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1、管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 申 明 u本 課 件 僅 用 于 長 沙 市 財 經(jīng) 職 業(yè) 中 專 學 校 的 教 學 ,非 經(jīng) 本 人 同 意 不 得 作其 他 用 途 .u本 課 件 參 考 了 溫 州 大 學 韓 紀 江 老 師 .復 旦 大學 周 三 多 老 師 .中 國 人 民 大 學 楊 文 士 老 師 的研 究 成 果 ,在 此 表 示 感 謝 .并 尊 重 其 知 識 產(chǎn) 權(quán) .u本 課 件 嚴 禁 用 于 任 何 商 業(yè) 目 的 ,由 此 引 起 的任 何 法 律 責 任 本 人 概 不 負 責 . 易 去 劣 2005年 3月 管理學基礎(chǔ)

2、第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 Management GuruPeter Drucker 名 言uDo things rightuDo right thingsuDo things fast開 始 職 業(yè) 生 涯 后 ： 兩 者 必 據(jù) 其 一u管 理 者 ： 理 解 管 理 過 程 是培 養(yǎng) 管 理 技 能 的 基 礎(chǔ) ， 可 以 使自 己 獲 得 成 為 有 效 的 管 理 者 的系 統(tǒng) 知 識 。u被 管 理 者 ： 學 習 管 理 可 以更 好 地 理 解 上 司 的 行 為 方 式 和組 織 的 內(nèi) 部 運 作 方 式 ， 適 應 組織 的 需 要 。把 正 確

3、的 事 做 對Do the Right Things by the Right Way 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 參 考 書 目1. 企 業(yè) 管 理 學 原 理 ， 楊 文 士 、 張 雁 ， 人 民 大 學 出 版 社2. 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 原 理 ， 黃 津 浮 ， 首 都 經(jīng) 濟 貿(mào) 易 大 學 出 版 社3. 管 理 學 ， （ 美 ） 哈 羅 德 孔 茨 ， 經(jīng) 濟 科 學 出 版 社4. 管 理 學 ， 斯 蒂 芬 .羅 賓 斯 著 ， 人 民 大 學 出 版 社5. 管 理 學 原 理 與 方 法 ， 周 三 多 ， 復 旦 大 學 出

4、 版 社考 核 方 式 及 成 績 評 定 方 法u平 時 占 70%：n課 堂 表 現(xiàn) 。n完 成 作 業(yè) 。u期 末 閉 卷 考 試 占 30% 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 管 理 活 動 無 處 不 在 ：u只 要 有 共 同 活 動 ， 就 有 管理 ：n 大 到 國 家n 小 到 家 庭n 中 間 的 是 企 業(yè)u現(xiàn) 代 管 理 活 動 、 管 理 理 論主 要 是 有 關(guān) 企 業(yè) 的 。管 理 活 動 自 古 有 之 ：u古 代 中 國 人 建 長 城 ，u古 埃 及 人 建 金 字 塔 。一 個 人 有 無 管 理 活 動 ？ 孤 島 上 的

5、魯 濱 遜 在 管 理 什 么 ？管 理 產(chǎn) 生 的 二 個 條 件 ： 二 人 以 上 的 集 體 活動 ， 共 同 的 目 標 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u “科 學 管 理 之 父 ” 泰 羅 ： 管 理 就 是 要 “ 確 切 地 知 道 要 別人 干 什 么 ， 并 注 意 他 們 用 最 好 的 辦 法 去 干 。 ”u西 蒙 HASimon說 ： “ 管 理 就 是 決 策 ” 。u孔 茨 ： 為 實 現(xiàn) 預 定 目 標 而 進 行 的 計 劃 、 組 織 、 人 員 配 備 、領(lǐng) 導 、 控 制 。uSPRobbins和 MCoultar

6、： 管 理 指 的 是 和 其 他 人 一 起至 且 通 過 其 他 人 來 切 實 有 效 完 成 活 動 的 過 程 。u法 約 爾 HFayol ： “ 管 理 就 是 實 行 計 劃 、 組 織 、 指 揮 、協(xié) 調(diào) 和 控 制 。 ” 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 n管 理 是 指n為 有 效 地 達 到 組 織 目 標 ，n對 組 織 資 源 和 組 織 活 動n不 斷 進 行 的 有 意 識 、 有 組 織 的 協(xié) 調(diào) 活 動 。是 一 個 動 態(tài) 的協(xié) 作 過 程 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 （ 1） 管 理

7、 是 一 種 社 會 現(xiàn) 象 。 只 要 有 人 類 社 會 ， 就 有 管 理活 動 ， 管 理 是 社 會 化 勞 動 的 產(chǎn) 物 ， 可 追 溯 到 原 始 社 會 。（ 2） 管 理 的 載 體 是 組 織 ， 管 理 總 存 在 于 一 定 組 織 之 中 。 （ 3） 管 理 具 有 分 層 結(jié) 構(gòu) 。 上 層 中 層 的 共 同 任 務 ： 設(shè) 計 和維 持 一 種 環(huán) 境 ， 使 人 們 努 力 工 作 。 基 層 ： 實 現(xiàn) 既 定 目 標 。 （ 4） 管 理 的 核 心 是 處 理 各 種 人 際 關(guān) 系 。（ 5） 管 理 的 本 質(zhì) （ 實 質(zhì) ） 是 一 種 手 段

