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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革,Page,*,26 October 2024,杜邦-應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革,缺乏有針對(duì)性的實(shí)施計(jì)劃預(yù)算,缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工,缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)過程的制度化管理,缺乏一套科學(xué)、有效的績(jī)效考核辦法,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施不佳的原因,資料來源：錫恩管理顧問公司,2,戰(zhàn)略實(shí)施,資料來源：錫恩管理顧問公司,3,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施的步驟1,R1,計(jì)劃預(yù)算系統(tǒng),:,

2、將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃,制定年度經(jīng)營(yíng),/,預(yù)算計(jì)劃，并層層分解到基層業(yè)務(wù)單元。經(jīng)營(yíng),/,預(yù)算計(jì)劃除財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還包括完成預(yù)算的關(guān)鍵措施、時(shí)間表、負(fù)責(zé)人。,公司年度計(jì)劃（包括年度目標(biāo)、生產(chǎn),/,銷售平衡表，財(cái)務(wù)預(yù)算）,生產(chǎn),/,銷售部門的詳細(xì)季度、月度計(jì)劃分解（如銷售部門分為銷售量、新客戶開發(fā)、應(yīng)收帳款余額、庫存量四部分）,完成這些計(jì)劃的主要行動(dòng)措施，責(zé)任人與時(shí)間安排,資料來源：錫恩管理顧問公司,4,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施的步驟2,R2,崗位職責(zé)系統(tǒng),:,為業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行角色定位并設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo),對(duì)業(yè)務(wù)工作崗位進(jìn)行分析，劃清崗位權(quán)責(zé)；根據(jù)年度經(jīng)營(yíng),/,預(yù)算計(jì)劃層層簽訂責(zé)任書。,主要崗位工作職務(wù)權(quán)

3、限,關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn),部門崗位設(shè)置表,崗位職責(zé)說明書,(,每個(gè)職位的責(zé)任、匯報(bào)關(guān)系、可升遷的位置,),崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo),經(jīng)營(yíng)責(zé)任書,資料來源：錫恩管理顧問公司,5,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施的步驟3,R3,業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng):,加快改進(jìn)速度，進(jìn)行有效的控制,周期性總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題找出原因，改進(jìn)行動(dòng)，優(yōu)化管理。,業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)表體系(計(jì)劃完成情況的月報(bào)，季報(bào)，半年報(bào)，年報(bào)，重大措施的實(shí)施情況表，財(cái)務(wù)分析表)。,周期性質(zhì)詢會(huì)(會(huì)議議程，總經(jīng)理監(jiān)督表),行動(dòng)改進(jìn)系統(tǒng)(包括部門行動(dòng)措施改進(jìn)表，個(gè)人行動(dòng)措施改進(jìn)表，改進(jìn)監(jiān)督工作單),資料來源：錫恩管理顧問公司,6,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施的步驟4,

4、R4,績(jī)效考核系統(tǒng):,將個(gè)人利益與業(yè)績(jī)完全掛鉤,根據(jù)全年經(jīng)營(yíng)/預(yù)算的達(dá)成情況進(jìn)行考核。,主要業(yè)務(wù)指標(biāo)制定方法,工作責(zé)任書制指標(biāo),人力資源業(yè)績(jī)矩陣,短期激勵(lì)體系,長(zhǎng)期激勵(lì)體系,資料來源：錫恩管理顧問公司,7,企業(yè)就是細(xì)節(jié),管理者往往游歷于不齒于細(xì)節(jié)與沉湎于細(xì)節(jié)這兩個(gè)極端。,不齒于細(xì)節(jié)者振振有辭：“我只抓大事，抓戰(zhàn)略問題”；而且“管理就是放權(quán)?！蔽覅s認(rèn)為，戰(zhàn)略若沒有細(xì)節(jié)的鋪墊，永遠(yuǎn)只是愿望；放權(quán)若沒有對(duì)細(xì)節(jié)運(yùn)作了然于胸，就不能駕御全局，與“不負(fù)責(zé)任”、“玩忽職守”沒有什么區(qū)別。,只有經(jīng)過實(shí)踐磨練的人，才越來越體會(huì)“企業(yè)就是細(xì)節(jié)”的真諦，如果他沒有持之以恒的“舉輕若重”作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)

