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1、第八章 薪 酬 管 理 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解薪酬的概念、目的、重要性 及基本問(wèn)題；理解基本工資管理及薪酬調(diào)查的意 義、范圍、渠道、基本步驟及數(shù)據(jù) 更新；了解獎(jiǎng)金的概念、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)酬 方式及獎(jiǎng)酬計(jì)劃；了解員工福利的定義、功能及其福利的種類；熟悉薪酬設(shè)計(jì)的原則及基本流程。 參考文獻(xiàn)1（美）諾伊等人力資源管理：贏得 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（第3版）劉昕譯北京： 中國(guó)人民 大學(xué)出版社，2001 2王學(xué)力企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與管理廣州： 廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2001 3馬建新等人力資源管理與開(kāi)發(fā)北 京：石油工業(yè)出版社，20024劉軍勝薪酬管理實(shí)務(wù)手冊(cè)北京：機(jī) 械工業(yè)出版社，2002 5劉洪薪酬管理北京：北京師范大學(xué) 出版社，20

2、06 第一節(jié) 薪酬管理概論 一、薪酬的概念對(duì)于社會(huì)而言，薪酬是全體社會(huì)成員的可支配收入，薪酬水平將決定社會(huì)整體的消費(fèi)水平。對(duì)于企業(yè)而言，薪酬意味著雇主支付給員工的人工成本。這些成本是否發(fā)揮了最大的效益，是企業(yè)衡量薪酬體系設(shè)計(jì)得好與壞的主要指標(biāo)。對(duì)于員工個(gè)人而言，薪酬是他們出賣勞動(dòng)力之后的所得，是與雇主交換的結(jié)果。 從形式上來(lái)理解：薪酬被劃分為貨幣的和非貨幣 的兩種。貨幣薪酬是公司以貨幣形式支付 的報(bào)酬，例如基本工資、獎(jiǎng)金、 補(bǔ)貼、津貼等。非貨幣薪酬是公司以實(shí)物、服務(wù) 或安全保障等形式支付給員工的 報(bào)酬，例如員工福利、額外薪酬 、保障計(jì)劃、帶薪非工作時(shí)間等。 二、薪酬的組成薪酬=基本工資+獎(jiǎng)金+

3、福利 工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼等有型報(bào)酬個(gè)人職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)安全感、成就感榮譽(yù)、地位生活方式實(shí)現(xiàn)的工作業(yè)績(jī)遵循企業(yè)價(jià)值觀和文化敬業(yè)與忠誠(chéng)付出的時(shí)間、精力、努力學(xué)識(shí)和才能獲取付出 基本工資是指一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身、所具備完成工作的技能和資歷而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬?；竟べY是薪酬的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)了工作對(duì)于組織的價(jià)值，并與外部市場(chǎng)上這一工作的價(jià)值相一致。 工資范圍體現(xiàn)了一個(gè)工作或者一組工作對(duì)于組織的最大價(jià)值和最小價(jià)值。 獎(jiǎng)金是企業(yè)對(duì)員工超額勞動(dòng)部分或 勞動(dòng)績(jī)效突出部分所支付的獎(jiǎng) 勵(lì)性報(bào)酬，其支付依據(jù)是績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn)。 是在基本工資的基礎(chǔ)上支付的可變的、具有激勵(lì)性的報(bào)酬。獎(jiǎng)金在薪酬的整體構(gòu)成中

