《保集集團(tuán)戰(zhàn)略診斷診斷報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《保集集團(tuán)戰(zhàn)略診斷診斷報(bào)告（92頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、上海,保,保集,集,集團(tuán),管,管理,提,提升,咨,咨詢,項(xiàng),項(xiàng)目,診,診斷,報(bào),報(bào)告,（報(bào),告,告版,）,）,本次,深,深入,診,診斷,，,，使,華,華彩,咨,咨詢,更,更加,客,客觀,地,地認(rèn),識(shí),識(shí)到,保,保集,集,集團(tuán),目,目前,在,在發(fā),展,展中,存,存在,的,的問,題,題和,亟,亟待,解,解決,的,的矛,盾,盾。,發(fā)現(xiàn),問,問題,并,并不,是,是診,斷,斷的,最,最終,目,目的,，,，診,斷,斷是,為,為了,通,通過,發(fā),發(fā)現(xiàn),問,問題,，,，幫,助,助保,集,集集,團(tuán),團(tuán)領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)層,認(rèn),認(rèn)識(shí),到,到這,些,些問,題,題背,后,后的,根,根源,，,，明,確,確目,前,前階,段,段應(yīng)

2、,做,做的,“,“正,確,確的,事,事”,，,，共,同,同尋,找,找個(gè),性,性化,的,的解,決,決方,案,案，,為,為使,公,公司,在,在新,的,的發(fā),展,展階,段,段把,握,握機(jī),遇,遇，,實(shí),實(shí)現(xiàn),自,自身,的,的使,命,命和,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),奠,奠定,基,基礎(chǔ),。,。,華彩,咨,咨詢,此,此次,進(jìn),進(jìn)行,的,的是,全,全面,診,診斷,，,，對(duì),于,于屬,于,于項(xiàng),目,目任,務(wù),務(wù)約,定,定范,圍,圍內(nèi),的,的內(nèi),容,容，,本,本文,將,將從,問,問題,梳,梳理,提,提出,、,、問,題,題解,剖,剖分,析,析析,和,和問,題,題解,決,決思,路,路幾,個(gè),個(gè)方,面,面對(duì),診,診斷,的,

3、的結(jié),果,果進(jìn),行,行闡,述,述，,以,以幫,助,助保,集,集集,團(tuán),團(tuán)更,好,好地,認(rèn),認(rèn)識(shí),和,和解,決,決問,題,題。,如,如涉,及,及到,項(xiàng)目,任,任務(wù),約,約定,范圍,以,以外,的,的內(nèi),容,容，,本,本文,仍,仍然,介,介紹,診,診斷,發(fā),發(fā)現(xiàn),的,的問,題,題和,問,問題,的,的剖,析,析，,但,但不,專,專門,就,就問,題,題的,解,解決,思,思路,進(jìn),進(jìn)行,闡,闡述,。,。,在診,斷,斷出,來,來的,問,問題,方,方面,，,，華,彩,彩在,此,此只,提,提供,解,解決,思,思路,框,框架,，,，具,體,體解,決,決方,案,案，,華,華彩,將,將會(huì),在,在本,次,次項(xiàng),目,目所

4、,界,界定,的,的范,圍,圍內(nèi),另,另作,詳,詳盡,闡,闡述,。,。,前言,目錄,診斷,機(jī),機(jī),理概,述,述,問題,解,解,剖分,析,析,關(guān)鍵,問,問,題提,出,出,總體,結(jié),結(jié),論建,議,議,概述,診斷,背,背景,診斷,作,作用,診斷,目,目的,診斷,結(jié),結(jié)構(gòu),診斷,回,回顧,診斷,機(jī),機(jī),理概,述,述,問題,解,解,剖分,析,析,關(guān)鍵,問,問,題提,出,出,總體,結(jié),結(jié),論建,議,議,診斷,背,背景,上海,保,保集,（,（集,團(tuán),團(tuán)）,有,有限,公,公司,是,是經(jīng),十,十余,載,載的,創(chuàng),創(chuàng)業(yè),奮,奮斗,而,而發(fā),展,展起,來,來的,大,大型,綜,綜合,性,性集,團(tuán),團(tuán)。,集,集團(tuán),現(xiàn),現(xiàn)

5、有,資,資產(chǎn)7.5,億,億，,在,在冊(cè),員,員工400多,人,人，,在,在加,拿,拿大,、,、澳,大,大利,亞,亞、,中,中國(guó),（,（包,括,括香,港,港地,區(qū),區(qū)）,擁,擁有10,余,余家,全,全資,子,子公,司,司。,集,集,團(tuán),團(tuán)以,房,房地,產(chǎn),產(chǎn)業(yè),為,為核,心,心，,輻,輻射,國(guó),國(guó)際,貿(mào),貿(mào)易,、,、金,融,融投,資,資等,眾,眾多,領(lǐng),領(lǐng)域,。,。,集,集團(tuán),不,不僅,在,在全,國(guó),國(guó)范,圍,圍內(nèi),具,具有,相,相當(dāng),的,的影,響,響力,，,，更,積,積極,拓,拓展,海,海外,業(yè),業(yè)務(wù),領(lǐng),領(lǐng)域,，,，并,實(shí),實(shí)施,和,和貫,徹,徹企,業(yè),業(yè)多,元,元化,的,的發(fā),展,展戰(zhàn),略

6、,略。,上海,保,保集,集,集團(tuán),（,（集,團(tuán),團(tuán)）,有,有限,公,公司,為,為實(shí),現(xiàn),現(xiàn)管,理,理水,平,平的,綜,綜合,提,提升,，,，希,望,望通,過,過與,上,上海,華,華彩,管,管理,咨,咨詢,有,有限,公,公司,的,的合,作,作，,建,建立,以,以戰(zhàn),略,略為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的管,控,控體,系,系，,完,完善,集,集團(tuán),管,管控,模,模式,和,和組,織,織架,構(gòu),構(gòu)，,優(yōu),優(yōu)化,管,管理,及,及業(yè),務(wù),務(wù)流,程,程，,并,并推,進(jìn),進(jìn)薪,酬,酬與,績(jī),績(jī)效,管,管理,體,體系,的,的提,升,升，,促,促進(jìn),公,公司,管,管理,效,效率,及,及經(jīng),營(yíng),營(yíng)業(yè),績(jī),績(jī)的,提,提升,。,。

7、,保集,集,集團(tuán),的,的成,長(zhǎng),長(zhǎng)歷,程,程,資料,來,來源,：,：保,集,集提,供,供資,料,料，,華,華彩,項(xiàng),項(xiàng)目,小,小組,整,整理,2005,年,年,94,年,年,93,年,年,96,年,年,97,年,年,寧波,凱,凱士,達(dá),達(dá)有,限,限公,司,司成,立,立,組建,寧波,凱,凱士,達(dá),達(dá)國(guó),際,際貿(mào),易,易公,司,司，,獲,獲得,國(guó),國(guó)家,經(jīng),經(jīng)貿(mào),委,委特,批,批進(jìn),出,出口,權(quán),權(quán),。,收購(gòu),成,成立,上,上海,凱士,達(dá),達(dá)房,地,地產(chǎn),開,開發(fā),經(jīng),經(jīng)營(yíng),有,有限,公,公司,，,，企,業(yè),業(yè)性,質(zhì),質(zhì)重,大,大變,化,化，,正,正式,進(jìn),進(jìn)軍,房,房地,產(chǎn),產(chǎn)行,業(yè),業(yè)。,成立

8、,上,上海,保,保集,（,（集,團(tuán),團(tuán)）,，,，立,足,足上,海,海，,進(jìn),進(jìn)軍,江,江浙,。,。,2002,年,年,相繼,投,投資,成,成立,香,香港,保,保集,、,、申,標(biāo),標(biāo)置,業(yè),業(yè)、,浙,浙江,保,保集,、,、上,海,海聞,普,普、,南,南昌,申,申標(biāo),等,等房,產(chǎn),產(chǎn)子,公,公司,，,，主,業(yè),業(yè)高,速,速擴(kuò),張,張。,集團(tuán),跟,跟蹤,金,金融,、,、生,化,化高,科,科技,產(chǎn),產(chǎn)業(yè),，,，成,立,立達(dá),臻,臻控,股,股、,上,上海,錦,錦臻,國(guó),國(guó)際,貿(mào),貿(mào)易,公,公司,，,，標(biāo),志,志集,團(tuán),團(tuán)進(jìn),入,入資,本,本運(yùn),作,作領(lǐng),域,域。,企業(yè),轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)制,、,、轉(zhuǎn),業(yè),業(yè)期,房產(chǎn)

