《企業(yè)績(jī)效考評(píng)管理培訓(xùn)教程》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)績(jī)效考評(píng)管理培訓(xùn)教程（46頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),北斗社區(qū) BeiDouW,#,企,業(yè),業(yè),的,的,績(jī),績(jī),效,效,考,考,評(píng),評(píng),管,管,理,理,北,斗,斗,社,社,區(qū),區(qū)BeiDouW,本,資,資,料,料,由,由,北,北,斗,斗,社,社,區(qū),區(qū),無,無,償,償,提,提,供,供,僅,作,作,軟,軟,件,件,測(cè),測(cè),試,試,及,及,個(gè),個(gè),人,人,交,交,流,流,之,之,用,用,希,望,望,她,她,對(duì),對(duì),您,您,有,有,用,用,如,有,有,侵,侵,犯,犯,您,您,的,的,權(quán),權(quán),益,益,請(qǐng),請(qǐng),告,告,知,知,我,我,們,們,如,想,想,獲,獲,得,得,更

2、,更,多,多,資,資,料,料,請(qǐng),請(qǐng),登,登,陸,陸,網(wǎng),網(wǎng),站,站,網(wǎng),址,址,：,：,http:/www.BeiDouW,北,斗,斗,社,社,區(qū),區(qū)BeiDouW,目,錄,錄,為,什,什,么,么,要,要,進(jìn),進(jìn),行,行,績(jī),績(jī),效,效,考,考,評(píng),評(píng),如,何,何,進(jìn),進(jìn),行,行,簡(jiǎn),簡(jiǎn),單,單,的,的,績(jī),績(jī),效,效,考,考,評(píng),評(píng),怎,樣,樣,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì),績(jī),績(jī),效,效,考,考,評(píng),評(píng),文,文,件,件,（以,“,“軟,件,件開,發(fā),發(fā)人,員,員績(jī),效,效考,評(píng),評(píng)”,為,為例,）,）,如何,有,有效,地,地實(shí),施,施考,評(píng),評(píng),行政,人,人員,、,、工,程,程人,員,員、,銷,銷售,

3、人,人員,的,的績(jī),效,效考,評(píng),評(píng)要,點(diǎn),點(diǎn),工作,中,中一,些,些體,會(huì),會(huì),北斗,社,社區(qū)BeiDouW,為什,么,么要,進(jìn),進(jìn)行,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),績(jī)效,考,考評(píng),的,的目,標(biāo),標(biāo)：,正確,地,地評(píng),價(jià),價(jià)員,工,工的,工,工作,1、,從,從公,司,司角,度,度：,解決,漲,漲工,資,資和,發(fā),發(fā)獎(jiǎng),金,金的,問,問題,：,：,誰該,漲,漲？,誰,誰不,該,該漲,？,？該,漲,漲多,少,少？,等,等等,解決,員,員工,的,的人,事,事調(diào),整,整問,題,題,誰該,晉,晉升,？,？誰,該,該調(diào),崗,崗？,誰,誰該,辭,辭退,？,？等,等,等,北斗,社,社區(qū)BeiDouW,為什,么,么要,

4、進(jìn),進(jìn)行,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),了解,員,員工,培,培訓(xùn),和,和教,育,育的,需,需要,誰需,要,要什,么,么樣,的,的培,訓(xùn),訓(xùn)？,等,等等,2、,從,從員,工,工角,度,度：,了解,了,了公,司,司對(duì),他,他工,作,作的,評(píng),評(píng)價(jià),知道,了,了自,己,己改,進(jìn),進(jìn)工,作,作的,方,方向,北斗,社,社區(qū)BeiDouW,為什,么,么要,進(jìn),進(jìn)行,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),績(jī)效,考,考評(píng),的,的嚴(yán),格,格定,義,義：,績(jī)效,考,考評(píng),是,是一,種,種正,式,式的,員,員工,評(píng),評(píng)估,制,制度,，,，它,是,是通,過,過系,統(tǒng),統(tǒng)的,方,方法,、,、原,理,理來,評(píng),評(píng)定,和,和測(cè),量,量員,工,工在,職

