《人力資源培訓(xùn) 職業(yè)道德內(nèi)容講解及練習(xí)解析》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《人力資源培訓(xùn) 職業(yè)道德內(nèi)容講解及練習(xí)解析（45頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、職業(yè)道德內(nèi)容講解及練習(xí)解析目錄第一章職業(yè)道德概述1第一章練習(xí)題5第二章 職業(yè)道德建設(shè)的基本原則6第二章練習(xí)題8第三章 職業(yè)化與職業(yè)道德11第三章練習(xí)題13第四章 職業(yè)技能與職業(yè)道德15第四章練習(xí)題16第五章 職業(yè)道德修養(yǎng)17第五章練習(xí)題19第六章 敬業(yè)20第六章練習(xí)題23第七章 誠(chéng)信25第七章練習(xí)題26第八章 公道29第八章練習(xí)題30第九章 紀(jì)律32第九章練習(xí)題33第十章 節(jié)約35第十章練習(xí)題36第十一章 合作38第十一章練習(xí)題39第十二章 奉獻(xiàn)41第十二章練習(xí)題42第一章職業(yè)道德概述1、道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信念和社會(huì)輿論等方式來(lái)調(diào)整的人與之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人

2、與自然之間關(guān)系的特殊的行為規(guī)范的總和。道德的四大領(lǐng)域 家庭美德 社會(huì)公德 職業(yè)道德 個(gè)人品德2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的聯(lián)系 （1）都是國(guó)家健康發(fā)展的重要保障，維護(hù)公共生活的重要手段(2) 相輔相成、相互促進(jìn) 、共同發(fā)展(3) 內(nèi)容有部分重疊3、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別 調(diào)節(jié)范圍不同（廣；窄）調(diào)節(jié)主體不同（國(guó)家意志；內(nèi)心信念等）調(diào)節(jié)方式不同(自覺(jué)性、事前性;強(qiáng)制性、滯后性4、道德評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 擴(kuò)散性 持久性5、職業(yè) 人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要 所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。6、職業(yè)道德 指從事一定職業(yè)的人們， 在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的， 依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、

3、和內(nèi)心信念來(lái)維持的， 行為規(guī)范的總和。7、職業(yè)道德的基本要素（1）職業(yè)理想 （2）職業(yè)態(tài)度 （3）職業(yè)義務(wù)（4）職業(yè)紀(jì)律（5）職業(yè)良心（6）職業(yè)榮譽(yù)（7）職業(yè)作風(fēng)職業(yè)理想三個(gè)層次1、維持生活 2、發(fā)展個(gè)性 3、承擔(dān)社會(huì)義務(wù)和責(zé)任職業(yè)良心 自覺(jué)意識(shí) 自我評(píng)價(jià) 8、職業(yè)道德的特征 1、鮮明的行業(yè)性 2、適用范圍上的有限性 3、表現(xiàn)形式上的多樣性 4、一定的強(qiáng)制性 5、相對(duì)的穩(wěn)定性 6、利益的相關(guān)性9、職業(yè)道德的具體功能（1）導(dǎo)向功能 （2）規(guī)范功能 （3）整合功能 （4）激勵(lì)功能 （1）導(dǎo)向功能 理想導(dǎo)向 智慧和力量導(dǎo)向 行為導(dǎo)向（2）規(guī)范功能 崗位責(zé)任的總體規(guī)定 具體操作規(guī)程 違規(guī)處罰規(guī)則（3）

4、整合功能 目標(biāo)吸引注意力、價(jià)值觀化解矛盾、硬性要求威懾 聯(lián)想天條（硬性）1、不利用工作之便謀取私利2、不收受紅包 3、不從事第二職業(yè)4、工薪保密5不泄露公司機(jī)密（4）激勵(lì)功能 教育引導(dǎo)理想、典型示范感召、考評(píng)獎(jiǎng)懲促進(jìn)惡的品質(zhì) 自私、狹隘、嫉妒、惡毒、推諉、懶惰 浮躁、馬虎、怯弱、虛偽、固執(zhí)、傲慢、貪婪等好的品質(zhì) 無(wú)私、仁厚、寬容、大度、認(rèn)真、但當(dāng)、勇敢、無(wú)畏、忠誠(chéng)、勤奮、進(jìn)取、堅(jiān)定等10、我國(guó)職業(yè)道德的歷史發(fā)展 原始社會(huì)：萌芽 奴隸社會(huì)：形成時(shí)期 封建社會(huì)：更加明確的要求 社會(huì)主義：嶄新的面貌11、國(guó)外職業(yè)道德的歷史發(fā)展資本主義社會(huì)：以新教倫理為核心的 天職觀 20世紀(jì)末：強(qiáng)調(diào)科學(xué)與人文的融合

5、，以人為本的理念12、我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德精華 1、公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感 2、恪盡職守的敬業(yè)精神 3、自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神 4、以禮待人的和諧精神 5、誠(chéng)實(shí)守信的基本要求 6、見(jiàn)利思義，以義取利的價(jià)值取向13、西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德精華 1、社會(huì)責(zé)任至上2、敬業(yè)3、誠(chéng)信4、創(chuàng)新14、當(dāng)前西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法與經(jīng)驗(yàn) 1、加強(qiáng)道德立法工作 從政職業(yè)法美國(guó)1978 榮譽(yù)法典英國(guó) 2、注重信用檔案體系的建立 3、嚴(yán)格的崗前和崗位培訓(xùn)15、社會(huì)主義道德的基本要求 核心 ：為人民服務(wù) 原則：集體主義 基本要求：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué) 愛(ài)社會(huì)主義 主要規(guī)范和主要內(nèi)容：愛(ài)崗敬業(yè)；誠(chéng)實(shí)守

6、信；辦事公道； 服務(wù)群眾；奉獻(xiàn)社會(huì) 基本行為準(zhǔn)則：社會(huì)主義榮辱觀第一章練習(xí)題練習(xí)11下列關(guān)于道德規(guī)范與法律規(guī)范的說(shuō)法中，正確的說(shuō)法是（單選）A、在形成過(guò)程上，道德規(guī)范總是相對(duì)落后于法律規(guī)范B、在實(shí)際內(nèi)容上，道德規(guī)范與法律規(guī)范不存在任何關(guān)聯(lián)C、在作用發(fā)生上，道德規(guī)范比法律規(guī)范具有事前性的特點(diǎn)D、在調(diào)節(jié)主體上，道德規(guī)范和法律規(guī)范都是國(guó)家意志的代表11C練習(xí)12、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說(shuō)法是（單選）A、對(duì)職業(yè)道德理解無(wú)一定之規(guī)B、職業(yè)道德是從業(yè)人員就業(yè)的道德資格C、職業(yè)道德總是不斷變化、難以捉摸的D、職業(yè)道德是一種人為的主觀要求12、B練習(xí)13、職業(yè)道德的特征包括（多選）A、鮮明的行業(yè)性 B、適用范圍