9、,主,主業(yè),快,快速,成,成長(zhǎng),期,期,多元,化,化探,索,索期,成長(zhǎng)經(jīng),由,由創(chuàng)造,力,力,成長(zhǎng)經(jīng),由,由命令,領(lǐng)導(dǎo)危,機(jī),機(jī),自主性,危,危機(jī),成長(zhǎng)經(jīng),由,由制度,成長(zhǎng)經(jīng),由,由戰(zhàn)略,成長(zhǎng)經(jīng),由,由創(chuàng)新,控制性,危,危機(jī),發(fā)展危,機(jī),機(jī),初創(chuàng),聚,聚合,規(guī),規(guī)范化,成,成熟,成,成熟后,危機(jī)？,組織規(guī),模,模,變革再,發(fā),發(fā)展,成熟、,穩(wěn),穩(wěn)定,企業(yè)年,齡,齡,從發(fā)展,的,的階段,來,來看，,保,保集處,在,在多種,管,管理階,段,段交錯(cuò),中,中,保集所,處,處管理,階,階段,診斷作,用,用,企業(yè)發(fā),展,展,出現(xiàn)問,題,題,企業(yè)內(nèi),外,外部調(diào),研,研,找出問,題,題,分析問,題,題,解決問

10、,題,題,任何企,業(yè),業(yè)在發(fā),展,展過程,中,中，都,會(huì),會(huì)受到,企,企業(yè)內(nèi),部,部及外,部,部因素,的,的影響,和,和制約,，,，只有,科,科學(xué)、,合,合理地,處,處理好,各,各因素,之,之間的,關(guān),關(guān)系，,企,企業(yè)才,能,能不斷,產(chǎn),產(chǎn)生向,前,前發(fā)展,，,，企業(yè),診,診斷的,定,定期進(jìn),行,行，可,以,以幫助,高,高層決,策,策者隨,時(shí),時(shí)了解,企,企業(yè)的,運(yùn),運(yùn)作情,況,況，并,根,根據(jù)出,現(xiàn),現(xiàn)的不,良,良狀況,隨,隨時(shí)進(jìn),行,行調(diào)整,和,和處理,，,，這樣,使,使企業(yè),始,始終保,持,持在一,個(gè),個(gè)高速,發(fā),發(fā)展的,運(yùn),運(yùn)作過,程,程中。,企業(yè)診,斷,斷,診斷目,的,的,總結(jié)保,集

11、,集集團(tuán),過,過去的,成,成功“,基,基因”,，,，并驗(yàn),證,證它們,在,在新形,勢(shì),勢(shì)下的,生,生命力,；,；,深入分,析,析保集,集,集團(tuán)在,戰(zhàn),戰(zhàn)略管,理,理和企,業(yè),業(yè)文化,方,方面存,在,在的問,題,題；,深入分,析,析保集,集,集團(tuán)母,子,子公司,管,管控和,組,組織架,構(gòu),構(gòu)現(xiàn)狀,及,及對(duì)未,來,來發(fā)展,的,的支撐,能,能力；,深入分,析,析保集,集,集團(tuán)核,心,心管理,流,流程和,制,制度，,以,以促進(jìn),公,公司未,來,來的發(fā),展,展；,深入分,析,析保集,集,集團(tuán)在,人,人力資,源,源在薪,酬,酬、績(jī),效,效方面,的,的問題,現(xiàn),現(xiàn)狀，,研,研判是,否,否能夠,促,促進(jìn)公,司

12、,司人才,高,高地的,建,建設(shè)；,通過對(duì),保,保集集,團(tuán),團(tuán)的診,斷,斷，為,設(shè),設(shè)計(jì)個(gè),性,性化的,總,總體解,決,決方案,提,提出思,路,路。,診斷結(jié),構(gòu),構(gòu),績(jī)效,薪酬,發(fā)展,戰(zhàn)略,母子,管控,組織,結(jié)構(gòu),流程,制度,企業(yè),文化,問題梳,理,理提出,問題解,剖,剖分析,問題解,決,決思路,診斷回,顧,顧,訪談，,問,問卷，,內(nèi)部資,料,料,中層以,上,上個(gè)別,訪,訪談28人,集體訪談訴,苦,苦會(huì)6 場(chǎng),，,，,集團(tuán)本部發(fā),放,放60份，,收,收回 46,份,份，下屬企,業(yè),業(yè)60份，,收,收回58份,收集到八個(gè),方,方面共145份文件,8/23-8/26,8/27-8/30,外圍調(diào)查，,

13、資料處理,8/29-8/30,8/31-9/10,診斷報(bào)告,撰寫整合,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,市場(chǎng)環(huán)境,供應(yīng)環(huán)境,標(biāo)桿企業(yè),對(duì)調(diào)研取得,的,的資料進(jìn)行,匯,匯總和分析,對(duì)問題表象,進(jìn),進(jìn)行深入剖,析,析,將診斷思路,與,與,與客戶進(jìn)行,溝,溝通,形成診斷報(bào),告,告,進(jìn)行報(bào)告的,內(nèi),內(nèi),部研討；,向保集集團(tuán),進(jìn),進(jìn),行診斷匯報(bào),準(zhǔn),準(zhǔn)備,調(diào)研資料的,分,分析和整理,核心問題提,出,出,未能及時(shí)建,立,立與企業(yè)快,速,速發(fā)展相匹,配,配的機(jī)制，,加,加重了管理,的,的過度集權(quán),化,化,公司發(fā)展思,路,路與資源、,能力之間的,沖,沖突,企業(yè)文化有,較,較大問題,母子公司之,間,間的沖突,組織管理和,人,人力資源管

14、,理能力嚴(yán)重,不,不足,診斷機(jī),理概述,問題解,剖分析,核心問,題提出,總體結(jié),論建議,未能及時(shí)建,立,立與企業(yè)快,速發(fā)展相匹,配,配的機(jī)制，,加重了管理,的,的過度集,權(quán)化,公司發(fā)展思,路,路與資源、,能力之間的,沖,沖突,母子公司之,間,間的沖突,組織管理和,人,人力資源管,理能力嚴(yán)重,不,不足,1,5,4,2,企業(yè)文化有,較,較大問題,3,華彩對(duì)保集,存,存在核心問,題,題的判斷,核心問題之,一、,未能及時(shí)建,立,立與企業(yè)快,速,速發(fā)展相匹,配,配的機(jī)制,問題分析,由于公司的,工,工作氛圍在,信,信任度方面,比,比較缺乏，,這,這使得員工,都,都向總裁“,負(fù),負(fù)責(zé)”；,而為了追求,總,總

15、裁的信任,，,，大家經(jīng)常,會(huì),會(huì)偏離組織,所,所賦予自身,的,的職責(zé)，偏,離,離能級(jí)管理,的,的原則；,從而損害了,公,公司各項(xiàng)制,度,度、流程的,嚴(yán),嚴(yán)肅性，影,響,響了公司正,常,常的運(yùn)營(yíng)效,率,率；,組織里面的,人,人治現(xiàn)象使,得,得組織功能,弱,弱化，個(gè)人,之,之間的溝通,代,代替了組織,，,，個(gè)人之間,的,的關(guān)系代替,了,了職能和流,程,程。,透視保集（,集,集團(tuán)）組織,管,管理現(xiàn)狀,總裁,預(yù)決算管,理,理部,商務(wù)合約,部,部,營(yíng)銷服務(wù),部,部,財(cái) 務(wù),部,部,總 裁,辦,辦,人力資源,部,部,稽 核,部,部,股東大會(huì),董事會(huì),專家委員,會(huì),會(huì),總裁助理,顧問,副總裁,香港保集,（,

16、（集團(tuán)）,有,有限公司,達(dá)臻控股,（,（香港）,有,有限公司,加拿大美,思,思企業(yè),上海凱士,達(dá),達(dá)房地產(chǎn),經(jīng),經(jīng)營(yíng)有限,公,公司,上海申標(biāo),置,置業(yè)有限,公,公司,監(jiān)事會(huì),浙江保集,房,房地產(chǎn)開,發(fā),發(fā)有限公,司,司,江蘇保集,房,房地產(chǎn)開,發(fā),發(fā)有限公,司,司,南昌申標(biāo),房,房地產(chǎn)發(fā),展,展有限公,司,司,上海保集,物,物業(yè)管理,有,有限公司,金華保集,物,物業(yè)管理,有,有限公司,上海聞普,房,房地產(chǎn)經(jīng),紀(jì),紀(jì)有限公,司,司,澳洲銀通,投,投資有限,公,公司,上海錦臻,盛,盛貿(mào)易有,限,限公司,技術(shù)總監(jiān),辦,辦,上海方華,置,置業(yè)有限,公,公司,技術(shù)副總,監(jiān),監(jiān),總建筑師,（保集集,團(tuán),團(tuán)

