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1、電腦技術崗位職責（共5篇） 第1篇：電腦技術人員崗位職責電腦技術人員崗位職責（1）負責視點（VOD）系統、監(jiān)視系統安裝、調試、維修、保養(yǎng)、管理工作。（2）制作中外歌庫，做到圖像畫面清晰不失真、背景對路、不跳斷不脫節(jié)，原版正宗。（3）協同策劃部美工制作、變換、更改各類電視、投影營銷廣告。（4）根據公司需要，創(chuàng)建視點系統功能板塊。 （5）快速處理營業(yè)中出現的電腦死機等故障。 （6）嚴格落實安全措施，搞好平時清潔衛(wèi)生工作。 （7）培訓樓面員工電腦點歌，落單的正確操作。 （8）掌握各終端機制作人員的使用號碼，控制各功能操作密碼。第2篇：電腦公司技術總監(jiān)工作崗位職責電腦公司技術總監(jiān)工作崗位職責一、接待客

2、戶，并進行產品的介紹及銷售。二、做好客戶的業(yè)務辦理和上門服務工作。三、計算機軟硬件及相關設備的維修。四、對計算機軟硬件及相關設備進行日常維護和保養(yǎng)，并確保其正常運行。五、對技術人員、業(yè)務員進行工作指導。六、做好與其它工作人員的溝通、協凋和配合。七、做好公司環(huán)境衛(wèi)生的打掃和維持，自覺節(jié)約用水用電，自覺進行公司產品、交通工具和其它物資的偷、盜、搶、火災等安全防范。電腦公司技術員工作崗位職責一、接待客戶，并進行產品的介紹及銷售。二、做好客戶的業(yè)務辦理和上門服務工作。三、計算機軟硬件及相關設備的維修。四、對計算機軟硬件及相關設備進行日常維護和保養(yǎng)，并確保其正常運行。五、做好與其它工作人員的溝通、協調和

3、配合。六、做好公司環(huán)境衛(wèi)生的打掃和維持，自覺節(jié)約用水用電，自覺進行公司產品、交通工具和其它物資的偷、盜、搶、火災等安全防范。電腦公司辦公室兼財務管理人員工作崗位職責一、接待客戶，并進行產品的介紹及銷售。二、做好公司電話接聽，及時對業(yè)務工作進行安排，如遇特殊事情及時向經理匯報。三、做好公司產品的進庫和出庫的登記和管理。四、做好公司財務賬務的登記和管理，定期不定期向經理匯報財務狀況。五、做好與其它工作人員的溝通、協調和配合。六、做好公司環(huán)境衛(wèi)生的打掃和維持，自覺節(jié)約用水用電，自覺進行公司產品、交通工具和其它物資的偷、盜、搶、火災等安全防范。電腦公司業(yè)務員工作崗位職責一、接待客戶，并進行產品的介紹及

4、銷售。二、做好客戶的業(yè)務辦理和上門服務工作。三、計算機軟硬件及相關設備的維修。四、對計算機軟硬件及相關設備進行日常維護和保養(yǎng)，并確保其正常運行。五、做好與其它工作人員的溝通、協調和配合。六、做好公司環(huán)境衛(wèi)生的打掃和維持，自覺節(jié)約用水用電，自覺進行公司產品、交通工具和其它物資的偷、盜、搶、火災等安全防范。第3篇：電腦技術員崗位職責Job Description 崗位責任制崗位名稱 電腦技術員 級 別 編輯人_ 直接上司 電腦機房經理 管理對象 工 作 所 轄 范 圍 資歷要求 1.熱愛旅游事業(yè)和本職工作，遵守紀律，有高度的責任心、自覺性，工作態(tài)度 端正。2.具有一般的計算機應用和維修知識和財會知

5、識。3.從事計算機應用工作一年以上，會基本的計算機操作。4.具有計算機專業(yè)中專以上學歷或同等文化程度。從事計算機工作2年以上。 5.身體健康，能適應機房工作。批 準 人 _ _ _部門經理 部門總監(jiān) 總經理日期編號 _*崗位概述：維修保護飯店的電腦硬件系統、軟件系統及打印機。具體職責：一、硬件維護1.觀察主機運行的情況，包括溫度、噪音是否正常。2.在應急狀況下，應知如何隨時切斷供電系統，并熟悉配電箱每一路的控制方式。 3.負責對空調機組的監(jiān)測，注意機房的溫度，并定期清理過濾網和防火措施的落實。 4.對主機系統應進行必要的維護，一旦發(fā)生問題，不僅能在硬件方面進行維護，也應掌握一定的軟件知識，包括

