《公務(wù)員面試題型及思路》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《公務(wù)員面試題型及思路（142頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,公務(wù)員面試題型思路及,例題答案解析,第一節(jié) 題型思路簡介,一、題型分類,最經(jīng)常考到并占評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重較高的面試題型大致有以下五,大類：,題型一、人際關(guān)系型（與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的矛盾）,題型二、表達觀點型（肯定觀點型、否定觀點型、可辯證型）,題型

2、三、計劃組織協(xié)調(diào)型（活動型，調(diào)查型）,題型四、靈活突變應(yīng)對型,題型五，突發(fā)事件型,二、答題模式和框架,寫文章要列提綱，面試答題也一樣，答案要有一,個模式和框架，一般分為三大部分：,（一）簡短的鋪墊；,（二）答案的主體內(nèi)容：可能是闡述原因理由、意,義影響、解決問題的辦法等；,（三）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。,三、答題步驟,考生在平時的練習(xí)中就要養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣，也,就是嚴(yán)格按照答題步驟來回答。答題主要有以下,4,個步驟：,（一）判斷題型并審題想思路；,（二）抓主要和次要關(guān)鍵詞；,（三）寫下答題的思路、要點，搭好框架；,（四）根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容。,【,例題,】,關(guān)于醫(yī)生收紅包的問題你是怎么看的？,

3、（一）判斷題型并審題想思路,（用時,5-15,秒）,判斷題型：此題為表達觀點型之否定觀點型題型,審題想思路：馬上想到復(fù)習(xí)時掌握的否定型思路,（二）抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞,（用時,5,秒）,本題的關(guān)鍵詞是醫(yī)生、收紅包。可以利用關(guān)鍵詞進行聯(lián)想和擴展，這就是,“關(guān)鍵詞法”答題技巧。比如該題的關(guān)鍵詞之一是醫(yī)生，思考時可以圍繞和醫(yī),生有關(guān)的因素，比如病人、醫(yī)院，收紅包可以聯(lián)想到職業(yè)道德，違反規(guī)定，社,會監(jiān)督等，這些都是答題的要點。,（三）結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點,（,40,秒左右）,鋪墊：不正常、制止（先簡要給該現(xiàn)象定性，表明觀點，等會答題時可,以用到）,答案主體內(nèi)容：,（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度

4、分析這種社會現(xiàn)象的原因）,1,、醫(yī)生,內(nèi)心想法，職業(yè)道德,2,、病人,擔(dān)憂，放心,3,、相關(guān)單位（醫(yī)院，社會）,監(jiān)督，制度，管理,（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會現(xiàn)象造成的社會影響）,1,、病人,加重負擔(dān)，經(jīng)濟，精神,2,、醫(yī)生,心態(tài)，工作態(tài)度,3,、相關(guān)單位（行業(yè)，社會）,風(fēng)氣敗壞,（從社會、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會現(xiàn)象，作為總結(jié)）,總結(jié)：措施,制止，監(jiān)督,（四）根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題,（,2-3,分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序用遣詞造句的方法進行擴展。,比如鋪墊（開頭）,參考答案：,對于醫(yī)生收紅包的問題，我認(rèn)為是違規(guī)和違反社會道德的，甚至

5、可能,違法，應(yīng)該給予嚴(yán)厲制止和懲罰。,再如答題要點的第一點，產(chǎn)生這種社會現(xiàn)象的原因，從醫(yī)生角度的因素，即“內(nèi)心想法”出發(fā)，聯(lián)想到醫(yī)生的“職業(yè)道德”，結(jié)合起來進行擴展：,參考答案：,首先我認(rèn)為產(chǎn)生這種不良的社會現(xiàn)象主要有以下幾點原因：,一是公務(wù)員為人民服務(wù)，教師教書育人，醫(yī)生救死扶傷本是天經(jīng)地義，,是他們的本職工作，醫(yī)院已經(jīng)支付了報酬，但有些醫(yī)生因為利欲熏心，職業(yè),道德敗壞而收紅包，對于公務(wù)員來說，那就是受賄違法行為，對于醫(yī)生目前,雖然沒有明確的法律規(guī)定，但至少是不道德的。,接下來從病人的角度，即病人的“擔(dān)憂”，送了紅,包才“放心”，結(jié)合起來進行擴展：,參考答案：,二是醫(yī)生收紅包的陋習(xí)由來已久，

6、從病人角度看，,如果不包紅包給醫(yī)生，心里不踏實，擔(dān)心醫(yī)生不盡力；,以上都是從“小”的方面來分析醫(yī)生收紅包的原因，還可以從“大”,的方面，比如從“社會”、“政府相關(guān)部門”（這兩個最經(jīng)常用到，,所以在思考要點時，要多往這方面去想）,參考答案：,三是醫(yī)院及政府有關(guān)部門監(jiān)管不力，加上取證困難，導(dǎo)致此現(xiàn),象得以長期存在且有愈演愈烈的趨勢。,原因闡述完后，接著論述此現(xiàn)象對社會造成的不良影響，同樣也可以從,“醫(yī)生”、“病人”、“社會”的角度，根據(jù)草稿紙上的要點進行展開：,參考答案：,其次，醫(yī)生收紅包的行為會造成以下不良影響：,1,、患者住院治療，精神和肉體已經(jīng)遭受痛苦的折磨，還要付一筆不小的醫(yī),療費，如果醫(yī)

7、生再收紅包，會給患者造成經(jīng)濟上的壓力；,2,、這種行為影響了這部分收紅包的醫(yī)生的心態(tài)及工作的態(tài)度，另外也會給,其他沒有收紅包的醫(yī)生帶來不平衡的心理。,3,、長此以往，這種不正常的現(xiàn)象必將攪亂整個醫(yī)療行業(yè)，不良風(fēng)氣橫行。,最后從社會、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會現(xiàn)象。,參考答案：,綜上所述，這種行為是可恥的，不道德的，必將遭到譴責(zé)和唾棄，,醫(yī)院及醫(yī)療衛(wèi)生部門必須加大力度查處此類違規(guī)行為，相關(guān)立法機構(gòu)應(yīng),該制定相應(yīng)的法律法規(guī)來懲罰和約束這種行為，還病人患者一個健康的,治療環(huán)境。,第二節(jié) 表達觀點型,社會現(xiàn)象例題：,現(xiàn)在社會上貸款買汽車、買房,子的人越來越多，人們對此褒貶不一，你如何看

8、待？,觀點例題：,在工作中，有人說，“不謀全局者,不足以謀一域”；也有人說，“一著不慎，滿盤皆,輸?！闭?wù)勀愕目捶ā?俗語例題：,中國有一句俗語：“人挪活，樹挪,死”，你如何理解這句話的含義？,該種題型還可以分為三種小類型：,肯定觀點型；,否定觀點型；,可辯證評論型。,一、肯定觀點型,這種題型又可分為兩小種：,社會現(xiàn)象題,理論型,（一）社會現(xiàn)象題,這種題型的特點是，題目出的是一種好的社會現(xiàn)象,或者一種好的行為。,1,、答題思路,鋪墊：,簡要對此社會現(xiàn)象進行定性，并表達自己的,觀點。,答案的主體內(nèi)容：,分小點闡述這種社會現(xiàn)象的意義,即帶來的正面影響，正常情況下分,2-3,點回答即可。,總結(jié)：,政