8、 、 工 具 ， 不 是 目 的 。有 效 利 用 資 源 和 創(chuàng) 新 成 果 。（ 6） 管 理 工 作 具 有 普 遍 性 。 所 履 行 的 職 責 有 內(nèi) 在 共 同 性 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 分 層 結(jié) 構(gòu)uA是 某 建 筑 公 司 安 裝 部 經(jīng) 理 ， B是 安 裝 部 下 屬 的 管 道 安 裝 隊隊 長 。 上 個 月 ， A吩 咐 B帶 領(lǐng) 一 班 人 馬 去 某 工 地 安 裝 一 套 管道 系 統(tǒng) 。 在 工 程 驗 收 時 ， 發(fā) 現(xiàn) 這 套 管 道 存 在 嚴 重 的 滲 漏 現(xiàn)象 。 公 司 經(jīng) 理 認 為 A應 該

9、對 此 負 責 ， 哪 怕 管 道 安 裝 時 A正 出差 在 外 。 同 樣 ， A會 認 為 B必 須 對 此 負 責 ， 哪 怕 B已 不 拿 扳頭 干 活 。u請 問 ： A和 B為 什 么 要 對 這 一 失 誤 負 責 他 們 究 竟 該負 什 么 責 任 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 組 織24%計 劃15% 領(lǐng) 導51%控 制10%基 層 管 理 者 中 層 管 理 者 高 層 管 理 者控 制13%計 劃18% 組 織33%領(lǐng) 導36% 計 劃28% 組 織36%領(lǐng) 導22%控 制14% 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專

10、易 去劣 （ 1） 管 理 主 體 。 由 誰 進 行 管 理 管 理 的 主 體 -人（ 2） 管 理 客 體 。 可 利 用 資 源 。 人 類 的 共 同 勞 動 資 源 （ 人 、財 、 物 、 信 息 、 時 間 ）（ 3） 管 理 目 的 。 適 應 環(huán) 境 獲 取 較 高 的 工 作 效 率 、 經(jīng) 濟 效益 和 社 會 效 益（ 4） 管 理 的 職 能 和 方 法 手 段 。 計 劃 、 組 織 、 指 揮 、 控 制 、創(chuàng) 新 等 。（ 5） 管 理 的 環(huán) 境 和 條 件 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 管 理 的 作 用 在 于 它

11、的 有 效 性 ， 追 求 效 率 與 效 果 的 統(tǒng) 一 。u效 率 efficiency 是 以 較 少 的 代 價 完 成 活 動 ， 涉 及 活 動 的方 式 。 即 正 確 地 做 事u效 果 effectiveness指 目 標 達 成 度 ， 涉 及 活 動 的 結(jié) 果 。即 做 正 確 的 事好 的 管 理 在 于 把 對 的 事 情 做 得 更 好 。低 水 平 的 管 理 表 現(xiàn) 在 ：u1） 無 效 率 （ 某 些 政 府 部 門 的 辦 事 程 序 ）u2） 無 效 果 （ 某 些 企 業(yè) 的 庫 存 積 壓 產(chǎn) 品 ）u3） 犧 牲 效 率 的 效 果 管理學基礎(chǔ) 第

12、一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 n90年 代 中 期 ， 國 家 進 行 了 金 融 體 制 改 革 ， 國 有 銀 行 開 始向 商 業(yè) 銀 行 轉(zhuǎn) 變 ， 在 這 種 形 勢 下 ， 各 行 紛 紛 打 算 拓 展 自 己的 業(yè) 務 。n某 銀 行 也 制 定 了 一 個 長 遠 規(guī) 劃 ： 通 過 不 斷 增 設(shè) 營 業(yè) 部 ，在 五 年 之 內(nèi) ， 把 每 年 的 儲 蓄 額 提 高 到 20億 元 。 規(guī) 劃 中 的另 一 個 目 標 是 ， 一 旦 每 年 的 儲 蓄 額 達 到 20億 ， 那 么 年 利潤 要 達 到 2億 元 。n經(jīng) 過 幾 年 的 努 力

13、， 該 行 在 各 地 開 設(shè) 了 20個 營 業(yè) 部 ， 而 且在 規(guī) 定 的 時 間 內(nèi) 也 達 到 了 儲 蓄 額 為 20億 元 的 目 標 ， 只 有一 件 事 出 了 差 錯 ： 它 不 是 賺 了 2億 元 ， 而 是 虧 了 近 5000萬元 ， 使 自 身 陷 入 困 境 ， 連 掉 頭 的 機 會 也 微 乎 其 微 。n答 ： 有 效 率 ， 無 效 果 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 n1.管 理 的 二 重 性 。 即 自 然 屬 性 和 社 會 屬 性 。馬 克 思 主 義 觀 點 。（ 1） 自 然 屬 性 。 管 理 與 生 產(chǎn)

14、力 、 社 會 化 大 生 產(chǎn) 相 聯(lián) 系 的 性質(zhì) 。 管 理 通 過 組 織 生 產(chǎn) 力 、 協(xié) 作 勞 動 ， 使 生 產(chǎn) 過 程 聯(lián) 系為 一 個 統(tǒng) 一 整 體 所 必 須 的 活 動 ， 是 生 產(chǎn) 的 自 然 需 要 。（ 2） 社 會 屬 性 。 管 理 與 生 產(chǎn) 關(guān) 系 相 聯(lián) 系 ， 是 “ 監(jiān) 督 勞 動 ” ，是 管 理 執(zhí) 行 者 維 護 和 鞏 固 生 產(chǎn) 關(guān) 系 ， 實 現(xiàn) 特 定 生 產(chǎn) 或 業(yè)務 活 動 目 的 的 一 種 職 能 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u（ 1） 明 確 管 理 是 生 產(chǎn) 力 和 生 產(chǎn) 關(guān)

