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1、摘 要企業(yè)競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)在長期發(fā)展中形成，通過自身能力整合現(xiàn)有或者是將要取得的資源，建立難以被其它企業(yè)模仿和替代，使企業(yè)在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢并取得主動權(quán)，并獲取豐厚利潤的核心戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略的強弱決定了一個企業(yè)在市場競爭中的地位和命運，其中文化創(chuàng)新是基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，制度創(chuàng)新是核心。完善企業(yè)競爭戰(zhàn)略對于中小企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。本文以湖南安邦制藥維C保健品有限公司為例，對湖南安邦制藥維C保健品有限公司的競爭策略進行分析，找出存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案，以提升湖南安邦制藥維C保健品有限公司的實力。 關(guān)鍵詞：湖南安邦制藥維C保健品有限公司；維

2、C保健品；競爭策略AbstractEnterprise competition strategy refers to the formation of a companys long-term development. It integrates existing or necessary resources through its own capabilities. It is difficult to be imitated and replaced by other companies, so that enterprises can maintain their competitive

3、 advantage and gain the initiative in the market competition and obtain A profitable core strategy. The strength of the competitive strategy determines the position and destiny of an enterprise in market competition. Cultural innovation is the foundation, technological innovation is the key, and ins

4、titutional innovation is the core. Improving the corporate competitive strategy is of great significance for SMEs to maintain their sustainable competitive advantage and continue to develop in the fierce market competition. This article takes Hunan Anbang Pharmaceutical Vitamin C Health Products Co.

5、, Ltd. as an example to analyze the competitive strategy of Hunan Anbang Pharmaceutical Vitamin C Health Products Co., Ltd. to find out the existing problems and propose corresponding solutions to promote Hunan Anbang. The strength of Pharmaceutical Vitamin C Health Products Co., Ltd.Key words: Huna

6、n Anbang Pharmaceutical Vitamin C Health Products Co., Ltd.; Vitamin C Health Products; Competitive Strategy目 錄第一章 前言51.1 研究的背景與意義51.2 理論基礎(chǔ)61.3 研究的主要方法與思路6第二章 上海鏈家房地產(chǎn)銷售人員激勵現(xiàn)狀分析72.1 公司與銷售部門概況72.2公司現(xiàn)行激勵存在的問題與原因分析10第三章 改善上海鏈家銷售人員激勵的對策建議113.1構(gòu)建全面的薪酬福利體系113.2完善績效考核和評估機制123.3幫助銷售人員做好職業(yè)規(guī)劃123.4做好激勵方案的評價工作13

7、第四章 改善鏈家銷售人員激勵的實施保障134.1深化鏈家企業(yè)文化的建設(shè)134.2加強鏈家高層領(lǐng)導者的支持144.3提升企業(yè)以人為本的管理理念144.4強化銷售人員的內(nèi)部約束機制144.5加強管理制度創(chuàng)新15結(jié) 語15參考文獻16謝 辭17引言一 競爭戰(zhàn)略的理論介紹（一） 競爭戰(zhàn)略含義“戰(zhàn)略”一詞最早是軍事方面的概念。戰(zhàn)略的特征是發(fā)現(xiàn)智謀的綱領(lǐng)。在現(xiàn)代“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化

8、進程的加快和隨之而來的國際競爭的加劇，對企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。企業(yè)戰(zhàn)略是一個公司對產(chǎn)品和市場在競爭領(lǐng)域的定位選擇問題，包括企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力和管理機制三個方面。（二） 競爭戰(zhàn)略特點企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：全局性、長遠性、導向性、競爭性、風險性。二 湖南安邦制藥的戰(zhàn)略現(xiàn)狀（一） 湖南安邦制藥的戰(zhàn)略獲得渠道1、專業(yè)市場調(diào)研長期以來湖南安邦制藥維C保健品把研究消費者訴求作為一項基礎(chǔ)工作來抓。在“顧客至上”的工作理念下，湖南安邦制藥維C保健品建立了完善的市場調(diào)控體系，能夠?qū)οM需求進行準確把握，同時開展客戶追蹤機制，湖南安邦制藥維C保健品總部根據(jù)顧客的意見和建議，進行綜合分析，同時把消費者需求同生