7、上的無(wú)限性C、一定的強(qiáng)制性 D、利益無(wú)關(guān)性13、AC練習(xí)14、職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（單選）A、崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用B、愛(ài)干什么就干什么C、規(guī)勸作用D、自律作用 14、A練習(xí)15、美國(guó)于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（單選）A、榮譽(yù)法典B、不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法C、從政職業(yè)法D、謝爾曼法15、C練習(xí)16、中國(guó)傳統(tǒng)道德中的 “見(jiàn)利思義，以義取利”的基本含義是（單選）A、大義凜然，視死如歸B、毫不利己專門(mén)利人C、君子獲利、取之有道D、兩肋插刀，義不容辭16、C練習(xí)17、 關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是（單選）A、 如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 B、 公司安排什么

8、，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)C、 職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地工作D、一輩子不跳槽，是職業(yè)良心的根本要求17、C第二章 職業(yè)道德建設(shè)的基本原則16、社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)容1、馬克思主義指導(dǎo)思想（靈魂）2、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想（主題）3、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和 以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神（精髓）4、社會(huì)主義榮辱觀（基礎(chǔ)）17、職業(yè)道德的五個(gè)要求 愛(ài)崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 辦事公道 服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會(huì)18、社會(huì)公德與職業(yè)道德 1、適用的范圍不同2、反映的利益不同3、存在相通性19、集體主義 一切從集體出發(fā)， 把集體利益放在個(gè)人之上， 在二者發(fā)生沖突時(shí)，堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利

9、益的 價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則20、集體主義的要求 1、正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系 2、正確處理“小集體”和“大集體”的關(guān)系 3、反對(duì)形形色色的錯(cuò)誤思想 （極端個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義）21、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則 忠誠(chéng) 審慎 勤勉 （1）忠誠(chéng) 忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象 忠實(shí)于委托人 契約精神（2）審慎 選擇最佳手段 實(shí)現(xiàn)最優(yōu)結(jié)果 努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 克服主觀性 民主風(fēng)格 企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人 （對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，更重要的不是魄力的問(wèn)題，而是遵守審慎準(zhǔn)則的問(wèn)題（3）勤勉 非常投入 積極主動(dòng) 善始善終 責(zé)任內(nèi)化第二章練習(xí)題 練習(xí)21、黨的十六屆六中全會(huì)上，我們黨提出建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系其基本內(nèi)容包括（多選

10、）A、馬克思主義指導(dǎo)思想B、中國(guó)特色社會(huì)主義C、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神D、社會(huì)主義榮辱觀21、ABCD練習(xí)22、某公司因?yàn)橐粓?chǎng)大火，廠房、設(shè)備被毀。在這種情況下，你認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急應(yīng)（表現(xiàn)）A、趕緊看看保險(xiǎn)費(fèi)用能夠彌補(bǔ)多少損失B、趕緊召集員工，號(hào)召人們團(tuán)結(jié)起來(lái)戰(zhàn)勝困難C、清算一下資產(chǎn)，申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)D、進(jìn)行證據(jù)保全，以備將來(lái)處理各種糾紛使用22、B練習(xí)23、關(guān)于職業(yè)活動(dòng)中的“忠誠(chéng)”的說(shuō)法，不正確的是（單選）A、無(wú)論我們?cè)谀且粋€(gè)行業(yè)，從事怎樣的工作，忠誠(chéng)都是有具體體現(xiàn)的B、忠誠(chéng)包括承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，包括從業(yè)者對(duì)其職責(zé)本身所擁有的一切責(zé)任C、忠誠(chéng)意味著必須服從上級(jí)的命令D、忠誠(chéng)是

11、通過(guò)圓滿完成自己的職責(zé)，來(lái)體現(xiàn)對(duì)最高經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的忠誠(chéng)23、C24、“審慎”作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，其本質(zhì)要求是（單選）A、選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B、小心謹(jǐn)慎地處理每一件事情，說(shuō)話辦事要三思而后行C、對(duì)所做工作要仔細(xì)審查和研究，以免做出錯(cuò)誤判斷D、“審慎”就是要求一方面要耐心細(xì)致，另一方面要敢闖敢干11、A25、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“勤勉”的真正內(nèi)涵是（單選）A、早來(lái)晚走，加班加點(diǎn)干工作B、工作上無(wú)論有無(wú)計(jì)劃，都要埋頭苦干C、即使不情愿做某些工作，也要顧全大局，服從單位安排D、集中精力，聚精會(huì)神干好本質(zhì)工作 25、D 練習(xí)26、公司臨時(shí)安排員工加班，恰巧事先

12、你已和朋友約好周末去看電影，你會(huì)（表現(xiàn)） A、不加班，按照和朋友的約定看電影 B、不加班，告訴上司具體理由 C、加班，但會(huì)詢問(wèn)上司支付加班費(fèi)的情況 D、和上司聯(lián)系，再?zèng)Q定是否加班或者看電影26、D27、下列符合集體主義要求的選項(xiàng)是（多選）A、兼顧個(gè)人利益和集體利益B、個(gè)人與集體利益發(fā)生沖突且無(wú)法兼顧時(shí)，以個(gè)人利益為重C、小集體利益要無(wú)條件地服從和服務(wù)大集體利益D、提高集體事業(yè)發(fā)展?jié)M足和實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益27、ACD練習(xí)28、“如果集體成員把集體的前景 看做個(gè)人的前景，集體愈大，也就愈美，愈高尚。”正確理解這段話的是（多選）A、堅(jiān)持集體利益與個(gè)人利益的統(tǒng)一B、維護(hù)集體利益C 、有了集體利益就有個(gè)人利益

13、，所以不用談個(gè)人利益了D、正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系 28、ABD29、在我國(guó)，正確處理不同利益之間的關(guān)系應(yīng)該堅(jiān)持的基本原則是（單選）A、個(gè)人主義B、和諧觀念C、愛(ài)國(guó)主義D、集體主義29、D210、如果你去參加會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容使你感到很無(wú)聊，下列做法中，你最可能做 的事情是（表現(xiàn)）A、玩手機(jī)游戲 B、和旁邊的人聊天、 C、休息 D、瀏覽事先帶的報(bào)紙210、C第三章 職業(yè)化與職業(yè)道德 22、職業(yè)化 按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。 即以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)， 用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事， 并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。 職業(yè)化一種自律

