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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,系統(tǒng)集成企業(yè)的項(xiàng)目化變革,北京,XX,管理研究中心,系統(tǒng)集成業(yè)項(xiàng)目管理狀況回顧,典型的項(xiàng)目型行業(yè),。,總之，離我們的理想狀態(tài)還有較大距離,項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)什么時(shí)候會(huì)虧損？,項(xiàng)目不充足或者項(xiàng)目總失敗。,抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn),袋鼠籠子的故事,是誰決定了項(xiàng)目的成敗？是項(xiàng)目經(jīng)理么。,一些企業(yè)曾經(jīng)熱衷于送項(xiàng)目經(jīng)理去接受各種培訓(xùn)、教育。幾乎每個(gè)獲得,PMP,證書的項(xiàng)目經(jīng)理，都有過將,PMBOK,在所管理項(xiàng)目中推行的念頭，但大多是一種失敗的嘗試。為什么？,真實(shí)環(huán)境下的項(xiàng)目管理,兩個(gè)鐵球同時(shí)落地,鐵球跟羽毛呢？,我們

2、能用書上的方法管理項(xiàng)目么,項(xiàng)目管理理論的適用性,項(xiàng)目組不是生活在真空里,電信需求變更的故事,組織,容器,項(xiàng)目管理是組織行為,沙漠中會(huì)生長(zhǎng)什么,漫天黃沙中駱駝刺更適宜生存。,黑箱,灰箱,人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情,人們會(huì)去做被檢查的事情,項(xiàng)目經(jīng)理才能的發(fā)揮首先依賴于公司如何管理項(xiàng)目組。,公司的整體環(huán)境充分必要地決定了項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目組的方式與方法。簡(jiǎn)言之，項(xiàng)目管理是組織行為,一個(gè)良好體系的重要性,分粥的故事,方法一：指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分,的粥最多。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好,。阿克頓勛爵的結(jié)論是：權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐?。唤^對(duì)權(quán)力絕對(duì)腐敗。,方法二

3、：大家輪流主持分粥，每人一天,.,這樣等于承認(rèn)了個(gè)人為自己分,粥的權(quán)利，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖然看起來平等了，,但是每個(gè)人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。,大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費(fèi)。,方法三：大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘,的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任,其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。,一個(gè)良好體系的重要性,分粥的故事,方法四：選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì),形成監(jiān)督和制約。公,平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理,力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。,方法五：每

4、個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。,令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科,學(xué)儀器量過一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果七只碗里的粥不相同,，他確定無疑將享用那份最少的。,制度至關(guān)重要,制度是人選擇的，是博弈的結(jié)果。,好的制度渾然天成,清晰而精妙，既簡(jiǎn)潔又高效，令人為之感嘆。,做正確的項(xiàng)目,把項(xiàng)目做正確,從項(xiàng)目的角度看項(xiàng)目管理和從組織的高度看項(xiàng)目管理的結(jié)果是不同的。,從項(xiàng)目的角度看是如何管理好項(xiàng)目，即要做好項(xiàng)目管理。,從組織的角度看是如何管理好一批項(xiàng)目，則是應(yīng)該如何建立一個(gè)項(xiàng)目管理體系。,組織可以重視項(xiàng)目管理技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的積累，但更應(yīng)該注重組織項(xiàng)目管理

5、體系的建設(shè)。,做正確的項(xiàng)目,把項(xiàng)目做正確,三個(gè)境界,正確地選擇人,選擇正確的人,（人）把事情做正確,角度的不同,“組織理論有描述組織如何結(jié)構(gòu)化的一整套完整的知識(shí)體系。雖然這個(gè)體系僅有一小部分明確地針對(duì)項(xiàng)目型組織，但項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)也應(yīng)熟悉這些組織理論以便能更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目需求?！?PMBOK2000,年版,P104,營(yíng)造把事情做正確的環(huán)境,組織決策者的職責(zé),把沙漠改成溫室，讓鮮花大片綻放，是人類長(zhǎng)久以來的不懈努力。在組織層面提高項(xiàng)目成功率的一個(gè)根本方法就是建立一整套完整的實(shí)踐性強(qiáng)的項(xiàng)目管理體系，它可以使組織能夠顯著地加強(qiáng)宏觀和具體的項(xiàng)目管理能力，提高投資回報(bào)，降低成本和防范風(fēng)險(xiǎn)。,某,IT,企業(yè)的組

