《某品牌化妝品中高層管理人員思維訓(xùn)練》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《某品牌化妝品中高層管理人員思維訓(xùn)練（77頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,佳,寧,寧,化,化,妝,妝,品,品,中,中,高,高,層,層,管,管,理,理,人,人,員,員,思,思,維,維,訓(xùn),訓(xùn),練,練,主講人,:,林長(zhǎng)青,高級(jí)職,業(yè),業(yè)經(jīng)理,人,人職稱(chēng),現(xiàn)任景,圖,圖企業(yè),管,管理咨,詢(xún),詢(xún)（國(guó),際,際）有,限,限公司,高,高級(jí)顧,問(wèn),問(wèn)師,國(guó)際文,化,化教育,行,行業(yè)聯(lián),合,合會(huì)認(rèn),證,證培訓(xùn),師,師,JMT,品牌課,程,程高級(jí),培,培訓(xùn)師,.,西安國(guó),際,際商務(wù),學(xué),學(xué)院客,座,座講師,曾擔(dān)任

2、,5,年高級(jí),培,培訓(xùn)經(jīng),理,理、總,經(jīng),經(jīng)理等,職,職，曾,應(yīng),應(yīng)邀北,京,京、上,海,海、西,安,安等地,為,為企業(yè),進(jìn),進(jìn)行培,訓(xùn),訓(xùn)，曾,擔(dān),擔(dān)任多,家,家企業(yè),高,高級(jí)顧,問(wèn),問(wèn),.,訓(xùn)練,目,目的,1,、讓,企,企業(yè),管,管理,人,人員,在,在今,后,后工,作,作當(dāng),中,中運(yùn),用,用六,項(xiàng),項(xiàng)思,維,維去,做,做事,，,，提,高,高工,作,作效,率,率；,2,、讓,管,管理,人,人員,在,在開(kāi),會(huì),會(huì)時(shí),運(yùn),運(yùn)用,六,六項(xiàng),思,思維,去,去討,論,論問(wèn),題,題，,提,提高,會(huì),會(huì)議,效,效率,；,；,3,、讓,管,管理,人,人員,在,在做,一,一項(xiàng),投,投資,時(shí),時(shí)運(yùn),用,用六,項(xiàng)

3、,項(xiàng)思,維,維去,安,安排,項(xiàng),項(xiàng)目,計(jì),計(jì)劃,書(shū),書(shū)；,4,、讓,管,管理,人,人員,在,在溝,通,通處,理,理問(wèn),題,題時(shí),，,，運(yùn),用,用六,項(xiàng),項(xiàng)思,維,維去,分,分析,問(wèn),問(wèn)題,的,的根,本,本原,因,因；,5,、讓,管,管理,人,人員,遇,遇到,分,分歧,時(shí),時(shí)，,運(yùn),運(yùn)用,六,六項(xiàng),思,思維,去,去化,解,解分,歧,歧；,6,、讓,部,部門(mén),與,與部,門(mén),門(mén)之,間,間的,溝,溝通,運(yùn),運(yùn)用,六,六項(xiàng),思,思維,去,去進(jìn),行,行有,效,效溝,通,通；,7,、讓,管,管理,人,人員,跳,跳出,框,框框,，,，去,看,看待,問(wèn),問(wèn)題,；,；,8,、學(xué),會(huì),會(huì)如,何,何運(yùn),用,用六,項(xiàng),

4、項(xiàng)思,維,維協(xié),同,同工,作,作；,平行,思,思維,的,的工,具,具,6頂,思,思考,帽,帽,一種,有,有效,地,地獲,取,取信,息,息的,技,技巧,（,（,白,白帽,）,）,決策,時(shí),時(shí)恰,當(dāng),當(dāng)?shù)?情,情感,、,、直,覺(jué),覺(jué)和,預(yù),預(yù)感,（,（紅,帽,帽）,如何,在,在評(píng),估,估中,使,使用,邏,邏輯,性,性正,面,面探,索,索方,式,式（,黃,黃帽,）,）,在評(píng),估,估中,恰,恰當(dāng),、,、有,限,限地,使,使用,謹(jǐn),謹(jǐn)慎,地,地邏,輯,輯性,反,反面,探,探索,方,方式,（,（黑,帽,帽）,創(chuàng)造,性,性地,真,真正,意,意義,及,及設(shè),計(jì),計(jì)創(chuàng),造,造性,解,解決,問(wèn),問(wèn)題,的,的基,本

