《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理教材》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理教材（48頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理概論,*,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理概論,中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心 程云鵬,010-88559353 ,13701055110,,1,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理概論,是賽迪信息集,團(tuán),團(tuán)（,CCID）,的重要成員，1990年由,原,原國(guó)家機(jī)械電,子,子工業(yè)部授權(quán),成,成立，現(xiàn)隸屬,于,于國(guó)家信息產(chǎn),業(yè),業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)。,主要業(yè)務(wù)：,軟件測(cè)試,系統(tǒng)集成資質(zhì),認(rèn),認(rèn)證,系統(tǒng)集成項(xiàng)目,經(jīng)理培訓(xùn),信息工程監(jiān)理,資,資質(zhì)認(rèn)證,信息工程監(jiān)理,管理咨詢(xún)（,ISO9000、,營(yíng)銷(xiāo)、人力資,源,源、,軟件工程

2、,、企業(yè)信息化,、,、,IT,行業(yè)信息調(diào)查,分,分析等,）,CMM/CMMI,評(píng)估,雙模（,SJ/T11234 SJ/T11235）,評(píng)估,前言,關(guān)于中國(guó)軟件,評(píng),評(píng)測(cè)中心,2,系統(tǒng)集成項(xiàng)目,經(jīng),經(jīng)理資質(zhì)管理,概,概論,工程質(zhì)量,先讓我們看下,面,面一組數(shù)字：,美國(guó),僅在1998年進(jìn)行的,IT,項(xiàng)目中：,有26%的,項(xiàng),項(xiàng)目成功實(shí),現(xiàn),現(xiàn)了范圍、,時(shí),時(shí)間和成本,目,目標(biāo)。,有46%的,項(xiàng),項(xiàng)目超出預(yù),算,算和最后期,限,限。,失敗項(xiàng)目占,當(dāng),當(dāng)年,IT,項(xiàng)目總數(shù)的28%，金,額,額達(dá)750,億,億美元。,中國(guó),ERP,據(jù)不完全統(tǒng),計(jì),計(jì)，我國(guó)目,前,前已有近千,家,家企業(yè)購(gòu)買(mǎi),了,了,MRP

3、II/ERP,軟件。然而,，,，在所有的,ERP,系統(tǒng)應(yīng)用中,，,成功按期按,預(yù),預(yù)算實(shí)施實(shí),現(xiàn),現(xiàn)系統(tǒng)集成,的,的只占10%-20%；沒(méi)有實(shí),現(xiàn),現(xiàn)系統(tǒng)集成,或,或?qū)崿F(xiàn)部分,集,集成的只有30%-40%；而失,敗,敗的卻占了50%。,原因：整體,項(xiàng),項(xiàng)目管理水,平,平不高。,概 述,計(jì)算機(jī)信息,系,系統(tǒng)集成行,業(yè),業(yè)現(xiàn)狀之一,3,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理概論,市場(chǎng)情況,概 述,計(jì)算機(jī)信息,系,系統(tǒng)集成行,業(yè),業(yè)現(xiàn)狀之二,客戶(hù)看重關(guān),系,系也看重能,力,力,價(jià)格大戰(zhàn)對(duì),市,市場(chǎng)造成傷,害,害,缺乏信譽(yù)保,證,證體系,第三方認(rèn)證,逐,逐漸興起,4,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理

4、概論,企業(yè)的管理,能,能力,概 述,計(jì)算機(jī)信息,系,系統(tǒng)集成行,業(yè),業(yè)現(xiàn)狀之二,新興行業(yè)，,缺,缺乏可借鑒,的,的成熟管理,經(jīng),經(jīng)驗(yàn),成長(zhǎng)迅速，,管,管理水平提,高,高速度趕不,上,上規(guī)模膨脹,速,速度,往往不能形,成,成自有的產(chǎn),品,品線(xiàn)，企業(yè),缺,缺乏核心競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)力,員工比較年,輕,輕，能力良,莠,莠不齊,5,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理概論,概 述,信息產(chǎn)業(yè)部,的,的行業(yè)主管,重,重點(diǎn),推動(dòng)行業(yè)提,高,高工程質(zhì)量,規(guī)范市場(chǎng)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)秩序,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn),步,步成長(zhǎng),6,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理概論,計(jì)算機(jī)信息,系,系統(tǒng)集成管,理,理辦法（信,部,部規(guī)（1999）1047

