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1、【西方文化論文】公共文化服務(wù)體系建設(shè)的不足摘要：隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的人加入了公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，他們自愿為城市的發(fā)展進行服務(wù)，但是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的工作存在一定的局限性，而公共文化服務(wù)體系建設(shè)的服務(wù)模式出現(xiàn)了一系列的問題，通過對建設(shè)上存在的問題進行分析研究，對公共文化服務(wù)體系建設(shè)的目的進行調(diào)查，從而對公共文化服務(wù)體系建設(shè)以激勵的方式進行改進或優(yōu)化的措施。公共文化體系促進社會的發(fā)展，由于我國政府面臨著許多的挑戰(zhàn)，為了促進社會能夠全面性的發(fā)展，需要建立一系列的公共服務(wù)體系。體現(xiàn)出我國改革開放以來的發(fā)展進展。目前我國的文化服務(wù)建設(shè)存在著諸多問題，我們需要加以完善。關(guān)鍵詞：公

2、共文化；服務(wù)體系；不足；優(yōu)化措施一、公共文化服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀（一）政策法規(guī)現(xiàn)狀公共文化服務(wù)體系就是把自己的知識、技能以及時間自愿和無償?shù)貫樯鐣约八颂峁┓?wù)。文化志愿者開展活動的主要場地一般都是在有公共文化設(shè)施的地方，例如：博物館、圖書館、美術(shù)館、文化館等。建設(shè)公共文化體系需要政府的支持，政府的支持能保證文化體系順利展開，同時政府的法規(guī)能夠起到保障措施，各個城市的市委、市政府對國家的文化服務(wù)體系高度重視，公共文化體系提供的是文化性質(zhì)方面的服務(wù)，政府人員以及社會人員進行相互配合才能讓文化服務(wù)體系發(fā)展起來，比如一些文化志愿者，能夠保護好文化設(shè)施并且加以講解文化歷史。這就要求文化志愿者要具備一定的

3、文化專長，才能提供良好的文化服務(wù)。文化志愿者在參與自愿活動的過程化中不僅可以幫助別人，還可以展示和提升自身的文化涵養(yǎng)。文化志愿者的加入對文化機構(gòu)的現(xiàn)狀產(chǎn)生了深遠的影響，文化志愿者在這些文化機構(gòu)中利用自己的文化專長幫助和服務(wù)更多的人，實現(xiàn)了自我的社會價值。能夠為公共文化的服務(wù)體系提供了政府保證。1（二）文化設(shè)施建設(shè)情況文化設(shè)施對物質(zhì)的保障起著一定的作用，文化服務(wù)的建設(shè)體現(xiàn)了當?shù)匚拿鞯陌l(fā)展，對城市具有一定的象征意義。文化設(shè)施是文化機構(gòu)重要的措施，因此越來越多的人加入到了對文化設(shè)施建設(shè)的服務(wù)隊伍，這些服務(wù)人員的加入有效地解決了我國公共文化設(shè)施人才不足的問題，改變了單一的服務(wù)模式2。文化設(shè)施的壯大對公

4、共的影響最大，一些文化志愿者用自身的專業(yè)特長來解答客戶的疑問，為文化設(shè)施提供了良好的使用環(huán)境。如何激勵這些文化設(shè)施可以持續(xù)地為公共提供更大價值的服務(wù)，將是我們言討的方向。我們要深入推進文化設(shè)施的建設(shè)，一大批公共文化設(shè)施得到升級完善。不光對城市的文化設(shè)施進行完善，還要對城鎮(zhèn)文化建設(shè)全面發(fā)展，對于一些街道辦事處以及村建安置標配的公共電子閱覽室等，促進城鎮(zhèn)文化設(shè)施的和諧發(fā)展。（三）文化隊伍培訓(xùn)建設(shè)情況對于文化隊伍的建設(shè)能夠推動文化服務(wù)設(shè)施的經(jīng)濟發(fā)展，文化隊伍也是文化服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，文化人才隊伍的擴大能夠保證文化繁榮的建設(shè)，通過借鑒國外的文化志愿者開展活動的經(jīng)驗，我國第一支文化志愿者服務(wù)隊伍是在199