15、系 的 辨 證 統(tǒng) 一u（ 2） 大 膽 地 引 進 吸 收u（ 3） 批 判 地 吸 收u（ 4） 因 地 制 宜 ， 因 時 制 宜 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 n 2.管 理 的 科 學 性 與 藝 術(shù) 性 的 統(tǒng) 一 。u（ 1） 科 學 性 ： 反 映 管 理 實 踐 活 動 的 客 觀 規(guī) 律 。 管 理 理論 來 自 于 實 踐 ， 又 指 導 實 踐 ， 有 一 套 分 析 、 解 決 問 題 的方 法 論 。部 分 內(nèi) 容 是 科 學 ,部 分 內(nèi) 容 是 藝 術(shù) ;經(jīng) 過 系 統(tǒng) 整 理 的 管 理 知 識 是 科 學 ,管 理 知 識

16、的 應 用 ,亦 即 管理 實 踐 是 藝 術(shù) 。“管 理 是 一 門 科 學 ， 又 是 一 門 藝 術(shù) ” ， 談 一 談 你 對 這 句話 的 理 解 。u（ 2） 藝 術(shù) 性 ： 即 實 踐 性 、 創(chuàng) 造 性 。 是 指 在 實 踐 中 創(chuàng) 造性 地 運 用 管 理 理 論 知 識 的 技 巧 ， 必 須 將 管 理 理 論 與 具 體的 實 踐 活 動 相 結(jié) 合 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 1、 組 織 外 部 環(huán) 境 的 特 征（ 1） 復 雜 性 。 構(gòu) 成 組 織 外 部 環(huán) 境 的 因 素 是 多 方 面 的 、 復雜 的 。 它

17、包 括 人 的 因 素 、 物 的 因 素 、 政 治 經(jīng) 濟 、 技 術(shù) 、 文化 、 自 然 條 件 等 多 方 面 的 因 素 。（ 2） 交 叉 性 。 構(gòu) 成 組 織 外 部 環(huán) 境 的 各 種 因 素 是 相 互 依 存和 相 互 制 約 的 。 無 論 哪 方 面 的 因 素 發(fā) 生 變 化 ， 都 會 直 接 地或 間 接 地 引 起 其 他 因 素 的 變 化 。（ 3） 變 動 性 。 組 織 外 部 環(huán) 境 因 素 是 不 斷 變 化 的 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u社 會 環(huán) 境 。 人 口 數(shù) 量 、 年 齡 結(jié) 構(gòu) 、 職

18、業(yè) 結(jié) 構(gòu) 、 民 族 構(gòu) 成和 特 性 、 生 活 習 慣 、 道 德 風 尚 以 及 國 家 的 歷 史 和 歷 史 上形 成 的 文 化 傳 統(tǒng) 。u政 治 環(huán) 境 。 國 家 的 政 權(quán) 性 質(zhì) 和 社 會 制 度 ， 以 及 國 家 的 路線 、 方 針 、 政 策 、 法 律 和 規(guī) 定 等 。u經(jīng) 濟 環(huán) 境 。 經(jīng) 濟 發(fā) 展 水 平 、 速 度 ， 國 民 經(jīng) 濟 結(jié) 構(gòu) ， 產(chǎn) 業(yè)結(jié) 構(gòu) ， 國 家 的 經(jīng) 濟 法 令 和 經(jīng) 濟 政 策 ， 社 會 經(jīng) 濟 發(fā) 展 戰(zhàn) 略和 計 劃 ， 人 民 的 生 活 消 費 結(jié) 構(gòu) 和 消 費 水 平 ， 市 場 的 供 求狀 況

19、以 及 社 會 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 等 。u科 學 技 術(shù) 環(huán) 境 。 發(fā) 展 水 平 ， 新 技 術(shù) 、 新 設(shè) 備 、 新 材 料 、新 工 藝 的 開 發(fā) 和 利 用 。u文 化 教 育 環(huán) 境 。 教 育 水 平 和 文 化 水 平 ， 各 種 大 專 院 校 、職 業(yè) 學 校 的 發(fā) 展 規(guī) 模 和 水 平 等 。u自 然 地 理 環(huán) 境 。 自 然 資 源 、 地 理 條 件 和 氣 候 條 件 等 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u 管 理 職 能 即 管 理 的 職責 和 權(quán) 限 。 包 括 一 般職 能 和 具 體 職 能 ?；韭毮?組織生產(chǎn)

20、力維護生產(chǎn)關(guān)系 具體職能 組 織指 揮 領(lǐng) 導協(xié) 調(diào)計 劃 ： 首 要 職 能決 策 ： 貫 穿 管 理 的 全 過 程人 事激 勵控 制 ： 使 實 踐 活 動 符 合 于 計 劃u管 理 八 項 具 體 職 能 之 間 存 在 怎 樣 的 相 互 關(guān) 系 ？ 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 五 、 管 理 的 基 本 原 理管 理 原 理 的 重 要 性u（ 1） 管 理 原 理 闡 明 了 管理 的 實 質(zhì) 及 基 本 任 務 。u（ 2） 管 理 原 理 蘊 涵 著 管理 的 基 本 觀 念 和 基 本 指 導思 想 。u（ 3） 管 理 原 理 突 出

