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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,第4,章,章,人,人,事,事,4.1,管理,者,者的,個,個性,與,與才,能,能,4.2,管,管理,者,者的,招,招募,與,與考,評,評,4.3,管,管理,人,人員,的,的開,發(fā),發(fā),4.4,管,管理,者,者的,報,報酬,管理,者,者的,才,才能,RobertL.Katz,1。,技,技術,才,才能,e.g.,財,財,務,務、,工,工程,化,化,2。,與,與人,工,工作,的,的能,力,力,3。,概,概念,的,的能,力,力（,分,分析,問,問題,）,）,4。,設,設計,才,才能,（,（解,決,決問,題,題）,1,2

2、,3、4,工作,的,的百,分,分比,管理,層,層次,高,管理,者,者的,個,個人,特,特性,（Personality,）,）,有管,理,理（,追,追求,成,成就,感,感）,的,的愿,望,望,交流,與,與溝,通,通的,能,能力,管理,層,層次,與,與溝,通,通的,范,范圍,誠實,、,、正,直,直與,公,公正,過去,作,作為,管,管理,者,者的,業(yè),業(yè)績,和,和經,驗,驗,工作,崗,崗位,的,的要,求,求,認識,工,工作,崗,崗位,要,要求,的,的條,件,件,在這,項,項工,作,作中,必,必須,做,做些,什,什么,？,？,如何,去,去做,？,？,需要,什,什么,背,背景,知,知識,、,、觀,念,念

3、和,才,才能,？,？,設計,管,管理,工,工作,崗,崗位,的,的原,則,則,適當,的,的工,作,作范,圍,圍,工作,的,的挑,戰(zhàn),戰(zhàn)性,給予,員,員工,有,有價,值,值的,實,實際,工,工作,防止,挫,挫敗,感,感,設計,能,能滿,足,足個,人,人需,要,要的,工,工作,管理,人,人員,：,：,從內,部,部提,升,升還,是,是從,外,外部,獲,獲取,執(zhí)行,只,只從,內,內部,提,提升,管,管理,人,人員,的,的政,策,策,大公,司,司常,常,常采,用,用此,政,政策,潛在,危,危險,：,：可,能,能導,致,致提,拔,拔那,些,些僅,僅,僅學,會,會按,上,上司,模,模式,辦,辦事,的,的人,實

4、行,公,公開,競,競爭,政,政策,管理,人,人員,的,的招,募,募,發(fā)展,的,的機,會,會/,空,空間,潛在,的,的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),提升,的,的可,能,能性,工資,水,水平,福利,待,待遇,工作,崗,崗位,的,的可,靠,靠程,度,度,工作,的,的局,限,限性,或,或不,利,利因,素,素,關于,本,本工,作,作的,背,背景,知,知識,能力,個性/品,質,質,申請,動,動機,過去,的,的業(yè),績,績,企業(yè),個人,彼得,原,原理,彼,得,得原,理,理,LawrenceJ.PeterandRaymondHall,“管,理,理人,員,員往,往,往被,提,提升,到,到他,們,們所,不,不能,勝,勝任,的,的層,

5、次,次”,。,。,實際,例,例子,管理,人,人員,的,的考,評,評目,的,的,報酬,報酬,的,的管,理,理,晉升,的,的基,礎,礎（,選,選拔,程,程序,的,的合,法,法化,）,）,能力,潛在,能,能力,的,的確,定,定,管理,人,人員,的,的能,力,力發(fā),展,展,工作,工作,的,的反,饋,饋與,評,評估,工作,的,的改,進,進,管理,人,人員,的,的發(fā),展,展計,劃,劃,溝通,工,工具,管理,人,人員,的,的考,評,評方,法,法,傳統(tǒng),方,方法,：,：基,于,于個,人,人特,征,征和,工,工作,特,特點,典型,的,的如,與,與人,相,相處,的,的能,力,力、,領,領導,能,能力,、,、分,析

