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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,深圳市*企業(yè)管理咨詢有限公司,*管理咨詢,*,某醫(yī)藥（,集,集團）*公司,人力資源,管,管理咨詢,項,項目建議,書,書,深圳市*企業(yè),管,管理咨詢,有,有限公司,2003,年,年07月, 容,提,提 要,一、項目,背,背景,二、調研,分,分析,三、解決,方,方案,四、項目,規(guī),規(guī)劃,五、莊重,承,承諾,六、項目,保,保障,七、成功,理,理由,八、項目,預,預算,2,某醫(yī)藥（,集,集團）*公司,（簡稱*公司）,原,原系全資,國,國有企業(yè),，,，于1952年成,立,立，擁有50年的,藥,藥品、醫(yī),療,療器械、,化,

2、化學試劑,、,、玻璃儀,器,器商品的,批,批發(fā)經(jīng)銷,經(jīng),經(jīng)驗。主,要,要經(jīng)營醫(yī),藥,藥藥品及,醫(yī),醫(yī)療器械,的,的銷售及,其,其它相關,輔,輔業(yè)，下,轄,轄十二個,子,子公司，,員,員工八百,多,多人，其,中,中5個主,業(yè),業(yè)醫(yī)藥銷,售,售子公司,。,。,公司一直,注,注重商品,質,質量和服,務,務質量的,管,管理，在,國,國內(nèi)率先,通,通過了國,家,家藥品監(jiān),督,督管理局,的,的GSP,認,認證和ISO9002國際,質,質量體系,認,認證。憑,借,借優(yōu)質的,產(chǎn),產(chǎn)品和優(yōu),良,良和服務,，,，公司贏,得,得了廣大,客,客戶的信,任,任。經(jīng)過,幾,幾代人工,智,智能奮斗,，,，已成為,國,國內(nèi)知

3、名,的,的大型醫(yī),藥,藥商業(yè)企,業(yè),業(yè)。,隨著國家,“,“國退民,進,進”經(jīng)濟,體,體制改革,浪,浪潮的推,進,進，為提,升,升企業(yè)的,核,核心競爭,力,力，*,公,公司決定,將,將主業(yè)和,輔,輔業(yè)分開,管,管理，并,將,將下轄的,藥,藥品公司,、,、粵興醫(yī),藥,藥、東方,新,新特、*新特、,南,南方醫(yī)藥,五,五大子公,司,司進行資,源,源整合，,組,組建一個,新,新的大型,醫(yī),醫(yī)藥商業(yè),公,公司，并,對,對藥品批,發(fā),發(fā)專業(yè)公,司,司全面采,用,用現(xiàn)代化,的,的管理方,法,法，完全,脫,脫離原來,的,的國有體,制,制，現(xiàn)有,員,員工重新,競,競聘上崗,，,，進行大,刀,刀闊斧的,改,改革。,

4、為保證改,制,制后企業(yè),快,快速進入,發(fā),發(fā)展軌道,，,，提升資,本,本增值速,度,度，全面,規(guī),規(guī)劃企業(yè),的,的經(jīng)營與,管,管理，尤,其,其是企業(yè),的,的人力資,源,源管理方,面,面，*,公,公司希望,注,注入先進,的,的、現(xiàn)代,化,化的人力,資,資源管理,方,方法，徹,底,底改變國,有,有企業(yè)的,激,激勵和分,配,配機制，,從,從而拉動,企,企業(yè)發(fā)展,，,，成為行,業(yè),業(yè)的領袖,。,。,一、項目,背,背景,3,二、調研,分,分析,7月29,、,、30日,，,，深圳市*企,業(yè),業(yè)管理咨,詢,詢有限公,司,司應某醫(yī),藥,藥*公,司,司的委托,，,，由總裁,覃,覃友茂博,士,士親自率,領,領兩名

5、顧,問,問對*,公,公司進行,了,了為期兩,天,天的調研,訪,訪談，主,要,要對*,公,公司目前,的,的人力資,源,源管理狀,況,況進行了,解,解、分析,和,和診斷，,找,找出原來,人,人力資源,管,管理體系,中,中存在的,問,問題，為,藥,藥品批發(fā),專,專業(yè)公司,成,成立后人,力,力資源管,理,理的改進,，,，以及新,的,的人力資,源,源管理體,系,系的搭建,提,提出設想,和,和具體方,法,法，同時,為,為藥品批,發(fā),發(fā)專業(yè)公,司,司的組建,提,提供相關,信,信息。,本次調研的,主,主要內(nèi)容有,以,以下三點：,1、目前公,司,司的人力資,源,源管理體系,狀,狀況；,2、員工對,企,企業(yè)改制的

6、,反,反應及心態(tài),；,；,3、目前員,工,工尤其是中,層,層管理人員,的,的能力狀況,。,。,本次調研的,主,主要方式有,：,：人員訪談,及,及資料查閱,。,。,4,二、調研分,析,析,本次訪談人,員,員名單為：,序號,姓名,部門,職務,訪談人,序號,姓名,部門,職務,訪談人,1,陳長清,總經(jīng)辦,副總經(jīng)理,覃友茂,2,黃穗南,總經(jīng)辦,副總經(jīng)理,覃友茂,3,陳健華,人力資源,總監(jiān),覃友茂,4,許素霞,財會,總監(jiān),覃友茂,5,李元輝,藥品公司,主任,覃友茂,6,馮泳儀,藥品公司,主任,覃友茂,7,樊智勇,藥品公司,員工,覃友茂,8,孫毅,東方新特,員工,覃友茂,9,甘露,人力資源,員工,覃友茂,1

7、0,劉國強,黨辦,主任,覃友茂,11,陳杰榮,南方醫(yī)藥,副經(jīng)理,覃友茂,12,李曉燕,質量管理,經(jīng)理,覃友茂,13,周志昌,總經(jīng)辦,經(jīng)理,劉新珍,14,黎麗燕,財會,主任,劉新珍,15,黃承棹,東方新特,主任,劉新珍,16,吳玨靜,藥品公司,員工,劉新珍,17,莫妙華,財會,員工,劉新珍,18,陳偉娜,營運規(guī)劃,員工,劉新珍,19,李倩如,總辦,員工,劉新珍,20,李華,東方新特,經(jīng)理,楊蕾,21,陳有和,電腦管理,經(jīng)理,楊蕾,22,林敏,藥品公司,副經(jīng)理,楊蕾,23,郭小瑩,藥品公司,主任,楊蕾,24,楊永明,電腦管理,主任,楊蕾,25,羅毅,營運規(guī)劃,主任,楊蕾,26,伍麗華,電腦管理,員

8、工,楊蕾,27,余厚軍,工會,副主席,楊蕾,28,張衛(wèi)群,質量管理,主任,楊蕾,29,曾子建,藥品公司,經(jīng)理助理,楊蕾,30,段琢,*新特,主任,楊蕾,5,二、調研分,析,析,通過調研我,們,們了解到：,*公司在,業(yè),業(yè)務上已經(jīng),建,建立了覆蓋,面,面廣、實力,雄,雄厚的商業(yè),網(wǎng),網(wǎng)絡，在行,業(yè),業(yè)內(nèi)已具有,一,一定的知名,度,度；在銷售,方,方面已具有,相,相當?shù)母偁?優(yōu),優(yōu)勢，贏得,了,了廣大客戶,的,的認可與信,任,任,在管理方面,，,，*公司,在,在國有體制,的,的基礎上，,作,作過許多探,索,索和改進，,如,如流程、機,制,制等各方面,作,作過許多嘗,試,試和努力，,也,也已取得一,