6、進行一些日常軟件系統的維護，保證對日常資料的管理需求。 （1）主機的啟動/停止； （2）系統IPL；（3）系統PASS trough的啟動/停止； （5）系統star/stop; （6）調閱并打印客人歷史帳單；（7）熟悉不同類型的系統終端，打印機的DEVICE COD； （8）查看操作員的pa word； （9）查看系統硬件配置狀況； （10）檢查主機硬盤狀況及錯誤信息的變化； （11）軟件格式化； （12）磁帶格式化； （13）前后臺文件存盤；（14）回答處理常見的一些終端及打印機錯誤信息。 5.維護系統打印機，定期保養(yǎng)處理日常的故障。包括： （1）熟悉各種型號打印機的基本結構。 （2）定期

7、進行清理保養(yǎng)。（3）了解上述打印機的自檢程序，懂得如何根據所顯示的錯誤信息查找解決方式。 （4）掌握打印機的地址設置、通訊方法設置，并知道如何改變打印機的不同打印方式，以及打印格式、長度、寬度、字符的設置。 6.維護終端工作站和維護顯示器。包括：（1）終端初始狀態(tài)的設定，包括：顯示方式、光擴方式、地址、報警、音量等的設置調整。（2）做好打字鍵盤的一般性維護，主要是清理大量的雜物及贓物。 7.保證線路暢通，定期對線路進行維護檢查。（1）財務部收款機終端鍵盤為可拆式，故在沒有造成蕊片電路損壞的一定條件下要做好進一步的維修。（2）做好改變終端連接方式，初始狀態(tài)設定及顯示器內主要電路結構，包括：亮度、

8、行、幀的調整。8.對飯店PC機進行維護，處理日常故障。 （1）處理顯示器的一般常見故障。（2）負責軟件驅動器一般常見的故障處理及清潔磁頭。 （3）定期維護清理PC機主機及鍵盤。9.維護NCR收款系統（包括硬件和必要的軟件） （1）負責在故障排除之后重新裝入系統軟件。 （2）磁帶機磁頭的清理。（3）做好流水打印機設置實驗，處理常見電路機械等方面故障。 （4）終端初始狀態(tài)的設置及調整修改。 （5）終端顯示器的調整。二、軟件維護：1.每星期重新整理前臺酒店管理系統的文件。 2.進行財務月結帳工作。 3.負責修改各種應用報表。4.應答用戶的各種問題及維護工作。5.緊急狀態(tài)下主機的啟動和停止，包括：接口

9、啟動等。 6.負責建立用戶的操作密碼及口令。 7.每日建立備份文件工作。8.修改前臺系統的一些狀態(tài)，包括：房間狀態(tài)的改變及應用程序系統代碼的設定和修改。 9.電話機房的價格改動和維護。10.確?？腿诵畔⒓皶r發(fā)往有關部門。 11.PC機的通訊。12.協助收銀經理修改收款機的菜單價格。 13.幫助前臺人員平帳事宜。 14.調閱客人歷史帳單。15.保證全飯店工資系統的正常運行。第4篇：電腦銷售員崗位職責電腦銷售員崗位職責銷售部門及崗位職責一、部門職責1、制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施； 2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監(jiān)督；3、設立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運

10、轉，正常業(yè)務運作； 4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通； 5、合理進行銷售部的預算控制；6、研究掌握銷售員的需求，充分調動工作積極性； 7、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；8、定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司； 9、預測市場危機，統計、催收和結算款項；10、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系；14、組織、完成公司所屬項目的銷售 15、對產品的修改與調整提出建議；二、部門經理崗位職責2. 根據企業(yè)的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，

11、向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。3.掌握產品市場的動態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。4.協調銷售部和各經濟組織的關系，經常駐保持同上級部門的密切聯系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協作關系。5. 提交產品重要銷售活動和參加產品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。6.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。7.掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期

12、檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。 8.定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。9.參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。10.培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業(yè)隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。三、銷售主管崗位職責1、負責日常的銷售日常管理工作；2、負責銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產銷售法律法規(guī)、會議紀要、廣告

