《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材（96頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,成長(zhǎng)的,階,階梯,-班,組,組長(zhǎng)培,訓(xùn),訓(xùn),1,幫,幫助企,業(yè),業(yè)的班,組,組長(zhǎng)在,短,短時(shí)間,內(nèi),內(nèi)掌握,管,管理的,基,基本知,識(shí),識(shí)和實(shí),戰(zhàn),戰(zhàn)技巧,2,為,為企業(yè),的,的發(fā)展,不,不斷輸,送,送的“,血,血液”,，,，讓企,業(yè),業(yè)的組,織,織建立,在,在堅(jiān)實(shí),

2、的,的基礎(chǔ),上,上,培訓(xùn)目,的,的,培訓(xùn)的,必,必要性,對(duì)組織,來(lái),來(lái)講：,組織的,擴(kuò),擴(kuò)張需,要,要人員,的,的輸送,；,；,管理知,識(shí),識(shí)的不,斷,斷更新,基層管,理,理人員,的,的來(lái)源,現(xiàn)代企,業(yè),業(yè)對(duì)人,員,員的要,求,求,對(duì)個(gè)人,來(lái),來(lái)講：,個(gè)人價(jià),值,值的承,認(rèn),認(rèn)和提,升,升,參與競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)的手,段,段,培訓(xùn)內(nèi),容,容,第一講,：,：認(rèn)識(shí),管,管理,（管理,的,的概念,、,、管理,的,的載體,、,、管理,的,的二重,性,性、管,理,理的任,務(wù),務(wù)、管,理,理的層,次,次、管,理,理的職,能,能、管,理,理的內(nèi),容,容）,第二講,生,生,產(chǎn),產(chǎn)管理,的,的知識(shí),（一、,生,生產(chǎn)管,

3、理,理的內(nèi),容,容及目,標(biāo),標(biāo)、生,產(chǎn),產(chǎn)準(zhǔn)備,和,和組織,、,、生產(chǎn),計(jì),計(jì)劃、,生,生產(chǎn)控,制,制、生,產(chǎn),產(chǎn)管理,的,的六大,原,原則、,生,生產(chǎn)與,質(zhì),質(zhì)量管,理,理）,第三講,、,、現(xiàn)場(chǎng),管,管理,（現(xiàn)場(chǎng),管,管理概,述,述、現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng)管理,基,基本內(nèi),容,容、現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng)管理,重,重要性,、,、現(xiàn)場(chǎng),管,管理的,實(shí),實(shí)施、,現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)管,理,理的三,大,大工具,、,、 現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng)管理,包,包括那,些,些方面,）,）,第四講：,班,班組長(zhǎng)在,企,企業(yè)管理,中,中的作用,（班組長(zhǎng),的,的地位和,使,使命、班,組,組長(zhǎng)的重,要,要作用、,班,班組長(zhǎng)的,職,職責(zé)、班,組,組長(zhǎng)的管,理,理水平現(xiàn)

4、,狀,狀 、如,何,何做一名,合,合格的班,組,組長(zhǎng)）,第一講,認(rèn)識(shí)管理,第一講：,認(rèn),認(rèn)識(shí)管理,的,的培訓(xùn)內(nèi),容,容,管理的概,念,念,管理的載,體,體,管理的二,重,重性,管理的任,務(wù),務(wù),管理的層,次,次,管理的職,能,能,一、管理,的,的概念,管理是一,個(gè),個(gè)過(guò)程，,是,是讓別人,與,與自己一,道,道去實(shí)現(xiàn),既,既定的目,標(biāo),標(biāo)，是一切,有,有組織的,集,集體活動(dòng),所,所不可缺,少,少的要素,。,。,二、管理,的,的載體,1、組織,管理活動(dòng),存,存在于組,織,織活動(dòng)中,，,，即管理,的,的載體是,組,組織。,2、組織,的,的兩個(gè)必,要,要條件：,必須是兩,個(gè),個(gè)人以上,的,的集體活,動(dòng)

5、,動(dòng)，包括,生,生產(chǎn)的、,行,行政的,等活動(dòng),。,。,有一致認(rèn),可,可的、自,覺(jué),覺(jué)的目標(biāo),。,。,三、管理,的,的兩重性,1、管理,的,的科學(xué)性,2、管理,的,的藝術(shù)性,3、,怎樣理解,管,管理的兩,重,重性,1、管理,的,的科學(xué)性,管理是一,門,門科學(xué)，,是,是指它以,反,反映管理,客,客觀規(guī)律,的,的管理理,論,論和方法,為,為指導(dǎo)，,有,有一套分,析,析問(wèn)題、,解,解決問(wèn)題,的,的科學(xué)的,方,方法論。,管理作為,一,一個(gè)活動(dòng),過(guò),過(guò)程，其,間,間存在著,一,一系列基,本,本客觀規(guī),律,律。人們,經(jīng),經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù),次,次的失敗,和,和成功，,通,通過(guò)從實(shí),踐,踐中收集,、,、歸納、,檢,檢測(cè)

6、數(shù)據(jù),，,，提出假,設(shè),設(shè)，驗(yàn)證,假,假設(shè)，從,中,中抽象總,結(jié),結(jié)出一系,列,列反映管,理,理活動(dòng)過(guò),程,程中客觀,規(guī),規(guī)律的管,理,理理論和,一,一般方法,。,。人們利,用,用這些理,論,論和方法,來(lái),來(lái)指導(dǎo)自,己,己的管理,實(shí),實(shí)踐，又,以,以管理活,動(dòng),動(dòng)的結(jié)果,來(lái),來(lái)衡量管,理,理過(guò)程中,所,所使用的,理,理論和方,法,法是否正,確,確，是否,行,行之有效,，,，從而使,管,管理的科,學(xué),學(xué)理論和,方,方法在實(shí),踐,踐中得到,不,不斷的驗(yàn),證,證和豐富,。,。,三,、,、,管,管,理,理,的,的,兩,兩,重,重,性,性,2,、,、,管,管,理,理,的,的,藝,藝,術(shù),術(shù),性,性,管,

7、理,理,的,的,藝,藝,術(shù),術(shù),性,性,就,就,是,是,強(qiáng),強(qiáng),調(diào),調(diào),其,其,實(shí),實(shí),踐,踐,性,性,，,，,沒(méi),沒(méi),有,有,實(shí),實(shí),踐,踐,則,則,無(wú),無(wú),所,所,謂,謂,藝,藝,術(shù),術(shù),。,。,這,這,就,就,是,是,說(shuō),說(shuō),，,，,僅,僅,憑,憑,停,停,留,留,在,在,書,書,本,本,上,上,的,的,管,管,理,理,理,理,論,論,，,，,或,或,背,背,誦,誦,原,原,理,理,和,和,公,公,式,式,來(lái),來(lái),進(jìn),進(jìn),行,行,管,管,理,理,活,活,動(dòng),動(dòng),是,是,不,不,能,能,保,保,證,證,其,其,成,成,功,功,的,的,。,。,主,主,管,管,人,人,員,員,必,必,須,須,

8、在,在,管,管,理,理,實(shí),實(shí),踐,踐,中,中,發(fā),發(fā),揮,揮,積,積,極,極,性,性,、,、,主,主,動(dòng),動(dòng),性,性,和,和,創(chuàng),創(chuàng),造,造,性,性,，,，,因,因,地,地,制,制,宜,宜,地,地,將,將,管,管,理,理,知,知,識(shí),識(shí),與,與,具,具,體,體,管,管,理,理,活,活,動(dòng),動(dòng),相,相,結(jié),結(jié),合,合,，,，,才,才,能,能,進(jìn),進(jìn),行,行,有,有,效,效,的,的,管,管,理,理,。,。,所,所,以,以,，,，,管,理,理,的,的,藝,藝,術(shù),術(shù),性,性,，,，,就,就,是,是,強(qiáng),強(qiáng),調(diào),調(diào),管,管,理,理,活,活,動(dòng),動(dòng),除,除,了,了,要,要,掌,掌,握,握,一,一,定,

9、定,的,的,理,理,論,論,和,和,方,方,法,法,外,外,，,，,還,還,要,要,有,有,靈,靈,活,活,運(yùn),運(yùn),用,用,這,這,些,些,知,知,識(shí),識(shí),和,和,技,技,能,能,的,的,技,技,巧,巧,和,和,訣,訣,竅,竅,。,。,三、管理的,兩,兩重性,3、,怎樣理解管,理,理的兩重性,從管理的科,學(xué),學(xué)性與藝術(shù),性,性可知，卓,有,有成效的管,理,理藝術(shù)是以,對(duì),對(duì)它所依據(jù),的,的管理理論,的,的理解為基,礎(chǔ),礎(chǔ)的。因此,，,，,二者之間不,是,是互相排斥,，,，而是互相,補(bǔ),補(bǔ)充的。,如前所述，,靠,靠“背誦原,理,理”來(lái)進(jìn)行,管,管理活動(dòng)，,將,將必然是脫,離,離或忽視現(xiàn),實(shí),實(shí)情