9、產(chǎn)部門進行溝通，建立信息數(shù)據(jù)庫，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。比如說湖南安邦制藥維C保健品的維C保健品產(chǎn)品，在研制這款產(chǎn)品的時候，湖南安邦制藥維C保健品總部通過市場調(diào)查，分析了很多人維C補充少，因此維C保健品產(chǎn)品一經(jīng)問世，就受到了世人青睞。2、創(chuàng)新技術(shù)支撐產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展主要動力。湖南安邦制藥維C保健品多年來一直致力于推出符合消費者需求的產(chǎn)品，增強了湖南安邦制藥維C保健品的競爭優(yōu)勢，成為湖南安邦制藥維C保健品產(chǎn)品在眾多競爭產(chǎn)品中脫引而出的關(guān)鍵因素，這也是湖南安邦制藥維C保健品進行市場營銷的制勝法寶。湖南安邦制藥維C保健品是一個科技含量較高的企業(yè)，在全世界建立了二十個科研中心，同時擁

10、有博士以上研發(fā)人員七千多人，每年湖南安邦制藥維C保健品投入研究經(jīng)費高達十七億美元。在我國國內(nèi)，湖南安邦制藥維C保健品在北京與清華大學建立了科研中心，生產(chǎn)出更多適應(yīng)消費者需求的產(chǎn)品。3、培養(yǎng)專業(yè)人才湖南安邦制藥維C保健品較為重視營銷人才的培養(yǎng)。湖南安邦制藥維C保健品尊重員工的不同意見和建議，公司總部著力于打造一個集思廣益的工作環(huán)境，充分發(fā)揮公司的競爭優(yōu)勢。湖南安邦制藥維C保健品一方面聘請專業(yè)營銷人才，另一方面加大對在職員工的市場營銷能力培訓，以人才為支撐，推動湖南安邦制藥維C保健品市場進程不斷發(fā)展。以中國湖南安邦制藥維C保健品員工任用為例，中國湖南安邦制藥維C保健品力爭為員工提供具有競爭力的工資

11、薪酬，把公司利益同員工利益捆綁在一起，成為了公司發(fā)展的原動力。4、凸顯企業(yè)價值觀念在美國企業(yè)文化專家勞倫斯米勒在美國企業(yè)精神未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則一書中指出：大多數(shù)美國的每個大公司，都在發(fā)生湖南安邦制藥維C保健品企業(yè)文化的變化，湖南安邦制藥維C保健品企業(yè)文化在衰變，新的湖南安邦制藥維C保健品企業(yè)文化在產(chǎn)生使得企業(yè)競爭意識更加具有強烈，在八大基本價值之中包含了這種精神。湖南安邦制藥維C保健品之所以能夠成功，與它企業(yè)的價值觀也是息息相關(guān)的，企業(yè)的價值觀導向?qū)σ粋€企業(yè)是否能夠做到令顧客滿意的產(chǎn)品是有很重要的意義的。（二） 湖南安邦制藥的戰(zhàn)略任何的廣告和市場營銷策略有著緊密的關(guān)系，它是產(chǎn)品在市場推廣中

12、的武器。它為了達到擴大銷售的目的，就通過一定范圍的傳媒來向顧客推銷產(chǎn)品或服務(wù)在這樣的策略下就會增加消費者對產(chǎn)品的信賴和了解。 （1）通過多品牌經(jīng)營的策略來搶占廣告的商機 目前在世界上寶潔是最具競爭力的日用品公司，它們以廣告作為占領(lǐng)這個市場的有效武器。它的廣告的覆蓋率是很高的，這是由于寶潔采用的策略是多品牌的，而且每個產(chǎn)品都在各個系列中有很高的地位，并且分別對各個產(chǎn)品制作了各自的廣告。 （2）通過投資的大手筆來壓倒其他競爭產(chǎn)品 據(jù)一些權(quán)威的市場調(diào)查公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，湖南安邦制藥維C保健品自2004年后，廣告投入呈明顯的增長，它憑借著大規(guī)模的攻勢搶占我國的日用化市場。在日常生活中我們維C保健品是

