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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,目,標,標,管,管,理,理,講,講,義,義,柯,維,維,語,語,錄,錄,：,：,在,你,你,攀,攀,越,越,頂,頂,峰,峰,之,之,前,前,，,，,你,必,必,須,須,先,先,具,具,有,有,攀,攀,越,越,的,的,意,意,念,念,。,。,目,標,標,管,管,理,理,的,的,兩,兩,個,個,關(guān),關(guān),鍵,鍵,人,人,物,物,一,、,、,彼,彼,得,得,德,魯,魯,克,克,二,、,、,E,A,洛,克,克,MBO,是,一,一,個,個,基,基,于,于,效,效,果,果,的,的,績,績,效,效,管,管,理,理,技,技,

2、術(shù),術(shù),。,。,MBO,制,度,度,是,是,根,根,據(jù),據(jù),個,個,人,人,的,的,成,成,就,就,而,而,不,不,是,是,工,工,作,作,方,方,法,法,來,來,進,進,行,行,考,考,核,核,。,。,運,運,用,用,MBO,進,行,行,績,績,效,效,管,管,理,理,有,有,兩,兩,個,個,重,重,要,要,步,步,驟,驟,：,：,第,第,一,一,步,步,是,是,制,制,定,定,目,目,標,標,，,，,第,第,二,二,步,步,是,是,績,績,效,效,檢,檢,查,查,。,。,在,MBO,的,目,目,標,標,制,制,定,定,階,階,段,段,，,，,每,每,個,個,個,個,人,人,同,同,他,他,

3、的,的,直,直,接,接,上,上,級,級,討,討,論,論,下,下,一,一,個,個,階,階,段,段,（,（,通,通,常,常,是,是,1,年,）,）,的,的,計,計,劃,劃,，,，,商,商,定,定,績,績,效,效,目,目,標,標,。,。,在,MBO,的,第,第,二,二,個,個,績,績,效,效,檢,檢,查,查,階,階,段,段,，,，,管,管,理,理,人,人,員,員,和,和,其,其,下,下,級,級,一,一,起,起,討,討,論,論,下,下,級,級,在,在,完,完,成,成,目,目,標,標,方,方,面,面,取,取,得,得,的,的,進,進,展,展,，,，,根,根,據(jù),據(jù),在,在,最,最,初,初,的,的,目,目,

4、標,標,制,制,定,定,協(xié),協(xié),商,商,中,中,確,確,定,定,的,的,具,具,體,體,目,目,標,標,對,對,下,下,級,級,的,的,績,績,效,效,進,進,行,行,考,考,核,核,和,和,評,評,價,價,。,。,目,標,標,制,制,定,定,的,的,步,步,驟,驟,第,一,一,步,步,：,：,上,上,級,級,向,向,其,其,下,下,級,級,說,說,明,明,企,企,業(yè),業(yè),和,和,個,個,人,人,的,的,目,目,標,標,第,二,二,步,步,：,：,下,下,級,級,草,草,擬,擬,自,自,己,己,的,的,目,目,標,標,1,、目標,必,必須有,助,助于達,到,到企業(yè),目,目標,2,、目標,必,必

5、須選,自,自主要,的,的成就,領(lǐng),領(lǐng)域,第三步,：,：下級,和,和上級,一,一起討,論,論目標,。,。,1,、目標,必,必須為,目,目標聲,明,明規(guī)定,標,標準,2,、目標,必,必須具,有,有挑戰(zhàn),性,性并可,以,以達到,第四步,：,：決定,目,目標的,先,先后順,序,序,第五步,：,：明確,績,績效標,準,準,目標管,理,理對上,級,級的意,義,義,1,、確保,預(yù),預(yù)先知,道,道下級,要,要做的,事,事；,2,、能夠,放,放手某,些,些事；,3,、能夠,比,比較容,易,易地制,訂,訂工作,計,計劃；,4,、能夠,和,和下級,相,相互諒,解,解；,5,、能夠,向,向上級,作,作具體,的,的匯報