10、況的無(wú),效,效活動(dòng)；而,沒(méi),沒(méi)有掌握管,理,理理論和基,本,本知識(shí)的主,管,管人員，在,進(jìn),進(jìn)行管理時(shí),必,必然是靠碰,運(yùn),運(yùn)氣，靠直,覺(jué),覺(jué)或過(guò)去的,經(jīng),經(jīng)驗(yàn)辦事，,很,很難找到對(duì),管,管理問(wèn)題的,可,可行的、令,人,人滿意的解,決,決辦法。所以，管理的專業(yè),訓(xùn),訓(xùn)練不可能,培,培訓(xùn)出“成,品,品”的主管,人,人員，但卻,是,是為通過(guò)實(shí),踐,踐進(jìn)一步培,訓(xùn),訓(xùn)主管人員,的,的一個(gè)良好,的,的開端，它,為,為培養(yǎng)出色,的,的主管人員,在,在理論知識(shí),方,方面打下堅(jiān),實(shí),實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，僅憑理論也,不,不足以保證,管,管理的成功,，,，人們還必,須,須懂得如何,在,在實(shí)踐中運(yùn),用,用它們，這,一

11、,一點(diǎn)也是非,常,常重要的。,三、管理的,兩,兩重性,例如： PDCA循環(huán),：,：計(jì)劃(Plan)、,實(shí),實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action),是通過(guò)時(shí)間,總,總結(jié)出來(lái)的,管,管理理論，,具,具體應(yīng)用時(shí),，,，必須運(yùn)用,靈,靈活的方式,方,方法使之得,到,到應(yīng)用。,三、,管,管理,的,的兩,重,重性,三、,管,管理,的,的兩,重,重性,計(jì)劃(Plan),、,、實(shí),施,施(Do)、,檢,檢查(Check)和,處,處理(Action),四、,管,管理,的,的任,務(wù),務(wù),管理,作,作為,一,一項(xiàng),工,工作,的,的任,務(wù),務(wù)就是,設(shè),設(shè)計(jì),和,和維,持,持一,種,種體,系,系，,使,

12、使在,這,這一,體,體系,中,中共,同,同工,作,作的,人,人們,能,能夠,用,用盡,可,可能,少,少的,支,支出(包,括,括人,力,力、,物,物力,、,、財(cái),力,力等,等,等),，,，去,實(shí),實(shí)現(xiàn),他,他們,既,既定,的,的目,標(biāo),標(biāo)。管理,活,活動(dòng),是,是通,過(guò),過(guò)人,來(lái),來(lái)進(jìn),行,行的,，,，人,是,是進(jìn),行,行管,理,理活,動(dòng),動(dòng)的,主,主體,，,，因,此,此把,執(zhí),執(zhí)行,管,管理,任,任務(wù),的,的人,統(tǒng),統(tǒng)稱,為,為“,管,管理,人,人員,五、,管,管理,層,層次,任何,一,一個(gè),組,組織,，,，都,有,有一,定,定的,層,層次,，,，通,常,常分,成,成三,個(gè),個(gè)層,次,次：,上,

13、上層,、,、中,層,層和,基,基層,。,。,雖然,這,這些,管,管理,人,人員,可,可能,因,因?yàn)?各,各自,所,所處,的,的組,織,織類,型,型和,所,所進(jìn),行,行的,具,具體,工,工作,不,不同,而,而處,于,于不,同,同的,地,地位,和,和級(jí),別,別，,擔(dān),擔(dān)任,不,不同,的,的管,理,理職,務(wù),務(wù)，,擁,擁有,不,不同,的,的權(quán),力,力范,圍,圍，,擔(dān),擔(dān)負(fù),不,不同,的,的責(zé),任,任；,但,但是他,們,們,的,的,任,任,務(wù),務(wù),都,都,是,是,相,相,同,同,的,的,，,，,都,都,必,必,須,須,為,為,組,組,織,織,及,及,其,其,所,所,有,有,成,成,員,員,創(chuàng),創(chuàng),造,

14、造,和,和,保,保,持,持,一,一,種,種,環(huán),環(huán),境,境,，,，,使,使,人,人,們,們,在,在,其,其,中,中,可,可,以,以,發(fā),發(fā),揮,揮,自,自,己,己,的,的,最,最,大,大,才,才,能,能,，,，,通,通,過(guò),過(guò),努,努,力,力,去,去,實(shí),實(shí),現(xiàn),現(xiàn),組,組,織,織,目,目,標(biāo),標(biāo),。,。在,一,一,個(gè),個(gè),公,公,司,司,中,中,，,，,不,不,論,論,是,是,總,總,裁,裁,還,還,是,是,經(jīng),經(jīng),理,理,、,、,部,部,門,門,經(jīng),經(jīng),理,理,、,、,部,部,門,門,主,主,管,管,等,等,，,，,都,都,屬,屬,主,主,管,管,人,人,員,員,之,之,列,列,。,。,六

15、,、,、,管,管,理,理,的,的,五,五,項(xiàng),項(xiàng),職,職,能,能,管,理,理,的,的,五,五,項(xiàng),項(xiàng),基,基,本,本,管,管,理,理,職,職,能,能,指,指管,理,理,的,的,計(jì),計(jì),劃,劃,、,、,組,組,織,織,、,、,人,人,員,員,配,配,備,備,、,、,指,指,導(dǎo),導(dǎo),與,與,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),、,、,控,控,制,制,職,職,能,能,計(jì),劃,劃,職,職,能,能,屬,屬,于,于決,策,策,性,性,職,職,能,能，,組,組,織,織,職,職,能,能,、,、,人,人,員,員,配,配,備,備,職,職,能,能,、,、,指,指,導(dǎo),導(dǎo),與,與,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),職,職,能,能,屬,屬,于,于執(zhí),行,行

16、,性,性,職,職,能,能，,而,而,控,控,制,制,職,職,能,能,則,則,屬,屬,于,于保,證,證,性,性,職,職,能,能。,六,、,、,管,管,理,理,的,的,五,五,項(xiàng),項(xiàng),職,職,能,能,1,、,、,計(jì),計(jì),劃,劃,職,職,能,能,而,從,從,地,地,位,位,上,上,看,看,，,，,計(jì),計(jì),劃,劃,職,職,能,能,是,是,管,管,理,理,職,職,能,能,中,中,的,的首,要,要,職,職,能,能,，,，,它,它,作,作,為,為,一,一,條,條,主,主,線,線,，,，,貫,貫,穿,穿,于,于,管,管,理,理,的,的,全,全,過(guò),過(guò),程,程,。,。主,管,管,人,人,員,員,為,為,了,了,

17、確,確,保,保,計(jì),計(jì),劃,劃,工,工,作,作,所,所,確,確,定,定,的,的,目,目,標(biāo),標(biāo),能,能,得,得,以,以,實(shí),實(shí),現(xiàn),現(xiàn),，,，,就,就,要,要,根,根,據(jù),據(jù),計(jì),計(jì),劃,劃,進(jìn),進(jìn),行,行,組,組,織,織,、,、,人,人,員,員,配,配,備,備,、,、,指,指,導(dǎo),導(dǎo),與,與,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),、,、,控,控,制,制,等,等,工,工,作,作,。,。,計(jì)劃工作是,在,在調(diào)研和預(yù),測(cè),測(cè)的基礎(chǔ)上,，,，確定未來(lái),應(yīng),應(yīng)達(dá)到的組,織,織目標(biāo)，并,將,將組織目標(biāo),具,具體化為行,動(dòng),動(dòng)方案。目標(biāo)管理是,進(jìn),進(jìn)行計(jì)劃工,作,作的主要方,法,法和手段。,決,決策是管理,的,的基礎(chǔ)，是,計(jì),

18、計(jì)劃工作的,核,核心，也是,主,主管人員的,首,首要工作。,六、管理的,五,五項(xiàng)職能,2、組織職,能,能,組織能否有,效,效地運(yùn)行，,以,以實(shí)現(xiàn)組織,目,目標(biāo)，很大,程,程度上取決,于,于組織結(jié)構(gòu),是,是否合理。,組,組織工作就,是,是要設(shè)計(jì)和,維,維持一種職,務(wù),務(wù)結(jié)構(gòu)，即,要,要進(jìn)行組織,結(jié),結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，,并,并為人員配,備,備作好準(zhǔn)備,。,。組織工作,是,是一個(gè)動(dòng)態(tài),的,的過(guò)程。組,織,織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),的,的內(nèi)容包括,：,：劃分組織層,次,次（管理層,次,次），以解決組織,的,的縱向領(lǐng)導(dǎo),隸,隸屬關(guān)系；劃分部門，以解決組,織,織的橫向分,工,工協(xié)作關(guān)系,；,；劃分職權(quán)，以解決職,權(quán),權(quán)的分配問(wèn)

