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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,UNION LIFE INSURANCE CO.,LTD.,He Zhong Pei Xun Bu,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單

2、擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,201,3年2月,4,我是今日主持,張 昶,合眾人壽司訓(xùn),簡單和諧，奮發(fā)向上；,愛司敬業(yè)，忠誠奉獻；,誠實守信，穩(wěn)健經(jīng)營；,合眾共濟，追求卓越。,把握每一瞬間,開心一刻,督學(xué)到某學(xué)校視察，看見教室里有個地球儀，便問學(xué)童甲：“你說說看，這個地球,儀為何會傾斜235度？”,學(xué)童甲惶恐地答道：“不是我弄歪的！”,督學(xué)搖搖頭，轉(zhuǎn)問學(xué)童乙。學(xué)童乙雙手一攤，說道：“您也看見，我是剛剛才進來的！”,督學(xué)疑惑地問教師怎么回事。教師滿懷歉意他說：“不能怪他們，這地球儀買回來時,已經(jīng)是這樣的了?！?校長見督學(xué)的臉色越來越難看，忙解釋：“說來慚愧，

3、因為學(xué)校經(jīng)費有限，我們買的,是地攤貨?！?誤,人,子,弟,如何用短信經(jīng)營客戶,中國手機與國外手機最大的區(qū)別是中國手機短信功能強大,20,12,年中國的短信共計,5,千億,條,最好是,PDA,、智能手機,震撼的短信事實,客戶建檔歸類,已簽客戶、準(zhǔn)客戶、車友會、朋友,屬員、屬員家屬、同事,短信內(nèi)容分放到各個文件夾,健康有約、溫馨祝福、搞笑整蠱,保險責(zé)任、單位信息,持續(xù)在合適的時機向客戶發(fā)短信,短信營銷系統(tǒng),動作：每天固定用五分鐘時間發(fā)50條信息（手機內(nèi)有400個客戶名單，平均一個客戶一周收到一個短信息）,內(nèi)容：,健康信息、天氣預(yù)報、小笑話，編輯修改成為自己的特色短信,對有重要行事安排的客戶進行重點

4、提醒,提示：如果有客戶回信，聊天的同時提及,新險,和,增員,時機1：早會后的短信,客戶孫女士每周二10點需要做一個報表,我在每周一給她發(fā)信息：“小記事本友情提醒記得明天這個時候做報表啊！”,她為弟弟做了養(yǎng)老險，并給我轉(zhuǎn)介紹了兩個好朋友，我已給他們做了計劃,經(jīng)典案例,動作：每月給客戶發(fā)一次專屬意義短信,內(nèi)容：,詢問已購買保險的保險責(zé)任是否還記得，簡短告知客戶保險責(zé)任，灌輸保險理念,通過客戶的回饋，找到再次銷售保險的切入點,提示：,堅持每月發(fā)送,注意用幽默的口氣詢問,時機2：客戶簽單半年內(nèi)的短信,客戶陳某于2011年8月購買少兒教育險,年交保費19800元,我每月一次的短信：“您的保險責(zé)任您還記得

5、嗎，您護身符的涵蓋范圍是.”,11月份我的短信：“想為孩子做全面的保障是每個父親的義務(wù)和愿望，但是，只有自己是卓越的人，對保險有真正的了解并且成為我們卓越的客戶，才有資格為其家人申請這份卓越的保障。別的孩子都有，咱的孩子為什么沒有呢?”,陳某11月份加保保費84000元,經(jīng)典案例,保險期限內(nèi),動作：短信提示保險責(zé)任,內(nèi)容：“在溫馨的節(jié)日里，有*卡保您安全，本卡的保險責(zé)任是”,提示：注意不要提及不吉利字眼,保險期限結(jié)束后,動作：短信鋪墊下次送卡,內(nèi)容：“很高興在節(jié)日里只是收到您祝福的短信，假日里一直有*卡保護您，我們以后假日的保障卡更全面”,提示：注意不要提及不吉利字眼,時機3：短期卡送出后的短

6、信,客戶吳某，在節(jié)后收到短信后，給我打電話詢問可否為他的朋友再申請幾張這樣的保障卡,我成功收集了,5,個準(zhǔn)客戶資料,我已跟這,5,個人分別見面和電話溝通，約定在4月初送卡的時候再做適合的保險計劃,經(jīng)典案例,動作：發(fā)加溫關(guān)系的短信,內(nèi)容：“每天都在做有意義的事情，今天認識您是我最有意義的事情，成為朋友很高興，常聯(lián)系?！?提示：確認對方空閑的前提下發(fā)短信,時機4：與新認識的人分開一小時后的短信,初次見面分開一小時后，我的短信：“美女，我們真是太有緣分了，我們不但眼光相同，連我們的電話號碼都差不多，天注定叫我們相識?。　?經(jīng)典案例,時機5：老客戶續(xù)期前一周的短信,動作：發(fā)提醒客戶交續(xù)期的短信,內(nèi)容：

