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1、車輛停放管理服務(wù) 一、車輛管理的方法與要求 ?(一)建立健全車輛管理隊(duì)伍 ? ?為做好管理區(qū)域內(nèi)車輛管理，提供安全有序的車輛停放管理服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)車輛管理實(shí)際情況做好人員安排，包括小區(qū)車輛交通的疏導(dǎo)及管理人員、停車場維護(hù)人員和車輛收費(fèi)管理人員等。? ?(二)車輛出入管理 ? ?對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用出入卡證管理?？ㄗC根據(jù)停車場的性質(zhì)采用不同的方式。一般對居住在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主(或物業(yè)使用人)，其車輛多以辦理年卡或月卡的方式管理，出入時只需出示年卡或月卡即可。物業(yè)社區(qū)微信：外來的車輛或暫時停放的車輛應(yīng)采用發(fā)臨時卡的方式進(jìn)行管理，即每次進(jìn)入時發(fā)給一張臨時卡

2、，上面記錄進(jìn)入的時間、道口、車牌號、值班人等，此卡在車輛出去時收回。是否收費(fèi)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)、物業(yè)類型、停車場性質(zhì)和物業(yè)服務(wù)合同約定作相應(yīng)處理。? (三)車輛停放管理 ? ?車輛進(jìn)入管理區(qū)域后，管理人員應(yīng)引導(dǎo)車輛停放。有固定車位而任意停放，或不按規(guī)定任意停放，或在消防通道停車等現(xiàn)象出現(xiàn)時，管理人員應(yīng)及時勸阻。物業(yè)社區(qū)微信：同時，車輛進(jìn)入停車位停放時，管理人員應(yīng)及時檢查車輛，觀察車輛是否有損壞，車窗是否已關(guān)閉，是否有貴重物品遺留車內(nèi)等，必要時做好記錄并通知車主，避免出現(xiàn)法律糾紛。 ?二、車輛管理注意事項(xiàng)? (1)車輛管理的交通標(biāo)識及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛。 ? ?完善的交

3、通標(biāo)識及提示既可以確保管理區(qū)域車輛交通的有序，又可以減少安全事故的發(fā)生。而車輛停放票據(jù)、卡、證及收費(fèi)牌上的相關(guān)免責(zé)提示等則可以提醒車主做好相應(yīng)的安全防范措施，減少安全事件的發(fā)生，并且避免發(fā)生安全事件時引發(fā)法律糾紛。?? (2)車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復(fù)印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系。協(xié)議上應(yīng)對車輛是有償停放還是無償停放、是保管關(guān)系還是僅僅車位租用關(guān)系、停放過程中的安全責(zé)任等法律責(zé)任問題予以明確，避免在車輛出現(xiàn)刮損或丟失時引起法律糾紛。 (3)車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道。 ? ?部分車主為了方便，經(jīng)

4、常會將車輛停放于消防通道，或部分物業(yè)公司為了提高車輛停放收入，擅自將部分消防通道劃為停車位，這樣往往會導(dǎo)致消防通道的堵塞，嚴(yán)重影響消防疏散及搶救。物業(yè)社區(qū)微信：因此，車輛停放管理應(yīng)特別注意對消防疏散通道的管理，確保車輛停放符合消防管理的要求，絕對不能堵塞消防通道。? (4)對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫進(jìn)入樓內(nèi)。??? 一、 停車手勢： 動作要領(lǐng)： 1、在立正的基礎(chǔ)上左手由小臂迅速向正前方伸出約90°，〈小臂與大臂之間夾角〉，五指靠攏并成立掌狀，同時大臂緊貼肋部，雙眼目視車輛過來的方向。 2、右手迅速放下，成立正狀

5、。整個手勢結(jié)束。 ?注意：整個動作都是在立正的基礎(chǔ)上完成的，所以首先精神面貌要好，精神要飽滿，做動作要干脆利索，迅速，切禁慢慢悠悠，兩眼無神。? 二、 示意車輛慢行手勢： ?動作要領(lǐng)： 1、在立正的基礎(chǔ)上，左手由大臂帶動小臂向左前方伸出約45°，五指靠攏并齊掌心向下，雙眼正視車輛過來的方向，整個手臂保持正直。 2、在步驟一的基礎(chǔ)上，左臂下擺的約30厘米，迅速恢復(fù)原來的姿勢， 3、重復(fù)步驟二， 4、左臂迅速入下成立正的姿勢。 注意： 1、 左臂不易抬得過高或過低， 2、 左臂下擺時上身始終保持正直不要跟著手臂的擺動而左右晃動。? 三、 示意車輛通行手勢 步驟： ? ?1