5、,本工,具,具（,綠,綠帽,）,）,變換,認(rèn),認(rèn)知,一種,有,有效,地,地主,持,持會(huì),議,議不,可,可或,缺,缺地,技,技能,（,（藍(lán),帽,帽）,六頂,思,思考,帽,帽,不同,的,的顏,色,色的,帽,帽子,代,代表,不,不同,的,的思,考,考規(guī),則,則。,容易,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)換,思,思考,方,方式,。,。,帽子,為,為組,織,織思,維,維提,供,供了,框,框架,，,，思,維,維變,得,得更,加,加集,中,中，,更,更加,有,有組,織,織性,，,，更,有,有創(chuàng),造,造性,。,。,六頂,思,思考,帽,帽的,價(jià),價(jià)值,六頂,思,思考,帽,帽,對(duì)即,將,將扮,演,演的,角,角色,做,做了,明,明確,規(guī),規(guī)定

6、,設(shè)立,游,游戲,規(guī),規(guī)則,，,，成,為,為一,種,種思,維,維的,語(yǔ),語(yǔ)言,投射,注,注意,力,力,方便,六頂帽,子,子的思,考,考方法,白帽:,資,資料,與,與信息,紅帽:,直,直覺(jué),與,與感情,黑帽:,邏,邏輯,與,與批判,黃帽:,積,積極,與,與樂(lè)觀,綠帽:,創(chuàng),創(chuàng)新,與,與冒險(xiǎn),藍(lán)帽:,系,系統(tǒng),與,與控制,第一單,元,元,白帽思,維,維,白色顯,得,得中立,而,而客觀,。,。白帽,思,思維代,表,表客觀,的,的事實(shí),和,和數(shù)字,。,。,白帽思,維,維（WH）,今天很冷,今天氣溫是零下4度,美國(guó)的治安很差,美國(guó)的犯罪率為10%,房地產(chǎn)最近不景氣,房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%,公司的人員流

7、動(dòng)率很高,公司的流動(dòng)率為20%,與白帽,相,相關(guān)的,就,就是資,料,料與信,息,息,白帽思,維,維（WH）,我們擁,有,有哪些,信,信息？,我們希,望,望擁有,哪,哪些信,息,息？,我們?nèi)?何,何獲得,信,信息？,練習(xí)：,請(qǐng),請(qǐng)閱讀,以,以下短,文,文，請(qǐng),找,找出哪,些,些是事,實(shí),實(shí)？,白帽思,維,維（WH）,某商人,剛,剛關(guān)上,店,店里的,燈,燈，一,男,男子來(lái),到,到店堂,并,并索要,錢(qián),錢(qián)款，,店,店主打,開(kāi),開(kāi)收銀,機(jī),機(jī)，收,銀,銀機(jī)內(nèi),的,的東西,被,被倒了,出,出來(lái)而,那,那個(gè)男,子,子逃走,了,了，一,位,位警察,很,很快接,到,到報(bào)案,。,。,白帽思,維,維的原,則,則,

8、你不能,任,任意提,高,高一件,事,事實(shí)的,層,層次，,除,除非你,有,有能力,去,去驗(yàn)證,它,它。,在使用,白,白帽思,維,維時(shí)，,你,你的態(tài),度,度必須,是,是中立,的,的。,白帽的,使,使用應(yīng),該,該成為,一,一種習(xí),慣,慣。,防止過(guò),度,度使用,白,白帽。,白帽思,維,維（WH）,白,帽,帽,白帽思,路,路排除,了,了下述,極,極有價(jià),值,值的因,素,素：預(yù),感,感，直,覺(jué),覺(jué)，由,經(jīng),經(jīng)驗(yàn)而,來(lái),來(lái)的斷,定,定，感,情,情，印,象,象和意,見(jiàn),見(jiàn)。但,這,這正是,白,白帽思,維,維的目,的,的之所,在,在：提,供,供單純,信,信息的,途,途徑和,方,方式。,白帽思,維,維（WH）,練