13、消耗品，所以公司采用不間斷的廣告策略和“波形遞加式投放法”。如果要引起消費者嘗試購買的欲望那么就要反復廣告，通過遞加式的投放鞏固了顧客對產(chǎn)品的認知和認同感從而漸漸地使顧客成為了產(chǎn)品的固定消費群。（3）挑選好的形象代言人緊跟住時尚的潮流 六小齡童大家都知道，他是經(jīng)典版西游記中孫悟空的扮演者，有著很高的聲譽。他目前就是維C保健品的廣告代言人。（4）了解和揣摩消費者心理使得廣告更深入人心 “專家法”與“比較法”是湖南安邦制藥維C保健品廣告宣傳最實用的兩個策略。專家法的定義就是通過專家進行具有說服力的宣傳，從而使得消費者對湖南安邦制藥維C保健品擁有好感。比較法的定義就是把湖南安邦制藥維C保健品產(chǎn)品同其

14、他競爭者產(chǎn)品進行比較，從而得出產(chǎn)品優(yōu)劣。三 湖南安邦制藥維C保健品競爭戰(zhàn)略問題的成因與分析（一） 湖南安邦制藥的問題1.規(guī)模尚小，難以形成規(guī)模經(jīng)濟相比于安利的門店眾多，湖南安邦制藥的門店就少了很多，因此，它的規(guī)模經(jīng)濟效益其實也沒有想象中的那么大。其次，它的規(guī)模小，也使得它品牌效應(yīng)也不是很大，人們對它的認可度還不是很高。2.組織管理不完善湖南安邦制藥有限公司作為一個股份有限公司，管理中有很多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。許多制度都是朝令夕改，令員工無法真正掌握。另外，公司根據(jù)不同的崗位設(shè)定不同的考核機制，但是由于組織管理的松散，讓采購有機會隨意把商品調(diào)到任何門店，在調(diào)回

15、。這個過程大大增加了員工的工作內(nèi)容，同時也在無形中增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。3.缺乏有效的獎懲機制，人才流失嚴重雖然說湖南安邦制藥有限公司的人才培養(yǎng)機制比較完善，但是它的留住人才的機制卻不完善。因為它采用導購式服務(wù)，使用自有員工，工資也是固定的，沒有有效的獎懲機制而且工作內(nèi)容繁雜，導致許多人才流失。4.各項工作流程復雜，影響工作效率盡管湖南安邦制藥有限公司采用信息化管理，但是并沒有是工作流程全部化繁為簡。許多工作流程反而因為信息化而變得更加復雜。比如，各門店的商品的快遞費用的報銷流程，按照一般公司，寫好報銷單，到財務(wù)部報銷即可；但是由于信息化的實施，湖南安邦制藥有限公司的員工

16、在寫好報銷單后還要進入網(wǎng)上報銷系統(tǒng)進行報銷，同時還要發(fā)郵件給門店經(jīng)理，等門店經(jīng)理處理好郵件，員工才能夠到財務(wù)部報銷，整個流程復雜而且費時間，在一定程度上影響了工作效率。（二） 影響湖南安邦制藥維C保健品競爭戰(zhàn)略的外部因素1.企業(yè)為既得利益忽視產(chǎn)品整體質(zhì)量在今天部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的涵義不僅僅只是產(chǎn)品的使用質(zhì)量、外觀質(zhì)量還有服務(wù)質(zhì)量、文化質(zhì)量等，其產(chǎn)品是一個集合體。湖南安邦制藥有限公司整體質(zhì)量的體現(xiàn)整體服務(wù)水平、消費水平、人文環(huán)境等方面的綜合體現(xiàn)。所以中小企業(yè)整體質(zhì)量是其發(fā)展和競爭力提升的基礎(chǔ)，只有保證各個環(huán)節(jié)過硬質(zhì)量和整體服務(wù)，才為中小企業(yè)競爭力培育建設(shè)鋪路，失去產(chǎn)品和服務(wù)的支撐的品牌營銷只能是無