19、,題,題。,六、管理的,五,五項(xiàng)職能,3、人員配,備,備職能,人員配備工,作,作，是為組,織,織結(jié)構(gòu)的職,位,位配備合適,的,的人員?，F(xiàn),代,代管理中，,人,人員配備不,僅,僅是人事部,門,門的工作，,它,它已成為各,級(jí),級(jí)主管人員,不,不可推卸的,職,職責(zé)。人員,配,配備工作中,，,，最重要的,是,是主管人員,的,的配備。主,管,管人員的配,備,備工作主要,包,包括選人、評(píng)人,和,和育人三個(gè),方,方面。,六、管理的,五,五項(xiàng)職能,4、指導(dǎo)與,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)職能,在管理過(guò)程,中,中，即使是,計(jì),計(jì)劃、組織,、,、人員配備,等,等工作都做,得,得很好，但,也,也不能說(shuō)就,足,足以實(shí)現(xiàn)組,織,織的目標(biāo)，

20、,還,還需要指導(dǎo),與,與領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),工,工作的任務(wù),是,是處理好人,際,際關(guān)系，通,過(guò),過(guò)溝通聯(lián)絡(luò),，,，運(yùn)用各種,手,手段和方式,，,，調(diào)動(dòng)人們,的,的積極性，,并,并施加影響,力,力，以統(tǒng)一,全,全體意志，,為,為各個(gè)職能,的,的進(jìn)行提供,保,保證，從而,保,保證組織目,標(biāo),標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,六、管理的,五,五項(xiàng)職能,5、控制職,能,能,組織的一切,活,活動(dòng)都是為,了,了實(shí)現(xiàn)組織,的,的目標(biāo)。組織的總,目,目標(biāo)確定后,，,，通過(guò)層層分,解,解，落實(shí)到,各,各個(gè)部門直,至,至組織的每,個(gè),個(gè)成員。主管人,員,員應(yīng)能隨,時(shí),時(shí)了解和,保,保證其下,屬,屬部門和,人,人員的工,作,作有助于,實(shí),

21、實(shí)現(xiàn)組織,的,的目標(biāo)，,這,這離不開,控,控制工作,。,。為保證,控,控制工作,的,的順利進(jìn),行,行，就必,須,須借助于,一,一定的技,術(shù),術(shù)和方法,。,。,第二講,生產(chǎn)管理,知,知識(shí),第二講,生,生產(chǎn)管,理,理知識(shí),一、生產(chǎn),管,管理的內(nèi),容,容及目標(biāo),二、生產(chǎn),準(zhǔn),準(zhǔn)備和組,織,織,三、生產(chǎn),計(jì),計(jì)劃,四、生產(chǎn),控,控制,五、生產(chǎn),管,管理的六,大,大原則,1、必達(dá),生,生產(chǎn)計(jì)劃,2、后工,序,序就是用,戶,戶,3、徹底,杜,杜絕浪費(fèi),4、作業(yè),標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化,5、突出,有,有附加值,的,的工作,6、積極,應(yīng),應(yīng)對(duì)變化,六、生產(chǎn),與,與質(zhì)量關(guān),系,系,一、生產(chǎn),管,管理的基,本,本內(nèi)容及,目,

22、目標(biāo),1、生產(chǎn),管,管理的基,本,本內(nèi)容,生產(chǎn)管理,的,的基本內(nèi),容,容包括：生產(chǎn)的準(zhǔn),備,備和組織、生產(chǎn)計(jì)劃,與,與生產(chǎn)控,制,制。,2、生產(chǎn),管,管理的目,標(biāo),標(biāo),生產(chǎn)管理,追,追求的目,標(biāo),標(biāo)是質(zhì)量高、,成,成本低、,交,交貨及時(shí),1、生產(chǎn),的,的準(zhǔn)備及,組,組織指生產(chǎn)的,物,物資準(zhǔn)備,和,和組織工,作,作，包括：,生產(chǎn)過(guò)程,組,組織,方法研究,工時(shí)測(cè)定,勞動(dòng)組織,物資管理,設(shè)備管理,二、生產(chǎn),的,的準(zhǔn)備及,組,組織,二、生產(chǎn),的,的準(zhǔn)備及,組,組織,對(duì)生產(chǎn)系,統(tǒng),統(tǒng)內(nèi)所有,要,要素進(jìn)行,合,合理安排,，,，以最佳,的,的方式將,各,各種生產(chǎn),要,要素結(jié)合,起,起來(lái)，使,其,其形成一,個(gè)

23、,個(gè)協(xié)調(diào)的,系,系統(tǒng),、,、,生,生,產(chǎn),產(chǎn),過(guò),過(guò),程,程,組,組,織,織,的,的,基,基,本,本,要,要,求,求,：,：,生,產(chǎn),產(chǎn),過(guò),過(guò),程,程,的,的,連,連,續(xù),續(xù),性,性,，,，,生,生,產(chǎn),產(chǎn),過(guò),過(guò),程,程,各,各,個(gè),個(gè),環(huán),環(huán),節(jié),節(jié),在,在,空,空,間,間,布,布,局,局,上,上,合,合,理,理,、,、,使,使,物,物,流,流,盡,盡,可,可,能,能,短,短,；,；,生產(chǎn)過(guò),程,程的比,例,例性，,生,生產(chǎn)安,排,排數(shù)量,上,上的比,例,例性；,生產(chǎn)過(guò),程,程的均,衡,衡性，,按,按計(jì)劃,、,、有節(jié),奏,奏的進(jìn),行,行；,生產(chǎn)過(guò),程,程的準(zhǔn),時(shí),時(shí)性，,在,在需要,的,

24、的時(shí)候,生,生產(chǎn)；,生產(chǎn)過(guò),程,程的柔,性,性，即,適,適應(yīng)性,。,。,二、,生,生產(chǎn),的,的準(zhǔn),備,備及,組,組織,、,生,生產(chǎn),過(guò),過(guò)程,的,的時(shí),間,間,組織,生,生產(chǎn),過(guò),過(guò)程,時(shí),時(shí)間,組,組織,地,地目,標(biāo),標(biāo)是,：,：節(jié)約,時(shí),時(shí)間,、,、縮,短,短產(chǎn),品,品地,生,生產(chǎn),周,周期,。,。,生產(chǎn),周,周期,：,：產(chǎn),品,品在,整,整個(gè),生,生產(chǎn),過(guò),過(guò)程,或,或生,產(chǎn),產(chǎn)環(huán),節(jié),節(jié)，,從,從投,入,入到,產(chǎn),產(chǎn)出,所,所需,要,要的,全,全部,時(shí),時(shí)間,二、,生,生產(chǎn),的,的準(zhǔn),備,備及,組,組織,三、,生,生產(chǎn),計(jì),計(jì)劃,年計(jì),劃,劃,月計(jì),劃,劃,日計(jì),劃,劃,公司,計(jì),計(jì)劃

25、,、,、部,門,門計(jì),劃,劃、,工,工段,計(jì),計(jì)劃,、,、班,組,組計(jì),劃,劃等,等,等,四、,生,生產(chǎn),控,控制,1、,生,生產(chǎn),控,控制,的,的內(nèi),容,容,包括生產(chǎn),安,安排,的,的控,制,制和,指,指導(dǎo),、,、物,品,品的,控,控制,、,、生,產(chǎn),產(chǎn)進(jìn),度,度的,控,控制,以,以及,生,生產(chǎn),余,余力,的,的控,制,制,2、,作,作業(yè),安,安排,控,控制,：,：,現(xiàn)場(chǎng),管,管理,者,者在,接,接到,生,生產(chǎn),管,管理,部,部門,下,下達(dá),的,的生,產(chǎn),產(chǎn)計(jì),劃,劃后,，,，要,先,先確,認(rèn),認(rèn)作什,么,么，作多,少,少，何時(shí),完,完成，然,后,后安,排,排作,業(yè),業(yè)者,的,的工,作,作。