5、,職務(wù),上,上的,工,工作,行,行為,和,和工,作,作效,果,果。,績(jī)效,考,考評(píng),是,是企,業(yè),業(yè)管,理,理者,與,與員,工,工之,間,間的,一,一項(xiàng),管,管理,溝,溝通,活,活動(dòng),。,?？?jī),效,效考,評(píng),評(píng)的,結(jié),結(jié)果,可,可以,直,直接,影,影響,到,到薪,酬,酬調(diào),整,整、,獎(jiǎng),獎(jiǎng)金,發(fā),發(fā)放,及,及職,務(wù),務(wù)升,降,降等,諸,諸多,員,員工,的,的切,身,身利,益,益,。,北斗,社,社區(qū)BeiDouW,為什,么,么要,進(jìn),進(jìn)行,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),美國(guó),組,組織,行,行為,學(xué),學(xué)家,約,約翰,伊,凡,凡斯,維,維其,認(rèn),認(rèn)為,，,，績(jī),效,效考,評(píng),評(píng)可,以,以達(dá),到,到以,下,下八

6、,個(gè),個(gè)方,面,面的,目,目的,：,：,1、,為,為員,工,工的,晉,晉升,、,、降,職,職、,調(diào),調(diào)職,和,和離,職,職提,供,供依,據(jù),據(jù),2、,組,組織,對(duì),對(duì)員,工,工的,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),的,的反,饋,饋,3、,對(duì),對(duì)員,工,工和,團(tuán),團(tuán)隊(duì),對(duì),對(duì)組,織,織的,貢,貢獻(xiàn),進(jìn),進(jìn)行,評(píng),評(píng)估,；,；,4、,為,為員,工,工的,薪,薪酬,決,決策,提,提供,依,依據(jù),5、,對(duì),對(duì)招,聘,聘選,擇,擇和,工,工作,分,分配,的,的決,策,策進(jìn),行,行評(píng),估,估,6、,了,了解,員,員工,和,和團(tuán),隊(duì),隊(duì)的,培,培訓(xùn),和,和教,育,育的,需,需要,7、,對(duì),對(duì)培,訓(xùn),訓(xùn)和,員,員工,職,職

7、業(yè),生,生涯,規(guī),規(guī)劃,效,效果,的,的評(píng),估,估,8、,對(duì),對(duì)工,作,作計(jì),劃,劃、,預(yù),預(yù)算,評(píng),評(píng)估,和,和人,力,力資,源,源規(guī),劃,劃提,供,供信,息,息,北斗,社,社區(qū)BeiDouW,為什,么,么要,進(jìn),進(jìn)行,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),公司,規(guī),規(guī)模,與,與績(jī),效,效考,評(píng),評(píng)程,度,度：,（,（個(gè),人,人觀,點(diǎn),點(diǎn)）,1-20,人,人：,沒,沒有,必,必要,進(jìn),進(jìn)行,正,正式,的,的績(jī),效,效考,評(píng),評(píng),原因,：,：,管理,者,者與,員,員工,、,、員,工,工之,間,間工,作,作狀,況,況比,較,較了,解,解,員工,的,的工,作,作職,責(zé),責(zé)和,任,任務(wù),經(jīng),經(jīng)常,變,變化,口頭,的,

8、的表,揚(yáng),揚(yáng)、,批,批評(píng),及,及員,工,工之,間,間的,交,交流,，,，比,較,較容,易,易形,成,成較,為,為準(zhǔn),確,確的,評(píng),評(píng)價(jià),沒有,專,專門,的,的人,員,員負(fù),責(zé),責(zé)人,事,事工,作,作,北斗,社,社區(qū)BeiDouW,為什,么,么要,進(jìn),進(jìn)行,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),公司,規(guī),規(guī)模,與,與績(jī),效,效考,評(píng),評(píng)程,度,度：,（,（個(gè),人,人觀,點(diǎn),點(diǎn)）,20-80,人,人,：,：需,要,要進(jìn),行,行簡(jiǎn),單,單的,績(jī),績(jī)效,考,考評(píng),原因,：,：,管理,者,者與,員,員工,、,、員,工,工之,間,間工,作,作狀,況,況不,太,太了,解,解；,員工,的,的工,作,作職,責(zé),責(zé)和,任,任務(wù),比

9、,比較,穩(wěn),穩(wěn)定,，,，但,還,還是,有,有大,量,量的,“,“救,火,火隊(duì),員,員”,；,；,形成了,組,組織結(jié),構(gòu),構(gòu)，但,變,變動(dòng)頻,繁,繁；,員工之,間,間形成,較,較多的,小,小團(tuán)體,，,，不同,團(tuán),團(tuán)體之,間,間的員,工,工很難,有,有非正,式,式交流,，,，所以,很,很難形,成,成客觀,的,的評(píng)價(jià),。,。,有專人,負(fù),負(fù)責(zé)人,事,事工作,（,（設(shè)人,力,力資源,經(jīng),經(jīng)理）,北斗社,區(qū),區(qū) BeiDouW,為什么,要,要進(jìn)行,績(jī),績(jī)效考,評(píng),評(píng),公司規(guī),模,模與績(jī),效,效考評(píng),程,程度：,（,（個(gè)人,觀,觀點(diǎn)）,80人,以,以上：,有,有必要,進(jìn),進(jìn)行系,統(tǒng),統(tǒng)的績(jī),效,效考評(píng),原

