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醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三

2、級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,護(hù)理應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)防范措施培訓(xùn),應(yīng)急預(yù)案的概念、意義,護(hù)理應(yīng)急預(yù)案是指在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生護(hù)理突發(fā)事件時(shí),護(hù)理人員采取的應(yīng)急措施,突發(fā)事件的發(fā)生重

3、要的是當(dāng)事人、責(zé)任人。護(hù)士在突發(fā)事件中如何立即采取有效的措施,將直接涉及到病人的生命安全,不容一點(diǎn)的猶豫和延誤。因此每一個(gè)護(hù)士都應(yīng)具有應(yīng)急意識(shí)。,突發(fā)事件中護(hù)士的工作職責(zé),參加搶救的護(hù)理人員要及時(shí)到位,聽(tīng)從指揮,明確分工,密切協(xié)作,工作嚴(yán)肅認(rèn)真、分秒必爭(zhēng)、緊張有序。,密切配合醫(yī)生,執(zhí)行口頭醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確、做好記錄。,凡經(jīng)搶救的患者應(yīng)有詳細(xì)的護(hù)理記錄。,搶救中使用急救藥物的安瓿、輸液空瓶、血袋等要求集中存放,以便統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。,病人搶救后,如病情穩(wěn)定或允許移動(dòng)時(shí),應(yīng)迅速送回病房或監(jiān)護(hù)室繼續(xù)治療;病情不允許搬動(dòng)者,應(yīng)留在原地?fù)尵取?搶救物品使用后,應(yīng)及時(shí)歸還原處,清理補(bǔ)充待用。,護(hù)理人員執(zhí)業(yè)過(guò)程中義務(wù)

4、與責(zé)任,護(hù)士條例,第十六條,護(hù)士執(zhí)業(yè),應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。,第十七條,護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)師;,在緊急情況下為搶救垂?;颊呱?,應(yīng)當(dāng)先行實(shí)施必要的緊急救護(hù)。,護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向開(kāi)具醫(yī)囑的醫(yī)師提出;必要時(shí),應(yīng)當(dāng)向該醫(yī)師所在科室的負(fù)責(zé)人或者醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)管理的人員報(bào)告。,第十八條,護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)患者,保護(hù)患者的隱私。,第十九條,護(hù)士有義務(wù)參與公共衛(wèi)生和疾病預(yù)防控制工作。發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等嚴(yán)重威脅公眾生命健康的突發(fā)事件,護(hù)士應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生主管部門或者所在

5、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的安排,參加醫(yī)療救護(hù)。,突發(fā)公共衛(wèi)生事件相應(yīng)工作應(yīng)急預(yù)案,組織機(jī)構(gòu):組長(zhǎng):分管護(hù)理院長(zhǎng),副組長(zhǎng):護(hù)理部主任、當(dāng)天值班護(hù)士,成員:護(hù)士長(zhǎng)、工作三年以上護(hù)士、,各成員職責(zé),(護(hù)士義務(wù)要求),凡屬于我院護(hù)理工作者,,都,應(yīng)服從醫(yī)院,/,護(hù)理部,/,科室護(hù)士長(zhǎng)調(diào)遣,積極,參加,突發(fā)公共衛(wèi)生事件,/,工傷急救,/,特殊事件的醫(yī)療救護(hù)和預(yù)防保健工作。,重點(diǎn)程序:,一、院內(nèi)救治:,1,手術(shù)室,2,、病房,3,、供應(yīng)室等,1,、患者外出不歸的應(yīng)急預(yù)案,1.,護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者擅自離院后,應(yīng)立即詢問(wèn)同病室的其他人員是否知道患者去向。,2.,立即電話聯(lián)系患者家屬,了解患者去向,請(qǐng)患者家屬協(xié)助尋找。,3.,立

