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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,作自己人生的,CEO,-,職業(yè)經(jīng)理人的能力配置,邱建衛(wèi) 教授,博士世界高級(jí)商務(wù)策劃師（WBSA）,2011年8月21日,深圳教學(xué)中心,1,第一頁(yè)，共六十四頁(yè)。,邱建衛(wèi)教授簡(jiǎn)介,中山大學(xué)中外管理研究中心特聘教授,世界高級(jí)商務(wù)策劃師(WBSA),美國(guó)昆尼佩克大

2、學(xué)工商管理博士（DBA）,里程碑顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn),第二屆“中國(guó)十大品牌商務(wù)策劃專(zhuān)家”,中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)資格認(rèn)證特聘教師,中國(guó)十大精典營(yíng)銷(xiāo)策劃案金正“金蘋(píng)果計(jì)劃”主策劃人,“北大論壇”特邀演講嘉賓,銷(xiāo)售與市場(chǎng)第一營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家團(tuán)成員,多家中外企業(yè)戰(zhàn)略管理與營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),主要著作：,老板的能力配置,、,市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),做自己人生的,CEO,、,銷(xiāo)量就是力量,等,2,第二頁(yè)，共六十四頁(yè)。,江湖上憑武功說(shuō)話，,職場(chǎng)上憑職位說(shuō)話。,3,第三頁(yè)，共六十四頁(yè)。,導(dǎo)語(yǔ)：,經(jīng)理是當(dāng)今社會(huì)主流群體,經(jīng)理的內(nèi)涵:,1、中國(guó)當(dāng)今1000多萬(wàn)老總對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生的影響達(dá)50%（經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P）。,2、極具誘惑性的職業(yè)“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上

3、層建筑”。,3、職業(yè)特點(diǎn)：樹(shù)會(huì)倒，人會(huì)老，商界少有常青草！,4、最佳白手起家職業(yè)的路徑。,4,第四頁(yè)，共六十四頁(yè)。,方法比知識(shí)重要，智慧比方法重要！,無(wú)商不,“,艱,”,、,“,剩,”,者為王！,選擇比努力重要！,定位不當(dāng)，終生流浪！,沒(méi)有技能的人可憐，沒(méi)有策略的人可悲。,核心觀點(diǎn),5,第五頁(yè)，共六十四頁(yè)。,職業(yè)經(jīng)理生存條件五大轉(zhuǎn)變,經(jīng)營(yíng),機(jī)會(huì),經(jīng)營(yíng),能力,經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng),品牌,經(jīng)營(yíng),工廠,經(jīng)營(yíng),市場(chǎng),經(jīng)營(yíng),個(gè)體,經(jīng)營(yíng),組織,經(jīng)營(yíng),實(shí)體,經(jīng)營(yíng),理念,6,第六頁(yè)，共六十四頁(yè)。,這個(gè)世界到處都有才華橫溢，貧窮潦倒的人,不能把能力聚焦于有效目標(biāo)；,沒(méi)意識(shí)到才華不等于成果；,抱怨多；,想多做少；,大

4、事干不了小事不愿做；,缺乏團(tuán)隊(duì)精神；,薄情寡義自私；,無(wú)膽識(shí)不敢玩命只玩陰招。,7,第七頁(yè)，共六十四頁(yè)。,目 錄,第一部分 理念認(rèn)識(shí)篇,第二部分 價(jià)值功能篇,第三部分 實(shí)操使用篇,8,第八頁(yè)，共六十四頁(yè)。,第一部分:理念認(rèn)識(shí)篇,一、經(jīng)理職業(yè)特性,二、職業(yè)階梯走向剖析,三、職業(yè)的類(lèi)別模塊分解,四、職業(yè)發(fā)展各個(gè)階段的特點(diǎn),五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質(zhì),六、經(jīng)理的人才觀,9,第九頁(yè)，共六十四頁(yè)。,一、經(jīng)理職業(yè)特性,是一種生存方式。,經(jīng)理有自己獨(dú)特的職業(yè)特征、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)語(yǔ)言、職業(yè)行為。,以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè):知道了不做等于不知道，做了沒(méi)結(jié)果等于沒(méi)做。,蠟燭兩頭點(diǎn)，贏得了世界失去了