13、設計軟盤或mo電子資料、公司銷售廣告等，負責將有關資料分派到有關部門，如每次重新使用的價格表，送到辦公室、財務部起草劃審核相關銷售業(yè)務合同、通知、傳真等文件，處理來往函；3、負責廣告及其他零星費用開支的具體經辦，已發(fā)生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表，進行費用控制與統計，制訂月報表； 4、負責會議經紀要的編寫與督促落實； 5、負責部門各種文件資料的打印工作；6、參與價格系統的調整（如價目表、付款方式）；7、參與銷售業(yè)務及周、月的電腦統計分析，合同簽約的統計分析，現場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計算；8、負責日?？记?、業(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經理、報紙整理與銷售部辦

14、公室的環(huán)境工作；10、與財務部的協調和配合。部門經理安排的其他工作； 11、負責簽約客戶資料的確認，與簽約客戶資料不全的跟蹤；四、銷售員崗位職責1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。 2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產品銷售任務。3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。4.協助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。 5.負責所分工區(qū)域的產品形象、宣傳推廣工作。6.負責所分工區(qū)域的市場調研工作和代理商評估工作。 7.完成領導交辦的工作 第二章 客戶檔案管理制度一、客戶檔案管理對象客戶檔案管理的對象就是你的客戶，即企業(yè)的過去、現在和未來的直接客戶與

15、間接客戶。它們都應納入企業(yè)的客戶管理系統。1.從時間序列來劃分：包括老客戶、新客戶和未來客戶。以來客戶和新客戶為重點管理對象。2.從交易過程來劃分：包括曾經有過交易業(yè)務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。對于第一類客戶，不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理；對于第二類的客戶，需逐步充實和完善其檔案管理內容；對于第三類客戶，檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務準備資料。3.從客戶性質來劃分：包括政府機構（以國家采購為主）、特殊公司（與本公司有特殊業(yè)務等）、普通公司、顧客（個人）和交易伙伴等。這類客戶因其性質、需求特點、需求方式、需求量等不同， 對其實施的檔案管

16、理的特點也不盡相同。4.從交易數量和市場地位來劃分：包括主力客戶（交易時間長、交易量大等），一般客戶和零散客戶。不言而喻，客戶檔案管理的重點應放在主力客戶上?？傊?，每個企業(yè)都或多或少的擁有自己的客戶群，不同的客戶具有不同的特點，對其的檔案管理也具有不同的做法，從而形成了各具特色的客戶檔案管理系統。 二、客戶管理內容正如客戶自身是復雜多樣的一樣，客戶檔案管理的內容也是復雜的，不能一概而論。歸納起來將，客戶檔案管理的基本內容包括以下幾項：1.客戶基礎資料。即企業(yè)所掌握的客戶的最基本的原始資料，是檔案管理應最先獲取的第一手資料。這些資料，是客戶檔案管理的起點和基礎?？蛻糍Y料的獲取，主要是通過推銷員進

17、行的客戶訪問搜集起來的。在檔案管理系統中， 大多是建立客戶卡或客戶管理卡的形式出現?？蛻艋A資料主要包括客戶的名稱、地址、電話；所有者、經營管理者、法人（這三項應包括其個人性格、嗜好、家庭、學歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng)業(yè)時間、與本公司交易時間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產等方面。2.客戶特征。服務區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、經營觀念、經營方針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數、銷售額等）、經營管理特點等。 3.業(yè)務狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經營管理者和銷售人員的素質、與其他競爭公司的關系、與本公司的業(yè)務聯系及合作態(tài)度等。4.交易活動現狀。主要包括棵客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的

18、對策；企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現的信用問題等。以上四方面構成了客戶檔案管理的重點內容，客戶檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開的。三、戶檔案管理方法1.建立客戶檔案卡。作為客戶檔案管理的基礎工作，是建立客戶檔案卡（又稱客戶卡、客戶管理卡、客戶資料卡等）。采用卡的形式，主要是為了填寫、保管和查閱方便?？蛻魴n案卡主要記載各客戶的基礎資料，這種資料的取得，主要有三種形式：。 由推銷員進行市場調查和客戶訪問時整理匯總。 向客戶寄送客戶資料表， 請客戶填寫。 委托專業(yè)調查機構進行專項調查。然后根據這三種渠道反饋的信息，進行整理匯總，填入客戶檔案卡。在上述三種方式中，第一種方式是最常用的。