4、屬于變 動(dòng)性較大的薪酬類型，其最主要 的功能就是激勵(lì)性。 福利是報(bào)酬的重要組成部分，大多表 現(xiàn)為非現(xiàn)金收入和非勞動(dòng)收入， 通常采取間接支付的發(fā)放形式， 是一種普惠制的報(bào)酬形式。福利是對(duì)工資的附加部分，但常常并不反映在員工所獲得的直接薪酬之中，所以員工在對(duì)總體薪酬的公平 性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，福利常常被估價(jià)過(guò)低。 薪酬構(gòu)成功 能決定因素變 動(dòng) 性特 點(diǎn)基本工資保障體現(xiàn)崗位價(jià)值職位價(jià)值、能力、資歷較小穩(wěn)定性保障性獎(jiǎng)金對(duì)員工良好業(yè)績(jī)的回報(bào)個(gè)人、團(tuán)體和組織的績(jī)效較大激勵(lì)性持續(xù)性福利提高員工滿意度避免企業(yè)年資負(fù)債就業(yè)與否、法律較小針對(duì)所有員工滿意度保障性 薪酬的構(gòu)成、功能及其特征 1薪酬管理的概念薪酬管理是企業(yè)

5、對(duì)其薪酬戰(zhàn)略、 薪酬政策、薪酬制度及薪酬功 效的確定、控制和調(diào)整過(guò)程。薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的 一種重要職能活動(dòng)。薪酬管理是一項(xiàng)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的戰(zhàn)略管理活動(dòng)。三、薪酬管理的概念及其基本問(wèn)題 它包括薪酬體系的設(shè)計(jì) 和維護(hù)、薪酬計(jì)劃的編 制和實(shí)施、薪酬調(diào)整與 跟蹤的全過(guò)程管理。 戰(zhàn)略性薪酬管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略性人力 資源管理的組成部分，指將薪 酬管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及人力 資源管理的其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái)， 充分發(fā)揮薪酬管理功能的管理 過(guò)程。主要包括決策者對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、薪酬基礎(chǔ)、薪酬管理形態(tài)等方面的決策。 2薪酬管理的基本問(wèn)題從管理實(shí)踐的角度考察薪酬問(wèn)題， 主要涉及五個(gè)層面、十

6、大基本問(wèn)題.如P221表8-3所示。 四、薪酬管理的目的和重要性 1薪酬管理的目的一個(gè)設(shè)計(jì)良好的薪酬體系直 接與組織的戰(zhàn)略規(guī)劃相聯(lián)系， 從而使員工能夠把他們的努 力和行為集中到幫助組織在 市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)和生存的方向上 去。 2薪酬管理的重要性薪酬管理對(duì)于企業(yè)重要性至少有以下三點(diǎn)：（1）支持企業(yè)吸納優(yōu)秀的人才；（2）幫助企業(yè)留住優(yōu)秀的人才；（3）提高企業(yè)使用人才的效率。薪酬管理對(duì)于員工的重要性是：（1）為員工及其家庭提供生活保障；（2）對(duì)員工行為產(chǎn)生引導(dǎo)和激勵(lì)作用。 第二節(jié) 基本工資管理步驟：步驟一、工作分析（簡(jiǎn)述）步驟二、職位評(píng)價(jià)（簡(jiǎn)述）步驟三、薪酬調(diào)查 1薪酬調(diào)查的意義 2薪酬調(diào)查的范圍 3薪酬

7、調(diào)查的渠道 4薪酬調(diào)查的基本步驟 5薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)更新 薪酬調(diào)查的基本步驟（1）明確薪酬調(diào)查的目的（2）界定相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)（3）選擇要調(diào)查的職位（4）確定要調(diào)查的內(nèi)容（5）進(jìn)行薪酬調(diào)查（6）分析調(diào)查結(jié)果（7）繪制市場(chǎng)薪酬線 影 響 薪 酬 的 因 素 （ 一 ） 外 部 影 響 因 素 外 部 因 素 雖 然 與 工 作 性 質(zhì) 、員 工 對(duì) 組 織 的 貢 獻(xiàn) 沒(méi) 有 關(guān) 系 ，卻 對(duì) 薪 酬 水 平 有 著 重 要 影 響 。經(jīng) 濟(jì) 形 勢(shì) 與 經(jīng) 濟(jì) 政 策勞 動(dòng) 力 市 場(chǎng) 的 供 求 狀 況地 區(qū) 或 行 業(yè) 的 工 資 水 平通 貨 膨 脹 情 況政 府 的 相 關(guān) 法 律企 業(yè)

