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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第六章會展場館設(shè)施設(shè)備器材的管理,本章導(dǎo)讀,會展場館是會展業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，要發(fā)揮其應(yīng)有的功能，不但要有相應(yīng)的附屬建筑設(shè)施，配備必要的設(shè)備，還必須要有先進(jìn)的管理方式。,關(guān)鍵詞匯,設(shè)施設(shè)備管理,系統(tǒng)運(yùn)行工作規(guī)范,材料展具的管理使用出租,章節(jié)內(nèi)容,6.1,會展場館

2、設(shè)施設(shè)備管理概述,6.2,會展場館設(shè)施系統(tǒng)管理,6.3,會展場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行工作規(guī)范,6.4,會展場館材料管理,6.5,展具、展架、展材的管理,6.1,會展場館設(shè)施設(shè)備管理概述,6.1.1,會展場館設(shè)施設(shè)備管理的目標(biāo),1.,合理規(guī)劃，搞好建筑物及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、場館的環(huán)境綠化、保潔、安全、消防等基本工作，最大限度發(fā)揮物業(yè)的使用價值，使物業(yè)保值增值。,2.,為各類會展活動提供一個合適的場地和舒適安全的環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上提供卓越和高效的服務(wù)，滿足會議和展覽組織者、參觀者、會展中心人員及租用場館辦公的物業(yè)使用者等各方面需要。,3.,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。,6.1.2,會展場館設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)

3、容,1,）規(guī)劃管理,2,）設(shè)備管理,3,）環(huán)境管理,4,）安全管理,5,）成本管理,會展場館設(shè)施設(shè)備管理的方法,1,）綜合管理方法,2),安全管理方法,3,）系統(tǒng)管理方法,4,）制度管理方法,6.2,會展場館設(shè)施系統(tǒng)管理,展覽中心設(shè)施系統(tǒng)管理,現(xiàn)代展覽中心一般都配備了為會展服務(wù)的一整套基礎(chǔ)設(shè)施，憑借完善而先進(jìn)的設(shè)施系統(tǒng)來提供高質(zhì)量的展覽服務(wù)。,展覽中心的設(shè)施系統(tǒng)管理主要包括：,供電、給水排水、空調(diào)、壓縮空氣、電梯、照明、消防、通信網(wǎng)絡(luò)和信息、公共廣播、標(biāo)志系統(tǒng),展覽中心場館管理,展覽中心場館管理主要包括場館運(yùn)營管理、場館環(huán)境管理兩個方面的工作。,1,）場館運(yùn)營管理,目前我國已經(jīng)投入運(yùn)營的展覽中

4、心場館很多，但從實際經(jīng)營效果看，普遍存在展廳使用率低的現(xiàn)象，許多場館沒能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。所以必須提高場館運(yùn)營管理水平。,2),場館環(huán)境管理,在實際操作中，場館環(huán)境管理的很大一部分工作都是外包給專業(yè)公司的，比如清潔，綠化等工作。,6.2.3會議場館的設(shè)施設(shè)備管理,1）會議室照明,會議室照明對于會議效果和氣氛有很大的作用。會議室基本照明設(shè)備的種類有射光燈、泛光燈及特殊效果燈，有時還會有舞臺和聚光燈來突出講臺上的演講人。每個會議會議活動之前一定要做好燈光調(diào)試工作。,2）會議場館的視聽設(shè)備管理,會議場館的視聽設(shè)備管理包括音響設(shè)備的管理、放映設(shè)備的管理、特殊視聽設(shè)備的管理、以及其他演示設(shè)備的管理。,6.2.