19、第二種方式由于客戶基于商業(yè)秘密的考慮，不愿提供全部詳實的資料，或者由于某種動機夸大某些數字（如企業(yè)實力等），所以對這些資料應加以審核。但一般來將，由客戶提供的基礎資料絕大多數是可信的且應比較全面。第三種方式主要是由于用于搜集較難取得的客戶資料，特別是危險客戶的信用狀況等，但需要支付較多的費用 。通過推銷員進行客戶訪問建立客戶檔案卡的主要做法是：編制客戶訪問日報（或月報），由推銷員隨身攜帶，在進行客戶訪問時，即時填寫，按規(guī)定時間上報，企業(yè)匯總整理，據此建立分客戶的和綜合的客戶檔案。除外，還可編制客戶業(yè)務報表和對可客戶銷售報表，以從多角度反映客戶狀況。為此，需制訂推銷員客戶信息報告制度（其中包括日

20、常報告、緊急報告和定期報告）。需制定推銷員客戶信息報告規(guī)程。2.客戶分類。利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶進行科學的分類，目的在于提高銷售效率，促進企業(yè)營銷工作更順利地展開。客戶分類的主要內容包括： 。 客戶性質分類。分類的標識有多種，主要原則是便于銷售業(yè)務的展開。如按所有權，劃分（全民所有制、集體所有制、個體所有制、股份制、合資等）；按客戶性質劃分（批發(fā)店、零售商、代理店、特約店、連鎖店、專營店等）；按客戶地獄劃分（商業(yè)中心店、交通樞紐店、居民區(qū)店、其他店鋪等）；按顧客的實際情況，確定客戶等級標準，將現有客戶分為不同的等級，以便于對客戶進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。 客戶等級分類。企業(yè)

21、根據實際情況，確定客戶等級標準，將現有客戶分為不同的等級，以便于進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。 客戶路序分類。為便于推銷員巡回訪問、外出推銷和組織發(fā)貨，首先將客戶劃分為不同的區(qū)域。然后，再將各區(qū)域內的客戶按照經濟合理原則劃分出不不同的路序。3.客戶構成分析。利用各種客戶資料，按照不同的標識，將客戶分類，分析其構成情況，以從客戶角度全面把握本公司的營銷狀況，找出不足，確定營銷重點，采取對策，提高營銷效率。客戶構成分析的主要內容包括：。 銷售構成分析。根據銷售額等級分類，分析在公司的銷售額中，各類等級的客戶所占比重。并據此確定未來的營銷重點。 商品構成分析。通過分析企業(yè)商品總銷售量中，各類

22、商品所占的比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。 地區(qū)構成分析。通過分析企業(yè)總銷售額中，不同地區(qū)所占的比重。借以發(fā)現問題，提出對策，解決問題。 客戶信用分析。在客戶信用等級分類的基礎上， 確定對不同客戶的交易條件、信用限度和交易業(yè)務處理方法。四、客戶檔案管理應注意問題在客戶檔案管理過程中， 應注意下列問題：1.客戶檔案管理應保持動態(tài)性?？蛻魴n案管理不同于一般的檔案管理。如果一經建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據客戶情況的變化，不斷地加以調整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。2.客戶檔案管理的重點不僅應放在現有客戶上，而且還應更多地關注未來客戶或潛在

23、客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場提供資料。 3.客戶檔案管理應“用重于管”，提高檔案的質量和效率。不能將客戶檔案束之高閣，應以靈活的方式及時全面地提供給推銷人員和有關人員。同時，應利用客戶檔案，作更多的分析，使死檔案變成或資料。確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法?？蛻魴n案不能秘而不宣，但由于許多資料公開會直接影響與客戶的合作關系，不宜流出企業(yè)，只能供內部使用。所以，客戶檔案應由專人負責管理，并確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。第三章 銷售工作例會制度一、每日例會時間與參加人員：每日召開。銷售部全體人員參加；（1） 例會主持：銷售部經理。（2） 例會內容：傳達上級指令，匯報檢查前一天銷售工作，聽取

24、客戶及市場信息，掌握市場動態(tài)；布置當天工作，提請有關注意事項。二、每周例會時間與參加人員：每旬下午召開，分管副總經理、總經理助理、銷售部全體人員參加；1.例會主持：銷售部經理。2.例會內容：特殊事項會前通知，一般例行內容為：檢查本旬各銷售經理完成銷售任務情況。根據各銷售經理分管的市場范圍，分別檢查公司、會議、團隊等客人實際銷售間次、平均房價、銷售比率。評估本旬工作，分析各類客源銷售中存在的問題和主要原因。各銷售經理通報客戶及市場信息，置下旬工作，落實各銷售經理的任務與指標，并提出改進銷售的建議與措施，對銷售控制指標提出要求。組織業(yè)務學_或市場推銷專題討論，提高業(yè)務素質。3.例會通報。例會中提出