8、所 有 制當(dāng) 地 生 活 指 數(shù) （ 二 ） 內(nèi) 部 影 響 因 素 ： 內(nèi) 部 因素 是 組 織 薪 酬 政 策 的 決 定 因 素：組 織 目 標(biāo) 與 戰(zhàn) 略企 業(yè) 的 發(fā) 展 階 段企 業(yè) 文 化組 織 的 業(yè) 績(jī)工 作 性 質(zhì)員 工 的 個(gè) 人 業(yè) 績(jī)員 工 的 學(xué) 歷員 工 的 工 齡員 工 的 能 力工 種工 會(huì) 步驟四、薪酬水平定位 1薪酬策略選擇相對(duì)市場(chǎng)平均水平來(lái)說(shuō)，本公司在薪酬方面將采取何種策略，是領(lǐng)先策略、跟隨策略還是滯后策略？ 2薪酬構(gòu)成選擇薪酬構(gòu)成是指在薪酬中，基本工資、獎(jiǎng)金及福利所占的比重。 第三節(jié) 獎(jiǎng) 金 管 理一、獎(jiǎng)金的概念獎(jiǎng)金就是為了獎(jiǎng)勵(lì)那些已經(jīng)超額或 超標(biāo)準(zhǔn)完

9、成某些績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的員工， 為了激勵(lì)員工去完成某些預(yù)定的績(jī) 效目標(biāo)，而在基本工資基礎(chǔ)上支付的可變的、具有激勵(lì)性的報(bào)酬。簡(jiǎn)單地說(shuō)，獎(jiǎng)金是企業(yè)對(duì)員工超額勞動(dòng)部分或勞動(dòng)績(jī)效突出部分所支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，其支付 依據(jù)是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 獎(jiǎng)金主要被用于兩個(gè)方面：一是對(duì)已經(jīng)完成的超額、 超標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；二是對(duì)預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)。 二、獎(jiǎng)金的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 1、從總體獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的角度來(lái)看 獎(jiǎng)金，可以把獎(jiǎng)金分成貨幣化 的獎(jiǎng)金和非貨幣化獎(jiǎng)勵(lì)兩種類型。 2、非貨幣化獎(jiǎng)勵(lì)又可以分為 五種基本形式：社會(huì)強(qiáng)化激勵(lì)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)旅行獎(jiǎng)勵(lì)象征性獎(jiǎng)勵(lì)休假獎(jiǎng)勵(lì) 三、獎(jiǎng)酬方式和獎(jiǎng)酬計(jì)劃 1、獎(jiǎng)酬方式：常用的獎(jiǎng)酬方式可以分為兩大類：即績(jī)效獎(jiǎng)金和激

10、勵(lì)計(jì)劃。 2、獎(jiǎng)酬計(jì)劃 1績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)劃（1）績(jī)效加薪。 （2）一次性獎(jiǎng)金。 （3）個(gè)人特別績(jī)效獎(jiǎng)。 2激勵(lì)計(jì)劃（1）個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃。 （2）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃 （也適用于全員的組織激勵(lì)）。 （3）組織激勵(lì)計(jì)劃。 3針對(duì)幾種特殊人員的獎(jiǎng)酬計(jì)劃特殊人員，一般具有兩個(gè)特征：一是特殊人員在企業(yè)中處于矛盾 沖突交接的位置；二是特殊人員工作完成的好壞對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有著很重要的影響 。（1）公司董事的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。 （2）高層經(jīng)理人員的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。 （3）技術(shù)研發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。（4）銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)。 獎(jiǎng) 金 是 企 業(yè) 對(duì) 員 工 超 常 規(guī) 工 作表 現(xiàn) 的 鼓 勵(lì) 性 報(bào) 酬 。（ 一 ） 傭 金(二 )超