5、6年由福建省圖書館進行招募成立的。隨著社會的不斷發(fā)展，2000年以后文化志愿者的隊伍逐漸得發(fā)展壯大，迅速地在全國各地都建立了文化志愿者服務(wù)隊伍，例如：圖書館、博物館、器材設(shè)施等陸續(xù)建立了自己的志愿者服務(wù)隊伍。但是隨著文化志愿者的隊伍規(guī)模逐漸擴大，在服務(wù)和管理上出現(xiàn)了一些問題，這些問題的出現(xiàn)局限了文化志愿者服務(wù)價值的發(fā)揮。二、成就的發(fā)展以及現(xiàn)在的問題（一）成就的發(fā)展公共文化服務(wù)體系隨著時代的發(fā)展，逐漸地正在擴大，各個城市的市委對文化體系建設(shè)逐漸加強，先后制定了一系列的相關(guān)政策，先后制定出臺了一系列政策文件，形成了政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與、市鎮(zhèn)聯(lián)動、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的工作機制。全市公共文化服務(wù)體系建設(shè)

6、投入年增長，公共文化設(shè)施資金投入總計也達到了幾十億元。圖書館新館、美術(shù)館、博物館二期、評彈藝術(shù)館、紀念館維修擴建工程及一批鎮(zhèn)級重大文化設(shè)施相繼建成使用，覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系基本形成。并建立了“掌上圖書館”，博物館、美術(shù)館等資源服務(wù)也實現(xiàn)數(shù)字化。（二）現(xiàn)在的問題1.公共設(shè)施群體單一，缺乏高素質(zhì)人才我們根據(jù)公共圖書館的數(shù)據(jù)分析可以看到是志愿者的群體大概可以分為三種類型，即學生、成年人和退休老人，其中學生群體是圖書館志愿者的主力軍，而成年人和退休老人比較少。學生志愿者的工作實踐受到的限制比較多，因為學業(yè)的問題，學生志愿者只能在寒假或者是暑假的時候來擔任志愿者，這樣的情況導(dǎo)致平時的公共文化館

7、嚴重地缺乏提供文化服務(wù)的志愿者，而一到假期就會出現(xiàn)大批的志愿者涌入圖書館，志愿者群體隊伍存在的不穩(wěn)定因素較大，而且在管理上也存在一定的難度。大多的學生志愿者只會在某一個假期來擔任志愿者，這樣的志愿服務(wù)缺乏一定的連續(xù)性，對圖書館的影響也會比較大。相對于這些學生群體來說，成年人和退休老人的時間相對來說比較的充裕，這樣的志愿隊伍才是公共圖書館的所需要的2。2.不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化資源配置不均衡每個城鎮(zhèn)的文化都是不相同的，城鎮(zhèn)之間都會存在一定的文化差異，到2020年要基本上都實現(xiàn)公共服務(wù)均等化的目標?；竟卜?wù)主要是政府之間相互協(xié)作，同時也要與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平相協(xié)調(diào)，讓公共產(chǎn)品能夠大致均等，讓人對公共產(chǎn)

8、品體現(xiàn)出不一樣的感情，公共服務(wù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的基本條件。對于公共服務(wù)主要是以服務(wù)為主，它也是引導(dǎo)人民往美好的生活方向發(fā)展的舉措，是黨和國家在建設(shè)社會主義發(fā)展時，所面對的一個重要問題。公共文化作為一個傳播文化建設(shè)的體系，是公共服務(wù)組織中不可缺少的一部分，在推行公共文化均等時，文化建設(shè)的工作是重中之重。自從改革以來，對于公共文化服務(wù)建設(shè)是中國發(fā)展最為重要的一項，公共服務(wù)在建設(shè)中一直排在前列，市民用戶的經(jīng)濟水平逐漸提高，物質(zhì)生活也得到了許多的滿足，在精神方面也開始逐漸加緊。近幾年，公共文化服務(wù)體系在建設(shè)的過程中，基層的公共文化也逐漸發(fā)展起來，加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市的發(fā)展，關(guān)于農(nóng)村的文化建設(shè)都有了較大的提升，參加

