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1、 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析2021/8/171 戰(zhàn)略分析2021/8/1712.戰(zhàn)略分析的基本內(nèi)容 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)的環(huán)境分析-行業(yè)生命周期-行業(yè)結(jié)構(gòu) 企業(yè)內(nèi)部分析戰(zhàn)略分析方法2021/8/1722.戰(zhàn)略分析的基本內(nèi)容 宏觀環(huán)境分析2021/8/1722.1 2.1 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析n政治、法律政治、法律n經(jīng)濟經(jīng)濟n社會文化社會文化n科技科技n地理地理n國際國際2021/8/1732.1 宏觀環(huán)境分析政治、法律2021/8/1732.1.1 2.1.1 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治、法律因素政治環(huán)境政治環(huán)境國家政治制度、國家權(quán)力機構(gòu)、國家方針政策、政治團體和政治形式法律環(huán)境法律環(huán)境國家制定的

2、法律、法規(guī)、法令以及國家執(zhí)法機關(guān)有效的競爭是與政府保持良好的關(guān)系（P.R.C.）2021/8/1742.1.1 宏觀環(huán)境分析政治、法律因素政治環(huán)境202.1.2 2.1.2 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素通貨膨脹率通貨膨脹率利率利率貿(mào)易赤字或盈余貿(mào)易赤字或盈余預(yù)算赤字或盈余預(yù)算赤字或盈余國民生產(chǎn)總值國民生產(chǎn)總值2021/8/1752.1.2 宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟因素通貨膨脹率2021/82.1.3 2.1.3 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析社會文化因素社會文化因素企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價值觀、行和習(xí)慣、信仰和價值觀、行為規(guī)范、生活方式、文化傳為規(guī)范、生活

3、方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。因素的形成和變動。2021/8/1762.1.3 宏觀環(huán)境分析社會文化因素企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)2.1.4 2.1.4 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析科學(xué)技術(shù)因素科學(xué)技術(shù)因素包括創(chuàng)造知識和把知識轉(zhuǎn)化包括創(chuàng)造知識和把知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的各種制度和活動為產(chǎn)出的各種制度和活動競爭者的狀況、技術(shù)創(chuàng)新以競爭者的狀況、技術(shù)創(chuàng)新以及變化速度都會影響企業(yè)的及變化速度都會影響企業(yè)的發(fā)展發(fā)展2021/8/1772.1.4 宏觀環(huán)境分析科學(xué)技術(shù)因素包括創(chuàng)造知識和把知2.1.5 2.1.5 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析地理因素地理因素人口規(guī)模人口規(guī)模年齡結(jié)構(gòu)

4、年齡結(jié)構(gòu)地理分布地理分布種族種族收入水平收入水平2021/8/1782.1.5 宏觀環(huán)境分析地理因素人口規(guī)模2021/8/2.1.6 2.1.6 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析全球化因素全球化因素產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、資本和勞動可以自由地在本和勞動可以自由地在世界各國流動。世界各國流動。每個企業(yè)不得不在國內(nèi)每個企業(yè)不得不在國內(nèi)面臨著國際競爭。面臨著國際競爭。不管你在何處，你都是不管你在何處，你都是個國際貿(mào)易者。個國際貿(mào)易者。2021/8/1792.1.6 宏觀環(huán)境分析全球化因素產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、資2.2 2.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析n行業(yè)生命周期n行業(yè)結(jié)構(gòu)2021/8/17102

5、.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析行業(yè)生命周期2021/8/17102.2.1 2.2.1 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)生命周期產(chǎn)業(yè)生命周期投入期成長期成熟期衰退期銷售量2021/8/17112.2.1 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)生命周期投入期成長期成熟期2.2.1產(chǎn)業(yè)壽命周期對戰(zhàn)略的影響2021/8/17122.2.1產(chǎn)業(yè)壽命周期對戰(zhàn)略的影響2021/8/17122.2.2 2.2.2 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析波特影響競爭的波特影響競爭的5 5種力量種力量現(xiàn)有競爭對手潛在競爭者供方替代品 買方 2021/8/17132.2.2 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析波特影響競爭的5種力量現(xiàn)有競爭2.3 企業(yè)內(nèi)部分析邏輯框架資源能力核心能力持續(xù)