25、的重要問題或有關重要情況由專人記錄打印，通報總經理或有關部門。第四章 銷售合同管理制度一、總則1.為明確銷售合同的審批權限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協議風險，特制定本制度。2.本制度根據中華人民共和國合同法及其相關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)銷售部銷售合同審批及訂立行為。 二、銷售格式合同編制與審批1.企業(yè)銷售合同采用統一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售經理擬定后經總經理審批后發(fā)行。2.企業(yè)銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。 a) 供需雙方全稱、簽約時間和地點。 b) 產品名稱、單價、數量和金額。c) 運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。

26、 d) 付款方式及付款期限。 e) 免除責任及限制責任條款 f) 違約責任及賠償條款。g) 具體談判業(yè)務時的可選擇條款。 h) 合同雙方蓋章生效等。3.企業(yè)銷售格式合同須經企業(yè)管理高層審核批準后統一印制。4.銷售業(yè)務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。三、銷售合同審批、變更與解除電腦部副主管崗位職責1、人員方面：對員工的管理及人員工作調節(jié)；2、倉庫管理方面：對區(qū)域倉庫的分配及商品堆放要求；3、營運方面：對每日營運中出現問題的解決，商品促銷的管理； 4、商品管理方面：對各類商品的庫存控制及訂單終審，出樣商品的質量保質期檢查；5、市場

27、分析方面：對商品的調查分析作出應變；6、銷售分析方面：對日銷售量的對比分析、歸類及單品的銷售分析；工作流程：1、檢查各區(qū)域商品的出樣美觀度、飽滿度、衛(wèi)生狀態(tài)、通道暢通方面；2、對商品的庫存量做到心中有數3、對訂單的定制，根據庫存量及銷售情況；4、考核營運人員對商品的熟悉程度，處理營業(yè)中出現的種種問題； 5、供貨商，客戶單位來往賬目及店面營運賬目的處理。 6、新品的新贈，對本課商品的市場對比熟悉，并報上級； 7、部門人員日常工作安排和調節(jié)； 8、對店面商品結構，根據季節(jié)和銷售情況變化作出合理的調整， 9、對新品的引進提出自己合理的看法10、營運結束的檢查，為第二天營運做準備；11、按時匯報本部門

28、銷售情況，月指標，年指標完成情況12、對特殊商品或銷售有壓力或庫存有壓力商品的提出并拿出解決方案；13、對技術人員售后做好跟蹤和回訪工作14、應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，做到心平氣和、以理服人。電腦部課員崗位職責1、以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待顧客與同事； 2、對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守；3、定崗定位，不扎堆閑聊，不說笑打罵，不搶購快訊商品； 4、心態(tài)要好，要有基本的穩(wěn)定性與主動性；5、具有很強的自學能力和不斷完善與更新商品知識的技能6、認真做好銷售工作（在銷售工作中隨時處理和解決問題）； 7、對商品的出樣、搭配、團購、促銷的見解及完成；8、對工作中所遇到的問題及顧客所反

29、映的及時登記在便簽紙上； 9、檢查商品陳列情況，有無缺貨及補貨情況（檢查商品價格標簽和商品是否對應，是否遺漏，價格標簽或有未貼條碼的商品。特價牌是否醒目）；10、保持本區(qū)域貨架衛(wèi)生，商品、貨架上要保持無灰塵，保持地面整潔，通道暢通無堆積物；11、要了解本區(qū)域商品擺放位置，庫存擺放位置有個大概了解，到倉庫取貨時基本不出錯；12、及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施；懂得先進先出的原則；13、與對班做好各項交接班工作、做好日結報表。14、應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，做到心平氣和、以理服人。銷售業(yè)務員崗位職責1、認真貫徹執(zhí)行集團總公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產

30、品知識水平，道德修養(yǎng)水平。 2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據市場變化規(guī)律，提 出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。 3、擴大所轄地區(qū)的銷售網絡，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。4、做好本區(qū)域的市場調查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的服務。5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續(xù)，幫助或聯系有關部門妥善解決問題。7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略 售后服務產品改進

