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1、,團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,匯報(bào)人,：,xxx,時(shí)間：,2023.x.x,Life is a trip,do not care about the destination,care should be along the scenery and look at the mood of the scenery.,如,/,何,/,積,/,極,/,處,/,理,/,團(tuán),/,隊(duì),/,沖,/,突,沖突好還是不好？,正確認(rèn)識(shí)沖突？,目錄,PART 01,羚羊,的啟,示,PART 02,集體討,論交,流,PART 03,如何積,極化解沖突,羚羊的啟示,01,Life is a trip,do not care ab

2、out the destination,care should be along the scenery and look at the mood of the scenery.,羚羊的啟示,羚羊的啟示,一位動(dòng)物學(xué)家對生活在非洲大草原奧蘭治河兩岸的羚羊進(jìn)行研究。他發(fā)現(xiàn)東岸羚羊群的繁殖能力比西岸的強(qiáng)，奔跑速度也不一樣，每分鐘要比西岸的快,13,米。對這些差別，這位動(dòng)物學(xué)家曾百思不得其解，因?yàn)檫@些羚羊的生存環(huán)境和屬類都是一樣的。,有一年，他在動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的協(xié)助下，在東西岸各捉了,10,只羚羊，把它們送到對岸。結(jié)果運(yùn)到東岸的,10,只只剩下,3,只，其余,7,只全被狼吃掉了。,這位動(dòng)物學(xué)家明白了，東

3、岸的羚羊之所以強(qiáng)健，是因?yàn)樗鼈兏浇钪粋€(gè)狼群；西岸的羚羊之所以弱小，正是因?yàn)槿鄙倭诉@么一群天敵。,羚羊的啟示,雙贏策略的八個(gè)步驟,第一，,相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決；,第二，,客觀地了解沖突的原因；,第三，,具體地描述沖突；,第四，,向別人核對自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀；,第五，,提出可能解決沖突的辦法；,第六，,對提出的辦法逐一進(jìn)行評價(jià)，篩選出最佳的解決途 徑，,最佳的方法必須對雙方都最有益；,第七，,嘗試使用選擇出的最佳方法；,第八，,評估實(shí)現(xiàn)最佳方案的實(shí)際效應(yīng)，并按照給雙方帶來最大利益和,有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。,羚羊的啟示,建立良好的人際關(guān)系，化解人際沖

4、突，提高社會(huì)適應(yīng)能力：,0 1,溝通時(shí)要坦誠，接納彼此的看法，并積極地傾聽對方表達(dá)的信息；,0 2,彼此的要求和請求要合情合理；,0 3,培養(yǎng)幽默感，給予尋方適度的贊美；,0 4,主動(dòng)地關(guān)心對方的成長與幸福；尊重他人的自由與適度地自我肯定表達(dá)。,集體討論交流,02,Life is a trip,do not care about the destination,care should be along the scenery and look at the mood of the scenery.,集體討論交流,集體交流,從這則材料中，你獲得了什么啟示？你聯(lián)想到什么？,集體討論交流,小結(jié)：,沒

5、有天敵的動(dòng)物往往最先滅絕，有天敵的動(dòng)物則會(huì)繁衍壯大。不同生命形式之間的“沖突”反而為它們帶來了好處。,其實(shí)，對于人類而言也是如此,各種各樣的“沖突”是客觀存在，不可避免的；,但沖突并非絕對有害，有些沖突反而具有建設(shè)性。更多時(shí)候沖突是好是壞，還要看我們?nèi)绾螒?yīng)對？我們要做的是，盡量積極處理沖突，發(fā)揮其建設(shè)性的功能。,集體討論交流,小組討論,:,四人小組討論,:,面臨下列情境,你會(huì)如何反應(yīng),?,并選擇其中一組情境演繹成小品：,0 1,你已經(jīng)多次“警告”同學(xué)們別再叫自己的綽號(hào)?？墒?，今天中午,A,當(dāng)著全班同學(xué)的面又叫了你的綽號(hào)，其他同學(xué)哄堂大笑。,0 2,走在路上，你不小心撞到了,B,，他張口就罵：“

6、哪個(gè)不長眼的？”,0 3,李平上周四中午在食堂打飯，突然,08,級(jí)的劉兵擠到李平的前面插隊(duì)，李平相當(dāng)惱火，大聲訓(xùn)斥劉兵不應(yīng)該插隊(duì)。但劉兵不理李平，還朝李平白了白眼，仍插在前面。,0 4,你與,C,同學(xué)是同班同學(xué)，又是好朋友。某天你聽到他在說你的壞話。,集體討論交流,小組討論,:,四人小組討論,:,面臨下列情境,你會(huì)如何反應(yīng),?,并選擇其中一組情境演繹成小品：,0 5,你與,C,同學(xué)是同班同學(xué)，又是好朋友。某天你聽到他在說你的壞話。,0 6,男生小汪和女朋友小劉去圖書館自習(xí)室學(xué)習(xí)，一位老鄉(xiāng)小夏也去圖書館，見到小汪及小劉，格外詫異，小劉是自己心儀已久的女生，小汪是知道的，小汪也太不夠哥們了，當(dāng)時(shí)頭