9、定,定效果。但,作,作為一家老,牌,牌國有企業(yè),，,，其一些根,深,深蒂固的東,西,西必須經(jīng)過,體,體制改革才,能,能得以徹底,改,改變，這也,是,是這次變革,的,的原因。,在人力資源,管,管理方面，*公司已,在,在薪酬、考,核,核、招聘、,培,培訓方面作,了,了大量的努,力,力，作了大,量,量的工作，,但,但受國有體,制,制的影響，*公司的,人,人力資源管,理,理現(xiàn)狀距現(xiàn),代,代化的人力,資,資源管理還,存,存在較大差,距,距，人力資,源,源管理理念,還,還未得以貫,輸,輸和運用，,整,整體的管理,基,基礎還很薄,弱,弱，具體體,現(xiàn),現(xiàn)在以下方,面,面：,6,二、調研分,析,析,序號,問題,

10、表現(xiàn),產(chǎn)生原因,1,人力資源管理體系不健全,人力資源部以前只負責檔案管理、工資核算等一些人事工作,人力資源管理的系統(tǒng)機制沒有建立起來,人力資源管理的專業(yè)人員缺乏，專業(yè)能力不足,受國有體制的影響；,公司注重業(yè)務的發(fā)展，相對忽視人力資源管理,2,基礎管理薄弱,前不久組織過部門職責分析，但還沒有進行過系統(tǒng)的職位分析，職位的職責、權限、任職要求等不明確,職責不明確，職位的工作安排隨意性較強,職位的相對價值大小未經(jīng)過科學的評估和衡量,未進行職位分析,3,薪酬的內(nèi)部合理性較差,員工對工資調整結果不滿意,職能部門與業(yè)務部門的工資不平衡,工資結構單調，缺乏牽引力,各子公司薪酬政策不統(tǒng)一，藥品公司所有員工與整體

11、業(yè)績掛鉤；粵興有考核，工資與考核掛鉤；其他公司只有業(yè)務與業(yè)績掛鉤,工資水平差參不齊，有的子公司員工認為工資水平中等偏上，有的則認為偏低,工資給付沒有科學依據(jù),工資調整沒有標準,沒有統(tǒng)一的考核政策和考核體系，不能支持薪酬分配,沒有進行過職位評估，無法科學衡量各職位的相對貢獻大小,7,序號,問題,表現(xiàn),產(chǎn)生原因,4,績效考核不系統(tǒng)，不夠科學,有的已推行考核，有的還未推行,已有的考核主要是對銷售人員的考核，對管理人員的考核也是用的財務指標如營業(yè)額、利潤、回款率等。,職能部門員工希望考核，但沒有量化指標。,很多員工反映上級可能對自己有評價，但自己不知道評價結果以及評價的依據(jù),很多員工不知道如何做才能得

12、到公司的認可，不明了自己的努力方向,未建立系統(tǒng)的考核體系（含方法、制度、流程、相關表格等）,未制訂統(tǒng)一的考核政策,未建立KRA/KPI指標體系,中層管理人員還未真正掌握考核這種管理工具,5,人才培養(yǎng)不力,人員培養(yǎng)的針對性不強,員工反映培訓不少，但不實用,人力資源部認為員工參與培訓的積極性不高,培訓體系不健全,缺乏對培訓的牽引,培訓課程的提煉不科學,6,招聘管理有待加強與規(guī)范,任職要求模糊,人才測評的專業(yè)性不夠，面試過程不規(guī)范,招聘時受關系網(wǎng)影響較大,招聘管理體系不健全,專業(yè)人員缺乏,無職位說明書,7,員工職業(yè)發(fā)展通路阻塞,只有一條發(fā)展通道：行政職位,員工不知道以后怎么走，干什么，目標不明確,未

13、建立業(yè)務發(fā)展通道,未建立任職資格管理體系,8,人力資源政策不完整、不統(tǒng)一,人力資源政策不明確,人力資源政策嚴重不統(tǒng)一，各做各的,專業(yè)人力資源人員缺乏,二、調研分,析,析,8,二、調研分,析,析,目前*公,司,司正在進行,企,企業(yè)體制改,革,革，體制的,改,改革要通過,機,機制的改革,來,來落實和支,撐,撐。改制后,的,的藥品批發(fā),專,專業(yè)公司是,否,否注入活力,，,，取決于幾,個,個方面的機,制,制：經(jīng)營機,制,制、市場機,制,制、用人機,制,制、價值評,估,估機制、價,值,值分配機制,等,等，而機制,上,上改革又會,以,以制度體現(xiàn),出,出來，而制,度,度的執(zhí)行要,建,建立在觀念,改,改變的基

14、礎,之,之上，觀念,改,改變了，企,業(yè),業(yè)的行為才,會,會得到根本,的,的改變，現(xiàn),代,代化的企業(yè),管,管理模式才,能,能真正得以,實,實現(xiàn)。,通過我們對*公司的,初,初步了解，,在,在人力資源,管,管理方面的,需,需求主要體,現(xiàn),現(xiàn)在：,配合企業(yè)改,制,制，為新組,建,建的公司搭,建,建一個現(xiàn)代,化,化的、基于,用,用人機制、,評,評估機制和,分,分配機制基,礎,礎上的人力,資,資源管理體,系,系。,總體需求分,析,析：,體制,機制,制度,觀念,企業(yè)行為,9,通過調研，,我,我們認為，*公司改,制,制過程中，,在,在組建藥品,批,批發(fā)專業(yè)公,司,司過程中，,將,將面臨以下,問,問題：,序號,

15、問題,具體表現(xiàn),備注,1,如何整體設計企業(yè)的組織結構？,藥品批發(fā)專業(yè)公司成立后，如何確定組織結構，如何設立各職能部門，設置哪些職位，設置怎樣的匯報關系，設計怎樣的工作流程，以保證組織機構精簡、高效？,公司自行解決,2,如何合理確定部門的主要職責和權限？,如何區(qū)分各部門之間的職責和權限，使各部門工作有序，并專業(yè)化？,3,如何合理地進行職位定位？,如何使每個職位的設置目的及職責更清晰，權限更明確，以提高工作效率？如何使職位的工作關系、入職要求、工作依據(jù)等變得清晰、明了？,請外腦來解決,4,如何進行合理的人員配置，如何定員定編？,如何分析人員工作量是否合理，各部門人員如何配置，如何制訂人員編制？,公