10、因：,管理者,與,與員工,、,、員工,之,之間工,作,作狀況,不,不太了,解,解；,員工的,工,工作職,責(zé),責(zé)和任,務(wù),務(wù)比較,穩(wěn),穩(wěn)定，,“,“救火,隊(duì),隊(duì)員”,在,在減少,；,；,形成了,較,較穩(wěn)定,的,的組織,結(jié),結(jié)構(gòu)；,員工之,間,間有些,根,根本不,認(rèn),認(rèn)識(shí)；,人事部,獨(dú),獨(dú)立。,（第一,部,部分結(jié),束,束）,北斗社,區(qū),區(qū) BeiDouW,如何進(jìn),行,行簡(jiǎn)單,的,的績(jī)效,考,考評(píng),簡(jiǎn)單績(jī),效,效考評(píng),的,的優(yōu)點(diǎn),：,：,1、考,評(píng),評(píng)周期,短,短（每,月,月1次,）,）；,2、員,工,工不易,對(duì),對(duì)考評(píng),要,要素產(chǎn),生,生質(zhì)疑,；,；,3、操,作,作簡(jiǎn)單,。,。,北斗社區(qū)BeiDo

11、uW,如何進(jìn)行簡(jiǎn),單,單的績(jī)效考,評(píng),評(píng),個(gè)人體會(huì)：,在公司建立,系,系統(tǒng)的考評(píng),之,之前，先進(jìn),行,行簡(jiǎn)單的考,評(píng),評(píng)，這樣可,以,以積累一些,經(jīng),經(jīng)驗(yàn)。,考評(píng)的形式,比,比考評(píng)的內(nèi),容,容重要；,讓員工知道,公,公司在考評(píng),他,他，本身就,能,能促進(jìn)員工,的,的工作；,考評(píng)的結(jié)果,為,為人事部門,處,處理員工不,滿,滿提供了依,據(jù),據(jù)。,北斗社區(qū)BeiDouW,如何進(jìn)行簡(jiǎn),單,單的績(jī)效考,評(píng),評(píng),績(jī)效考評(píng)的,內(nèi),內(nèi)容,工作總結(jié),由于員工的,工,工作內(nèi)容相,對(duì),對(duì)比較繁雜,，,，通過工作,總,總結(jié)可以讓,管,管理者系統(tǒng),的,的了解員工,的,的工作狀況,和,和工作成果,，,，有助于管,理,理者

12、對(duì)企業(yè),管,管理和企業(yè),活,活動(dòng)進(jìn)行整,體,體把握，也,有,有助于管理,者,者對(duì)員工進(jìn),行,行客觀的考,評(píng),評(píng)。,北斗社區(qū)BeiDouW,如何進(jìn)行簡(jiǎn),單,單的績(jī)效考,評(píng),評(píng),員工自我評(píng),價(jià),價(jià),員工自我評(píng),價(jià),價(jià)可以讓管,理,理者更加清,楚,楚地了解員,工,工真實(shí)的想,法,法，當(dāng)上級(jí),考,考評(píng)和員工,自,自評(píng)差異過,大,大時(shí)，需要,引,引起注意。,分類考評(píng),可以分為崗,位,位技能、工,作,作態(tài)度和工,作,作成果三方,面,面的內(nèi)容進(jìn),行,行考評(píng)。,直接上級(jí)評(píng),語,語,（附件：月,度,度考評(píng)表）,北斗社區(qū)BeiDouW,如何進(jìn)行簡(jiǎn),單,單的績(jī)效考,評(píng),評(píng),遇到的問題1：,員工認(rèn)為：,不,不應(yīng)該對(duì)“