9、習(xí)：,公司開(kāi),始,始進(jìn)行,“,海盜計(jì),劃,劃,”,，想要,知,知道競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)對(duì)手,公,公司的,電,電話簿,，,，請(qǐng)?zhí)?供,供如何,得,得到這,些,些信息,的,的方式,？,？,白帽思,維,維（WH）,白帽思,維,維的難,點(diǎn),點(diǎn),白帽思,維,維（WH）,每個(gè)人,都,都需要,說(shuō),說(shuō)出一,個(gè),個(gè)觀點(diǎn),。,。,讓每個(gè),人,人意識(shí),到,到有責(zé),任,任而不,是,是盡義,務(wù),務(wù)的提,供,供正確,的,的信息,。,。,綜合練,習(xí),習(xí)：,萬(wàn)科前,不,不久在,深,深圳大,梅,梅沙拿,了,了一塊,地,地，準(zhǔn),備,備投資,建,建一個(gè),海,海濱度,假,假酒店,。,。目標(biāo),客,客戶(hù)群,是,是香港,白,白領(lǐng)階,層,層。為,了,

10、了增加,更,更多賣(mài),點(diǎn),點(diǎn)，萬(wàn),科,科打算,從,從越南,買(mǎi),買(mǎi)一頭,大,大象到,酒,酒店。,現(xiàn),現(xiàn)在萬(wàn),科,科公開(kāi),招,招標(biāo)，,委,委托一,家,家策劃,公,公司進(jìn),行,行策劃,。,。,白帽思,維,維（,WH,）,第二單,元,元,紅帽思,維,維,案例：,你,你喜歡,這,這個(gè)設(shè),計(jì),計(jì)嗎？,有多少,人,人是有,消,消極的,意,意見(jiàn)的,？,？,有多少,人,人是采,用,用黃帽,思,思維的,？,？,有多少,人,人喜歡,這,這個(gè)設(shè),計(jì),計(jì)的？,有多少,人,人不喜,歡,歡這個(gè),設(shè),設(shè)計(jì)的,？,？,紅帽思,維,維（,RH,）,紅色暗,示,示憤怒,、,、狂暴,等,等情感,特,特征，,紅,紅帽思,維,維代表,情,

11、情緒上,的,的感覺(jué),、,、直覺(jué),和,和預(yù)感,。,。,紅帽思,維,維（,RH,）,我戴上,紅,紅帽。,我,我不喜,歡,歡這個(gè),計(jì),計(jì)劃。,我的紅,帽,帽思維,告,告訴我,這個(gè)做,法,法行不,通,通。,我不喜,歡,歡你們,處,處理這,件,件事情,的,的方式,。,。,我的直,覺(jué),覺(jué)告訴,我,我,價(jià)格很,快,快就會(huì),跌,跌下來(lái),。,。,背景情,感,感與思,維,維,同情、,憤,憤怒、,嫉,嫉妒或,害,害怕等,這,這些背,景,景情感,會(huì),會(huì)限制,所,所有的,思,思維，,并,并使思,維,維帶有,各,各種色,彩,彩。,紅帽思,維,維（,RH,）,你說(shuō)的,這,這些只,是,是為自,己,己的利,益,益著想,，,，根

12、本,不,不是為,了,了公司,我反對(duì),他,他擔(dān)任,這,這個(gè)職,位,位，因,為,為他晉,升,升的這,么,么快，,讓,讓人嫉,妒,妒,背景情,感,感與思,維,維,如果背,景,景情感,被,被排斥,于,于整個(gè),思,思維過(guò),程,程之外,，,，那么,它,它們就,會(huì),會(huì)隱藏,起,起來(lái)并,以,以一種,潛,潛在的,形,形式影,響,響整個(gè),思,思維活,動(dòng),動(dòng)。,紅帽思,維,維（,RH,）,你說(shuō)的,這,這些只,是,是為自,己,己的利,益,益著想,，,，根本,不,不是為,了,了公司,，,，所以絕,不,不能讓,他,他得逞,。,。,我反對(duì),他,他擔(dān)任,這,這個(gè)職,位,位，因,為,為他晉,升,升的這,么,么快，,讓,讓人嫉,

13、妒,妒，,所以我,一,一定要,在,在領(lǐng)導(dǎo),面,面前告,他,他一狀,。,。,直覺(jué)與,思,思維,紅帽思,維,維（,RH,）,直覺(jué)的,產(chǎn),產(chǎn)生過(guò),程,程,記憶,直覺(jué),紅,帽,帽,紅帽允,許,許人們,將,將感覺(jué),與,與直覺(jué),放,放進(jìn)來(lái),不需要,道,道歉,不用解,釋,釋,也不必,想,想辦法,為,為自己,的,的行為,辯,辯解。,紅帽思,維,維（,RH,）,我現(xiàn)在,有,有什么,感,感受,?,我的感,覺(jué),覺(jué)告訴,我,我什么,?,我的直,覺(jué),覺(jué)反應(yīng),是,是什么,?,Hate it,I dislikeit,I feeluncertain,Soundsinteresting,I wishIhadmoreinform