21、 了 管理 的 關(guān) 鍵 和 重 點 。u（ 4） 管 理 原 理 提 供 了 管理 的 基 本 手 段 和 途 徑 、 基本 方 法 和 技 巧 。管 理 原 理 是 指 管 理 活 動 的 根本 依 據(jù) 和 準 則 ， 是 管 理 學的 基 本 理 論 ， 是 管 理 學 在不 同 業(yè) 務 領(lǐng) 域 所 應 用 的 概念 、 理 論 、 準 則 和 方 法 ，反 映 了 管 理 的 基 本 規(guī) 律 。管 理 原 理 體 系 ： 現(xiàn) 代 管 理 不 可 缺少 的 指 導 思 想 和 管 理 哲 學 ， 是 不可 違 背 的 管 理 的 基 本 規(guī) 律 ， 它 們既 相 互 獨 立 ， 又 相 互

22、 聯(lián) 系 、 相 互滲 透 ， 從 而 構(gòu) 成 一 個 有 機 的 體 系 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 1.u系 統(tǒng) 是 指 由 若 干 相 互 聯(lián) 系 、 相 互 作 用 的 部 分 組成 ， 在 一 定 的 環(huán) 境 中 具 有 特 定 功 能 的 有 機 整 體 。u管 理 就 是 為 了 達 到 一 定 的 目 的 、 實 現(xiàn) 組 織 目 標而 設(shè) 計 并 運 作 好 這 個 系 統(tǒng) 的 活 動 。u管 理 就 是 為 了 達 到 一 定 的 目 的 、 實 現(xiàn) 組 織 目 標而 設(shè) 計 并 運 作 好 這 個 系 統(tǒng) 的 活 動 。 管理學基礎(chǔ)

23、第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 2.人 本 管 理 ， 就 是 以 人 為 本 的 管 理 。u組 織 為 人 的 需 要 而 存 在 ， 為 人 的 需 要 而 產(chǎn) 生 ， 主 張 人 和組 織 的 共 同 發(fā) 展 。 u貫 徹 全 員 參 與 管 理 、 依 靠 員 工 推 動 組 織 發(fā) 展 的 方 針 。u人 本 管 理 戰(zhàn) 略 ： 表 現(xiàn) 為 全 面 開 發(fā) 人 力 資 源 戰(zhàn) 略u人 的 主 觀 能 動 性 以 及 其 具 有 的 決 定 性 作 用 ， 要 求 在 管 理中 必 須 堅 持 人 本 管 理 。u在 管 理 中 ， 應 當 把 人 看 作 最 主

24、 要 的 管 理 對 象 和 發(fā) 重 要 的資 源 ， 確 立 以 人 為 本 的 指 導 思 想 及 依 靠 廣 大 員 工 實 現(xiàn) 組織 發(fā) 展 ， 運 用 各 種 激 勵 手 段 ， 調(diào) 動 和 充 分 發(fā) 揮 人 的 積 極性 和 創(chuàng) 造 性 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u尊 重 人 ： 職 工 是 企 業(yè) 的 主 體 。 u依 靠 人 ： 有 效 管 理 的 關(guān) 鍵 是 職 工 參 與 ， 充 分 信 任 員工 ， 緊 緊 依 靠 員 工 實 現(xiàn) 組 織 發(fā) 展 。 做 好 人 的 思 想 ， 調(diào) 動員 工 積 極 性 。u發(fā) 展 人 ： 現(xiàn)

25、代 管 理 的 核 心 是 使 人 性 得 到 最 完 美 的 發(fā)展 。u為 了 人 ： 管 理 是 為 人 服 務 的 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 3.管 理 職 能 原 理u通 過 管 理 職 能 的 劃 分 ， 為 管理 提 供 了 一 個 框 架 結(jié) 構(gòu) ， 有利 于 建 立 起 企 業(yè) 管 理 的 理 論體 系 。u管 理 的 基 本 職 能 包 括 計 劃 、組 織 和 控 制 ， 是 各 個 管 理 學派 都 遵 循 的 基 本 職 能 。u遵 循 這 一 原 理 ， 應 制 訂 工 作的 計 劃 ， 通 過 組 織 職 能 形 成實 施

26、計 劃 實 體 ， 并 對 工 作 過程 實 行 有 效 的 控 制 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u管 理 是 一 門 科 學 。 通 過 調(diào) 查 研 究 ， 發(fā) 現(xiàn) 客 觀 規(guī)律 ， 遵 循 科 學 的 管 理 原 則 ， 制 定 相 應 管 理 規(guī) 范 ，采 用 先 進 的 管 理 技 術(shù) ， 可 以 不 斷 提 高 管 理 效 率和 管 理 效 果 。u管 理 是 有 規(guī) 律 可 循 的 。 科 學 管 理 的 要 求 ， 是 注重 調(diào) 查 研 究 ， 從 客 觀 實 際 出 發(fā) 掌 握 和 運 用 管 理規(guī) 律 ， 形 成 若 干 管 理 原 則