9、府、社會或相關(guān)部門應(yīng)該采取什么措施來,支持、提倡這種好的社會現(xiàn)象。,2,、例題解析,李開復(fù)辭職后創(chuàng)辦了新公司，幫助青年人創(chuàng)業(yè)，對,此你怎么看？,答題步驟：,判斷題型并審題想思路（用時,5-15,秒）,判斷題型：此題為肯定觀點型之社會現(xiàn)象題型,審題想思路：鋪墊；闡述意義；總結(jié)。,抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時,5,秒）,本題的關(guān)鍵詞是幫助、創(chuàng)業(yè)，可以利用關(guān)鍵詞進行聯(lián)想,和擴展，這就是“關(guān)鍵詞法”答題技巧。比如該題的關(guān)鍵,詞之一是“創(chuàng)業(yè)”，思考時可以圍繞和創(chuàng)業(yè)有關(guān)的因素，,比如創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)造價值、社會貢獻、就業(yè)；“幫助”則,可以聯(lián)想到社會影響、社會效應(yīng)，這些都是答題的要點。,結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要

10、點（,40,秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊,:,善舉、提倡（先簡要給該現(xiàn)象定性，表明觀點，等會答題時可以用到）,答案主體內(nèi)容,:,（從各個角度去聯(lián)想答題要點分析社會現(xiàn)象產(chǎn)生的意義）,意義,:1,、創(chuàng)業(yè)平臺、提高成功率,2,、社會效應(yīng)、就業(yè),3,、經(jīng)驗、升華,（從社會、政府等角度分析如何支持這種好的社會現(xiàn)象）,總結(jié)：支持、提倡、措施。,根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（,2-3,分鐘）,鋪墊：簡要給該現(xiàn)象定性，表明觀點。,參考答案：,對于李開復(fù)創(chuàng)辦了幫助青年人創(chuàng)新的企業(yè)的善舉，,我覺得很有意義，主要有以下幾點：,答案主體內(nèi)容，分小點闡述意義。,參考答案：,首先，我認(rèn)為李開復(fù)

11、的“創(chuàng)新工場”資源豐富，有專業(yè)支,持和經(jīng)驗，符合中國目前特色的孵化器，其可以為廣大青年人,創(chuàng)業(yè)者提供強大的創(chuàng)業(yè)平臺,提高創(chuàng)業(yè)成功率，減少資源浪費。,其次這種創(chuàng)業(yè)模式的深遠意義還在于，在幫助青年人創(chuàng)業(yè)創(chuàng),造社會價值的同時，還產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)，為社會做出巨大,的貢獻，比如增加就業(yè)機會，減少就業(yè)壓力。,第三、該種創(chuàng)業(yè)模式的成功，也講給傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式帶來寶,貴的經(jīng)驗，為更多的青年人成功創(chuàng)業(yè)提供更有效的途徑。,小結(jié)：再次明確觀點，并簡要說明如何提倡、支持這種好,的行為。,參考答案：,所以我認(rèn)為，李開復(fù)的創(chuàng)業(yè)模式是可取的，意義重大,作,為政府部門應(yīng)該給予大力支持，社會各界也應(yīng)該給予提供方,便，使其發(fā)展

12、壯大，為更多的青年人創(chuàng)業(yè)提供更多更好的機,會，為社會做出更大的貢獻。,（二）理論型,理論型題型的特點是，題目中會出現(xiàn)一句名人名義,，或者名言警句，或者一段正確的話。,1,、答題思路,鋪墊：,簡要對此觀點進行定性，并表達自己的觀點。,答案的主體內(nèi)容：,理論上對這句話進行字面解釋，并適當(dāng)理論升華。,闡述這句話對我們的工作，生活的正面指導(dǎo)意義，,因為有時候我們從正面不好展開，所以可以從反面，也,就是：“假如不這樣的話，會怎樣”。,總結(jié)：,再次肯定這句的積極意義，表明以后的做法。,2,、例題解析,一句古文“傲不可長，欲不可縱，志不可滿，樂不可極,”，請你談?wù)剬@句話的理解。,答題步驟：,判斷題型并審題

13、想思路（用時,5-15,秒）,判斷題型：此題為肯定觀點型題型之理論題型,審題想思路：鋪墊；字面解釋、理論升華、結(jié)合實際；總結(jié)。,抓主要關(guān)鍵詞和次關(guān)鍵詞（用時5秒）,本題的關(guān)鍵詞是“傲 、欲、志、樂”，可以通過這些聯(lián)想到驕傲自滿 ”、 “謙虛謹(jǐn)慎 ”、“樂極生悲”等 。,結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（40秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞 ：,鋪墊：為人處世、原則、贊同（先簡要給此觀點定性，表,明觀點）,（運用逆向思維法和關(guān)鍵詞法進行理論和實際的結(jié)合論述）,首先：字面解釋：驕傲、欲望；理論升華：把握度、分寸,、適可而止。,其次：結(jié)合實際。驕、欲、志、樂過度會怎樣？應(yīng)該怎么做？,（提升到比較高的層

14、面進一步闡述正確的做法，這種觀點的指導(dǎo),意義）,總結(jié)：提升，正確做法,根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3 分,鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序用遣詞造句的方法進,行擴展。,鋪墊：簡要給該觀點定性，表明觀點。,參考答案：,我認(rèn)為這句古語很有道理，是我們?yōu)槿颂幨赖臏?zhǔn)則，所,以我非常贊同這種觀點。具體我是這樣理解的：,答案主體內(nèi)容：,從字面解釋，理論升華上全面分析該句話的意思。,參考答案：,首先，這句話的含義是不能滋長傲氣，不能放縱自己,的欲念不受控制，而應(yīng)無欲則剛；為人立志，不可以稍有,收獲便得意滿足不思進取! 告誡后人應(yīng)學(xué)謙謙君子，淡泊,名利，志存高遠，做個高尚之人。,運用逆向思

15、維法和關(guān)鍵詞法進行理論和實際的結(jié)合論述。,參考答案：,其次我認(rèn)為在工作中取得些成績是很正常的，如果因此,而沾沾自喜，驕傲自滿的話，將會固步自封，停滯不前，而且如此驕傲自大，就會目中無人，平時的行為舉止必然會太張揚而得罪別人，將會受到同事、朋友的反感和排斥，大家會對你敬而遠之。最后你將成為真正的“孤家寡人”，只好孤芳自賞了。同樣的道理，某些政府官員因為欲壑難填而貪污受賄，最終東窗事發(fā)，鏜鋃入獄。,總結(jié)，再次明確觀點及今后正確的做法。,參考答案：,所以，我覺得古人這句話是我們的指路明燈，會引以為戒，正如小時候老師教我們的那句“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，以及“謙受益，滿招損”，教育我們在今后的工