6、競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭能力2021/8/17142.3 企業(yè)內(nèi)部分析邏輯框架資源能力核心持續(xù)競戰(zhàn)略競22.3.1 資源的含義企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的輸入要素企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的輸入要素有形資源有形資源人力人力資金資金物物組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)無形資源無形資源技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新信譽信譽2021/8/17152.3.1 資源的含義企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的輸入要素有形資源無2.3.2 能力的含義企業(yè)有意識地對各種資源進行整和企業(yè)有意識地對各種資源進行整和達到既定目標(biāo)的能力達到既定目標(biāo)的能力學(xué)習(xí)型組織的能力學(xué)習(xí)型組織的能力K=（P+I）S2021/8/17162.3.2 能力的含義企業(yè)有意識地對各種資源進行整和達到既定2.3.3

7、 2.3.3 核心能力含義核心能力含義競爭對手無法迅速模仿的競爭能力競爭對手無法迅速模仿的競爭能力優(yōu)越性優(yōu)越性專用性（獨特）專用性（獨特）不可替代性不可替代性獨特性（難以模仿）獨特性（難以模仿）持續(xù)性持續(xù)性2021/8/17172.3.3 核心能力含義競爭對手無法迅速模仿的競爭能力2022.3.3 2.3.3 核心能力表現(xiàn)核心能力表現(xiàn)具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能 快速把新產(chǎn)品投入市場快速把新產(chǎn)品投入市場更好的售后服務(wù)能力更好的售后服務(wù)能力生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力對市場變化作出快速反應(yīng)

8、對市場變化作出快速反應(yīng)準(zhǔn)確迅速滿足顧客定單的系統(tǒng)準(zhǔn)確迅速滿足顧客定單的系統(tǒng)整和各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能整和各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能2021/8/17182.3.3 核心能力表現(xiàn)具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能 22.3.3 2.3.3 核心能力核心能力差別化能力差別化能力差別化能力使企業(yè)擁有了競爭優(yōu)勢差別化能力使企業(yè)擁有了競爭優(yōu)勢擁有競爭對手沒有的競爭性價值能力成為具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略基礎(chǔ)獨特的資源在市場上確立強大的競爭優(yōu)勢2021/8/17192.3.3 核心能力差別化能力差別化能力使企業(yè)擁有了競2.4 戰(zhàn)略分析方法經(jīng)驗曲線經(jīng)驗曲線成功關(guān)鍵因素分析成功關(guān)鍵因素分析波士頓矩陣波士頓矩陣價值鏈分析

9、價值鏈分析SWOT分析分析標(biāo)高超越法標(biāo)高超越法2021/8/17202.4 戰(zhàn)略分析方法經(jīng)驗曲線2021/8/17202.4.1 經(jīng)驗曲線當(dāng)某一產(chǎn)品的累計產(chǎn)量增加時當(dāng)某一產(chǎn)品的累計產(chǎn)量增加時,其單位成本趨于下降其單位成本趨于下降 80 40 100 2502021/8/17212.4.1 經(jīng)驗曲線當(dāng)某一產(chǎn)品的累計產(chǎn)量增加時,其單位成本2.4.2 成功關(guān)鍵因素分析在行業(yè)中占優(yōu)勢地位.對企業(yè)競爭地位有重大影響的條件、變量或能力不同行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素舉例不同行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素舉例2021/8/17222.4.2 成功關(guān)鍵因素分析在行業(yè)中占優(yōu)勢地位.對企業(yè)競爭2.4.3 波士頓矩陣波士頓矩陣公司業(yè)