17、本之木。但是湖南安邦制藥有限公司的管理者為了眼前利益，往往忽視中小企業(yè)的長遠效益，不重視品牌營銷的長久性，從而忽視中小企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的整體質(zhì)量。2.沒有較強的品牌意識營銷策略的重要組成部分之一是品牌策略，湖南安邦制藥有限公司為了使自己的產(chǎn)品和服務(wù)和其他競爭對手相區(qū)別，因而打造自身的品牌形象。當前，湖南安邦制藥有限公司對自身品牌營銷的作用沒有給予足夠的重視，在品牌保護和品牌營銷方面的時常忽略。盡管湖南安邦制藥有限公司商為了提升自身形象、在品牌標志的設(shè)計方面也下足功夫設(shè)置了醒目、有特點的標志。但是因為對品牌意識的重視程度不夠，所設(shè)計的商標并未注冊。缺乏品牌意識，其實這是對中小企業(yè)長遠發(fā)展的一種不重視

18、的表現(xiàn)，保健品營銷策略不能得到真正落實和推廣。3.中小企業(yè)保健品營銷客戶滿意度營銷策略不足隨著現(xiàn)代企業(yè)銷售之間的競爭日益激勵，客戶滿意度作為企業(yè)移動銷售的重要內(nèi)容，逐漸受到越來越多管理者的重視。但是由于客戶滿意度營銷理念在我國發(fā)展較晚，不論從理論還是實際實施方面都存在許多不足。（1）沒有明確的客戶滿意理念現(xiàn)階段，雖然有湖南安邦制藥有限公司的管理者和經(jīng)營者在發(fā)展保健品營銷過程中對客戶滿意度營銷理念有著較為明確的認識，但是在實際運用過程中，并沒有切實落實，這也導致實際效果并不理想。隨著消費市場由以往的簡單、單一的賣方市場轉(zhuǎn)到買賣雙方統(tǒng)一市場，對客戶的重視也逐漸受到中小企業(yè)的重視。許多中小企業(yè)在運用

19、保健品營銷策略過程中，往往還是以自身的利益最大為出發(fā)點，并沒有將客戶滿意作為自身經(jīng)營的核心，這也就使得許多當?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展非常局限。（2）沒有健全的客戶信息系統(tǒng)客戶滿意度營銷作為現(xiàn)代企業(yè)最為先進的營銷理念和策略，在保健品營銷策略制定并具體的實施過程中不僅要有良好的營銷理念與之相匹配，同時還要有現(xiàn)代化的客戶管理信息系統(tǒng)與其相適應(yīng)。只有建立了客戶管理信息系統(tǒng)，中小企業(yè)才能第一時間了解客戶的需求，從而不論從產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)方面能夠有針對性的提升。但是在湖南安邦制藥有限公司中，由于管理者對客戶管理信息系統(tǒng)重要性認識不到位，并且在具體的運用過程中人為投入更多的資金在客戶管理信息系統(tǒng)方面，不會有明顯的經(jīng)濟

