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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,系統(tǒng)集集成企企業(yè)的的項(xiàng)目目化變變革,北京XX管管理研研究中中心,系統(tǒng)集集成業(yè)業(yè)項(xiàng)目目管理理狀況況回顧顧,典型的的項(xiàng)目目型行行業(yè),。,總之，離我我們的的理想想狀態(tài)態(tài)還有有較大大距離離,項(xiàng)目管管理與與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略,企業(yè)什什么時(shí)時(shí)候會(huì)會(huì)虧損損？,項(xiàng)目不不充足足或者者項(xiàng)目目總失失敗。,抓住問(wèn)問(wèn)題的的關(guān)鍵鍵點(diǎn),袋鼠籠籠子的的故事事,是誰(shuí)決決定了了項(xiàng)目目的成成?。渴琼?xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理么么。,一些企企業(yè)曾曾經(jīng)熱熱衷于于送項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理去去接受受各種種培訓(xùn)訓(xùn)、教教育。幾乎乎每個(gè)個(gè)獲得得PMP證證書(shū)的的項(xiàng)目目經(jīng)理理，都都有過(guò)過(guò)將P

2、MBOK在所所管理理項(xiàng)目目中推推行的的念頭頭，但但大多多是一一種失失敗的的嘗試試。為為什么么？,真實(shí)環(huán)環(huán)境下下的項(xiàng)項(xiàng)目管管理,兩個(gè)鐵鐵球同同時(shí)落落地,鐵球跟跟羽毛毛呢？,我們能能用書(shū)書(shū)上的的方法法管理理項(xiàng)目目么,項(xiàng)目管管理理理論的的適用用性,項(xiàng)目組組不是是生活活在真真空里里,電信需需求變變更的的故事事,組織容容器,項(xiàng)目管管理是是組織織行為為,沙漠中中會(huì)生生長(zhǎng)什什么,漫天黃黃沙中中駱駝駝刺更更適宜宜生存存。,黑箱灰箱箱,人們會(huì)會(huì)去做做受到到獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的事事情,人們會(huì)會(huì)去做做被檢檢查的的事情情,項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理才才能的的發(fā)揮揮首先先依賴賴于公公司如如何管管理項(xiàng)項(xiàng)目組組。,公司的的整體體環(huán)境境充分分必要要地決

3、決定了了項(xiàng)目目經(jīng)理理管理理項(xiàng)目目組的的方式式與方方法。簡(jiǎn)言言之，項(xiàng)目目管理理是組組織行行為,一個(gè)良良好體體系的的重要要性,分粥的的故事事,方法一一：指指定一一個(gè)人人負(fù)責(zé)責(zé)分粥粥事宜宜。很很快大大家發(fā)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)個(gè)人為為自己己分,的粥最最多。于是是又換換了一一個(gè)人人，結(jié)結(jié)果總總是主主持分分粥的的人碗碗里的的粥最最多最最好,。阿克克頓勛勛爵的的結(jié)論論是：權(quán)力力會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致腐腐敗；絕對(duì)對(duì)權(quán)力力絕對(duì)對(duì)腐敗敗。,方法二二：大大家輪輪流主主持分分粥，每人人一天天.這這樣等等于承承認(rèn)了了個(gè)人人為自自己分分,粥的權(quán)權(quán)利，同時(shí)時(shí)給予予了每每個(gè)人人為自自己多多分粥粥的機(jī)機(jī)會(huì)。雖然然看起起來(lái)平平等了了，,但是每每個(gè)人人在

