《管理咨詢與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力再造》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《管理咨詢與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力再造（33頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、管 理 顧 問 全 國(guó) 統(tǒng) 一 認(rèn) 證 班 教 程5 版 目 錄重 裝 贏 家 程 序成 功 模 式 解 析咨 詢 產(chǎn) 業(yè) 大 勢(shì)掃 瞄 當(dāng) 代 管 理企 業(yè) 診 斷 指 標(biāo)營(yíng) 造 持 續(xù) 優(yōu) 勢(shì)構(gòu) 建 獨(dú) 享 優(yōu) 勢(shì)企 業(yè) 興 亡 揭 秘 破 解 關(guān) 鍵 問 題優(yōu) 勢(shì) 再 造 流 程企 業(yè) 診 斷 路 徑企 業(yè) 分 析 雷 達(dá)企 業(yè) 成 長(zhǎng) 模 型企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 境 界高 效 整 合 法 則系 統(tǒng) 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 博 弈 競(jìng) 爭(zhēng) 原 理策 略 失 靈 癥 結(jié)企 業(yè) 快 速 搶 救結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 勢(shì) 重 組用 人 機(jī) 制 設(shè) 計(jì)管 理 模 式 選 擇多 元 經(jīng) 營(yíng) 概 觀戰(zhàn) 略 多 元 透 視競(jìng)

2、爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 整 合 企業(yè)發(fā)展過程創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期策 劃衰退期管 理市場(chǎng)游戲之迷性 質(zhì) 上 ， 科 學(xué) 與 藝 術(shù) 。產(chǎn) 品 上 ， 點(diǎn) 子 與 系 統(tǒng) 。功 效 ， 治 本 與 治 標(biāo) 。拋 棄 與 揚(yáng) 棄 。運(yùn) 作 ， 個(gè) 人 與 團(tuán) 隊(duì) 。 思 想 觀 念產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 產(chǎn)業(yè)政策企 業(yè) 管 理行業(yè)管理 人 力 資 源咨詢業(yè)，沃土還是瘠地？產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸 信 息 咨 詢技 術(shù) 咨 詢管 理 咨 詢戰(zhàn) 略 咨 詢咨 詢 業(yè) 圈 層 產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 組 織財(cái) 務(wù)人 力生 產(chǎn)營(yíng) 銷酒 店物 業(yè)教 育物 流ConsultantConsult 一 般管 理 咨 詢特 殊管 理 咨 詢塔 層 結(jié) 構(gòu)

3、管 理 咨 詢 定 義針 對(duì) 有 關(guān) 的 管 理 問 題 提 供 獨(dú) 立 的 建 議 和 幫 助 。 一 般 包 括 確定 和 考 察 相 關(guān) 的 問 題 或 機(jī) 會(huì) ， 推 薦 合 適 的 行 動(dòng) 方 案 ， 并 且 為所 提 出 的 建 議 提 供 幫 助 。 美 國(guó) 管 理 咨 詢 協(xié) 會(huì) （ MCA)咨 詢 人 員 或 組 織 受 用 戶 委 托 ， 通 過 調(diào) 查 研 究 ， 運(yùn) 用 專 門 的 知 識(shí) 、 技能 和 經(jīng) 驗(yàn) ， 依 靠 科 學(xué) 方 法 和 手 段 ， 以 協(xié) 助 客 戶 解 決 專 業(yè) 問 題 的 活 動(dòng) 。 參 與 競(jìng) 爭(zhēng) 贏 得 競(jìng) 爭(zhēng)超 越 競(jìng) 爭(zhēng)習(xí) 武 -槍