11、時(shí) 獎(jiǎng) (三 )績(jī) 效 獎(jiǎng)(四 )職 務(wù) 獎(jiǎng) (五 )特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng)(六 )超 利 潤(rùn) 獎(jiǎng) 。 如 ：紅 利年 終 獎(jiǎng) (七 )紅 股 /雇 員 持 股 指 企業(yè) 為 了 激 勵(lì) 員 工 長(zhǎng) 期 有效 地 為 企 業(yè) 工 作 ， 允 許讓 員 工 持 有 本 公 司 的 股票 而 獲 得 相 應(yīng) 的 利 潤(rùn) 。 紅股有以下一些主要類型：干股，即員工以技術(shù)或管理崗 位的相應(yīng)技能入股，員工不直 接投入資產(chǎn)；優(yōu)先股，即員工以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)入本 企業(yè)股票，在一般情況下可以優(yōu) 先分得紅利；長(zhǎng)期股，即員工分得或購(gòu)買股票 后，在近期內(nèi)不能享受紅利，要 在若干年之后(一般是510年)才 能享受紅利或出賣股權(quán)的股

12、票。 第四節(jié) 福 利 管 理一、員工福利的定義和功能 1員工福利的界定員工福利是總報(bào)酬的重要組成部分，大多表現(xiàn)為非現(xiàn)金收入和非勞動(dòng)收入，它是一種普惠制的報(bào)酬形式，通常采取間接支付的發(fā)放形式。 2福利的功能 福 利 是 企 業(yè) 對(duì) 為 員 工 提 供的 一 種 補(bǔ) 充 性 報(bào) 酬 。 公共福利/法定福利公共福利是組織依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)必須為員工提供的福利。它為員工提供了工作和生活的基本保障，使員工在遭到失業(yè)、疾病、傷殘等特殊困難時(shí)可及時(shí)獲得救助，提高了員工防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。 1養(yǎng)老保險(xiǎn)2失業(yè)保險(xiǎn)3醫(yī)療保險(xiǎn)4工傷保險(xiǎn)5生育保險(xiǎn)6住房公積金7法定休假8.無(wú)薪假期 9.物價(jià)補(bǔ)貼等其他公共福利 三其他廣泛采

13、用的福利項(xiàng)目一般包括以下一些項(xiàng)目：（1）額外金錢收入：特殊節(jié)日的加薪、 過(guò)節(jié)費(fèi)、分紅、小費(fèi)、購(gòu)物券和補(bǔ)貼。（2）超時(shí)酬金：超時(shí)加班費(fèi)、節(jié)假日 值班費(fèi)。（3）生產(chǎn)性福利設(shè)施：舒適的工作環(huán)境。（4）住房性福利：免費(fèi)宿舍、夜班宿舍、 廉價(jià)公房出租或出售、提供購(gòu)房的 低息或無(wú)息貸款。 （5）交通性福利：免費(fèi)班車服務(wù)、市內(nèi)交通補(bǔ)貼、個(gè)人交通工具購(gòu)買的低息或無(wú)息貸款以及補(bǔ)貼、交通工具保養(yǎng)費(fèi)和燃料補(bǔ)貼。（6）飲食性福利：免費(fèi)或低價(jià)工作餐、工間休息的免費(fèi)飲料、餐費(fèi)報(bào)銷、免費(fèi) 發(fā)放食品。 （7）教育培訓(xùn)性福利： 培訓(xùn)、公費(fèi) 進(jìn)修、報(bào)刊訂閱補(bǔ)貼、專業(yè)書刊購(gòu) 買補(bǔ)貼。（8）文體旅游福利：有組織的集體 文體活動(dòng)、企業(yè)