5、自我。,10,第十頁(yè)，共六十四頁(yè)。,經(jīng)理的功能價(jià)值是什么？,解決下屬不能解決的問(wèn)題,11,第十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。,怎么解決問(wèn)題？,12,第十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。,二、職業(yè)階梯走向剖析,成就,年齡,名望,領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家,管理,技術(shù),30,歲,40,歲,50,歲,60,歲,13,第十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。,三、職業(yè)的類(lèi)別模塊分解,肌肉,神經(jīng),管理,智慧,資本勞動(dòng),勞動(dòng),勞動(dòng),勞動(dòng),勞動(dòng),14,第十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。,肌肉勞動(dòng)占總成本的,2%,神經(jīng)勞動(dòng)占總成本的,6,8%,管理勞動(dòng)占總成本的,13%,智慧勞動(dòng)占總成本的,23%,資本勞動(dòng)占總成本的,53%,以上,15,第十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。,四、職業(yè)發(fā)展各個(gè)階段

6、的特點(diǎn),職業(yè)發(fā)展階段,工作方面的需求,情感方面的需求,職業(yè)探索階段,（25歲前）,1.進(jìn)行試探性的職業(yè)選擇,2.在比較中逐漸選定自己的職業(yè),16,第十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。,職業(yè)發(fā)展階段,工作方面的需求,情感方面的需求,產(chǎn)業(yè)與發(fā)展階段,（2544歲）,1.希望面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)，敢于面對(duì)成敗,2.能處理工作和人際關(guān)系矛盾,3.希望互相支持,4.希望獨(dú)立自主,17,第十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。,職業(yè)發(fā)展階段,工作方面的需求,情感方面的需求,職業(yè)維持階段,（4560歲）,1.具有中年人較穩(wěn)健的思想感情,2.對(duì)工作、家庭和周?chē)目捶ㄓ兴淖?3.自我陶醉以及競(jìng)爭(zhēng)性逐漸減弱,18,第十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。,職業(yè)發(fā)展階段

7、,工作方面的需求,情感方面的需求,職業(yè)衰退階段,（60歲以后）,1.希望把咨詢(xún)看作對(duì)他人的幫助,2.希望能接受和欣賞組織外的其他活動(dòng),19,第十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。,五、經(jīng)理區(qū)別于一般員工的特質(zhì),1,、自我認(rèn)知,一般員工,經(jīng)理,20,第二十頁(yè)，共六十四頁(yè)。,2,、休閑,一般員工,經(jīng)理,21,第二十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。,3,、交際圈子,一般員工,經(jīng)理,22,第二十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。,4,、時(shí)間,一般員工,經(jīng)理,23,第二十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。,5,、歸屬感,一般員工,經(jīng)理,24,第二十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。,6,、上網(wǎng),一般員工,經(jīng)理,25,第二十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。,7,、投資及對(duì)付財(cái)富,一般員工,經(jīng)理,

8、26,第二十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。,8,、激情,一般員工,經(jīng)理,27,第二十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。,9,、自信,一般員工,經(jīng)理,28,第二十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。,六、經(jīng)理的人才觀,學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作,學(xué)習(xí)與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作,帶著比自己差勁的人謀生,經(jīng)理要做老板的專(zhuān)家，做老板的經(jīng)理人！,29,第二十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。,金蘋(píng)果夢(mèng)幻精英團(tuán)隊(duì)是怎么爛掉的？,“,金正,”,是怎么被絞殺的,案例,30,第三十頁(yè)，共六十四頁(yè)。,第二部分：價(jià)值功能篇,一、當(dāng)今經(jīng)理最缺失的知識(shí)管理模塊,二、經(jīng)理管理的三個(gè)層級(jí)策略,三、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個(gè)沼澤地,四、當(dāng)代經(jīng)理的職業(yè)升級(jí)最難逾越的能力阻礙,管理

9、,31,第三十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。,一、當(dāng)今經(jīng)理最缺失的知識(shí)管理模塊,模塊一,職業(yè)生涯自我設(shè)定能力,（定位不當(dāng)，終生流浪）,模塊二,管人不會(huì)管知識(shí),模塊三,企業(yè)知識(shí)能力的固化,32,第三十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。,二、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個(gè)沼澤地,第一個(gè)沼澤地,以企業(yè)救世主身份空降上任，過(guò)度承諾，透支能力和魄力信譽(yù),第二個(gè)沼澤地,功高震主，不守本份，貪功推過(guò),第三個(gè)沼澤地,創(chuàng)造“馬驢企業(yè)文化”,33,第三十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。,四、當(dāng)代經(jīng)理的職業(yè)升級(jí)最難逾越的能力阻礙,管理,自己干,大家干,你們干我來(lái)看,你干我不看,你們干我去玩,34,第三十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。,韋小寶管理法,宋江管理模式,曹 操