16、司自行解決,5,如何為職位配置合適的人選？,如何確定職位的用人要求，如何對現(xiàn)有人員進行甄別，如何把合適的人才放到合適的崗位上去。,請外腦來解決,二、調研分,析,析,10,序號,問題,表現(xiàn),備注,6,改制后富余人員如何安置？,定員后，出現(xiàn)冗員如何處理，如何安置富余人員，既能為企業(yè)減負，又能使人心相對穩(wěn)定？,公司自行解決,7,如何進行職位的等級定位？,每個職位的相對貢獻大小如何界定，同是經(jīng)理級別，是否其貢獻大小就一樣？,請外腦來解決,8,如何進行績效考核，科學評價員工績效？,如何衡量員工的績效？ 如何使績效與薪酬掛鉤，獎勵績效優(yōu)良的員工，鞭策績效差的員工？,9,如何使薪酬相對公平、合理，真正具有激

17、勵作用？,什么樣的薪酬可以獎勤罰懶，拉開收入的差距？如何使薪酬既可以保持對外的競爭力，又可基本保障內(nèi)部的合理性？如何建立這樣一個薪酬體系？,10,如何幫助員工進行職業(yè)發(fā)展？如何整體提高人員素質水平？,如何打通員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道？如何牽引員工不斷提高任職能力，如何讓員工始終具有積極向上的動力？,請外腦在將來解決,11,如何完善企業(yè)的培訓管理？,如何激發(fā)員工內(nèi)在的培訓動力？如何提煉更有針對性的培訓課程？如何培養(yǎng)內(nèi)部講師？如何更好地組織培訓？如何建立有效的培訓制度/流程等？,二、調研分,析,析,11,將要解決的,人,人力資源管,理,理問題有：,序號,問題,解決方法,1,如何進行企業(yè)重組？,2,如

18、何合理確定部門的主要職責和權限？,部門職責分析,3,如何合理地進行職位定位？,職位分析,4,如何進行合理的人員配置，如何定員定編？,工作分析,5,如何建立招聘管理體系？如何為職位配置合適的人選？,招聘管理、內(nèi)部競聘,6,改制后富余人員如何安置？,7,如何進行職位的等級定位？,職位評估,8,如何進行績效考核，科學評價員工績效？,KRA/KPI、績效考核,9,如何使薪酬相對公平、合理，真正具有激勵作用？,建立新的薪酬機制,10,如何幫助員工進行職業(yè)發(fā)展？如何整體提高人員素質水平？,建立任職資格管理體系,11,如何完善企業(yè)的培訓管理？,建立新的培訓機制,二、調研分,析,析,12,需要借助咨,詢,詢公

19、司解決,的,的人力資源,管,管理問題有,：,：,序號,問題,解決方法,1,如何合理地進行職位定位？,職位分析,2,如何為職位配置合適的人選？,內(nèi)部招聘,3,如何進行職位的等級定位？,職位評估,4,如何進行績效考核，科學評價員工績效？,KRA/KPI、績效考核,5,如何使薪酬相對公平、合理，真正具有激勵作用？,建立新的分配機制,6,如何幫助員工進行職業(yè)發(fā)展？如何整體提高人員素質水平？,建立任職資格體系,7,如何完善企業(yè)的培訓和招聘管理？,建立新的科學的培訓與招聘體系,二、調研分,析,析,注：,其中前面5,大,大方面問題,須,須在藥品批,發(fā),發(fā)專業(yè)公司,正,正式運行之,前,前解決，也,就,就是說在

20、9,月,月20日前,所,所有的方案,必,必須出臺；,后面2個問,題,題可以藥品,批,批發(fā)專業(yè)公,司,司運行之后,再,再建立和實,施,施，可放在,下,下一階段進,行,行；,藥品批發(fā)專,業(yè),業(yè)公司駁離,后,后，資產(chǎn)經(jīng),營,營公司的運,作,作模式可學,習,習、模仿藥,品,品批發(fā)專業(yè),公,公司，不納,入,入本項目之,列,列。,13,三、解決方,案,案,針對上述問,題,題，我們的,總,總體解決思,路,路如下：,序號,模塊,解決思路,1,職位分析,建立公司整套職位說明書，明確各職位的職責、權限等，為職位評估和KRA/KPI提供直接依據(jù)，并為其它模塊提供參考依據(jù)，為人力資源管理打下堅實基礎。,2,職位評估,

21、進行職位評估，評估出每個職位在企業(yè)中的相對價值大小，為薪酬的職位等級定位提供直接依據(jù),3,建立KRA/KPI體系,建立KRA/KPI體系，明確各職位的關鍵績效指標，指引員工的績效努力方向，為考核打下堅實基礎。,4,建立績效考核管理體系,建立以KRA/KPI體系為基礎的績效改進考核體系，結合公司的目標管理、計劃管理、預算管理，使考核相對客觀、公司合理，考核流程簡單，可操作性強，并與薪酬緊密掛鉤,根據(jù)不同職位性質，確定考核方式,建立績效考核管理辦法/流程/表格，規(guī)范考核，確?？己隧樌菩?14,序號,模塊,解決思路,5,建立薪酬管理制度，完善薪酬管理體系,建立動態(tài)薪酬模式，以職位等級、任職能力和績

22、效為依據(jù)，使薪酬對外具有一定的競爭力，對內(nèi)相對公平合理，且符合*公司目前薪酬戰(zhàn)略定位。,根據(jù)不同性質的職位類，設計不同的薪酬結構，牽引員工盡職盡責完成本職工作。,建立薪酬管理辦法，制訂薪酬管理制度，規(guī)范薪酬定位、調整、發(fā)放等方法。,6,內(nèi)部招聘/招聘管理體系,建立招聘管理的制度、流程及相關表格；,設計內(nèi)部招聘的方法，設計相關制度/流程/表格，確保招聘活動有序有效進行,明確職位的任職要求；,實行競聘上崗，根據(jù)職位的任職要求對競聘人員進行任職適應性評估，確保每個職位都使用合適的人；,三、解決方,案,案,15,三、解決方,案,案,3.1,職,職位分析,職位分析模,塊,塊通過對各,職,職位工作內(nèi),容,

23、容、職位間,的,的相互關系,等,等方面的信,息,息進行收集,、,、整理和分,析,析，審視職,位,位設置的合,理,理性，明確,職,職位的職責,與,與權限，從,而,而為職位評,估,估、KRA/KPI、,考,考核、薪酬,等,等人力資源,管,管理打下堅,實,實的基礎。,結果,達成目標,設計內(nèi)容,主要活動,1.為招聘,、,、培訓等人,力,力,資源管理工,作,作提供依據(jù),2.各職位,職,職責、要求,、,、,相互關系明,確,確,3.為職位,定,定員提供依,據(jù),據(jù),或建議,調研,設計職位說,明,明書表格及,模,模板,進行職位分,析,析培訓,輔導填寫職,位,位說明書并,修,修改,中高層管理,者,者職位說明,書,

24、書評審,職位分析,16,三、解決方,案,案,項目需求,項目成果,*承諾,對*公司的要求,職位分析,全套職位說明書,讓員工明確其所在職位的目的、任職要求、主要職責、工作依據(jù)等,提供必要的信息并填寫相關問卷,相關人員參與職位說明書的編制,該模塊成果的評價要點：1、職位的目的是否合理、充分？,2、任職要求是否適合公司狀況，學歷、素質與技能是否劃分清楚？,3、主要職責幾大塊分類是否合理、有無重復交叉或不完善部分,4、各部門職責上有無模糊不清或交叉部分？,5、職責和相應的權限是否明確、準確？,3.1,職,職位分析(,續(xù),續(xù)）,是企業(yè)進行,分,分工管理的,基,基礎；,指導員工日,常,常工作；,是招聘的依,