20、效益，相反，會給企業(yè)的整體利潤帶來損失。因此，湖南安邦制藥有限公司在發(fā)展保健品營銷過程中，對客戶滿意度信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中并沒有引起足夠的重視，這也導致了客戶滿意度營銷策略并沒有真正落實，最終使得保健品營銷策略沒有起到真正的作用。（3）沒有流暢的業(yè)務(wù)流程在發(fā)展保健品營銷過程中，雖然湖南安邦制藥有限公司有客戶滿意度營銷理念和客戶滿意度信息系統(tǒng)的同時，還需要針對性的客戶滿意度營銷流程和制度與之相適應(yīng)。我們知道，客戶滿意度營銷策略是一個系統(tǒng)工程，因此，建立一套適合企業(yè)發(fā)展的管理系統(tǒng)對企業(yè)進一步提升客戶滿意度營銷管理有著非常重要的作用。但是在湖南安邦制藥有限公司的管理者認為，現(xiàn)階段已經(jīng)引進了客戶滿意度

21、管理信息系統(tǒng)，配有專人完善客戶信息就可以了，這種管理方式僅僅是簡單的管理模式，湖南安邦制藥有限公司并沒有將客戶滿意度信息系統(tǒng)作為企業(yè)流程管理的核心內(nèi)容。信息管理員也是僅僅局限于將信息統(tǒng)計后反饋給相關(guān)管理者和決策者，最終客戶滿意度營銷系統(tǒng)的價值并沒有得到真正的利用和發(fā)揮。（四）對保健品營銷存在誤解很多企業(yè)將保健品營銷理解成為通過手機去開展營銷活動，沒有理解保健品營銷的本質(zhì)和特性。因此，有些營銷人員將短信群發(fā)、電話營銷、上門營銷理解成為保健品營銷。保健品營銷的目的是建立完整的客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫并維護客戶關(guān)系，而短信群發(fā)與保健品營銷中的無線廣告存在很大的差別。無線廣告是基于目標受眾的實際需求而展開的“一

22、對一”的溝通，把個性化的信息傳遞給有需要的受眾，而且在日本，無線廣告活動的開展是必須在征得用戶準許的情況下才可以實施的。而短信群發(fā)則只是作為手機增值業(yè)務(wù)的一種手段，因其傳播速度快、成本低廉、受眾面大等優(yōu)點受到了很多中小型企業(yè)的喜愛，但是頻繁的運用使受眾已經(jīng)對群發(fā)短信失支了信任感，大大降低其傳播效果。（五）優(yōu)秀人才儲備不足湖南安邦制藥有限公司要充分運用保健品營銷的優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，不僅在硬件設(shè)施上提出了要求，同時在專業(yè)人才和人才團隊方面，更是提出了新的要求，這些人才不僅要對營銷管理服務(wù)方面有了解，還要在計算機技術(shù)方面精通。雖然我國各地營銷人才發(fā)展較快，但是在營銷服務(wù)管理和信息技術(shù)的同時精通的人才還

23、存在不足，而湖南安邦制藥有限公司要充分發(fā)揮保健品營銷的優(yōu)勢，兼有營銷服務(wù)管理和保健品營銷技術(shù)能力的綜合性人才才是關(guān)鍵。但是，現(xiàn)階段，許多高校僅僅是培養(yǎng)營銷管理專業(yè)人才，但是對信息技術(shù)使用人才的培養(yǎng)非常有限，這都給我國企業(yè)發(fā)展保健品營銷，保健品營銷人才的培養(yǎng)帶來較大困難。四 加強湖南安邦制藥維C保健品競爭戰(zhàn)略的路徑選擇（一） 提高湖南安邦制藥維C保健品自身實力及素質(zhì) 培養(yǎng)中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，首先就需要提高企業(yè)自身的實力和素質(zhì)，其中最重要的是提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力有以下一些方法：（1）增加技術(shù)研發(fā)的投入資金。湖南安邦制藥維C保健品有限公司由于自身規(guī)模的限制導致投入在技術(shù)研發(fā)

