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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,激勵與工作動機,第三章,內(nèi)容,激勵,人類行為產(chǎn),生,生的原因,需求,動機,激勵的概念,以滿足個體,某,某些要求為,條,條件，使個,體,體努力工作,實,實現(xiàn)組織的,目,目標。,激勵管理的,目,目標,激發(fā)有效的,工,工作行為,將被激活的,員,員工行為引,導,導到一定的,方,方向上,保持有效的,工,工作行為的,強,強度,使行為得到,維,維持和延續(xù),企業(yè)目標,O,A,B,C,D,激勵分類,（1）外在,激,激勵,當事者自己,無,無法控制而,由,由組織掌握,和,和分配的資,源,源來調(diào)動員,工,工的積極性,。,。包括,物

2、質(zhì)激勵,和,社會情感性,激,激勵,。包括榮譽,、,、友誼、信,任,任、表揚、,認,認可、尊重,等,等社會情感,性,性資源。,（2）內(nèi)在,激,激勵,通過工作本,身,身所提供的,因,因素來調(diào)動,員,員工的積極,性,性，包括,工作活動本,身,身的激勵,（工作的趣,味,味性、挑戰(zhàn),性,性、培養(yǎng)性,讓,讓人感到進,步,步和成長、,自,自信、自尊,等,等。）和,工作任務完,成,成的激勵,（因完成任,務,務而感受到,的,的自豪感、,成,成就感、輕,松,松感及自尊,感,感等）。,外在激勵與,內(nèi),內(nèi)在激勵的,比,比較,項目,滿足需要的源泉,滿足需要的類型,作用時間,所需成本,工作對受激勵者的意義,外在激勵,組織

3、獎酬,物質(zhì)激勵,隨獎酬消失而消失,高,工具性,社會情感激勵,持久,低,內(nèi)在激勵,工作的過程及結果,個人及社會情感需要,持久,低,激勵性,內(nèi)容,人類行為產(chǎn),生,生的原因,1.本能,理,理論,2.內(nèi)驅,力,力理論,內(nèi)驅力就是,人,人內(nèi)在的驅,動,動力量。內(nèi),驅,驅力包括先,天,天性內(nèi)驅力,和,和后天性內(nèi),驅,驅力，造成,人,人在生理和,心,心理上的不,平,平衡，從而,導,導致人產(chǎn)生,某,某些行為消,除,除不平衡。,3.需求理,論,論,需要表現(xiàn)為,人,人對外界事,物,物的欲望。,需,需求導致動,機,機，動機導,致,致行為。,4.動機認,知,知理論,人的行為，,尤,尤其是復雜,行,行為不僅受,需,需求

4、的影響,還,還受認知變,量,量的影響。,一個對金錢,極,極度渴望的,人,人會努力工,作,作嗎？,內(nèi)容,需求,需求的概念,決定特定結,果,果具有吸引,力,力的某種內(nèi),部,部狀態(tài)，即,個,個體對某種,必,必不可少的,事,事物感到匱,乏,乏的心理狀,態(tài),態(tài)。,需求的兩個,維,維度,（1）方向,維,維度-需求,具,具有對目標,的,的指向性,（2）強度,維,維度,需求的分類,外在需求,需求的指向,為,為自身無法,控,控制和支配,內(nèi)在需求,需求的指向,為,為工作本身,需求的分類,（1）先天,性,性本能需求,人類在世代,生,生活過程中,，,，由于生存,條,條件的需要,，,，以本能的,無,無條件反射,的,的方

5、式存在,于,于人體之中,，,，并遺傳給,下,下一代的。,如,如饑渴、母,愛,愛、休息、,生,生殖、躲避,痛,痛苦和危險,等,等。,問題：人與,動,動物在先天,性,性需求方面,有,有差異嗎？,（2）社會,性,性需求,在社會實踐,過,過程中，在,本,本能需要的,基,基礎上發(fā)展,起,起來，由外,界,界環(huán)境誘發(fā),，,，從實踐中,學,學習、領悟,來,來的需要，,如,如交際、勞,動,動、學習、,受,受教育、自,尊,尊、自我實,現(xiàn),現(xiàn)等。,內(nèi)容,動機,動機是在需,要,要的刺激下,推,推動人類行,為,為的動力，,它,它引起并維,持,持行為，促,使,使行為朝向,一,一定的目標,進,進行?？梢?認,認為動機是,需