31、新產品開發(fā)等提出參考意見。8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。 10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。銷售（內勤）助理崗位1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管，學好業(yè)務及產品知識。2、負責各類銷售指標的日報、月度、季度、年度 統計報表和報告制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)的質詢。3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工

32、作，在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。5、協助經理做好公司內部事務及各種會議記錄等工作。負責客戶、顧客的投訴記錄，協助各部門妥善處理6、協助銷售經理做好合同正常的履行時間（到貨、調試、售后等），資金回籠，督促業(yè)務員及時回籠帳款。7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。8、統計做好銷售人員的績效考核，（信息量、業(yè)績量、考勤、差旅 費用等）負責做好銷售報價，組織標書制作。 9、完成銷售經理臨時交辦的其他工作。銷售部門員工考核表第5篇：電腦管理員崗位職責電腦管理員崗位職責計算機管理員崗位職責計算機管理員工作職責 一、維護全局的計算機和相關的外部設備，定

33、期對計算機設備進行檢查，保障各種設備的正常運行。 二、保障網絡系統和各類軟件的正常運行。 三、負責用戶在計算機相關方面的。 四、搞好機房內的衛(wèi)生清潔工作。 五、定期做好計算機數據的備份工作。 六、完成領導交辦的其他工作。 信息中心主任職責 一、帶領計算機管理人員搞好全局計算機及其外部相關設備的維護、維修工作，制定定期檢查計劃，監(jiān)督維修效果，做好各種記錄。 二、做好軟件開發(fā)、驗收、應用等工作。 三、保障網絡系統和各類軟件的正常運行。 四、負責用戶在計算機相關方面的工作。 五、負責計算機有關設備及其耗材的采購管理工作。 六、完成領導交辦的其他工作。 計算機管理員工作職責 一、維護全局的計算機和相關

34、的外部設備，定期對計算機設備進行檢查，保障各種設備的正常運行。 二、保障網絡系統和各類軟件的正常運行。 三、負責用戶在計算機相關方面的。 四、搞好機房內的衛(wèi)生清潔工作。 五、定期做好計算機數據的備份工作。 六、完成領導交辦的其他工作。企業(yè)計算機及網絡管理員崗位職責1、負責本單位的計算機運行維護、管理。對操作系統故障，應重新安裝，對硬件系統故障，及時更換零部件。對違反計算機設備使用管理辦法的用戶，及時糾正，并提出警告。2、做好對大屏顯示設備、投影設備、ups供電設備及機房服務器的維護。對于各設備在運行中發(fā)生的硬件故障，應及時進行恢復。無法恢復的，應聯系廠家，或向領導匯報原因。3、做好計算機零配件

35、的維護管理。協助對零小計算機配件，如鍵盤、鼠標、鼠標墊、電源插座、連接線進行發(fā)放,發(fā)放時做到簽字確認。視需要協助進行打印機的安裝、及打印機共享設置和日常使用中的簡單故障排除等。4、機房服務器維護。定期對數據進行轉儲，做好單位網絡辦公信息系統數據的異機備份。定期檢查服務器運行狀態(tài)，清除病毒，清理垃圾文件保持硬盤有足夠的空閑空間。定期檢查服務器操作系統的狀況，恢復不合理的系統設置，排除異常，必要時重啟服務器。5、建立、維護信息系統臺帳。對服務器架設在本單位的信息系統，應確保服務器運行正常。對于上級單位實施的的信息系統，做好維護管理，協助相關部門做好基礎數據的建立，做好信息系統使用中出現的技術問題的

36、反饋，幫助用戶掌握對信息系統的使用。對于自主設計，并在本單位范圍內使用的業(yè)務模塊，應定期檢查運行情況，排除錯誤，視情況升級。6、維護部分信息系統的基礎資料（包括人員信息、機構信息及其他字典信息），以及以后新增的明確由本部門負責維護的信息系統。 7、做好本單位網絡辦公信息系統的擴展、升級、變更。力求使本單位網絡辦公信息系統符合運行穩(wěn)定、響應迅速、功能合理的要求。 8、其他應用系統研發(fā)、布署的參予及簡單維護。對于本部門或其他部門引進的計算機應用系統，視需要給研發(fā)、部署過程提供技術支持，以及協助使用人員解決應用系統日常使用中出現的問題。9、確保機房空調、服務器運行正常，衛(wèi)生整潔。在機房停電時按應急預