5、不到“舉重若輕”的境界。,就是今天的李嘉誠(chéng)，在被問及成功的秘訣和處事的方法時(shí)，依然堅(jiān)持：“成功不靠大的戰(zhàn)略決策，成功靠做好細(xì)節(jié)工作的韌勁?！?聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志的個(gè)人體會(huì)也頗有見地，總裁管好一家企業(yè)，恰如讀一本書：“把它說薄，是一本很薄的書，你要把它概括的出來；說厚的話，每章每節(jié)是什么內(nèi)容，你心里得清楚，而且也能講明白”。,戰(zhàn)略實(shí)施,8,做企業(yè)就是做好細(xì)節(jié),做企業(yè)不是科學(xué)探索，沒有肩負(fù)發(fā)現(xiàn)未知領(lǐng)域的重任。相反，企業(yè)要把人們熟知的一些東西經(jīng)過一絲不茍的細(xì)節(jié)付諸實(shí)施。所有的靈動(dòng)，所有的創(chuàng)造性都在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)。,有人推崇無為而治的境界。老子無為而治的思想有一個(gè)前提，就是要有一種自然秩序。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的

6、自然秩序，是每個(gè)環(huán)節(jié)都有奮進(jìn)負(fù)責(zé)的員工、每個(gè)環(huán)節(jié)都有創(chuàng)造的范式、公司有萬眾一心不懈怠的氛圍等等。這種企業(yè)自然秩序不是一蹴而就的，是動(dòng)態(tài)的，需有心者百般呵護(hù)。,管理者關(guān)注細(xì)節(jié)，并不是要去落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，不是天馬行空獨(dú)往獨(dú)來，而是關(guān)注細(xì)節(jié)的落實(shí)保障體。個(gè)人英雄主義，不能擺脫事務(wù)主義，無法有所創(chuàng)造，還會(huì)毀掉下屬的主動(dòng)性，因而也贏不了今天的商戰(zhàn)。,企業(yè)是細(xì)節(jié)，對(duì)管理者提出兩個(gè)方面的要求：首先要關(guān)注細(xì)節(jié)，要知道維系企業(yè)功敗垂成的細(xì)節(jié)；其次要懂得去發(fā)動(dòng)你的部下和員工去做好細(xì)節(jié)。,戰(zhàn)略實(shí)施,9,戰(zhàn)略失效及原因,戰(zhàn)略失效按時(shí)間來劃分有早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型,.,“延滯效應(yīng)”,“浴盆曲線”,戰(zhàn)略控

7、制,戰(zhàn)略失效曲線,初期,穩(wěn)定期,末期,10,戰(zhàn)略,失,失效,及,及原,因,因,制定,企,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,的,的內(nèi),外,外環(huán),境,境發(fā),生,生了,新,新的,變,變化,。,。如,果,果在,外,外部,環(huán),環(huán)境,中,中出,現(xiàn),現(xiàn)了,新,新的,機(jī),機(jī)會(huì),或,或意,想,想不,到,到的,情,情況,，,，企,業(yè),業(yè)內(nèi),部,部資,源,源條,件,件發(fā),生,生了,意,意想,不,不到,的,的變,化,化，,導(dǎo),導(dǎo)致,原,原定,企,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,與,與新,的,的環(huán),境,境條,件,件不,相,相配,合,合。,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,本,本身,有,有重,大,大的,缺,缺陷,或,或者,比,比較,籠,籠統(tǒng),，,，在,實(shí),實(shí)施,過,過程,

8、中,中難,以,以貫,徹,徹，,企,企業(yè),需,需要,修,修正,、,、補(bǔ),充,充和,完,完善,。,。,在戰(zhàn),略,略實(shí),施,施的,過,過程,中,中，,受,受企,業(yè),業(yè)內(nèi),部,部某,些,些主,客,客觀,因,因素,變,變化,的,的影,響,響，,偏,偏離,了,了戰(zhàn),略,略計(jì),劃,劃的,預(yù),預(yù)期,目,目標(biāo),。,。如,某,某些,企,企業(yè),領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),采,采取,了,了錯(cuò),誤,誤的,措,措施,，,，致,使,使戰(zhàn),略,略實(shí),施,施結(jié),果,果與,戰(zhàn),戰(zhàn)略,計(jì),計(jì)劃,目,目標(biāo),產(chǎn),產(chǎn)生,偏,偏差,等,等。,戰(zhàn)略,控,控制,11,戰(zhàn),略,略,控,控,制,制,的,的,概,概,念,念,戰(zhàn),略,略,控,控,制,制,主,主,要,要