24、中的資金有限，但是湖南安邦制藥維C保健品有限公司可以采用市場營銷中的“依附營銷”方式，即在技術(shù)創(chuàng)新過程中與有資金優(yōu)勢的大企業(yè)達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，湖南安邦制藥維C保健品有限公司在不損害自身利益的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)讓部分技術(shù)成果，有實力的大企業(yè)提供資金，雙方相互合作，實現(xiàn)雙贏。這種方式能有效的解決湖南安邦制藥維C保健品有限公司在技術(shù)方面投入少的問題。（2）加強企業(yè)的技術(shù)組合管理。即對企業(yè)的各項技術(shù)進行分類歸納，確定出技術(shù)組合的構(gòu)成，區(qū)分不同作用的技術(shù)，如對企業(yè)最關(guān)鍵的技術(shù)、具有相對優(yōu)勢的技術(shù)、處于弱勢地位的技術(shù)、對企業(yè)未來的發(fā)展有重要幫助的技術(shù)等，結(jié)合這些明確的分類，企業(yè)可以制定出合理的技術(shù)組合發(fā)展戰(zhàn)略，并通過整

25、合不同技術(shù)，加以創(chuàng)新和完善，形成具有本企業(yè)特色的核心技術(shù)。（3）注重企業(yè)的專利保護。湖南安邦制藥維C保健品有限公司在發(fā)展過程中，往往會缺乏對企業(yè)產(chǎn)品的專利的保護意識，企業(yè)需要加強對專利保護法的了解，有效維護研發(fā)過程中的技術(shù)成果以及相關(guān)的其他事項等。不管什么時候，維C保健品企業(yè)都要有適應(yīng)當時社會環(huán)境及自身發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略是一個公司前進及發(fā)展的前提及目標。我國維C保健品企業(yè)只有制定了正確的符合自身發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略，才能不斷提升其企業(yè)競爭力，促進其可持續(xù)發(fā)展。在中國互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，很多維C保健品公司轉(zhuǎn)型為電商平臺的發(fā)展戰(zhàn)略就是制定了正確的及符合自身發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)。（二） 提高企業(yè)員工的

26、綜合素質(zhì)提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)、重視人力資源的培養(yǎng)對提升企業(yè)的競爭戰(zhàn)略也具有重要作用。中小企業(yè)的規(guī)模相對較小，難以吸引到大量優(yōu)秀的人才，嚴重制約了企業(yè)自身的發(fā)展。中小企業(yè)要增強核競爭戰(zhàn)略，就必須招攬優(yōu)秀的人才，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要，建立一個監(jiān)督經(jīng)理人招聘考核的體系，選擇企業(yè)所需要的經(jīng)理人；同時對于員工的招攬，要依據(jù)量才適用原則，雙向選擇原則，招攬符合公司要求的員工。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要建立科學的激勵機制，這不僅滿足了員工的利益需求，也使員工自身的利益與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系，最大程度地為企業(yè)服務(wù)。激勵機制包括經(jīng)濟利益激勵和權(quán)力激勵，其中經(jīng)濟利益激勵是指員工的工資水平、獎金額度、福利補貼、職務(wù)消

27、費等，權(quán)力激勵是指以能力作為企業(yè)人事升遷的標準。企業(yè)通過建立激勵機制，增強員工的工作激情和動力，并且能有效的留住優(yōu)秀人才，有利于提高企業(yè)內(nèi)部的員工的士氣和工作效率。同時，企業(yè)需要定期對員工進行培訓，使員工掌握必要的知識和技能，提高員工的判斷力、洞察力和環(huán)境適應(yīng)能力。營銷隊伍的戰(zhàn)斗力在企業(yè)的營銷工作中具有十分重要的意義，因此湖南安邦制藥有限公司要對自己的營銷隊伍進行合理的管理與培訓。湖南安邦制藥有限公司需要開展全方位，多層次的的員工培訓，使企業(yè)全體成員自上而下的學習企業(yè)文化，充實員工的精神文化生活，提高員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的品牌文化沉淀打下堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)員工與企業(yè)同呼吸。這樣為營銷策略的實施