6、,；,；,6,、能夠公正,和,和準確地考,核,核下屬業(yè)績,；,；,7,、能夠培養(yǎng),人,人才；,8,、能夠調(diào)動,員,員工的積極,性,性；,9,、能夠給予,下,下屬有效的,指,指導(dǎo)和具體,的,的改進建議,；,；,10,、能夠比較,容,容易衡量績,效,效、目標、,效,效果間的差,距,距；,11,、能夠確保,企,企業(yè)目標的,層,層層落實和,實,實現(xiàn)。,目標管理對,員,員工的意義,1,、能夠準確,把,把握自己的,崗,崗位責任；,2,、有自我實,現(xiàn),現(xiàn)感；,3,、對自己的,工,工作有信心,；,；,4,、對行動計,劃,劃有準備；,5,、在企業(yè)里,有,有參與感；,6,、能夠為職,業(yè),業(yè)發(fā)展做下,一,一步規(guī)劃。

7、,適當可行的,目,目標的標準,1,、一種可衡,量,量的結(jié)果，,而,而不是一項,工,工作；,2,、詳細說明,現(xiàn),現(xiàn)在情況和,“,目標,”,所要達成的,情,情況；,3,、時限，包,括,括固定最后,期,期限和可調(diào),整,整（因情況,而,而變）,的最后期限,；,；,4,、應(yīng)該是對,某,某項主要職,責,責具有重要,影,影響的；,5,、應(yīng)該是困,難,難的，但非,達,達不到的。,經(jīng)理人員目,標,標核對表,1,、目標是否,概,概括了該職,位,位的主要特,點,點？,2,、目標數(shù),量,量多不多,？,？能否把,某,某些目標,合,合并？,3,、目標是,否,否具有考,核,核性？人,們,們能否知,道,道他是否,完,完成了目

8、,標,標？,4,、目標是,否,否指明了,：,：,（,1,）數(shù)量（,多,多少）？,（,2,）質(zhì)量（,多,多好，及,具,具體要求,）,）？,（,3,）時間（,何,何時）？,（,4,）費用（,消,消耗多少,）,）？,（,5,）如果是,定,定性的目,標,標，可否,考,考核？,5,、目標是,否,否提出了,挑,挑戰(zhàn)？是,否,否現(xiàn)實可,行,行？,6,、是否規(guī),定,定了目標,的,的先后順,序,序？,7,、這套目,標,標是否還,包,包括：,（,l,）改進工,作,作的目標,？,？,（,2,）個人發(fā),展,展的目標,？,？,8,、這些目,標,標是否與,其,其他經(jīng)理,和,和組織的,目,目標相協(xié),調(diào),調(diào)？是否,與,與上級

9、主,管,管人員、,部,部門和公,司,司的目標,相,相吻合？,9,、,這,這,些,些,目,目,標,標,是,是,否,否,已,已,經(jīng),經(jīng),傳,傳,達,達,給,給,所,所,有,有,需,需,要,要,知,知,道,道,的,的,人,人,？,？,10,、短,期,期計,劃,劃與,長,長期,計,計劃,是,是否,相,相吻,合,合？,11,、據(jù),以,以擬,訂,訂目,標,標的,一,一些,設(shè),設(shè)想,是,是否,都,都明,確,確地,指,指明,了,了？,12,、這,些,些目,標,標是,否,否清,楚,楚地,用,用文,字,字表,達,達了,？,？,13,、目,標,標是,否,否能,夠,夠適,時,時地,提,提供,反,反饋,信,信息,？,？

10、有,否,否糾,正,正的,手,手段,？,？,14,、現(xiàn),有,有的,資,資源,和,和職,權(quán),權(quán)是,否,否足,以,以實,現(xiàn),現(xiàn)這,些,些目,標,標？,15,、是,否,否提,供,供了,實,實現(xiàn),目,目標,的,的機,會,會？,經(jīng)理,人,人員,目,目標,核,核對,表,表（,續(xù),續(xù)）,目標,管,管理,的,的基,本,本環(huán),節(jié),節(jié),目標,管,管理,的,的操,作,作定,義,義,目標,管,管理,，,，也,定,定義,為,為績,效,效管,理,理，,是,是指,公,公司,各,各層,管,管理,人,人員,與,與下,屬,屬員,工,工，,務(wù),務(wù)必,在,在設(shè),立,立的,目,目標,和,和目,標,標達,成,成度,衡,衡量,指,指標,等,