6、,析能,力,力、,勤,勤奮,程,程度,、,、創(chuàng),造,造力,；,；業(yè),務,務知,識,識、,完,完成,任,任務,的,的能,力,力等,等,等。,缺點,：,：主,觀,觀而,模,模糊,；,；不,利,利于,工,工作,改,改進,與,與能,力,力發(fā),展,展,“太,多,多的,例,例子,證,證明,，,，一,些,些純,粹,粹由,于,于運,氣,氣而,得,得以,成,成功,的,的管,理,理者,得,得到,了,了晉,升,升，,而,而另,一,一些,由,由于,自,自身,無,無法,控,控制,的,的因,素,素而,未,未取,得,得成,功,功的,人,人卻,因,因失,敗,敗而,備,備受,職,職責,”,”。,現,代,代,觀,觀,點,點,基,

7、于,于,預,預,定,定,（,（,可,可,核,核,定,定,的,的,）,）,目,目,標,標,來,來,衡,衡,量,量,工,工,作,作,業(yè),業(yè),績,績,目,標,標,設,設,定,定,的,的,問,問,題,題,還,還,是,是,管,管,理,理,人,人,員,員,的,的,能,能,力,力,問,問,題,題,？,？,運,運,氣,氣,問,問,題,題,？,？,以,管,管,理,理,者,者,標,標,準,準,來,來,考,考,評,評,：,：,以,如,如,何,何,理,理,解,解,和,和,從,從,事,事,計,計,劃,劃,、,、,組,組,織,織,、,、,人,人,員,員,調,調,配,配,、,、,領,領,導,導,和,和,監(jiān),監(jiān),督,督,等,

8、等,管,管,理,理,工,工,作,作,為,為,依,依,據,據,來,來,考,考,評,評,管,管,理,理,者,者,。,。,依,其,其,下,下,屬,屬,的,的,工,工,作,作,業(yè),業(yè),績,績,來,來,考,考,核,核,管,管,理,理,者,者,管,理,理,人,人,員,員,開,開,發(fā),發(fā)/,培,培,訓,訓,的,的,有,有,效,效,性,性,為,開,開,發(fā),發(fā),管,管,理,理,人,人,員,員,所,所,作,作,的,的,努,努,力,力,必,必,須,須,與,與,組,組,織,織,目,目,標,標,相,相,聯,聯,系,系,對,管,管,理,理,培,培,訓,訓/,開,開,發(fā),發(fā),計,計,劃,劃,應,應,注,注,重,重,結,結,

9、果,果,甚,甚,于,于,計,計,劃,劃,本,本,身,身,管,理,理,人,人,員,員,開,開,發(fā),發(fā),計,計,劃,劃,的,的,針,針,對,對,性,性,培,訓,訓,效,效,果,果,的,的,評,評,估,估,對,象,象,不,不,應,應,只,只,局,局,限,限,于,于,若,若,干,干,選,選,定,定,人,人,員,員,開,發(fā),發(fā)/,培,培,訓,訓,形,形,式,式,的,的,多,多,樣,樣,化,化,個,人,人,的,的,經,經,歷,歷,、,、,管,管,理,理,層,層,次,次,、,、,抱,抱,負,負,、,、,潛,潛,質,質,目,前,前,的,的,工,工,作,作,與,與,下,下,一,一,任,任,工,工,作,作,管,理,理,人,人,員,員,的,的,開,開,發(fā),發(fā),方,方,法,法,實,踐,踐,輪,換,換,工,工,作,作,設,立,立,“,“,助,助,理,理,”,”,職,職,位,位,臨,時,時,性,性,晉,晉,升,升,委,員,員,會,會,培,訓,訓,雙,向,向,交,交,流,流,的,的,會,會,議,議,管,理,理,訓,訓,練,練,課,課,程,程,時,間,間,管,管,理,理,、,、,工,工,作,作,壓,壓,力,力,的,的,應,應,對,對,、,、,管,管,理,理,溝,溝,通,通,演,講,講,完,完,畢,畢,，,，,謝,謝,謝,謝,觀,觀,看,看,！,！,