10、務(wù)組合是否合理 市 高場增 10%長 率 低 高 1.0 x 低相對市場占有率StarQuestionMarkCash CowDogs2021/8/17232.4.3 波士頓矩陣公司業(yè)務(wù)組合是否合理 StarQues2.4.4 價值鏈分析 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 輔助 人力資源管理 活動 研究與開發(fā) 利潤采購 內(nèi)部 生產(chǎn) 外部 市場 后勤 經(jīng)營 后勤 銷售 服務(wù) 基本活動2021/8/17242.4.4 價值鏈分析 2021/8/17242.4.5 SWOT 2.4.5 SWOT 分析分析外部環(huán)境外部環(huán)境機會（Opportunities）威脅（Threats）內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢（Strengths）劣勢（

11、Weaknesses）2021/8/17252.4.5 SWOT 分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境2021/8/172.4.5 SWOT 2.4.5 SWOT 分析分析Strengths-SStrengths-S列出優(yōu)勢列出優(yōu)勢Weaknesses-WWeaknesses-W列出劣勢列出劣勢Opportunities-OOpportunities-O列出機會列出機會SOSO戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢,利用機會WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用機會,克服劣勢Threats-TThreats-T列出威脅列出威脅STST戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢,避免風(fēng)險WTWT戰(zhàn)略戰(zhàn)略使劣勢最小化，并避免風(fēng)險2021/8/17262.4.5 SWOT 分析S

12、trengths-SWeak2.4.5 案例Chrysler的SWOT矩陣Strengths-S1.1985-19871.1985-1987年產(chǎn)品質(zhì)量提高年產(chǎn)品質(zhì)量提高35%35%2.2.勞動成本比勞動成本比Ford,GMFord,GM低低3.Gulfstream3.Gulfstream航空發(fā)動機處于領(lǐng)先地位航空發(fā)動機處于領(lǐng)先地位4.4.盈虧平穩(wěn)點從盈虧平穩(wěn)點從240240萬輛降至萬輛降至150150萬輛萬輛5.5.微面市場占有率達微面市場占有率達50%50%Weaknesses-W1.1.兼并兼并AMCAMC使負(fù)債率達使負(fù)債率達60%60%2.2.固定資產(chǎn)占固定資產(chǎn)占42%42%3.3.合資

13、企業(yè)比合資企業(yè)比GMGM，F(xiàn)ordFord少少4.4.生產(chǎn)廠只限于美、加、墨西哥生產(chǎn)廠只限于美、加、墨西哥Opportunities-O1.1.美元貶值美元貶值2.2.航空航空/航天工業(yè)年增長航天工業(yè)年增長20%20%3.3.公司收入年增長公司收入年增長5%5%4.4.銀行利率下降銀行利率下降5.GM5.GM新車計劃遇到問題新車計劃遇到問題SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1.兼并一個航空企業(yè)(S3,O2)2.增加微面出口50%(S1,S5,O1)WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1.建立航空/航天合資企業(yè)(W3,O2)2.在西歐建生產(chǎn)廠(W4,O2)Threats-T1.1.進口汽車增加進口汽車增加2.2.石油漲價石油漲價3.Ford

14、3.Ford新建了先進生產(chǎn)新建了先進生產(chǎn)線線ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略1.增加廣告投入50%(S1,S5,T1,T3)WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略2021/8/17272.4.5 案例Chrysler的SWOT矩陣Streng2.4.6 標(biāo)高超越法 Benchmarking在我國該活動還有多種譯名，如：標(biāo)桿法標(biāo)桿瞄準(zhǔn)水平對比法基準(zhǔn)評價法標(biāo)桿管理法基準(zhǔn)化2021/8/17282.4.6 標(biāo)高超越法 Benchmarking在我國該2.4.6 標(biāo)高超越法由來由來70年代末始于美國施樂公司美國施樂公司。在危機四伏中，該公司通過開展標(biāo)高超越活動，競爭地位得到了顯著的恢復(fù)，并于1989年榮獲了美國馬爾科姆鮑得里奇國家質(zhì)量獎。2021