11、等方,面,面達,成,成共,識,識，,通,通過,計,計劃,、,、輔,導(dǎo),導(dǎo)、,評,評價,、,、報,酬,酬四,個,個環(huán),節(jié),節(jié)激,勵,勵員,工,工實,現(xiàn),現(xiàn)目,標,標，,推,推動,實,實現(xiàn),部,部門,、,、公,司,司目,標,標。,事前,的,的、,計,計劃,式,式的,目,目標,承,承諾,與,與事,后,后的,結(jié),結(jié)果,認,認可,，,，是,目,目標,管,管理,的,的起,點,點與,終,終結(jié),，,，注,重,重過,程,程管,理,理，,循,循環(huán),推,推進,，,，重,視,視雙,向,向溝,通,通與,共,共識,的,的達,成,成，,并,并以,共,共識,作,作為,評,評價,激,激勵,的,的操,作,作基,礎(chǔ),礎(chǔ)。,將目,標

12、,標管,理,理理,念,念與,手,手段,，,，轉(zhuǎn),化,化為,管,管理,工,工具,。,。,計劃,環(huán),環(huán)節(jié),計劃,：,：,是根,據(jù),據(jù)公,司,司發(fā),展,展戰(zhàn),略,略及,經(jīng),經(jīng)營,計,計劃,，,，為,下,下屬,制,制定,富,富有,挑,挑戰(zhàn),性,性的,、,、切,實,實可,行,行的,長,長期,、,、短,期,期目,標,標和,工,工作,標,標準,，,，協(xié),助,助下,屬,屬規(guī),化,化他,們,們在,計,計劃,期,期內(nèi),的,的行,為,為。,計劃的,重,重要手,段,段：,KPI,技術(shù),凡事預(yù),則,則立，,不,不預(yù)則,廢,廢,KPI,技術(shù),1,、,KPI,（關(guān)鍵,業(yè),業(yè)績指,標,標體系,）,）：是,支,支持公,司,司發(fā)

13、展,戰(zhàn),戰(zhàn)略的,、,、以責,任,任成果,為,為導(dǎo)向,的,的目標,式,式量化,管,管理體,系,系。,2,、目的,：,：,不斷強,化,化、提,升,升公司,的,的核心,競,競爭力,；,；,傳遞市,場,場壓力,，,，使管,理,理聚焦,，,，責任,到,到位，,成,成果明,確,確；,強化團,隊,隊合作,；,；,代表,公,公司,經(jīng),經(jīng)營,管,管理,的,的預(yù),警,警系,統(tǒng),統(tǒng)，,注,注意,事,事前,、,、事,中,中控,制,制，,以,以及,對,對結(jié),果,果的,客,客觀,評,評價,；,；,通過,KPI,體系,的,的建,立,立，,激,激勵,約,約束,員,員工,的,的行,為,為，,為,為價,值,值評,價,價與,價,價

14、值,分,分配,提,提供,依,依據(jù),KPI,類型,1,、面,向,向流,程,程的,KPI,體系,案例,：,：上,海,海號,薄,薄公,司,司（,中,中國,黃,黃頁,）,）,數(shù)據(jù),管,管理,流,流程,、,、財,務(wù),務(wù)管,理,理流,程,程、,廣,廣告,銷,銷售,與,與發(fā),行,行流,程,程、,人,人力,資,資源,效,效率,2,、面,向,向目,標,標的,KPI,體系,案例,：,：中,國,國誠,通,通以,“,目前,必,必須,解,解決,的,的重,大,大問,題,題,”,為,KPI,組織,增,增幅,、,、人,均,均創(chuàng),利,利、,成,成本,控,控制,3,、面,向,向企,業(yè),業(yè)系,統(tǒng),統(tǒng)能,力,力的,KPI,體系,案例