17、總部現(xiàn),行,行組織架,構(gòu),構(gòu)）,董事會(huì)、,監(jiān),監(jiān)事會(huì)、,專,專業(yè)委員,會(huì),會(huì)的議事,、,、決策功,能,能缺失。,職務(wù)設(shè)置,和,和管理職,能,能不匹配,。,。,緊密相關(guān),職,職能拆分,，,，造成管,控,控扯皮，,效,效率降低,。,。,組織結(jié)構(gòu),缺,缺乏相對(duì),穩(wěn),穩(wěn)定,缺乏支持,集,集團(tuán)發(fā)展,的,的資產(chǎn)管,理,理、戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃、資,本,本運(yùn)作等,關(guān),關(guān)鍵職能,。,。,對(duì)子公司,績(jī),績(jī)效考核,職,職責(zé)不明,機(jī)制與人,才,才缺乏,高度集權(quán),越級(jí)管理,理念沖突,中層有職,無,無權(quán),沒有責(zé)任,體,體系,得不到鍛,煉,煉,沒有積極,性,性,無法績(jī)效,管,管理,老板必須,超,超強(qiáng),超過管理,幅,幅度限制,人

18、治代替,法,法治,領(lǐng)導(dǎo)力下,降,降,灰色企業(yè),文,文化,薪酬激勵(lì),不,不公,愈加不敢,授,授權(quán),職業(yè)發(fā)展,受,受阻,人才流失,脫節(jié),無法建立,對(duì),對(duì)子,公司的有,效,效管控,執(zhí)行力下,降,降,形成管理,瓶,瓶頸,制約母子,協(xié),協(xié)同,空降兵現(xiàn),象,象,子公司的,發(fā),發(fā)展意愿,沖突,惡性循環(huán),高度集權(quán),導(dǎo),導(dǎo)致的母,子,子管控對(duì),抗,抗因果圖,核心問題,之,之,二、公司,發(fā),發(fā)展思路,與,與資源、,能,能力之間,的,的沖突,保集（集,團(tuán),團(tuán)）的戰(zhàn),略,略發(fā)展規(guī),劃,劃與公司,的,的可利用,資,資源和能,力,力難以匹,配,配;,財(cái)務(wù)資源,、,、投融資,能,能力、內(nèi),部,部運(yùn)營(yíng)管,理,理能力、,母,母

19、子公司,管,管控能力,、,、遠(yuǎn)程指,揮,揮和協(xié)調(diào),能,能力、項(xiàng),目,目管理開,發(fā),發(fā)能力都,不,不能足以支持公司,目,目前的發(fā),展,展戰(zhàn)略;,公司目前,管,管理上的,“,“基礎(chǔ)設(shè),施,施”，如,制,制度、流,程,程和人力,資,資源狀況,也,也嚴(yán)重影,響,響了公司,戰(zhàn),戰(zhàn)略的實(shí),施,施。,問題分析,戰(zhàn)略擴(kuò)張,運(yùn)營(yíng)資,金吃緊,運(yùn)營(yíng)流程,（,（采購(gòu)、,成,成本、銷,售,售）流程,隔,隔斷,開發(fā)能力,瓶,瓶頸放大,盈利能,力下降,公司利潤(rùn),下,下降,公司收入,下,下降,公司費(fèi)用,上,上升,為提高收,入,入，公司,又,又在做更,多,多的多元,化,化嘗試，,進(jìn),進(jìn)一步加,劇,劇了管理,難,難度,資源攤薄,

20、，,，能力出,現(xiàn),現(xiàn)短板,為華東二,三,三線城市,和,和上海同,時(shí),時(shí)擴(kuò)張，,設(shè),設(shè)更多分,子,子公司，,人,人員吃緊,，,，管理機(jī),制,制受到挑,戰(zhàn),戰(zhàn),多頭強(qiáng)化,母,母子公司,管,管控,，矛盾加,劇,劇,母公司只,好,好多管,運(yùn)營(yíng)管理,復(fù)雜,公司發(fā)展,思,思路與資,源,源、能力,之,之間的沖,突,突因果圖,核心問題,之,之,三、企業(yè),文,文化有較,大,大問題,由,于,于,保,保,集,集,從,從,貿(mào),貿(mào),易,易,型,型,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn),型,型,到,到,房,房,地,地,產(chǎn),產(chǎn),，,，,依,依,然,然,存,存,在,在,管,管,理,理,思,思,想,想,、,、,管,管,理,理,模,模,式,式,和,和,管,管

21、,理,理,手,手,段,段,簡(jiǎn),簡(jiǎn),單,單,的,的,痕,痕,跡,跡;,管,理,理,思,思,想,想,快,快,速,速,變,變,化,化,、,、,對(duì),對(duì),人,人,才,才,能,能,力,力,的,的,期,期,望,望,高,高,、,、,在,在,“,“,為,為,保,保,集,集,負(fù),負(fù),責(zé),責(zé),”,”,旗,旗,幟,幟,下,下,，,，,子,子,公,公,司,司,可,可,以,以,做,做,很,很,多,多,自,自,己,己,認(rèn),認(rèn),為,為,正,正,確,確,的,的,事,事,，,，,極,極,度,度,忽,忽,視,視,機(jī),機(jī),制,制,和,和,過,過,程,程,管,管,理,理;,保,集,集,的,的,人,人,治,治,現(xiàn),現(xiàn),象,象,表,表,現(xiàn)

22、,現(xiàn),在,在,不,不,靠,靠,制,制,度,度,，,，,靠,靠,關(guān),關(guān),系,系,，,，,上,上,級(jí),級(jí),命,命,令,令,和,和,私,私,下,下,溝,溝,通,通,，,，,忽,忽,視,視,、,、,排,排,斥,斥,監(jiān),監(jiān),督,督,與,與,管,管,理,理;,懷,疑,疑,主,主,義,義,盛,盛,行,行,，,，“,不,不,懂,懂,”,”,文,文,化,化,盛,盛,行,行,。,。,問,題,題,分,分,析,析,企,業(yè),業(yè),文,文,化,化,問,問,題,題,展,展,視,視,圖,圖,受,內(nèi),內(nèi),外,外,部,部,環(huán),環(huán),境,境,的,的,影,影,響,響,，,，,在,在,創(chuàng),創(chuàng),業(yè),業(yè),階,階,段,段,形,形,成,成,的,的

23、,文,文,化,化,在,在,未,未,加,加,管,管,理,理,的,的,情,情,況,況,下,下,發(fā),發(fā),生,生,了,了,很,很,大,大,的,的,演,演,進(jìn),進(jìn),，,，,在,在,演,演,進(jìn),進(jìn),過,過,程,程,中,中,積,積,極,極,與,與,消,消,極,極,文,文,化,化,并,并,存,存,：,：,本,位,位,主,主,義,義,：,：,更,更,多,多,的,的,從,從,自,自,身,身,考,考,慮,慮,問,問,題,題,，,，,各,各,部,部,門,門,更,更,多,多,的,的,是,是,做,做,好,好,自,自,己,己,的,的,工,工,作,作,，,，,員,員,工,工,亦,亦,然,然,信,任,任,危,危,機(jī),機(jī),：,：

24、,因,因,溝,溝,通,通,不,不,暢,暢,導(dǎo),導(dǎo),致,致,信,信,息,息,缺,缺,失,失,，,，,因,因,體,體,系,系,不,不,健,健,全,全,導(dǎo),導(dǎo),致,致,工,工,作,作,能,能,力,力,無,無,法,法,發(fā),發(fā),揮,揮,等,等,導(dǎo),導(dǎo),致,致,信,信,任,任,（,（,品,品,行,行,和,和,能,能,力,力,）,）,危,危,機(jī),機(jī),妥協(xié)文,化,化：因,無,無法實(shí),現(xiàn),現(xiàn)而降,低,低目標(biāo),等,等,越級(jí)文,化,化：領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者越,級(jí),級(jí)指揮,，,，員工,越,越級(jí)匯,報(bào),報(bào),表現(xiàn)文,化,化：隨,著,著企業(yè),規(guī),規(guī)模增,大,大，領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者無,法,法觸及,企,企業(yè)的,方,方方面,面,面，為,表,表

25、現(xiàn)文,化,化提供,的,的優(yōu)質(zhì),土,土壤,核心問,題,題之,四、母,子,子公司,之,之間的,沖,沖突,母子公,司,司由于,缺,缺乏有,效,效的管,理,理控制,體,體系和,協(xié),協(xié)調(diào)機(jī),制,制，使,得,得母公,司,司使用,各,各種管,控,控手段,加,加強(qiáng)對(duì),子,子公司,的,的管理,，,，造成,母,母公司,和,和子公,司,司的管,理,理任務(wù),均,均大為,增,增加，,導(dǎo),導(dǎo)致工,作,作效率,低,低下；,作為利,潤(rùn),潤(rùn)中心,的,的子公,司,司在一定,程,程度上排斥總,部,部管理,，,，并且,違,違規(guī)并,沒,沒有什,么,么懲罰,，,，而且,控,控制權(quán),事,事實(shí)上,還,還變大,了,了；,由于保,集,集目前的企