6、織變革歷程,好領(lǐng)導(dǎo)一定是好組織的塑造者,需要變革么,我們現(xiàn)在不是每天都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)么？,樂天派的故事,一個(gè)樂天派從二十層樓上掉下，他在空中對(duì)著驚慌失措的朋友大笑道：你們看，我現(xiàn)在不是好好地嘛！,遠(yuǎn)慮,近憂,三年前的行為,今天的現(xiàn)狀,今日的舉措,三年后的狀況,需要變革么,加強(qiáng)一下意識(shí)是不是就可以了？,真的需要建立一套體系么？,一個(gè)良好體系的重要性,項(xiàng)目管理體系包含的內(nèi)容,人類社會(huì)實(shí)際上是組織的社會(huì)，而人類社會(huì)的變遷在一定程度上可以視作是組織類型的變遷。”,需要變革么,項(xiàng)目管理體系的建立涉及項(xiàng)目管理流程與規(guī)范、也涉及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、角色與職責(zé)。,項(xiàng)目管理體系就是項(xiàng)目過程、管理過程與組織結(jié)構(gòu)（組織文化）

7、相結(jié)合的產(chǎn)物。,項(xiàng)目管理體系在組織中真實(shí)存在著,，無論你是否認(rèn)知它、是否將其顯性化并進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。,戰(zhàn)略與執(zhí)行是現(xiàn)代企業(yè)的兩大主題。如何將公司的戰(zhàn)略藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是檢驗(yàn)一家公司成熟與否的試金石。,對(duì)于以提供定制服務(wù)和產(chǎn)品為主的中國(guó),IT,業(yè)，項(xiàng)目管理體系是企業(yè)執(zhí)行力的根本基石。,PMCMM,：,組織如何走向項(xiàng)目管理成熟,FAQ,：,對(duì)話,什么樣的企業(yè)需要建設(shè)項(xiàng)目管理體系,軟件企業(yè)需要項(xiàng)目管理體系么,項(xiàng)目管理體系與,CMM,以至于,ISO,的關(guān)系,項(xiàng)目管理體系多久能見效,能有多大效,這個(gè)改造的成本有多大,投入是否會(huì)大于產(chǎn)出,FAQ,：,對(duì)話,如何建設(shè)項(xiàng)目管理體系,誰來把沙漠變成溫室,選擇什么樣的

8、項(xiàng)目管理體系,在什么時(shí)機(jī)開始為宜,變革的阻力會(huì)有哪些,變革的步驟和周期是怎么樣的？,What is next?,時(shí)間,地點(diǎn),日程,4,月,10,日,中關(guān)村軟件園,3,號(hào)樓,1237,會(huì)議室,4,月,11,日,翠宮飯店,WORKSHOP,之一：組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與優(yōu)化,4,月,12,日,翠宮飯店,WORKSHOP,之二：軟件企業(yè)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與優(yōu)化,上午,“組織級(jí)項(xiàng)目管理”主題演講,下午,圓桌對(duì)話：新老專家共話項(xiàng)目管理,組織項(xiàng)目管理成熟度,北京,XX,管理研究中心,什么是組織項(xiàng)目管理成熟度,PMI,的亞特蘭大分會(huì)在,2002,年組織了一次在線調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果中總結(jié)出,6,個(gè)最集中的問題

9、：,項(xiàng)目管理與組織的商務(wù)戰(zhàn)略連接,項(xiàng)目管理的人的方面,PMCD,項(xiàng)目經(jīng)理能力開發(fā)框架,組織項(xiàng)目管理成熟度：,是為達(dá)到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，一個(gè)組織在選擇和管理項(xiàng)目上的整體的能力,OPM3,（,Organizational Project Management Maturity Model,）,是,PMI,開發(fā)的模型，它的主要功能是為組織的項(xiàng)目管理和組織項(xiàng)目管理成熟度建立的標(biāo)準(zhǔn),PMCMM,：,組織如何走向項(xiàng)目管理成熟,PMCMM:,組織級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度等級(jí),組織級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)模型,危機(jī)管理,被動(dòng)管理,項(xiàng)目管理,計(jì)劃管理,杰出管理,第一級(jí)：危機(jī)管理,好的危機(jī)管理經(jīng)理被任命為項(xiàng)目經(jīng)理,完成的項(xiàng)

10、目質(zhì)量完全取決于項(xiàng)目經(jīng)理的特質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目中沒有正式的程序或計(jì)劃,流程的建立不從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員吸取建議,項(xiàng)目估算停留在高的層次上，經(jīng)常按會(huì)計(jì)學(xué)代碼分解，而不是按項(xiàng)目交付物分解,大部分項(xiàng)目的進(jìn)度表是不具備與項(xiàng)目基線對(duì)照的當(dāng)前狀態(tài)信息的圖,對(duì)進(jìn)行中的項(xiàng)目控制薄弱，主要的評(píng)估方法是采用非常高層的項(xiàng)目完成百分比和到今天為止所開出的發(fā)票的實(shí)際費(fèi)用,沒有項(xiàng)目管理過程自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效是高度不確定性的,第二級(jí)：被動(dòng)管理,立項(xiàng)時(shí)有正式的進(jìn)度和費(fèi)用報(bào)告需求，但是一般不使用,WBS,，,一旦項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告的要求是模糊的，在很大程度上取決項(xiàng)目經(jīng)理的判斷力,提供給團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)不是非常及時(shí)，足