15、,：,：山,東,東六,合,合公,司,司從,系,系統(tǒng),的,的角,度,度以,“,支持,公,公司,可,可持,續(xù),續(xù)發(fā),展,展的,要,要素,”,為,KPI,客戶,擁,擁有,率,率、,毛,毛利,率,率、,示,示范,戶,戶增,長,長率,、,、銷,量,量增,長,長率,、,、可,比,比成,本,本降,低,低率,KPI,的設(shè),計,計程,序,序,KPI,的“,黑,黑箱,”,”設(shè),計,計思,想,想,投入,轉(zhuǎn)換,產(chǎn)出,資源,管理,運,運營,能率,KPI,的設(shè),計,計原,則,則,1,、,KPI,應(yīng)簡,單,單易,懂,懂,2,、少,而,而精,3,、可,測,測量,可,可控,制,制,4,、,“,KPI,指標,釋,釋義,”,應(yīng)該,

16、具,具名,由,由哪,些,些部,門,門收,集,集數(shù),據(jù),據(jù)、,哪,哪些,部,部門,計,計算,5,、測,量,量的,目,目標,一,一旦,設(shè),設(shè)定,，,，就,該,該盡,力,力做,到,到,全體,員,員工,應(yīng),應(yīng)該,按,按照,對,對他,們,們的,測,測量,標,標準,與,與獎,勵,勵標,準,準去,做,做；,KPI,集中,測,測量,公,公司,需,需要,的,的關(guān),鍵,鍵行,為,為；,公司,的,的業(yè),績,績管,理,理與,工,工資,管,管理,體,體系,應(yīng),應(yīng)該,從,從激,發(fā),發(fā)員,工,工表,現(xiàn),現(xiàn)出,公,公司,關(guān),關(guān)注,的,的關(guān),鍵,鍵行,為,為上,支,支持,KPI,。,公司,KPI,設(shè)計,程,程序,高層,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)

17、,討,討論,，,，對,企,企業(yè),的,的愿,景,景、,經(jīng),經(jīng)營,模,模式,研,研討,，,，達,成,成共,識,識,魚骨,圖,圖分,析,析（,業(yè),業(yè)績,標,標準,與,與此,級,級標,準,準，,以,以及,標,標準,之,之間,的,的權(quán),重,重）,魚骨,圖,圖與,流,流程,分,分析,（,（業(yè),績,績標,準,準與,關(guān),關(guān)鍵,指,指標,）,）,成功,關(guān),關(guān)鍵,因,因素,調(diào)研,與,與分,析,析（,業(yè),業(yè)績,標,標準,與,與關(guān),鍵,鍵指,標,標）,魚骨,圖,圖與,調(diào),調(diào)研,（,（部,門,門及,職,職位,KPI,）,將,KPI,與,HR,系統(tǒng),對,對接,（,（價,值,值評,價,價與,價,價值,分,分配,）,）,通過

18、,KPI,體系,的,的有,效,效運,行,行，,推,推動,企,企業(yè),與,與個,人,人發(fā),展,展,業(yè)務(wù),重,重點,是什,么,么？,業(yè)績,標,標準,是什,么,么？,什么,樣,樣的,KPI,體系,？,？,責任,中,中心,有哪,些,些？,部門,與,與個,人,人,承擔什么,？,？,雙向承諾,企業(yè)不同,發(fā),發(fā)展階段,的,的,KFO,要點,目標權(quán)重,的,的不均衡,性,性,目標達成,度,度,牽引性指,標,標,輔助性指,標,標,支持性指,標,標,輔助性指,標,標,目標達成,度,度,0,1,2,3,4,5,目標設(shè)置,流,流程,目標指標,公司級別,的,的目標,置于總部,權(quán),權(quán)限范圍,（如公司,戰(zhàn),戰(zhàn)略）,該模塊對,公