6、,需求和行為,的,的中間狀態(tài),。,。,動,機,機,的,的,分,分,類,類,（1,）,）,生,生,理,理,性,性,動,動,機,機/,社,社,會,會,性,性,動,動,機,機,（2,）,）,外,外,在,在,性,性,動,動,機,機/,內(nèi),內(nèi),在,在,性,性,動,動,機,機,（3,）,）,被,被,意,意,識,識,到,到,的,的,動,動,機,機/,未,未,被,被,意,意,識,識,到,到,的,的,動,動,機,機,有,些,些,人,人,在,在,上,上,課,課,時,時,不,不,停,停,地,地,晃,晃,腿,腿,，,，,在,在,和,和,人,人,談,談,話,話,時,時,不,不,停,停,地,地,搓,搓,手,手,，,，,考

7、,考,試,試,的,的,時,時,候,候,抓,抓,耳,耳,搔,搔,腮,腮,。,。,當,未,未,被,被,意,意,識,識,到,到,的,的,動,動,機,機,長,長,期,期,沉,沉,淀,淀,到,到,一,一,個,個,人,人,的,的,行,行,為,為,模,模,式,式,上,上,，,，,這,這,些,些,動,動,機,機,就,就,不,不,僅,僅,僅,僅,是,是,動,動,機,機,，,，,它,它,們,們,就,就,形,形,成,成,一,一,個,個,人,人,的,的,個,個,性,性,，,，,即,即,穩(wěn),穩(wěn),定,定,的,的,心,心,理,理,特,特,征,征,。,。,能,否,否,意,意,識,識,到,到,自,自,己,己,的,的,情,情,緒

8、,緒,動,動,機,機,是,是,個,個,人,人,情,情,商,商,高,高,低,低,的,的,表,表,現(xiàn),現(xiàn),。,。,動,機,機,與,與,行,行,為,為,需 求,心理緊張,動 機,行 為,滿足,新需求,Y,N,N,消,極,極,行,行,為,為,（1,）,）,撤,撤,退,退,躲,避,避,產(chǎn),產(chǎn),生,生,挫,挫,折,折,的,的,環(huán),環(huán),境,境,。,。,當,當,一,一,個,個,工,工,人,人,工,工,作,作,但,但,不,不,能,能,滿,滿,足,足,其,其,需,需,求,求,時,時,可,可,能,能,會,會,遲,遲,到,到,、,、,早,早,退,退,、,、,缺,缺,勤,勤,、,、,離,離,職,職,等,等,，,，,以,

9、以,逃,逃,避,避,。,。,（2,）,）,取,取,代,代-,轉,轉,移,移,目,目,標,標,取,代,代,是,是,用,用,別,別,的,的,東,東,西,西,代,代,替,替,原,原,來,來,追,追,求,求,的,的,目,目,標,標,。,。,當,當,一,一,個,個,人,人,在,在,晉,晉,升,升,的,的,努,努,力,力,中,中,受,受,到,到,挫,挫,折,折,時,時,，,，,可,可,以,以,在,在,某,某,個,個,專,專,與,與,管,管,理,理,方,方,針,針,唱,唱,反,反,調(diào),調(diào),的,的,非,非,正,正,式,式,團,團,體,體,中,中,積,積,極,極,發(fā),發(fā),揮,揮,作,作,用,用,來,來,取,取,

10、代,代,得,得,不,不,到,到,晉,晉,升,升,的,的,挫,挫,折,折,。,。,（3,）,）,投,投,射,射,將,自,自,己,己,的,的,激,激,憤,憤,歸,歸,罪,罪,于,于,他,他,人,人,。,。,某,某,個,個,下,下,級,級,可,可,能,能,因,因,某,某,種,種,原,原,因,因,不,不,喜,喜,歡,歡,某,某,個,個,上,上,級,級,，,，,并,并,有,有,可,可,能,能,隨,隨,時,時,破,破,壞,壞,該,該,上,上,司,司,的,的,威,威,信,信,。,。,但,但,這,這,個,個,下,下,屬,屬,卻,卻,極,極,力,力,辯,辯,解,解,，,，,“,“,從,從,我,我,到,到,這,這

11、,兒,兒,來,來,之,之,后,后,，,，,我,我,的,的,上,上,級,級,就,就,不,不,喜,喜,歡,歡,我,我,”,”,“,“,以,以,小,小,人,人,之,之,心,心,度,度,君,君,子,子,之,之,腹,腹,”,”,（4,）,）,抑,抑,制,制,阿Q,精,精,神,神,。,。,個,個,人,人,為,為,了,了,減,減,少,少,挫,挫,折,折,感,感,而,而,對,對,一,一,些,些,問,問,題,題,和,和,情,情,況,況,給,給,與,與,抑,抑,制,制,。,。,有,有,時,時,候,候,，,，,抑,抑,制,制,是,是,個,個,人,人,在,在,沒,沒,有,有,知,知,覺,覺,的,的,情,情,況,況,下