7、腦發(fā)熱，就一拳頭打過去。,0 7,分四段來演繹小品，正確處理沖突。,如,何積極化解沖突,03,Life is a trip,do not care about the destination,care should be along the scenery and look at the mood of the scenery.,如何積極化解沖突,情節(jié)表演,某天你聽到同學(xué)在說你的壞話。,如何積極化解沖突,情節(jié)小結(jié),小結(jié),面對沖突，不同的人會(huì)采用不同的處理人際沖突的策略。,一般來說，有以下五種處理人際沖突的策略：,回避、強(qiáng)制（暴力）、克制（遷就）、妥協(xié)、合作（協(xié)作）。不同的處理人際沖突的策略也會(huì)

8、帶來不同的結(jié)果。,回避,強(qiáng)制,克制,妥協(xié),合作,如何積極化解沖突,決斷,不決斷,妥協(xié),競爭,回避,協(xié)助,遷就,不合作,合作,如何積極化解沖突,情節(jié)小結(jié),只滿足自己的需求,不滿足對方的需求,這是,暴力策略,。,既不滿足自己的需求,也不滿足對方的需求,就是,回避策略,。,只滿足對方的需求,不滿足自己的需求,是,遷就策略,。,既要滿足自己的需求又要滿足對方的需求,則是,協(xié)作策略,。,如果兩方面都取中,一部分滿足自己,一部分也滿足對方,就是,妥協(xié)政策。,如何積極化解沖突,故事交流：,三枚金幣,一天，一個(gè)商人在路上撿到一個(gè)小包，里面裝著三枚金幣。正當(dāng)他為得到這筆意外之財(cái)而高興時(shí)，一位散步的人走過來，說這

9、包是他掉在這里的，要求歸還。商人卻不以為然，聲稱：“誰撿到的，就是誰的?！眱扇硕紦?jù)理力爭，吵個(gè)沒完，但在不知不覺中兩人都自動(dòng)調(diào)換了位置。,金幣原來的主人說：“既然我已經(jīng)丟了，那就丟了吧?！鄙倘藙t回答：“我是偶然撿到的，這錢不屬于我?！边@樣他們的意見仍然完全相反，就又爭吵起來。,他們不知如何解決，于是到了法官那兒。法官仔細(xì)聽取了兩人的申訴，作出裁決：“既然你們都愿意把金幣讓給對方，那所有的金幣由官方?jīng)]收?！狈ü僮吡?，兩人卻愣在那兒，后悔莫及。,頑固地堅(jiān)持自己的意見，一心只想贏對方，只能導(dǎo)致不可逆轉(zhuǎn)的分裂，互相敵對和互相損害，意味著共同的失去。,如何積極化解沖突,集體交流,小結(jié),互相敵對和互相損害

10、意味著共同失去。面對沖突，可以“雙贏”，只要采用合適的解決策略。,這個(gè)故事帶給自己什么啟示或聯(lián)想？,如何積極化解沖突,開展活動(dòng),活動(dòng)：重新來過,回顧過去，找到自己感受最深的一次沖突，填寫下表。,沖突時(shí)間,當(dāng)時(shí)的處理對策,對雙方造成的影響,如果可以重來，我將這樣處理,如何積極化解沖突,游戲：,我錯(cuò)了,一排學(xué)生站在老師面前，老師喊“,1”,大家向左轉(zhuǎn)，喊“,2”,，向右轉(zhuǎn)，喊“,3”,，大家向后退一步；喊“,4”,，大家前進(jìn)一步。誰轉(zhuǎn)錯(cuò)了就得蹲下，大聲說“我錯(cuò)了”，然后被淘汰出局。一直到只剩下最后一個(gè)人。,為什么非要贏呢？,或許有時(shí)放棄也是一種明智的決策。,如何積極化解沖突,集體朗讀“啟示語”,只要你愿意問題總是可以轉(zhuǎn)移到別的方向。,看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠。,生氣就是拿別人的過錯(cuò)懲罰自己。,屋寬不如心寬！,團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,匯報(bào)人,：,xxx,時(shí)間：,2023.x.x,Life is a trip,do not care about the destination,care should be along the scenery and look at the mood of the scenery.,如,/,何,/,積,/,極,/,處,/,理,/,團(tuán),/,隊(duì),/,沖,/,突,