6、即報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng),逐級(jí)上報(bào)主管部門,如醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部 行政值班和保衛(wèi)科,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排人員協(xié)助尋助患者。,4.,有潛在危險(xiǎn)可能傷害自己或他人者,報(bào)警處理。,5.,病區(qū)有專人接聽(tīng)電話,以便及時(shí)反饋患者情況。,6.,記錄事件經(jīng)過(guò),相關(guān)人員簽字,。,2,、病人在治療處置中突發(fā)猝死或其它意外事件應(yīng)急預(yù)案,通知報(bào)告(醫(yī)師、科主任、護(hù)士長(zhǎng) 院),緊急現(xiàn)場(chǎng)救治,現(xiàn)場(chǎng)用物現(xiàn)場(chǎng),雙方,在場(chǎng)封存。封口處雙方簽名、時(shí)間,由醫(yī)方保管(,不隨意交家屬,)有爭(zhēng)議按規(guī)定送檢。,涉及輸液、輸血、各類注射及處置等護(hù)理治療。,3,、輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,一、患者發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí),應(yīng)立即撤除所輸液體并保存,更換液體和輸液器。,二、同時(shí)

7、報(bào)告醫(yī)師并遵醫(yī)囑給藥。,三、情況嚴(yán)重者應(yīng)就地?fù)尵?,必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。,四、建立護(hù)理記錄,記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過(guò)程。,五、發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí),應(yīng)及時(shí)向科主任及護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào),必要時(shí)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。,4,、輸液過(guò)程中出現(xiàn)肺水腫的應(yīng)急預(yù)案,1、發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)肺水腫癥狀時(shí),立即停止輸液或?qū)⑤斠核俣冉抵磷畹汀?2、及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系進(jìn)行緊急處理。,3、將患者安置為端坐位,雙下肢下垂,以減少回心血量,減輕心臟負(fù)擔(dān)。,4、加壓給氧,減少肺泡內(nèi)毛細(xì)血管滲出,同時(shí)濕化瓶?jī)?nèi)加入,20,30,的酒精,改善肺部氣體交換,緩解缺氧癥狀。,5、遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)靜、擴(kuò)血管和強(qiáng)心、利尿藥物。,6、必要時(shí)進(jìn)行四肢輪流結(jié)扎

8、,每隔,5,l0,分鐘輪流放松一側(cè)肢體止血帶,可有效地減少回心血量。,7、認(rèn)真記錄患者搶救過(guò)程。,8、患者病情平穩(wěn)后,加強(qiáng)巡視,重點(diǎn)交接班。,發(fā)生空氣栓塞的應(yīng)急預(yù)案,1,、,發(fā)現(xiàn)輸液器內(nèi)出現(xiàn)氣體或患者出現(xiàn)空氣栓塞癥狀時(shí),立即停止輸液,更換輸液器或排空輸液器內(nèi)殘余空氣。,2、通知主管醫(yī)師及病房護(hù)士長(zhǎng)。,3、將患者置左側(cè)臥位和頭低腳高位。,4、密切觀察患者病情變化,遵醫(yī)囑給予氧氣吸入及藥物治療。,5、病情危重時(shí),配合醫(yī)生積極搶救。,6、認(rèn)真記錄病情變化及搶救經(jīng)過(guò)。,5,、住院患者自殺傾向應(yīng)急預(yù)案,1.,發(fā)現(xiàn)患者有自殺傾向,立即向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào),護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)科主任及主管醫(yī)生。,2.,加強(qiáng)患者心理護(hù)理,掌握

9、其思想動(dòng)態(tài)。,3.,與患者家屬溝通,取得配合,指導(dǎo)其看護(hù)要點(diǎn),避免患者獨(dú)處。,4.,關(guān)閉門窗;清除周圍環(huán)境中易引起傷害的危險(xiǎn)物品,如刀具、剪刀、電源等。,5.,嚴(yán)格交接班,注意加強(qiáng)巡視,防止患者自殺,。,6,、標(biāo)本采集錯(cuò)誤的應(yīng)急預(yù)案,1,、發(fā)現(xiàn)血標(biāo)本采集錯(cuò)誤時(shí),立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)。,2、向患者或其家屬做好解釋工作,取得配合。,3、雙人核對(duì)無(wú)誤后再次采集血標(biāo)本,及時(shí)送檢。,4、填寫(xiě)護(hù)理不良事件上報(bào)登記表,及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,5、科室組織討論,總結(jié)分析,提出整改措施。,7、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急預(yù)案,各科均有制定消防應(yīng)急預(yù)案應(yīng)知曉。,原則:,1,、頭腦,冷靜,,不同情況采取不同措施,2,、火勢(shì)較小,科室滅火設(shè)施及