26、業(yè),文,文化的,影,影響，,機(jī),機(jī)制和,制,制度無,法,法得到,執(zhí),執(zhí)行，,執(zhí),執(zhí)行制,度,度的人,腰,腰硬不,起,起來！,問題分,析,析,母子公,司,司之間,的,的沖突,因,因果圖,子公司,高,高層發(fā),展,展思路,與,與母公,司,司沖突,子公司,的,的關(guān)鍵,流,流程無,法,法被管,理,理,子公司,的,的考核,與,與評(píng)價(jià),無,無效,效率低,，,，制度,無,無法沉,淀,淀,接受子,公,公司高,層,層的越,級(jí),級(jí)匯報(bào),和,和處理,事,事項(xiàng),文件終,審,審，其,他,他高管,也,也無法,最,最終做,主,主,制度和,流,流程老,被,被破壞,沖突加,劇,劇,核心領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)人的,權(quán),權(quán)威和,對(duì)業(yè)務(wù),的,的熟

27、悉,母子對(duì),抗,抗,母公司,的,的管控,缺,缺乏機(jī),制,制,核心問,題,題之,五、組,織,織管理,和,和人力,資,資源管,理,理能力,嚴(yán),嚴(yán)重不,足,足,保集（,集,集團(tuán)）,的,的組織,管,管理是,一,一個(gè)比,較,較薄弱,的,的環(huán)節(jié),，,，這一,問,問題在,組,組織職,能,能定位,和,和職能,劃,劃分方,面,面比較,突,突出；,職責(zé)不,清,清、職,能,能重疊,、,、職能,缺,缺失、,職,職權(quán)不,對(duì),對(duì)等這,些,些現(xiàn)象,對(duì),對(duì)公司,的,的執(zhí)行,能,能力造,成,成了較,大,大影響,；,；,公司在,人,人力資,源,源管理,與,與開發(fā),方,方面的,能,能力欠,缺,缺也限,制,制了公,司,司持續(xù),發(fā),發(fā)

28、展，,特,特別是,在,在績(jī)效,管,管理體,系,系、人,才,才培養(yǎng),體,體系、,薪,薪酬體,系,系方面,存,存在的,缺,缺陷，,對(duì),對(duì)公司,工,工作效,能,能的正,常,常發(fā)揮,影,影響較,大,大。,問題分,析,析,組織管,理,理和人,力,力資源,管,管理能,力,力嚴(yán)重,不,不足因,果,果圖,人治現(xiàn),象,象,不靠制,度,度，靠,命,命令,制度執(zhí),行,行無力,效率低,，,，制度,無,無法沉,淀,淀,沒有人,才,才規(guī)劃,沒有干,部,部管理,空降兵,成,成為救,急,急方案,政策缺,乏,乏連續(xù),性,性,關(guān)于人,力,力資源,的,的很多,大,大政方,針,針缺乏,共,共識(shí),組織職,責(zé),責(zé)不清,，,，職能,薄,薄

29、弱,發(fā)展思,路,路的隨,意,意性,問題解,剖,剖分析,診斷機(jī),理概述,問題解,剖分析,核心問,題提出,總體結(jié),論建議,對(duì)戰(zhàn)略,問,問題的,診,診斷,對(duì)企業(yè),文,文化問,題,題的診,斷,斷,對(duì)母子,公,公司管,控,控問題,的,的診斷,對(duì)集團(tuán),組,組織結(jié),構(gòu),構(gòu)問題,的,的診斷,對(duì)流程,、,、制度,問,問題的,診,診斷,對(duì)績(jī)效,、,、薪酬,問,問題的,診,診斷,保集過,去,去的戰(zhàn),略,略回顧,戰(zhàn)略是,以,以建立,持,持久的,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu),勢(shì),勢(shì)為目,的,的的一,系,系列協(xié),調(diào),調(diào)的行,動(dòng),動(dòng)。,從保集,集,集團(tuán)1997誕生,到,到現(xiàn)在,的,的8年,時(shí),時(shí)間里,，,，外部,環(huán),環(huán)境在,急,急劇地,變,

30、變化，,而,而隨著,企,企業(yè)的,發(fā),發(fā)展，,內(nèi),內(nèi)部資,源,源和能,力,力狀況,也,也在快,速,速地變,化,化，在,這,這個(gè)過程中,，,，正是,幾,幾次重,大,大的決,策,策推動(dòng),了,了保集,適,適應(yīng)性,的,的調(diào)整,，,，使保,集,集在發(fā),展,展動(dòng)態(tài),中,中保持,正,正確的,方,方向。,純粹的,追,追隨戰(zhàn),略,略,嘗試創(chuàng),新,新,開發(fā)為,導(dǎo),導(dǎo)向,以營(yíng)銷,為,為導(dǎo)向,上海,浙江,江蘇,江西,內(nèi)外部,環(huán),環(huán)境變,化,化,內(nèi)外部,環(huán),環(huán)境變,化,化,內(nèi)外部,環(huán),環(huán)境變,化,化,內(nèi)外部,環(huán),環(huán)境變,化,化,保集戰(zhàn),略,略方面,存,存在的,主,主要問,題,題,1、保,集,集03,版,版戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃存

31、,在,在的關(guān),鍵,鍵問題,2、擴(kuò),張,張性戰(zhàn),略,略對(duì)保,集,集長(zhǎng)期,經(jīng),經(jīng)營(yíng)風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),3、保,集,集的戰(zhàn),略,略實(shí)施,缺,缺乏能,力,力提升,規(guī),規(guī)劃,4、資,源,源與能,力,力不匹,配,配，缺,乏,乏可行,性,性,問題1,：,：保集03版,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃存在,的,的關(guān)鍵,問,問題,問題表,現(xiàn),現(xiàn),-,摘自訪,談,談?dòng)涗?和,和問卷,調(diào),調(diào)查,浙工大,所,所作戰(zhàn),略,略規(guī)劃,有,有問題,，,，很不,全,全面，,沒,沒有財(cái),務(wù),務(wù)戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃，很多,設(shè),設(shè)想過,高,高過大,，,，不太,切,切合實(shí),際,際。咎,其,其原因,：,：,1,、學(xué)院,派,派,2,、迎,合,合公,司,司想,法,法,

32、。,問題,分,分析,2003,年,年浙,江,江工,業(yè),業(yè)大,學(xué),學(xué)編,制,制的,上海,保,保集,集,集團(tuán),有,有限,公,公司,發(fā),發(fā)展,規(guī),規(guī)劃,綱,綱要,幾,個(gè),個(gè)關(guān),鍵,鍵問,題,題的,分,分析,：,：,1、,企業(yè),定,定位,：,：依,據(jù),據(jù)保,集,集的,整,整體,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),能,能力,表,表現(xiàn),和,和脆,弱,弱的,資,資金,鏈,鏈，,還,還不,具,具備,輻,輻射,全,全國(guó),的,的競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)力,；,；,2、,市,市場(chǎng),定,定位,：,：報(bào),告,告沒,有,有指,出,出保,集,集的,營(yíng),營(yíng)銷,系統(tǒng),現(xiàn),現(xiàn)在,的,的薄,弱,弱問,題,題，,以,以及,缺,缺乏,具,具有,戰(zhàn),戰(zhàn)略,同,同盟,性,性質(zhì),

33、的,的共,生,生系,統(tǒng),統(tǒng)；,3、,產(chǎn),產(chǎn)品,定,定位,：,：報(bào),告,告沒,有,有指,出,出保,集,集的,終,終端,客,客戶,的,的身,份,份定,位,位，,這,這樣,就,就造,成,成開,發(fā),發(fā)的,樓,樓盤,缺,缺乏,一,一致,性,性，,商,商業(yè),樓,樓盤,、,、住,宅,宅樓,盤,盤、,酒,酒店,樓,樓盤,都,都一,起,起上,，,，給,本,本來,就,就缺,乏,乏管,理,理人,才,才和,專,專業(yè),人,人才,的,的運(yùn),營(yíng),營(yíng)體,系,系，,增,增加,了,了大,量,量的,管,管理,成,成本,，,，造,成,成工,作,作流,通,通行,不,不順,暢,暢、,工,工作,效,效率,低,低水,平,平運(yùn),行,行的,狀,

34、狀況,；,；,4、,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),定,定位,：,：,通常,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),取,取勝,的,的方,法,法有,五,五種,：,：品,質(zhì),質(zhì)取,勝,勝、,價(jià),價(jià)格,取,取勝,、,、服,務(wù),務(wù)取,勝,勝、,價(jià),價(jià)值,取,取勝,、,、人,際,際關(guān),系,系取,勝,勝。,報(bào)告,沒,沒有,指,指出,適,適合,保,保集,集,集團(tuán),目,目前,的,的競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)定,位,位、,發(fā),發(fā)展,的,的競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)定,位,位，,以,以及,未,未來,的,的競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)定,位,位。,5、,經(jīng),經(jīng)營(yíng),定,定位,：通,常,常企,業(yè),業(yè)經(jīng),營(yíng),營(yíng)分,為,為五,個(gè),個(gè)層,次,次：,使,使用,價(jià),價(jià)值,經(jīng),經(jīng)營(yíng),、,、品,牌,牌經(jīng),營(yíng),營(yíng)、,智,智慧,經(jīng),經(jīng)營(yíng)