28、打造一支學習能力強、專業(yè)知識豐富、有紀律、忠誠度高的營銷隊伍。湖南安邦制藥有限公司應(yīng)該采取企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才和外部引人才進相結(jié)合的方法，來培育、壯大自身的渠道建設(shè)隊伍。要增強營銷隊伍在應(yīng)用現(xiàn)代科學技術(shù)信息方面的能力，而且提高他們與人交往和溝通的能力，使整個營銷渠道開發(fā)隊伍的綜合素質(zhì)得到提高。同時，要引進年輕人才一，提高使渠道開發(fā)隊伍年輕化、活力化。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人才要素。而企業(yè)的人才的來源主要來自企業(yè)內(nèi)部的員工。維C保健品企業(yè)要提升其企業(yè)競爭力，就需要注重企業(yè)內(nèi)部員工的培養(yǎng)與發(fā)展，不斷提高企業(yè)員工的服務(wù)水平及專業(yè)知識，提升消費者購物體驗。這其中最直接的方式即提高員工的受教育水平。達到這個

29、目的就要不斷引進職業(yè)經(jīng)理人及本科及以上人員，促進員工不斷學習，為員工提供更多學習機會。實行人性化經(jīng)營管理方式，在生活中多一些人文關(guān)懷，在工作中多一些職業(yè)指導。在建立起一系列的有效的人才培養(yǎng)機制的同時，建立起完善的獎懲機制，促進員工在競爭中不斷實現(xiàn)其自身價值的提升。（三） 優(yōu)化管理體制在維C保健品企業(yè)發(fā)展的早期，維C保健品供不應(yīng)求，所以維C保健品企業(yè)發(fā)展的重點在增加維C保健品的量上即可。但是在當今消費結(jié)構(gòu)不斷升級的背景下，維C保健品供過于求，消費者對于維C保健品量的需求趨近飽和，消費者擁有主導權(quán)，服務(wù)的不好可能會直接毀掉一個企業(yè)。因為這時消費者已不再滿足于對商品功能的追求，而逐漸向購買及使用的全

30、過程都要滿意的方向追求。這使得維C保健品企業(yè)要提高其企業(yè)競爭力就要不斷提高其企業(yè)的服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去打動顧客。對于企業(yè)經(jīng)營者與直接參與客戶關(guān)系管理者而言，應(yīng)該提高管理能力，加強對客戶關(guān)系管理的重視程度。一方面，湖南安邦制藥維C保健品有限公司經(jīng)營者應(yīng)當拋棄傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為經(jīng)營導向的思想，重產(chǎn)品質(zhì)量，輕服務(wù)的錯誤意識。目前一個企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展，不能只單單依靠產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)該轉(zhuǎn)移管理重點，讓顧客了解自己的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品推銷出去，而推銷的方法應(yīng)該是通過實行客戶關(guān)系管理得以實現(xiàn)。因此，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)以客戶為中心，將實行客戶關(guān)系管理當成一種投資方式，雖然客戶關(guān)系管理這種投資不會在短時間內(nèi)獲得收益，

31、但是其給企業(yè)帶來的長期效益是不可估量的，例如，可以推動企業(yè)的發(fā)展速度，增強企業(yè)的核心競爭力等等優(yōu)勢。另一方面，對于直接參與客戶關(guān)系管理的員工而言，其往往會認為搞好客戶管理的工作不在自己的職責范圍內(nèi)，自己只要自己分內(nèi)的事就好，其實不然。湖南安邦制藥維C保健品有限公司工作者應(yīng)該樹立主人翁觀念，將自己看做企業(yè)的重要一員，在向客戶介紹產(chǎn)品的過程中，必須要與顧客建立良好的關(guān)系，并利用交流溝通的時間，收集匯總客戶的信息，及時記錄在數(shù)據(jù)庫中企業(yè)可以建立一個客戶信息平臺，供所有員工分享里面的客戶信息。（四）線上線下同時發(fā)展，拓展企業(yè)的營銷渠道在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，維C保健品企業(yè)發(fā)展其線上營銷渠道是必然之勢。但是我