25、據(jù),據(jù)；,可作為培訓,的,的依據(jù)；,是KRA/KPI的依,據(jù),據(jù)；,是考核的依,據(jù),據(jù)；,是職位評估,的,的基礎和依,據(jù),據(jù)。,17,結果,達成目標,設計內(nèi)容,主要活動,1、明晰各,職,職位的貢獻,大小,2、為薪酬,結,結構中職能,工資確定提,供,供依據(jù),設計評估模,型,型,職位評估培,訓,訓,確定典型職,位,位,典型職位評,估,估,評估結果分,析,析,職位調整、,并,并靠,設計職位評,估,估軟件,職位評估,3.2,職,職位評估,職位評估模,塊,塊通過設計,科,科學、量化,的,的職位評估,模,模型，將各,職,職位按設定,的,的標準進行,衡,衡量、比較,，,，公正、合,理,理地確定各,職,職位的

26、相對,等,等級和相對,價,價值大小。,三、解決方,案,案,18,3.2、職,位,位評估（續(xù),）,）,是一種職位,定,定級的規(guī)范,制,制度，通過,將,將各職位按,某,某一約定標,準,準進行衡量,、,、比較，公,正,正、合理地,確,確定各職位,的,的相對等級,評估各職位,對,對企業(yè)的相,對,對價值大小,解決薪酬體,系,系的內(nèi)部合,理,理性問題,為職位工資,的,的確定提供,了,了基本依據(jù),項目需求,項目成果,*承諾,對*公司的要求,職位評估,職位評估表,要素選擇科學、可操作,提供必要的信息,參與職位評估,職位矩陣表,職位等級公平、合理,該模塊評價的幾個要點：1、評估要素是否與公司導向一致,2、評估模

27、型是否做到了量化,3、評估等級感覺是否合理,三、解決方,案,案,19,部門KRA/KPI,職位KPI,部門職責,職位說明書,部門目標,職位目標,1、層層分,解,解,2、可控性,3、結果與,過,過程平衡,4、20/80原理,3.3、建,立,立KRA/KPI體系,企業(yè)KRA/KPI,企業(yè)戰(zhàn)略,三、解決方,案,案,20,3.3、建,立,立KRA/KPI體系,（,（續(xù)）,三、解決方,案,案,結果,達成目標,內(nèi)容,主要活動,1、監(jiān)控公,司,司目標和戰(zhàn),略的實現(xiàn),2、為績效,考,考核提供基,本的依據(jù),KRA/KPI的培訓,中高層研討,確,確定公司級KRA/KPI,中高層研討,、,、確定各部,門,門KRA/

28、KPI,部門內(nèi)部討,論,論確定各職,位,位KPI,KRA/KPI,21,3.3、建,立,立KRA/KPI體系,（,（續(xù)）,KRA關,鍵,鍵結果領域,KPI關,鍵,鍵績效指標,使管理量化,監(jiān)控公司目,標,標和戰(zhàn)略的,實,實現(xiàn),為績效考核,提,提供基本的,依,依據(jù),項目需求,項目成果,*承諾,對*公司的要求,KRA/KPI,公司級KRA/KPI,指標合理、標準具體、容易理解和操作,經(jīng)過研討與輔導，由相關人員制訂,各部門KRA/KPI,所有職位KPI,該模塊評價的幾個要點：1、KPI是否都量化了,2、KPI是否符合“二八原則”,3、數(shù)據(jù)是否可收集,三、解決方,案,案,22,3.4、建,立,立績效改進

29、,考,考核體系,績效改進考,核,核是一套以,牽,牽引和輔導,為,為主要手段,，,，通過考核,員,員工的,工作績效,，激勵員工,不,不斷提升自,身,身績效和業(yè),績,績改進，從,而,而使企業(yè)人,力,力資源效率,效,效益不斷提,高,高的考核模,式,式。,績效改進考,核,核還是管理,雙,雙方不斷發(fā),現(xiàn),現(xiàn)及改進工,作,作中存在的,問,問題來實現(xiàn),目,目標任務的,一,一種行為過,程,程，是一種,不,不斷提升企,業(yè),業(yè)及個人績,效,效水平的管,理,理方法。,三、解決方,案,案,23,比較項目,績效改進考核,其它考核,主要目的,提升企業(yè)的人力資源能力和效益,獎罰，表象地提高工作效率,主要方式,牽引和輔導,監(jiān)

30、督和控制,主要特征,將員工績效的提升與能力的提升有機結合,能力的考核與績效的考核分開或混雜,關注點,現(xiàn)在與未來,檢查過去,考核重點,過程與結果并重,結果,考核雙方,主動,被動,與HR系統(tǒng)接軌,與薪酬、調配、培訓等有機結合,有結合，但有些方面欠合理，欠緊密,在HR系統(tǒng)中的角色,融入人力資源開發(fā)的系統(tǒng)思想,部分體現(xiàn)人力資源管理思想,三、解決方,案,案,3.4、建,立,立績效改進,考,考核體系(,續(xù),續(xù)）,24,三、建議方,案,案,績效改進考,核,核模式,績效計劃,績效輔導,績效報酬,績效溝通,績效評價,績效診斷,績效改進,績效改進考,核,核,績效改進考,核,核的流程：,3.4、建,立,立績效改進,

31、考,考核體系(,續(xù),續(xù)）,25,三、解決方,案,案,3.4、建,立,立績效改進,考,考核體系(,續(xù),續(xù)）,達成目標,設計內(nèi)容,主要活動,建立科學合,理,理的、易操,作,作,的考核模式,使,使考核具有,強,強,大的激勵作,用,用,考核現(xiàn)狀,調研,績效考核培,訓,訓,確定考評模,型,型,定立考核目,標,標并量化,確定考核要,素,素及考核標,準,準,考評結果應,用,用,考核體系,26,項目需求,項目成果,*承諾,對*公司的要求,考評體系,考評制度/流程,制度/流程科學、可操作,提供必要的信息,全套考評表格,表格涵蓋信息全面、實用簡潔、容易理解,該模塊評價的幾個要點：1、方法是否可操作,2、考核制度是

32、否合理,3、試推行結果是否相對公平,正確評價員,工,工工作表現(xiàn),激勵員工不,斷,斷改進工作,、,、提高績效,提升企業(yè)的,人,人力資源能,力,力與效率效,益,益,為薪酬回報,提,提供科學、,合,合理的依據(jù),三、解決方,案,案,3.4、建,立,立績效改進,考,考核體系(,續(xù),續(xù)）,27,3.5、建,立,立動態(tài)薪酬,體,體系,動態(tài)薪酬體,系,系根據(jù)員工,的,的職位、能,力,力、績效等,可,可變因素而,決,決定支付的,水,水平，從而,使,使員工所得,報,報酬隨時與,其,其價值創(chuàng)造,相,相匹配。,比較項目,動態(tài)薪酬體系,傳統(tǒng)薪酬體系,理念,拉開差距，合理波動,平均主義、大鍋飯,彈性,可調整范圍大,調整的