14、性的工作態(tài)度23、職業(yè)化內(nèi)容 核心層：職業(yè)化素養(yǎng) 職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)榮譽(yù)感 中間層：職業(yè)化技能 資質(zhì)認(rèn)證 、 資格認(rèn)證 、社會(huì)認(rèn)證 外在層：職業(yè)化行為規(guī)范 職業(yè)思想、 職業(yè)語(yǔ)言 、 職業(yè)動(dòng)作 （ 做什么 怎樣做）24、職業(yè)化和新型勞動(dòng)觀 職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容 職業(yè)化是人力資源開(kāi)發(fā)的基本途徑和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)化是提高個(gè)人與組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語(yǔ)言和職場(chǎng)文化 勞動(dòng)既是一種謀生手段，也是一種成就自己和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值觀的必由之路 從業(yè)人員不僅需要理解職業(yè)對(duì)個(gè)人生活的價(jià)值，還要了解職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，乃至職業(yè)和勞動(dòng)

15、態(tài)度對(duì)于實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的意義。25、正確的職業(yè)觀念 1） 尊重自己所從事的職業(yè)并愿意付出是現(xiàn)代職業(yè)觀念的基本價(jià)值尺度 2） 以高度的責(zé)任感和精湛的技藝來(lái)完成自身所承擔(dān)的職責(zé)是正確的職業(yè)觀念 3） 即使職業(yè)并不讓人滿意，或者報(bào)酬不能令人滿意，也要嚴(yán)格按照職業(yè)化的要求開(kāi)展工作26、德才兼?zhèn)?德： 對(duì)職業(yè)的高度重視和熱忱， 為提高工作效率而堅(jiān)持不懈的努力 參與服從職業(yè)規(guī)范，支持法制化管理 形成心理契約 將規(guī)則內(nèi)化為個(gè)人習(xí)慣才： 專業(yè)技能 素質(zhì)：常識(shí)、人文素養(yǎng)、交往溝通能力 情商27、 職業(yè)道德準(zhǔn)則 1、誠(chéng)實(shí) 2、正直3、守信4、忠誠(chéng)5、公平6、關(guān)心他人 7、尊重他人8、追求卓越9、承擔(dān)責(zé)任哈佛商業(yè)評(píng)論

16、30、職業(yè)化管理的目的注重整體標(biāo)準(zhǔn)而不是各自的才智； 以職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃性，規(guī)劃性風(fēng)格為核心而不是以企業(yè)家精神為主導(dǎo)； 更強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理31、 建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟32職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。職業(yè)化管理要求不是靠直覺(jué)和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn)33、 重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一，是職業(yè)化的核心34、對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)化是紐帶，是信任的紐帶，也是減少?zèng)_突的紐帶第三章練習(xí)題練習(xí)31、關(guān)于“職業(yè)化” ，正確的說(shuō)法是（單選） A、職業(yè)化管理是一種不再?gòu)?qiáng)調(diào)過(guò)程的管理 B、職業(yè)化反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段 C、建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)

17、鍵步驟 D、直覺(jué)和靈活應(yīng)變是推動(dòng)職業(yè)化管理的重要措施31、 C練習(xí)32、職業(yè)化包括三個(gè)層面的內(nèi)容，其核心層是（單選）A、職業(yè)化素養(yǎng)B、職業(yè)化技能 C、職業(yè)化行為規(guī)范D、職業(yè)道德 32、A練習(xí)33、關(guān)于職業(yè)化管理的理解，正確的是（多選） A、職業(yè)化管理是使從業(yè)者在職業(yè)道德上符合要求，在文化上符合企業(yè)規(guī)范 B、職業(yè)化管理包括方法的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 C、職業(yè)化管理是使工作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作狀態(tài)規(guī)范化、制度化D、自我職業(yè)化和職業(yè)化管理是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的兩個(gè)方面33、ABCD34、根據(jù)職業(yè)道德理論、實(shí)施職業(yè)化管理將更加注重員工職業(yè)活動(dòng)的（單選）A、非個(gè)性化規(guī)范 B、去過(guò)程性轉(zhuǎn)化C 、無(wú)流程化改造 D、

18、反標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 34、A練習(xí)35、對(duì)職業(yè)道德準(zhǔn)則“追求卓越”的理解，正確的是（多選） A、從業(yè)者要積極進(jìn)取，追求更高的個(gè)人境界和職業(yè)成就 、要求從業(yè)者用心用力做好自己的事情，在工作時(shí)間內(nèi)專注于履行職責(zé) 、從業(yè)者在工作中要盡善盡美，努力改進(jìn)，達(dá)到超乎預(yù)期的好效果 、從業(yè)者在工作過(guò)程中勇于承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)35、AC 練習(xí)36、“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵” 這句話體現(xiàn)了職業(yè)道德的哪項(xiàng)準(zhǔn)則（單A、忠誠(chéng)B、誠(chéng)信C、敬業(yè)D、追求卓越36、D第四章 職業(yè)技能與職業(yè)道德35、職業(yè)技能的內(nèi)涵 職業(yè)知識(shí)（基礎(chǔ)） 職業(yè)技術(shù)（保證） 職業(yè)能力（關(guān)鍵） （學(xué)習(xí)、組織、交往合作、專業(yè)、自主性、承受能力等）36、職業(yè)技能的特點(diǎn)

19、 1、時(shí)代性2、專業(yè)性3、層次性4、綜合性37、職業(yè)技能發(fā)揮需要職業(yè)道德的保障1、統(tǒng)領(lǐng)作用2、支撐作用3、促進(jìn)作用統(tǒng)領(lǐng)作用 不管一個(gè)人受過(guò)什么樣的普通教育，也不管他受過(guò)什么樣的成人管理教育，在將來(lái)情況會(huì)與過(guò)去不同，到將來(lái)最最起決定性作用的既不是教育，也不是技能，而是一個(gè)人正直的品格。 美國(guó)現(xiàn)代管理大師彼得德魯克支撐作用 不輕言放棄 盡其所能，能力發(fā)揮到最大極限 展示最大限度的價(jià)值促進(jìn)作用 熱情 積極性、主動(dòng)性 團(tuán)結(jié)、協(xié)作、敬業(yè)、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)38、提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能1、腳踏實(shí)地 認(rèn)清崗位端正態(tài)度2、勇于進(jìn)取 目標(biāo) 、信心 、創(chuàng)新3、與時(shí)俱進(jìn) 立足時(shí)代，認(rèn)識(shí)特點(diǎn) 立足國(guó)際，認(rèn)識(shí)差距 立足未來(lái)，