4、一一周中中只有有一天天吃的的飽而而且有有剩余余，其其余六六天都都饑餓餓難挨挨。,大家認(rèn)認(rèn)為這這種辦辦法造造成了了資源源浪費(fèi)費(fèi)。,方法三三：大大家選選舉一一個(gè)信信得過(guò)過(guò)的人人主持持分粥粥。開(kāi)開(kāi)始這這位品品德尚尚屬上上乘,的人還還能公公平分分粥，但不不久他他開(kāi)始始為自自己和和溜須須拍馬馬的人人多分分。不不能放放任,其墮落落和風(fēng)風(fēng)氣敗敗壞，還得得尋找找新思思路。,一個(gè)良良好體體系的的重要要性,分粥的的故事事,方法四四：選選舉一一個(gè)分分粥委委員會(huì)會(huì)和一一個(gè)監(jiān)監(jiān)督委委員會(huì)會(huì),形形成監(jiān)監(jiān)督和和制約約。公公,平基本本做到到了，可是是由于于監(jiān)督督委員員會(huì)常常提出出各種種議案案，分分粥委委員會(huì)會(huì)又據(jù)據(jù)理,力爭(zhēng)，

5、等分分粥完完畢時(shí)時(shí)，粥粥早就就涼了了。,方法五五：每每個(gè)人人輪流流值日日分粥粥，但但是分分粥的的那個(gè)個(gè)人要要最后后一個(gè)個(gè)領(lǐng)粥粥。,令人驚驚奇的的是，在這這個(gè)制制度下下，七七只碗碗里的的粥每每次都都是一一樣多多，就就像用用科,學(xué)儀器器量過(guò)過(guò)一樣樣。每每個(gè)主主持分分粥的的人都都認(rèn)識(shí)識(shí)到，如果果七只只碗里里的粥粥不相相同,，他確確定無(wú)無(wú)疑將將享用用那份份最少少的。,制度至至關(guān)重重要,制度,是,是人,選,選擇,的,的，,是,是博,弈,弈的,結(jié),結(jié)果,。,。,好的,制,制度,渾,渾然,天,天成,清晰,而,而精,妙,妙，,既,既簡(jiǎn),潔,潔又,高,高效,，,，令,人,人為,之,之感,嘆,嘆。,做正確確的項(xiàng)項(xiàng)

6、目,把項(xiàng)項(xiàng)目做做正確確,從項(xiàng)目目的角角度看看項(xiàng)目目管理理和從從組織織的高高度看看項(xiàng)目目管理理的結(jié)結(jié)果是是不同同的。,從項(xiàng)目目的角角度看看是如如何管管理好好項(xiàng)目目，即即要做做好項(xiàng)項(xiàng)目管管理。,從組織織的角角度看看是如如何管管理好好一批批項(xiàng)目目，則則是應(yīng)應(yīng)該如如何建建立一一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目管管理體體系。,組織可可以重重視項(xiàng)項(xiàng)目管管理技技術(shù)與與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的積積累，但更更應(yīng)該該注重重組織織項(xiàng)目目管理理體系系的建建設(shè)。,做正確確的項(xiàng)項(xiàng)目,把項(xiàng)項(xiàng)目做做正確確,三個(gè)境界,正確地選擇擇人,選擇正確的的人,（人）把事事情做正確確,角度的不同同,“組織理論論有描述組組織如何結(jié)結(jié)構(gòu)化的一一整套完整整的知識(shí)體體系。雖然然這個(gè)體系

7、系僅有一小小部分明確確地針對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目型組織織，但項(xiàng)目目管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)也應(yīng)熟悉悉這些組織織理論以便便能更好地地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目目需求?！?PMBOK2000,年版,P104,營(yíng)造把事情情做正確的的環(huán)境,組織決策者者的職責(zé),把沙漠改成成溫室，讓讓鮮花大片片綻放，是是人類長(zhǎng)久久以來(lái)的不不懈努力。在組織層層面提高項(xiàng)項(xiàng)目成功率率的一個(gè)根根本方法就就是建立一一整套完整整的實(shí)踐性性強(qiáng)的項(xiàng)目目管理體系系，它可以以使組織能能夠顯著地地加強(qiáng)宏觀觀和具體的的項(xiàng)目管理理能力，提提高投資回回報(bào)，降低低成本和防防范風(fēng)險(xiǎn)。,某IT企業(yè)業(yè)的組織變變革歷程,好領(lǐng)導(dǎo)一定定是好組織織的塑造者者,需要變革么么,我們現(xiàn)在不不是每天都都在正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)么