33、范圍很小,薪酬結構,多樣,單一,設置依據(jù),責任、貢獻、市場水平,學歷、資歷、行政級別,激勵作用,較大,較小,三、解決方,案,案,28,三、建議方,案,案,職位薪酬,能力薪酬,績效薪酬,職位評估決定職位等級及其薪酬,任職資格認證決定能力薪酬,績效考核決定績效薪酬,薪酬福利模,塊,塊幫助客戶,建,建立動態(tài)薪,酬,酬體系，該,體,體系根據(jù)員,工,工的職位、,能,能力、績效,等,等可變因素,決,決定支付水,平,平，使員工,所,所得報酬隨,時,時與其價值,創(chuàng),創(chuàng)造相匹配,。,。,動態(tài)薪酬體,系,系的模式,3.5、建,立,立動態(tài)薪酬,體,體系（續(xù)）,29,三、解決方,案,案,達成目標,設計內(nèi)容,主要活動,

34、1.明確職,能,能薪酬依據(jù),2.明確薪,酬,酬組合(框,架,架),3.完善薪,酬,酬管理流程/制度,4.使薪酬,具,具有激勵性,顧問輔導實,施,施,薪酬調研,確定企業(yè)薪,酬,酬戰(zhàn)略,顧問輔導設,計,計薪酬組合,顧問輔導構,建,建薪點表,制定薪酬管,理,理制度,薪酬管理體,系,系,3.5、建,立,立動態(tài)薪酬,體,體系（續(xù)）,30,項目需求,項目成果,*承諾,對*公司的要求,薪酬體系,薪點表,分布合理、與公司的薪酬水平定位基本一致,提供必要信息,薪酬框架,比例設置合乎企業(yè)現(xiàn)狀、與公司期望一致,薪酬管理制度/流程,制度/流程科學、可操作,該模塊評價的幾個要點：1、薪酬體系是否具有激勵性,2、是否符合

35、反映行業(yè)狀況,3、獎金發(fā)放辦法是否可操作、依據(jù)充足,激勵員工努,力,力工作、提,高,高績效,留住優(yōu)秀員,工,工,吸引高素質,人,人員,淘汰績效低,下,下的員工,三、解決方,案,案,3.5、建,立,立動態(tài)薪酬,體,體系（續(xù)）,31,3.6、內(nèi),部,部招聘,藥品批發(fā)專,業(yè),業(yè)公司成立,后,后，相關員,工,工全部下崗,，,，然后重新,競,競聘上崗。,此,此項工作成,功,功與否，人,員,員的甄別至,關,關重要！,三、解決方,案,案,本次內(nèi)部招,聘,聘就是這次,改,改革的關鍵,，,，有人支持,，,，有人反對,；,；必須堅定,，,，必須公正,；,；必須準備,充,充分，必然,會,會遇到困難,；,；時間緊，,

36、工,工作量大，,難,難度大。需,要,要公司的大,力,力配合?？?能,能出現(xiàn)的情,況,況：,有些員工對,自,自身認識的,不,不足，不能,正,正確面對落,榜,榜；,群體利益受,損,損時的集體,抵,抵觸情緒；,關系網(wǎng)的干,擾,擾；,32,三、建議方,案,案,3.6、內(nèi),部,部招聘(續(xù),）,）,內(nèi)部招聘的,主,主要工作是,把,把合適的人,選,選拔出來。,人,人才的衡量,主,主要是素質,的,的評估。素,質,質包括：基,本,本素質和業(yè),務,務素質。,業(yè)務素質,基本素質,素質評估的,難,難點是基本,素,素質的考察,基本素質是,人,人才的重要,特,特征，它比,業(yè),業(yè)務素質即,知,知識和技巧,更,更重要，對,將

37、,將來工作產(chǎn),生,生的影響要,大,大得多，而,基,基本素質是,隱,隱含的，難,以,以發(fā)現(xiàn)的，,因,因此，基本,素,素質測評是,招,招聘工作中,的,的難點中之,難,難點。,我們通過為,各,各類人員設,計,計素質模型,，,，并固化為,軟,軟件，通過,軟,軟件的基本,素,素質測評來,為,為企業(yè)識別,人,人才，即相,對,對準確，又,方,方便。,33,三、解決方,案,案,達成目標,咨詢內(nèi)容,主要活動,1.有序組,織,織內(nèi)部招聘,活,活動,2.有效地,進,進行人才甄,別,別,3.提出明,確,確的用人建,議,議,幫助企業(yè)建,立,立招聘管理,方,方案（制度,、,、流程、表,格,格）,幫助企業(yè)設,計,計內(nèi)部招聘

38、,方,方案（方法,、,、流程、表,格,格）,指導企業(yè)組,織,織內(nèi)部招聘,活,活動,幫助企業(yè)進,行,行面試,為企業(yè)用人,提,提供建議,設計基本素,質,質測評軟件,內(nèi)部招聘,3.6、內(nèi),部,部招聘(續(xù),）,）,34,項目需求,項目成果,*承諾,對*公司的要求,進行內(nèi)部招聘,招聘管理方案,內(nèi)部招聘方案,各職位的任職要求,錄取人員建議名單,人才任用建議報告,招聘管理及內(nèi)部招聘方案可行,各職位任職要求明確,面試過程和結果符合公司要求,人才任用建議具體,提供必要信息,進行招聘活動的組織與安排,該模塊評價的幾個要點：1、內(nèi)部招聘活動是否有序,2、錄取與淘汰人員的理由是否充分，依據(jù)是否明確,3、方法與流程是否

39、科學合理,幫助企業(yè)整,合,合人力資源,，,，優(yōu)化主業(yè),的,的人力資源,隊,隊伍，增加,主,主業(yè)的核心,競,競爭力,優(yōu)勝劣汰，,為,為各職位找,到,到最適合的,人,人選,統(tǒng)一招聘的,標,標準和要求,，,，使改革順,利,利進行,三、解決方,案,案,3.6、內(nèi),部,部招聘(續(xù),）,）,35,四、項目規(guī),劃,劃,1）項目計,劃,劃,時間(周)項目內(nèi)容,1,2,3,4,5,6,1.項目啟動、總體調研,2.職位分析,3. KRA/KPI,4.職位評估,5.薪酬體系,6.考核體系,7.內(nèi)部招聘及招聘體系,36,2）項目組,織,織,四、項目規(guī),劃,劃,項目總監(jiān),項目經(jīng)理,項目小組,*項目,經(jīng),經(jīng)理：,景成芳,

40、實施顧問：,景成芳、劉,新,新珍,何穩(wěn)根、余,來,來文李少榮,、,、楊,蕾,蕾,孔,豐,豐,趙,趙,麗,麗,*：,覃友茂,*公司領,導,導,*公司項,目,目經(jīng)理,*公司HR部門,人員、其他,參,參與人員,37,項目指導者,對,對于項目實,施,施的各個階,段,段都舉足輕,重,重，主要職,責,責有：,審批項目計,劃,劃、并宣告,實,實施。,確保項目所,需,需資源的獲,得,得,行使或監(jiān)督,對,對項目的考,評,評,審批、并簽,發(fā),發(fā)提交的項,目,目成果,為項目成果,的,的推進實施,提,提供有力保,證,證,*項目,管,管理者的主,要,要職責有：,準備項目計,劃,劃,組建合適的,、,、強大的項,目,目團隊