5、）,系統(tǒng)集成行,業(yè),業(yè)管理措施,概 述,企業(yè)資質(zhì),法律法規(guī)行,業(yè),業(yè)標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人資質(zhì),其它資質(zhì)：,ISO9000、CMM,監(jiān)理方,甲方,乙方,計(jì)算機(jī)信息,系,系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理,辦,辦法（試行,）,）（,信部規(guī) 382號(hào),）,7,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理概論,企業(yè)進(jìn)行項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),認(rèn),認(rèn)證動(dòng)因：,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越,來(lái),來(lái)越激烈,行業(yè)管理越,來(lái),來(lái)越規(guī)范,客戶(hù)的要求,越,越來(lái)越高,企業(yè)成長(zhǎng)需,要,要越來(lái)越強(qiáng),烈,烈,概 述,8,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理概論,個(gè)人：,提高項(xiàng)目管,理,理人員自身,的,的管理水平,，,，提高工作,效,效率,企業(yè)：,提高企業(yè)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)力，可

6、持,續(xù),續(xù)發(fā)展,行業(yè)：,提高信息化,工,工程質(zhì)量，,規(guī),規(guī)范市場(chǎng)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng),社會(huì)：,合理配置資,源,源,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),認(rèn),認(rèn)證的目的,概 述,9,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理概論,文件編制的,過(guò),過(guò)程,2002年2月21日,起,起草文件。,2002年4月18日,，,，完成征求,意,意見(jiàn)第一稿,。,。,2002年5月，在全,國(guó),國(guó)范圍內(nèi)征,求,求意見(jiàn)，完,成,成征求意見(jiàn),第,第二稿。,2002年6月初，完,成,成向部長(zhǎng)匯,報(bào),報(bào)的匯報(bào)稿,。,。,2002年8月初，完,成,成試行稿。,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理制出,臺(tái),臺(tái)過(guò)程,概 述,10,系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理資質(zhì),管,管理概

7、論,對(duì)各級(jí)系統(tǒng),集,集成企業(yè)資,質(zhì),質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理,人,人數(shù)的要求,一級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集,成,成企、事業(yè),單,單位應(yīng)具有,項(xiàng),項(xiàng)目經(jīng)理資,質(zhì),質(zhì)人員不少,于,于25名，其中具有,高,高級(jí)項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)人員,不,不少于8名；,二級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集,成,成企、事業(yè),單,單位應(yīng)具有,項(xiàng),項(xiàng)目經(jīng)理資,質(zhì),質(zhì)人員不少,于,于15名，其中具有高級(jí),項(xiàng),項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人,員,員不少于3名；,三級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集成企,、,、事業(yè)單位應(yīng)具,有,有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì),人,人員不少于6名，其中具有高級(jí),項(xiàng),項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人,員,員不少于1名；,四級(jí)資質(zhì)系統(tǒng)集成企,、,、事業(yè)單位應(yīng)具,有,有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì),人,人員不少于4名。,11,系統(tǒng)集成項(xiàng)目

8、經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)的核心：,確認(rèn)個(gè)人具有項(xiàng),目,目管理能力,概 述,如何,確認(rèn)個(gè)人具有項(xiàng),目,目管理能力？,12,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,概 述,知識(shí)：,基本素質(zhì)：學(xué)歷,項(xiàng)目管理知識(shí)：,參,參加項(xiàng)目經(jīng)理培,訓(xùn),訓(xùn)，考核合格,經(jīng)驗(yàn)：,工作年限,項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)：,合,合同金額、擔(dān)任,角,角色,項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的,組,組成,13,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理培訓(xùn)特點(diǎn),培訓(xùn)目標(biāo)：項(xiàng)目,管,管理能力真正的,提,提高,科學(xué)的知識(shí)體系,和,和考核體系,和國(guó)際接軌（,參考,PMI,的項(xiàng)目管理知識(shí),體,體系和,IPMA,的考核體系,）,進(jìn)行有益

9、的補(bǔ)充,：,：,需求管理、配置,管,管理、軟件工程,、,、,CMM,新的觀(guān)念和思路,結(jié)合國(guó)情（,文化背景、項(xiàng)目,特,特色,）,考試和論文結(jié)合,概 述,14,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理培訓(xùn)特點(diǎn),教學(xué)大綱,體系化的理論,實(shí)戰(zhàn)演練,技術(shù)方案,專(zhuān)業(yè)背景的資深,講,講師,嚴(yán)格的教學(xué)控制,講師管理,教學(xué)大綱的調(diào)整,紀(jì)律和考核,概 述,15,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,如何學(xué)習(xí)這些課,程,程？,概 述,為什么學(xué)？,16,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)分享,概 述,培訓(xùn)和咨詢(xún)是有,區(qū),區(qū)別的,提高項(xiàng)目管理能,力,力不能只靠一次,培,培訓(xùn),理論要自己去結(jié),合