35、,、,、政,治,治經(jīng),營(yíng),營(yíng)、,文,文化,經(jīng),經(jīng)營(yíng),。,。,報(bào)告,沒,沒有,根,根據(jù),保,保集,集,集團(tuán),的,的特,點(diǎn),點(diǎn)，,選,選擇,正,正確,的,的經(jīng),營(yíng),營(yíng)定,位,位，,導(dǎo),導(dǎo)致,保,保集,集,集團(tuán),的,的經(jīng),營(yíng),營(yíng)戰(zhàn),略,略在,使用,價(jià),價(jià)值,經(jīng),經(jīng)營(yíng),、,、品,牌,牌經(jīng),營(yíng),營(yíng)、,政,政治,經(jīng),經(jīng)營(yíng),之,之間,搖,搖擺,不,不定,，,，也,浪,浪費(fèi),了,了保,集,集可,以,以利,用,用的,社,社會(huì),資,資源,。,。,問題1：,保,保集03,版,版戰(zhàn),略,略規(guī),劃,劃存,在,在的,關(guān),關(guān)鍵,問,問題,問題2：,擴(kuò),擴(kuò)張,性,性戰(zhàn),略,略對(duì),保,保集,長(zhǎng),長(zhǎng)期,經(jīng),經(jīng)營(yíng),風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),問題,

36、表,表現(xiàn),-,摘自,問,問卷,調(diào),調(diào)查,問題,分,分析,保集,集,集團(tuán),在,在建,立,立之,初,初，,國(guó),國(guó)家,對(duì),對(duì)房,地,地產(chǎn),業(yè),業(yè)的,政,政策,傾,傾斜,比,比較,明,明顯,，,，公,司,司的,發(fā),發(fā)展,主,主要,是,是以,項(xiàng),項(xiàng)目,開,開發(fā),拉,拉動(dòng),公,公司,的,的發(fā),展,展，,由,由于,近,近一,個(gè),個(gè)時(shí),期,期，,國(guó),國(guó)家,修,修正,了,了對(duì),房,房地,產(chǎn),產(chǎn)發(fā),展,展的,政,政策,，,，公,司,司的,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),壓,壓力,正,正在,逐,逐漸,釋,釋放,出,出來,。,。擴(kuò),張,張戰(zhàn),略,略與,聚,聚焦,戰(zhàn),戰(zhàn)略,的,的選,擇,擇對(duì),公,公司,健,健康,發(fā),發(fā)展,的,的重,要,要性

37、,也,也在,顯,顯現(xiàn),出,出來,。,。,比較明顯,的,的問題是,公,公司在涉,足,足酒店開,發(fā),發(fā)項(xiàng)目上,的,的風(fēng)險(xiǎn)分,析,析中，沒,有,有很好地,對(duì),對(duì)所存在,的,的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn),行,行評(píng)估，,比,比如，如,何,何面對(duì)未,來,來的風(fēng)險(xiǎn),？,？預(yù)警機(jī),制,制是什么,？,？如何采,取,取具體的,行,行動(dòng)，解,決,決每一個(gè),風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)？,很顯然，,就,就目前的,狀,狀態(tài)來看,，,，保集的,長(zhǎng),長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn),，,，對(duì)公司,的,的未來發(fā),展,展存在很,大,大的弊端,。,。,問題2：,擴(kuò),擴(kuò)張性戰(zhàn),略,略對(duì)保集,長(zhǎng),長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),問題3：,保,保集的戰(zhàn),略,略實(shí)施缺,乏,乏能力提,升,升規(guī)劃,問題表現(xiàn),-,摘

38、自訪談,記,記錄和問,卷,卷調(diào)查,員工對(duì)公,司,司面臨的,主,主要機(jī)會(huì),和,和威脅也,不,不夠了解,問題分析,保集集團(tuán),的,的組織結(jié),構(gòu),構(gòu)圖所顯,示,示的管理,層,層級(jí)比較,清,清晰，同,時(shí),時(shí)，存在,的,的職能部,門,門職責(zé)權(quán),弱,弱化的問,題,題也比較,突,突出。高,層,層管理團(tuán),隊(duì),隊(duì)的知識(shí),結(jié),結(jié)構(gòu)、專,業(yè),業(yè)結(jié)構(gòu)、,管,管理經(jīng)驗(yàn),所,所顯示出,的,的整體管,理,理能力制,約,約了規(guī)劃,和,和實(shí)施公,司,司發(fā)展戰(zhàn),略,略的能力,。,。中層管,理,理隊(duì)伍的,整,整體素質(zhì),和,和能力對(duì),執(zhí),執(zhí)行戰(zhàn)略,也,也形成了,制,制約。,由此分析,，,，保集集,團(tuán),團(tuán)在很長(zhǎng),的,的一段時(shí),期,期，應(yīng)

39、當(dāng),將,將高、中,層,層的領(lǐng)導(dǎo),素,素質(zhì)和管,理,理能力提,升,升做出適,合,合公司戰(zhàn),略,略的提升,規(guī),規(guī)劃，保,證,證公司戰(zhàn),略,略的正確,實(shí),實(shí)施，提,高,高公司的,管,管理水平,和,和運(yùn)營(yíng)效,率,率。,問題3：,保,保集的戰(zhàn),略,略實(shí)施缺,乏,乏能力提,升,升規(guī)劃,問題表現(xiàn),-,摘自訪談,記,記錄和問,卷,卷調(diào)查,有44%,的,的員工認(rèn),為,為公司僅,當(dāng),當(dāng)前的管,理,理團(tuán)隊(duì)無,法,法滿足公,司,司的發(fā)展,需,需要,問題4：,資,資源、能,力,力不匹配,，,，缺乏可,行,行性,問題表現(xiàn),-,摘自訪談,記,記錄和問,卷,卷調(diào)查,67%的,員,員工對(duì)公,司,司的使命,不,不理解或,根,根本

40、就不,知,知道,尚有59%的員工,對(duì),對(duì)公司的,遠(yuǎn),遠(yuǎn)景規(guī)劃,或,或目標(biāo)不,理,理解或者,根,根本不知,道,道,問題分析,保集集團(tuán),目,目前的戰(zhàn),略,略缺乏對(duì),公,公司競(jìng)爭(zhēng),能,能力與可,利,利用資源,的,的分析，,譬如財(cái)務(wù),資,資源、投,融,融資能力,、,、內(nèi)部運(yùn),營(yíng),營(yíng)管理能,力,力、母子,公,公司管控,能,能力、遠(yuǎn),程,程指揮和,協(xié),協(xié)調(diào)能力,、,、項(xiàng)目管,理,理開發(fā)能,力,力都不能,支,支持公司,目,目前的發(fā),展,展戰(zhàn)略。,同,同時(shí)公司,目,目前管理,上,上的“基,礎(chǔ),礎(chǔ)設(shè)施”,，,，如制度,、,、流程和,人,人力資源,狀,狀況也嚴(yán),重,重影響了,公,公司戰(zhàn)略,的,的實(shí)施。,對(duì)市場(chǎng)拓,

41、展,展和關(guān)鍵,人,人才發(fā)展,支,支持不力,。,。,保集集團(tuán),必,必須將企,業(yè),業(yè)戰(zhàn)略方,面,面、財(cái)務(wù),方,方面及運(yùn),營(yíng),營(yíng)等方面,的,的能力進(jìn),行,行有效的,分,分析，并,滿,滿足無縫,集,集成的各,種,種需求。,最,最終目的,是,是為了實(shí),現(xiàn),現(xiàn)對(duì)整個(gè),企,企業(yè)的科,學(xué),學(xué)管理以,及,及部門之,間,間的緊密,合,合作，完,成,成新環(huán)境,下,下戰(zhàn)略的,具,具體實(shí)施,。,。,問題4：,資,資源、能,力,力不匹配,，,，缺乏可,行,行性,戰(zhàn)略問題,解,解決思路,1、梳理,保,保集現(xiàn)行,戰(zhàn),戰(zhàn)略,2、戰(zhàn)略,目,目標(biāo)分解,討,討論,3、指導(dǎo),三,三年戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃編制,4、審議,整,整體戰(zhàn)略,經(jīng),經(jīng)營(yíng)