41、,為團隊成員,確,確定角色，,并,并設定目標,確保信息在,項,項目團隊中,順,順暢流動,監(jiān)控工作按,計,計劃進展的,情,情況。,與*公司,項,項目指導者,一,一直保持示,范,范與聯(lián)系,*公司管理者的主,要,要職責有：,審核項目計,劃,劃，并監(jiān)控,其,其執(zhí)行情況,協(xié)調需要*公司有關,部,部門及人員,參,參加的活動,。,。,負責組織提,供,供項目所需,的,的*公司,方,方面的資料,。,。,負責*,方,方法論轉移,的,的接收工作,。,。,負責與*公司的聯(lián),絡,絡。,負責根據(jù)項,目,目預算安排,付,付款事宜。,2.1、,職,職責劃分,：,：,四、項目規(guī),劃,劃,38,3） 項目,成,成員介紹：,四、項

42、目規(guī),劃,劃,覃友茂：公司總裁、,資,資深顧問，,管,管理學博士,經(jīng)驗：,有在國家機,關,關、大學、,國,國企、民企,、,、外企工作,的,的經(jīng)歷。曾,在,在深圳兩家,通,通信公司擔,任,任過高級管,理,理職務。參,與,與過招聘、,考,考評、任職,資,資格、導師,制,制培訓、職,位,位分析、定,編,編定崗、成,本,本管理、預,算,算管理、組,織,織設計、戰(zhàn),略,略管理、計,劃,劃管理和IPD等多個,管,管理項目的,開,開發(fā)或指導,性,性工作。擁,有,有國際上最,先,先進的人力,資,資源管理理,念,念與實際操,作,作方法，93年開始涉,足,足管理咨詢,，,，已先后為,多,多家企業(yè)提,供,供過管理咨

43、,詢,詢服務。,專長：,人力資源管,理,理、企業(yè)綜,合,合管理、跨,文,文化經(jīng)營,項目實踐：,曾負責或參,與,與完成青島,煙,煙廠、揚子,江,江藥業(yè)、揚,子,子石化、興,維,維華數(shù)碼、,新,新鴻光石油,、,、雄韜電源,、,、高凌通訊,、,、朗天通信,等,等多家企業(yè),咨,咨詢工作。,39,景成芳：,咨詢顧問，,工,工學碩士,經(jīng)驗：,曾在深圳某,大,大型香港上,市,市通信電源,高,高技術企業(yè),工,工作多年。,任,任職期間，,主,主要從事研,發(fā),發(fā)與技術管,理,理工作。曾,獨,獨立組織CAD部門的,籌,籌建和培訓,；,；負責香港VTECH,與,與英國SENSEI公,司,司多款通信,電,電源的研制,開

44、,開發(fā)和外協(xié),管,管理工作。,后,后曾在某管,理,理咨詢公司,任,任咨詢顧問,，,，參與戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃、組織,設,設計、人力,資,資源管理等,多,多方面的咨,詢,詢項目。,專長：,研發(fā)管理、,人,人力資源管,理,理。,項目實踐：,負責某高新,技,技術企業(yè)新,產(chǎn),產(chǎn)品的研發(fā),和,和生產(chǎn)組織,，,，并完成其,一,一關鍵部門,的,的規(guī)劃、組,建,建和培訓；,負,負責或參與,多,多個人力資,源,源管理項目,的,的實施。,四、項目規(guī),劃,劃,40,劉新珍：,咨詢顧問，,計,計算機、信,息,息管理雙學,士,士,經(jīng)驗：,八年人力資,源,源管理經(jīng)驗,，,，先后在東,莞,莞大型（上,萬,萬人）港資,企,企業(yè)“愛

45、高,”,”、“偉易,達,達”及大型,（,（兩萬多人,）,）日資企業(yè),“,“新科”擔,任,任人力資源,經(jīng),經(jīng)理。后在,深,深圳某上市,通,通信公司任,總,總裁助理，,全,全面負責人,力,力資源管理,工,工作。,專長：,薪酬設計、,績,績效管理,項目實踐：,幫助冠日科,技,技、太光電,信,信等高科技,企,企業(yè)完成薪,酬,酬轉換設計,，,，建立考評,體,體系，建立,員,員工關系及,情,情緒管理體,系,系，參與期,權,權方案設計,；,；負責捷順,科,科技項目，,全,全面搭建人,力,力資源管理,平,平臺。,四、項目規(guī),劃,劃,41,何穩(wěn)根： 咨詢,顧,顧問，香港,國,國際商學院EMBA,經(jīng)驗：八,年外資

46、公司,企,企業(yè)管理工,作,作經(jīng)驗、先,后,后從事過人,力,力資源管理,、,、質量/環(huán),境,境體系管理,、,、經(jīng)營管理,、,、營銷管理,等,等工作。曾,任,任某港資集,團,團公司人力,資,資源部經(jīng)理,、,、管理者代,表,表、總裁助,理,理等職。,專長：,管理架構設,計,計、人力資,源,源管理體系,建,建設及培訓,、,、業(yè)務流程,優(yōu),優(yōu)化、質量/環(huán)境管理,體,體系建立。,項目實踐：,組織完成某,著,著名港資集,團,團公司人力,資,資源管理體,系,系、質量/,環(huán),環(huán)境管理體,系,系的建立；,參,參與完成一,家,家外商獨資,企,企業(yè)的流程,設,設計及建立,實,實施業(yè)績改,進,進體系，負,責,責完成多家

47、,高,高科技企業(yè),人,人力資源管,理,理體系、組,織,織架構的建,設,設及實施。,四、項目規(guī),劃,劃,42,余來文,：,咨詢顧問，,澳,澳門科技大,學,學工商管理,碩,碩士,經(jīng)驗：,曾在深圳某,大,大型投資擔,保,保集團公司,和,和IT公司,擔,擔任高層職,位,位。主要從,事,事人力資源,管,管理、企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略管理實,踐,踐和研究工,作,作，對人力,資,資源戰(zhàn)略規(guī),劃,劃、績效考,核,核、薪酬福,利,利和制度建,設,設等具有實,務,務操作經(jīng)驗,；,；對公司的,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī)劃、,核,核心競爭力,研,研究，能作,出,出戰(zhàn)略方案,及,及實施。目,前,前在省級以,上,上核心刊物,發(fā),發(fā)表和研究,的,的

48、學術論文,有,有：企業(yè),核,核心能力研,究,究、知,識,識經(jīng)濟與中,小,小企業(yè)管理,創(chuàng),創(chuàng)新、,企,企業(yè)核心能,力,力與多元化,經(jīng),經(jīng)營、,平,平衡記分卡,與,與企業(yè)戰(zhàn)略,管,管理,專長：,戰(zhàn)略管理、,人,人力資源策,略,略管理,項目實踐：,已幫助多家,高,高科技企業(yè),完,完成組織設,計,計及其推行,實,實施工作，,幫,幫助兩家民,營,營企業(yè)設計KRA/KPI體系，,幫,幫助多家企,業(yè),業(yè)推行人力,資,資源規(guī)劃，,輔,輔導企業(yè)進,行,行戰(zhàn)略管理,。,。,四、項目規(guī),劃,劃,43,楊蕾：,咨詢顧問，,企,企業(yè)管理工,程,程學士，講,師,師,經(jīng)驗：五年人力資源,管,管理、企業(yè),高,高層管理工,作,