4、 炮 、 坦 克 -飛 機(jī)生 產(chǎn) -銷 售 、 產(chǎn) 品 -品 牌經(jīng) 驗(yàn) -學(xué) 習(xí) 、 學(xué) 習(xí) -超 越4P產(chǎn) 地 促 價(jià) -整 合 營(yíng) 銷OMBA-摹 擬 訓(xùn) 練 目 標(biāo) S-overC之 演 示 版重 裝 程 序云 頂 之 賭怎 樣 才 能 保 證 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) ？ 7年 ， 2個(gè) 人 萬 多 元 起 家 年 營(yíng) 業(yè) 額 已 達(dá) 萬 ， 2001年 計(jì)劃 達(dá) 2億 元 。 現(xiàn) 在 顧 問年 薪 最 高 達(dá) 萬 。 年 底 ， 從 香 港上 市 公 司 亞 洲 物 流 融 資 萬 元 。 總 部 遷至 香 港 ， 擁 有 全 國(guó) 十 幾家 分 公 司國(guó) 家 開 發(fā) 銀 行 開 價(jià) 萬 ， 請(qǐng)

5、 它進(jìn) 行 全 方 位 管 理 改造 。 老 總 說 “以 后 萬 以 下 的 案子 少 接 ， 忙 不 過 來 ！ ”取 勝 訣 竅 ：將 現(xiàn) 代 IT技 術(shù) 與 經(jīng) 典 管 理咨 詢 相 結(jié) 合 ， 通 過 業(yè) 務(wù) 流程 重 組 ， 使 企 業(yè) 每 個(gè) 業(yè) 務(wù)在 一 條 流 水 線 上 自 動(dòng) 高 效地 運(yùn) 行 。 2、 商 業(yè) 道 德 10、 MBA微 型 課 程 6、 金 融 8、 經(jīng) 濟(jì) 學(xué)9、 戰(zhàn) 略4、 組 織 行 為 5、 數(shù) 量 分 析1、 營(yíng) 銷 7、 經(jīng) 營(yíng) 3、 會(huì) 計(jì) MBA教 程 模 塊 silbiger PETRR SENG E系 統(tǒng) 思 考 綜 合 國(guó) 力 國(guó)

6、家競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 企 業(yè)競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 國(guó) 家 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力1980年 開 始 持 兩 套 權(quán) 威 體 系 ： WEF（ 世 界 經(jīng) 濟(jì) 論 壇 ）IMD（ 瑞 士 洛 桑 國(guó) 際 管 理 學(xué) 院 ）1990年 ， 美 國(guó) （ C K Prahalad）和 英 國(guó) 學(xué) 者 （ G Hamel） 公 司核 心 能 力 、 競(jìng) 爭(zhēng) 未 來 。1996年 開 始 ， 中 國(guó) 企 業(yè) 聯(lián) 合 會(huì) 、 首鋼 、 寶 鋼 、 中 石 化 、 海 爾 的 研 究 。企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 ：企 業(yè) 超 越 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 ， 獲 得長(zhǎng) 期 利 潤(rùn) 的 內(nèi) 部 資 源 系 統(tǒng) ?？煽匦允袌?chǎng)性前瞻性系統(tǒng)性相對(duì)

7、性 系 統(tǒng) 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 基 本能 力核 心能 力 += 炮進(jìn) 攻 車防 守 &支 持 進(jìn)攻 坦 克 攻 守 全 能 基 本能 力 核 心 能 力核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 與 系 統(tǒng) 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 是 一 個(gè) 系 統(tǒng) 。 是 多 種 要 素 、 互 補(bǔ) 資 源 的 有 機(jī) 融 合 。核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 (CoreCompetence) 是 指 企 業(yè) 賴 以 建 立 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 、 奠 定 市 場(chǎng) 地 位 的 關(guān) 鍵 能 力 。基 本 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 則 是 相 對(duì) 核 心 能 力 而 言 ， 具 有 保 障 性 、 基 礎(chǔ) 性 的 能 力 。 丟 東 西 與