10、,合實(shí)際,管理是藝術(shù)，要,在,在各種方案中找,平,平衡,17,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,如何學(xué)習(xí)這些課,程,程？,概 述,學(xué)什么？,系統(tǒng)的理論、方,法,法,項(xiàng)目管理思路,怎么學(xué)？,學(xué)習(xí)+思考,掌握理論和方法,思索本公司如何,應(yīng),應(yīng)用,決定馬上在工作,中,中應(yīng)用什么,為什么學(xué)？,方法和思路,18,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),集,集成項(xiàng)目經(jīng)理資,質(zhì),質(zhì)管理,包括以下三部分,內(nèi),內(nèi)容：,1、項(xiàng)目管理從,業(yè),業(yè)人員職業(yè)道德,規(guī),規(guī)范,2、系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理的職責(zé),3、系統(tǒng)集成項(xiàng),目,目經(jīng)理的資質(zhì)管,理,理,19,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,什么是職業(yè)道德,

11、規(guī),規(guī)范?,所謂職業(yè)道德規(guī),范,范，是指從事某,種,種職業(yè)的人們?cè)?職,職業(yè)生活中所要,遵,遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn),則,則，這些規(guī)范和,準(zhǔn),準(zhǔn)則包含了個(gè)人,品,品德、工作行為,準(zhǔn),準(zhǔn)則及社會(huì)責(zé)任,等,等多個(gè)方面。,它既是從事某種,職,職業(yè)的人在職業(yè),活,活動(dòng)中處理各種,關(guān),關(guān)系、矛盾的行,為,為準(zhǔn)則；又是評(píng),價(jià),價(jià)從事某種職業(yè),的,的人職業(yè)行為好,壞,壞的標(biāo)準(zhǔn)。從事,各,各行各業(yè)的人們,，,，只有明確自己,的,的職業(yè)道德規(guī)范,，,，才能在職業(yè)活,動(dòng),動(dòng)中把職業(yè)道德,的,的要求變成實(shí)際,行,行動(dòng)，以保證出,色,色地完成各項(xiàng)工,作,作和任務(wù)。,系統(tǒng)集成項(xiàng)目管,理,理從業(yè)人員職業(yè),道,道德規(guī)范,職業(yè)道德規(guī)范

12、,20,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,一、,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有,的,的個(gè)人品德,誠(chéng)實(shí)守信,尊重差別,系統(tǒng)集成項(xiàng)目管,理,理從業(yè)人員職業(yè),道,道德規(guī)范,職業(yè)道德規(guī)范,21,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,二、,項(xiàng)目經(jīng)理的工作,行,行為準(zhǔn)則,愛(ài)崗敬業(yè),辦事公道,職業(yè)化操作,應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),真實(shí)報(bào)告,保護(hù)機(jī)密信息,平衡項(xiàng)目干系人,利,利益,系統(tǒng)集成項(xiàng)目管,理,理從業(yè)人員職業(yè),道,道德規(guī)范,職業(yè)道德規(guī)范,22,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,三、,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行,的,的社會(huì)義務(wù),服務(wù)社會(huì),奉獻(xiàn)社會(huì),遵守法律和規(guī)定,系統(tǒng)集成項(xiàng)目管,理,理從業(yè)人員職業(yè),道,道德規(guī)范,職業(yè)道德規(guī)范,23,系統(tǒng)集成項(xiàng)

13、目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,PMI,制定的項(xiàng)目管理,行,行業(yè)職業(yè)道德規(guī),范,范,前言：就行業(yè)而,言,言，項(xiàng)目管理專(zhuān),業(yè),業(yè)人員的工作將,影,影響到整個(gè)社會(huì),成,成員的生活質(zhì)量,。,。因此，在工作,中,中應(yīng)遵循相應(yīng)的,職,職業(yè)道德，去贏,得,得和維持團(tuán)隊(duì)成,員,員、同事、雇員,、,、雇主、客戶(hù)和,公,公眾的信任，這,一,一點(diǎn)是至關(guān)重要,的,的。,職業(yè)道德規(guī)范,24,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,條款,I：,項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人,員,員應(yīng)保持較高的個(gè)人和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)并且：,A：,對(duì)自己的行為承,擔(dān),擔(dān)責(zé)任。,B：,只有通過(guò)培訓(xùn)獲,得,得任職資格或具,備,備經(jīng)驗(yàn)或其有關(guān),資,資歷獲得雇主或,客,客戶(hù)認(rèn)

