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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,8,D,方法,一.范圍:,該方法適用于解決各類可能遇到的簡單或複雜的問題.8D 方法就是要建立一個體系,讓整個團隊共享信息,努力達(dá)成目標(biāo).8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑,但它是解決問題的一個很有用的工具.,二.目標(biāo),提高解決問題的效率,積累解決問題的經(jīng)驗.,提供找出現(xiàn)存的

2、與質(zhì)量相關(guān)問題的框架,杜絕或盡量減少重復(fù)問題出現(xiàn).,8D格式的原則是針對出現(xiàn)的問題,找出問題產(chǎn)生的根本原因,提出短期,中期,和長期對策,並采取相應(yīng)行動措施.,三.定義:,(1),8D,(8 Disciplines)方法包含8個解決問題的步驟.它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,從而提供徹底解決問題的指引.,(2),問題,:被發(fā)現(xiàn)的具體問題,它包括:,1)與正常狀況相比,屬于失常的現(xiàn)象,在這種情況下,需要予以糾正,使其恢復(fù)初始正常狀況.,2)為提高質(zhì)量的目的而改變目前的狀況.,(3),糾正措施,:(按ISO8402標(biāo)準(zhǔn)定義)針對現(xiàn)存的不合格項或缺陷所采取的糾正措施,並,杜絕或盡量減少重

3、復(fù)問題出現(xiàn).,(4),預(yù)防措施,:(按ISO8402標(biāo)準(zhǔn)定義)針對潛在的不合格項或缺陷所采取的糾正措施,並,杜絕或盡量減少重復(fù)問題出現(xiàn).,四.在下列情形中須提交8D報告:,(1)當(dāng)客戶在工廠現(xiàn)場的稽核中發(fā)現(xiàn),不合格項或缺陷時,對于嚴(yán)重不良,主要不良及重複發(fā)生的次要不良須提交8,D,報告.,(2)OQC發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良,主要不良及重複發(fā)生的次要不良時須提交8,D,報告.,(3)當(dāng)市場上發(fā)現(xiàn)有重複發(fā)生的產(chǎn)品缺陷時須提交8,D,報告.,(4)當(dāng)ORT測試過程中發(fā)現(xiàn)缺陷時須提交8,D,報告.,(5)IPQC在同一生產(chǎn)現(xiàn)場連續(xù)發(fā)現(xiàn)三個位置相同不良現(xiàn)象或三個原因相同不良現(xiàn)象,(6)要對那些需要長期糾正措施來解

4、決的缺陷采取行動時,須提交8,D,報告.,(7)被相關(guān)程序文件明確要求提交8,D,報告時.,五.提交報告時間要求:,(1),在發(fā)現(xiàn)問題的24小時內(nèi),提交包含所採取的暫時措施描述的8D報告.,(2),在發(fā)現(xiàn)問題的72小時內(nèi),提交包含問題發(fā)生原因的初步分析的8D報告.,六,.,結(jié)論,:,8D,格式用于監(jiān)控解決問題的過程,它不是一個詳盡的報告或複雜的分析,描述工具,而是一個包含了解決問題的每個步驟的集合,因而可從其中找到經(jīng)提煉的基本信息,.,七,.8 D steps 8D,步驟,(1),Team:,Composition of the team in charge of solving the pr

5、oblem,小組:,參與解決問題的所有成員所組成的集體,.,1)小組,中必須有一個負(fù)責(zé)人,他,(,她,),根據(jù)需要,組織合乎要求的人成立臨時團隊,並負(fù)責(zé)收集要解決問題的相關(guān)數(shù)據(jù),(,技術(shù),定性,定量數(shù)據(jù),預(yù)算,等,),2),在小組首次會議中,搜集必需的專業(yè)意見,定義考核方法,(,詳細(xì)的進程計劃,其他人員要求,等,),七,.8 D steps 8D,步驟,(2),問題描述,:,問題及其所造成影響的描述,.,1),描述在具體環(huán)境中觀察到的現(xiàn)象,或問題造成的危險,.,2),用,4M+1E(Milieu),的方法定性,定量分析問題的狀況,.,3),推薦在,8D,報告中采用適當(dāng)?shù)膱D表作為附件來描述,(w

6、hat,who,where,when,how).,七,.8 D steps 8D,步驟,七,.8 D steps 8D,步驟,(3),短期臨時措施,1),若觀察到的問題直接對產(chǎn)品的性能和等級造成影響,立即采取措施(分類,重工,延遲交貨,報廢)以確保正常生產(chǎn)得以繼續(xù)進行,直到采取糾正措施將問題解決.,2),檢查以確保短期臨時措施有效.,3),若短期臨時措施有效,則實施.,七,.8 D steps 8D,步驟,(4)明確和核實原因,1),從問題描述中尋找最有可能的一些原因,若有可能,做一些測試幫助尋找原因.,2),檢查所有考慮到的可能原因,將它們會帶來的結(jié)果與觀察到的結(jié)果比較,原因/結(jié)果矩陣圖可幫

7、助選擇優(yōu)先考慮哪個原因.,3),識別問題的種類.(設(shè)計,程序,製程,材料,人員技巧).,4),探尋可能的解決方案,列出可行性,效果,實施時間等.,5),建立將要實施的那些措施的檢驗標(biāo)準(zhǔn).,6),盡量利用各種圖表,七,.8 D steps 8D,步驟,(5)選擇長期糾正措施,1),對將要執(zhí)行的長期糾正措施在實施前做進一步的確認(rèn),以核對它們是否在實施后能提供一個合乎期望的結(jié)果.目的是解決問題的根源,要防止這些糾正措施帶來任何其它的負(fù)面影響,在這種情形下,須採取其它的措施消除負(fù)面影響.,2)選擇或創(chuàng)建一個測量工具,評估在糾正過程中各項工作的功效.,七,.8 D steps 8D,步驟,(6)執(zhí)行長期

8、糾正措施,1),執(zhí)行長期糾正措施,更新相關(guān)文件.,2),長期糾正措施的功效可通過觀察問題是否重復(fù)出現(xiàn)來評估.,七,.8 D steps 8D,步驟,(7)預(yù)防問題重復(fù)出現(xiàn)措施,1),修正整個質(zhì)量系統(tǒng)(特別是問題相關(guān)的程序,技術(shù)說明書,工作說明書).,2),管理層同意並修正整個質(zhì)量系統(tǒng),是該過程的第一步,該過程或立即開始實施,或是一個不斷改進的計劃.,七,.8 D steps 8D,步驟,(8)項目完畢,1),關(guān)注的問題被解決,確認(rèn),核實,被權(quán)威人士審核簽名通過並存檔.,八,.,推薦的流程,八,.,推薦的流程,謝謝觀看,/,歡迎下載,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOO

9、D ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,內(nèi)容總結(jié),8D 方法。(1)8D(8 Disciplines)方法包含8個解決問題的步驟.它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,從而提供徹底解決問題的指引.。2)為提高質(zhì)量的目的而改變目前的狀況.。七.8 D steps 8D步驟。(1)Team:Composition of the team in charge of solving the problem。2)用4M+1E(Milieu)的方法定性,定量分析問題的狀況.。3)推薦在8D報告中采用適當(dāng)?shù)膱D表作為附件來描述(what,who,where,when,how).。3)識別問題的種類.(設(shè)計,程序,製程,材料,人員技巧).。5)建立將要實施的那些措施的檢驗標(biāo)準(zhǔn).。(8)項目完畢,