10、時(shí)撲救。,報(bào)告,及保衛(wèi)科及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),報(bào)告總值班。,3,、火勢(shì)較大難控制,,報(bào)警:,應(yīng)迅速撥打,119,(或向院消控中心,報(bào),),疏散:,及時(shí)組織樓內(nèi)人員通過(guò)樓梯間消防通道疏散。撤離時(shí)走安全通道,,勿乘電梯。,4,、有,組織,幫助病人,盡快撤離,火場(chǎng)。保護(hù)好病人。有煙,,用濕毛巾捂住口鼻,,盡可能以最低姿勢(shì)或匍匐快速,。,5,、,指揮:,白天聽(tīng)從科主任指揮、病房護(hù)士長(zhǎng)。重病人要由責(zé)任護(hù)士與醫(yī)生、救護(hù)隊(duì)員,護(hù)送撤離 ,輕病人安排專人有序組織撤離,避免混亂。夜間,值班護(hù)士與值班醫(yī)生指揮病人撤離。,8,、發(fā)生地震應(yīng)急預(yù)案,如地震來(lái)臨,醫(yī)護(hù)人員應(yīng),冷靜沉著面對(duì),關(guān)閉,電源、水源、氣源、熱源等可能危及人員

11、安全的,危險(xiǎn)源,。,發(fā)生強(qiáng)烈地震時(shí),組織病人,有序撤離,,將病人疏散至廣場(chǎng)、空地(聽(tīng)從院指揮安排)。,如地震發(fā)生在白天,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)指揮撤離,重病人由責(zé)任護(hù)士或主班護(hù)士負(fù)責(zé),接好各種搶救設(shè)備如氧氣袋、簡(jiǎn)易呼吸器等護(hù)送病人撤離。如地震發(fā)生在夜間,值班護(hù)士應(yīng)與醫(yī)生共同組織撤離病人。,撤離過(guò)程中,護(hù)理人員要注意維持秩序,安慰病人,減少病人恐懼,防止因混亂而影響撤離。,情況緊急不能撤離時(shí),叮囑在場(chǎng)及病人尋找有支撐的地方蹲下或坐下,保護(hù)頭頸、眼睛、捂住口鼻。,9,、停電或突然停電時(shí)的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,一、 計(jì)劃性停電(供電設(shè)備檢修):,1,、做好準(zhǔn)備工作:檢查:照明設(shè)施,應(yīng)急燈、備用手電,設(shè)備充電,,使

12、用呼吸機(jī)備好簡(jiǎn)易呼吸器,2,、無(wú)菌物品備足,消毒供應(yīng)中心在停電時(shí)段暫停消毒滅菌工作,,各種急診手術(shù)包及各類救護(hù)包(必要時(shí)一次性無(wú)菌物品替代),,3,、停電前重癥病人管理,如使用監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、氣管切開(kāi)、吸痰等病人,加強(qiáng)巡視,觀察病人生命體征,對(duì)氣道管理的病人提前吸痰,保持呼吸道通暢。,4,、,停止供應(yīng)熱水,,科提前通知患者,提前準(zhǔn)備好用水,向病人做好解釋工作。,二、突發(fā)停電:,1,、突然停電時(shí),病房應(yīng)急燈啟動(dòng),或使用手電等照明設(shè)施巡查病區(qū)。應(yīng)及時(shí)聯(lián)系后勤調(diào)度,并通知醫(yī)院總值班。,2,、值夜班人員要保持鎮(zhèn)靜,值班醫(yī)生、護(hù)士,加強(qiáng)病房巡視,做好病人安撫,保持病房正常秩序。,3,、重點(diǎn),查看危重癥病