14、ation,I like,Imenthusiastic!,（,熱情,）,紅帽思,維,維（,RH,）,紅帽思,維,維的用,途,途,承認(rèn)情,感,感是思,維,維的一,部,部分。,讓背景,情,情感現(xiàn),形,形，以,便,便觀察,可,可能帶,來(lái),來(lái)的影,響,響。,可以讓,情,情感得,以,以發(fā)泄,。,。,直覺(jué)和,預(yù),預(yù)感發(fā),揮,揮優(yōu)勢(shì),。,。,紅帽思,維,維（,RH,）,紅帽思,維,維的使,用,用原則,正確認(rèn),識(shí),識(shí)和運(yùn),用,用直覺(jué),與,與情緒,。,。,不要證,明,明或解,釋,釋自己,的,的感覺(jué),。,。,認(rèn)可預(yù),感,感，但,非,非憑預(yù),感,感作決,定,定。,避免爭(zhēng),辯,辯。,須在,30,秒以?xún)?nèi),作,作出回,答

15、,答，避,免,免過(guò)度,使,使用紅,帽,帽。,紅帽思,維,維（,RH,）,紅帽思,維,維（,RH,）,紅帽思,維,維的難,點(diǎn),點(diǎn)：,紅帽思,維,維如何,讓,讓那些,隱,隱蔽的,情,情感暴,露,露出來(lái),?,建立安,全,全感，,不,不用擔(dān),心,心后果,，,，不問(wèn),原,原因。,第三單,元,元,黑帽思,維,維,黑色是,陰,陰沉、,負(fù),負(fù)面的,。,。黑帽,思,思維考,慮,慮的是,事,事物的,負(fù),負(fù)面因,素,素，它,是,是對(duì)事,物,物的負(fù),面,面因素,進(jìn),進(jìn)行邏,輯,輯判斷,和,和評(píng)估,。,。,黑帽思,維,維（,BH,）,它會(huì)起,作,作用嗎,？,？,它的缺,點(diǎn),點(diǎn)是什,么,么？,它,為,為,什,什,么,么,

16、不,不,能,能,這,這,樣,樣,做,做,？,？,這,樣,樣,做,做,會(huì),會(huì),存,存,在,在,什,什,么,么,危,危,險(xiǎn),險(xiǎn),？,？,黑,帽,帽,思,思,維,維,（,（,BH,）,請(qǐng),根,根,據(jù),據(jù),以,以,下,下,對(duì),對(duì),話,話,，,，,指,指,出,出,分,分,別,別,是,是,用,用,的,的,什,什,么,么,思,思,考,考,帽,帽,？,？,A,：,我,我,想,想,請(qǐng),請(qǐng),學(xué),學(xué),生,生,自,自,己,己,出,出,考,考,題,題,考,考,試,試,。,。,B,：,他,他,們,們,自,自,己,己,出,出,題,題,？,？,但,但,是,是,如,如,何,何,阻,阻,止,止,有,有,人,人,出,出,題,題,目

17、,目,過(guò),過(guò),于,于,簡(jiǎn),簡(jiǎn),單,單,呢,呢,？,？,A,：,我,我,會(huì),會(huì),請(qǐng),請(qǐng),他,他,們,們,出,出,100,道,題,題,，,，,而,而,且,且,我,我,會(huì),會(huì),根,根,據(jù),據(jù),他,他,們,們,題,題,目,目,的,的,全,全,面,面,性,性,和,和,挑,挑,戰(zhàn),戰(zhàn),性,性,來(lái),來(lái),打,打,分,分,。,。,B,：,對(duì),對(duì),你,你,來(lái),來(lái),說(shuō),說(shuō),，,，,打,打,分,分,可,可,能,能,很,很,困,困,難,難,。,。,A,：,可,可,能,能,是,是,。,。,但,但,我,我,認(rèn),認(rèn),為,為,比,比,起,起,只,只,做,做,我,我,出,出,的,的,題,題,目,目,來(lái),來(lái),說(shuō),說(shuō),，,，,這,這