9、文化活動的激情也逐漸高昂起來。在建設(shè)公共服務(wù)的體系過程中會出現(xiàn)一系列的原因，需要當?shù)氐恼约叭嗣裣嗷ヅ浜线M行解決，對于不均衡的現(xiàn)象，要加強資金投入以及人才支持，將文化差距逐漸縮小。三、具體措施（一）“一個總目標”指明建設(shè)方向公共文化服務(wù)工作內(nèi)容大多都比較得單一，對文化的要求并不高，比如，公共圖書館的服務(wù)體系，大多的工作內(nèi)容就是整理各個閱覽是的書刊、為圖書粘貼磁條、維持圖書館的秩序。長期地保持這樣的工作，也不能體現(xiàn)出志愿者的個人價值，因此這也是公共圖書館難以招募到高素質(zhì)的文化志愿者的主要原因之一。所以要因地制宜，根據(jù)情況來服務(wù)；對于公共服務(wù)體系，要對整個的建設(shè)目標有一定的范圍，在建設(shè)公共服務(wù)體

10、系時，要保證高效能的服務(wù)以及長遠性3。（二）“三個突破口”促進建設(shè)發(fā)展1.加強基層文化設(shè)施建管用為突破口對于城鎮(zhèn)街口。社區(qū)村鎮(zhèn)等作為重點建設(shè)，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化站設(shè)置獨立的形式，對于行政村可以設(shè)立文化活動室以及圖書館等，在管理方面可以有效地管制，能夠?qū)崿F(xiàn)共建共享的作用。2.創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式其實公共文化服務(wù)除了這些基礎(chǔ)性的工作外，還有更多有數(shù)含量的工作崗位，例如：公共圖書館的閱覽室，書刊的閱讀推廣、專業(yè)的書刊咨詢等。由于圖書館的管理人員對這些崗位的不重視不僅到導(dǎo)致了這些職位出現(xiàn)了空缺，還不能更好地服務(wù)大眾，要對管理人員加強建設(shè)，對于其它文化服務(wù)的載體，需要以更優(yōu)化的方式來進行服務(wù)，要加強文化交流

11、，豐富群眾間的文化，當?shù)卣趧?chuàng)新公共文化服務(wù)方面也要不斷地積累經(jīng)驗，從而對文化建設(shè)的下一步奠定基礎(chǔ)4。3.要以建立健全長效機制為突破口公共文化建設(shè)是要以長遠發(fā)展為主，在進行創(chuàng)建的過程中，在制度、規(guī)范等方面要逐漸步入正確的軌道，對于工作建設(shè)中的重點以及步驟要循環(huán)漸進，逐漸提升機制的效果，在建立管效機制能夠加強社會保障，創(chuàng)立健全公共文化服務(wù)經(jīng)費保障、績效評價與監(jiān)督管理等長效機制，對工作格局能夠有效地管理。（三）“重點工程”夯實建設(shè)基礎(chǔ)1.建設(shè)文化優(yōu)化工程大多數(shù)的文化服務(wù)的目的就是為了學到更多的知識，更好地提升自身的文化修養(yǎng)。需要加快完善公共文化設(shè)施布局，全面實現(xiàn)市有圖書館、文化館，鎮(zhèn)（街道）有綜

12、合文化站，行政村（社區(qū)）有文體活動室（文化廣場）。從公共文化服務(wù)系統(tǒng)中提高自己的溝通交流方面的能力，和朋友之間相互的學習5。2.建設(shè)文化活動品牌工程文化活動的品牌可以多方面宣傳，通過參加服務(wù)活動這種形式可以結(jié)交到三觀相符的朋友，擴展自己的朋友圈，每個文化場館得開放制度都是不同的，對于圖書館、文化館、博物館等一般都是設(shè)置免費開放制度，能夠有效地對特殊人群建立起服務(wù)效益，能夠有效地保護弱勢群體，從而加強學習能力。3.文化產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)對于特色文藝的生產(chǎn)要加強扶持，對于城鎮(zhèn)的舞蹈、戲劇、美術(shù)等作品要全面發(fā)展，對于當?shù)氐奶厣獜娀?，對于觀眾的精品制作也要不斷地繼續(xù)打造，在創(chuàng)優(yōu)文化產(chǎn)品的過程中，公共設(shè)施場所提