16、作和生活中，要謙虛、謹(jǐn)慎、低調(diào)，不管我們?nèi)〉枚啻蟮某煽?，都要保持冷靜的頭腦，而且還要付出更多的努力，爭取獲得更大的成功。,3、答題技巧及注意事項。,運用名言警句、成語、古語或者有說服力的歷史實例來進一步論述此觀點；,古人的一句話，其實是我們現(xiàn)在的幾句話，比如該題就是四句意思相近的話，這種情況就不必一句句去解釋，只要把主要意思提煉出來，再進行理論分析。, 如果幾句話的意思是獨立的，不一樣的，那就得分開闡述。這種情況正常會有兩句話，既獨立又有關(guān)聯(lián)。,二、否定觀點型,否定觀點型題型的判斷依據(jù)是，對題目出現(xiàn)的社會現(xiàn)象或者一種觀點進行分析，分析的結(jié)果是，這種社會現(xiàn)象或這種觀點是錯誤的，即可判斷為否定觀點

17、型。否定觀點型出現(xiàn)概率較大的是社會現(xiàn)象題型。,（一）答題思路,鋪墊：簡要對該社會現(xiàn)象進行定性，并表達自己的觀點和態(tài)度。,答案的主體內(nèi)容：,1、出現(xiàn)這種社會現(xiàn)象的原因；,2、這種社會現(xiàn)象會帶來不好的影響；,總結(jié)：應(yīng)該采取什么措施來懲罰或制止。,（二）例題解析,【例題】建設(shè)責(zé)任型政府，工作量增加了，責(zé)任也大了，有的公務(wù)員為了減少責(zé)任和壓力，盡量少做事情。對此你怎么看？,答題步驟：,1、判斷題型并審題想思路（用時 5-15 秒）,判斷題型：此題為否定觀點型題型,審題想思路：鋪墊；分析原因和影響；總結(jié)。,2、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時5秒）,題目的關(guān)鍵詞可以用更容易理解的詞語代替，比如本題,的關(guān)鍵

18、詞是“公務(wù)員”、 “減少責(zé)任”和“少做事情”，,后面兩個詞可以用,“責(zé)任”、“職責(zé)”,代替。,3、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（40秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞 ：,鋪墊：消極、不負責(zé)任、糾正（先簡要給此觀點定性，表明觀點）,答案主體內(nèi)容：,（從公務(wù)員、政府部門、社會各界的角度分析這種社會,現(xiàn)象的原因）,首先，原因：,1、公務(wù)員責(zé)任心、盡職,2、政府部門制度、管理、監(jiān)督,3、社會各界舉報、投訴,（從公務(wù)員、群眾、政府的角度分析這種社會現(xiàn)象造成的社會影響）,其次，影響 1、公務(wù)員惰性,2、群眾部門，政府形象,（從政府部門、公務(wù)員角度分析如何采取措施制止這種不良社會現(xiàn)象，作為總結(jié)）,總結(jié)：措

19、施制止，監(jiān)督,4、根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3 分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序用遣詞造句的方法進,行擴展。,鋪墊：簡要給該現(xiàn)象定性，表明觀點。,參考答案：,我認(rèn)為題目中所述的現(xiàn)象，在個別公務(wù)員當(dāng)中是客觀存,在的，我認(rèn)為這是一種消極的態(tài)度，是不負責(zé)任的行為，應(yīng),該采取措施糾正這種不良工作作風(fēng)。,從公務(wù)員、政府部門、社會各界的角度分析這種社會現(xiàn)象的原因。,參考答案：,首先，我認(rèn)為這種不正常現(xiàn)象的存在是有以下幾點原因，一是某些公務(wù)員未能樹立為人民服務(wù)的責(zé)任心和使命感，做事情前怕狼后怕虎，畏手畏腳，怕?lián)?zé)任，不能盡職盡責(zé)，甚至可能會失職。二是政府部門沒有制定明確的獎懲績效制度

20、，監(jiān)督不力，管理不當(dāng)，導(dǎo)致有的公務(wù)員認(rèn)為做多做少一個樣，少做事情少擔(dān)責(zé)任。三是社會各界包括人民群眾還是把政府當(dāng)做“衙門”，沒有主人意識，遇到這種不正常的現(xiàn)象沒有舉報投訴的習(xí)慣。,從公務(wù)員、群眾、政府的角度分析這種社會現(xiàn)象造成的社會影響,參考答案：,其次，如果這種不正常的現(xiàn)象沒有得到有效的制止，將會產(chǎn)生以下一些不良的影響：一是這些不認(rèn)真負責(zé)的公務(wù)員將會養(yǎng)成惰性，最后不但做不了人民的公仆，可能會變成政府的蛀蟲，害群之馬；二是群眾對這些公務(wù)員的不滿意見，將會轉(zhuǎn)化為對政府的不滿，政府的公信力將大為減弱，形象受損。,（三）答題技巧,原因，影響，措施的要點可以采取兩種答題技巧：,1、大小法： “大”可從政

21、府，社會，單位等因素進行思考，比如答案的原因，可以從政府的管理不善來闡述；“小”則可從題目本身的公務(wù)員、群眾等因素進行思考，比如答案中的影響提到群眾對公務(wù)員的不滿，對政府的不滿等等。,2、關(guān)鍵詞法：題目的關(guān)鍵詞是“公務(wù)員、政府”，所以思考時應(yīng)該圍繞和關(guān)鍵詞有關(guān)的因素和對象：公務(wù)員，政府，群眾，社會等等。,三、可辯證評論型,可辯證評論題型的判斷依據(jù)是，對題目出現(xiàn)的社會現(xiàn)象或者觀點進行分析，分析的結(jié)果是，這種社會現(xiàn)象有好的一面，也有不好的一面，這種觀點是片面的，即可判斷為可辯證評論型。,1,、一種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點，有好的一面，也有不好的一面；,2,、兩種觀點或事物，互不矛盾，可以互補；,（

22、一）一種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點，有好的一,面，也有不好的一面；,1、答題思路：,鋪墊：簡要對社會現(xiàn)象或觀點進行定性，表明自己,的態(tài)度和觀點；,答案的主體內(nèi)容：,闡述這種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點好的一面，也就是好在哪里，會帶來什么好的影響（類似于肯定觀點型的第一小種）；,闡述這種社會現(xiàn)象、新興事物或觀點不好的一面，也就是不好在哪里，會帶來什么不好的結(jié)果或影響；,總結(jié)：再次表明正確的觀點，闡述正確的做法。,2、例題解析,【例題】為治理行人以及非機動車闖紅燈的“頑疾”，泰州交通部門采取“拉繩子”管理的方法：紅燈亮?xí)r，拉起繩子；綠燈亮?xí)r放下繩子。請談?wù)勀愕目捶ā?答題步驟：,判斷題型并審題想思路（用

23、時 5-15 秒）,判斷題型：此題為可辯證評論型題型,審題想思路：鋪墊；詳細闡述這種社會現(xiàn)象合理及不合理之處；總結(jié)。,抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時 5秒）,題目的關(guān)鍵詞是“拉繩子”、“交通”“行人”。,結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（40秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞 ：,鋪墊：出發(fā)點，理解，不同看法，合理，不合理（先,簡要給此觀點定性，表明觀點）,答案主體內(nèi)容：,（從行人、交通管理部門、社會影響的角度對該做法的合理性進行分析）,行人 更安全，有保障，意識,交通 減少，事故，安全,社會 關(guān)注，議論，宣傳,（從行人、交通管理部門、社會影響的角度對該做,法的不合理性進行分析）,行人 遵守，交通