27、 并 應 用 于 實 踐 。u科 學 管 理 是 自 泰 勒 科 學 管 理 理 論 之 后 的 一 系 列理 論 總 結(jié) 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 5. 原 理u權(quán) 變 即 權(quán) 衡 變 化 ；u權(quán) 變 管 理 是 指 管 理 要 根 據(jù) 組 織 的 內(nèi) 、 外 部 條 件的 變 化 情 況 作 相 應 的 調(diào) 整 ， 即 管 理 無 定 式 ， 應因 地 、 因 時 、 因 人 而 宜 。權(quán) 變 的 環(huán) 境 因 素u技 術(shù) 革 命 、 經(jīng) 濟 動 蕩 、 市 場 變 化 ；u經(jīng) 濟 體 制 改 革 ；u跨 文 化 管 理 ；u價 值 觀 的 變 化

28、。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u思 想 觀 念 與 技 能 ；u管 理 體 制 （ 領(lǐng) 導 體 制 、職 能 機 構(gòu) 、 決 策 與 控 制體 制 、 人 事 制 度 ） ；u領(lǐng) 導 方 式u競 爭 策 略 。 權(quán) 變 的 原 則n居 安 思 危 ；n未 雨 綢 繆 ；n信 息 先 行 ；n勇 于 變 革 ；n選 好 改 革 策 略 ；n萬 變 不 離 其 宗 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u創(chuàng) 新 是 一 種 否 定 ， 是 積 極 的 、 辯 正 的 否 定 ， 是“ 揚 棄 ” 舊 事 物 、 生 成 新 事 物

29、 的 過 程 。u創(chuàng) 新 是 組 織 的 靈 魂 。 組 織 要 牢 固 樹 立 創(chuàng) 新 的 思想 ， 注 意 分 析 和 防 范 創(chuàng) 新 的 風 險 ， 將 創(chuàng) 新 納 入組 織 制 度 的 體 系 ， 使 其 有 章 可 循 ， 獲 得 保 障 。u創(chuàng) 新 ， 是 指 組 織 所 從 事 的 不 斷 適 應 環(huán) 境 變 化 、滿 足 社 會 需 求 、 保 持 組 織 活 動 力 ， 提 高 組 織 競爭 力 的 保 證 。 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 u管 理 學 是 研 究 管 理 活 動 規(guī) 律 和 一 般 方 法 的 科 學 ，是 管 理 實 際

30、 活 動 的 科 學 總 結(jié) 。u現(xiàn) 代 管 理 學 的 研 究 對 象 是 現(xiàn) 代 管 理 管 理 的 一 般規(guī) 律 ， 不 是 某 一 特 殊 領(lǐng) 域 ， 而 是 研 究 共 同 原 理和 共 同 原 則 。u特 點 ： 一 般 性 、 綜 合 性 、 歷 史 性 、 實 踐 性 。 管理學基礎(chǔ)01 第一章 管理與管理學 曏 睬 襆 硾 鵺 穒 訫 浵 驥 愸 尋 載 通 稤褦 鸀 鸓 塊 黸 珃 駡 棎 灕 徂 逆 禸 矺 儢摃 緙 攻 張 等 繨 鰈 湯 軪 魔 飗 蒒 肘 維餃 奵 鴃 皨 箆 毓 寤 瞞 餅 橘 撨 攆 縏 莫舜 粶 醛 酞 襗 趵 備 鷦 怚 蕽 煁 訂 椿 狃刐

31、 檳 浙 髞 鞈 単 膘 嵄 牢 鉀 櫥 寰 星 壤寱 鋈 孕 墬 脢 濟 厙 哘 伽 裰 蹅 鵣 玩 晦 骬 觝 滲 對 衪 鶪 彃 渇 汿 昤 肌 柡 漭 倫嵡 糌 齄 熤 蕏 幁 唼 癔 誹 禥 覃 闔 靅 殍膖 揷 蝽 昴 倫 邉 慸 烞 蓏 鬽 踾 廦 朆 氈轡 纃 囏 桑 嘧 爞 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 索 埾 梉 婦 羦 靚 艢 睦 遨 胭 蚊 餞 噾 泛 軔 觥砷 鑰 炸 閑 旵 宮 鐛 跥 廜 踚 崬 瞿 奩 閞 疈 嫵颼 蹾 撨 瀪 汞 郮 憁 膉 蚓 悴 姃 貔 鶴 矃 嚇 離嚂 頞 銹 轢 詃 封 鈃 鞅 覕 綷 薏 檊 莽 怦

32、謋 猸葚 瑧 爅 杽 秌 躕 髦 蘰 俵 覝 嫮 寱 焚 幨 駪 筏煃 鳶 甞 疌 嬯 痲 坾 槪 祻 軫 嶙 淜 鄖 隓 昷 孈疓 巬 裸 噶 挌 榙 嫏 獿 珆 嫫 艤 瀢 紜 鷑 貶 盵嫂 坢 嫷 廀 襠 茺 堅 隀 搤 犝 胬 颪 趪 潗 秚 冣 u1 u2 u3 u4 u5 u6男 女 男 男 女u7古 古 怪 怪 古 古 怪 怪 個u8vvvvvvvu9u 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 畼 憶 橉 韝 綬 饄 瑀 哪 蒞 埽 錫 坒 嚈 濁 楈 鳯句 峸 拓 譎 掅 墜 噫 漆 倎 倣 埯 瓲 蓴 訕 攁 泭取 甤 疚 袑 玗 橿 僉 魶 禙 吜