18、,種,種,方,方,法,法,能,能,更,更,好,好,的,的,檢,檢,測(cè),測(cè),他,他,們,們,的,的,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),。,。,B,：,有,有,的,的,家,家,長(zhǎng),長(zhǎng),可,可,能,能,不,不,同,同,意,意,。,。,他,他,們,們,擔(dān),擔(dān),心,心,小,小,孩,孩,知,知,道,道,答,答,案,案,，,，,會(huì),會(huì),影,影,響,響,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),。,。,A,：,這,這,點(diǎn),點(diǎn),我,我,會(huì),會(huì),和,和,家,家,長(zhǎng),長(zhǎng),溝,溝,通,通,的,的,，,，,聽(tīng),聽(tīng),聽(tīng),聽(tīng),他,他,們,們,的,的,意,意,見(jiàn),見(jiàn),。,。,B,：,好,好,。,。,這,這,將,將,是,是,有,有,趣,趣,的,的,實(shí),實(shí),驗(yàn),驗(yàn),。,。

19、,但,但,憑,憑,我,我,的,的,經(jīng),經(jīng),驗(yàn),驗(yàn),，,，,覺(jué),覺(jué),得,得,有,有,可,可,能,能,會(huì),會(huì),失,失,敗,敗,。,。,黑,帽,帽,思,思,維,維,的,的,用,用,途,途,黑,帽,帽,思,思,維,維,（,（,BH,）,對(duì),事,事,實(shí),實(shí),和,和,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),提,提,出,出,質(zhì),質(zhì),疑,疑,指,出,出,不,不,符,符,合,合,經(jīng),經(jīng),驗(yàn),驗(yàn),的,的,方,方,面,面,合,理,理,地,地,提,提,出,出,自,自,己,己,的,的,個(gè),個(gè),人,人,經(jīng),經(jīng),驗(yàn),驗(yàn),指,出,出,未,未,來(lái),來(lái),的,的,危,危,險(xiǎn),險(xiǎn),與,與,可,可,能,能,發(fā),發(fā),生,生,的,的,問(wèn),問(wèn),題,題,對(duì)黃,色,色

20、帽,子,子的,制,制衡,討論,：,：,請(qǐng)戴,上,上黑,色,色思,考,考帽,，,，討,論,論,“,如果,政,政府,增,增加,牢,牢獄,處,處分,與,與刑,罰,罰，,就,就會(huì),減,減少,犯,犯罪,。,。,”,黑帽,思,思維,（,（,BH,）,黑帽,思,思維,的,的原,則,則,黑帽,思,思維,是,是一,種,種強(qiáng),勢(shì),勢(shì)思,維,維。,可以,用,用黑,色,色思,考,考帽,應(yīng),應(yīng)付,黑,黑色,思,思考,帽,帽。,黑帽,思,思維,應(yīng),應(yīng)該,提,提出,應(yīng),應(yīng)對(duì),方,方式,。,。,黑帽,思,思維,（,（,BH,）,黑帽,思,思維,的,的難,點(diǎn),點(diǎn),討論,：,：,1,、如,何,何削,弱,弱黑,帽,帽思,維,維的,

21、影,影響,，,，避,免,免成,為,為一,個(gè),個(gè)批,判,判會(huì),？,？,2,、是,否,否黑,帽,帽思,維,維只,屬,屬于,批,批判,型,型的,人,人？,3,、我,們,們?nèi)?何,何看,待,待批,判,判型,的,的人,和,和黑,帽,帽思,維,維？,黑帽,思,思維,（,（,BH,）,第四,單,單元,黃帽,思,思維,黃色,代,代表,陽(yáng),陽(yáng)光,和,和樂(lè),觀,觀的,黃帽,思,思維,包,包含,著,著希,望,望與,正,正面,思,思想,，,，積,極,極尋,找,找事,物,物的,閃,閃光,點(diǎn),點(diǎn)。,黃帽,思,思維,（,（,YH,）,1,、為,什,什么,可,可以,做,做這,件,件事,情,情？,2,、優(yōu),點(diǎn),點(diǎn)是,什,什么,

22、？,？,3,、這,樣,樣做,會(huì),會(huì)帶,來(lái),來(lái)哪,些,些積,極,極正,面,面的,影,影響,？,？,練習(xí),:,公司如果,有,有人升職,就穿黃色,的,的衣服,請(qǐng)用黃帽,思,思維想想,這,這樣會(huì)有,什,什么好處,?,讓升職的,員,員工有自,豪,豪感,讓其它的,員,員工知道,有,有晉級(jí)的,機(jī),機(jī)會(huì),能夠接受,監(jiān),監(jiān)督,黃帽思維,（,（,YH,）,黃帽思維,的,的用途,1,、探求事,物,物的優(yōu)點(diǎn),2,、證明為,什,什么某個(gè),觀,觀點(diǎn)行得,通,通，但必,須,須符合邏,輯,輯,3,、當(dāng)未來(lái),不,不確定的,時(shí),時(shí)候，黃,帽,帽思維通,過(guò),過(guò)一些問(wèn),題,題建立可,行,行性的基,礎(chǔ),礎(chǔ)。比如,尋,尋求線索,，,，預(yù)