37、案關閉備用服務器，延長主辦公服務器的使用時間；在來電時，按應急方案順序啟動各服務器，并初始化部分信息系統。機房狀態(tài)異常并且無法單獨處理時，向領導匯報。 10、完成領導交辦的臨時性工作與任務。網管工作職責一、維護和保障網絡與應用平臺的正常運行1、維護路由器、更換網線、交換機等網絡設備； 2、保障電腦文件共享和打印服務器的穩(wěn)定運行； 3、建立網絡使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；4、不定期對公司電腦進行檢查是否正常工作；5、電腦維護、確保網絡通信傳輸暢通，了解企業(yè)網絡布局、內外網聯接情況，監(jiān)控內部網絡運轉情況，制定各it設施管理辦法并 監(jiān)督執(zhí)行。6、網絡系統維護，網絡用戶權限設置與功能分配等，根據管理需要

38、進行用戶管理 與分配。二、處理各種網絡和系統故障1、處理客戶端計算機和應用軟件故障；2、處理internet無法正常訪問的故障, 維護internet 服務器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。 3、處理各類計算機軟硬件和辦公設備故障； 4、服務器安全運行和數據備份；5、計算機系統防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權限管理,協助各部門進行數據備份和數據歸檔；6、對于系統和網絡出現的異?，F象網管應及時進行分析，處理，采取積極應對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來。 7、制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的

39、病毒庫，防止服務器受病毒的侵害 。三、負責的相關工作1、保障公司信息平臺的穩(wěn)定運行；2、保管好公司后臺,ftp密碼,嚴禁對外泄露； 3、在公司上發(fā)布各項公司信息；4、按要求及時更新公司內容，更新情況記錄詳盡，開發(fā)新的公司；5、服務器的維護；對于服務器托管或虛擬空間租用的,必須知道服務器所在地、聯系人及24小時聯系方式,確保出現無法訪問的情況能及時得到解決；6、知道是否已在國家信息產業(yè)部icp備案，未備案的應該及時進行備案；7、的推廣、運營如：搜索引擎銷售，學會關鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶，分類信息網上做免費推廣。四、其他1、執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密；2、不斷學

40、_計算機方面的有關知識，努力提高自身的計算機水平； 3、公司機械設備不得借外來人員使用，也不準做其他與工作無關的事；4、為了防止病毒侵蝕，員工和網管不得從internet網下載游戲及與工作無關的軟件，不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟件；5、培訓員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標準；6、積極主動學_最新技術，了解行內動態(tài)； 7、積極配合其他同事做好相關方面的工作; 8、遵守公司紀律，服從公司安排。網絡管理員的崗位職責1、負責公司數據維護、電腦維護、網絡維護、建立 2、負責網絡及數據安全策略的實施3、負責公司網絡安全進行設置、管理以及維護4、負責公司

41、業(yè)務系統、辦公系統的維護及業(yè)務數據的管理 5、服從上司的工作分配 it基礎設施管理職責主要職責描述：負責管理和保證公司網絡、服務器、臺式機等基礎設施的安全性、穩(wěn)定性運行，規(guī)劃、設計、記錄、日常管理、服務監(jiān)控、知識培訓等工作，為公司信息方面的決策、采購提供所需信息，為確保公司工作流程制定相關網絡使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關人員對規(guī)定和制度的執(zhí)行；必要時仍會兼顧公司分配的其他任務，但主要以it基礎設施管理為主。辦公室管理主要為三個方面：網絡維護管理；系統維護管理；常用設備管理一、網絡維護管理 網絡設備管理；建立拓撲圖，設備維護文檔，包括設 備使用情況、升級記錄等； 網絡運行管理；包括網絡設備使

42、用規(guī)劃、配置、升級，網絡使用、帶寬監(jiān)測； 二、系統維護管理 1、硬件方面； 常規(guī)故障處理； 根據需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務器； 常規(guī)服務器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）； 關鍵服務/服務器運行、日志監(jiān)控 打印機，復印機缺墨應及時更換硒鼓或墨盒； 硬件出現問題及時與經銷商聯系，根據情況進行修理或更換。 一、網管區(qū)域負責人職責:除了做好網管工作外，還要兼顧以下工作：1、指導和監(jiān)督負責區(qū)域內的各網管處理網絡故障（2個工作日內完成）；2、負責培訓本區(qū)域內的新網管：如做水晶頭、網絡故障處理經驗、工作報表、設備使用（分線器、光纖收發(fā)器、交換機等）、工具使用等；3、組織該區(qū)域內的網