10、,劉備、劉邦管理模式,35,第三十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。,企業(yè)是一盤(pán)棋：,小的是象棋，大的是圍棋,36,第三十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。,第三部分：實(shí)操使用篇,一、經(jīng)理的學(xué)習(xí)方向,二、當(dāng)代經(jīng)理的知識(shí)配置解構(gòu),三、經(jīng)理學(xué)習(xí)知識(shí)八大手段,四、當(dāng)代經(jīng)理知識(shí)配置的八大誤區(qū),五、經(jīng)理知識(shí)應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū),六、問(wèn)題解決的九種思維策略,七、管理指令的五種方法,八、經(jīng)理如何讀懂老板,九、老板最討厭的10種下屬,37,第三十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。,1、經(jīng)理類(lèi)型（工作職能）,一、經(jīng)理的學(xué)習(xí)方向,38,第三十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。,有限的生命，無(wú)限的知識(shí)。,做知道分子，不做知識(shí)分子。,2,、 首要提醒,39,第三十九頁(yè)，共六十四頁(yè)

11、。,3、經(jīng)理的第一張王牌,學(xué)會(huì)做最成功的自我介紹,（五大要素：稱(chēng)呼、名字、職業(yè)、家鄉(xiāng)、愛(ài)好特長(zhǎng)）,40,第四十頁(yè)，共六十四頁(yè)。,二、當(dāng)代經(jīng)理的知識(shí)配置解構(gòu),1,、當(dāng)代經(jīng)理必備的十大知識(shí)種群：,1,、行業(yè)知識(shí),2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),3,、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí),5,、法律知識(shí),4,、政治知識(shí),6,、金融知識(shí),7,、財(cái)務(wù)知識(shí),8,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),9,、公關(guān)知識(shí),10,、社會(huì)學(xué),知識(shí),41,第四十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。,2、經(jīng)理知識(shí)配置的十二個(gè)流程,學(xué)習(xí)力,觀察力,分析力,鑒別力,決斷力,執(zhí)行力,監(jiān)控力（評(píng)估力）,概括力,組織力,財(cái)力,領(lǐng)導(dǎo)力,影響力,42,第四十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。,知識(shí),技能,信息,思維結(jié)構(gòu),3,、 經(jīng)理知識(shí)

12、結(jié)構(gòu)組合特點(diǎn),43,第四十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。,三、經(jīng)理學(xué)習(xí)知識(shí)八大手段,手段一：,學(xué)習(xí)形式：見(jiàn)縫插針,手段二：,學(xué)習(xí)方法：學(xué)、問(wèn)結(jié)合,手段三：,學(xué)習(xí)目標(biāo)：長(zhǎng)、短結(jié)合,手段四：,學(xué)習(xí)對(duì)象：三人同行必有我?guī)?44,第四十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。,四、當(dāng)代經(jīng)理知識(shí)配置的八大誤區(qū),誤區(qū)一,專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定要比下屬?gòu)?qiáng)（強(qiáng)將手下是弱兵）,誤區(qū)二,一心經(jīng)商，不問(wèn)政事,重實(shí)戰(zhàn)、輕理論（土匪心態(tài)）,只管“開(kāi)源”，不問(wèn)“節(jié)流”,誤區(qū)三,誤區(qū)四,45,第四十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。,五、經(jīng)理知識(shí)應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū),鋒芒太露型,好好先生型,過(guò)于親切型,工作狂型,吹毛求疵型,46,第四十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。,六、問(wèn)題解決的九種思維策略

13、,評(píng)估和分類(lèi),1,、,立即解決,2,、安排解決,3,、征詢(xún)解決,4,、,討論解決,5,、推（拖、拉）解決,6,、,分塊解決,7,、不解決,8,、嘗試解決,9,、共同解決,47,第四十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。,七、管理指令的五種方法,方法,命令,（部隊(duì)式）,商量,（民主式）,排他法,（人性化）,優(yōu)選法,（管理式）,獨(dú)斷法,（感動(dòng)式）,48,第四十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。,八、經(jīng)理如何讀懂老板,有兩個(gè)層面：,表面要什么？,真正要什么？,目標(biāo)要素：,1,、上司,要什么？,“,照我說(shuō)的去做！”,49,第四十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。,2.,我能做什么？,50,第五十頁(yè)，共六十四頁(yè)。,3.,經(jīng)理最重要的,17,個(gè)商務(wù)習(xí)慣,