13、人情況,,觀察病情及使用中的儀器運(yùn)行情況,積極采取應(yīng)對(duì)措施。,4,、如停電影響呼吸機(jī)運(yùn)行時(shí),立即使用簡(jiǎn)易呼吸器對(duì)病人實(shí)施人工呼吸。心電監(jiān)護(hù)者可運(yùn)用人工監(jiān)測(cè)替代。如病人需緊急吸痰時(shí)時(shí),可用橡膠吸痰管連接,50ml,注射器抽吸。,-,腳踏式便攜,簡(jiǎn)易吸痰器。,(目前院備有備用,腳踏式,便攜簡(jiǎn)易吸痰器:重點(diǎn)配備在急重癥病人(吸痰病人)多科室,腳踏式簡(jiǎn)易吸痰器培訓(xùn),進(jìn)行操作示范:,1,、連接吸痰管。,2,、插入所需長(zhǎng)度,3,、給予負(fù)壓吸引:腳踏加壓,觀察壓力表至所需壓力(,0.04,),給予吸痰。,10,、停氣時(shí)的應(yīng)急預(yù)案,(吸氧時(shí)中心供氧、吸痰時(shí)中心負(fù)壓氣體發(fā)生故障應(yīng)急預(yù)案),、病區(qū)備有電動(dòng)負(fù)壓吸引

14、器、備有氧氣瓶、氧氣袋作為中心供氧、中心負(fù)壓發(fā)生故障時(shí)應(yīng)急設(shè)施,日常做到完好、備用狀態(tài)。,2,、如吸痰過(guò)程中發(fā)生中心負(fù)壓故障,立即將吸痰管與備用電動(dòng)吸引器連接,進(jìn)行吸痰,如吸氧過(guò)程中中心供氧故障,立即使用備用氧氣瓶或調(diào)用氧氣袋連接鼻導(dǎo)管吸氧。進(jìn)行病情觀察。報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)生。,3,、立即向后勤管理部門報(bào)告,查明故障,及時(shí)維修。,4,、做好相關(guān)解釋工作。,5,、做好護(hù)理記錄。,8,、發(fā)生用藥錯(cuò)誤時(shí)的應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生用藥錯(cuò)誤后,應(yīng)立即,停止繼續(xù)用藥,。,立即,報(bào)告,值班醫(yī)師及護(hù)士長(zhǎng)。,密切,監(jiān)測(cè),病人的神志、體溫、脈搏、呼吸、血壓等,生命體征,的變化 。,配合醫(yī)生,采取措施,,如發(fā)生嚴(yán)重過(guò)敏反應(yīng),參照

15、過(guò)敏性休克的處理程序;如反應(yīng)較輕或暫時(shí)無(wú)反應(yīng),則遵醫(yī)囑給予相應(yīng)處理。,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)于,24,小時(shí)內(nèi)上,報(bào)護(hù)理部。,做好相關(guān),觀察記錄,。,11,、患者發(fā)生病情變化應(yīng)急預(yù)案及流程,護(hù)士按分級(jí)護(hù)理要求,做好巡視,及患者病情觀察。,患者發(fā)生病情變化時(shí),當(dāng)班護(hù)士或責(zé)任護(hù)士應(yīng),立即通知,值班醫(yī)生或管床醫(yī)生。,迅速準(zhǔn)備急救藥品用品(搶救車),緊急情況實(shí)施必要的,緊急救護(hù),。配合醫(yī)生搶救。,重大搶救、特殊人員搶救及時(shí),通知,科主任護(hù)士長(zhǎng),報(bào)告,醫(yī)院相關(guān)部門:醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,值班期間報(bào)院總值班。,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,預(yù)防藥物過(guò)敏反應(yīng)的措施,患者給藥前詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史、家族史、用藥史,按要求做過(guò)敏試驗(yàn),凡有過(guò)敏史者禁做

16、過(guò)敏試驗(yàn)。,準(zhǔn)備實(shí)施藥物過(guò)敏試驗(yàn),如配置、劑量、注射方法及試驗(yàn)的判斷結(jié)果都應(yīng)按正確的方法操作。,進(jìn)行藥物過(guò)敏試驗(yàn)和給藥時(shí),應(yīng)備急救藥。,藥物過(guò)敏試驗(yàn)陽(yáng)性或?qū)υ撍庍^(guò)敏者,病歷注明,并告知患者及家屬。,藥物現(xiàn)用現(xiàn)配,如果停藥三天或更換批號(hào)應(yīng)重新進(jìn)行過(guò)敏試驗(yàn)。,預(yù)防導(dǎo)管脫落的護(hù)理措施,1,、牢固,固定,各種導(dǎo)管,使導(dǎo)管各部,銜接,緊密。,2,、做好固定部位的皮膚護(hù)理,保持皮膚清潔,易于固定。,3,、,定時(shí)巡視,并做好交接班,勤檢查管道固定情況,觀察導(dǎo)管銜接部位有無(wú)松動(dòng),固定膠布有無(wú)起卷,如有松動(dòng)及時(shí)更換膠布重新固定。,4,、,翻身或搬動(dòng),病人前先妥善固定好各導(dǎo)管,以防牽拉時(shí)使導(dǎo)管脫出。,5,、進(jìn)行,