15、/8/17292.4.6 標(biāo)高超越法由來70年代末始于美國施樂公司。202.4.6 標(biāo)高超越法 含義含義標(biāo)高超越就是通過對比和分析對比和分析先進企業(yè)的最佳行事方式(best practice）對本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、過程等的關(guān)鍵的成功因素關(guān)鍵的成功因素進行改進和變革，使之成為同業(yè)最佳的有組織的活動。2021/8/17302.4.6 標(biāo)高超越法 含義標(biāo)高超越就是通過對比和分析2.4.6 標(biāo)高超越法兩個基本階段兩個基本階段針對組織所要改進的領(lǐng)域或?qū)ο?，首先確定“誰”是這一方面最好的，也就是要標(biāo)定“benchmark”。同時還要認(rèn)清自己的現(xiàn)狀，分析自身同對方的差距。實施標(biāo)高超越的目的在于“超越”對手，

16、使自己成為“同業(yè)最佳”。因此必須在前一階段“知己知彼知己知彼”的基礎(chǔ)上，擬定出超越對手的策略并加以實施，使自己成為同業(yè)最佳，這便是“超越”或“蛙跳”的階段。2021/8/17312.4.6 標(biāo)高超越法兩個基本階段針對組織所要改進的領(lǐng) 2.4.6 標(biāo)高超越法55步驟步驟確定實施標(biāo)高超越的領(lǐng)域或?qū)ο竺鞔_自身現(xiàn)狀確定誰是最佳者明確對方是怎樣做的分析內(nèi)外部資料，制訂并實施改進對策2021/8/1732 2.4.6 標(biāo)高超越法5步驟確定實施標(biāo)高超越的領(lǐng)域或2.4.6 標(biāo)高超越步驟1確定實施標(biāo)高超越的領(lǐng)域或?qū)ο骔hat to benchmark?首先要明確企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，(critical succe

17、ed factors,CSFs)即能使顧客滿意進而使企業(yè)走向成功的的各種特色和條件。在此基礎(chǔ)上，分析這些關(guān)鍵因素是優(yōu)勢還是不足，同時根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和資源的要求，對關(guān)鍵因素加權(quán)排序，最后確定企業(yè)實施標(biāo)高超越的對象或領(lǐng)域。最后所確定的CSF還應(yīng)當(dāng)予以定量化。2021/8/17332.4.6 標(biāo)高超越步驟1確定實施標(biāo)高超越的領(lǐng)域或2.4.6 標(biāo)高超越法步驟步驟2 2明確自身的現(xiàn)狀How do we do it?通過調(diào)查、觀察和內(nèi)部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析分析，真正了解自己的情況。2021/8/17342.4.6 標(biāo)高超越法步驟2明確自身的現(xiàn)狀2021/2.4.6 標(biāo)高超越法步驟步驟3 3確定誰是最佳者（Who

18、 is the best?）要根據(jù)各方面的信息來源確定在所選領(lǐng)域中的同業(yè)之最同業(yè)之最,通常可從以下幾個方面選擇：組織中的不同單位同行業(yè)但非直接競爭對手直接競爭對手放眼全球最佳組織 2021/8/17352.4.6 標(biāo)高超越法步驟3確定誰是最佳者（Who 2.4.6 標(biāo)高超越法步驟步驟4 4明確對方是怎樣做的（How do they do it?）通過收集和分析所選榜樣的信息，形成準(zhǔn)確反映其能力和長處的能力和長處的完整材料完整材料，找出其優(yōu)于自己并成為行業(yè)之最的能力和特長之所在。2021/8/17362.4.6 標(biāo)高超越法步驟4明確對方是怎樣做的2022.4.6 標(biāo)高超越法步驟步驟5 5確定并實

19、施改進方案由標(biāo)高超越項目小組和有關(guān)人員提出并優(yōu)選改進方案，在組織內(nèi)部達成共識共識，推動方案的有效實施實施。2021/8/17372.4.6 標(biāo)高超越法步驟5確定并實施改進方案202 2.4.6 標(biāo)高超越法 步驟模型步驟模型數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析USUS關(guān)鍵成功因素促成因素1.What to1.What toBenchmark?Benchmark?2.How do 2.How do we do it?we do it?3.Who is 3.Who is the best?the best?4.How do 4.How do they do it?they do it?內(nèi)部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)THEMTHEM2021/8/1738 2.4.6 標(biāo)高超越法 步驟模型數(shù)據(jù)分析US關(guān)鍵成功