13、供的服務(wù)是每個公民應(yīng)盡得的義務(wù)。對實施創(chuàng)優(yōu)工程的過程中從而有效地提升當?shù)匚幕厣?。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是需要通過項目的建設(shè)以及城市的綜合發(fā)展的結(jié)合，對文化產(chǎn)業(yè)逐漸地扎穩(wěn)基礎(chǔ)，讓更多的人越來越了解到文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢。同時也對文化產(chǎn)品的創(chuàng)優(yōu)扎下一定的穩(wěn)定基礎(chǔ)。文化產(chǎn)品能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)市場供給力產(chǎn)生一定的效益，可以有效地對文化資源產(chǎn)生合理的流動。讓文化領(lǐng)域的自我的價值能夠得到良好的體現(xiàn)6。4.建設(shè)人才隊伍大多數(shù)人們認為志愿者參與公共服務(wù)完全是:不求回報、無私奉獻的。其實人才隊伍的建設(shè)也是如此，對于民間的文化藝人，需要不斷地加強發(fā)掘，并加以培養(yǎng)，弘揚民間文化的作用，讓更多的人了解民間文化的知識。對于文化的名人以及

14、研發(fā)人員都要全面性地鼓勵，為國家的文化傳統(tǒng)藝術(shù)進行傳播，在市場上進一步地提高市場競爭力。同時也要加強管理制度，對于人才培養(yǎng)實施獎罰制度，能夠有效地管理人才隊伍建設(shè)。同時也要滿足文化人才的利己需求、滿足其心理需要，可以更大程度上提升文化人才的參與積極性。5.基層文化建設(shè)城鎮(zhèn)、行政區(qū)的建設(shè)，首先要加強人才的力量，對于崗位的職責要明確，對于文化的人員和骨干要不斷地進行定期培訓(xùn)，對于公共的文化館以及圖書館等的管理人員都要進行培訓(xùn)，擁有資格證的培訓(xùn)認證，對于基層文化的任職人員要逐漸推行制度，在管理方面能夠有個約束7。（四）文物保護，深化內(nèi)涵文化館以及博物館中文物能夠?qū)鹘y(tǒng)文化有效地傳播。文物是精神財富的

15、創(chuàng)新，它是古人智慧的結(jié)晶，也是民族歷史發(fā)展的見證，對于文物的遺址進行保護，在觀賞遺址以及文物時，能夠有效地提高群眾的文化素養(yǎng)，對于文化館以及博物館的創(chuàng)新的服務(wù)舉措要“因人設(shè)崗”，因人設(shè)崗模式的運行可以在一定程度上提高志愿者參與公共服務(wù)的積極性，更大限度地發(fā)揮出志愿者的特長，更好地參與到公共服務(wù)里面；對文物的保護以及講解也有著一定的效果。四、結(jié)語公共文化服務(wù)體系可以通過群眾的特長、愛好等出發(fā)，同時深度地挖掘民間文化的特長，結(jié)合群眾的意向，設(shè)置服務(wù)崗位，最大程度地挖掘志愿者，參與志愿服務(wù)時能夠充分的發(fā)揮出個人的潛在價值，發(fā)揮出服務(wù)人員的個人能力，并通過相應(yīng)的崗位培訓(xùn)后進行服務(wù)。公共文化服務(wù)是社會的重要體系，對經(jīng)濟的發(fā)展以及文化發(fā)展都提供了較大的幫助。 1郭旗.高校圖書館在基層公共文化服務(wù)體系中的創(chuàng)新優(yōu)化研究以臨沂大學圖書館為例J.卷宗,2017(17):31-31+32.2梁許蓉.非政府組織參與公共文化服務(wù)的有效性研究以防城港市防城區(qū)文聯(lián)為例D.廣西:廣西大學,2018.3栗瑞鐸.新農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)研究以河南省新鄉(xiāng)市鳳泉區(qū)大塊鎮(zhèn)為例D.河南:河南師范大學,2017.4張磊.城市社區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)研究基于重慶市北碚區(qū)的調(diào)查與思考D.重慶:西南大學,2017.5岳偉.新農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)中地方政府文化職能研究以新鄉(xiāng)市為例D.河南:河南理工大學,2016.