20、終身學(xué)習(xí)第四章練習(xí)題練習(xí)41、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是（單選） A、職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 B、職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響 C、職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力 D、職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無(wú)關(guān) 41、B練習(xí)42、職業(yè)技能的特點(diǎn)是（多選）A、遺傳性B、專業(yè)性C、層次性D、綜合性42、BCD練習(xí)43、下列關(guān)于“德”“智”關(guān)系的說(shuō)法中，正確的說(shuō)法是（多選）A、道德常常能填補(bǔ)智慧的缺陷B、一個(gè)人若無(wú)德，則越有智對(duì)社會(huì)的危害也越大C、智慧乃道德之“統(tǒng)帥”D、建立員工信用檔案的目的是考察“德”與“智”何者更為重要 43、AB練習(xí)44、通過(guò)提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能的具體要求是（多

21、選）A、待人熱情B、腳踏實(shí)地C、勇于進(jìn)取D、與時(shí)俱進(jìn)44、BCD第五章 職業(yè)道德修養(yǎng)39、修養(yǎng) 指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、道德等方面達(dá)到一定水平，所進(jìn)行的自我教育，自我提高的活動(dòng)過(guò)程。40、職業(yè)道德修養(yǎng)從事各種職業(yè)的人們， 按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范， 在職業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行的 自我教育、自我鍛煉、自我改造、自我完善， 使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。 道德常常能填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德的缺陷 但丁 如果我們選擇了最能為人類福利而勞動(dòng)的職業(yè)，那么，重?fù)?dān)就不能將我們壓倒，因?yàn)檫@是為大家而獻(xiàn)身；那時(shí)我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂(lè)趣，我們的幸福

22、將屬于千千萬(wàn)萬(wàn)人，我們的事業(yè)將默默地、但是永恒發(fā)揮作用地存在下去，而面對(duì)我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚。 馬克思恩科斯全集41、職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容 職業(yè)理論知識(shí)修養(yǎng) 職業(yè)道德情感休養(yǎng) 職業(yè)道德意志修養(yǎng)42、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑方法 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)2、培養(yǎng)習(xí)慣3、反思4、慎獨(dú)5、積善成德（知、情、意、行）43、慎獨(dú)指在無(wú)人監(jiān)督的情況下，仍能堅(jiān)持道德信念，自覺(jué)地按照道德規(guī)范的要求去做事的一種道德品格和道德境界。 既是道德修養(yǎng)的一種方法，又是崇高的精神境界。第五章練習(xí)題練習(xí)51、在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，所謂“不找任何借口”的意思是（多選）A 、學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)B 、自己的事情要千方百計(jì)地做好C

23、、投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心D、不允許對(duì)企業(yè)管理提出不同的意見(jiàn)51、ABC52、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識(shí)是（多選）A、只有從事符合個(gè)人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感B、向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于提高職業(yè)情感C、以小“善”去小“惡”，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以鞏固職業(yè)情感D、時(shí)時(shí)反思自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感 52、BCD練習(xí)53、古人所謂“吾日三省吾身”，其意為（單選）A、多休息對(duì)身體健康十分重要B、學(xué)習(xí)時(shí)要專心致志C、節(jié)省開(kāi)支，不浪費(fèi)任何資源D、時(shí)時(shí)反思自己的道德修養(yǎng) 53、D練習(xí)54、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對(duì)你疏遠(yuǎn)了，你會(huì)（表現(xiàn)A、分別找他們聊天，詢問(wèn)一下發(fā)生了什么事情B、責(zé)

24、備他們不該這樣對(duì)待自己C、回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么D、隨它去，只要自己沒(méi)有做錯(cuò)什么就行 54、C練習(xí)55、對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng) 的主要作用體現(xiàn)（多選A、優(yōu)化個(gè)人發(fā)展環(huán)境B、挖掘個(gè)人潛能C、限制員工的個(gè)性化發(fā)展傾向D、拓展職業(yè)生涯55、ABD練習(xí)56、一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的情況下，能夠自覺(jué)按道德要求行 事的修養(yǎng)境界是（單選） A、誠(chéng)信B、仁義C、反思D、慎獨(dú)56、D第六章 敬業(yè)44、敬業(yè)的重要性1、立足的基礎(chǔ) 2、成功的保證 3、企業(yè)發(fā)展壯大 的根本如何看待“跳槽”？ 企業(yè)雇主可能允許員工在能力上有所不同，甚至欠缺，但不能容忍沒(méi)有敬業(yè)精神的員工，那些缺乏敬業(yè)精神，頻繁“跳槽”的員工是

25、最不受企業(yè)歡迎的人之一。 為了事業(yè)的人請(qǐng)來(lái)， 為了工資的人請(qǐng)走 日本東芝株式會(huì)社社長(zhǎng)土光敏夫 干一行，愛(ài)一行，專一行。 不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè) 今天工作不努力，明天努力找工作 “我不光是在為老板打工，更不單純是為了掙錢(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我只能在認(rèn)認(rèn)真真的工作中不斷提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得發(fā)展的機(jī)遇?！?美國(guó)第三大鋼鐵公司創(chuàng)始人齊瓦勃鞠躬盡瘁死而后已 諸葛亮人在履行職責(zé)中得到幸福 羅佐夫來(lái)到這個(gè)世界上，做任何事情都全力以赴 羅斯金45、敬業(yè)的含義 尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位， 以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)

26、度對(duì)待自己的工作， 工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)， 強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感 發(fā)憤忘食，樂(lè)以忘憂，不知老之將至 孔子 業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S韓愈板凳須坐十年冷，文章不寫(xiě)半句空先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)46、敬業(yè)的內(nèi)涵1、恪盡職守2、勤奮努力3、享受工作4、精益求精47、敬業(yè)的特征 主動(dòng) 務(wù)實(shí) 持久48、敬業(yè)的要求1、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 2、堅(jiān)守工作崗位 3、提高職業(yè)技能世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn) 敬業(yè)；忠誠(chéng)；良好的人際關(guān)系； 團(tuán)隊(duì)精神；自動(dòng)自發(fā)地工作； 注重細(xì)節(jié)，追求完美；不找任何借口； 較強(qiáng)的執(zhí)行力；找方法提高工作效率； 為企業(yè)提好的建議；維護(hù)企業(yè)形象；

27、 與企業(yè)共命運(yùn)。比爾蓋茨的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則（節(jié)選）（1）對(duì)自己公司的產(chǎn)品抱有極大興趣（2）以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶（3）樂(lè)于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶（4）與公司制定的長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致（10）員工必須具備的美德：忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、守信、勤奮、節(jié)儉、熱情、敬業(yè)、責(zé)任心導(dǎo)航燈 我不愛(ài)目前的工作，是否必須敬業(yè)？ 愛(ài)崗是否不可以選擇別的崗位？ 人挪活，樹(shù)挪死？企業(yè)降薪，還要敬業(yè)？第六章練習(xí)題練習(xí)61、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說(shuō)法中，正確的說(shuō)法是（單選）A 、美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念B、“員工敬業(yè)度”表示對(duì)工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠(chéng)度無(wú)關(guān)C、敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度