14、51,第五十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。,1,、守時(shí)守信重承諾；,2,、開(kāi)會(huì)和約會(huì)不遲到；,3,、從來(lái)不忘記回復(fù)電話；,4,、與同事、客戶(hù)、 家人,的溝通更充分一些，,不要怕麻煩,5,、總是明確告知他人，自己,將做什么以及具體的日程,安排。,6,、快速處理各種瑣碎的行政,事務(wù)，今日事今日畢；,7,、積極傾聽(tīng)，少發(fā)牢騷；,8,、未雨綢繆，永遠(yuǎn)不要等到,最后一刻才做計(jì)劃；,52,第五十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。,九、老板最討厭的10種下屬,1、獨(dú)來(lái)獨(dú)往，一意孤行，不善合作溝通和協(xié)調(diào)的下屬,2、無(wú)中心，做事無(wú)程序，時(shí)時(shí)不如期完成工作計(jì)劃的下屬。,3、對(duì)公司缺乏忠誠(chéng)，私心嚴(yán)重的下屬；,4、不務(wù)正業(yè)、熱衷于評(píng)論是非、散布

15、流言蜚語(yǔ)的下屬；,5、只求工資待遇，無(wú)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的下屬；,53,第五十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。,職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo),生命要有意義，生活要意思,老板管理明天，,職業(yè)經(jīng)理人管理今天,54,第五十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。,聰明的人懂得說(shuō)；,高明的人懂得聽(tīng)；,智慧的人懂得問(wèn)。,55,第五十五頁(yè)，共六十四頁(yè)。,成長(zhǎng)不是我有話要說(shuō)，,而是我們看得懂聽(tīng)得懂！,當(dāng)一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)，,他就失去了未來(lái),56,第五十六頁(yè)，共六十四頁(yè)。,自己的事大膽講； 別人的事小心講；,發(fā)展的事激情講； 產(chǎn)品的事堅(jiān)定講；,政策的事謹(jǐn)慎講； 老板的事尊重地講；,市場(chǎng)的事評(píng)估著講；上司的事請(qǐng)示了再講；,公司的事維護(hù)著講；感情的事盡量不講；,

16、合作的事真誠(chéng)地講；服務(wù)的事負(fù)責(zé)地講；,技能的事權(quán)威地講；尷尬的事幽默地講。,職業(yè)經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)之“十四講”,57,第五十七頁(yè)，共六十四頁(yè)。,好行業(yè)不如好企業(yè),好企業(yè)不如好老板,好老板不如好上司,好上司不如好團(tuán)隊(duì),好團(tuán)隊(duì)就是好人生,高薪不如高興,高調(diào)不如情調(diào),高舉不如神秘,58,第五十八頁(yè)，共六十四頁(yè)。,你不去思考未來(lái)，,未來(lái)你將生活在過(guò)去！,經(jīng)理生涯最高境界：,春天去日本賞櫻花,夏天去夏威夷沖浪,秋天去加拿大看楓葉,冬天去瑞士滑雪,59,第五十九頁(yè)，共六十四頁(yè)。,1,、復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化；,2,、深?yuàn)W的問(wèn)題通俗化；,3,、零散的問(wèn)題系統(tǒng)化；,4,、枯燥的文字圖表化；,5,、分析問(wèn)題要全面化；,6,、

17、演講的表達(dá)條理化。,經(jīng)理職業(yè),“,六化,”,60,第六十頁(yè)，共六十四頁(yè)。,根深才能蒂固，枝繁才能葉茂！,志遠(yuǎn)謀久恒心恒業(yè)，定能碩果累累！,61,第六十一頁(yè)，共六十四頁(yè)。,悠閑繁忙，充實(shí)就好,錢(qián)多錢(qián)少，夠用就好,官大官小，不貪就好,喜怒哀樂(lè)，真實(shí)就好,人美人丑，善良就好,真真假假，明白就好,職業(yè)人生好字歌,是錯(cuò)是誤，回頭就好,命苦命順，活著就好,學(xué)多學(xué)少，用上就好,孤寂熱鬧，感動(dòng)就好,真情假意，愛(ài)過(guò)就好,成功失敗，拼過(guò)就好,62,第六十二頁(yè)，共六十四頁(yè)。,祝愿各位朋友,雄風(fēng)正烈 壯志必酬,E-mail:li_chengbei,63,第六十三頁(yè)，共六十四頁(yè)。,內(nèi)容總結(jié),作自己人生的CEO-職業(yè)經(jīng)理人的能力配置。里程碑顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)。中國(guó)十大精典營(yíng)銷(xiāo)策劃案金正“金蘋(píng)果計(jì)劃”主策劃人。主要著作：老板的能力配置、市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)。做自己人生的CEO、銷(xiāo)量就是力量等。方法比知識(shí)重要，智慧比方法重要。無(wú)商不“艱”、“?！闭邽橥?。蠟燭兩頭點(diǎn)，贏得了世界失去了自我。解決下屬不能解決的問(wèn)題。學(xué)習(xí)與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作。帶著比自己差勁的人謀生?！敖鹫笔窃趺幢唤g殺的,第六十四頁(yè)，共六十四頁(yè)。,