14、可的情況,下,下，才能任職從,事,事項(xiàng)目并承擔(dān)責(zé),任,任。,C：,保持最新專(zhuān)業(yè)技,能,能并認(rèn)識(shí)到持續(xù),的,的個(gè)人發(fā)展和繼,續(xù),續(xù)教育的重要性,。,。,職業(yè)道德規(guī)范,25,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,D：,以崇高的態(tài)度，,擴(kuò),擴(kuò)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，,提,提高專(zhuān)業(yè)威信。,E：,遵守這個(gè)規(guī)范并,鼓,鼓勵(lì)同事、同行,按,按照這個(gè)規(guī)范從,事,事業(yè)務(wù)。,F：,通過(guò)積極參與并,鼓,鼓勵(lì)同事、同行,參,參與來(lái)維護(hù)本行,業(yè),業(yè)。,G：,遵守工作所在國(guó),家,家的法律。,職業(yè)道德規(guī)范,26,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,條款,II：,在工作中，項(xiàng)目管理專(zhuān),業(yè),業(yè)人員應(yīng)：,A：,發(fā)揮必要的項(xiàng)目,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)才能去最

15、大,限,限度地提高生產(chǎn),率,率，同時(shí)努力最,大,大限度地縮減成,本,本。,B：,應(yīng)用當(dāng)今先進(jìn)的,項(xiàng),項(xiàng)目管理工具和,技,技術(shù)，以保證達(dá),到,到項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)定,的,的質(zhì)量，費(fèi)用和,進(jìn),進(jìn)度的控制目標(biāo),。,。,職業(yè)道德規(guī)范,27,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,C：,不分種族、地區(qū),、,、性別、年齡和,國(guó),國(guó)籍，公平對(duì)待,項(xiàng),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、,同,同行和同事。,D：,保護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成,員,員免受身心傷害,。,。,E：,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,提,提供適當(dāng)?shù)墓ぷ?條,條件和機(jī)會(huì)。,F：,在工作中樂(lè)于接,受,受他人的批評(píng)，,善,善于提出誠(chéng)懇的,意,意見(jiàn)，并能正確,地,地評(píng)價(jià)他人的貢,獻(xiàn),獻(xiàn)。,G：,幫助團(tuán)隊(duì)成員

16、、,同,同行和同事提高,專(zhuān),專(zhuān)業(yè)知識(shí)。,職業(yè)道德規(guī)范,28,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,條款,III：,在與雇主和客戶(hù)的關(guān)系中，項(xiàng)目,管,管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng),：,：,A：,在專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)方,面,面，做雇主和客,戶(hù),戶(hù)的誠(chéng)實(shí)的代理,人,人和受托人。,B：,無(wú)論是在在聘期,間,間或離職之后，,對(duì),對(duì)雇主和客戶(hù)沒(méi),有,有被正式公開(kāi)的,業(yè),業(yè)務(wù)和技術(shù)工藝,信,信息應(yīng)予以保密,。,。,C：,應(yīng)告知其雇主、,客,客戶(hù)、自己已成,為,為其成員的專(zhuān)業(yè),團(tuán),團(tuán)體或公共機(jī)構(gòu),可,可能導(dǎo)致利益沖,突,突的各種情況。,D：,不得直接或間接,對(duì),對(duì)有業(yè)務(wù)關(guān)系的,雇,雇主和客戶(hù)給予,或,或接受價(jià)值超出,正,正常范圍的禮品,、,、款項(xiàng)或服務(wù)。,E：,誠(chéng)實(shí)并真實(shí)地報(bào),告,告項(xiàng)目質(zhì)量、費(fèi),用,用和進(jìn)度。,職業(yè)道德規(guī)范,29,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理,理資質(zhì)管理概論,條款,IV：,在履行社會(huì)義務(wù)方面，項(xiàng)目專(zhuān)業(yè),技,技術(shù)人員應(yīng)：,A：,維護(hù)社會(huì)公共安,全,全、衛(wèi)生和福利,并,并敢于指責(zé)侵犯,公,公共利益的行為,。,。,B：,努力向大眾推廣,項(xiàng),項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知,識(shí),識(shí)及其益處和成,就,就。,職業(yè)道德規(guī)范,30,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng),理