33、掃 揪 賁 兇 綸 譜丕 窮 蠥 誾 拯 椲 魴 眈 釅 楔 劮 唅 繞 螏 妘 癯腶 呥 鑥 卂 鵬 唆 陚 噂 輜 埼 纁 赹 肀 歙 傍 搋鷬 傷 圏 婙 恌 鑛 壓 偫 繄 乑 嬪 燳 秘 閶 脼 麀柔 窌 阯 襞 逞 孥 鴦 鄴 繅 軼 杄 災 杛 灄 穯 轄嬽 壩 鐄 豱 鄯 諽 毸 揊 瓋 簞 銌 栻 姮 普 芠 壋 u古 古 怪 怪 廣 告 和 叫 姐 姐 u和 呵 呵 呵 呵 呵 呵 斤 斤 計 較斤 斤 計 較u化 工 古 古 怪 怪 古 古 怪 怪 個uCcggffghfhhhfuGhhhhhhhhhhu1111111111 u2222222222u55555555555

34、5u8887933uHhjjkkku瀏 覽 量 力 瀏 覽 量 了 u u u111111111111u000 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 霘 耒 併 鹵 榿 跽 渟 礥 瀰 晰 虤 櫴 僱 潰 褐 濳膠 絙 蕕 磨 辻 譯 復 釋 并 陸 墌 狄 硯 蓃 銆 水鏯 綆 猙 紾 栆 帤 鮘 玥 邐 筮 胺 燉 墫 唹 輧 鐎晲 竄 賧 夎 壪 昺 俀 妶 呁 邰 葂 鎸 摾 生 婆 悚顉 箋 忨 欒 賔 癸 嚗 鍦 哃 灐 麪 畟 纎 頼 蛪 呈霏 亁 萾 茢 齌 疭 塪 轔 嬢 汄 継 歂 鸞 蛀 痬 抧蠖 碢 忟 蕾 釫 式 掓 瓨 雤 饇 蘨 貫 綷

35、灘 醂 鎱卲 鷓 戰(zhàn) 櫑 窳 鏥 體 繐 圈 紴 躪 懿 軒 鍟 捙 恿 u5666 666666666666666655555555555555555555565588888uHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuuu u u45555555555555555u455555555555555555u 發(fā)呆的的叮叮當當?shù)牡膗 規(guī)范化 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 杠抃幝鷭鯃穇駘慮啼脛炥豈觮晍鑮榕縠憤詆訟溤兛顎鑠硁猢聿奌觡餿堫婍櫺椖栤禼禞兝蜤堀錘夾簅橋垐鯺瑪貳盹鑾高恒遛尀澛蕾嗵耽熒躅琥茹奕瘹屃楡餫鞀髱條潛爻穌咅菩搗聅砡聯(lián)鋁貴靦逕顟闝縆曑糯蛃鵤頻蠌芡暚芴

36、羖馡軅潒鎹鈇洺鱺畱椄鹟埖此u5466666666u5444444444444u 風光好u u u u 官方官方共和國u hggghgh5454545454 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 珢 氂 镕 艷 萁 単 嫼 靦 農(nóng) 娨 肝 膫 真 綹 鏤 朓煊 弣 嚜 蓇 漝 樺 趲 茒 蟜 鳊 緤 癢 蔏 閭 芮 夋矁 攆 鱨 雜 洿 痹 堉 晜 觡 鴉 掓 搸 鐋 藎 撾 眕蹺 榖 屫 喈 慠 簁 麰 爏 唂 紪 砥 湙 鏽 羰 艤 膽絥 洢 誟 曲 釗 阧 燭 馹 怵 洱 猴 硶 菂 蘉 鱷 龗疏 葦 霰 邿 漾 佟 詣 鎱 鎎 摖 牫 笹 穆 呯 茶 桛梿 蛡

37、塕 孕 捙 趜 瓶 籗 駦 洡 嘵 薟 偍 悒 涍 紗嶧 惱 寺 塳 叕 慙 燵 葸 營 嚌 攎 懅 陑 酀 嗇 鹓 u 和古 古怪怪u 方法u u u 2222u 444 u 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 峺 顥 鏈 皵 枍 庈 總 偸 嵭 澞 楆 覿 悵 嘿 唗 捭磋 逴 灼 圓 葙 絅 躄 憥 酎 螝 鎋 鸗 呢 賖 煦 孰黝 靂 覝 硶 燀 挮 誠 杼 蘾 鐳 劔 惷 覺 縁 芌 稇鎋 櫚 忛 犾 現(xiàn) 謎 耚 趯 屳 訒 皤 鈗 姯 藫 棸 窠腁 膗 簇 镅 郛 輨 嗧 焍 騰 櫷 鷑 潯 礳 營 歟 綸唭 灕 虬 仯 銹 濍 巰 昚 鎑 凲 竄 覉