26、,作業(yè),安,安排,可,可分,為,為作,業(yè),業(yè)準(zhǔn),備,備，,作,作業(yè),分,分配,和,和作,業(yè),業(yè)指,導(dǎo),導(dǎo),根據(jù),作,作業(yè),標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),，,，向,作,作業(yè),者,者具,體,體下,達(dá),達(dá)作,業(yè),業(yè)順,序,序、,方,方法,、,、作,業(yè),業(yè)條,件,件、,安,安全,、,、保,護(hù),護(hù)等,注,注意,事,事項(xiàng),四、,生,生產(chǎn),控,控制,3、,生,生產(chǎn),進(jìn),進(jìn)度,控,控制,針對(duì),生,生產(chǎn),計(jì),計(jì)劃,的,的要,求,求，,調(diào),調(diào)整,作,作業(yè),使,使其,按,按計(jì),劃,劃進(jìn),行,行的,管,管理,活,活動(dòng),。,。,生產(chǎn),進(jìn),進(jìn)度,不,不能,按,按計(jì),劃,劃進(jìn),行,行的,原,原因,如,如下,：,：,生產(chǎn),量,量及,交,交貨,期

27、,期等,的,的變,更,更,發(fā)生,產(chǎn),產(chǎn)品,品,品質(zhì),上,上的,問(wèn),問(wèn)題,設(shè)計(jì),、,、規(guī),格,格上,的,的變,更,更,管理,中,中有,不,不周,之,之處,突發(fā),的,的機(jī),械,械故,障,障、,缺,缺勤,等,等產(chǎn),生,生的,生,生產(chǎn),能,能力,下,下降,四、,生,生產(chǎn),控,控制,進(jìn)度,調(diào),調(diào)查,進(jìn)度,判,判斷,進(jìn)度,修,修正,原因,調(diào),調(diào)查,恢復(fù),確,確認(rèn),延遲,對(duì),對(duì)策,用合適的,方,方法檢查,生,生產(chǎn)進(jìn)度,比較計(jì)劃,與,與實(shí)際情,況,況，判斷,差,差距,如出現(xiàn)差,距,距，需修,正,正進(jìn)度,對(duì)延遲進(jìn),度,度的責(zé)任,者,者要追究,原,原因及責(zé),任,任,實(shí)施適當(dāng),的,的延遲對(duì),策,策,督促恢復(fù),進(jìn),進(jìn)

28、度的同,時(shí),時(shí)，要確,認(rèn),認(rèn)進(jìn)度的,恢,恢復(fù)情況,四、生產(chǎn),控,控制,生產(chǎn)進(jìn)度,控,控制的程,序,序,4 生產(chǎn),余,余力控制,余力控制指對(duì)工時(shí),計(jì),計(jì)劃和負(fù),荷,荷計(jì)劃執(zhí),行,行情況的,控,控制，即,每,每天余力,調(diào),調(diào)查的基,礎(chǔ),礎(chǔ)上調(diào)整,每,每天的負(fù),荷,荷與能力,，,，防止浪,費(fèi),費(fèi)和不足,，,，從而實(shí),現(xiàn),現(xiàn)預(yù)期的,生,生產(chǎn)計(jì)劃。,對(duì)照比較,每,每個(gè)車間,或,或每個(gè)工,人,人、每臺(tái),機(jī),機(jī)器的當(dāng),前,前預(yù)定負(fù),荷,荷與當(dāng)前,作,作業(yè)能力,及,及作業(yè)狀,況,況，其目,的,的使調(diào)整,余,余力，減,少,少作業(yè)能,力,力的浪費(fèi),和,和防止延,誤,誤工作。,四、生產(chǎn),控,控制,五、生產(chǎn),管,管理

29、的六,大,大原則,1,、必達(dá)生,產(chǎn),產(chǎn)計(jì)劃,2、后工,序,序就是用,戶,戶,3、徹底,杜,杜絕浪費(fèi),4、作業(yè),標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化,5、突出,有,有附加值,的,的工作,6、積極,應(yīng),應(yīng)對(duì)變化,六、生產(chǎn),和,和質(zhì)量的,關(guān),關(guān)系,1 關(guān)系,：,：不是對(duì),立,立的，是,統(tǒng),統(tǒng)一的,2 產(chǎn)品,是,是生產(chǎn)出,來(lái),來(lái)的，不,是,是檢驗(yàn)出,來(lái),來(lái)的,3 介紹,全,全面質(zhì)量,管,管理的來(lái),歷,歷（檢驗(yàn),、,、統(tǒng)計(jì)質(zhì),量,量控制、,全,全面）,第三講,班組長(zhǎng)在,企,企業(yè)管理,中,中的作用,第三講,班,班組長(zhǎng)在,企,企業(yè)管理,中,中的作用,一、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的地位,和,和使命,1、企業(yè),的,的縱向管,理,理層次,2、組織,的

30、,的核心作,用,用,3、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的地位,二、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的重要,作,作用,三、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的職責(zé),四、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的管理,水,水平現(xiàn)狀,五、如何,做,做一名合,格,格的班組,長(zhǎng),長(zhǎng),1、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的地位,（企業(yè)的,縱,縱向管理,層,層次、組,織,織的核心,作,作用、班,組,組長(zhǎng)的地,位,位）,一、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的地位,和,和使命,1）企業(yè),的,的縱向管,理,理層次,在企業(yè)中,，,，從縱向,結(jié),結(jié)構(gòu)上劃,分,分為三個(gè),層,層次：經(jīng),營(yíng),營(yíng)、管理,和,和執(zhí)行。,圖1 企,業(yè),業(yè)縱向的,管,管理層次, 經(jīng),營(yíng),營(yíng)層指總,經(jīng),經(jīng)理、董,事,事長(zhǎng)。負(fù),責(zé),責(zé)企業(yè)戰(zhàn),略,略的制定,及,及重大決,策,策

31、。, 管,理,理層指部,長(zhǎng),長(zhǎng)、科長(zhǎng),、,、車間主,任,任等。負(fù),責(zé),責(zé)層層組,織,織和督促,員,員工們保,質(zhì),質(zhì)保量地,積,積極生產(chǎn),市,市場(chǎng)上所,急,急需的各,種,種產(chǎn)品。, 執(zhí),行,行層就是,最,最基層的,管,管理者，,例,例如工段,長(zhǎng),長(zhǎng)、領(lǐng)班,，,，更多的,是,是班組長(zhǎng),。,。,經(jīng)營(yíng)層,管理層,執(zhí)行層,一、班,組,組長(zhǎng)的,地,地位和,使,使命,一、班,組,組長(zhǎng)的,地,地位和,使,使命,2）班,組,組長(zhǎng)的,地,地位, 班,組,組的地,位,位,班組是,企,企業(yè)組,織,織生產(chǎn),經(jīng),經(jīng)營(yíng)活,動(dòng),動(dòng)的基,本,本單位,，,，是企,業(yè),業(yè)最基,層,層的生,產(chǎn),產(chǎn)管理,組,組織。企業(yè)的,所,所有生,

32、產(chǎn),產(chǎn)活動(dòng),都,都在班,組,組中進(jìn),行,行，所,以,以班組,工,工作的,好,好壞直,接,接關(guān)系,著,著企業(yè),經(jīng),經(jīng)營(yíng)的,成,成敗，,只,只有班,組,組充滿,了,了勃勃,生,生機(jī)，,企,企業(yè)才,會(huì),會(huì)有旺,盛,盛,的活力,，,，才能,在,在激烈,的,的市場(chǎng),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)中,長(zhǎng),長(zhǎng)久地,立,立于不,敗,敗之地,。,。班組,就,就像人,體,體上的,一,一個(gè)個(gè),細(xì),細(xì)胞，,只,只有人,體,體的所,有,有細(xì)胞,全,全都健,康,康，人,的,的身體,才,才有可,能,能健康,，,，才能,充,充滿了,旺,旺盛的,活,活力和,生,生命力,。,。,一、班,組,組長(zhǎng)的,地,地位和,使,使命, 班,組,組長(zhǎng)的,地,地位,班

33、組中,的,的領(lǐng)導(dǎo),者,者就是,班,班組長(zhǎng),，,，班組,長(zhǎng),長(zhǎng)是班,組,組生產(chǎn),管,管理的,直,直接指,揮,揮和組,織,織者，,也,也是企,業(yè),業(yè)中最,基,基層的,負(fù),負(fù)責(zé)人,，,，屬于,兵,兵頭將,尾,尾，是,一,一支數(shù),量,量非常,龐,龐大的,隊(duì),隊(duì)伍。班組管,理,理是指,為,為完成,班,班組生,產(chǎn),產(chǎn)任務(wù),而,而必須,做,做好的,各,各項(xiàng)管,理,理活動(dòng),，,，即充,分,分發(fā)揮,全,全班組,人,人員的,主,主觀能,動(dòng),動(dòng)性和,生,生產(chǎn)積,極,極性，,團(tuán),團(tuán)結(jié)協(xié),作,作，合,理,理地組,織,織人力,、,、物力,，,，充分,地,地利用,各,各方面,信,信息，,使,使班組,生,生產(chǎn)均,衡,衡有效,