28、與其他員工無(wú)差別D、敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工61、A62、敬業(yè)的含義包括（多選） A、恪盡職守 B、勤奮努力 C、享受工作 D、精益求精62、ABCD63、從業(yè)人員堅(jiān)守工作崗位的具體要求是（多選）A、遵守規(guī)定B、履行職責(zé)C、臨危不懼D、勇于犧牲 63、ABC64、某員工下班后總是要晚一會(huì)兒 離 開(kāi)，你的看法是他（表現(xiàn)）A、工作很投入 B、辦事拖拉 C、工作量大 D、家庭觀念不強(qiáng)64、A65、在日常工作中，你感覺(jué)自己處理最好的關(guān)系是（表現(xiàn)）（單）A、上下級(jí)關(guān)系 B、同事關(guān)系 C、與客戶關(guān)系 D、朋友關(guān)系65、C66、每天上班時(shí)，你的心情 一般是（表現(xiàn)）（單）A、上了班就盼著

29、下班 B、忙忙碌碌，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特快C、始終處于興奮狀態(tài) D、要做的事情很多，有點(diǎn)六神無(wú)主66、C練習(xí)67、 一個(gè)多年不見(jiàn)的親戚突然來(lái)訪，你正在忙于工作，無(wú)暇接待。你會(huì)（表現(xiàn)）（單）A、 讓他耐心等待，然后忙自己的事情B、 邊工作邊詢問(wèn)一些關(guān)于他家的事情，但主要在干自己的工作C、 要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到下班時(shí)再來(lái)找自己D、責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼67、C練習(xí)68、對(duì)于輕傷不下火線這句話你的看法是（表現(xiàn)）（單）A、贊同B、違背了人性管理的要求C、部分贊同D、看情況而定68、A練習(xí)69、超市正在營(yíng)業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂時(shí)你會(huì)（表現(xiàn)） （單） A、

30、擔(dān)心會(huì)發(fā)生踩踏事故 B、估計(jì)超市會(huì)丟東西 C、設(shè)想警察會(huì)立即趕到維持秩序D、相信超市經(jīng)理和全體工作人員會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作69、D練習(xí)610、對(duì)于“幫助老板成功，你才會(huì)成功”這句話，理解正確的是（單選）A、只有與老板同心，員工才能受到賞識(shí) B、即使你能幫助老板成功，自己也只能做一個(gè)打工仔 C、這是老板占有員工剩余勞動(dòng)的一種說(shuō)法而已 D、在做好本職工作中鍛煉和成就自己610、D第七章 誠(chéng)信49、誠(chéng)信的重要性1、關(guān)系企業(yè)的興衰 2、關(guān)系個(gè)人的生存發(fā)展50、誠(chéng)信的內(nèi)涵 誠(chéng)，就是真實(shí)，不欺騙； 信，就是遵守約定，踐行承諾。 誠(chéng)實(shí)守信就是真實(shí)無(wú)欺、遵守約定、踐行承諾的行為。51、誠(chéng)信的特征1、通識(shí)性

31、2、智慧性 3、止損性 4、資質(zhì)性52、誠(chéng)信的要求 1、尊重事實(shí) （ 原則 、公道 、 但當(dāng)） 2、真誠(chéng)不欺（誠(chéng)實(shí)勞動(dòng) 、不搭便車(chē)） 3、講求信用 （擇業(yè)、崗位、離職） 4、信譽(yù)至上 （理智、積淀、集體）53、同事信賴的規(guī)則 1、不說(shuō)同事的壞話 2、同事間不存誤會(huì) 3、彼此看重對(duì)方 4、不隨便批評(píng)同事的言行 5、不造他人的謠言 6、同事間不分派系 7、同事間可辯論，但不留后遺癥 8、經(jīng)常彼此商量 9、開(kāi)誠(chéng)布公相處導(dǎo)航燈 1、誠(chéng)信有沒(méi)有前提條件？ 2、誠(chéng)信的人是否吃虧？ 案例 北京開(kāi)關(guān)總廠的99+“1”=0的管理思想。 炮制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力 修合無(wú)人見(jiàn) 存心有天知 同仁堂古

32、訓(xùn)第七章練習(xí)題練習(xí)71、誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義在于（多選）A、誠(chéng)信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)B、誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展壯大之后必須重點(diǎn)加強(qiáng)的管理任務(wù)C、誠(chéng)信是維護(hù)企業(yè)良好形象的內(nèi)在要求D、誠(chéng)信是企業(yè)組織績(jī)效的保證71、ABCD72、誠(chéng)信對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的意義在于（多選） A、誠(chéng)信是人的社會(huì)化需要 B、誠(chéng)信是人們謀得職業(yè)的必需C、誠(chéng)信是人們職業(yè)發(fā)展的必需 D、誠(chéng)信是人的潛能發(fā)揮的必需72、ABCD練習(xí)73、古人云，進(jìn)學(xué)不誠(chéng)則學(xué)雜，處事不誠(chéng)則事敗，自謀不誠(chéng)則欺心而棄己，與人不誠(chéng)則喪德而增怨。這句話的意思是（單選）A、為學(xué)不能死讀書(shū)，而要博覽群書(shū)，博采眾長(zhǎng)B、處事不能簡(jiǎn)單草率，否則會(huì)導(dǎo)致事情失敗C、對(duì)自

33、己不誠(chéng)實(shí)則自欺欺人， 最終害人害己D、與人相處太過(guò)老實(shí)，會(huì)留下不必要的怨恨 73、C練習(xí)74、當(dāng)你聽(tīng)到“撒謊”一詞時(shí)，你首先聯(lián)想到的是（表現(xiàn)）（單）A、說(shuō)謊有時(shí)是一種權(quán)宜之計(jì) B、說(shuō)謊是墮落的開(kāi)始C、信口雌黃，謊話連篇 D、弄假成真74、B75、誠(chéng)信的特征是（單選）A、社會(huì)性、強(qiáng)制性、自覺(jué)性、智慧性B、通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性C、人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性D、通識(shí)性、規(guī)范性、普遍性、止損性75、B76、領(lǐng)導(dǎo)在全體職工大會(huì)上講話，你突然發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)講話中所引用的某個(gè)重要指標(biāo)在數(shù)字上是錯(cuò)誤的。這時(shí)，你會(huì)（表現(xiàn)）（單）A、立即給領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái) B、裝作沒(méi)有發(fā)現(xiàn)C、寫(xiě)個(gè)紙條遞給領(lǐng)導(dǎo) D、會(huì)后單獨(dú)告訴