19、,公司總部,是,是否關(guān)鍵,？,？,能否達到,資,資源的規(guī),模,模效應(yīng)？,需要該職,能,能嗎？,該模塊是,否,否是業(yè)務(wù),單,單位特有,的,的？,該模塊對,業(yè),業(yè)務(wù)單位,是,是否關(guān)鍵,？,？,是,置于下屬,業(yè),業(yè)務(wù)單位,權(quán),權(quán)限范圍,（如營銷,）,）,是,否,是,業(yè)務(wù)單位,外,外包,（如印刷,）,）,否,否,是,置于共享,服,服務(wù),（如法律,事,事務(wù)）,否,是,置于業(yè)務(wù),單,單位,否,削減,輔導(dǎo)環(huán)節(jié),輔導(dǎo)：,是在下屬,實,實施目標,的,的過程中,，,，及時為,其,其提供支,持,持與指導(dǎo),，,，通過有,效,效溝通，,發(fā),發(fā)現(xiàn)并糾,正,正下屬落,實,實計劃的,過,過程中所,存,存在的問,題,題，使下,

20、屬,屬按照標,準,準實現(xiàn)目,標,標。,輔,導(dǎo),導(dǎo),的,的,關(guān),關(guān),鍵,鍵,在,在,于,于,溝,溝,通,通,！,！,溝,通,通,游,游,戲,戲,1,、,輔,輔,導(dǎo),導(dǎo),（,（,溝,溝,通,通,）,）,的,的,要,要,義,義,定,期,期,的,的,、,、,正,正,式,式,的,的,一,一,對,對,一,一,的,的,面,面,談,談,提,高,高,員,員,工,工,的,的,能,能,力,力,交,流,流,有,有,關(guān),關(guān),績,績,效,效,的,的,信,信,息,息,認,可,可,優(yōu),優(yōu),良,良,績,績,效,效,糾,正,正,偏,偏,差,差,，,，,防,防,患,患,于,于,未,未,然,然,強,化,化,員,員,工,工,的,的,發(fā)

21、,發(fā),展,展,是,是,員,員,工,工,與,與,主,主,管,管,的,的,共,共,同,同,責,責,任,任,完,成,成,跟,跟,蹤,蹤,評,評,審,審,記,記,錄,錄,對,目,目,標,標,進,進,行,行,適,適,當,當,修,修,改,改-,如,如,果,果,經(jīng),經(jīng),營,營,環(huán),環(huán),境,境,或,或,公,公,司,司,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,發(fā),發(fā),生,生,重,重,大,大,變,變,化,化,2,、,輔,輔,導(dǎo),導(dǎo),前,前,準,準,備,備,問,自,己,己,我,是,是,否,否,有,有,關(guān),關(guān),于,于,該,該,員,員,工,工,績,績,效,效,的,的,足,夠,夠,的,信,信,息,息,？,？,如,果,果,沒,沒,有,有,，,，,

22、從,從,何,何,處,處,獲,獲,得,得,？,？,我,是,是,否,否,清,清,楚,楚,員,員,工,工,的,的,目,目,標,標,是,是,什,什,么,么,？,？,完,完,成,成,的,的,狀,狀,況,況,？,？,員,工,工,的,的,強,強,項,項,？,？,弱,弱,項,項(,需,需,要,要,發(fā),發(fā),展,展,的,的,領(lǐng),領(lǐng),域,域),？,？,總,總,體,體,印,印,象,象,？,？,我是否清楚,了,了解員工績,效,效的結(jié)果/,后,后果？是否,能,能清楚表達,？,？,員工可能會,有,有什么問題,？,？我是否能,夠,夠解答或提,供,供幫助？,談話期望的,結(jié),結(jié)果是什么,？,？,3,、輔導(dǎo)（溝,通,通）步驟,步驟