24、法，義務(wù),交通 力度，措施，原始,社會 倒退,（再次表明自己的觀點，從政府部門、公民角度分析如何采取措施更好解決題目出現(xiàn)的問題，作為總結(jié)）,政府 宣傳，引導(dǎo)，懲罰,公民 珍惜生命，遵守,根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3 分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序進行擴展。,鋪墊：簡要給該現(xiàn)象定性，表明觀點。,參考答案：,拉根繩子治理行人以及非機動車闖紅燈誠然不是最好的辦法，但出發(fā)點是好的，也未必就是餿注意，對此我有以下幾點看法：,從不同角度對該做法的合理性進行分析。,參考答案：,首先，我認(rèn)為這種“拉繩子”治理交通的方法在一定的作用：一是可以保障行人的安全，而且更有保障，并在一定程度上

25、以這種“刺眼”的方式警示那些不遵守交通規(guī)則的行人，起到一定的教育作用；二是交通管理部門采取這種管理方式，可以減少“斑馬線殺手”交通事故的發(fā)生，對駕駛員有警示作用；三是這種獨特且“原始”的方法在一定程度上引起社會的關(guān)注和議論，從另一個角度上也起到了宣傳安全交通的作用。,從不同角度對該做法的不合理性進行分析。,參考答案：,其次，這種做法也存在一些不足：一是行人遵守交通法律法規(guī)本是公民的義務(wù)，且有了紅綠燈的警示，再通過“拉繩子”來約束也實屬無奈之舉，久而久之，守法的公民可能就會記住繩子而忘記紅綠燈了；二是交通管理部門應(yīng)該采取更為合理有力的措施進行管理，而不是采取這種比較不文明，不美感的原始辦法；三是

26、因為這種比較落后、粗放的管理手段可能在一定程度上代表了政府管理能力的倒退，社會的退步，思想道德水平的下降。,再次表明自己的觀點，從政府部門、公民角度分析如何采取措施更好解決題目出現(xiàn)的問題，作為總結(jié),參考答案：,總之，我認(rèn)為部分管理難度較大的地區(qū)可以暫時采取這種做法，但范圍不宜太大且持續(xù)時間不能太久，生命是寶貴的，政府相關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)法，加大宣傳教育的同時，也應(yīng)該加大處罰力度，多管齊下，采取合情合理合法的措施解決“斑馬線”問題。,3、答題技巧,可辯證評論型在所有題型中難度最大，難度大的根源是個人的思維方式、人生觀、價值觀有差異，同一種社會現(xiàn)象或觀點，在不同人的眼里卻有不同的看法。,因此如何做出

27、準(zhǔn)確的判斷，確定較為正確的觀點是答題的關(guān)鍵，但只要能自圓其說，觀點上允許有適當(dāng)?shù)钠睢?（二） 兩種觀點或事物，互不矛盾，可以互補,1,、答題思路：,鋪墊：簡要對題目所述的兩種觀點或事物進行定性，表,明自己的態(tài)度和觀點；,答案的主體內(nèi)容：,闡述第一種觀點或第一種事物的有理部分（簡要）及,其片面之處或者缺點（重點闡述）,闡述第二種觀點或第二種事物的有理部分（簡要）及,其片面之處或者缺點（重點闡述）,總結(jié)：將兩種觀點或事物結(jié)合起來闡述，最后得出正,確的論點或做法。,2,、例題解析,【,例題,】,在工作中，有人說，“不謀全局者不足以謀,一域”；也有人說，“一著不慎，滿盤皆輸。”談?wù)勀愕?看法。,答題

28、步驟：,判斷題型并審題想思路（用時,5-15,秒）,判斷題型：此題為可辯證評論型題型,審題想思路：鋪墊；詳細闡述這兩種觀點的合理,及片面之處；總結(jié)。,抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時,5,秒）,題目的關(guān)鍵詞“全局”、“一域”、“滿盤”,，可以提煉成“全局”、“細節(jié)”。,結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（,40,秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊：全局，細節(jié)，片面（先簡要對這兩種觀點進行概括，表明觀點）,答案主體內(nèi)容：,（簡要闡述全局的有理部分及重點闡述其片面之處，,舉例說明更好）,大局觀念，整體把握，細節(jié),（簡要闡述細節(jié)的有理部分及重點闡述其片面之處，,舉例說明更好）,細節(jié)，過分強調(diào)，把握大

29、局，改革開放，,（結(jié)合兩種觀點進一步簡要概括作為總結(jié)）,全局出發(fā)，不拘小節(jié)，注重細節(jié),根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（,2-3,分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序進行擴展。,鋪墊：先簡要對這兩種觀點進行概括，表明觀點,參考答案：,這兩句話分別闡述的是全局和細節(jié)的重要性，都有一,定的道理，但也有片面性，我們必須一分為二來看：,簡要闡述全局的有理部分及重點闡述其片面之處，,舉例說明更好,參考答案：,“不謀全局者不足以謀一域”說的考慮問題應(yīng)從全,局出發(fā)，是有道理的。我們做任何事，應(yīng)有大局觀念，,先從整體加以把握謀劃，而不局限于細節(jié)。,（這里轉(zhuǎn)折，說一下片面的地方）但是，如果只考,慮整體，

30、忽略細節(jié)，有可能使原本完整的計劃在實踐大,打折扣?！扒Ю镏虤в谙佈ā保缕迦绱?，戰(zhàn)爭也是,如此。關(guān)羽的大意失荊州，劉備的一時疏忽被火燒連營,等等都是因為在細節(jié)方面考慮不夠細致而遭致慘敗。,簡要闡述細節(jié)的有理部分及重點闡述其片面之處，,舉例說明更好,參考答案：,“一著不慎，全盤皆輸”本指下棋時下錯一步而敗局，,引申到現(xiàn)實中是指如不關(guān)注細節(jié)，會使好的規(guī)劃無法實現(xiàn)。,（這里轉(zhuǎn)折，說一下片面的地方）然而，現(xiàn)實中如果中,過分強調(diào)細節(jié)而不從整體上把握，會導(dǎo)致原則性錯誤，也,會出現(xiàn)因為考慮細節(jié)導(dǎo)致顧慮過多而使好的點子無法實現(xiàn),。比如我國的改革開放，如果一味的去顧忌到方方面面，,必然會縮手縮腳，停滯不前。所

31、以鄧小平同志就用“不管,黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”這句很有哲理的話來消,除了很多人的顧慮，使得改革開放如沐春風(fēng)，一往無前。,結(jié)合兩種觀點進一步簡要概括作為總結(jié),參考答案：,總之，全局和細節(jié)一樣重要，我們區(qū)別對待，謀劃,時應(yīng)從全局出發(fā)，運籌帷幄，不拘小節(jié)，實踐中應(yīng)當(dāng)耐,心細致，小心謹(jǐn)慎，這樣才能更好地推動我們的工作。,3,、注意事項：,答題時，闡述全局的有理部分應(yīng)該簡要，否則就會,和第,2,點的細節(jié)的片面之處重復(fù)。同樣道理，闡述細節(jié),的有理部分也是一樣。,采取逆向思維的方法答題，從反面去說明思維會比,較開闊，要點會比較多，如果一直從正面去說，會堵得,難受，思維打不開，想法要點受限制。,第二節(jié)