34、領(lǐng)導(dǎo)76、C77、和同事、朋友約會(huì)，你一般會(huì)（表現(xiàn)）A、準(zhǔn)時(shí)到達(dá) B、早一會(huì)到達(dá)C、根據(jù)對(duì)象決定到達(dá)的時(shí)間D、稍晚一點(diǎn)兒到達(dá)，因?yàn)樗麄兛偸潜燃s定的時(shí)間晚到 77、B78、根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法的規(guī)定，會(huì)員違反注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范的要求，可視情節(jié)給予的處罰是（多選）A、訓(xùn)誡 B、行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng) C、公開(kāi)譴責(zé)D、取消其執(zhí)業(yè)資格 78、ABC79、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行誠(chéng)信規(guī)范的具體要求是（多選）A、尊重事實(shí) B、因人而異 C、講求信用 D、信譽(yù)至上79、ACD練習(xí)710、踐行誠(chéng)信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（多選） A、堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右 B、澄清事實(shí)，主持公道 C、

35、主動(dòng)但當(dāng)，不自保推責(zé) D、敢于說(shuō)出一切事實(shí)真相710、ABC第八章 公道54、公道的重要性 1、企業(yè)發(fā)展的重要保證 2、員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證 3、確定員工薪酬的一項(xiàng)指標(biāo) 4、影響的員工的發(fā)展前途55、公道的內(nèi)涵員工在工作中遵守職業(yè)的規(guī)章制度，從事一定的職業(yè)活動(dòng)，給予工作對(duì)象應(yīng)該得到的而不給其不應(yīng)得到的行為和品德 。 56、公道的表現(xiàn)形式 公道的制度 公道的行為 公道的品德57、公道的特征 標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 觀念的多元性 意識(shí)的社會(huì)性58、公道的要求 平等待人 顧客平等，按貢獻(xiàn)取酬，以德才某位 公私分明 法律意識(shí)、 慎微意識(shí)、 大局意識(shí) 堅(jiān)持原則 立場(chǎng)堅(jiān)定、方法靈活、以德服人 追求真理

36、不盲目從眾、不盲目唯上 導(dǎo)航燈 餐廳禁止衣冠不整者入內(nèi) 關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定（節(jié)選） “可以以明示方式給予對(duì)方折扣。必須如實(shí)入賬。接受折扣的，必須如實(shí)入賬?！?“可以以明示方式給中間人傭金，必須如實(shí)入賬。接受傭金的，必須如實(shí)入賬?！敝腥A人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定抽獎(jiǎng)金額超過(guò)5000元為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 日本不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法 美國(guó)謝爾曼法 公私分明不僅要求財(cái)務(wù)，而且要求在時(shí)間上、信息上、產(chǎn)權(quán)等各方面做到公私分明。 不應(yīng)該拿的錢(qián)，一分都不要，應(yīng)該做的事，一件都不推辭。 優(yōu)秀員工：我能為公司和老板做些什么 普通員工：公司和老板為我做了什么 對(duì)公司及公司員工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能

37、正面提出而在背后進(jìn)行議論的，給予解聘；重犯者開(kāi)除。 匯報(bào)工作時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂，對(duì)同事及上級(jí)進(jìn)行偏離實(shí)際的恭維及溜須拍馬的，每次罰款50元200元，受處罰超過(guò)三次的給予解聘。 德勝（蘇州）洋樓有限公司頒布的員工守則第八章練習(xí)題 練習(xí)81、關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是（單選） A、堅(jiān)持辦事公道，要求當(dāng)事人不講人情 B、人們得到了他應(yīng)該得到的東西，是為公道 C、一個(gè)人 做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人 D、公道自古不變，其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的81、B82、某員工遲到被主管紀(jì)錄，月底獎(jiǎng)金受到影響。該員工和主管原本關(guān)系很好，而主管在無(wú)人知情的情況下也可以不做紀(jì)錄。你認(rèn)為（表現(xiàn)）（單）A、主管太不近人情B、員工

38、應(yīng)該反思自己的問(wèn)題C、主管的做法是合理的D、員工應(yīng)該考慮是否再信任主管82、C83、公道的社會(huì)特征是（多選）A、標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 B、觀念的多元性C、意識(shí)社會(huì)性 D、判定的主觀性83、ABC 84、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（單選）A、輕重緩急一個(gè)樣 B、待遇高低一般齊C、遵守制度一致化 D、獎(jiǎng)勵(lì)處罰一刀切 84、C85、如果你每天駕私家車(chē)上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求開(kāi)車(chē)的人們每周少開(kāi)一天車(chē)。但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會(huì)在路上多花3個(gè)多小時(shí)，你會(huì)（表現(xiàn)）（單） A、理解、支持 B、理解，但不支持 C、理解，但會(huì)提出疑問(wèn) D、理解，但希望獲得補(bǔ)償85、A86、IBM公司的領(lǐng)

39、導(dǎo)人沃森說(shuō)過(guò)這樣的話：“最容易使人上當(dāng)受騙的的是言聽(tīng)計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！睂?duì)這句話的正確理解是（表現(xiàn)）（單） A、表面上言聽(tīng)計(jì)從，唯唯諾諾的人其實(shí)是騙人的人B、由于脾氣不好的人工作賣(mài)力氣，所以脾氣不好的人容易干成事C、脾氣不好的人都是敢于講真話的人D、尊重事實(shí)并敢于堅(jiān)持原則而不斷追求真理的人最有前途86、D第九章 紀(jì)律59、紀(jì)律的重要性 1、影響到企業(yè)的形象 2、關(guān)系到企業(yè)的成敗 3、企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn) 4、關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展60、紀(jì)律的特征1、社會(huì)性 2、強(qiáng)制性 3、普遍適用性 4、變動(dòng)性6

40、1、樹(shù)立職業(yè)紀(jì)律觀念 1、積極 的心態(tài)適應(yīng) 2、平和的心態(tài)看待 3、科學(xué)的心態(tài)對(duì)待 4、坦誠(chéng)的心態(tài)接受62、紀(jì)律 的要求 1、學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 2、執(zhí)行操作規(guī)程 3、遵守行業(yè)規(guī)范 4、嚴(yán)守法律法規(guī)案例 柳傳志罰站 張瑞敏砸冰箱 孫武斬姬娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例規(guī)定閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。包間、包廂的門(mén)不得有內(nèi)鎖裝置。不得接納未成年人。工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)志并攜帶居民身份證或者外國(guó)人就業(yè)許可證。營(yíng)業(yè)日志不得刪改，應(yīng)留存60日備查。每日凌晨28時(shí)，不得營(yíng)業(yè)。第九章練習(xí)題練習(xí)91、關(guān)于紀(jì)律，正確的說(shuō)法是（單選）A、紀(jì)律的人性化與嚴(yán)肅紀(jì)律執(zhí)行之間不是不可調(diào)和的矛盾B、紀(jì)律