13、,崗,崗位技能”,進(jìn),進(jìn)行考評(píng)。,假設(shè)有兩個(gè),員,員工做同一,件,件工作，甲,崗,崗位技能高,，,，很輕松就,完,完成；乙崗,位,位技能低，,花,花費(fèi)了很大,的,的精力加班,加,加點(diǎn)才完成,。,。,如果考核崗,位,位技能，甲,的,的崗位技能,比,比乙的崗位,技,技能高，而,工,工作結(jié)果又,相,相同，那么,甲,甲的工作考,評(píng),評(píng)就比乙的,工,工作考評(píng)好,，,，但是他們,對(duì),對(duì)公司的貢,獻(xiàn),獻(xiàn)又是一樣,的,的。這就產(chǎn),生,生了不公平,。,。,北斗社區(qū)BeiDouW,如何進(jìn)行簡(jiǎn),單,單的績(jī)效考,評(píng),評(píng),另外，如果,要,要對(duì)崗位技,能,能進(jìn)行客觀,的,的評(píng)價(jià)，必,須,須有明確的,評(píng),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。,但,但

14、是一旦有,評(píng),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，,就,就會(huì)讓員工,將,將注意力集,中,中在技能上,，,，而不是工,作,作上，會(huì)對(duì),工,工作產(chǎn)生影,響,響。,另外一些,員,員工認(rèn)為,：,：如果不,對(duì),對(duì)崗位技,能,能進(jìn)行考,評(píng),評(píng)，則會(huì),影,影響了技,能,能水平高,的,的人的工,作,作積極性,和,和晉升機(jī),會(huì),會(huì)，不利,于,于挽留優(yōu),秀,秀人才。,北斗社區(qū)BeiDouW,如何進(jìn)行,簡(jiǎn),簡(jiǎn)單的績(jī),效,效考評(píng),問,題,題,分,分,析,析,：,：,考,評(píng),評(píng),忽,忽,略,略,了,了,考,考,評(píng),評(píng),導(dǎo),導(dǎo),向,向,問,問,題,題,，,，,是,是,以,以,技,技,能,能,為,為,導(dǎo),導(dǎo),向,向,，,，,還,還,是,是,以,以,

15、任,任,務(wù),務(wù),為,為,導(dǎo),導(dǎo),向,向,。,。,公,司,司,例,例,會(huì),會(huì),討,討,論,論,后,后,認(rèn),認(rèn),為,為,：,：,考,考,評(píng),評(píng),應(yīng),應(yīng),該,該,以,以,任,任,務(wù),務(wù),為,為,導(dǎo),導(dǎo),向,向,。,。,不,不,論,論,崗,崗,位,位,技,技,能,能,如,如,何,何,，,，,只,只,要,要,按,按,時(shí),時(shí),完,完,成,成,任,任,務(wù),務(wù),就,就,是,是,合,合,格,格,；,；,對(duì),對(duì),于,于,崗,崗,位,位,技,技,能,能,高,高,的,的,員,員,工,工,，,，,他,他,有,有,可,可,能,能,會(huì),會(huì),提,提,前,前,完,完,成,成,任,任,務(wù),務(wù),，,，,這,這,樣,樣,他,他,的,

16、的,工,工,作,作,結(jié),結(jié),果,果,考,考,評(píng),評(píng),就,就,是,是,良,良,好,好,或,或,者,者,優(yōu),優(yōu),秀,秀,。,。,解,決,決,辦,辦,法,法,：,：,取,消,消,“,“,崗,崗,位,位,技,技,能,能,”,”,項(xiàng),項(xiàng),目,目,的,的,考,考,核,核,。,。,北,斗,斗,社,社,區(qū),區(qū)BeiDouW,如,何,何,進(jìn),進(jìn),行,行,簡(jiǎn),簡(jiǎn),單,單,的,的,績(jī),績(jī),效,效,考,考,評(píng),評(píng),遇,到,到,的,的,問,問,題,題2,：,：,部,門,門,經(jīng),經(jīng),理,理,認(rèn),認(rèn),為,為,：,：,工,工,作,作,態(tài),態(tài),度,度,的,的,內(nèi),內(nèi),容,容,不,不,好,好,掌,掌,握,握,。,。,問題,分,分析,：,：,經(jīng)過,了,了解,情,情況,，,，和,與,與部,門,門經(jīng),理,理討,論,論后,認(rèn),認(rèn)為,：,：工,作,作態(tài),度,度應(yīng),該,該包,括,括以,下,下三,方,方面,內(nèi),內(nèi)容,：,：,1、,接,接受,工,工作,時(shí),時(shí)的,工,工作,態(tài),態(tài)度,：,：,是否,在,在接,受,受工,作,作時(shí),及,及時(shí),主,主動(dòng),地,地提,出,出該,項(xiàng),項(xiàng)工,作,作中,的,的困,難,難，,和,和需,要,要提,供,供的,幫,