32、 人際關(guān)系型,1,、人際關(guān)系型在面試中出現(xiàn)概率極高，而且經(jīng)常和,其它類型的題型互相結(jié)合，演變成另一種混合型的題型。,2,、人際交往，一般有自己、領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、下,屬幾者之間的矛盾，有時候會同時出現(xiàn)，比如同時出現(xiàn)自,己和領(lǐng)導(dǎo)、同事的矛盾，這樣的題目就更難了。,一、自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾題型的特點是，題目中出現(xiàn),的矛盾主體雙方是自己和領(lǐng)導(dǎo)，在工作中出現(xiàn)了隔閡，,產(chǎn)生矛盾，可能是客觀的，也可能是主觀的。答題把握,的原則是：尊重，理解，服從，主動，溝通。,（一）答題思路,縱向：根據(jù)題目出現(xiàn)的和矛盾有關(guān)的關(guān)鍵當(dāng)事人，,即自己和領(lǐng)導(dǎo)，分析雙方的原因，然后根據(jù)不同的原因,采取不同的措

33、施，,注意：分析原因和采取的措施辦法一,定盡量要具體化。,橫向：和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，原因可能有兩種，一種是,“公”，一種是“私”。“公”的原因有制度、管理、,政策等；“私”的原因有個人困難、方式方法、態(tài)度、,素質(zhì)修養(yǎng)等。,縱橫結(jié)合就構(gòu)成了答案的內(nèi)容，具體的思路如下：,鋪墊：簡要對該矛盾進行概述，并表達自己處理問,題的態(tài)度。,答案的主體內(nèi)容：,1,、從“公”與“私”的角度來分析自身存在的原,因（或者看法），并提出解決問題的辦法；,2,、從“公”與“私”的角度來分析領(lǐng)導(dǎo)存在的原,因，并提出解決問題的辦法；,總結(jié)：從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并闡述今后的做法。,（二）例題解析,【,例題,】,在一個公開的場合，領(lǐng)導(dǎo)

34、因為你在工作中,犯了一些小錯誤而當(dāng)眾嚴(yán)厲批評了你，當(dāng)時你覺得很委,屈并進行辯解，為此你和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有些僵，你怎么緩和,和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？,答題步驟：,1,、判斷題型并審題想思路（用時,5-15,秒）,判斷題型：此題為自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾題型。,審題想思路：鋪墊；分析原因和采取措施；總結(jié)。,2,、抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時,5,秒）,題目的關(guān)鍵詞是“當(dāng)眾”、“小錯誤”“嚴(yán)厲”和,“委屈”。,3,、結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（,40,秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊：批評重，關(guān)系緊張，不利團結(jié)（先簡要對發(fā)生的矛盾,進行概括，并表明處理的態(tài)度）,答案主體內(nèi)容：,（先從自己的角度談?wù)剬υ撁?/p>

35、的看法，并提出解決辦法）,理解，不認(rèn)真，不應(yīng)該，威信，主動,（再從領(lǐng)導(dǎo)的角度談?wù)剬υ撁艿目捶?，并提出解決辦法）,工作忙，角度不同，工作需要，,總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，今后的做法。,4,、根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（,2-3,分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序用遣詞造句的方,法進行擴展，黑體部分內(nèi)容為思路講解。,參考答案：,鋪墊：簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表明處理的態(tài)度。,參考答案：,我因為犯錯而被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評，并領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾，導(dǎo),致關(guān)系緊張，這種情況在工作中確實可能會發(fā)生，如不妥善,解決，不利于團結(jié)，為此我會靜下來思考，詳細分析矛盾的,原因，然后積極主動，客觀誠懇地去化解矛盾

36、：,先從自己的角度談?wù)剬υ撁艿目捶?，并提出解決辦法。,參考答案：,首先我認(rèn)為發(fā)生矛盾的主要原因在我身上，是因為自己,工作不認(rèn)真犯了錯誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評是應(yīng)該的，更不應(yīng)該一,時沖動在眾人面前和領(lǐng)導(dǎo)爭辯，影響到領(lǐng)導(dǎo)的威信，為此,我會找合適的機會主動向領(lǐng)導(dǎo)道歉，承認(rèn)錯誤的同時，也,希望領(lǐng)導(dǎo)能理解自己當(dāng)時的心情，并表態(tài)在今后的工作中,更加認(rèn)真細致，盡量不犯錯誤。,再從領(lǐng)導(dǎo)的角度談?wù)剬υ撁艿目捶?，并提出解決辦法,其次，我認(rèn)為正常情況下下屬犯錯誤，如果性質(zhì)不,嚴(yán)重的話，可以單獨約談或批評，領(lǐng)導(dǎo)在眾人面前嚴(yán)厲,批評我也是有不妥之處，但是我還是會站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,去理解領(lǐng)導(dǎo)，因為領(lǐng)導(dǎo)畢竟所處的位置和高度不同，事

37、,務(wù)繁忙，偶爾脾氣比較急點也是正常，主要也是為了工,作，領(lǐng)導(dǎo)是對事不對人，因為我認(rèn)為為了工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān),系搞僵不值得，也希望領(lǐng)導(dǎo)能多和下屬溝通，化解矛盾。,總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，今后的做法。,參考答案：,總之，在這件事情上，我沒有處理好才導(dǎo)致矛盾的發(fā),生，今后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，,在今后的工作中更加細致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏,洞，及時改正，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真,真做事，與領(lǐng)導(dǎo)保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無,謂的誤解，即使遇到問題和誤會，也可以使問題可以輕,松解決，誤會及時化解。,（三） 答題技巧,1、考生的第一反應(yīng)是主要問題在自己，而不在領(lǐng)導(dǎo)。因為大部分考

38、官都是領(lǐng)導(dǎo)，他們在評分時不自覺地會站在領(lǐng)導(dǎo)的立場去想問題，自然會有點偏袒，而且先主動承認(rèn)自己的錯誤也比較得到別人的認(rèn)可；,2、換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場上想問題，從尊重領(lǐng)導(dǎo)，理解領(lǐng)導(dǎo)方面去思考解決問題的辦法；,3、雖然答題思路主要是分析原因和采取措施，但有時候原因可能是想法、看法，措施可能會重復(fù)，因此考生在想思路時要靈活應(yīng)變。比如該題，措施只有一個，就是找領(lǐng)導(dǎo)溝通，在答案的主體內(nèi)容的第一點已經(jīng)說明“為此我會找合適的機會主動向領(lǐng)導(dǎo)道歉，承認(rèn)錯誤的同時，也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解自己當(dāng)時的心情，并表態(tài)在今后的工作中更加認(rèn)真細致，盡量不犯錯誤?！彼栽诘诙c就簡要帶過即可“也希望領(lǐng)導(dǎo)能多和下屬溝通，化解矛盾?！?/p>

39、,二、自己與同事之間的矛盾,自己與同事之間的矛盾題型的特點是，題目中出現(xiàn)的矛盾主體雙方是自己和同事，在工作中出現(xiàn)了隔閡，產(chǎn)生矛盾，可能是客觀的，也可能是主觀的。答題把握的原則是：,尊重，理解，主動，溝通,。,（一）答題思路,縱向：根據(jù)題目出現(xiàn)的和矛盾有關(guān)的關(guān)鍵當(dāng)事人， 即自己和同事， 分析雙方的原因，然后根據(jù)不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施辦法一定盡量要具體化。,橫向： 和同事發(fā)生矛盾，原因可能有兩種，一種是“公”，一種是“私”。,縱橫結(jié)合就構(gòu)成了答案的內(nèi)容。,具體的思路如下：,鋪墊：簡要對該矛盾進行概述，并表達自己處理問題的態(tài)度。,答案的主體內(nèi)容：,1、 從“公”與“私”