7、“友情提示：*月*日是您續(xù)期存保費的日子，請讓您的保單為您提供永遠的保障”,提示：續(xù)期到帳后及時與客戶確認,經(jīng)典案例,程女士每年的保費是,4250,第一年我的短信：“您每月存,500,，,這樣到交保費的時候還有盈余?！?第一年的盈余在年底的時候她買了羊絨衫做春節(jié)禮物給自己,第二年續(xù)期交費時我的短信：“既然每年都能多存出來這些錢并沒影響你的生活，今年咱做點有意義的事情，那么就再做份保險吧?！?客戶加保,1500,元并準(zhǔn)備把每月存入的錢增加至,600,典范分享,入司時間：,2008,年,12,月,現(xiàn)任職級：,業(yè)務(wù)主任,個人榮譽：,2009,年第一季度榮獲香港之旅,參加,2010,年第九屆華人壽險大

8、會,2010,年第二季度、第三季度榮譽騎士,江蘇省優(yōu)秀代理人稱號,2012,年江蘇省二星級優(yōu)秀講師,宿遷本部,王冬紅,照片,追隨夢想是一種快了和幸福!,采：祝賀您王姐在開門紅二階段個人業(yè)績?nèi)〉谝幻?，您有什么感謝的人嗎？,王：非常開心能成功簽單,9.6,萬，心中真是千言萬語，首先要感謝公司，公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和在市場上非常具有競爭力的產(chǎn)品能夠得到客戶的認可。公司領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心與幫助更是給了我很多的動力。其次要感謝我的推薦人王總監(jiān)，她的負責(zé)和專業(yè)讓我敬佩。再次感謝團隊的所有伙伴，這張單子可以說是一波三折，在困難的時候、快要放棄的時候是他們給了我力量和勇氣。想要感謝的人真的太多了，呵呵，相信有我

9、們的領(lǐng)導(dǎo)、老師、伙伴的共同的努力一定能在開門期間賺到盤滿缽滿。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,采：個人目前的成績，您又是怎么做到的呢？,王：我心中給自己的目標(biāo)是達成兩個泰國游，本月目前的業(yè)績是,99978P,，距兩個泰國游只差,0.85,萬了，呵呵！從事壽險已經(jīng)有,12,年的時間了，給我最大的感受是老客戶服務(wù)。這張,9.6,萬的單子同樣是老客戶加保的，對于老客戶逢年過節(jié)都會發(fā)祝福的短信，有的時候給客戶買點禮品之類的，所以相當(dāng)一部分的單子都是老客戶加保的。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,經(jīng)營客戶一定是有方法的，在和這個客戶進行聊天時，客戶無意中提到想做頭發(fā)護理，擇

10、日不如撞日，當(dāng)時陪客戶去天姿了，客戶別提多高興了，當(dāng)天客戶簽單,4.9,萬優(yōu)年養(yǎng)老產(chǎn)品，承保后公司對客戶進行電話回訪，可能是客服人員沒有聽清楚客戶回答的內(nèi)容，結(jié)果這張單子變成了問題件，不得不撤單，當(dāng)時真的心灰意冷，在這個時候公司領(lǐng)導(dǎo)、老師、伙伴給我加油、打氣，冷靜過后再次鼓起勇氣去見客戶，向客戶介紹財富年年這款產(chǎn)品，憑借之前的鋪墊和客戶對我的信任不但沒有影響之前的單子，而且還進行再次加保，這更加堅定了我對老客戶服務(wù)的信心，相信在以后的壽險道路上定會越走越好。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,采：王姐您下階段的目標(biāo)是多少呢？,王：我一直相信目標(biāo)不僅能用來激勵鞭策自己，更是用來超越的！之前的目標(biāo)是達成兩個泰國游，呵呵，現(xiàn)在看來要改變一下自己的目標(biāo)了。現(xiàn)在距兩個泰國游的目標(biāo)僅差,0.85,萬，接下來的方向依然是開發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介紹，在,2,月,5,號必保達成兩個泰國游。,宿遷本部,王冬紅,做好備課，磨刀不誤砍柴工！,每日早會之后，請各位伙伴二次打考勤指紋!,通 知,專題學(xué)習(xí),