《人力資源的內(nèi)部協(xié)調(diào)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《人力資源的內(nèi)部協(xié)調(diào)（38頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,人力資源的內(nèi)部協(xié)調(diào),本章重點(diǎn),中西方有關(guān)協(xié)調(diào)的理論與思想,所有者與經(jīng)營(yíng)者的協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體的協(xié)調(diào),上下左右及組織中矛盾的協(xié)調(diào),勞資關(guān)系的主要矛盾及協(xié)調(diào)的原則,Human Resource Management,第一節(jié) 內(nèi)部協(xié)調(diào)理論概述,二、西方國(guó)家關(guān)于協(xié)調(diào)理論的論述,一、中國(guó)古代的人性假設(shè)和管理思想,三、西方當(dāng)代內(nèi)部協(xié)調(diào)思想導(dǎo)引的,四種行為模式,Human Resource Management,一、中國(guó)古代的人性假設(shè)和管理思想,(一,),、中國(guó)古代的管理思想,(二,),、中國(guó)古代的人性假設(shè),(三

2、)、中西方關(guān)于人性假設(shè)和,管理思想的比較,Human Resource Management,(一)中國(guó)古代的人性假設(shè),“性善論”,“性惡論”,“善惡混合論”,“非善非惡論”,溝通協(xié)調(diào),教育,后天塑造培養(yǎng),后天行為,“人性可塑論”,Human Resource Management,(二)中國(guó)古代的管理思想,2、,法家的“法治”,1、儒家的“德治”,3、道家的“無(wú)為而治”,用最少的行動(dòng)達(dá)到,最大的管理效果,Human Resource Management,(三)中西方關(guān)于人性假設(shè)和管理思想的比較,人性因素,中西,比較,人性假設(shè),管理理念,人的本性,中國(guó),“性善論”：仁義禮智信是固有的,道德教

3、化，以德服人；把人性中的善加以發(fā)揚(yáng)；以管理者的自我修養(yǎng)作為管理前提,”性惡論“：人性自利,不輕信、定規(guī)章、嚴(yán)賞罰、以勢(shì)壓人,性有善有惡；性無(wú)善無(wú)惡；人性可塑,教育；抑惡揚(yáng)善,從善去惡,西方,經(jīng)濟(jì)人,強(qiáng)制嚴(yán)格，把人視為機(jī)器,社會(huì)人,注意人物質(zhì)以外的需求；考慮人的社會(huì)需要；發(fā)揮人的自主管理意識(shí),復(fù)雜人,因人因勢(shì)，具體情況具體分析，不可一概而論,Human Resource Management,人性因素,中西,比較,人性假設(shè),管理理念,人的需要,中國(guó),精神追求重于物質(zhì)利益,克制、自省、用”禮“和”德“規(guī)范和控制人們的行為,人有趨利避害的本性,賞與罰、法與德并重,西方,物質(zhì)利益重于精神利益,因勢(shì)利導(dǎo)

4、，以滿足人的物質(zhì)欲望作為出發(fā)點(diǎn),Human Resource Management,二、西方國(guó)家關(guān)于協(xié)調(diào)理論的論述,(一)泰羅的“心理革命”,(二)瑪麗帕克福萊特的“利益結(jié)合原則”,(三)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的“感情邏輯”,(四)社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派沖突的研究,(五)懷特的“沖突緩沖器”理論,Human Resource Management,(一)泰羅的“心理革命”,解決,表面化的沖突,消除,沖突根源,物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)刺激作用,組織設(shè)計(jì),“心理革命”,關(guān)注共同利益,提高勞動(dòng),生產(chǎn)率,Human Resource Management,(二)瑪麗帕克福萊特的“利益結(jié)合原則”,利,益,結(jié),合,減少,沖突,共享權(quán)力,統(tǒng)

5、治權(quán)力,服從形勢(shì)規(guī)律,服從權(quán)威,協(xié)作和控制,Human Resource Management,(三)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的“感情邏輯”,正式組織,非正式組織,效率,邏輯,感情,邏輯,經(jīng),濟(jì),需,求,社,會(huì),需,求,解決,沖突,Human Resource Management,(四)社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派沖突的研究,組織,給成員的,報(bào)酬,個(gè)人,為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而作出的貢獻(xiàn),誘因,貢獻(xiàn),組織,存續(xù),和發(fā)展,無(wú)差別圈,Human Resource Management,(五)懷特的“沖突緩沖器”理論,地位低的人給地位高的人安排工作,沖突,“沖突緩沖器”,使工作“非人格化”,減少,沖突,Human Resourc