49、作經(jīng)驗，八,年,年管理理論,教,教學經(jīng)驗，,曾,曾任高等院,校,校講師，具,有,有豐富的授,課,課及培訓經(jīng),驗,驗，曾在大,型,型國有企業(yè),、,、大型知名,外,外資企業(yè)、,民,民營高科技,企,企業(yè)擔任人,力,力資源經(jīng)理,、,、管理者代,表,表、總經(jīng)理,助,助理等職務,。,。參與過企,業(yè),業(yè)主業(yè)務流,程,程設計、品,質,質保證體系,建,建立及ERP實施等大,型,型企業(yè)活動,，,，具有先進,的,的企業(yè)管理,理,理論和豐富,的,的實操經(jīng)驗,專長：人力資源管,理,理、人力資,源,源培訓與開,發(fā),發(fā)、企業(yè)綜,合,合管理,項目實踐：曾參與完成,日,日海通訊和,朗,朗天通訊的,人,人力資源體,系,系設計，參

50、,與,與富山王氏,的,的職位分析,等,等項目。,四、項目規(guī),劃,劃,44,李少榮：,助理顧問，,管,管理學碩士,經(jīng)驗：五年人力資,源,源管理和行,政,政管理工作,經(jīng),經(jīng)驗，曾在,國,國家機關、,大,大型國企任,辦,辦公室主任,、,、人力資源,主,主管等職務,。,。具有先進,的,的人力資源,管,管理理論知,識,識和豐富的,實,實操經(jīng)驗,專長：職位分析、,人,人力資源規(guī),劃,劃,項目實踐：曾參與完成,亞,亞洲最大的,火,火力發(fā)電廠,廣東省某,火,火力發(fā)電公,司,司、深圳某,大,大型印刷集,團,團公司的人,力,力資源體系,設,設計,四、項目規(guī),劃,劃,45,五、,莊重地承諾,*咨詢,公,公司在本次,

51、項,項目咨詢過,程,程中，作出,如,如下承諾：,重點投入：,在項目過程,中,中，項目領,導,導、項目經(jīng),理,理和主要設,計,計人員不變,動,動，保證把,最,最優(yōu)秀的咨,詢,詢顧問投入,到,到本項目中,；,；,按,期,期,完,完,成,成,：,：,在,整,整,個,個,項,項,目,目,過,過,程,程,中,中,，,，,嚴,嚴,格,格,執(zhí),執(zhí),行,行,總,總,計,計,劃,劃,和,和,周,周,工,工,作,作,計,計,劃,劃,（,（,周,周,工,工,作,作,計,計,劃,劃,由,由,雙,雙,方,方,項,項,目,目,小,小,組,組,共,共,同,同,確,確,認,認,）,）,；,；,若,若,計,計,劃,劃,發(fā),發(fā),

52、生,生,變,變,動,動,，,，,須,須,經(jīng),經(jīng),雙,雙,方,方,協(xié),協(xié),商,商,同,同,意,意,；,；,及,時,時,到,到,位,位,：,：,顧,問,問,的,的,投,投,入,入,與,與,工,工,作,作,要,要,求,求,，,，,嚴,嚴,格,格,按,按,周,周,工,工,作,作,計,計,劃,劃,執(zhí),執(zhí),行,行,，,，,由,由,于,于,顧,顧,問,問,不,不,能,能,及,及,時,時,到,到,位,位,，,，,影,影,響,響,項,項,目,目,進,進,度,度,，,，,由,由*,公,公,司,司,負,負,責,責,；,；,快,速,速,解,解,決,決,問,問,題,題,：,：,每,一,一,個,個,模,模,塊,塊,方,方

53、,案,案,設,設,計,計,完,完,成,成,之,之,后,后,，,，,須,須,經(jīng),經(jīng)*,公,公,司,司,評,評,審,審,通,通,過,過,后,后,方,方,能,能,宣,宣,布,布,為,為,“,“,完,完,成,成,”,”,，,，,凡,凡,存,存,在,在,的,的,屬,屬,于,于,咨,咨,詢,詢,公,公,司,司,咨,咨,詢,詢,項,項,目,目,范,范,圍,圍,應,應,解,解,決,決,的,的,問,問,題,題,，,，*,咨,咨,詢,詢,組,組,將,將,無,無,條,條,件,件,快,快,速,速,解,解,決,決,；,；,有,問,問,必,必,答,答,：,：,在,項,項,目,目,過,過,程,程,中,中,，,，,凡,凡,與

54、,與,項,項,目,目,相,相,關,關,的,的,問,問,題,題,，,，,顧,顧,問,問,以,以,熱,熱,情,情,的,的,態(tài),態(tài),度,度,，,，,有,有,問,問,必,必,答,答,，,，,直,直,至,至,滿,滿,意,意,；,；,46,五,、,、,莊,重,重,地,地,承,承,諾,諾,（,（,續(xù),續(xù),）,）,協(xié),助,助,推,推,行,行,：,：,項,目,目,方,方,案,案,在,在,推,推,行,行,階,階,段,段,遇,遇,到,到,的,的,問,問,題,題,，,，,顧,顧,問,問,保,保,證,證,認,認,真,真,調,調,查,查,，,，,仔,仔,細,細,分,分,析,析,，,，,提,提,出,出,具,具,體,體,的,

55、的,解,解,決,決,方,方,法,法,與,與,路,路,徑,徑,；,；,定,期,期,回,回,訪,訪,：,：,項,目,目,結,結,束,束,后,后,，,，*,公,公,司,司,保,保,證,證,定,定,期,期,派,派,專,專,人,人,或,或,電,電,話,話,回,回,訪,訪,，,，,若,若,需,需,幫,幫,助,助,，,，*,公,公,司,司,提,提,供,供,免,免,費,費,服,服,務,務,；,；,協(xié),助,助,評,評,估,估,：,：,每,一,一,個,個,模,模,塊,塊,，,，,本,本,公,公,司,司,主,主,動,動,提,提,出,出,評,評,審,審,點,點,和,和,具,具,體,體,的,的,效,效,果,果,承,承,

56、諾,諾,；,；,授,之,之,以,以,漁,漁,：,：,*,項,項,目,目,小,小,組,組,將,將,盡,盡,最,最,大,大,努,努,力,力,，,，,讓,讓*,公,公,司,司,的,的,有,有,關,關,人,人,員,員,掌,掌,握,握,項,項,目,目,相,相,關,關,的,的,所,所,有,有,人,人,力,力,資,資,源,源,管,管,理,理,方,方,法,法,并,并,能,能,具,具,體,體,操,操,作,作,，,，,盡,盡,最,最,大,大,努,努,力,力,幫,幫,助,助*,公,公,司,司,培,培,養(yǎng),養(yǎng),一,一,批,批,人,人,力,力,資,資,源,源,管,管,理,理,專,專,才,才,，,，,使,使,他,他,們,