11、以使團(tuán)隊(duì)做主動(dòng)分析，而主要是用于歷史分析,或,報(bào)告的目的,項(xiàng)目交付物的進(jìn)展報(bào)告方法通常使用完成百分比，不具備進(jìn)行系統(tǒng)性度量的標(biāo)準(zhǔn),管理鼓勵(lì)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，但是不給定時(shí)間和費(fèi)用，使其做得恰如其分,干系人的參與極為有限，可能發(fā)生重要的范圍蔓延,估算和規(guī)劃的級(jí)別完全取決于項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，一些成本歷史數(shù)據(jù)的收集可以用于可重復(fù)性的工作,這個(gè)層次上的經(jīng)理可以建立和報(bào)告單個(gè)項(xiàng)目，但是沒有能力控制項(xiàng)目或項(xiàng)目組合或計(jì)劃（,program,）,第三級(jí)：項(xiàng)目管理,單個(gè)項(xiàng)目上主動(dòng)的項(xiàng)目管理是很顯然的,估算是使用為工作執(zhí)行而設(shè)計(jì)的同一個(gè),WBS,做出的,成本和進(jìn)度通過,WBS,集成到一起，主動(dòng)地跟蹤、控制和預(yù)報(bào),工

12、作范圍的,WBS,參照實(shí)施這些工作的人員的建議,有一個(gè)正式的變更控制系統(tǒng),采用掙得值，通過一組預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)度量工作的進(jìn)展,項(xiàng)目報(bào)告是定期地、應(yīng)用當(dāng)前數(shù)據(jù)來完成的，以支持管理活動(dòng)解決問題,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在項(xiàng)目的較早期間就做了,并收集了每個(gè)項(xiàng)目的教訓(xùn),在項(xiàng)目和,/,或項(xiàng)目組合之間和跨職能邊界之間的有效溝通和資源分配問題可能依然存在,即使在最好的情況下，與項(xiàng)目組合管理相關(guān)的系統(tǒng)性流程也只是非正式的,第四級(jí)：計(jì)劃管理要點(diǎn),有正式的項(xiàng)目管理流程，把方法論和實(shí)踐整合在一起來規(guī)劃和控制項(xiàng)目組合。,管理者把全部項(xiàng)目的主進(jìn)度表（資源池共享）和費(fèi)用報(bào)表（匯總了掙得值數(shù)據(jù)）整合起來，評(píng)估整個(gè)計(jì)劃的狀態(tài)和解決優(yōu)先排序問題

13、,在項(xiàng)目的每一個(gè)階段（立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾）都有重點(diǎn)的項(xiàng)目管理流程用來恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃時(shí)間和分配資源,在跨項(xiàng)目之間的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)收集全部是標(biāo)準(zhǔn)化的，以便在計(jì)劃層次上進(jìn)行趨勢(shì)分析,管理能夠使用采集的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)和防止不利的生產(chǎn)效率和質(zhì)量上的影響,對(duì)全部核心的和第二級(jí)的團(tuán)隊(duì)成員提供使用項(xiàng)目管理流程方面的培訓(xùn),第五級(jí)：杰出管理,級(jí)別,5,組織的重點(diǎn)是連續(xù)地改進(jìn)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目管理職員,特別注意識(shí)別和著手解決跨職能邊界和要求管理行動(dòng)的項(xiàng)目管理問題,強(qiáng)調(diào)新的和升級(jí)的項(xiàng)目管理軟件的審查，這些軟件有利于改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的收集和分析的速度和效率，和應(yīng)用最好的項(xiàng)目管理方法論,管理積極地?fù)碜o(hù)和支持項(xiàng)目管理流程，并且確保項(xiàng)目估算充分考慮干系人的意見，很好地應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果和從,PMBOK,指南中的元素（范圍、進(jìn)度、成本、人力資源、質(zhì)量、采購、風(fēng)險(xiǎn)、溝通和項(xiàng)目整合）中得到的教訓(xùn),PMI,組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型,組合項(xiàng)目管理 計(jì)劃管理項(xiàng)目管理,戰(zhàn)略規(guī)劃,組織項(xiàng)目管理過程,PMI,組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型,組合項(xiàng)目管理 計(jì)劃管理 項(xiàng)目管理,持續(xù)改進(jìn),可控制,可,度量,標(biāo)準(zhǔn)化,逐漸增加成熟度,