6、、 左手向左上方迅速抬起約90度，與肩同齊，五指并攏掌心向前，同時頭部向左擺15度，看向車輛將要通過的方向。 ? ?2、 右手向右上方迅速抬起約90度，五指并攏掌心向前，同時頭部迅速右擺著向車輛過來的方向。 ? ?3、 在2的基礎(chǔ)上，右臂向左折，大臂與小臂間的夾角為90度，掌心向內(nèi)，距離胸部約10厘米，頭部同時左擺正視車輛將要通過的方向。 ? ?4、 迅速放下左臂的同時，頭部擺正，眼睛正視前方，右手取捷徑成敬禮狀，后迅速放下成立正的姿勢。 ?注意： 動作與眼神始終要保持一致，每一個動作要切實(shí)做到位。? 四、 靠邊停車手勢 步驟： ? ?1、 左手向正前迅速抬起約90度，五指靠攏

7、并齊，掌心向正前方眼睛正視車輛過來的方向。 ? ?2、 右手向左前方迅速提起約45度，掌心向左下方。 ? ?3、 右手在原有的基礎(chǔ)上，向左方迅速擺動兩個來回，后恢復(fù)原來姿勢。 ? ?4、 兩手臂取捷徑放下，恢復(fù)立正的姿勢。 ?注意： 步驟3，擺動的度不易過大，最好在20厘米左右，同時動作迅速，一步到位，有節(jié)奏感。? 五、 倒車手勢 ?步驟： ? ?1、 在立正的基礎(chǔ)上，雙臂同時向正前方伸丐與肩同齊，五指并攏，掌心向上，眼睛自向車輛的方向。 ? ?2、 兩小臂迅速向著自己的方向?qū)φ圻^來，小臂與大臂之間的夾角約15度后恢復(fù)原來的位置，上體始終保持正直。 ? ?3、 同上，重復(fù)。

8、 ? ?4、 雙臂取捷徑迅速放下成立正狀態(tài)。 ?注意： 整個動作也是在立正的基礎(chǔ)上完成的，上體始終保持正直。在步驟2中，對折時切忌出現(xiàn)彎手腕或掉手腕等動作。? 六、 停車檢查手勢 ?步驟： ? ?1、 在立正的基礎(chǔ)上，左臂向左前方抬起約90度與肩同高，五指并攏掌心向下，兩眼向前平視。 ? ?2、 右手取捷徑迅速向右上方抬起約15度，五指并攏掌心向正前方。 ? ?3、 右臂向左下?lián)]，距離左胯部約10厘米，右臂保持正直。 ? ?4、 雙手取捷徑迅速約下成立正姿勢。 ? ?注意：整個動作都是在立正的基礎(chǔ)上完成，雙臂在動作中始終是正直的。? 七、 車輛左轉(zhuǎn)彎手勢 ?步驟： ?

9、 ?1、 在立正的基礎(chǔ)上，向右轉(zhuǎn)，上體保持正直，眼睛看向車輛過來的方向。 ? ?2、 左腳取捷徑靠攏右腳，同時伸右臂向右前方抬起約90度，五指并攏成立掌，掌心向右方。 ? ?3、 左手向右方擺動的同時頭部向右轉(zhuǎn)，雙眼看向車輛即將轉(zhuǎn)彎的方向。 ? ?4、 雙手迅速放下，向左轉(zhuǎn)恢復(fù)原來立正的姿勢。? 八、 車輛右轉(zhuǎn)彎手勢 ??步驟： ? ?1、 在立正的基礎(chǔ)上，向左轉(zhuǎn)，上體保持正直，雙眼正視車輛過來的方向， ? ?2、 右腳取捷徑靠攏左腳，同時伸左左臂前方抬起約90度，五指并攏成立掌，掌心向左。 ? ?3、 右手迅速向左下方擺動，同時頭部左轉(zhuǎn)，看向車輛即將轉(zhuǎn)彎的方向。 ? ?4、

10、 雙手迅速放下，向右轉(zhuǎn)，恢復(fù)原來立正的姿勢。物業(yè)社區(qū) ?注意： 七、八兩個動作，都是向相反的方向轉(zhuǎn)，因?yàn)槲覀兣c車輛是相對的，所以，方向相反，另外，這兩個動作較復(fù)雜，初學(xué)者要特別用心，轉(zhuǎn)體靠腳，伸臂為難點(diǎn)。? 九、 分車手勢 ?步驟： ? ?1、 在立正的基礎(chǔ)上，雙手向正前方伸出約90度，五指單攏，左掌心向左、右掌心向上，雙眼向前平視看車輛過來的方向。 ? ?2、 右手以順時針方向轉(zhuǎn)約90度與肩同齊，同時右手向正后方折過來，雙手同時再恢復(fù)步驟1的姿勢。 ? ?3、 同步驟2一樣重復(fù)一遍。 ? ?4、 雙手取捷徑放下，成立正姿勢。 ?注意： 在步驟2中雙手分車的同時，昴出現(xiàn)聳肩或上體不穩(wěn)，右手易彎手腕。