5、4會議場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)管理,會議場館要有效運(yùn)轉(zhuǎn)，為各種會議提供多樣化服務(wù)，就必須依托整個設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)作。會議場館的設(shè)施設(shè)備可以按照功能分為：,a、生活服務(wù)設(shè)備,b、會議設(shè)備,c、能源設(shè)備,d、娛樂設(shè)備,e、美化環(huán)境設(shè)備,f、消防保安設(shè)備,g、交通運(yùn)載設(shè)備,會議場館應(yīng)該對這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的管理。包括：,1）會議場館設(shè)施設(shè)備的前期管理,2）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理,3）設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),6.3 會展場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行工作規(guī)范,6.3.1場館設(shè)備運(yùn)行工作規(guī)范,1）機(jī)房管理制度,2）值班制度,3）巡視檢查制度,4）日常維護(hù)制度,5）設(shè)備操作,6）運(yùn)行分析,7）設(shè)備缺陷管理,6.3.2會展場館各

6、類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行的工作規(guī)范通常會展場館的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行工作規(guī)范有：,a、供、配電系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范,b、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行工作規(guī)范,c、電梯系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范,d、壓縮空氣系統(tǒng)運(yùn)行工作規(guī)范,e、水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行工作規(guī)范,f、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理工作規(guī)范,g、會議系統(tǒng)管理工作規(guī)范,6.4 會展場館材料管理,6.4.1 會展場館的物資管理,物資管理的具體內(nèi)容包括以下幾個方面：,1）編制物資供應(yīng)計劃,2）制定物資消耗定額,3）確保物流暢通,4）搞好庫存物資管理,6.4.2 維修材料配件管理,1）采購程序管理,a、采購原則 b、審批程序 c、采購程序 d、訂購合同簽字程序,2）倉庫物品管理,a、入庫驗收管理規(guī)定 b、倉庫物品

7、管理規(guī)定 c、倉庫物品盤點規(guī)定 d、安全防火規(guī)定 e、倉庫管處罰規(guī)定,3）物品領(lǐng)用出庫管理規(guī)定,a、出庫必須辦理出庫手續(xù)，由領(lǐng)導(dǎo)填寫領(lǐng)料方可出庫,b、出庫時，保管員對任何人都要嚴(yán)格執(zhí)行先辦理出庫手續(xù)后提貨的程序。嚴(yán)禁出現(xiàn)“白條子”現(xiàn)象。,c、保管員應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)料單對出庫物品認(rèn)真核實，并與領(lǐng)料人當(dāng)面點清，不得弄虛作假、隨便發(fā)物。,6.4.3 采購和外包服務(wù)管理,通常會展場館實施,采購控制程序,和,外包控制程序,來協(xié)調(diào)采購和外包工作。采購和外包過程應(yīng)確保采購和外包合同及職業(yè)健康安全的要求，對供方及采購物品控制的類型和程度，應(yīng)取決于采購物品和外包服務(wù)對質(zhì)量、職業(yè)健康安全的影響程度；辦公室負(fù)責(zé)采購控制的

8、歸口管理；責(zé)任部門負(fù)責(zé)相關(guān)外包服務(wù)的管理。,這些管理主要包括：供方的評價、選擇；采購或外包信息；采購物品驗證；外包過程控制。,6.5,展具、展架、展材的管理,6.5.1,會展中心的展具管理,展具即展覽用具，加強(qiáng)展具機(jī)器材料管理，對保證展覽服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益起著重要作用。,展具管理的目標(biāo)：通過展具管理，做到質(zhì)量、數(shù)量、形式以及時間、地點的供求適應(yīng)，保證會展業(yè)務(wù)活動的順利進(jìn)行，并充分發(fā)揮展具的效用，加速周轉(zhuǎn)，降低費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。,展覽用具的材料源組織：組織展具料源，是保證展具數(shù)量和質(zhì)量的前提。因此，要按展覽和經(jīng)營計劃，準(zhǔn)確、及時地備料、制作和訂購適質(zhì)、適量的展具，以使展覽經(jīng)營業(yè)務(wù)

9、正常開展。,展具的消耗管理：會展場館辦展類型較多，展具使用率高、流動性強(qiáng)、周轉(zhuǎn)率快。由于展具的頻繁搬移、挪動，使損耗量增加。因此，加強(qiáng)展具的消耗管理，使及其重要的環(huán)節(jié)。,展具倉庫的管理：倉庫管理工作要協(xié)調(diào)展具在經(jīng)營活動中的階段性和連續(xù)性的矛盾，把展具流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)相互銜接起來，發(fā)揮倉儲樞紐的調(diào)節(jié)作用，以保證展具工作有條不紊的進(jìn)行。,6.5.2,展具保養(yǎng)規(guī)定,1,）保養(yǎng)的種類和范圍,a,、受潮易損類,b,、碰撞易損類,c,、過期失效類,d,、其他類,2,）保養(yǎng)規(guī)定,6.5.3,展位搭建工作規(guī)范,展位搭建工作細(xì)則,1,）標(biāo)準(zhǔn)展位搭建明細(xì),a,、展位搭建之前必須熟悉圖紙，了解展位分布圖及現(xiàn)場各項要求,b,