42、計(jì)劃,問題解剖,分,分析,診斷機(jī),理概述,問題解,剖分析,核心問,題提出,總體結(jié),論建議,對(duì)戰(zhàn)略問,題,題的診斷,對(duì)企業(yè)文,化,化問題的,診,診斷,對(duì)母子公,司,司管控問,題,題的診斷,對(duì)集團(tuán)組,織,織結(jié)構(gòu)問,題,題的診斷,對(duì)流程、,制,制度問題,的,的診斷,對(duì)績(jī)效、,薪,薪酬問題,的,的診斷,企業(yè)文化,方,方面存在,主,主要問題,信任危機(jī),，,，導(dǎo)致企,業(yè),業(yè)高度集,權(quán),權(quán)，導(dǎo)致,企,企業(yè)各層,級(jí),級(jí)職責(zé)無,法,法執(zhí)行到,位,位,本位主義,，,，首先從,自,自身考慮,問,問題，辦,事,事拖沓，,相,相互配合,不,不力,自由主義,，,，漠視制,度,度、流程,企業(yè)文化,傳,傳播機(jī)制,未,未建立，

43、,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)人的,優(yōu),優(yōu)秀特質(zhì),未,未提倡、,傳,傳播成為,企,企業(yè)文化,保集企業(yè),文,文化的演,繹,繹,保集隨著,發(fā),發(fā)展，完,成,成改制，,并,并抓住機(jī),會(huì),會(huì)進(jìn)入房,地,地產(chǎn)行業(yè),，,，業(yè)務(wù)模,式,式也由從,貿(mào),貿(mào)易型轉(zhuǎn),型,型到房地,產(chǎn),產(chǎn)，并在,此,此過程中,提,提出了一,系,系列的企,業(yè),業(yè)文化理,念,念。,企業(yè)宗旨,以誠(chéng)為本,、,、造福民,眾,眾、奉獻(xiàn),社,社會(huì)、共,創(chuàng),創(chuàng)輝煌,企業(yè)精神,勵(lì)精圖治,、,、爭(zhēng)創(chuàng)一,流,流,開發(fā)理念,開發(fā)的是,土,土地，建,造,造的是家,園,園、營(yíng)造,的,的是文化,、,、創(chuàng)造的,是,是價(jià)值,保集人的,價(jià),價(jià)值,視企業(yè)利,益,益是員工,最,最高利益,，,

44、，對(duì)崗位,工,工作高度,負(fù),負(fù)責(zé)，愛,護(hù),護(hù)團(tuán)隊(duì)，,不,不斷創(chuàng)新,保集人的,追,追求,卓越的精,神,神、崇高,的,的誠(chéng)信、,團(tuán),團(tuán)隊(duì)的合,作,作、坦誠(chéng),的,的溝通、,共,共同的發(fā),展,展,保集人的,信,信念,在每一項(xiàng),具,具體工作,中,中，重視,成,成果，不,拘,拘形式；,在,在每一項(xiàng),事,事業(yè)追求,中,中，關(guān)注,過,過程，并,在,在過程中,不,不斷提升,自,自己，體,會(huì),會(huì)在創(chuàng)造,價(jià),價(jià)值的過,程,程中享受,成,成功的喜,悅,悅。,但事實(shí)上,，,，保集在,其,其發(fā)展過,程,程中，對(duì),企,企業(yè)文化,建,建設(shè)并不,夠,夠重視，,很,很多企業(yè),文,文化理念,仍,仍然停留,在,在口號(hào)上,，,，甚至原

45、,有,有的一些,良,良好的做,法,法也在公,司,司近年來,的,的變化中,逐,逐漸喪失,了,了。,公司的凝,聚,聚力還是,比,比較強(qiáng),工作加班,工,工作沒有,怨,怨言,同事之間,相,相處融洽,多項(xiàng)目開,發(fā),發(fā)之前,現(xiàn)在新人,太,太多都不,認(rèn),認(rèn)識(shí)了。,在溝通協(xié),調(diào),調(diào)上浪費(fèi),了,了很多時(shí),間,間。,感覺不快,樂,樂，沉悶,，,，很累。,揣摩領(lǐng)導(dǎo),的,的意圖，,考,考慮問題,比,比較“復(fù),雜,雜”。,保集企業(yè),文,文化在公,司,司發(fā)展中,的,的實(shí)際表,現(xiàn),現(xiàn),-摘自訪,談,談?dòng)涗?多項(xiàng)目開,發(fā),發(fā)之后,問題1，,信,信任危機(jī),，,，導(dǎo)致企,業(yè),業(yè)各層級(jí),職,職責(zé)無法,執(zhí),執(zhí)行到位,問題分析,由于公

46、司,的,的工作氛,圍,圍在信任,度,度方面比,較,較缺乏，,這,這使得總,裁,裁往往事,無,無巨細(xì)，,悉,悉數(shù)過問,，,，而每個(gè),員,員工也往,往,往事無大,小,小，統(tǒng)統(tǒng),請(qǐng),請(qǐng)示。而,且,且，經(jīng)常,會(huì),會(huì)表現(xiàn)為,，,，越過組,織,織層級(jí)進(jìn),行,行跨級(jí)指,揮,揮和越級(jí),匯,匯報(bào)。最,終,終導(dǎo)致組,織,織偏離其,自,自身職責(zé),，,，偏離層,級(jí),級(jí)管理的,原,原則，從,而,而損害了,公,公司各項(xiàng),制,制度、流,程,程的嚴(yán)肅,性,性，影響,了,了公司正,常,常的運(yùn)營(yíng),效,效率。,問題2，,本,本位主義,，,，辦事拖,沓,沓，相互,配,配合不力,問題分析,公司的凝,聚,聚力不強(qiáng),，,，人們更,多,多的

47、從自,身,身考慮問,題,題，各部,門,門更多的,是,是做好自,己,己的工作,，,，在配合,其,其他部門,時(shí),時(shí)往往能,推,推就推，,能,能拖就拖,。,。往往很,簡(jiǎn),簡(jiǎn)單的一,項(xiàng),項(xiàng)工作也,會(huì),會(huì)變得很,復(fù),復(fù)雜，而,即,即便是完,成,成自己的,工,工作，在,難,難以達(dá)到,目,目標(biāo)時(shí)也,往,往往主動(dòng),給,給自己找,借,借口、降,低,低目標(biāo)。,問題3，,自,自由主義,，,，人治大,于,于法治,問題分析,保集的制,度,度建設(shè)和,執(zhí),執(zhí)行不正,常,常，近一,年,年以來，,制,制度頻繁,修,修改，新,官,官上任就,會(huì),會(huì)對(duì)原有,的,的制度挑,剔,剔一番，,或,或者另起,爐,爐灶，人,們,們的常用,語,語

48、就是“,不,不知道現(xiàn),在,在實(shí)行的,是,是什么制,度,度”。,而在制,度,度的執(zhí),行,行方面,，,，人治,大,大于法,治,治，制,度,度有利,于,于己就,用,用，不,利,利于己,就,就想別,的,的辦法,。,。,組織功,能,能大為,弱,弱化，,個(gè),個(gè)人之,間,間的溝,通,通代替,了,了組織,，,，個(gè)人,之,之間的,關(guān),關(guān)系代,替,替了職,能,能和流,程,程。,這一問,題,題已經(jīng),不,不僅僅,停,停留在,管,管理層,面,面，已,經(jīng),經(jīng)深入,到,到員工,的,的思想,和,和行為,層,層面。,另一方,面,面，組,織,織里面,的,的人治,現(xiàn),現(xiàn)象使,得,得,問題4,，,，企業(yè),文,文化傳,播,播機(jī)制,未,

49、未建立,問題分,析,析,企業(yè)文,化,化是領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)人的,文,文化，,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)人,不,不僅應(yīng),個(gè),個(gè)人努,力,力發(fā)揮,本,本人優(yōu),良,良特質(zhì),，,，而且,要,要注意,以,以此去,影,影響整,個(gè),個(gè)企業(yè),，,，使之,成,成為整,個(gè),個(gè)企業(yè),的,的文化,，,，這是,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)人,的,的一項(xiàng),重,重要職,責(zé),責(zé)。而,這,這方面,的,的效果,，,，我們,從,從保集,員,員工的,身,身上看,到,到的并,不,不多。,華彩關(guān),于,于企業(yè),文,文化建,設(shè),設(shè)的建,議,議-,召開高,層,層性格,分,分析會(huì),，,，促進(jìn),高,高管層,的,的風(fēng)格,默,默契；,總結(jié)提,升,升企業(yè),文,文化，,輔,輔導(dǎo)編,寫,寫保集,公,公

50、司企,業(yè),業(yè)文化,建,建設(shè)綱,要,要；,輔導(dǎo)修,改,改保集,員工,手,手冊(cè),，,，將,員,員工手,冊(cè),冊(cè),作,作為企,業(yè),業(yè)文化,宣,宣導(dǎo)的,重,重要教,材,材。,問題解,剖,剖分析,診斷機(jī),理概述,問題解,剖分析,核心問,題提出,總體結(jié),論建議,對(duì)戰(zhàn)略,問,問題的,診,診斷,對(duì)企業(yè),文,文化問,題,題的診,斷,斷,對(duì)母子,公,公司管,控,控問題,的,的診斷,對(duì)集團(tuán),組,組織結(jié),構(gòu),構(gòu)問題,的,的診斷,對(duì)流程,、,、制度,問,問題的,診,診斷,對(duì)績(jī)效,、,、薪酬,問,問題的,診,診斷,母子公,司,司管控,方,方面存,在,在的主,要,要問題,1：治,理,理結(jié)構(gòu),引,引起的,高,高度集,權(quán),權(quán)和決