9、,是,是,指,指,在,在,企,企,業(yè),業(yè),經(jīng),經(jīng),營(yíng),營(yíng),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,的,的,實(shí),實(shí),施,施,過,過,程,程,中,中,，,，,檢,檢,查,查,企,企,業(yè),業(yè),為,為,達(dá),達(dá),到,到,目,目,標(biāo),標(biāo),所,所,進(jìn),進(jìn),行,行,的,的,各,各,項(xiàng),項(xiàng),活,活,動(dòng),動(dòng),的,的,進(jìn),進(jìn),展,展,情,情,況,況,，,，,評(píng),評(píng),價(jià),價(jià),實(shí),實(shí),施,施,企,企,業(yè),業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,后,后,的,的,企,企,業(yè),業(yè),績(jī),績(jī),效,效,，,，,把,把,它,它,與,與,既,既,定,定,的,的,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,目,目,標(biāo),標(biāo),與,與,績(jī),績(jī),效,效,標(biāo),標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),像,像,比,比,較,較,，,，,發(fā),發(fā),現(xiàn),現(xiàn)

10、,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,差,差,距,距,，,，,分,分,析,析,產(chǎn),產(chǎn),生,生,偏,偏,差,差,的,的,原,原,因,因,，,，,糾,糾,正,正,偏,偏,差,差,，,，,是,是,企,企,業(yè),業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,的,的,實(shí),實(shí),施,施,更,更,好,好,的,的,與,與,企,企,業(yè),業(yè),當(dāng),當(dāng),前,前,所,所,處,處,的,的,內(nèi),內(nèi),外,外,環(huán),環(huán),境,境,、,、,企,企,業(yè),業(yè),目,目,標(biāo),標(biāo),協(xié),協(xié),調(diào),調(diào),一,一,致,致,，,，,使,使,企,企,業(yè),業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,得,得,以,以,實(shí),實(shí),現(xiàn),現(xiàn),。,。,戰(zhàn)略控制,12,戰(zhàn)略控制的,內(nèi),內(nèi)容,設(shè)定績(jī)效標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)。根據(jù)企,業(yè),業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，,，結(jié)合企

11、業(yè),內(nèi),內(nèi)部人力、,物,物力、財(cái)力,及,及信息等具,體,體條件，確,定,定企業(yè)績(jī)效,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)，作為,戰(zhàn),戰(zhàn)略控制的,參,參照系。,績(jī),效,效,監(jiān),監(jiān),控,控,與,與,偏,偏,差,差,評(píng),評(píng),估,估,。,。,通,通,過,過,一,一,定,定,的,的,測(cè),測(cè),量,量,方,方,式,式,、,、,手,手,段,段,、,、,方,方,法,法,，,，,監(jiān),監(jiān),測(cè),測(cè),企,企,業(yè),業(yè),的,的,實(shí),實(shí),際,際,績(jī),績(jī),效,效,，,，,并,并,將,將,企,企,業(yè),業(yè),的,的,實(shí),實(shí),際,際,績(jī),績(jī),效,效,與,與,標(biāo),標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),績(jī),績(jī),效,效,對(duì),對(duì),比,比,，,，,進(jìn),進(jìn),行,行,偏,偏,差,差,分,分,析,析,與

12、,與,評(píng),評(píng),估,估,。,。,設(shè),計(jì),計(jì),并,并,采,采,取,取,糾,糾,正,正,偏,偏,差,差,的,的,措,措,施,施,，,，,以,以,順,順,應(yīng),應(yīng),變,變,化,化,著,著,的,的,條,條,件,件,，,，,保,保,證,證,企,企,業(yè),業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,的,的,圓,圓,滿,滿,實(shí),實(shí),施,施,。,。,監(jiān),控,控,外,外,部,部,環(huán),環(huán),境,境,的,的,關(guān),關(guān),鍵,鍵,因,因,素,素,。,。,外,外,部,部,環(huán),環(huán),境,境,的,的,關(guān),關(guān),鍵,鍵,因,因,素,素,是,是,企,企,業(yè),業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,賴,賴,以,以,存,存,在,在,的,的,基,基,礎(chǔ),礎(chǔ),，,，,這,這,些,些,外,外,部

13、,部,環(huán),環(huán),境,境,的,的,關(guān),關(guān),鍵,鍵,因,因,素,素,的,的,變,變,化,化,意,意,味,味,著,著,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,前,前,提,提,條,條,件,件,的,的,變,變,動(dòng),動(dòng),，,，,必,必,須,須,給,給,與,與,充,充,分,分,的,的,注,注,意,意,。,。,激,勵(lì),勵(lì),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,控,控,制,制,的,的,執(zhí),執(zhí),行,行,主,主,體,體,，,，,以,以,調(diào),調(diào),動(dòng),動(dòng),其,其,自,自,控,控,置,置,與,與,自,自,評(píng),評(píng),價(jià),價(jià),的,的,積,積,極,極,性,性,，,，,以,以,保,保,證,證,企,企,業(yè),業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,實(shí),實(shí),施,施,的,的,切,切,實(shí),實(shí),有,有,效,效