17、導(dǎo)管護(hù)理,,更換引流裝置時(shí),動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn),以防用力過(guò)猛將導(dǎo)管脫出。,6,、對(duì),情緒不穩(wěn)定,,躁動(dòng)的病人在取得病人及家屬同意后給予適當(dāng)約束。,7,、向患者及陪護(hù),宣教,注意事項(xiàng):翻身或搬動(dòng)病人時(shí)防止?fàn)坷瓕?dǎo)管,注意不隨意松解約束帶等。,預(yù)防患者跌倒,/,墜床護(hù)理措施,1,、患者入院時(shí)要評(píng)估患者跌倒,/,墜床風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)病情、用藥變化再次進(jìn)行評(píng)估。,2,、對(duì)高危人群:老年人、兒童、孕婦、行動(dòng)不便和殘疾等患者要主動(dòng)告知跌倒、墜床危險(xiǎn)。要加強(qiáng)防跌倒,/,墜床宣教,并使用警示標(biāo)識(shí)、語(yǔ)言提醒、攙扶或請(qǐng)人幫助等防止患者跌倒、墜床發(fā)生。,3,、對(duì)躁動(dòng)不安、神志不清、年老體弱或偏癱病人,應(yīng)根據(jù)病人情況使用床檔或約束

18、帶等,保護(hù)器具,。對(duì)危重病人,特殊病人做好陪檢陪送工作。,4,、將病人常用物品放在,方便病人拿取,之處,以防病人放物品時(shí)失去平衡而跌倒。,5,、保持地面,整潔,干燥,,暫時(shí)移開(kāi)不需要的器械,減少障礙物。對(duì)易滑倒場(chǎng)所如洗漱間、廁所設(shè)防滑墊并進(jìn)行防滑警示告知。,預(yù)防用藥錯(cuò)誤護(hù)理措施,1,、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行醫(yī)囑制度,對(duì)不規(guī)范、不明確的醫(yī)囑不盲目執(zhí)行,有疑問(wèn)及時(shí)與醫(yī)師溝通,必要時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。,2,、嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度,給藥、治療、處置做到三查十對(duì),轉(zhuǎn)抄用藥醫(yī)囑要做到床號(hào)、姓名、藥名、劑量、用法、速度、時(shí)間等準(zhǔn)確無(wú)誤,抄寫(xiě)字跡清晰可辨。查對(duì)時(shí)做到雙人查對(duì)并簽名。,3,、治療室擺放液體、藥物要做到有序放置,

19、不同病人藥物擺放有間隔,每位病人用藥均要有雙聯(lián)治療卡,配藥、給藥前做到認(rèn)真核對(duì)并簽名。,4,、治療柜內(nèi)存放藥品放置有序,定期檢查無(wú)過(guò)期,標(biāo)識(shí)清楚不混放。特殊藥物如高滲液、毒麻劇限藥應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)管理,標(biāo)識(shí)醒目,單獨(dú)存放。嚴(yán)禁與其它藥物混放。,5,、警惕同一藥物不同劑量現(xiàn)象,避免麻痹思想。,6,、口服給藥前做到雙人核對(duì)無(wú)誤發(fā)放,發(fā)藥前告知患者服藥注意事項(xiàng),并看服到口。,小結(jié):,1,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格工作作風(fēng)!科室重視薄弱環(huán)節(jié)的管理!,2,、發(fā)生緊急情況,-,鎮(zhèn)靜!有條不紊!,3,、立即按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行,確保護(hù)理服務(wù)安全性及治療的有效性。,4,、安撫患者,進(jìn)行有效的溝通。,5,、及時(shí)做好記錄工作。,6,、嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)上報(bào)制度。,謝謝,

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