51、,策,策不當(dāng),2：,由戰(zhàn)略,不,不明引,起,起的母,公,公司職,能,能定位,不,不準(zhǔn),3：,集團(tuán)和,子,子公司,績(jī),績(jī)效管,理,理不成,體,體系,保集集,團(tuán),團(tuán)為防,止,止經(jīng)營(yíng),風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)，,目,目前,下屬的,子,子公司,都,都是獨(dú),立,立法人,治,治理，,同,同時(shí)，,子,子公司,的,的負(fù)責(zé),人,人都是,母,母公司,委,委派的,執(zhí),執(zhí)行總,經(jīng),經(jīng)理，,這,這樣在,法,法律架,構(gòu),構(gòu)上造,成,成了執(zhí),行,行總經(jīng),理,理只是,擔(dān),擔(dān)負(fù)職,能,能責(zé)任,，,，不承,擔(dān),擔(dān)經(jīng)營(yíng),責(zé),責(zé)任。,在事實(shí),上,上，造,成,成子公,司,司的部,分,分經(jīng)營(yíng),活,活動(dòng)受,到,到約束,，,，沒有,機(jī),機(jī)動(dòng)處,置,置的權(quán),

52、力,力，母,公,公司的,預(yù),預(yù)算控,制,制體系,沒,沒有體,現(xiàn),現(xiàn)出來,，,，母公,司,司決策,、,、審批,事,事務(wù)過,多,多，子,公,公司則,因,因重要,性,性而采,取,取邊申,報(bào),報(bào)、邊,實(shí),實(shí)施的,策,策略，,這,這不僅,損,損害了,組,組織原,則,則的嚴(yán),肅,肅性也,損,損害了,母,母公司,的,的權(quán)威,性,性。,重要的,是,是母子,公,公司之,間,間的某,些,些日常,管,管理活,動(dòng),動(dòng)，不,是,是在制,度,度、流,程,程、領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)與被,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)的,權(quán),權(quán)責(zé)范,圍,圍內(nèi)調(diào),整,整，扭,曲,曲了正,常,常的管,理,理原則,和,和體系,，,，也挫,傷,傷了和,睦,睦的工,作,作關(guān)系,以,以

53、及員,工,工的工,作,作熱情,。,。,問題分,析,析,法律架,構(gòu),構(gòu),問題1,：,：由于,治,治理結(jié),構(gòu),構(gòu)引起,的,的集權(quán),和,和決策,問,問題,缺少民主、,科,科學(xué)的決策,機(jī),機(jī)制，,也是影響和,制,制約保集集,團(tuán),團(tuán)持續(xù)發(fā)展,的,的重要原因,之,之一。由于,管,管理團(tuán)隊(duì)的,整,整體素質(zhì)和,能,能力的因素,，,，導(dǎo)致戰(zhàn)略,性,性管理會(huì)議,的,的議事質(zhì)量,和,和結(jié)果，難,以,以影響最高,決,決策者的決,心,心，最后，,決,決策者不得,不,不以個(gè)人的,思,思維對(duì)發(fā)展,的,的思考取代,集,集體決策。,這樣的決策,機(jī),機(jī)制由于缺,乏,乏集體論證,，,，科學(xué)性和,合,合理性不可,避,避免地存在,天,

54、天然的缺陷,，,，下級(jí)因畏,懼,懼權(quán)力而被,動(dòng),動(dòng)執(zhí)行，同,時(shí),時(shí)，又期待,最,最高決策者,能,能夠自我反,省,省自覺地發(fā),現(xiàn),現(xiàn)計(jì)劃中的,缺,缺陷，盡早,修,修改策略。,這,這也是高、,中,中層存在不,作,作為的原因,。,。,問題分析,母公司缺少,民,民主、科學(xué),的,的決策機(jī)制,問題1：由,于,于治理結(jié)構(gòu),引,引起的集權(quán),和,和決策問題,保集集團(tuán),對(duì)子公司的,約,約束是通過,財(cái),財(cái)務(wù)來實(shí)現(xiàn),的,的，缺乏科,學(xué),學(xué)、合理的,體,體系管理。,比,比如，缺乏,預(yù),預(yù)算執(zhí)行報(bào),告,告制度、個(gè),人,人述職報(bào)告,制,制度、年度,運(yùn),運(yùn)營(yíng)報(bào)告制,度,度、審計(jì)/,檢,檢核報(bào)告制,度,度，以及科,學(xué),學(xué)的績(jī)效

55、管,理,理體系、年,度,度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,體,體系、預(yù)算,與,與控制體系,。,。,現(xiàn)在采用,經(jīng),經(jīng)營(yíng)責(zé)任書,考核執(zhí)行,總,總經(jīng)理和集,團(tuán),團(tuán)各職能部,門,門管理者，,由,由于考核指,標(biāo),標(biāo)選取缺乏,戰(zhàn),戰(zhàn)略性、科,學(xué),學(xué)性，因而,，,，保集集團(tuán),的,的考核指標(biāo),如,如同財(cái)務(wù)指,標(biāo),標(biāo)一樣可以,因,因人、因時(shí),、,、因地調(diào)整,，,，失去了考,核,核的嚴(yán)肅性,，,，弱化了績(jī),效,效考核的業(yè),績(jī),績(jī)管理和激,勵(lì),勵(lì)作用的功,能,能。,問題分析,問題2：集,團(tuán),團(tuán)和子公司,績(jī),績(jī)效管理不,成,成體系,由于保集集,團(tuán),團(tuán)缺乏明確,的,的戰(zhàn)略方向,，,，母公司的,職,職能定位也,集,集權(quán)與分權(quán),之,之間搖擺，,

56、職,職責(zé)權(quán)體系,也,也始終沒有,明,明確，母子,公,公司在權(quán)限,問,問題上的爭(zhēng),吵,吵，對(duì)領(lǐng)導(dǎo),與,與被領(lǐng)導(dǎo)的,關(guān),關(guān)系提出了,挑,挑戰(zhàn)，在一,定,定程度上，,也,也削弱了公,司,司整體競(jìng)爭(zhēng),能,能力，也造,成,成公司資源,利,利用、,內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能,力,力、關(guān)系協(xié),調(diào),調(diào)、項(xiàng)目管,理,理等方面的,低,低效和浪費(fèi),問,問題，極大,地,地?fù)p害了公,司,司的獲利能,力,力,。,母子公司之,間,間圍繞權(quán)限,問,問題的矛盾,，,，在損害公,司,司利益的同,時(shí),時(shí)，也損害,了,了保集歷經(jīng),多,多年所積淀,的,的企業(yè)文化,。,。,作為利潤(rùn)中,心,心子公司在,一,一定程度上,排,排斥總部管,理,理，并且違,規(guī),

57、規(guī)并沒有什么懲罰，,而,而且控制權(quán),事,事實(shí)上還變,大,大了。,問題分析,問題3：由,戰(zhàn),戰(zhàn)略不明引,起,起的母公司,職,職能定位不,準(zhǔn),準(zhǔn),母子公司管,控,控問題的解,決,決思路,1、根據(jù)保,集,集集團(tuán)的戰(zhàn),略,略規(guī)劃調(diào)整,母,母公司職能,2、根據(jù)保,集,集集團(tuán)的戰(zhàn),略,略規(guī)劃調(diào)整,子,子公司職能,3、調(diào)整集,團(tuán),團(tuán)公司的組,織,織結(jié)構(gòu)和職,責(zé),責(zé)體系,問題解剖分,析,析,診斷機(jī),理概述,問題解,剖分析,核心問,題提出,總體結(jié),論建議,對(duì)戰(zhàn)略問題,的,的診斷,對(duì)企業(yè)文化,問,問題的診斷,對(duì)母子公司,管,管控問題的,診,診斷,對(duì)集團(tuán)組織,結(jié),結(jié)構(gòu)問題的,診,診斷,對(duì)流程、制,度,度問題的診,斷

58、,斷,對(duì)績(jī)效、薪,酬,酬問題的診,斷,斷,組織結(jié)構(gòu)方,面,面的主要問,題,題,問題一：職,能,能安排不清,晰,晰,在公司各部,門,門的職能安,排,排上，職能,不,不清晰、職,能,能薄弱、職,責(zé),責(zé)交叉、職,能,能分散等問,題,題比較嚴(yán)重,問題二：責(zé),權(quán),權(quán)不對(duì)等,在職權(quán)與責(zé),權(quán),權(quán)對(duì)等方面,，,，過度集權(quán),、,、有職無權(quán),、,、有責(zé)無權(quán),、,、多頭指揮,等,等問題比較,嚴(yán),嚴(yán)重,問題三：溝,通,通協(xié)調(diào)不通,暢,暢,在組織的溝,通,通協(xié)調(diào)方面,，,，橫向、縱,向,向溝通不通,暢,暢的問題比,較,較嚴(yán)重,分析1：職,能,能安排不清,晰,晰,集團(tuán)公司與,項(xiàng),項(xiàng)目公司之,間,間在職能上,界,界定不清晰