23、一：,回顧本 個,人,人績效和發(fā),展,展目標及行,動,動計劃,步驟二：,分析員工的,成,成績及目標,偏,偏差,步驟三：,總結(jié)經(jīng)驗，,分,分析偏差原,因,因，尋求應(yīng),對,對方案,步驟四：,制定輔導(dǎo)計,劃,劃,溝通的乘法,原,原則（團隊,活,活動的原則,）,）,加法原則：,“,“,5+5+5=15”,乘法原則：,“,“,5,55=125”,溝通的目的,在,在于創(chuàng)造新,的,的機會，而,不,不是信息的,堆,堆積。,工作的改善,，,，如果僅僅,考,考慮改善自,己,己職位的工,作,作，而給下,一,一道工序（,職,職位）造成,麻,麻煩，這是,毫,毫無意義的,。,。應(yīng)視“下,一,一道工序為,自,自己的客戶,”

24、,”，從而推,進,進工作的改,善,善。,步驟一：,回顧本 個,人,人績效和發(fā),展,展目標及行,動,動計劃,步驟二：,分析員工的,成,成績及目標,偏,偏差,步驟三：,總結(jié)經(jīng)驗，,分,分析偏差原,因,因，尋求應(yīng),對,對方案,步驟四：,制定輔導(dǎo)計,劃,劃,步驟一：,回顧本 個,人,人績效和發(fā),展,展目標及行,動,動計劃,步驟二：,分析員工的,成,成績及目標,偏,偏差,步驟三：,總結(jié)經(jīng)驗，,分,分析偏差原,因,因，尋求應(yīng),對,對方案,步驟四：,制定輔導(dǎo)計,劃,劃,員工取得了,什,什么成績？,學到了什么,？,？,你最感到自,豪,豪的是什么,？,？,有哪些事你,建,建議可以用,不,不同的方式,去,去做，為

25、什,么,么？,你的觀察到,的,的是,.,步驟一：,回顧本 個,人,人績效和發(fā),展,展目標及行,動,動計劃,步驟二：,分析員工的,成,成績及目標,偏,偏差,步驟三：,總結(jié)經(jīng)驗，,分,分析偏差原,因,因，尋求應(yīng),對,對方案,步驟四：,制定輔導(dǎo)計,劃,劃,步驟一：,回顧本 個,人,人績效和發(fā),展,展目標及行,動,動計劃,步驟二：,分析員工的,成,成績及目標,偏,偏差,步驟三：,總結(jié)經(jīng)驗，,分,分析偏差原,因,因，尋求應(yīng),對,對方案,步驟四：,制定輔導(dǎo)計,劃,劃,魚骨圖法,人：主要指人,的,的動力，能,力,力，及期望,值,值方面；,機：指設(shè)備方,面,面的原因；,料：指工作的,輸,輸入方面的,原,原因；

26、,法：指方法論,方,方面的原因,；,；,環(huán)：指工作的,外,外部環(huán)境方,面,面的不可控,因,因素。,評價環(huán)節(jié),評價：,是對員工行,為,為的檢驗，,通,通過衡量目,標,標的達成度,，,，協(xié)助員工,尋,尋找更有效,的,的方法，提,高,高其績效，,并,并建立新的,目,目標。評價,不,不是挖缺點,、,、抓辮子，,而,而是對長處,給,給予充分肯,定,定，提出建,設(shè),設(shè)性意見。,評,評價的責任,由,由上下級共,同,同承擔。,評價的要義,在,在于激勵！,激勵和成功,概,概率的關(guān)系,0.0,0.50,1.00,高,低,成功,的,的概,率,率,激勵,的,的力,量,量,（一,）,）準,備,備對,員,員工,階,階段,

27、目,目標,進,進行,評,評價,。,主管,收集,信,信息,評估,目,目標,完,完成,程,程度,員工,自我,評,評估,找出,需,需要,進,進一,步,步發(fā),展,展的,領(lǐng),領(lǐng)域,（二,）,）溝,通,通,。,下,級,交,流、,反,反饋,的,的渠,道,道,即時,評,評估(反,饋,饋與,輔,輔導(dǎo)),評審,年度,評,評估,客戶,評審,記,記錄,同,事,其,他經(jīng),理,理,反饋,與,與輔,導(dǎo),導(dǎo)記,錄,錄,上級,職,能經(jīng),理,理,（三,）,）規(guī),劃,劃下,一,一步,目,目標,。,發(fā)展,目,目標,績效,目,目標,崗位職責,目標,技能、能力,主要工作內(nèi)容,產(chǎn)出的結(jié)果,管理的、專業(yè)的,主管+員,工,工：,準,準備,來年