32、們也應(yīng)該知道線上的銷售是無法替代線下的家電零售的。要想實現(xiàn)維C保健品企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，維C保健品企業(yè)需要實現(xiàn)線上和線下的協(xié)同發(fā)展。這要求企業(yè)在線下把服務(wù)做好，使得線上的銷售可以依托線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展。而線上則要求企業(yè)盡可能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)及移動購物隨時隨地便捷性，努力實現(xiàn)線上和線下的優(yōu)勢互補，真正實現(xiàn)拓展企業(yè)營銷渠道的目的。對于一個企業(yè)來說，營銷渠道的好壞能夠影響企業(yè)的生死存亡。而對企業(yè)來說，單一的銷售渠道使得企業(yè)依賴性過強，并不利于企業(yè)長期發(fā)展。湖南安邦制藥有限公司目前面對的就是這個問題。只有對營銷渠道進行擴充，才能保證企業(yè)在面臨渠道危機時有更好的抵御力。企業(yè)的強大來自企業(yè)自身的競爭力以及企業(yè)營銷

33、渠道的發(fā)達。對企業(yè)來說，產(chǎn)品固然非常重要，但是渠道也是不可或缺的。因此企業(yè)應(yīng)該對渠道進行擴充，避免企業(yè)營銷渠道單一。而多樣性銷售渠道可以在其中一條渠道斷裂時，還保證企業(yè)能夠正常運行。否則當企業(yè)失去渠道時，就會對企業(yè)產(chǎn)生致命的危害。結(jié) 語湖南安邦制藥維C保健品能夠在激烈的市場競爭中利于不敗之地，在很大程度上與湖南安邦制藥維C保健品成功的營銷策略有直接的關(guān)系。本文分析了湖南安邦制藥維C保健品獨一無二的市場營銷策略，分析了湖南安邦制藥維C保健品在廣告營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷方式存在的不足，同時對湖南安邦制藥維C保健品未來市場營銷策略提供了思路，對湖南安邦制藥維C保健品未來發(fā)展趨勢做出了預判。通過本文研究

34、，對其他公司的市場營銷策略提供了可供參考的藍本。參考文獻1周曉雯.榆林神華公司銷售人員激勵機制優(yōu)化J.人力資源管理,2017(12):217.2孫超.營銷人員激勵問題分析研究J.人力資源管理,2017(11):434-435.3楊東衛(wèi),蔡斌,胡平.企業(yè)技術(shù)人才激勵機制的方案設(shè)計以湖南軍信環(huán)保股份有限公司滲濾液處理廠為例J.企業(yè)改革與管理,2017(20):50+66.4張瑀咲. 企業(yè)科技人員激勵方式與激勵效果研究D.西安理工大學,2017.5胡宇. 軍民融合型企業(yè)研發(fā)人員的激勵機制研究D.西南科技大學,2017.6楊揚. 我國新藥研發(fā)人員激勵機制研究及對策建議D.中國人民解放軍軍事醫(yī)學科學院,2017.7蔡蓉. 中小型新藥研發(fā)企業(yè)項目負責人的激勵機制研究D.華東師范大學,2017.8裴隆. H公司銷售部員工激勵機制研究D.華東理工大學,2017.9張小莉.簡要分析電力企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員激勵機制問題及對策J.城市建設(shè)理論研究(電子版),2017(08):288.10王小軍. 深圳富士康公司技術(shù)人員激勵機制優(yōu)化方案研究D.湖南大學,2015.11錢軍. M房地產(chǎn)公司營銷人員激勵機制研究D.湘潭大學,2014.12康潔. F公司第三熱電廠一線生產(chǎn)人員激勵機制問題與對策研究D.武漢工程大學,2014.13張春平. 我國保險營銷人員激勵機制研究D.哈爾濱工程大學,2008.