12、,下,作,作,出,出,的,的,反,反,應,應,，,，,如,如,果,果,人,人,的,的,頭,頭,腦,腦,有,有,所,所,意,意,識,識,，,，,通,通,常,常,會,會,引,引,起,起,憂,憂,慮,慮,和,和,挫,挫,折,折,感,感,。,。,因,因,此,此,，,，,與,與,上,上,級,級,的,的,不,不,愉,愉,快,快,處,處,境,境,，,，,下,下,級,級,可,可,能,能,會,會,很,很,快,快,“,“,忘,忘,卻,卻,”,”,。,。,（5,）,）,強,強,詞,詞,奪,奪,理,理,當,個,個,人,人,能,能,夠,夠,找,找,到,到,辯,辯,解,解,理,理,由,由,縮,縮,小,小,自,自,己,己,

13、的,的,責,責,任,任,并,并,為,為,社,社,會,會,所,所,接,接,納,納,時,時,，,，,把,把,自,自,己,己,工,工,作,作,不,不,好,好,的,的,原,原,因,因,歸,歸,咎,咎,為,為,外,外,部,部,原,原,因,因,，,，,而,而,不,不,是,是,從,從,自,自,身,身,找,找,原,原,因,因,就,就,是,是,一,一,種,種,防,防,范,范,措,措,施,施,。,。,（6,）,）,攻,攻,擊,擊,攻,擊,擊,是,是,為,為,了,了,減,減,輕,輕,自,自,己,己,因,因,挫,挫,折,折,而,而,帶,帶,來,來,的,的,痛,痛,苦,苦,而,而,發(fā),發(fā),泄,泄,自,自,己,己,不,不

14、,滿,滿,情,情,緒,緒,的,的,一,一,種,種,方,方,式,式,，,，,有,有,時,時,直,直,接,接,攻,攻,擊,擊,導,導,致,致,挫,挫,折,折,的,的,根,根,源,源,，,，,有,有,時,時,轉,轉,移,移,目,目,標,標,。,。,動,機,機,的,的,功,功,能,能,1,、,、,喚,喚,起,起,行,行,為,為,的,的,初,初,始,始,功,功,能,能,一,般,般,來,來,說,說,，,，,人,人,們,們,有,有,了,了,某,某,種,種,需,需,求,求,，,，,當,當,需,需,求,求,與,與,能,能,夠,夠,滿,滿,足,足,它,它,的,的,具,具,體,體,目,目,標,標,相,相,結,結,合

15、,合,時,時,，,，,才,才,能,能,轉,轉,化,化,為,為,動,動,機,機,，,，,并,并,在,在,一,一,定,定,的,的,外,外,部,部,條,條,件,件,下,下,，,，,按,按,頭,頭,腦,腦,中,中,已,已,經(jīng),經(jīng),儲,儲,存,存,的,的,固,固,定,定,模,模,式,式,或,或,學,學,習,習,方,方,法,法,的,的,模,模,式,式,去,去,行,行,動,動,。,。,動,動,機,機,是,是,行,行,為,為,的,的,真,真,正,正,起,起,點,點,，,，,有,有,動,動,機,機,才,才,有,有,行,行,為,為,。,。,2,、,、,指,指,向,向,性,性,功,功,能,能,動,機,機,一,一,旦

16、,旦,發(fā),發(fā),揮,揮,作,作,用,用,，,，,它,它,就,就,指,指,導,導,人,人,的,的,行,行,為,為,向,向,著,著,滿,滿,足,足,其,其,需,需,要,要,的,的,方,方,向,向,發(fā),發(fā),展,展,，,，,使,使,行,行,為,為,具,具,有,有,一,一,定,定,的,的,強,強,度,度,和,和,持,持,久,久,性,性,。,。,3、強化功能,強化可以是外在,誘,誘因產(chǎn)生的刺激,；,；也可以是內(nèi)在,性,性動機產(chǎn)生的行,為,為結果。一個人,成,成功或失敗的體,驗,驗對其行為有一,定,定的影響，可以,起,起強化作用，使,其,其活動能夠順利,進,進行。成功完成,任,任務之后，能夠,激,激發(fā)一個人做好,事,事情的信心，希,望,望下次工作能夠,做,做得更好。,4、形成一定的,動,動機模式的調(diào)整,功,功能,首先，建立在與,人,人的直接利益有,關,關的基礎上的動,機,機，如形成一定,的,的觀念就可以使,其,其它動機服從于,這,這種動機，比如,家,家庭觀念、道德,觀,觀念等就使人不,自,自覺無意識地按,照,照這些觀念規(guī)定,的,的模式行事；,其次，理想信念,等,等高級動機可以,使,使那些與觀念相,矛,