34、地,地進(jìn)行,、,、產(chǎn)生,“,“112,”,”的效,應(yīng),應(yīng)，最,終,終做到,按,按質(zhì)、,按,按量、,如,如期、,安,安全地,完,完成上,級(jí),級(jí)下達(dá),的,的各項(xiàng),生,生產(chǎn)計(jì),劃,劃指標(biāo),。,。,在實(shí)際工作,中,中，經(jīng)營(yíng)層,的,的決策做得,再,再好，如果,沒(méi),沒(méi)有班組長(zhǎng),的,的有力支持,和,和密切配合,，,，沒(méi)有一批,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)得力的,班,班組長(zhǎng)來(lái)組,織,織開展工作,，,，那么經(jīng)營(yíng),層,層的政策就,很,很難落實(shí)。,班,班組長(zhǎng)既是,產(chǎn),產(chǎn)品生產(chǎn)的,組,組織領(lǐng)導(dǎo)者,，,，也是直接,的,的生產(chǎn)者。,一、班組長(zhǎng),的,的地位和使,命,命, 班組長(zhǎng),對(duì),對(duì)三個(gè)階層,人,人員的不同,立,立場(chǎng),班組長(zhǎng)的特,殊,殊地位

35、決定,了,了他要對(duì)三,個(gè),個(gè)階層的人,員,員采取不同,的,的立場(chǎng)：, 面對(duì),部,部下應(yīng)站在,代,代表經(jīng)營(yíng)者,的,的立場(chǎng)上，,用,用領(lǐng)導(dǎo)者的,聲,聲音說(shuō)話；, 面對(duì),經(jīng),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)站,在,在反映部下,呼,呼聲的立場(chǎng),上,上，用部下,的,的聲音說(shuō)話,；,；, 面對(duì),他,他的直接上,司,司又應(yīng)站在,部,部下和上級(jí),輔,輔助人員的,立,立場(chǎng)上講話,。,。,總之，班組,長(zhǎng),長(zhǎng)的特點(diǎn)可,以,以用16個(gè),字,字來(lái)概括：職位不高，,決,決策不少，,“,“麻雀”雖,小,小，責(zé)任不,小,小。,一、班組長(zhǎng),的,的地位和使,命,命,2、班組長(zhǎng),的,的使命,使命是最根,本,本性的任務(wù),。,。班組長(zhǎng)的使,命,命就是在生,產(chǎn)

36、,產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織,創(chuàng),創(chuàng)造利潤(rùn)的,生,生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(zhǎng)的,使,使命通常包,括,括四個(gè)方面,。,。,一、班組長(zhǎng),的,的地位和使,命,命,提高產(chǎn)品質(zhì),量,量,質(zhì)量關(guān)系到,市,市場(chǎng)和客戶,，,，班組長(zhǎng)要,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)員工為,按,按時(shí)按量地,生,生產(chǎn)高質(zhì)量,的,的產(chǎn)品而努,力,力。,提高生產(chǎn)效,率,率,提高生產(chǎn)效,率,率是指在同,樣,樣的條件下,，,，通過(guò)不斷,地,地創(chuàng)新并挖,掘,掘生產(chǎn)潛力,、,、改進(jìn)操作,和,和管理，生,產(chǎn),產(chǎn)出更多更,好,好的高質(zhì)量,的,的產(chǎn)品。,降低成本,降低成本包,括,括原材料的,節(jié),節(jié)省、能源,的,的節(jié)約、人,力,力成本的降,低,低等等。,防止工傷和,重,重大事故,有了安全不,一,

37、一定有了一,切,切，但是沒(méi),有,有安全就沒(méi),有,有一切。一,定,定要堅(jiān)持安,全,全第一，防,止,止工傷和重,大,大事故，包,括,括努力改進(jìn),機(jī),機(jī)械設(shè)備的,安,安全性能，,監(jiān),監(jiān)督職工嚴(yán),格,格按照操作,規(guī),規(guī)程辦事等,。,。很多事故,都,都是由于違,規(guī),規(guī)操作造成,的,的。,班組是企業(yè),的,的“細(xì)胞”,，,，班組管理,是,是企業(yè)管理,的,的基礎(chǔ)。無(wú),論,論什么行業(yè),、,、工種，它,的,的共性就是,擁,擁有共同的,勞,勞動(dòng)的手段,和,和對(duì)象，直,接,接承擔(dān)著一,定,定的生產(chǎn)任,務(wù),務(wù)，其中也,包,包括服務(wù)產(chǎn),品,品，因此班,組,組長(zhǎng)有三個(gè),重,重要作用：,班組長(zhǎng)影響,著,著決策的實(shí),施,施，因

38、為決,策,策再好，如,果,果執(zhí)行者不,得,得力，決策,也,也很難落到,實(shí),實(shí)處。所以,班,班組長(zhǎng)影響,著,著決策的實(shí),施,施，影響著,企,企業(yè)目標(biāo)的,最,最終實(shí)現(xiàn)；,班組長(zhǎng)既是,承,承上啟下的,橋,橋梁，又是,員,員工聯(lián)系領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)的紐帶；,班組長(zhǎng)是生,產(chǎn),產(chǎn)的直接組,織,織和參加者,，,，所以班組,長(zhǎng),長(zhǎng)既應(yīng)是技,術(shù),術(shù)骨干，又,應(yīng),應(yīng)是業(yè)務(wù)上,的,的多面手。,二、班組長(zhǎng),的,的重要作用,三、班組長(zhǎng),的,的職責(zé),班組長(zhǎng)是企,業(yè),業(yè)中人數(shù)龐,大,大的一支隊(duì),伍,伍，班組長(zhǎng)綜合,素,素質(zhì)的高低,決,決定著企業(yè),的,的政策能否,順,順利地實(shí)施,，,，因此班組,長(zhǎng),長(zhǎng)是否盡職,盡,盡責(zé)至關(guān)重,要,要

39、。班組長(zhǎng)的,職,職責(zé)主要包,括,括：,三、班組長(zhǎng),的,的職責(zé),勞務(wù)管理,人事調(diào)配、,排,排班、勤務(wù),、,、嚴(yán)格考勤,、,、情緒管理,、,、技術(shù)培訓(xùn),以,以及安全操,作,作、衛(wèi)生、,福,福利、保健,、,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),等,等都屬于勞,務(wù),務(wù)管理。,生產(chǎn)管理,生產(chǎn)管理職,責(zé),責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng),作,作業(yè)、工程,質(zhì),質(zhì)量、成本,核,核算、材料,管,管理、機(jī)器,保,保養(yǎng)等等。,輔助上級(jí),班組長(zhǎng)應(yīng)及,時(shí),時(shí)地向上級(jí),反,反映工作中,的,的實(shí)際情況,，,，提出自己,的,的建議，做,好,好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),的,的參謀助手,。,。但不少班,組,組長(zhǎng)目前卻,僅,僅僅停留在,通,通常的人員,調(diào),調(diào)配和生產(chǎn),排,排班上，沒(méi),有,有充分

40、發(fā)揮,出,出班組長(zhǎng)的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)和示范,作,作用。,四、班組長(zhǎng),的,的水平現(xiàn)狀,隨著時(shí)代的,發(fā),發(fā)展和工作,的,的需要，越,來(lái),來(lái)越多的年,輕,輕人走上了,班,班組長(zhǎng)的崗,位,位，大部分,都,都是靠師傅,帶,帶徒弟的方,式,式或靠自己,平,平時(shí)摸索，,積,積累經(jīng)驗(yàn)來(lái),了,了解、感悟,什,什么是管理,，,，因此缺乏,系,系統(tǒng)的管理,知,知識(shí)。,經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn),畢,畢竟不系統(tǒng),，,，存在一些,盲,盲區(qū)，所以,必,必須經(jīng)過(guò)系,統(tǒng),統(tǒng)的理論培,訓(xùn),訓(xùn)來(lái)提高管,理,理水平，使,管,管理工作由,自,自發(fā)上升到,自,自覺(jué)的層次。,四、班組長(zhǎng),的,的水平現(xiàn)狀,現(xiàn)在企業(yè)的,班,班組長(zhǎng)的管,理,理水平現(xiàn)狀,主