14、自建文體設(shè)施、免費(fèi)文 體票券、旅游津貼。（9）金融性福利：信用儲(chǔ)金、存款戶頭特惠利率、低息貸款、預(yù)支薪金、額外困難補(bǔ)助。（10）其他生活性福利：洗澡理發(fā)津貼、降溫取暖津貼、優(yōu)惠價(jià)提供本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。 四、員工福利的發(fā)展趨勢(shì) 1從普惠制到重點(diǎn)針對(duì) 核心人才的趨勢(shì) 2員工福利的彈性化趨勢(shì) 3員工福利的社會(huì)化趨勢(shì) 4員工福利的貨幣化趨勢(shì) 五、如何設(shè)計(jì)一套好的福利管理制度好的福利管理制度的標(biāo)準(zhǔn)有五點(diǎn)：其一，恰當(dāng)?shù)摹?duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)符合企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。其二，可支付的。福利項(xiàng)目要在企業(yè)可以支付的范圍內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)。其三，可理解的。各個(gè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和表述能夠很容易地為員工所理解，選擇時(shí)不會(huì)

15、產(chǎn)生歧義。其四，可操作的。福利項(xiàng)目是切合實(shí)際的、可實(shí)施的。其五，可變動(dòng)的。福利方案要靈活設(shè)計(jì)，能夠盡量滿足各類員工的不同需求，具有自我調(diào)節(jié)的能力。 第五節(jié) 薪 酬 制 度一、薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則 1.公平原則。 2.競(jìng)爭(zhēng)原則。 3.激勵(lì)原則。 4.經(jīng)濟(jì)原則。 5.戰(zhàn)略原則。 二、企業(yè)薪酬制度及基本內(nèi)容企業(yè)薪酬制度分為五種類型：基于人的薪酬制度基于工作的薪酬制度基于績(jī)效的薪酬制度基于能力的薪酬制度和組合薪酬制度。 1基于人的薪酬制度 （1）年功序列制 員工的工齡越長(zhǎng)，熟練程度越高，貢獻(xiàn)也越大。基本工資按年齡、企業(yè)工齡和學(xué)歷等因素決定。（2）技術(shù)等級(jí)工資制 按照員工所達(dá)到的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)決定工資等

16、級(jí)，并按照確定的等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付勞動(dòng)報(bào)酬的一種制度。 。 2基于工作的薪酬制度 （1）崗位薪酬制崗位薪酬制是按照工人在生產(chǎn)中工作崗位的勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等評(píng)價(jià)因素，確定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種薪酬制度，其特點(diǎn)是對(duì)崗不對(duì)人。 （2）職務(wù)薪酬制職務(wù)薪酬制是按照員工擔(dān)任的職務(wù)來(lái)規(guī)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，不同的職務(wù)由不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 3基于績(jī)效的薪酬制度（1）計(jì)件薪酬制計(jì)件薪酬制是一種將員工收入與員工個(gè)人產(chǎn)量直接掛鉤的薪酬形式。 （2）傭金制（提成制）傭金制是直接按銷售額的一定比例確定銷售人員的報(bào)酬，是根據(jù)績(jī)效確定報(bào)酬的一種典型形式。 4基于能力的薪酬制度 （1）技能薪酬制技能薪酬制與基于人的薪酬制度中的“技術(shù)等級(jí)工資制”完全一樣。 （2）職能薪酬制職能薪酬制是按照員工所具備的與完成某種職位等級(jí)工作所要求的相應(yīng)工作能力來(lái)確定薪酬的一種薪酬制度。 （3）能力資格制能力資格制是一種以員工自身的能力條件，包括技術(shù)資格、體質(zhì)、智力和文化程度等因素為主來(lái)反映員工勞動(dòng)質(zhì)量差別的薪酬等級(jí)制度。 布置作業(yè)：以小組為 單位實(shí)地調(diào)研公司的 薪酬體系并提出新的 改革方案。 人手一份作業(yè)，期末前兩周 上交老師批改、講評(píng)。 教師課堂講評(píng)作業(yè)。 大約需要40分鐘。 謝謝！