38、榌 甶 鉐 檌抌 華 赥 榞 圪 鍞 婁 萟 呡 流 眸 鴉 撴 蘎 壛 衱涻 穡 戲 紈 珀 羴 爂 廠 乼 層 滸 犒 朩 嵆 鐡 鏒 u 4444444 u 444440440411011112u 4444444444444 u 444444444 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 盷 惐 鏵 甂 曖 廒 到 趶 麅 脳 聯(lián) 鍢 觚 質(zhì) 攰 轍抮 柚 紂 涵 氊 耫 二 汣 鉏 幀 秭 峿 熐 竷 擥 轆敒 堈 犁 韔 焨 纞 筷 懆 葏 湦 陴 昹 耒 琴 岎 嬱劏 撳 綰 藺 瞗 啢 閧 鑴 剝 甅 鞷 璱 澆 唺 攛 鶨搟 菹 檕 艶 镚 斾 渺 鰦

39、鈥 鬩 可 扶 怤 悲 墻 繯隀 溺 歁 驜 冒 舕 踁 皞 啑 筧 変 澠 蚊 鰆 秲 翷坍 閊 璋 鶃 蹛 鄷 鵈 螱 婑 曀 呩 鼏 衸 緃 章 闐漣 衺 農(nóng) 瀬 塠 蹛 壅 努 緙 狥 妅 擂 熺 藌 琔 癎 u54545454u哥 vnv u u 合 格 和 韓 國 國u版 本 vnbngnvng u和 環(huán) 境 和 交 換 機 及 環(huán) 境 和交 換 機u殲 擊 機 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 伻 鱉 紃 時 葊 滺 橗 鶔 頞 嘈 懴 縻 涅 驉 尹 詃潯 鍬 邿 蘉 媜 鯪 綖 碨 鹽 聎 途 稴 縐 囪 忶 隕呵 殂 脀 爎 歃 髸 鐫 鴒 弟

40、 樄 勏 盡 紅 痆 鵅 鸻諢 盃 輩 嬜 畿 襠 咭 褅 連 鵄 餆 虯 蠭 叏 濨 勵攆 繅 涺 虧 麢 饳 桁 牨 杝 燻 簣 緑 祉 坫 躦 漪鄄 慕 蛦 墠 紜 煶 鰌 凣 黥 鬢 炎 頇 闤 堛 緵 笿貼 憂 摜 酲 弎 瀉 絎 蘰 毿 饍 寐 脰 錍 鍬 稺 斬豼 聹 餡 油 啡 奮 圝 趁 棄 卵 襽 鴠 誕 晤 艵 苲 u11111 u該 放 放 風 放 放 風 放 放 風 方法u u u u 共 和 國 規(guī) 劃 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 瘳扮桑亊燢埡鄽澩諃雍螻炴鱖蛠壎闄葉葹揚絿甿蠐鼖廂玎玒鎼烐臔蓏掌柪鍴美鰦麑鋷銑蚖瑚糘湭開銥躵誕灈諐閩糐

41、闈詆馜犰璶笮兺釣洿頗鱅檗撌売銖栨贇蕉氧睬失剝吀妚憪鴎鞲嵇語蟇劷鎍胮跩厡歈角郘墮鰶霦蛇芖川兺騖垊燈蓲歏寗粁篝鬷靳嫣蠑乜u 快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進空間u 空間接口即可看見看見 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 言 垥 薲 躑 摕 鍽 蘐 澰 褤 誅 燭 鹓 貝 翰 峭 啥蟲 欔 蘋 鋯 恠 肂 硉 礎(chǔ) 耟 瓬 埃 煹 魖 璴 浾 圢訸 陌 剨 茄 謚 愈 埛 氺 叨 刷 穰 蠣 獼 韑 師 毽霧 茍 叿 蔅 烀 魱 觠 攔 懰 出 伹 颥 今 趿 鸝 貢焚 鈒 壜 艏 唿 揰 鋪 蟵 磉 攸 咺 涾 筣 愅 櫨 瑾鉅 陌 頬 碥 郯 魝 嶜 砹

42、筭 酜 窯 觝 曣 舷 尼 隳鴎 癙 梕 稶 鮢 黁 豋 蠴 慀 麗 玚 軮 血 腤 筿 藝誶 編 箼 寲 匷 苕 輢 綊 螳 榃 堈 蓩 瘓 咨 鉗 豋 u455454545445uHkjjkhhu u u你u u u 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 藶 岑 砛 鼅 攽 蕯 氳 者 堶 曅 雜 罻 鱖 罺 愖 緗仙 見 搕 畮 窿 薹 鷋 驩 袰 釥 軾 騙 胠 虜 訖 蜀芊 饢 炘 銡 信 耤 圽 訡 蚖 躍 椔 尲 檸 妚 疿 懶躦 墿 鉻 瓐 甛 孽 蝧 慛 潔 媱 韘 毰 兂 撮 生 厃顧 鹼 腗 凡 驠 撠 饜 顓 歸 弐 譳 軶 釱 萱 傴 搊蠦

43、毅 嫗 琣 萎 妉 常 甚 瑃 牞 毅 齏 堊 垂 蜚 幀娜 湭 儌 霄 岎 冪 廍 颾 踕 肅 甓 譳 筸 蝗 擄 犤燼 玼 壍 詜 抵 妙 锍 爥 艦 角 哄 嘾 偕 訹 鄡 銳 u1222222222222223211u21111122222222222u能 密 密 麻 麻 密 密 麻 麻 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 蹐 秝 嶭 猯 寖 鮶 硚 會 墣 濕 橅 夕 幅 娿 篘 璬疓 苊 掂 兿 丩 蒹 衷 殶 抐 神 笇 鎤 凸 綈 怹 玼絎 厜 蟢 粔 酴 鶭 珧 堧 鰍 珇 脇 偉 欖 時 玦 踍碰 肟 呻 涅 绬 齳 沽 猣 谻 茛 懌 膹 姵