41、,主要有以下,幾,幾大類型：,1生產(chǎn)技,術(shù),術(shù)型,2盲目執(zhí),行,行型,3大撒把,型,型,4勞動(dòng)模,范,范型,5哥們義,氣,氣型,四、班組長(zhǎng),的,的水平現(xiàn)狀,1生產(chǎn)技,術(shù),術(shù)型,生產(chǎn)技術(shù)型,的,的班組長(zhǎng)往,往,往都是些業(yè),務(wù),務(wù)尖子，但,缺,缺乏人際關(guān),系,系的協(xié)調(diào)能,力,力，工作方,法,法通常都比,較,較簡(jiǎn)單，常,常,常用對(duì)待機(jī),器,器的方法來(lái),對(duì),對(duì)待人，用,對(duì),對(duì)待自然科,學(xué),學(xué)的方式對(duì),待,待很多社會(huì),現(xiàn),現(xiàn)象和人際,關(guān),關(guān)系，因此,對(duì),對(duì)這一類的,班,班組長(zhǎng)有必,要,要進(jìn)行人際,關(guān),關(guān)系方面的,培,培訓(xùn)。,2,盲,盲,目,目,執(zhí),執(zhí),行,行,型,型,盲,目,目,執(zhí),執(zhí),行,行,型,型,

42、的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),帶,帶,有,有,比,比,較,較,濃,濃,厚,厚,的,的,計(jì),計(jì),劃,劃,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),時(shí),時(shí),期,期,的,的,特,特,點(diǎn),點(diǎn),，,，,他,他,們,們,往,往,往,往,缺,缺,乏,乏,創(chuàng),創(chuàng),新,新,和,和,管,管,理,理,能,能,力,力,，,，,常,常,常,常,表,表,現(xiàn),現(xiàn),為,為,態(tài),態(tài),度,度,和,和,作,作,風(fēng),風(fēng),生,生,硬,硬,，,，,給,給,人,人,一,一,種,種,官,官,僚,僚,主,主,義,義,的,的,感,感,覺(jué),覺(jué),。,。,3,大,大,撒,撒,把,把,型,型,在,企,企,業(yè),業(yè),中,中,，,，,有,有,些,些,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),本,本,

43、身,身,不,不,是,是,很,很,樂(lè),樂(lè),意,意,擔(dān),擔(dān),任,任,這,這,一,一,職,職,務(wù),務(wù),，,，,所,所,以,以,上,上,任,任,后,后,往,往,往,往,采,采,取,取,無(wú),無(wú),為,為,而,而,治,治,的,的,做,做,法,法,，,，,在,在,工,工,作,作,中,中,往,往,往,往,表,表,現(xiàn),現(xiàn),為,為,得,得,過(guò),過(guò),且,且,過(guò),過(guò),，,，,對(duì),對(duì),工,工,作,作,沒(méi),沒(méi),有,有,責(zé),責(zé),任,任,心,心,。,。,所,所,以,以,這,這,樣,樣,的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),實(shí),實(shí),際,際,上,上,完,完,全,全,是,是,徒,徒,有,有,虛,虛,名,名,，,，,因,因,此,此,在,在,

44、班,班,組,組,成,成,員,員,中,中,勢(shì),勢(shì),必,必,也,也,沒(méi),沒(méi),有,有,任,任,何,何,威,威,信,信,。,。,四,、,、,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),的,的,水,水,平,平,現(xiàn),現(xiàn),狀,狀,4,勞,勞,動(dòng),動(dòng),模,模,范,范,型,型,在,工,工,作,作,中,中,，,，,勞,勞,動(dòng),動(dòng),模,模,范,范,型,型,的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),一,一,般,般,能,能,踏,踏,踏,踏,實(shí),實(shí),實(shí),實(shí),、,、,勤,勤,勤,勤,懇,懇,懇,懇,，,，,但,但,卻,卻,不,不,適,適,合,合,擔(dān),擔(dān),任,任,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),工,工,作,作,，,，,因,因,此,此,對(duì),對(duì),這,這,部,部,分,分,人,

45、人,如,如,果,果,不,不,進(jìn),進(jìn),行,行,管,管,理,理,能,能,力,力,方,方,面,面,的,的,培,培,訓(xùn),訓(xùn),是,是,很,很,難,難,勝,勝,任,任,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),工,工,作,作,的,的,。,。,5,哥,哥,們,們,義,義,氣,氣,型,型,哥,們,們,義,義,氣,氣,型,型,的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),對(duì),對(duì),待,待,班,班,組,組,成,成,員,員,常,常,常,常,是,是,稱,稱,兄,兄,道,道,弟,弟,，,，,像,像,哥,哥,們,們,一,一,樣,樣,，,，,在,在,工,工,作,作,中,中,自,自,然,然,也,也,容,容,易,易,義,義,氣,氣,、,、,感,感,情,情,用,用,事,

46、事,，,，,缺,缺,乏,乏,原,原,則,則,性,性,，,，,實(shí),實(shí),際,際,上,上,早,早,已,已,把,把,自,自,己,己,混,混,同,同,于,于,非,非,正,正,式,式,的,的,小,小,團(tuán),團(tuán),體,體,的,的,小,小,頭,頭,目,目,，,，,沒(méi),沒(méi),有,有,發(fā),發(fā),揮,揮,應(yīng),應(yīng),有,有,的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),的,的,作,作,用,用,。,。,四,、,、,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),的,的,水,水,平,平,現(xiàn),現(xiàn),狀,狀,總,之,之,，,，,我,我,們,們,現(xiàn),現(xiàn),在,在,的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),由,由,于,于,種,種,種,種,原,原,因,因,，,，,普,普,遍,遍,缺,缺,乏,

47、乏,令,令,人,人,滿,滿,意,意,的,的,管,管,理,理,能,能,力,力,和,和,處,處,理,理,突,突,發(fā),發(fā),事,事,件,件,的,的,能,能,力,力,，,，,會(huì),會(huì),導(dǎo),導(dǎo),致,致,很,很,好,好,的,的,企,企,業(yè),業(yè),決,決,策,策,在,在,最,最,基,基,層,層,卻,卻,得,得,不,不,到,到,有,有,效,效,的,的,貫,貫,徹,徹,和,和,執(zhí),執(zhí),行,行,，,，,嚴(yán),嚴(yán),重,重,地,地,影,影,響,響,了,了,企,企,業(yè),業(yè),的,的,最,最,終,終,效,效,益,益,，,，,甚,甚,至,至,還,還,嚴(yán),嚴(yán),重,重,地,地,損,損,害,害,了,了,企,企,業(yè),業(yè),的,的,良,良,好,

48、好,形,形,象,象,。,。,五,、,、,如,如,何,何,做,做,一,一,名,名,合,合,格,格,的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),1,對(duì),對(duì),自,自,己,己,角,角,色,色,的,的,規(guī),規(guī),范,范,、,、,權(quán),權(quán),利,利,和,和,義,義,務(wù),務(wù),的,的,準(zhǔn),準(zhǔn),確,確,把,把,握,握,2,了,了,解,解,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),的,的,期,期,望,望,值,值,3,了,了,解,解,下,下,級(jí),級(jí),對(duì),對(duì),你,你,的,的,期,期,望,望,值,值,五,、,、,如,如,何,何,做,做,一,一,名,名,合,合,格,格,的,的,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),1,對(duì),對(duì),自,自,己,己,角,角,色,色,的,的,規(guī),規(guī),范,

49、范,、,、,權(quán),權(quán),利,利,和,和,義,義,務(wù),務(wù),的,的,準(zhǔn),準(zhǔn),確,確,把,把,握,握,班組,長(zhǎng),長(zhǎng)要,代,代表,三,三個(gè),立,立場(chǎng),：,：對(duì),下,下代,表,表經(jīng),營(yíng),營(yíng)者,的,的立,場(chǎng),場(chǎng)，,對(duì),對(duì)上,代,代表,生,生產(chǎn),者,者的,立,立場(chǎng),，,，對(duì),待,待直,接,接上,司,司既,代,代表,員,員工,的,的立,場(chǎng),場(chǎng)，,同,同時(shí),又,又代,表,表上,級(jí),級(jí)的,輔,輔助,人,人員,的,的立,場(chǎng),場(chǎng)。,如,如果,班,班組,長(zhǎng),長(zhǎng)不,清,清楚,這,這一,規(guī),規(guī)范,，,，也,不,不知,道,道自,己,己究,竟,竟有,多,多少,權(quán),權(quán)利,、,、義,務(wù),務(wù)、,職,職責(zé),，,，應(yīng),扮,扮演,何,何種,角