6、e Management,三、西方當(dāng)代內(nèi)部協(xié)調(diào)思想導(dǎo)引的四種行為模式,1、強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值，平等意識(shí)強(qiáng),2、重實(shí)際業(yè)績(jī)，重法律約束,3、敢于創(chuàng)新，提倡競(jìng)爭(zhēng),4、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，自覺(jué)協(xié)調(diào)人際關(guān)系,Human Resource Management,第二節(jié) 組織內(nèi)部的多方位協(xié)調(diào),一、所有者與經(jīng)營(yíng)者的協(xié)調(diào),二、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體的協(xié)調(diào),三、上下左右的協(xié)調(diào),四、組織中矛盾的協(xié)調(diào),Human Resource Management,一、所有者與經(jīng)營(yíng)者的協(xié)調(diào),(一)所有者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào)的內(nèi)因,企業(yè)所有者,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,不愿意負(fù)責(zé)任,提高職務(wù)消費(fèi),信息不對(duì)稱(chēng),個(gè)人利益驅(qū)使,侵蝕,背離,Human Resource

7、Management,(二)、所有者與經(jīng)營(yíng)者的協(xié)調(diào)對(duì)策,企業(yè)資產(chǎn),控制權(quán),約束權(quán),企業(yè)所有者,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,人力資本,責(zé)任,經(jīng)營(yíng)權(quán),有效的利益激勵(lì),合理的約束機(jī)制,職業(yè)經(jīng)理人的品牌,高成就感,Human Resource Management,二、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體的協(xié)調(diào),(二)、領(lǐng)導(dǎo)有效性理論,(一)、領(lǐng)導(dǎo)行為概述,(四)、領(lǐng)導(dǎo)群體的協(xié)調(diào),(三)、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),Human Resource Management,(一)領(lǐng)導(dǎo)行為概述,領(lǐng)導(dǎo)是一種影響群體行為,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,1、領(lǐng)導(dǎo)定義,來(lái)源于職位職權(quán),來(lái)源于自身特點(diǎn),Human Resource Management,2、高效領(lǐng)導(dǎo)的重

8、要性,競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化,市場(chǎng)不斷成熟,跨國(guó)企業(yè)日趨增多,知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新異,網(wǎng)絡(luò)通訊使信息量加大,未來(lái)的各種挑戰(zhàn)并存,外部環(huán)境,公司規(guī)模擴(kuò)大,產(chǎn)品市場(chǎng)變化迅速,人們的需求變化大,人才競(jìng)爭(zhēng)日益增強(qiáng),高學(xué)歷的人才增多,要求管理人體化、人性化,內(nèi)部環(huán)境,高效領(lǐng)導(dǎo),Human Resource Management,(二)領(lǐng)導(dǎo)有效性理論,領(lǐng)導(dǎo)者“九項(xiàng)素質(zhì)論”,領(lǐng)導(dǎo)者“四項(xiàng)品質(zhì)論”,領(lǐng)導(dǎo)者行為決定論,結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度,員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向,管理方格理論,權(quán)變理論,Human Resource Management,(三)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),1、心理協(xié)調(diào),3、正副職的協(xié)調(diào),2、角色的把握,4、鍛造個(gè)人品格,Huma

9、n Resource Management,1、心理協(xié)調(diào),適度壓力,家庭融洽,心懷感激,謙虛律己,知心朋友,身體健康,處事平和,平常心,領(lǐng)導(dǎo)者心理的,自我協(xié)調(diào),Human Resource Management,2、角色的把握,領(lǐng)導(dǎo)者的角色,權(quán) 力,到位不逾位,報(bào)酬與福利,謙讓?zhuān)吞幙?責(zé) 任,不推諉、多承擔(dān),Human Resource Management,3、正副職的協(xié)調(diào),須具備的能力,規(guī)劃能力,戰(zhàn)略能力,崇高的事業(yè)心,識(shí)人、用人之明,須具備的品質(zhì),寬容、豁達(dá),有責(zé)任心,能容人,公正正直,須具備的能力,執(zhí)行能力,協(xié)調(diào)能力,分析能力,事業(yè)心,須具備的品質(zhì),服從領(lǐng)導(dǎo),忍讓、關(guān)愛(ài)他人,善于配