40、的角度來分析自身存在的原因（或者看法），并提出解決問題的辦法；,2、 從“公”與“私”的角度來分析同事存在的原因，并提出解決問題的辦法；,總結(jié)： 從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并闡述今后的做法。,（二）例題解析,領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個同事一項工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，你怎么辦？,1,、 結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（40 秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊：,概述矛盾，不利和諧,（先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括， 并表明處理的態(tài)度）,答案主體內(nèi)容：,（因為此題涉及到領(lǐng)導(dǎo)，所以對領(lǐng)導(dǎo)的批評有個簡單的交待，但不是重點。 也可以放在鋪墊，看自己答題習(xí)慣）,責(zé)任，虛心接受,（分析自

41、身的原因，并提出解決辦法）,方式方法，態(tài)度，道歉,（分析同事原因，并提出解決辦法）,困難，態(tài)度，不合作，反映,總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，今后的做法。,4、根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序進行擴展。,鋪墊： 先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表明處理的,態(tài)度。,參考答案：,在工作中和領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)生一些矛盾確實是會令人不愉快，但如果不妥善處理，不利于同事間和諧關(guān)系的發(fā)展，我會積極尋求妥善的解決方法，消除矛盾。,答案主體內(nèi)容,對領(lǐng)導(dǎo)的批評有個簡單的交待，但不是重點。,參考答案：,首先領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我和同事沒有合作好，沒有很好地進行，我也有責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)批評我

42、，我會接受而不會有任何埋怨和不滿情緒。,分析自身的原因，并提出解決辦法，因為題目提起的問題主要是同事的原因，所以在分析自身的原因時可以簡單些，重點分析同事的原因。,參考答案：,如果是我自己的原因，回顧自己在平時的工作中是否存在方式方法或態(tài)度的問題，言談舉止不夠注意導(dǎo)致誤會，如果是的話，我會坦誠地向同事道歉，表示自己在以后的工作中一定會注意，加以改進，希望得到同事的諒解。,分析同事的原因，采取的措施，此題的重點。,參考答案：,第三，如果是同事個人的原因，比如其自身工作量大或者有其難處，那我?guī)е斫獾男那樘拐\和他交流，并在生活和工作中給予幫助，解決其實際困難，消除其顧慮。但是如果是同事工作態(tài)度的問

43、題，比如對工作消極，懈怠，也要坦誠布公地和他溝通，希望他能在后續(xù)的工作中給予配合。但是如果同事還是不合作，那我只好及時向領(lǐng)導(dǎo)如實反應(yīng)情況， 請求領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。在領(lǐng)導(dǎo)做出指示之前，我會一如既往盡最大努力把本職工作做好。,總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，今后的做法。,參考答案：,總之，在妥善處理矛盾后，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在今后的工作中更加細致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時改正，多和同事溝通，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無謂的誤解，即使遇到問題和誤會，也可以使問題可以輕松解決，誤會及時化解。,（三）答題技巧,1、審題要認(rèn)真，抓住主要矛盾，并找出矛盾的主要對象，分

44、析時有所側(cè)重，比如該題矛盾的主要對象是同事，重點分析同事。,2、分析同事的原因時，可以從個人生活或工作方面進行分析，為了充實答案的內(nèi)容，可以適當(dāng)分析一些同事的生活或工作的困難。當(dāng)然了，這點視題目的實際情況再決定是否需要回答。,3、從正面答題，在自己已經(jīng)盡力去溝通和化解無效的情況下， 同事因為個人的態(tài)度問題還是不配合，導(dǎo)致影響了集體利益和工作開展， 可以向領(lǐng)導(dǎo)反映情況尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。,三、自己和群眾之間的矛盾題型,例題：領(lǐng)導(dǎo)安排一項工作任務(wù)讓你去完成，但卻遇到群眾的抵觸和反對，你將如何處理？,1,、 結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（ 40 秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊 ：概述矛盾，存

45、在問題，重視，基層,（先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括，并表明處理的態(tài)度）,答案主體內(nèi)容：,（重點分析自身的原因，并提出解決辦法）,態(tài)度，道歉，方式方法，宣傳，政策不合理,（分析群眾原因，并提出解決辦法）,態(tài)度，故意，滋事，解釋，上報,總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，今后的做法。,2,、 根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3 分,鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序進行擴展。,鋪墊： 先簡要對發(fā)生的矛盾進行概括， 并表明處理的態(tài)度。,參考答案：,工作中遇到群眾的抵觸和反對，說明我們的工作存在問題，應(yīng)該引起重視，并認(rèn)真積極去了解和處理，本著穩(wěn)定、溝通、化解的原則去解決問題。所以我將立即深入基層耐心地向群

46、眾、基層領(lǐng)導(dǎo)了解掌握群眾抵觸和發(fā)對的真實原因。,答案主體內(nèi)容,重點分析自身的原因，并提出解決辦法。,參考答案：,首先我會認(rèn)真細致做個調(diào)查，如果是因為我們的工作人員態(tài)度過于粗暴而傷害的群眾的感情，我將代表單位向群眾表示道歉，希望得到群眾的諒解；如果是因為我們的工作方式方法存在問題，比如，宣傳解釋工作過于簡單和粗放，導(dǎo)致大部分群眾不理解，這種情況下，我們將制定詳細的宣傳方案，加大政策的宣傳力度，特別是加強對基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表政策宣傳解釋工作，逐漸取得群眾的理解，化解矛盾； 如果決策有問題， 群眾反映的意見有道理，這種情況下，應(yīng)該及時將群眾的意見和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并指出決策的不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)能對決

47、策進一步加以研究，結(jié)合實際情況加以改進，在做好宣傳工作后再進行實施。,分析群眾原因，并提出解決辦法,參考答案：,其次，假如我們的工作沒有出現(xiàn)問題，而是部分群眾為了達到個人的利益，態(tài)度惡劣，故意滋事不配合，這種情況下，我將收集證據(jù)材料，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時適時找這部分群眾做一次誠懇的約談，希望通過溝通能轉(zhuǎn)變他們錯誤的想法。,總結(jié)經(jīng)驗，加以改進,參考答案：,總之，在今后的群眾工作中，一定要認(rèn)真對待，慎重考慮，盡量減少不必要的矛盾和糾紛，一切以和諧穩(wěn)定為主題，認(rèn)真負責(zé)做好基層工作。,（二）答題技巧,1、與群眾發(fā)生矛盾，首先要先從自身找原因。 原因可以從工作態(tài)度，方式方法，政策等方面去尋找；群眾的