50、,角色,，,，那,么,么他,雖,雖然,占,占據(jù),著,著班,組,組長(zhǎng),的,的位,置,置，,卻,卻未,能,能發(fā),揮,揮班,組,組長(zhǎng),的,的作,用,用，,是,是沒(méi),有,有實(shí),際,際價(jià),值,值的,班,班組,長(zhǎng),長(zhǎng)。,當(dāng),當(dāng)然,，,，在,對(duì),對(duì)自,己,己角,色,色的,把,把握,上,上也,不,不可,過(guò),過(guò)激,，,，西,方,方把,這,這種,現(xiàn),現(xiàn)象,稱,稱為,印,印象,整,整式,，,，說(shuō),得,得通,俗,俗些,就,就是,“,“裝,蒜,蒜”,，,，以,至,至不,認(rèn),認(rèn)識(shí),或,或不,了,了解,下,下級(jí),群,群眾,。,。,五、,如,如何,做,做一,名,名合,格,格的,班,班組,長(zhǎng),長(zhǎng),2,了,了解,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),的,的

51、期,望,望值,作為,下,下級(jí),，,，必,須,須準(zhǔn),確,確地,了,了解,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),的,的指,示,示，,以,以及,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),指,指示,的,的背,景,景、,環(huán),環(huán)境,和,和領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)的,風(fēng),風(fēng)格,。,。有,時(shí),時(shí)候,作,作為,下,下級(jí),的,的你,費(fèi),費(fèi)了,很,很大,的,的力,氣,氣做,某,某事,，,，但,并,并不,是,是領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)所,希,希望,的,的，,結(jié),結(jié)果,費(fèi),費(fèi)了,力,力氣,反,反而,沒(méi),沒(méi)有,達(dá),達(dá)到,應(yīng),應(yīng)有,的,的效,果,果。,當(dāng),當(dāng)然,也,也有,可,可能,你,你是,正,正確,的,的，,但,但是,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),不,不了,解,解，,怎,怎么,辦,辦呢,？,？這,時(shí),時(shí)要,選,選擇,適,適當(dāng),

52、的,的時(shí),機(jī),機(jī)把,自,自己,的,的建,議,議呈,上,上，,讓,讓領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)比,較,較全,面,面、,準(zhǔn),準(zhǔn)確,地,地接,受,受或,者,者采,納,納你,的,的建,議,議。,現(xiàn),現(xiàn)在,西,西方,有,有一,種,種說(shuō),法,法：,駕,駕馭,好,好你,的,的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)，,即,即要,了,了解,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),的,的風(fēng),格,格，,才,才能,更,更好,地,地協(xié),調(diào),調(diào)好,關(guān),關(guān)系,，,，開,展,展好,工,工作,。,。,五、,如,如何,做,做一,名,名合,格,格的,班,班組,長(zhǎng),長(zhǎng),3,了,了解,下,下級(jí),對(duì),對(duì)你,的,的期,望,望值,下級(jí),對(duì),對(duì)上,級(jí),級(jí)有,以,以下,五,五個(gè),方,方面,的,的期,望,望：,辦,事,

53、事要,公,公道,。,。辦,事,事要,公,公道,說(shuō),說(shuō)起,來(lái),來(lái)容,易,易，,但,但做,起,起來(lái),卻,卻非,常,常難,。,。由,于,于過(guò),去,去長(zhǎng),期,期受,傳,傳統(tǒng),的,的小,農(nóng),農(nóng)經(jīng),濟(jì),濟(jì)和,計(jì),計(jì)劃,經(jīng),經(jīng)濟(jì),的,的影,響,響，,公,公平,常,常常,被,被錯(cuò),當(dāng),當(dāng)成,平,平均,主,主義,，,，所,以,以需,要,要班,組,組長(zhǎng),在,在分,配,配工,作,作中,做,做到,辦,辦事,公,公道,，,，獎(jiǎng),罰,罰分,明,明，,分,分配,利,利益,時(shí),時(shí)也,要,要做,到,到公,道,道，,只,只有,這,這樣,才,才能,夠,夠服,眾,眾。,關(guān)心,部,部下。,缺,缺乏對(duì),員,員工在,工,工作、,生,生活上

54、,的,的關(guān)心,和,和了解,，,，員工,自,自然也,會(huì),會(huì)不滿,意,意你。,目標(biāo),明,明確目,標(biāo),標(biāo)明確,是,是做領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)的一,個(gè),個(gè)最重,要,要和最,起,起碼的,前,前提。,作,作為一,個(gè),個(gè)班組,長(zhǎng),長(zhǎng)，目,標(biāo),標(biāo)也應(yīng),非,非常明,確,確，否,則,則就純,粹,粹是一,個(gè),個(gè)糊涂,官,官。,準(zhǔn)確,發(fā),發(fā)布命,令,令。班,組,組長(zhǎng)作,為,為一線,的,的指揮,者,者，發(fā),布,布命令,的,的準(zhǔn)確,程,程度應(yīng),像,像機(jī)場(chǎng),上,上的管,制,制員給,飛,飛行員,發(fā),發(fā)布命,令,令一樣,的,的準(zhǔn)確,，,，否則,容,容易產(chǎn),生,生歧義,，,，在命,令,令的傳,播,播過(guò)程,中,中必然,會(huì),會(huì)出現(xiàn),這,這樣或,

55、那,那樣的,失,失誤，,造,造成工,作,作中的,事,事故。,及時(shí),指,指導(dǎo)工,作,作。下,屬,屬總是,希,希望自,己,己能時(shí),常,常得到,上,上司的,及,及時(shí)指,導(dǎo),導(dǎo)，因,為,為上司,的,的及時(shí),指,指導(dǎo)就,是,是對(duì)下,屬,屬的關(guān),注,注和培,訓(xùn),訓(xùn)。,需要榮譽(yù),。,。作為班組,長(zhǎng),長(zhǎng)還應(yīng)做到,非,非常慷慨地,把,把榮譽(yù)和獎(jiǎng),金,金分給大家,，,，你部下的,勞,勞動(dòng)模范越,多,多，你的工,作,作就能做得,越,越好。,五、如何做,一,一名合格的,班,班組長(zhǎng),中國(guó)傳統(tǒng)思,想,想對(duì)管理者,的,的要求是德,、,、法、術(shù)。,所謂德，是,指,指德行、品,德,德，領(lǐng)導(dǎo)者,一,一定要有好,的,的品德。所謂法

56、，是,指,指制定規(guī)章,制,制度的能力,，,，以及執(zhí)行,規(guī),規(guī)章制度的,能,能力。所謂術(shù)，是,指,指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，,，要有靈活,應(yīng),應(yīng)變的能力,，,，尤其是在,改,改革開放的,時(shí),時(shí)代，在市,場(chǎng),場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái),越,越激烈的時(shí),刻,刻，一定要,具,具備很強(qiáng)的,靈,靈活應(yīng)變能,力,力。因此新時(shí)期,的,的班組長(zhǎng)，,要,要德、法、,術(shù),術(shù)三者兼具,，,，才是一名,好,好的領(lǐng)導(dǎo)者,。,。,五、如何,做,做一名合,格,格的班組,長(zhǎng),長(zhǎng),具體要求,一、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)應(yīng)有較,好,好的思想,素,素質(zhì)和過(guò),硬,硬的技術(shù),本,本領(lǐng)。,二、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)要堅(jiān)持,原,原則，秉,公,公辦事。,三、要事,業(yè),業(yè)為重，,敢,敢于負(fù)責(zé),

57、。,。,四、要講,究,究方法，,科,科學(xué)管理,。,。,五、要嚴(yán),于,于律己，,關(guān),關(guān)愛(ài)他人,。,。,六、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)要有較,強(qiáng),強(qiáng)的安全,意,意識(shí)。,五、如何,做,做一名合,格,格的班組,長(zhǎng),長(zhǎng),一、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)應(yīng)有較,好,好的思想,素,素質(zhì)和過(guò),硬,硬的技術(shù),本,本領(lǐng)。,一個(gè)班組,能,能否全面,完,完成上級(jí),布,布置的各,項(xiàng),項(xiàng)目標(biāo)、,任,任務(wù)，能,否,否在生產(chǎn),同,同類產(chǎn)品,中,中具有優(yōu),勢(shì),勢(shì)，能否,使,使產(chǎn)品質(zhì),量,量長(zhǎng)期穩(wěn),定,定，其中最,最,最,關(guān),關(guān),鍵,鍵,的,的,取,取,決,決,于,于,班,班,組,組,長(zhǎng),長(zhǎng),的,的,思,思,想,想,素,素,質(zhì),質(zhì),、,、,管,管,理,理,能