10、、了解和掌握每組展位由于組別不同、地段不同、位置不同的要求，根據(jù)現(xiàn)場實際情況進(jìn)行搭建。,C,、標(biāo)準(zhǔn)掌握搭建時，必須按點、線擺放好鋁材，按順序搭建。,d,、搭建過程中，所有扁鋁上鎖眼朝向必須一致，并與立柱持平。,e,、搭建的展位必須一次成形，展架、展板無開鎖、松動、展位牢固可靠。,f,、展位楣板安裝前，要將楣板放在展位一角，不得隨意亂扔。,材料的管理,a,、展位搭建前后的出、退料應(yīng)本著誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實到個人。,b,、搭建完畢后的余料要擺放整齊，清點好數(shù)量并與倉庫保管員核實后辦理入庫手續(xù)。,c,、應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)展位搭建中損壞的和損傷的鋁材加以處理后作為特殊裝修工程材料。,d,、每次特殊工程裝

11、修工程撤下來的材料，要注意保管，以便重復(fù)使用。,e,、對于在展場上損壞和丟失的材料要查明原因，落實責(zé)任制。,展覽期間的展位管理,a,、布展時嚴(yán)格按施工手續(xù)，及時、準(zhǔn)確地完成參展商提出的各項拆、裝板及施工要求。,b,、在保證工程質(zhì)量的前提下，按時完成工作單上指定的其他任務(wù)。,c,、在開展期間和撤展時，要按時對展位進(jìn)行巡視和檢查，做好展會期間的工作記錄。,d,、發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不得相互推脫。,展位搭建質(zhì)量要求,a,、背靠墻的展位搭建時要離墻,500mm,，遇到消防和電器設(shè)施時必須讓出或不加展板。,b,、面對面攤位間的通道寬度至少應(yīng)有,3m,，大型展廳中間的主通道寬度至少應(yīng)有,5m,。,c,、搭建

12、完畢后，每組展位要與展廳的四面墻成平行垂直。,6.5.4,關(guān)于展具的出租,展具出租是會展場館服務(wù)項目的重要組成部分之一，必須講究質(zhì)量。,其中包括合理的定價、物品的質(zhì)量，限時完成以及使用過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。通常會展場館除對可出租的項目進(jìn)行明碼標(biāo)價外，還對每個具體項目明確責(zé)任人并規(guī)定時間完成，同時巡視跟蹤檢查使用情況。,內(nèi)容總結(jié),第六章會展場館設(shè)施設(shè)備器材的管理。6.1.2 會展場館設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容。會議室基本照明設(shè)備的種類有射光燈、泛光燈及特殊效果燈，有時還會有舞臺和聚光燈來突出講臺上的演講人。每個會議會議活動之前一定要做好燈光調(diào)試工作。6.3 會展場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行工作規(guī)范。a、供、配電系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范。a、出庫必須辦理出庫手續(xù)，由領(lǐng)導(dǎo)填寫領(lǐng)料方可出庫。b、出庫時，保管員對任何人都要嚴(yán)格執(zhí)行先辦理出庫手續(xù)后提貨的程序。6.5 展具、展架、展材的管理。a、展位搭建之前必須熟悉圖紙，了解展位分布圖及現(xiàn)場各項要求。b、了解和掌握每組展位由于組別不同、地段不同、位置不同的要求，根據(jù)現(xiàn)場實際情況進(jìn)行搭建。b、搭建完畢后的余料要擺放整齊，清點好數(shù)量并與倉庫保管員核實后辦理入庫手續(xù)。c、應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)展位搭建中損壞的和損傷的鋁材加以處理后作為特殊裝修工程材料。a、布展時嚴(yán)格按施工手續(xù)，及時、準(zhǔn)確地完成參展商提出的各項拆、裝板及施工要求,