41、的存在逐漸成為某些單位，例如知識(shí)公司創(chuàng)新發(fā)展的阻力C、對(duì)違背職業(yè)紀(jì)律的行為，要通過(guò)法律途徑加以懲處D、管理的人性化趨勢(shì)，將逐步消除人為的紀(jì)律約束91、A 92、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是指（單選） A 、職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容 B、領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用職業(yè)紀(jì)律懲罰一切違背紀(jì)律的行為 C、在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等 D、即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改92、C93、某運(yùn)動(dòng)員獲得了奧運(yùn)金牌，但因尿檢陽(yáng)性而被剝奪了榮譽(yù)。事實(shí)上，這位運(yùn)動(dòng)員并沒(méi)有服用興奮劑，事后查明可能是配餐中的強(qiáng)筋壯骨補(bǔ)品有問(wèn)題。你認(rèn)為（表現(xiàn)）A、這位運(yùn)動(dòng)員應(yīng)該向奧組委申訴B、這位運(yùn)動(dòng)員應(yīng)該保持平和的心態(tài)，以貴在參與的想法調(diào)整自己C、這

42、位運(yùn)動(dòng)員應(yīng)該這樣認(rèn)為：奧組委也會(huì)出錯(cuò)，可以理解并原諒他們D、這位運(yùn)動(dòng)員要遵守奧組委的決定93、D94、某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打。你的看法是（表現(xiàn)） A、活該 B、打了他，也許能幫助他改過(guò)自新 C、送派出所 D、別打壞了就行94、C練習(xí)95、執(zhí)行操作規(guī)程的要求是（多選） A、牢記操作規(guī)程 B、演練操作規(guī)程 C、堅(jiān)持操作規(guī)程 D、修改操作規(guī)程95、ABC練習(xí)96、為有效控制員工上班遲到的問(wèn)題，我認(rèn)為下列措施中的（）是最有效的（表現(xiàn)） A、警告員工，任何人只要被抓住，將扣除其全部獎(jiǎng)金 B、與員工討論遲到原因，共同制定克服遲到的辦法 C、給遵守勞動(dòng)時(shí)間的職工一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì) D、將考勤人

43、員增加一倍O.1 1 0.6 -0.2練習(xí)97、職業(yè)活動(dòng)中，紀(jì)律的主要特征是（多選） A、社會(huì)性 B、強(qiáng)制性 C、普遍適用性 D、變動(dòng)性97、ABCD第十章 節(jié)約63、節(jié)約的重要性 1、是企業(yè)興盛的重要保證 2、是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì) 3、是從業(yè)人員成功的法寶64、節(jié)約的內(nèi)涵從業(yè)人員愛(ài)惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財(cái)務(wù)及社會(huì)資源的行為65、節(jié)約的特征 1、時(shí)代表征性 2、社會(huì)規(guī)定性 3、價(jià)值差異性66、節(jié)約的要求 1、愛(ài)護(hù)公物 2、節(jié)約資源 3、艱苦奮斗第十章練習(xí)題101、下列關(guān)于節(jié)約的說(shuō)法中，正確的說(shuō)法是（單選）A、財(cái)富依靠勤勞而得，而非依靠節(jié)約所致B、招待客人時(shí)，提倡節(jié)約難以體現(xiàn)對(duì)客人的尊重C、

44、由于個(gè)人觀念不同，在節(jié)約問(wèn)題上不存在共識(shí)D、節(jié)用有度是節(jié)約的本質(zhì)要求101、D102、下列看法中，正確反映職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的價(jià)值差異性特征的是（單選）A、因富裕程度不同，有的人需要節(jié)約，有的人則無(wú)需節(jié)約B、節(jié)約就是省吃儉用，每個(gè)人生活方式不同導(dǎo)致省吃儉用的方式不同C、無(wú)論經(jīng)歷、教育、地位如何，人人都需要節(jié)約D、有多少錢(qián)，辦多少事，只要不超支就是節(jié)約102、C103、節(jié)約作為職業(yè)道德規(guī)范，其時(shí)代表征性的意思是（單選）A、省吃儉用是節(jié)約始終不變的本質(zhì)內(nèi)涵B、是否需要節(jié)約因人而異、因事而異，不可做一致性要求C、時(shí)代發(fā)展對(duì)節(jié)約提出日益廣泛和更高要求D、科技發(fā)展與 物質(zhì)豐裕，消解了節(jié)約的道德意義10

45、4、C105、符合國(guó)家節(jié)約能源管理暫行條例要求的是（多選）A、企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理B、為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐容量C、土法煉焦 D、企業(yè)有關(guān)操作人員要有計(jì)劃的接受節(jié)能培訓(xùn)105、AD106、你路過(guò)一家外表看起來(lái)很不錯(cuò)的雜貨店，正趕上該店降價(jià)促銷(xiāo)，吸引了不少人駐足購(gòu)買(mǎi)。你會(huì)（表現(xiàn)）（單）A、多買(mǎi)一些 B、不買(mǎi)，認(rèn)為便宜沒(méi)好貨C、只是停下來(lái)看看，但不買(mǎi) D、有合適的東西就買(mǎi)106、D練習(xí)107、如果你所在的公司效益 良好，但同時(shí)上司整天花天酒地，你會(huì)（表現(xiàn)）（單） A、很擔(dān)心，但不知道怎么辦 B、擔(dān)心未來(lái)會(huì)出問(wèn)題，找機(jī)會(huì)離開(kāi)公司 C、私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無(wú)其事的樣子

46、 D、認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)，佩服他們107、A練習(xí)108、從業(yè)人員節(jié)約資源應(yīng)做到（多選） A、強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí) B、明確節(jié)約資源責(zé)任 C、創(chuàng)新節(jié)約資源方法 D、獲取節(jié)約資源報(bào)酬108、ABC第十一章 合作 67、合作的重要性 1、是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)施的內(nèi)在要求 2、是企業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段 3、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑 一個(gè)人像一塊磚砌在大禮堂的墻里，是誰(shuí)也動(dòng)不得的；但是丟在路上，擋人走路，是要被人一腳踢開(kāi)的。艾思奇68、合作的內(nèi)涵指?jìng)€(gè)人與個(gè)人 之間、群體與群體之間，就社會(huì)生活的某一內(nèi)容、范圍、目的或?qū)ο?，達(dá)到共同的目的，通過(guò)某些具體方式彼此相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的聯(lián)合行為或過(guò)程。

