。 績效考評方案實(shí)施 人力資源部經(jīng)理云南云天化股份有限公司人力資源經(jīng)理崗位說明書崗位名稱 人力資源經(jīng)理 崗位編號直屬上級 行政副總 所屬部門 人力資源部崗位概要 據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計(jì)劃，

13、同時(shí)參與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。 工作內(nèi)容:草擬公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；建立健全公司人力資源管理制度；定期組織對員工進(jìn)行考核；制定公司的員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃，并組織員工招聘；建立、完善公司的薪酬體系；定期提交人力資源分析報(bào)告；擬訂公司文化建設(shè)方案，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)員工的檔案管理、社會(huì)福利、保險(xiǎn)等相關(guān)事務(wù)辦理；審核分支機(jī)構(gòu)的用人計(jì)劃，審批分支機(jī)構(gòu)對基層員工的錄用;完成上級交辦的其他工作。 工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作職責(zé)：對公司的人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施負(fù)責(zé)；對公司培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)；對公司的薪酬設(shè)計(jì)方案的有效性負(fù)

14、責(zé)；對公司考核方案的有效性負(fù)責(zé)；對公司年度招聘計(jì)劃的落實(shí)負(fù)責(zé)。教育背景：人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識和管理能力開 發(fā)等方面的培訓(xùn)。 技能技巧：對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；態(tài)度：做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)

15、負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；責(zé)任心強(qiáng)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、團(tuán)隊(duì)精神。 工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險(xiǎn) 性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。 姓名： 部門：考核日期：評價(jià)因素 對評價(jià)期間工作成績的評價(jià)要點(diǎn) 評價(jià)尺度優(yōu) 良 中 可 差勤務(wù)態(tài)度 把工作放在第一位，努力工作對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度忠于職守，嚴(yán)守崗位對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任人力資源經(jīng)理績效考核表參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度； 業(yè)務(wù)工作 根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；制定薪酬

16、政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利；完成員工培訓(xùn)工作根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價(jià)政策，組織實(shí)施績效管理，并對各部門績效評價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系管理 在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神 監(jiān)督 十分注意工作環(huán)境安全衛(wèi)生和整理整頓工作妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)指導(dǎo)協(xié)調(diào) 經(jīng)常注意保持提高部下的勞動(dòng)積極性主動(dòng)努力改善工作和提高效率積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)

17、行工作效果 正確認(rèn)識工作意義，努力取得最好成績工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效 工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí) 考核結(jié)果 評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)（14）；良（12）；中（10）；可（8)；差（6）1、通過以上各項(xiàng)的評分，該員工的綜合得分是：_分 2、你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級是：（選擇其一） A：240分以上 B：240200分 C：200160分 D：160分以下3、考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以 下 部 分 為 人 力 資 源 部 及 總 經(jīng) 理 填 寫人 力 資 源 部 評 定 ：評 語 ：總 經(jīng) 理 核 準(zhǔn) ： 總 經(jīng) 理 ： 日 期 ： 績效管理方案中應(yīng)避免的誤

18、區(qū)與改進(jìn)的方面避免誤區(qū) 1 由 于 績 效 考 核 是 一 種 對 人 的 評 價(jià) ， 所 以 在 這一 過 程 中 往 往 會(huì) 出 現(xiàn) 一 些 錯(cuò) 誤 或 者 不 當(dāng) 行 為。為 了 保 證 績 效 的 改 進(jìn) ， 績 效 考 核 以 后 還 要 對績 效 改 進(jìn) 計(jì) 劃 的 執(zhí) 行 效 果 進(jìn) 行 跟 蹤對 績 效 考 核 結(jié) 果 進(jìn) 行 分 析 ， 診 斷 員 工 和 企業(yè) 存 在 的 問 題 ， 制 定 績 效 改 進(jìn) 計(jì) 劃 ?？冃Х答?2考核結(jié)果 3 應(yīng)避免的誤區(qū) 暈 輪 效 應(yīng) 邏 輯 錯(cuò) 誤 近 期 誤 差 首 因 效 應(yīng) 像 我 效 應(yīng) 對 比 效 應(yīng) 溢 出 效 應(yīng) 寬 大

19、 化 傾 向 做好績效反饋工作績效反饋應(yīng)注意的問題1.績 效 反 饋 應(yīng) 當(dāng) 及 時(shí) ；2.績 效 反 饋 要 指 出 具 體 的 問 題 ；3.績 效 反 饋 要 指 出 問 題 出 現(xiàn) 的 原 因 和 改 進(jìn) 建議 ；4.績 效 反 饋 不 能 針 對 人 ；5.注 意 績 效 反 饋 是 的 表 達(dá) 技 巧 ；6.績 效 反 饋 效 果 的 衡 量 績效改進(jìn)績 效 診 斷第 一 ， 從 知 識 ， 技 能 ， 態(tài) 度 和 環(huán) 境 四 個(gè) 方 面 著 手 分析 造 成 績 效 考 核 顯 示 結(jié) 果 的 原 因 ；第 二 ， 從 員 工 ， 主 管 和 環(huán) 境 三 個(gè) 方 面 來 分 析

20、績 效 問題 。制 定 績 效 改 進(jìn) 計(jì) 劃 組 織 績 效 改 進(jìn) 支 持第 一 ， 憑 借 自 己 的 經(jīng) 驗(yàn) 為 員 工 提 供 意 見 ， 幫 助 員 工制 定 個(gè) 人 改 進(jìn) 計(jì) 劃 ；第 二 ， 針 對 員 工 的 計(jì) 劃 ， 提 出 自 己 的 完 善 意 見 ， 確保 該 計(jì) 劃 是 確 實(shí) 可 行 的 ； 第 三 ， 為 員 工 提 供 必 要 的 支 持 和 幫 助 ；第 四 ， 可 以 為 員 工 指 定 導(dǎo) 師 或 讓 員 工 參 與 某些 通 用 的 培 訓(xùn) 課 程 。 個(gè) 人 績 效 改 進(jìn) 計(jì) 劃制 定 一 套 自 己 的 個(gè) 人 績 效 改 進(jìn) 表績效改進(jìn) 個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃表需 改進(jìn) 項(xiàng)目 形 式 掌 握 程度 所 需 資源 需 要 組 織 支持 時(shí) 間框 架 取 得成 果辦 公軟 件操 作知 識 自 我 學(xué)習(xí) 熟 練 操作 辦 公軟 件 相 關(guān) 書籍 、 在線 視 頻課 程 、電 腦 無 （ 在何 時(shí)間 前完 成 ）溝 通技 能 參 與 課程 培 訓(xùn) 掌 握 溝通 技 能 培 訓(xùn) 費(fèi)用 ， 上課 時(shí) 間 培 訓(xùn) 費(fèi) 用 的報(bào) 銷 ， 時(shí) 間的 調(diào) 配 （ 在何 時(shí)前 完成 ） 根據(jù)考核結(jié)果作出相關(guān)決策1.薪 酬 獎(jiǎng) 金 的 分 配2.職 務(wù) 的 調(diào) 整3.員 工 培 訓(xùn)4.員 工 的 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