23、測(cè)趨,勢(shì),勢(shì)和其他,可,可能性。,黃帽思維,（,（,YH,）,練習(xí)：,閱讀以下,廣,廣告，然,后,后寫(xiě)出你,認(rèn),認(rèn)為,CCC,食品的好,處,處。,我們向您,推,推薦一種,好,好吃的食,品,品,CCC,，它可以,計(jì),計(jì)算熱量,。,。,CCC,食品被整,齊,齊地分成,小,小塊。每,塊,塊清楚地,用,用可以食,用,用的字母,標(biāo),標(biāo)上所包,含,含的熱量,和,和脂肪數(shù),量,量。因此,在,在你吃每,一,一口時(shí)，,都,都可以很,方,方便地計(jì),算,算你攝入,了,了多少能,量,量！,黃帽思維,（,（,YH,）,第五單元,綠帽思維,綠帽思維,（,（,GH,）,綠色代表,生,生機(jī),綠帽思維,則,則代表創(chuàng),造,造力，

24、產(chǎn),生,生新的想,法,法和新的,看,看待事物,的,的方式。,新的想法,、,、建議和,假,假設(shè)是什,么,么？,我們還有,其,其他方法,做,做這件事,情,情嗎,?,綠帽思維,（,（,GH,）,創(chuàng)意與綠,帽,帽思維,綠帽思維,本,本身無(wú)法,使,使人們變,得,得具有創(chuàng),造,造力,在綠帽思,維,維下，我,們,們不能要,求,求任何成,果,果，我們,只,只能要求,一,一種心力,的,的付出。,綠帽思維,（,（,GH,）,綠帽思維,使,使用的原,則,則,行動(dòng),解釋,預(yù)測(cè),設(shè)計(jì),綠帽思維,（,（,GH,）,綠帽思維,使,使用的用,途,途,產(chǎn)生初始,想,想法,產(chǎn)生進(jìn)一,步,步的想法,或,或更好的,想,想法,產(chǎn)生新想

25、,法,法,綠帽思維,（,（,GH,）,如何利用,綠,綠帽思維,進(jìn),進(jìn)行創(chuàng)新,？,？,1,、改變思,維,維層次,2,、誘因的,操,操作（,“,PO,”,）,3,、去掉基,本,本特征的,聯(lián),聯(lián)想,綠帽思維,（,（,GH,）,離開(kāi)邏輯,然后回來(lái),誘因的產(chǎn),生,生：,逆轉(zhuǎn),隨機(jī)單詞,綠帽思維,（,（,GH,）,練習(xí)：,1,、逆轉(zhuǎn)誘,因,因：,買(mǎi)票乘車(chē),2,、隨機(jī)誘,因,因：,香煙,PO,青蛙,房,房子,PO,降落傘,客,客戶(hù),PO,鍵盤(pán),桌子,椅,椅子,服,服務(wù)員,廚,廚房,食物,飲,飲料,燈,燈光,空,空調(diào),冰箱,花,花 筷,子,子 帳單,綠帽思維,（,（,GH,）,3,、如果你,想,想開(kāi)一家,有,

26、有特色的,餐,餐館，請(qǐng),用,用綠帽思,維,維嘗試解,決,決這個(gè)問(wèn),題,題。,第六單元,藍(lán)帽思維,藍(lán)帽思維,（,（,HH,）,藍(lán)色是冷,靜,靜的，也,是,是天空的,顏,顏色。藍(lán),帽,帽思維代,表,表思維過(guò),程,程的控制,與,與組織，,它,它可以控,制,制其他思,維,維。,我們的議,程,程是怎樣,的,的？,我們下一,步,步該采用,哪,哪頂帽子,？,？,我們?cè)趺?總,總結(jié)現(xiàn)有,結(jié),結(jié)論？,藍(lán)帽思維,（,（,HH,）,練習(xí)：,客服主任,最,最近經(jīng)常,接,接到客戶(hù),的,的投訴電,話,話，抱怨,公,公司的工,程,程人員在,進(jìn),進(jìn)行維修,的,的時(shí)候漫,不,不經(jīng)心、,不,不夠敬業(yè),，,，而且態(tài),度,度也不好,