14、,。,。,戰(zhàn)略控,制,制,13,戰(zhàn)略控,制,制的作,用,用,企業(yè)經(jīng),營(yíng),營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí),實(shí)施的,控,控制是,企,企業(yè)戰(zhàn),略,略管理,的,的重要,環(huán),環(huán)節(jié)，,它,它能保,證,證企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略的,有,有效實(shí),施,施。戰(zhàn),略,略決策,僅,僅能決,定,定那些,事,事情該,做,做，那,些,些事情,不,不該做,，,，而戰(zhàn),略,略實(shí)施,的,的控制,的,的好壞,將,將直接,影,影響企,業(yè),業(yè)戰(zhàn)略,決,決策實(shí),施,施的效,果,果好壞,與,與效率,高,高低，,因,因此企,業(yè),業(yè)戰(zhàn)略,實(shí),實(shí)施的,控,控制雖,然,然處于,戰(zhàn),戰(zhàn)略決,策,策的執(zhí),行,行地位,，,，但對(duì),戰(zhàn),戰(zhàn)略管,理,理是十,分,分重要,的,的，必,不,

15、不可少,的,的。,企業(yè)經(jīng),營(yíng),營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí),實(shí)施的,控,控制能,力,力與效,率,率的高,低,低又是,戰(zhàn),戰(zhàn)略決,策,策的一,個(gè),個(gè)重要,制,制約因,素,素，它,決,決定了,企,企業(yè)戰(zhàn),略,略行為,能,能力的,大,大小。,企,企業(yè)戰(zhàn),略,略實(shí)施,的,的控制,能,能力強(qiáng),，,，控制,效,效率高,，,，則企,業(yè),業(yè)高層,管,管理者,可,可以做,出,出較為,大,大膽的,、,、風(fēng)險(xiǎn),較,較大的,戰(zhàn),戰(zhàn)略決,策,策，若,相,相反，,則,則只能,做,做出較,為,為穩(wěn)妥,的,的戰(zhàn)略,決,決策。,企業(yè)經(jīng),營(yíng),營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí),實(shí)施的,控,控制與,評(píng),評(píng)價(jià)可,為,為戰(zhàn)略,決,決策提,供,供重要,的,的反饋,，,，幫助,戰(zhàn)

16、,戰(zhàn)略決,策,策者明,確,確決策,中,中哪些,內(nèi),內(nèi)容是,符,符合實(shí),際,際的、,是,是正確,的,的，哪,些,些是不,正,正確的,、,、不符,合,合實(shí)際,的,的，這,對(duì),對(duì)于提,高,高戰(zhàn)略,決,決策的,適,適應(yīng)性,和,和水平,具,具有重,要,要作用,。,。,企業(yè)經(jīng),營(yíng),營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí),實(shí)施的,控,控制可,以,以促進(jìn),企,企業(yè)文,化,化等企,業(yè),業(yè)基礎(chǔ),建,建設(shè)，,為,為戰(zhàn)略,決,決策奠,定,定良好,的,的基礎(chǔ),。,。,戰(zhàn)略控,制,制,14,戰(zhàn)略控,制,制分為,如,如下五,種,種：,財(cái)務(wù)控,制,制。這,種,種控制,方,方式覆,蓋,蓋面廣,，,，是用,途,途極廣,的,的非常,重,重要的,控,控制方,式,式，包,括,括預(yù)算,控,控制和,比,比率控,制,制。,生產(chǎn)控,制,制。即,對(duì),對(duì)企業(yè),產(chǎn),產(chǎn)品品,種,種、數(shù),量,量、質(zhì),量,量、成,本,本、交,貨,貨期及,服,服務(wù)等,方,方面的,控,控制，,可,可以分,為,為產(chǎn)前,控,控制、,過,過程控,制,制及產(chǎn),后,后控制,等,等。,銷售規(guī),模,?？刂?。,。銷售,規(guī),規(guī)模太,小,小會(huì)影,響,響經(jīng)濟(jì),效,效益，,太,太大會(huì),占,占用較,多,多的資,金,金