10、合,不居功,正職：承擔(dān)主要責(zé)任,副職：服從正職領(lǐng)導(dǎo),Human Resource Management,4、鍛造個(gè)人品格,志向,氣度,涵養(yǎng),氣節(jié),仁愛(ài),自信,胸懷,自愛(ài),情操,風(fēng)儀,寬容,寬厚,魅力,.,Human Resource Management,(四)領(lǐng)導(dǎo)群體的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的價(jià)值,增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)才干,創(chuàng)造和諧環(huán)境,準(zhǔn)確作出決策,快速交流信息,內(nèi)部威信高,外部形象好,共同承擔(dān)責(zé)任,Human Resource Management,三、上下左右的協(xié)調(diào),(一)下級(jí)與上級(jí)的協(xié)調(diào),(二)上級(jí)與下級(jí)的協(xié)調(diào),(三)柔性的橫向協(xié)調(diào),Human Resource Management,(一)下級(jí)與上級(jí)的協(xié)調(diào)

11、,全面了解上級(jí)，積極配合工作,充分認(rèn)識(shí)自我，端正情緒傾向,建立共同期望，,維持良好關(guān)系。,Human Resource Management,(二)上級(jí)與下級(jí)的協(xié)調(diào),下級(jí)對(duì)上級(jí)的影響力,下級(jí)的個(gè)人因素,下級(jí)的關(guān)系因素,上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),Human Resource Management,(三)柔性的橫向協(xié)調(diào),意義和內(nèi)容,影響因素,減少部門(mén)界限的方法,部門(mén)間的協(xié)調(diào)方法,Human Resource Management,四、組織中矛盾的協(xié)調(diào),案例,(一)工作中的挫折,(二)工作中的沖突,(三)工作的滿足感,(四)對(duì)矛盾和不滿的管理,Human Resource Management,第三節(jié) 勞動(dòng)

12、關(guān)系與勞資協(xié)調(diào),一、勞動(dòng)關(guān)系,二、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展,三、勞資協(xié)調(diào)的四大原則,Human Resource Management,一、勞動(dòng)關(guān)系,主體,雇主和雇員,確立,建立基礎(chǔ),性質(zhì),契約(勞動(dòng)合同)形式,市場(chǎng)機(jī)制,對(duì)抗性、非對(duì)抗性,Human Resource Management,二、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展,(一)、全球化對(duì)我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的沖擊,(二)、新產(chǎn)業(yè)革命對(duì)我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的影響,(三)、勞動(dòng)關(guān)系面臨新矛盾和新挑戰(zhàn),(四)、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的變遷,(五)、現(xiàn)階段我國(guó)勞資矛盾產(chǎn)生的原因,Human Resource Management,三、勞資協(xié)調(diào)的四大原則,協(xié)商原則,弱者保護(hù)原則,

13、三方原則,合法原則,Human Resource Management,復(fù)習(xí)思考題目,1、中國(guó)傳統(tǒng)文化中關(guān)于人性假設(shè)和管理思想，有哪些可以用于今日企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)？你認(rèn)為哪一種觀點(diǎn)更適合企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制的建立。,2、你認(rèn)為西方國(guó)家的協(xié)調(diào)理論和中國(guó)古代的人性協(xié)調(diào)思想有哪些共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，請(qǐng)你結(jié)合我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，提出何種模式更適合中國(guó)企業(yè)的協(xié)調(diào)？,3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)所有者的沖突通常以何種方式產(chǎn)生？又是以何種方式獲得協(xié)調(diào)？,4、為什么說(shuō)對(duì)矛盾和不滿的協(xié)調(diào)有益于保持企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展？,5、勞資協(xié)調(diào)的原則是什么？你認(rèn)為我國(guó)目前應(yīng)如何從觀念、法律機(jī)構(gòu)等多方面推行勞資協(xié)調(diào)原則。,Human Resource Management,