28、,的,的績,效,效計,劃,劃,績效,目,目標,：,：最,多,多5,個,個,發(fā)展,目,目標,：,：1,個,個,績效,評,評價,會,會談,1,、闡,明,明會,談,談目,的,的,2,、工,作,作實,情,情（,不,不能,籠,籠統(tǒng),地,地而,應(yīng),應(yīng)詳,細,細地,說,說明,事,事實,）,）,3,、談,論,論被,評,評價,者,者，,別,別談,論,論你,自,自己,4,、不,能,能忍,不,不住,對,對他,表,表示,同,同情,5,、聽,（,（對,他,他表,示,示理,解,解而,不,不是,贊,贊同,）,）,6,、體,會,會他,所,所說,內(nèi),內(nèi)容,的,的意,思,思,7,、重,復(fù),復(fù)他,所,所說,內(nèi),內(nèi)容,的,的意,思,

29、思,8,、注,意,意他,的,的職,業(yè),業(yè)規(guī),劃,劃,績效,水,水平,與,與培,訓(xùn),訓(xùn)需,求,求示,意,意圖,績效,水,水平,職位,與,與人,實際,績,績效,=,潛在,績,績效,工作,要,要求,狀態(tài),一,一,績效,水,水平,職位,與,與人,實際,績,績效,潛在,績,績效,工作,要,要求,狀態(tài),二,二,通過,培,培訓(xùn),提,提高,通過,培,培訓(xùn),提,提高,激勵,引,引導(dǎo),績效,水,水平,與,與培,訓(xùn),訓(xùn)需,求,求示,意,意圖,（,（續(xù),）,）,績效,水,水平,職位,與,與人,工作,要,要求,實際,績,績效,潛在,績,績效,狀態(tài),三,三,績效,水,水平,職位,與,與人,實際,績,績效,工作要求,潛在績

30、效,狀態(tài)四,不需要培訓(xùn),安排不當（,充,充實,/,增加工作）,安排不當,激勵引導(dǎo),報酬環(huán)節(jié),報酬：,是根據(jù)評價,結(jié),結(jié)果，決定,獎,獎罰，使下,屬,屬的貢獻得,到,到合理的回,報,報，工作業(yè),績,績、能力、,態(tài),態(tài)度得到認,可,可。并進一,步,步對下屬提,出,出改進（績,效,效）要求。,給予一流的,員,員工一流的,報,報酬,報酬設(shè)計遵,循,循效率與公,平,平原則,企業(yè)的激勵,點,點與薪酬制,度,度，要支持,企,企業(yè)的盈利,模,模式,目標管理技,術(shù),術(shù)總結(jié),.,.,.,.,.,.,.,.,.,散點分布,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,直方圖,檢查表,1/1,2,3,4,5,6,A,B,C,D,特性要素圖,X,R,管理曲線圖,X,R,新管理曲線圖,帕羅托圖,要素點,層次,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,相關(guān),X,R,時間系列,現(xiàn)象點,1,、找出不同現(xiàn)象的問題點,表示現(xiàn)在狀態(tài),2,、找出問題的要素,3,、分析要素的影響程度,分析,4,、確定對策,5,、實施,6,、分析結(jié)果,7,、停止（標準化）,8,、管理效應(yīng),2-8,圖,管理圖,2-8,圖,檢查表,1/1,2,3,4,5,6,-3,-2,-1,0,+3,+2,+1,員工甲目標,計,計劃書樣例,：,：,員工乙目標,規(guī),規(guī)劃書樣例,：,：,員工丙目標,規(guī),規(guī)劃書樣例,：,：,