8、想 不 到企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 指 標(biāo) 體 系經(jīng) 濟(jì) 效 益財(cái) 務(wù) 狀 況管 理 水 平科 技 進(jìn) 步職 工 素 質(zhì)開 放 程 度社 會(huì) 效 益 資 產(chǎn)質(zhì) 量 管 理模 式 組 織架 構(gòu)企 業(yè)文 化 發(fā) 展戰(zhàn) 略品 牌商 譽(yù)信 息系 統(tǒng)業(yè) 務(wù)流 程 營(yíng) 銷能 力技 術(shù)創(chuàng) 新 財(cái) 務(wù)管 理 人 力資 源核 心領(lǐng) 導(dǎo)采 購能 力 產(chǎn) 品結(jié) 構(gòu) 產(chǎn) 品質(zhì) 量企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力企 業(yè) 超 越 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 ， 獲 得 長(zhǎng) 期 利 潤(rùn) 的 內(nèi) 部 資 源 系 統(tǒng) 。 創(chuàng) 新 優(yōu) 勢(shì)做 永 遠(yuǎn) 的 先 行 者 ，始 終 先 行 一 步 。 先 入 優(yōu) 勢(shì)獨(dú) 特 的 發(fā) 展 歷 程和 經(jīng) 驗(yàn) 曲 線

9、 。白 溝 。 日 銷 售 2000多 萬 元 ，年 銷 售 60億 細(xì) 節(jié) 優(yōu) 勢(shì)無 數(shù) 的小 決 策M(jìn)ail-box 組 織 優(yōu) 勢(shì)社 會(huì) 性 質(zhì) 復(fù) 雜 的 資 源 和 能 力如 聲 譽(yù) 、 信 用 、 友 誼 、團(tuán) 隊(duì) 工 作 和 文 化 等 組 織 現(xiàn) 象 企 業(yè) 管 理 的 20%在 哪 里 ？企 業(yè) 管 理 透 析負(fù)態(tài)法則/Pareto 定 律 /二八法則/猶太人宇宙根本大法：的功能決定的效應(yīng)的人做的事的人擁有的財(cái)富20%的事獲取80%的收益。成 功 者 重 要 的 是知 道 這 20%是 什 么 ， 在 哪 里 。 顧 問 的 角 色醫(yī) 生 ？ 教 練 ？ 訓(xùn) 練 ： 管 理

10、顧 問 自 身 的 設(shè) 計(jì)位 于 武 漢 的 江 漢 公 司 是 一 個(gè) 剛 剛 組 建 的 小 型物 業(yè) 管 理 公 司 。 準(zhǔn) 備 在 深 圳 請(qǐng) 一 名 物 業(yè) 管 理顧 問 為 他 們 提 供 專 業(yè) 咨 詢 ， 咨 詢 委 員 會(huì) 向 他們 推 薦 了 三 名 物 業(yè) 管 理 顧 問 。請(qǐng) 顧 問 們 分 別 介 紹 一 下 自 己 的 情 況 。 原 因類 別 遇 到 了難 題 成 功 案例 影 響 尋 求 更 大發(fā) 展 咨 詢 營(yíng)銷 影 響 防 患 于未 然 其 它 原 因咨 詢 客 戶 % 33 13 41 4 4 5尋 求 咨 詢 客 戶 成 份成 長(zhǎng) 期50%成 熟 期9%

11、衰 退 期22% 創(chuàng) 業(yè) 期19%咨 詢 客 戶 調(diào) 查 低 知 識(shí)高 意 愿 中 知 識(shí)高 意 愿 高 知 識(shí)高 意 愿低 知 識(shí)中 意 愿 中 知 識(shí)中 意 愿 高 知 識(shí)中 意 愿低 知 識(shí)低 意 愿 中 知 識(shí)低 意 愿 高 知 識(shí)低 意 愿知 識(shí) 向 度意愿向度 支 付 能 力技 術(shù) 難 度 客 戶 需 求 協(xié)同性客 戶 價(jià) 值 五 角 圖贏 利 水 平 附 加 值 顧 客 就 是 上 帝 ？不 等 式 。 急 救 治 理 固 化 優(yōu) 化信 息 診 斷 合 約 方 案 組 織 預(yù) 儆事 實(shí) 假 設(shè)預(yù)備正式專 業(yè) OVER聰 明 焦 點(diǎn) 檢 測(cè)確 認(rèn) 癥 狀客 戶 訪 談明 確 目 的