48、原因可以從理解，配合，態(tài)度等方面去尋找。,2、該下基層就下基層，可以體現(xiàn)公務(wù)員實干的，貼近老百姓的作風(fēng)，而不是坐在辦公室打幾個電話敷衍了事的官僚作風(fēng)。,第三節(jié) 計劃組織協(xié)調(diào)型,計劃組織協(xié)調(diào)題型命題思路：主要考察考生活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，對考生的實際工作能力的考察時全方位的。,失分主要原因：第一，沒有掌握答題模式；第二，組織程序、計劃不周全。,通常的思路,分為鋪墊、計劃、實施、總結(jié) 4 項內(nèi)容。,1、鋪墊：簡要鋪墊，闡述活動的意義，并表達自己開展活動的積極態(tài)度。,2、計劃：根據(jù)活動特點，確定主題和內(nèi)容，制定計劃預(yù)算，匯報后實施。,3、實施：分為 3 部分，,第一，成立活動小組，通過開會形式

49、統(tǒng)一思想，分工，將計劃細化、責(zé)任落實到各人員崗位。明確時間、地點、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。,第二，通知相關(guān)參與部門和協(xié)助部門，參與部門一般就是與項目有關(guān)的部門，比如比賽，就是參賽單位；協(xié)助部門一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。,第三，活動的具體實施。各部門按部就班，各司其責(zé)，確?；顒影踩樌M行。,4、總結(jié)?；顒右剖忌平K，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報?？偨Y(jié)包括及時匯報，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。,該種題型主要分為以下 2 種：,組織活動型,調(diào)查型,一、 組織活動型,（一

50、） 答題思路：,鋪墊：簡要對該活動進行概括，并表達舉辦該活動的信心；,簡要計劃；,實施： 分為三步走；,總結(jié)：,（二） 例題解析,【試題】 領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的室外應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，你如何安排？,1,、 結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（ 40 秒左右）。,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊,:,就業(yè)，穩(wěn)定，責(zé)任意義（先簡要對該活動進行概括，并表達舉辦該活動的信心）,答案主體內(nèi)容,:,計劃,:,因素，預(yù)案（計劃書），審批,實施,(,分為三步走,),:,內(nèi)部會議； 外部會議：招聘單位，相關(guān)單位及時解決,總結(jié),:,清理，衛(wèi)生，資料，分析，報告，總結(jié)，感謝。,2,、 根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答

51、題（2-3 分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序進行擴展。,鋪墊,:,先簡要對該活動進行概括，并表達舉辦該活動的信心。,參考答案：,策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會，可以幫助應(yīng)屆畢業(yè)生解決工作問題，緩解就業(yè)壓力，維護社會穩(wěn)定，意義、責(zé)任重大，我將積極準(zhǔn)備，認(rèn)真細致組織，盡力去完成此項重要任務(wù)。具體我會按照以下步驟進行：,簡要的計劃，不要說太多。,參考答案：,首先制定計劃。我將圍繞招聘會的主題，認(rèn)真考慮涉及招聘會的各項因素如時間、地點、人員安排、資金預(yù)算等，做出招聘會的詳細計劃書，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。,實施，重點闡述。,參考答案：,其次在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，按照計劃實施。,一是，成立招聘會活動小組，

52、自己當(dāng)組長負責(zé)總協(xié)調(diào)。召開會議，統(tǒng)一思想，將計劃細化，具體落實到各組，如后勤保障組、會務(wù)組、協(xié)調(diào)組等，并由各組明確每個人的職責(zé)。經(jīng)過會議討論，最終明確時間、 場地、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。,二是通知相關(guān)部門，并明確他們的職責(zé)。告知參與招聘的公司必須準(zhǔn)備的相關(guān)材料等注意事項；公安部門負責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作；保安公司負責(zé)現(xiàn)場的公共秩序；消防、衛(wèi)生部門負責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)急搶救；禮儀、廣告公司提前負責(zé)布置好會場和宣傳工作；另外還有媒體等部門。,三是一切安排就緒后，按照計劃進行，實施過程要注意發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，消除安全隱患，確保招聘會有條不紊地進行。,總結(jié)收尾。,參考答案：,最后，在招聘會結(jié)束后， 安排

53、人員清理會場，物資歸位和整理衛(wèi)生；同時進行資料整理和分析，形成書面報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，總結(jié)經(jīng)驗。在條件允許的情況下，通過適當(dāng)?shù)男问礁兄x參與此次活動的工作人員，并互相交流經(jīng)驗。,（三）答題技巧及注意事項,正常情況下，這種題型的思路較為固定，一定要按照程序一步步答題，答題重點放在實施階段的三個步驟， 采取的措施要具體到位，但不可太細。,題目如果有涉及其它關(guān)鍵因素，比如題目中出現(xiàn)“安全”， 答案內(nèi)容篇幅就要平衡一下，適當(dāng)減少基本程序的內(nèi)容，留出篇幅來闡述安全方面的措施。,二、調(diào)查型,（一） 答題思路,鋪墊：簡要對該調(diào)查活動進行概括，并表達開展這次調(diào)查的態(tài)度；,簡要計劃；,實施：分為三

54、步走；,總結(jié)：,（二） 例題解析,【例題】 群眾反應(yīng)某種產(chǎn)品存在安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個調(diào)查，你如何組織？,1,、 結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（ 40 秒左右）。,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊,:,公共安全（先簡要對該調(diào)查進行概括，并表達開展該活動的態(tài)度）,答案主體內(nèi)容,計劃,:,事先了解，制定計劃，調(diào)查表，安排，要素,實施,(,分為二步走）,:,內(nèi)部會議,;,分工范圍，措施。,總結(jié),:,匯總，分析，統(tǒng)計，報告。,2,、根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2-3分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序進行擴展，,鋪墊：簡要對該調(diào)查進行概括，并表達開展該活動的態(tài)度。,產(chǎn)品存在安全問題，可

55、能危及人的生命財產(chǎn)安全，如處理不好，后果不堪設(shè)想，所以我將認(rèn)真細致去組織好此次調(diào)查，盡全力做好這項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望，為此，我將著重做以下幾項工作：,簡要計劃,首先我會先對這種產(chǎn)品做一些詳細的了解，并根據(jù)群眾反應(yīng)的安全問題，制作出詳細的調(diào)查表，并做出調(diào)查計劃，初步確定調(diào)查日程安排，人員，調(diào)查范圍、資金等關(guān)鍵因素，并上報領(lǐng)導(dǎo)審批。,實施,:,其次，調(diào)查計劃一經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，立即召開會議，根據(jù)調(diào)查區(qū)域范圍明確人員分工，分配工作任務(wù)，要求工作人員必須嚴(yán)格按照要求，深入產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠，銷售商場抽樣檢驗，及進入社區(qū)對居民進行詢問調(diào)查， 如有需要，可以邀請質(zhì)檢部門或者工商部門參與調(diào)查，按照時間進

56、度進行。在調(diào)查期間，遇到群眾反饋的新問題、新情況應(yīng)及時進行分析和報告，并重點處理加以核實。如果遇疑難問題無法處理的，應(yīng)該立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)指示后慎重處理。,總 結(jié),最后回收調(diào)查表，統(tǒng)計數(shù)據(jù)并加以分析，找出對策，最終寫出該產(chǎn)品的調(diào)查報告并上報領(lǐng)導(dǎo)。整個調(diào)查活動結(jié)束后，應(yīng)該對此次事件加以總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止今后再次發(fā)生類似的產(chǎn)品安全問題。,（三）答題技巧及注意事項,正常情況下，這種題型的思路較為固定，考生一定要按照程序一步步答題，答題重點放在實施階段的第二步驟，詳細闡述調(diào)查的范圍、對象，采取的措施。比如該題的調(diào)查對象為：“ 深入產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠，銷售商場抽樣檢驗，及進入社區(qū)對居民進行詢問