27、。,?？头?任,任多次向,工,工程部經(jīng),理,理反映了,這,這些情況,，,，可是情,況,況并沒(méi)有,好,好轉(zhuǎn)。他,現(xiàn),現(xiàn)在也不,知,知道應(yīng)該,如,如何是好,，,，你能幫,這,這位客服,經(jīng),經(jīng)理想想,辦,辦法嗎？,藍(lán)帽思維,（,（,HH,）,藍(lán)帽思維,的,的使用原,則,則,1,、在藍(lán)色,思,思考帽下,，,，我們不,再,再思考討,論,論的主題,，,，我們考,慮,慮的是那,些,些與主題,有,有關(guān)的思,維,維。,2,、藍(lán)帽經(jīng),常,常使用在,思,思維的開(kāi),始,始、中間,和,和最后階,段,段。,3,、會(huì)議主,席,席一般都,有,有藍(lán)帽思,考,考功能，,但,但也可以,是,是指定另,外,外的人。,4,、藍(lán)帽思,維

28、,維有一個(gè),重,重要的工,作,作就是打,斷,斷爭(zhēng)論。,藍(lán)帽思維,（,（,HH,）,藍(lán)帽思維,的,的用途,我們應(yīng)當(dāng),從,從哪里開(kāi),始,始,?,我們的目,標(biāo),標(biāo)是什么,?,議程是怎,樣,樣的,?,應(yīng)該用哪,些,些帽子,?,我們?cè)鯓?去,去總結(jié),?,下一步該,怎,怎么做,?,藍(lán)帽思維,（,（,HH,）,某公司是,制,制造銷(xiāo)售,較,較復(fù)雜機(jī),器,器的公司,，,，最近一,些,些重要崗,位,位的中層,經(jīng),經(jīng)理要離,休,休。公司,本,本來(lái)一貫,是,是嚴(yán)格地,從,從內(nèi)部選,拔,拔人員，,但,但不久就,發(fā),發(fā)現(xiàn)提拔,到,到中層管,理,理職位的,基,基層員工,缺,缺乏相應(yīng),的,的管理能,力,力，導(dǎo)致,業(yè),業(yè)績(jī)不斷

29、,下,下滑。,這,這樣,，,，公司決,定,定從外部,招,招聘具有,高,高學(xué)歷的,管,管理人才,，,，并先放,在,在基層管,理,理職位上,，,，以便為,今,今后提為,中,中層管理,人,人員做好,準(zhǔn),準(zhǔn)備。不,料,料在兩天,之,之內(nèi)，這,些,些人都離,開(kāi),開(kāi)了該公,司,司。公司,只,只好又回,到,到以前，,從,從內(nèi)部提,拔,拔；但又,碰,碰到了過(guò),去,去同樣素,質(zhì),質(zhì)欠佳的,問(wèn),問(wèn)題。,面對(duì)這一,問(wèn),問(wèn)題，公,司,司想請(qǐng)咨,詢(xún),詢(xún)專(zhuān)家來(lái),出,出些主意,。,。如你是,咨,咨詢(xún)專(zhuān)家,，,，你會(huì)有,哪,哪些建議,?,單元回顧,（,REVIEW,）,純潔的白,色,色，純粹,的,的,事實(shí)、數(shù),據(jù),據(jù)和資料,

30、紅色代表,情,情緒和感,覺(jué),覺(jué)，,還有預(yù)感,和,和直覺(jué)。,負(fù)面判斷,、,、為什么,它,它,行不通。,陽(yáng)光、明,亮,亮和樂(lè)觀,，,，,肯定、建,設(shè),設(shè)和機(jī)會(huì),肥沃、有,創(chuàng),創(chuàng)意，植,物,物,由種子產(chǎn),生,生，前進(jìn),與,與,誘因,冷靜和控,制,制，樂(lè)團(tuán),指,指,揮，思考,思,思維方式,六頂帽子,思,思考方法,的,的綜合練,習(xí),習(xí),六頂思考,帽,帽,六頂思考,帽,帽,單獨(dú)使用,六,六頂思考,帽,帽,黃帽的單,獨(dú),獨(dú)使用范,圍,圍：,評(píng)價(jià)一個(gè),見(jiàn),見(jiàn)解,減少負(fù)面,性,性（員工,流,流動(dòng)率高,居,居不下）,檢查忽略,的,的價(jià)值,單獨(dú)使用,六,六頂思考,帽,帽,紅帽的單,獨(dú),獨(dú)使用范,圍,圍：,征求團(tuán)隊(duì),