12、 診 斷系 統(tǒng) 掃 瞄發(fā) 現(xiàn) 疑 點(diǎn) 問 題 歸 類判 定 性 質(zhì)因 果 分 析查 找 病 因 綜 合 整 理診 斷 綜 述 服 務(wù) 節(jié) 約規(guī) 模配 置網(wǎng) 絡(luò) 企業(yè)診斷處方問 題 原 因?qū)?策 性 量 概 述 邏 輯 分 析性 量 概 述 曲線 0 10 20 30 40 50 60 70 發(fā) 展 期 望 曲 線 管 理 能 力 曲 線 實(shí) 際 發(fā) 展 曲 線 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 與 企 業(yè) 生 限 閾 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生 存 限 閾 5 15 25 40 45 55 60 65

13、77 85 創(chuàng) 業(yè) 管 理 一 般 管 理管 理 趨 勢(shì) 打 破 均 衡 。 正 是 由 于 有 了 這 些 不 平 衡 ， 才 會(huì)形 成 強(qiáng) 烈 的 勢(shì) 能 和 動(dòng) 能 。 而 一 旦 創(chuàng) 業(yè) 成 功 ，組 織 本 身 就 會(huì) 產(chǎn) 生 歸 于 平 衡 的 要 求 。 維 持 均 衡 。管 理 手 段 人 締 造 制 度 。 企 業(yè) 從 人 治 到 法 治 ， 機(jī) 動(dòng) 性 讓位 于 規(guī) 律 性 ， 人 遵 從 制 度 。管 理 特 性 企 業(yè) 家 精 神 。 創(chuàng) 業(yè) 期 遇 到 的 多 是 不 確 定 性 、非 常 規(guī) 問 題 ， 貴 在 眼 力 和 勇 氣 。 那 種 洞 燭 先機(jī) 的 遠(yuǎn)

14、見 ， 大 刀 闊 斧 的 風(fēng) 格 ， 當(dāng) 機(jī) 立 斷 的 膽識(shí) ， 明 顯 地 體 現(xiàn) 為 企 業(yè) 家 精 神 。 在 相 當(dāng) 多 的情 況 下 ， 在 跨 過 一 道 道 溝 塹 ， 稍 一 遲 疑 就 會(huì) 掉 下 深 淵 。 過 分 追 求 精 細(xì) 和 穩(wěn) 妥 ， 反 而會(huì) 精 而 不 確 ， 穩(wěn) 而 無 當(dāng) ； 經(jīng) 理 人 素 質(zhì) 。 則 要 講 究 慢 功 細(xì) 活 ，貴 在 耐 心 與 精 細(xì) ， 這 個(gè) 時(shí) 候 ， 棋到 中 盤 ， 細(xì) 膩 方 顯 出 功 力 ， 方 經(jīng)理 人 的 素 質(zhì) 上 升 為 成 功 的 要 素 ，許 多 能 能 征 慣 戰(zhàn) 的 企 業(yè) 家 會(huì) 越 來越

15、感 到 不 適 應(yīng) ， 主 動(dòng) 或 被 動(dòng) 讓 位給 經(jīng) 理 人 。興 兵 之 策 安 邦 之 略 企 業(yè) 形 成 一 個(gè) 完 整 的 價(jià) 值 循 環(huán) 為 標(biāo) 準(zhǔn) 。 也 就 是 供 產(chǎn) 銷流 轉(zhuǎn) 大 體 正 常 ， 收 入 支 出 基 本 平 衡 。 機(jī) 會(huì) 衍 生市 場(chǎng) 領(lǐng) 導(dǎo) 咨 詢 市 場(chǎng)客 戶 優(yōu) 化 優(yōu) 勢(shì) 獨(dú) 享資 源 共 享兼 職 顧 問 差 異 市 場(chǎng) 快 速 起 步 與顧 問 水 準(zhǔn)借 船 出 海 、 義 工 投 資 資 源 共 享 。 做 一 個(gè) 合 作 者 ,大 咨 詢 戰(zhàn) 略 ： 大 手 筆整 合 優(yōu) 勢(shì) 資 源 。 :整 合 國(guó) 際 優(yōu) 質(zhì) 資 源 。 依 托 行