57、調(diào)查”；具體的調(diào)查措施為：“ 抽樣檢驗” 、 “ 詢問調(diào)查”、“邀請質(zhì)檢部門或者工商部門參與調(diào)查”。,另外審題要注意，有些考生會把如何采取措施來控制產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)做重點來答，這樣就離題了。,第四節(jié) 靈活突變應(yīng)對型,回答這種問題，首先要確定幾個關(guān)鍵要素：,判斷，尋因，對策，善后。,具體就是先對事件作出快捷的反應(yīng)及正確的判斷，采取適當(dāng)措施，接著查找事情發(fā)生的原因，對癥下藥，采取有效的措施解決問題，最后總結(jié)歸納經(jīng)驗教訓(xùn)。,一、 答題思路,鋪墊：簡要對該突變事件簡要概述，可能涉及的后果，處理的態(tài)度；,采取的措施；,總結(jié)。,二、例題解析,【例題】 在你參加的一次全體會議上，領(lǐng)導(dǎo)對一個項目做了肯定，并稱贊了

58、你的表現(xiàn)，而你其實幾乎沒有參與這個項目，請問你該怎么處理？,1,、 結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（40 秒左右）,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊,:,不接受，澄清,（先簡要對該事件進行概括，并表明處理事情的態(tài)度）,答案主體內(nèi)容,:,（分情況采取措施解決問題）,會上，遞紙條，倒水，話筒，會后解釋,總結(jié),2,、 根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（ 2 分鐘）,鋪墊：簡要對該突變事件簡要概述，可能涉及的后果，處理的態(tài)度；,參考答案：,這是不屬于自己的榮譽，我是不會接受的，也不會抱著僥幸心理去接受，這是做人做事的原則。如果我默認(rèn)地接受了，不但自欺欺人，對該受表揚的同事也不公平，領(lǐng)導(dǎo)、同事會鄙視

59、我這種行為，所以我不但不會接受，而且會想辦法去澄清，消除誤解。,區(qū)分場合，消除誤解。一是當(dāng)場采取措施；二是事后解釋。,參考答案：,首先，我會想辦法消除誤解，由于是全體會議，與會人員較多，場合比較隆重，不宜在那么多人面前直接指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，我想應(yīng)該立即將實際情況簡要寫出小紙條，通過給領(lǐng)導(dǎo)倒水或者遞材料等方式，告知領(lǐng)導(dǎo)真實情況，使領(lǐng)導(dǎo)及時澄清事實。,其次在會后，我會再找合適的時間和場合再向領(lǐng)導(dǎo)詳細說明情況，并感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己的肯定；同時也盡快與該項目的負責(zé)人進行溝通和解釋，說明情況和自己的處理方式，避免同事的誤解。,總 結(jié)：,參考答案,總之，在妥善處理誤會后，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，今后在做好本職工作的同

60、時，多和同事溝通。和諧關(guān)系是建立在尊重的基礎(chǔ)上的，尊重對方，是保持互相信任、融洽的關(guān)系的前提。,三、答題技巧及注意事項,（一） 分情況解決問題。,（二）這種題型必須設(shè)身處地去思考，要假設(shè)一個場景，比如該題，可以假設(shè)自己就在開會，領(lǐng)導(dǎo)坐在哪里。這樣才會激發(fā)靈感，想出的辦法才會真實有效。,（三）該題型答案內(nèi)容比較少，關(guān)鍵的要點，措施要想到位，擴展方面比較簡單，而且總結(jié)也可要可不要，因此正常情況下答題的時間都在 2 分鐘以內(nèi)。,第五節(jié) 大型突發(fā)事件型,大型突發(fā)事件題型的特點是事件矛盾比較尖銳，已經(jīng)危及到社會公共安全或擾亂了社會秩序，很可能在短時間內(nèi)產(chǎn)生不良的后果，比如聚眾鬧事，集體上訪等等。答題的重

61、點在于處置的程序，如何有效控制局面，采取措施解決矛盾。,考察要點：處置程序，處理方式，穩(wěn)定工作，采取措,施，善后處理。,一、答題思路,鋪墊：簡要對該突變事件簡要概述，可能涉及的后果，處理的態(tài)度；,采取的措施；,總結(jié)。,二、例題解析,【例題】某地勞動局接“ 110”報警，稱轄區(qū)范圍內(nèi)有幾百名農(nóng)民工聚眾圍堵公路討薪，局領(lǐng)導(dǎo)指派你去處理此事，你將怎么做？,1,、 結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫下要點（ 40 秒左右）。,在草稿紙上寫下以下一些關(guān)鍵詞：,鋪墊： 事態(tài)，公共安全，沉穩(wěn)，及時，控制（先簡要對該事件進行概括，并表明處理事情的態(tài)度）,答案主體內(nèi)容：趕赴，通知，控制，了解，初步措施，匯報（及時到場，穩(wěn)定情緒

62、，控制場面，了解情況，采取措施，及時匯報）,措施的實施：協(xié)調(diào)會，調(diào)解，處理,總結(jié)：（進一步跟蹤落實，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)）,跟蹤，落實，經(jīng)驗,2,、根據(jù)要點，結(jié)合關(guān)鍵詞展開內(nèi)容，開始答題（2 分鐘）,寫下答題要點后，根據(jù)要點按順序進行擴展。,鋪墊（先簡要對該事件進行概括，并表明處理事情的態(tài)度）,參考答案：,遇到農(nóng)民工聚眾追討工資的突發(fā)事件，如處理不當(dāng)，將會使事態(tài)擴大，甚至引發(fā)公共安全事件，所以我必須沉穩(wěn)應(yīng)對，處事不驚。以維護社會穩(wěn)定為首要原則，做到三個及時：及時趕赴現(xiàn)場，及時控制局面，及時化解矛盾，具體做法如下：,答案主體：（及時到場，穩(wěn)定情緒，控制場面，了解情況，采取措施，及時匯報）,首先，我會按照

63、突發(fā)事件處置辦法的相關(guān)規(guī)定，立即帶入趕赴現(xiàn)場，同時通知相關(guān)部門如工會及轄區(qū)負責(zé)人攜帶相關(guān)資料及時到場。,其次，趕赴現(xiàn)場后，表明身份，并告訴農(nóng)民工自己是代表政府職能部門來處理這件事情，希望他們能冷靜下來，配合處理，選出代表配合我們了解情況。并承諾一定依法、合情、合理地處理此事，我們將馬上召開協(xié)調(diào)會處理此事，并及時告知處理結(jié)果。否則這樣鬧哄哄的，根本無法協(xié)調(diào)，不利于事情的解決。在勸說過程中，一定要耐心、誠懇，動之以情曉之以理，忌諱激動、沖動激化矛盾。同時要求農(nóng)民工推選幾個代表參加協(xié)調(diào)會，其余農(nóng)民工不再圍堵公路，在附近等候協(xié)調(diào)結(jié)果。初步取得成效后，及時向領(lǐng)導(dǎo)和值班室匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。如果確實事情難以處理，局面無法控制，就應(yīng)該立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。,措施的實施：,第三，在控制好局面后，立即召開各方當(dāng)事人的協(xié)調(diào)會，聽取各方