57、們,人,人,力,力,資,資,源,源,管,管,理,理,的,的,意,意,識,識,和,和,能,能,力,力,有,有,明,明,顯,顯,的,的,提,提,升,升,，,，,使,使,企,企,業(yè),業(yè),人,人,力,力,資,資,源,源,管,管,理,理,上,上,一,一,個,個,檔,檔,次,次,；,；,“,三,三,性,性,”,”,兼,兼,顧,顧,：,：,本,公,公,司,司,所,所,提,提,供,供,的,的,咨,咨,詢,詢,方,方,案,案,在,在,保,保,障,障,適,適,用,用,性,性,和,和,可,可,操,操,作,作,性,性,的,的,基,基,礎,礎,上,上,，,，,應,應,與,與,現(xiàn),現(xiàn),代,代,企,企,業(yè),業(yè),先,先,進,

58、進,的,的,人,人,力,力,資,資,源,源,管,管,理,理,思,思,想,想,和,和,理,理,念,念,保,保,持,持,一,一,致,致,，,，,能,能,夠,夠,適,適,合,合*,公,公,司,司,的,的,行,行,業(yè),業(yè),特,特,征,征,；,；,47,*,咨,咨,詢,詢,公,公,司,司,為,為,了,了,保,保,證,證,咨,咨,詢,詢,質,質,量,量,達,達,到,到,預,預,定,定,的,的,效,效,果,果,，,，,特,特,擬,擬,定,定,以,以,下,下,保,保,障,障,措,措,施,施,：,：,人,員,員,保,保,障,障,：,：,1,、,、,咨,咨,詢,詢,人,人,員,員,的,的,數(shù),數(shù),量,量,保,保,

59、證,證,足,足,夠,夠,以,以,確,確,保,保,工,工,作,作,質,質,量,量,和,和,工,工,作,作,效,效,率,率,；,；,2,、,、,咨,咨,詢,詢,項,項,目,目,核,核,心,心,咨,咨,詢,詢,負,負,責,責,人,人,不,不,隨,隨,意,意,變,變,更,更,；,；,3,、,、,雙,雙,方,方,派,派,出,出,得,得,力,力,的,的,項,項,目,目,領,領,導,導,；,；,組,織,織,保,保,障,障,：,：,4,、,、,嚴,嚴,密,密,周,周,全,全,的,的,組,組,織,織,分,分,工,工,；,；,5,、,、,雙,雙,方,方,成,成,立,立,強,強,有,有,力,力,的,的,項,項,目,

60、目,小,小,組,組,；,；,制,度,度,保,保,障,障,：,：,6,、,、,咨,咨,詢,詢,過,過,程,程,嚴,嚴,格,格,遵,遵,守,守,咨,咨,詢,詢,項,項,目,目,管,管,理,理,制,制,度,度,；,；,管,理,理,保,保,障,障,：,：,7,、,、,采,采,用,用,項,項,目,目,目,目,標,標,管,管,理,理,制,制,和,和,實,實,施,施,周,周,密,密,的,的,計,計,劃,劃,管,管,理,理,；,；,8,、,、,合,合,作,作,雙,雙,方,方,的,的,高,高,層,層,定,定,期,期,進,進,行,行,溝,溝,通,通,，,，,保,保,證,證,方,方,案,案,設,設,計,計,思,思,

61、想,想,與,與,企,企,業(yè),業(yè),現(xiàn),現(xiàn),狀,狀,及,及,需,需,求,求,統(tǒng),統(tǒng),一,一,；,；,監(jiān),控,控,保,保,障,障,：,：,9,、,、,三,三,級,級,評,評,審,審(,咨,咨,詢,詢,公,公,司,司,內(nèi),內(nèi),審,審,、,、,項,項,目,目,小,小,組,組,初,初,審,審,、,、,項,項,目,目,領,領,導,導,終,終,審,審,）,）,，,，,以,以,保,保,證,證,咨,咨,詢,詢,的,的,效,效,果,果,；,；,六,、,、,咨,詢,詢,質,質,量,量,保,保,證,證,措,措,施,施,48,七,、,、,項,目,目,成,成,功,功,理,理,由,由,*,咨,咨,詢,詢,公,公,司,司,：,

62、：,1,、,、,專,專,業(yè),業(yè),的,的,人,人,力,力,資,資,源,源,管,管,理,理,咨,咨,詢,詢,公,公,司,司,；,；,2,、,、,堅,堅,持,持,“,“,三,三,位,位,一,一,體,體,”,”,的,的,咨,咨,詢,詢,原,原,則,則,：,：,調,調,研,研,深,深,入,入,、,、,方,方,案,案,實,實,用,用,、,、,實,實,施,施,徹,徹,底,底,；,；,3,、,、,與,與,世,世,界,界,先,先,進,進,的,的,人,人,力,力,資,資,源,源,管,管,理,理,思,思,想,想,同,同,步,步,，,，,與,與Hay,、,、CRG,、,、IBM,等,等,國,國,際,際,咨,咨,詢,詢

63、,公,公,司,司,有,有,過,過,合,合,作,作,背,背,景,景,；,；,4,、,、,擁,擁,有,有,一,一,批,批,經(jīng),經(jīng),驗,驗,豐,豐,富,富,的,的,職,職,業(yè),業(yè),化,化,咨,咨,詢,詢,顧,顧,問,問,；,；,5,、,、,已,已,有,有,多,多,家,家,成,成,功,功,咨,咨,詢,詢,案,案,例,例,，,，,并,并,創(chuàng),創(chuàng),下,下,品,品,牌,牌,；,；,6,、,、,我,我,司,司,對,對,本,本,次,次,項,項,目,目,的,的,重,重,視,視,與,與,投,投,入,入,。,。,*,公,公,司,司,：,：,1,、,、,高,高,層,層,管,管,理,理,者,者,高,高,度,度,的,的,重

64、,重,視,視,；,；,2,、,、,項,項,目,目,運,運,作,作,規(guī),規(guī),范,范,；,；,3,、,、,變,變,革,革,決,決,心,心,大,大,；,；,4,、,、,參,參,與,與,人,人,員,員,有,有,熱,熱,情,情,；,；,5,、,、,目,目,標,標,明,明,確,確,；,；,49,模塊,咨詢費報價(萬元),備注,職位分析,8,1、根據(jù)市場價格，本報價已給予8折優(yōu)惠,2、*公司提供辦公場所及電腦,3、*公司安排食宿，交通費由*公司實報實銷或按每周1000元標準支付；,4、營業(yè)稅5%由*公司支付（如需開發(fā)票）,5、,付款方式:,項目協(xié)議簽定5個工作日內(nèi)支付40%；項目進行到第3周支付40；第6周結清20%余款。,6、內(nèi)部招聘面試、測試需求量20天以上時間，面試與測試的人員可能會多達400-500人次,職位評估,5,KRA/KPI,8,薪酬管理,6,績效考核,6,內(nèi)部招聘,招聘體系,12,合計,43,八,、,、,項,項,目,目,預,預,算,算,50,Go-future,51,