43、管多交流工作經驗，力求做到該區(qū)域內所有網管都了解該區(qū)域內每棟宿舍樓網絡情況，在假期可以相互處理故障；4、督促新舊網管做好交接工作(包括舊網管培訓新網管、故障處理、設備使用、日常工作表使用等；用戶資料、設備交接由網絡中心派工作人員監(jiān)督交接)；5、每月總結本區(qū)域的網絡情況：把常出現的故障及其解決辦法做好記錄。6、保管好本區(qū)域的工具，在離職時確保工具完好無損地交還給網絡中心。二、網管責任1、ip地址的分配和管理各宿舍的ip地址由管理員分配。請管理員按照ip順序依次分配，不允許用戶自己挑選。也可以把停網空余出來的ip地址進行重新分配。不允許私自把ip分配給沒有登記上網的人。 2、詳細準確地整理用戶資料

44、為用戶開通網絡后，記下其ip地址和網卡號，將用戶資料用excel表格文件的方式（詳細情況可以看用戶資料模版）整理好；有新用戶加入時，資料要及時更新并報送，一般不要超過3天。注意一定要將新用戶資料或是舊用戶的更改資料用紅色字體顯示。 3、網管中心財物網管有權利和義務管理和保護網管中心的網絡設備,包括本樓內的交換機，集線器，網絡線，網絡端口（網絡模塊或水晶頭）等屬于網管中心的設備。4、使用過程的監(jiān)督、管理已經開通過的端口用戶不得以任何理由和形式把該端口轉讓給任何人。網管有權利和義務監(jiān)督這種情況，如有發(fā)現該情況，要立即通知網管中心，由網管中心出面處理該情況 5、特殊天氣情況的處理針對夏季雷雨天氣多發(fā)

45、的情況，網管要在打雷下雨前把所有的網絡設備（交換機，集線器，光纖收發(fā)器）關閉，同時把電源線拔掉，以免因電源線引雷導致設備的損壞。 6、機房環(huán)境衛(wèi)生網管有義務維持機房良好的衛(wèi)生狀況。7、樓內的網絡故障處理（2個工作日內完成）：如水晶頭壞、網絡速度慢、端口不夠時申請設備等8、按時完成每月的工作表（下月的5號前提交上月的工作報告）； 9、非網絡問題，如系統、硬件等問題網管可以不處理；但要耐心指導用戶解決；10、將離任的舊網管做好新舊網管的交接工作：（1）根據我們給出的要求，進行各種資料的登記，包括上網用戶資料，設備連接拓撲圖，機房設備清單，用戶端口狀況表，機房網線標簽狀況表。用戶端口狀況表是指每個端

46、口的好壞情況，新網管要檢查每個端口是否能夠正常使用或者損壞的狀況，并且做好書面和電子版的記錄。機房網線標簽狀況表是指機房里網絡線的標簽是否正確，顯示清晰。（2）新舊網管在一周內做好資料的交接手續(xù)，新網管自行留下原版，復印一份送交網絡中心保存。（3）資料一定要準確，真實，如有關于資料準確性，真實性的問題，新舊網管不能自行解決，一定要向網管中心反映，否則出現問題，由新網管負責。（4）對于資料登記的工作，如果舊網管不配合新網管的工作，新網管要向網管中心反映，否則出現問題，由新網管負責。（5）舊網管必須在做好交接手續(xù)的情況下才允許離任。 2網絡管理中心崗位職責 例子一 一、網絡管理中心主任崗位職責1、

47、負責網絡管理中心的日常工作。制定網絡管理中心工作計劃和網絡管理有關辦法。2、協助主管領導組織制訂網絡建設規(guī)劃。 3、負責網絡管理中心各項工程的實施。4、負責協調解決各聯網單位網絡使用中的問題。 5、負責網絡管理中心工作人員的隊伍建設。 6、負責網絡管理中心資產的管理工作。 7、監(jiān)督機房網絡設備及軟件的正常運行。8、拓展網絡管理信息中心業(yè)務范圍，發(fā)揮校園網的作用。9、落實網絡管理信息中心內部崗位責任制，為學院教學、科研創(chuàng)造良好的網絡應用條件。10、完成主管領導交辦的其它工作。電腦技術部主管崗位職責電子廠技術員崗位職責（共5篇）電工技術人員崗位職責（共5篇）電腦公司電腦維護員崗位職責電商平臺技術部崗位職責（共5篇）