59、,集團(tuán),公,公司,各,各部,門,門，,尤,尤其,是,是緊,密,密相,關(guān),關(guān)部,門,門之,間,間的,職,職能,界,界定,不,不清,晰,晰,集團(tuán),公,公司,各,各層,級(jí),級(jí)之,間,間的,職,職能,界,界定,不,不清,晰,晰,無前,瞻,瞻性,調(diào),調(diào)研,調(diào)查,不,不系,統(tǒng),統(tǒng)、,不,不全,面,面,缺乏,系,系統(tǒng),的,的情,報(bào),報(bào)收,集,集規(guī),劃,劃和,具,具體,落,落實(shí),措,措施,；,；,缺少,對(duì),對(duì)市,場(chǎng),場(chǎng)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者,的,的深,入,入研,究,究,只有,部,部分,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手,的,的簡(jiǎn),單,單資,料,料,信息,匯,匯總,后,后無,人,人進(jìn),行,行深,入,入分,析,析，,信,信息,利,利用,率

60、,率不,高,高,原因,難以,挖,挖掘,市,市場(chǎng),的,的潛,在,在需,求,求,對(duì)市,場(chǎng),場(chǎng)情,況,況變,化,化了,解,解不,夠,夠,不能,及,及時(shí),向,向上,級(jí),級(jí)反,應(yīng),應(yīng)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)者,的,的最,新,新動(dòng),態(tài),態(tài)，,難,難以,及,及時(shí),采,采取,應(yīng),應(yīng)變,措,措施,難以,為,為預(yù),決,決算,管,管理,部,部、,商,商務(wù),合,合約,部,部、,技,技術(shù),總,總監(jiān),辦,辦等,其,其它,部,部門,提,提供,有,有力,的,的信,息,息支,持,持,難以,為,為公,司,司高,層,層提,供,供充,分,分的,決,決策,支,支持,影響,營(yíng),營(yíng)銷,目,目標(biāo),、,、營(yíng),銷,銷計(jì),劃,劃制,訂,訂的,科,科學(xué),性,性、

61、,客,客觀,性,性和,合,合理,性,性,結(jié)果,分析2：,營(yíng),營(yíng)銷,服,服務(wù),部,部,對(duì)市,場(chǎng),場(chǎng)分,析,析職,能,能不,到,到位,人力,資,資源,規(guī),規(guī)劃,職業(yè),生,生涯,設(shè),設(shè)計(jì),招聘,與,與培,訓(xùn),訓(xùn),薪酬,與,與激,勵(lì),勵(lì)設(shè),計(jì),計(jì),績(jī)效,考,考核,基本,缺,缺乏,人事,檔,檔案,職稱,評(píng),評(píng)定,工資,管,管理,勞動(dòng),合,合同,管,管理,投入,不,不足,或,或效,果,果不,好,好,現(xiàn)在,的,的主,要,要工,作,作,戰(zhàn)略,性,性工,作,作投,入,入不,足,足,事務(wù),性,性工,作,作占,據(jù),據(jù)了,大,大部,分,分的,時(shí),時(shí)間,和,和精,力,力,分析3：,人,人力,資,資源,部,部關(guān),鍵,鍵職

62、,能,能比,較,較薄,弱,弱,除此,之,之外,，,，人,力,力資,源,源部,對(duì),對(duì)下,屬,屬公,司,司在,人,人力,資,資源,管,管理,方,方面,缺,缺乏,指,指導(dǎo),和,和監(jiān),督,督，,僅,僅僅,要,要求,下,下屬,公,公司,上,上報(bào),各,各種,報(bào),報(bào)表,是,是遠(yuǎn),遠(yuǎn),遠(yuǎn)不,夠,夠的,。,。,商務(wù),合約,部,部,預(yù)決,算,算,管理,部,部,商務(wù),合,合約,采購(gòu),管,管理,預(yù)決,算,算管,理,理,職能,關(guān),關(guān)聯(lián),性,性強(qiáng),，,，分,為,為二,個(gè),個(gè)部,門,門增,加,加協(xié),調(diào),調(diào)成,本,本，,降,降低,效,效率,，,，違,反,反了,組,組織,設(shè),設(shè)計(jì),原,原則,中,中的,精,精干,高,高效,原,原

63、則,分析4：,緊,緊密,關(guān),關(guān)聯(lián),職,職能,分,分離,分析5：,責(zé),責(zé)權(quán),不,不對(duì),等,等-,有,有職,無,無權(quán),、,、有,責(zé),責(zé)無,權(quán),權(quán),公司,全,全體,員,員工,的,的問,卷,卷統(tǒng),計(jì),計(jì)結(jié),果,果,公司,中,中高,層,層員,工,工的,問,問卷,統(tǒng),統(tǒng)計(jì),結(jié),結(jié)果,中高,層,層員,工,工負(fù),責(zé),責(zé)一,個(gè),個(gè)部,門,門或,幾,幾個(gè),部,部門,，,，經(jīng),常,常接,受,受下,級(jí),級(jí)的,工,工作,請(qǐng),請(qǐng)示,，,，其,問,問卷,結(jié),結(jié)果,更,更能,說,說明,公,公司,的,的集,權(quán),權(quán)的,嚴(yán),嚴(yán)重,程,程度,分析6：,溝,溝通,協(xié),協(xié)調(diào),不,不通,暢,暢，,縱,縱向,不,不力,溝,溝通,補(bǔ)充,溝,溝

64、通,渠,渠道,補(bǔ)充,溝,溝通,渠,渠道,中層,阻,阻礙,基層,意,意見,觀,觀點(diǎn),高層,得,得不,到,到基,層,層的,信,信息,基層,只,只得,到,到,少量,信,信息,高層,戰(zhàn),戰(zhàn)略,意,意圖,中層,過,過濾,“中,梗,梗阻,”,”的,原,原因,中層,對(duì),對(duì)高,層,層的,戰(zhàn),戰(zhàn)略,意,意圖,理,理解,不,不清,，,，對(duì),下,下級(jí),的,的意,見,見不,重,重視,，,，或,認(rèn),認(rèn)為,自,自己,可,可以,解,解決,，,，中,層,層依,據(jù),據(jù)自,己,己的,理,理解,和,和需,要,要向,下,下級(jí),傳,傳遞,信,信息,，,，報(bào),喜,喜不,報(bào),報(bào)憂,。,。,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),方,方面,的,的解,決,決思,路,

65、路,在母,子,子公,司,司管,控,控方,案,案的,原,原則,指,指導(dǎo),下,下，,設(shè),設(shè)計(jì),集,集團(tuán),和,和各,職,職能,部,部門,組,組織,結(jié),結(jié)構(gòu),的,的調(diào),整,整方,案,案；,明確,集,集團(tuán),調(diào),調(diào)整,后,后各,職,職能,部,部門,職,職能,，,，輔,導(dǎo),導(dǎo)編,寫,寫部,門,門職,責(zé),責(zé)說,明,明書,；,；,確,定,定,集,集,團(tuán),團(tuán),各,各,職,職,能,能,部,部,門,門,所,所,屬,屬,崗,崗,位,位,及,及,其,其,編,編,制,制,；,；,開,展,展,工,工,作,作,分,分,析,析,，,，,明,明,確,確,各,各,崗,崗,位,位,職,職,責(zé),責(zé),、,、,職,職,權(quán),權(quán),，,，,輔,輔

66、,導(dǎo),導(dǎo),編,編,寫,寫,職,職,務(wù),務(wù),說,說,明,明,書,書,。,。,問,題,題,解,解,剖,剖,分,分,析,析,診,斷,斷,機(jī),機(jī),理,概,概,述,述,問,題,題,解,解,剖,分,分,析,析,核,心,心,問,問,題,提,提,出,出,總,體,體,結(jié),結(jié),論,建,建,議,議,對(duì),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,問,問,題,題,的,的,診,診,斷,斷,對(duì),企,企,業(yè),業(yè),文,文,化,化,問,問,題,題,的,的,診,診,斷,斷,對(duì),母,母,子,子,公,公,司,司,管,管,控,控,問,問,題,題,的,的,診,診,斷,斷,對(duì),集,集,團(tuán),團(tuán),組,組,織,織,結(jié),結(jié),構(gòu),構(gòu),問,問,題,題,的,的,診,診,斷,斷,對(duì),流,流,程,程,、,、,制,制,度,度,問,問,題,題,的,的,診,診,斷,斷,對(duì),績(jī),績(jī),效,效,、,、,薪,薪,酬,酬,問,問