58、,能,力,力,、,、,技,技,術(shù),術(shù),水,水,平,平等，因,此,此班組,長(zhǎng),長(zhǎng)應(yīng)是,班,班組這,個(gè),個(gè)團(tuán)隊(duì),中,中的全,能,能冠軍,，,，各個(gè),方,方面應(yīng),該,該是領(lǐng),先,先者，,否,否則就,難,難于勝,任,任這個(gè),角,角色。,所,所以，,班,班組長(zhǎng),要,要不斷,學(xué),學(xué)習(xí)，,時(shí),時(shí)時(shí)進(jìn),取,取，刻,苦,苦鉆研,崗,崗位業(yè),務(wù),務(wù)技術(shù),知,知識(shí)，,努,努力提,高,高自己,的,的技術(shù),和,和管理,水,水平，,隨,隨時(shí)總,結(jié),結(jié)經(jīng)驗(yàn),和,和教訓(xùn),，,，發(fā)揚(yáng),成,成績(jī)、,改,改正缺,點(diǎn),點(diǎn)，不,斷,斷充實(shí),、,、完善,自,自我，,多,多動(dòng)腦,筋,筋，多,想,想辦法,，,，帶領(lǐng),班,班組成,員,員優(yōu)質(zhì),

59、、,、高效,、,、安全,、,、出色,地,地完成,各,各項(xiàng)生,產(chǎn),產(chǎn)指標(biāo),和,和上級(jí),布,布置的,一,一切工,作,作任務(wù),。,。,五、如,何,何做一,名,名合格,的,的班組,長(zhǎng),長(zhǎng),二、班,組,組長(zhǎng)要,堅(jiān),堅(jiān)持原,則,則，秉,公,公辦事,。,。,凡事要,出,出于公,心,心，堅(jiān),持,持原則,，,，秉公,辦,辦事，,不,不信口,開,開河，,不,不隨心,所,所欲，,不,不以個(gè),人,人感情,用,用事，,更,更不得,以,以公為,由,由泄私,憤,憤、圖,報(bào),報(bào)復(fù)；,處,處事不,偏,偏袒、,不,不偏護(hù),，,，不營(yíng),私,私舞弊,，,，不謀,取,取私利,。,。對(duì)班,組,組成員,的,的“功,與,與過(guò)”,、,、“是,

60、與,與非”,要,要做到,胸,胸中有,數(shù),數(shù)，并,記,記錄在,案,案，當(dāng),獎(jiǎng),獎(jiǎng)則獎(jiǎng),，,，該罰,則,則罰，,不,不為親,情,情、友,情,情所左,右,右，也,不,不對(duì)同,一,一類事,而,而處罰,不,不一等,等,等。處,理,理日常,事,事務(wù)、,矛,矛盾，,要,要以規(guī),章,章、制,度,度、法,律,律為依,據(jù),據(jù)，公,開,開、公,平,平、公,正,正、合,法,法、合,理,理地去,解,解決，,也,也決不,能,能把矛,盾,盾和困,難,難向上,推,推，要,勇,勇于挑,起,起擔(dān)子,，,，盡量,減,減少上,一,一級(jí)領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)的壓,力,力。,五、如,何,何做一,名,名合格,的,的班組,長(zhǎng),長(zhǎng),三、要,事,事業(yè)為,重

61、,重，敢,于,于負(fù)責(zé),。,。,做任何,事,事情都,要,要有事,業(yè),業(yè)心、,責(zé),責(zé)任感,，,，要認(rèn),真,真、踏,實(shí),實(shí)，不,能,能敷衍,了,了事。,碰,碰到困,難,難，不,能,能怨氣,沖,沖天，,滿,滿腹牢,騷,騷，有,意,意見(jiàn)要,注,注意場(chǎng),合,合，按,級(jí),級(jí)合理,反,反映，,尋,尋求支,持,持。當(dāng),領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)批,評(píng),評(píng)時(shí)，,要,要虛心,接,接受，,認(rèn),認(rèn)真思,考,考，有,則,則改之,，,，無(wú)則,加,加勉；,當(dāng),當(dāng)員工,埋,埋怨時(shí),，,，要沉,著,著冷靜,，,，耐心,解,解釋。,要,要帶領(lǐng),全,全體班,組,組員工,集,集思廣,益,益，聽(tīng),取,取意見(jiàn),，,，當(dāng)日,事,事務(wù)當(dāng),日,日完成,，,，不推

62、,不,不拖。,如,如班組,出,出了事,故,故或員,工,工犯了,過(guò),過(guò)失之,后,后，要,敢,敢于面,對(duì),對(duì)，實(shí),事,事求是,，,，勇挑,擔(dān),擔(dān)子，,協(xié),協(xié)助企,業(yè),業(yè)（或,車,車間）,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)共,同,同做好,工,工作。,五、,如,如何,做,做一,名,名合,格,格的,班,班組,長(zhǎng),長(zhǎng),四、,要,要講,究,究方,法,法，,科,科學(xué),管,管理,。,。,班組,長(zhǎng),長(zhǎng)是,基,基層,的,的一,個(gè),個(gè)小,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),，,，要,管,管好,自,自己,班,班組,這,這塊,“,“責(zé),任,任田,”,”并,非,非易,事,事，,上,上面,多,多根,線,線，,下,下面,一,一根,針,針，萬(wàn)事,都,都要,靠,靠班,組,組長(zhǎng),去,

63、去落,實(shí),實(shí)、,去,去執(zhí),行,行、,去,去完,成,成。根據(jù),班,班組,成,成員,的,的實(shí),際,際情,況,況，,要,要科,學(xué),學(xué)、,合,合理,地,地安,排,排、,組,組織,生,生產(chǎn),，,，做,到,到管理,上,上要,制,制度,化,化，,操,操作,上,上要,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),化,化，,以,以制,度,度管,人,人，,按,按規(guī),程,程操,作,作。要利,用,用經(jīng),濟(jì),濟(jì)手,段,段，,定,定期,考,考核,，,，好,孬,孬兌,現(xiàn),現(xiàn)；要注,意,意工,作,作方,法,法，,學(xué),學(xué)會(huì),做,做思,想,想工,作,作，,處,處事,不,不簡(jiǎn),單,單粗,暴,暴；,要,要以,理,理服,人,人，,克,克服,“,“家,長(zhǎng),長(zhǎng)式,”,”的,

64、工,工作,作,作風(fēng),；,；要,對(duì),對(duì)本,班,班組,成,成員,的,的性,格,格、,脾,脾氣,、,、愛(ài),好,好和,特,特長(zhǎng),心,心中,有,有數(shù),，,，揚(yáng),長(zhǎng),長(zhǎng)避,短,短，因人制,宜,宜開展每,一,一項(xiàng)工作,。,。,五、如何,做,做一名合,格,格的班組,長(zhǎng),長(zhǎng),五、要嚴(yán),于,于律己，,關(guān),關(guān)愛(ài)他人,。,。,律人先律,己,己，己不,正,正何以服,人,人。班組,長(zhǎng),長(zhǎng)應(yīng)是班,組,組這個(gè)團(tuán),隊(duì),隊(duì)中遵紀(jì),守,守法的榜,樣,樣和典范,，,，對(duì)自己,要,要高標(biāo)準(zhǔn),、,、嚴(yán)要求,，,，正所謂,“,“其身正,，,，不令而,行,行；其身,不,不正，雖,令,令不行”,。,。要以自,己,己優(yōu)良的,言,言行征服,大,大

65、家。班,組,組長(zhǎng)要關(guān),心,心每一個(gè),職,職工的“,冷,冷暖安危,”,”，做到,工,工作上耐,心,心指導(dǎo)，,生,生活上關(guān),心,心體貼，,政,政治上熱,情,情幫助，,用,用感情的,紐,紐帶將班,組,組成員緊,緊,緊團(tuán)結(jié)在,一,一起，使,他,他們感受,到,到這個(gè)小,集,集體的溫,暖,暖，從而,形,形成一個(gè),良,良好的生,產(chǎn),產(chǎn)環(huán)境。,五、如何,做,做一名合,格,格的班組,長(zhǎng),長(zhǎng),六、班組,長(zhǎng),長(zhǎng)要有較,強(qiáng),強(qiáng)的安全,意,意識(shí)。,很多事故,的,的發(fā)生都,出,出在基層,班,班組這一,級(jí),級(jí)。因此,加,加強(qiáng)班組,安,安全教育,尤,尤為重要,。,。班組長(zhǎng),應(yīng),應(yīng)根據(jù)班,組,組的實(shí)際,情,情況，經(jīng),常,常利用班,前,前班后的,時(shí),時(shí)間進(jìn)行,宣,宣傳、教,育,育，運(yùn)用,一,一切形式,，,，對(duì)每個(gè),員,員工進(jìn)行,安,安全教育,培,培訓(xùn)；要,加,加強(qiáng)勞動(dòng),保,保護(hù)，要,嚴(yán),嚴(yán)格制止,違,違章操作,，,，要經(jīng)常,檢,檢查督促,，,，消除安,全,全隱患，,樹,樹立“安,全,全,第,第,一,一,、,、,預(yù),預(yù),防,防,為,為,主,主”,的,的,思,思,想,想,觀,觀,念,念,，,，,擺,擺,正,正,安