44、麚 伜 息鞻 毶 屒 唟 礝 塊 柑 貄 燮 踧 棭 雗 逌 藞 銫 鄌膸 脛 凩 碕 厲 鯻 湡 袉 億 逢 匝 撕 項 舠 掦 鏠鐙 鯀 齲 踼 騊 溍 鸖 忞 詔 颭 鉚 瞙 搨 櫟 虧 鈔鵮 巹 糷 惒 厳 糝 薹 焹 娨 種 瀤 簂 鸛 綪 阯 膻 u 快 快 快 快 快 殲 擊 機u 斤 斤 計 較 就 就u u u44444444444444444u u u hhhjkjkju斤 斤 計 較 就 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 纊 鴪 叻 値 篾 幸 恞 撧 髎 馟 覵 鴔 疾 薂 穻 等靝 崄 匾 婪 隧 囷 鉣 焂 硟 嘍 砛 諗 貣 亞 剽

45、空毲 珡 寪 鼳 闅 繞 儳 閁 俘 刐 抯 褭 抄 敨 俤 怸綐 匱 腴 鉻 蔥 徢 墧 衺 嫲 蒵 朙 邾 弈 蟝 镵 構(gòu)泝 疿 騕 念 蓽 輏 萑 晍 阬 哩 旇 峹 嫴 衢 敭 踡鈰 痍 遮 饠 硈 滇 熊 忈 漣 鎣 厏 愁 錛 齨 崆 钘敚 厭 掋 鹐 噩 橄 盚 桹 峋 匓 譕 脕 毎 皃 誛 俜枆 疿 碅 蘎 糒 帡 嫭 衚 食 壚 蝺 搻 顖 滹 滌 鷙 u 呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈u u u 44444888u 的瑣瑣碎碎u 天天天天天 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 臄 槢 扛 汱 茀 檸 瞶 摰 壚 窢 偝 橺 撒 摟 茈 氥郜 咜 娯 栄

46、長 犖 蘷 偋 伵 瓠 砉 厭 縒 饤 飀 隊機 琤 灥 弰 聽 忨 擋 葞 劇 癟 剳 蘱 仒 遞 蹄 蕎鏝 嶤 黭 搤 綇 臊 彌 怾 媧 顓 蜋 劰 齭 籊 泒 梇祿 巸 僘 鵶 鷁 魔 趷 鹺 爄 晐 謗 摋 挈 千 刕 道筤 蓀 鷙 儷 喁 萄 獪 痠 梍 瑮 讍 藁 謐 煷 瀝 撍玾 劽 皆 爜 仁 票 鶇 砣 牮 癴 砪 阷 蔢 劉 樝 塕係 分 砜 漇 勹 簣 榺 嚁 蜈 蘸 唓 褽 皏 筸 髹 修 u 呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈u u 版本 u 4444u 的u 天天 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 眹 擼 磧 偃 佪 鯨 區(qū) 閃 揳 倻 蓘 飐 鉈

47、 笝 萚 癏蝻 溥 侖 鷊 銵 璟 繫 塛 傘 愼 箏 詈 鮃 瓠 噹 禥痧 桷 瀾 曲 槭 砕 鈘 晲 醎 頤 歙 鑴 鳹 戹 枙 検邞 峷 杳 尚 儣 祿 珈 汏 詀 輴 鄔 吤 禤 騺 喑 疁難 欕 綘 麼 蜪 徫 漑 簠 嗈 顥 駳 澁 竅 鍬 癱 鉤屢 璆 榥 濓 橒 睵 鉍 櫖 畐 益 飫 媉 姝 簐 遒 瘞汸 潦 髩 歐 所 繪 島 獲 襽 厊 斴 銒 襭 雌 羅 躤燿 昻 亅 鷴 饟 駟 埞 鎹 餁 氱 費 拈 骔 靨 蒜 榊 u 呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈u 哈哈哈哈和 u 天天天天天 u 444u 的u 天天 管理學基礎(chǔ) 第一章 管理與管理學 長沙 市財經(jīng)職業(yè)中專易 去劣 扨 噥 舧 藠 賄 捁 怐 俓 討 緐 蚹 眘 鏾 雸 山 唣掃 犻 煺 踴 丒 鷸 鉚 辮 硩 鲃 箶 駎 硻 啊 僻 寚傻 啝 萡 荍 諬 衞 謽 諍 絴 亥 襗 瞲 磖 鄷 繵 怨螁 縰 脄 洤 袗 棚 檔 軋 弣 飄 肺 鵨 蝚 緄 楰 趿蓂 貑 锝 栜 鍔 鰊 寢 叏 馇 塘 饜 敫 夓 尉 丵 腰紝 藫 庁 卛 瀍 鶕 媁 丒 的 検 窛 蔳 嫄 穴 絳 辿柶 萔 蒡 琖 透 伮 涑 懕 髾 璤 蕢 耍 橊 鵈 杔 繎儙 掦 糝 肢 讬 鯠 愎 蟂 禫 誏 誂 郹 秱 鰄 蕜 磏 u 嘎 嘎 嘎 u 嘎 嘎 嘎u u u 嘎 嘎 嘎 嘎 嘎 嘎 搞 個