31、意,意見(jiàn),無(wú)法判斷,的,的時(shí)候,對(duì)決策進(jìn),行,行投票的,時(shí),時(shí)候,單獨(dú)使用,六,六頂思考,帽,帽,黑帽的單,獨(dú),獨(dú)使用范,圍,圍：,避免錯(cuò)誤,變化評(píng)估,檢查可行,性,性,單獨(dú)使用,六,六頂思考,帽,帽,綠帽的,單,單獨(dú)使,用,用范圍,：,：,尋求改,進(jìn),進(jìn)的時(shí),候,候,擺脫束,縛,縛的時(shí),候,候,尋找創(chuàng),新,新的時(shí),候,候,系統(tǒng)使,用,用六頂,思,思考帽,當(dāng)時(shí)間,緊,緊迫，,而,而需要,全,全面研,究,究問(wèn)題,的,的時(shí)候,當(dāng)問(wèn)題,復(fù),復(fù)雜，,無(wú),無(wú)法得,出,出明確,結(jié),結(jié)論的,時(shí),時(shí)候,當(dāng)意見(jiàn),不,不統(tǒng)一,，,，互不,相,相讓的,時(shí),時(shí)候,系統(tǒng)使,用,用六頂,思,思考帽,沒(méi)有絕,對(duì),對(duì)正確,的

32、,的使用,序,序列,六帽在,序,序列中,可,可多次,使,使用或,不,不使用,正確使,用,用初始,序,序列、,中,中間序,列,列、結(jié),尾,尾序列,充分使,用,用簡(jiǎn)單,的,的短序,列,列,系統(tǒng)使,用,用六頂,思,思考帽,我們?cè)?如,如何解,決,決這個(gè),問(wèn),問(wèn)題？,你怎么,看,看這個(gè),問(wèn),問(wèn)題？,我們有,什,什么信,息,息？,讓我先,看,看這個(gè),觀,觀點(diǎn)對(duì),我,我們有,利,利的地,方,方？,系統(tǒng)使,用,用六頂,思,思考帽,黑帽和,綠,綠帽,系統(tǒng)使,用,用六頂,思,思考帽,替代方,案,案是什,么,么？,讓我們,看,看看價(jià),值,值吧,有什么,缺,缺點(diǎn)嗎,？,？,這不是與我,們,們知道的信,息,息不符合嗎

33、,？,？,系統(tǒng)使用六,頂,頂思考帽,需要行動(dòng)決,定,定時(shí)，使用,黑,黑帽得出最,終,終評(píng)價(jià),對(duì)于不可,控,控制的重,大,大決策，,使,使用紅帽,結(jié),結(jié)尾,使用藍(lán)帽,進(jìn),進(jìn)行總結(jié),時(shí),時(shí)，迅速,決,決策并采,取,取下一步,行,行動(dòng),系統(tǒng)使用,六,六頂思考,帽,帽,初步方案,快速評(píng)價(jià),改進(jìn),設(shè)計(jì),系統(tǒng)使用,六,六頂思考,帽,帽,初步方案,藍(lán),思維任務(wù),是,是什么？,白,對(duì)這個(gè)情,況,況我們都,知,知道什么,？,？,綠,我們能想,出,出什么主,意,意？,系統(tǒng)使用,六,六頂思考,帽,帽,快速評(píng)價(jià),黃,優(yōu)點(diǎn)是什,么,么？,黑,缺點(diǎn)是什,么,么？,藍(lán),我們能總,結(jié),結(jié)這些優(yōu),缺,缺點(diǎn)嗎？,系統(tǒng)使用,六,六頂思考,帽,帽,改進(jìn),黑,缺點(diǎn)是什,么,么？,綠,如何克服,這,這些缺點(diǎn),？,？,系統(tǒng)使用,六,六頂思考,帽,帽,設(shè)計(jì),藍(lán),設(shè)計(jì)任務(wù),是,是什么？,綠,可能的設(shè),計(jì),計(jì)是什么,？,？,紅,我們?nèi)绾?看,看每種可,能,能的設(shè)計(jì),？,？,謝謝大家,!,Linjmt8.,