16、業(yè) ，做 大 企 業(yè) 。 專 業(yè) 協(xié) 會(huì) 可 充 當(dāng) .營(yíng) 銷 人 ,資 信 保 證 者 與仲 裁 者 、 信 息 資 源 擁 有 者 、 教 練 員 、 經(jīng) 紀(jì) 人 、 急 診部 、 項(xiàng) 目 監(jiān) 理 等 多 種 角 色 。優(yōu) 勢(shì) 獨(dú) 享 戰(zhàn) 略 。 開 發(fā) 自 己 獨(dú) 特 的 產(chǎn) 品 、 技 術(shù) ，有 獨(dú) 立 的 知 識(shí) 產(chǎn) 權(quán) 。 難 以 模 仿 性 的 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 。機(jī) 會(huì) 衍 生 戰(zhàn) 略 。 危 機(jī) 自 會(huì) 擴(kuò) 散 ， 良 機(jī) 自 會(huì) 衍生 戰(zhàn) 略 。切 入 點(diǎn) 要 找 到 。 培 訓(xùn) ， 認(rèn) 證 為 全 面 管 理 先 導(dǎo) ?？?戶 優(yōu) 化 戰(zhàn) 略 。 集 中 于 最 佳 客 戶

17、 和 贏 利項(xiàng) 目 。 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 是 一 種 吸 引 和 保 持 優(yōu) 質(zhì)顧 客 的 藝 術(shù) 。 你 不 要 企 圖 滿 足 所 有 顧 客 ，你 只 能 保 持 優(yōu) 質(zhì) 顧 客 。 即 使 是 大 公 司 ，也 不 能 大 小 通 吃 。領(lǐng) 導(dǎo) 者 戰(zhàn) 略 。 行 業(yè) 領(lǐng) 路 人 形 象 。 不 做 最 大 ， 要 做 最 強(qiáng) ；不 做 第 一 ， 要 做 唯 一 。行 業(yè) 發(fā) 展 前 提 論 適 度 壟 斷 與 適 度 規(guī) 范 。 保 駕 護(hù) 航 論 。 說是 政 府 保 駕 護(hù) 航 ， 實(shí) 在 是 一 個(gè) 錯(cuò) 誤 的 說 法 。 決策指揮中心項(xiàng) 目 組 其 它 職能 部 門 戰(zhàn) 略

18、職能 部 門 財(cái) 務(wù) 職能 部 門項(xiàng) 目 組項(xiàng) 目 組 子 公 司 子 公 司 子 公 司 項(xiàng) 目 組項(xiàng) 目 組 生 產(chǎn) 部 營(yíng) 銷 部 財(cái) 務(wù) 部 人 力 部 工 程 部 研 發(fā) 部 采 購 部 董事(合伙人)輔 助部 門 外 部顧 問輔 助部 門 項(xiàng) 目組 項(xiàng) 目組 項(xiàng) 目組 外 部顧 問輔 助部 門 外 部顧 問目標(biāo)市場(chǎng)組織架構(gòu)矩陣 適 度先 進(jìn) 實(shí) 操理 論價(jià) 值 價(jià) 格尊 重 客 觀現(xiàn) 實(shí)期 許 超 越 對(duì) 手 超 越 自 我辛 苦 日 多 樂 日 少 唐 王 建 水 夫 謠 前 驛 迢 迢 波 淼 淼 入 門身 無 彩 鳳 雙 飛 翼 唐 李 商 隱 無 題 心 有 靈 犀 一 點(diǎn) 通 專 家夕 陽 芳 草 無 情 物 清 袁 枚 解 用 都 為 絕 妙 詞 大 師PETRR SENG E第 一 項(xiàng) 修 煉 醫(yī) 生 、 教 練 、 麥 肯 錫 團(tuán) 隊(duì) 組 織 方 案 工 具 時(shí) 間 與 價(jià)格