47、69、合作的特征 1、社會(huì)性 2、互利性 3、平等性70、合作的要求 1、求同存異 2、互相協(xié)作 3、公平競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)航燈 面臨不合作怎么辦？（找原因、尋找機(jī)會(huì)溝通交流） 如何友善相處？（平等真誠(chéng)友善） 如何交流？養(yǎng)成不在團(tuán)隊(duì)中使用第一人稱的習(xí)慣。 經(jīng)常說(shuō)到一句話是“你看這事怎么辦，我想聽(tīng)聽(tīng)你的看法” 面對(duì)矛盾？（小不快不能變成大對(duì)立）（從積極方面理解批評(píng)） 如何脫穎而出？（不安于現(xiàn)狀，力求最佳）第十一章練習(xí)題111、如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認(rèn)為最主要的原因是（表現(xiàn)）A、自己多年奮斗的結(jié)果B、單位為自己創(chuàng)造了良好的環(huán)境C、領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助的結(jié)果D、個(gè)人和單位共同努力的結(jié)果111、D112、你正忙

48、工作，這時(shí)一個(gè)同事的機(jī)器突然發(fā)生故障，請(qǐng)你過(guò)去幫忙。這時(shí)，你會(huì)（表現(xiàn)）（單）A、立即放下手頭工作去幫助同事B、告訴同事，等自己忙完手頭的工作再去幫助他C、一邊工作，一邊指導(dǎo)同事解決問(wèn)題D、告訴同事，等下班了自己才能幫助他112、A113、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)上崗這種做法，你的看法是（表現(xiàn)）（單）A、形式很好，但給人的壓力太大B、沒(méi)必要，因?yàn)榇蠹叶己芘、反對(duì)，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致大家相互之間的爭(zhēng)斗D、說(shuō)不好，要看具體情況而定113、D練習(xí)114、動(dòng)物學(xué)試驗(yàn)表明，大雁長(zhǎng)距離結(jié)隊(duì)飛行的速度是單只大雁飛行速度的1.73倍.這一事例帶給我們的啟示是（多選） A、如果要想在辦事情時(shí)節(jié)省一點(diǎn)力氣，就要隨著集體走 B、如何

49、時(shí)候都不要單獨(dú)做事情 C、合作對(duì)每一個(gè)成員都有益處 D、相互配合是實(shí)現(xiàn)共同利益的重要途徑 114、CD練習(xí)115、鄰居家周末搞活動(dòng)，聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息。你會(huì)（表現(xiàn)）（單） A、通過(guò)敲打墻壁，提示鄰居 B、登門(mén)說(shuō)明，讓鄰居注意 C、認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就結(jié)束，自己可以再忍受一會(huì)兒 D、雖然自己很生氣，但又不想讓鄰居掃興115、C練習(xí)116、你剛到一家公司工作，聽(tīng)人說(shuō)員工T愛(ài)打小報(bào)告，你與T相處時(shí)會(huì)（表現(xiàn)）（單） A、鄙視 B、防備 C、疏遠(yuǎn) D、觀察116、D練習(xí)117、踐行規(guī)范“合作”的要求是（多選）A、求同存異 B、互助協(xié)作 C、公平競(jìng)爭(zhēng) D、好人主義117、ABC第十二章 奉獻(xiàn)7

50、1、奉獻(xiàn)的重要性 1、是企業(yè)健康發(fā)展的保障 2、是從業(yè)人員履行職責(zé)的必由之路 3、有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 4、是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑對(duì)于一般職工，我僅要求他們工作8小時(shí)。但是，我又說(shuō)，如果你滿足這樣的生活，思想上沒(méi)有干16小時(shí)或者更多的念頭，那么你這一輩子只能是一個(gè)一般的職工。否則，你就應(yīng)該自覺(jué)的在上班之外的時(shí)間多想想工作，多想想公司。 日本企業(yè)家井植薰72、奉獻(xiàn)的內(nèi)涵在職業(yè)活動(dòng)中，不以追求報(bào)酬為最終目的而付出勞動(dòng)、付出時(shí)間，以創(chuàng)造成果的思想和行為。73、奉獻(xiàn)的特征 1、非功利性 2、普遍性 3、可為性74、奉獻(xiàn)的要求1、盡職盡責(zé) 2、尊重集體 3、為人民服務(wù)第十二章練習(xí)題練習(xí)121、

51、關(guān)于奉獻(xiàn)的說(shuō)法中，正確的是（多選）A、全力以赴是奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)B、拿一份兒錢(qián)，干一份兒活，也是奉獻(xiàn)C、只有別人奉獻(xiàn)，自己才會(huì)奉獻(xiàn)D、充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻(xiàn)121、AD122、在日常工作中，你最不能接受的觀念是（表現(xiàn)）（單）A、給多少錢(qián)，辦多少事 B、上班干不完的活，下班接著辦C、有困難，就去找領(lǐng)導(dǎo) D、出頭的椽子先爛122、A123、“奉獻(xiàn)”作為職業(yè)道德規(guī)范，其對(duì)從業(yè)人員的基本要求是（多選）A、不懷任何動(dòng)機(jī) B、積極盡職盡責(zé)C、充分尊重集體 D、努力服務(wù)人民123、BCD124、北京奧運(yùn)會(huì)期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒(méi)有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（表現(xiàn)）（單

52、）A、為奧運(yùn)出把力B、能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍C、有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒D、積累一些社會(huì)閱歷124、A125、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響?？吹狡渌麊T工都在捐款，有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會(huì)（表現(xiàn)）（單）A、不捐款 B、量力而行，少捐一點(diǎn)C、和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D、向同事請(qǐng)教，問(wèn)一問(wèn)自己到底該怎么辦125、C練習(xí)126、你做目前這份工作的想法是（表現(xiàn)）（單） A、為了生活 B、為社會(huì)做點(diǎn)事情 C、不讓所學(xué)的知識(shí)閑置 D、成為有錢(qián)的人126、B練習(xí)127、一般在業(yè)余時(shí)間里，你和同事們愛(ài)談?wù)摰脑掝}是（表現(xiàn)） A、社會(huì)新聞 B、上司的花邊消息 C、生產(chǎn)和銷(xiāo)售 D、朋友的逸聞趣事127、C75、公民基本道德規(guī)范愛(ài)國(guó)守法 明禮誠(chéng)信 團(tuán)結(jié)友善 勤儉自強(qiáng) 敬業(yè)奉獻(xiàn)76、公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容： 核心：為人民服務(wù) 原則：集體主義 基本要求：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義 著力點(diǎn)：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德 重點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)守信77、堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。78、中共中央十六屆六中全會(huì)提出思想道德領(lǐng)域的戰(zhàn)略任務(wù)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)