8、？,樂(lè)天派的故故事,一個(gè)樂(lè)天派派從二十層層樓上掉下下，他在空空中對(duì)著驚驚慌失措的的朋友大笑笑道：你們們看，我現(xiàn)現(xiàn)在不是好好好地嘛！,遠(yuǎn)慮 近憂,三年前的行行為今今天的現(xiàn)狀狀,今日的舉措措三年年后的狀況況,需要變革么么,加強(qiáng)一下意意識(shí)是不是是就可以了了？,真的需要建建立一套體體系么？,一個(gè)良好體體系的重要要性,項(xiàng)目管理體體系包含的的內(nèi)容,人類社會(huì)實(shí)實(shí)際上是組組織的社會(huì)會(huì)，而人類類社會(huì)的變變遷在一定定程度上可可以視作是是組織類型型的變遷?！?需要變革么么,項(xiàng)目管理體體系的建立立涉及項(xiàng)目目管理流程程與規(guī)范、也涉及組組織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置、角色色與職責(zé)。項(xiàng)目管理體體系就是項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程、管理過(guò)程程與組織結(jié)結(jié)構(gòu)（組

9、織織文化）相相結(jié)合的產(chǎn)產(chǎn)物。,項(xiàng)目管理體體系在組織織中真實(shí)存存在著，無(wú)論你是是否認(rèn)知它它、是否將將其顯性化化并進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化與改進(jìn)進(jìn)。,戰(zhàn)略與執(zhí)行行是現(xiàn)代企企業(yè)的兩大大主題。如如何將公司司的戰(zhàn)略藍(lán)藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)現(xiàn)實(shí)是檢驗(yàn)驗(yàn)一家公司司成熟與否否的試金石石。對(duì)于以提供供定制服務(wù)務(wù)和產(chǎn)品為為主的中國(guó)國(guó)IT業(yè)，項(xiàng)目管理理體系是企企業(yè)執(zhí)行力力的根本基基石。,PMCMM：組織如何走走向項(xiàng)目管管理成熟,FAQ：對(duì)話話,什么樣的企企業(yè)需要建建設(shè)項(xiàng)目管管理體系,軟件企業(yè)需需要項(xiàng)目管管理體系么么,項(xiàng)目管理體體系與CMM以至于于ISO的的關(guān)系,項(xiàng)目管理體體系多久能能見(jiàn)效,能有多大效效,這個(gè)改造的的成本有多多大,投入是否會(huì)會(huì)

10、大于產(chǎn)出出,FAQ：對(duì)話話,如何建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目管理體體系,誰(shuí)來(lái)把沙漠漠變成溫室室,選擇什么樣樣的項(xiàng)目管管理體系,在什么時(shí)機(jī)機(jī)開(kāi)始為宜宜,變革的阻力力會(huì)有哪些些,變革的步驟驟和周期是是怎么樣的的？,Whatisnext?,時(shí)間,地點(diǎn),日程,4月10日,中關(guān)村軟件園3號(hào)樓1237會(huì)議室,4月11日,翠宮飯店,WORKSHOP之一：組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與優(yōu)化,4月12日,翠宮飯店,WORKSHOP之二：軟件企業(yè)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與優(yōu)化,上午,“組織級(jí)項(xiàng)目管理”主題演講,下午,圓桌對(duì)話：新老專家共話項(xiàng)目管理,組織項(xiàng)目管管理成熟度度,北京XX管管理研究中中心,什么是組織織項(xiàng)目管理理成熟度,PMI的亞亞特

11、蘭大分分會(huì)在2002年組組織了一次次在線調(diào)查查，從調(diào)查查結(jié)果中總總結(jié)出6個(gè)個(gè)最集中的的問(wèn)題：,項(xiàng)目管理與與組織的商商務(wù)戰(zhàn)略連連接,項(xiàng)目管理的的人的方面面,PMCD項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理能力開(kāi)發(fā)發(fā)框架,組織項(xiàng)目管管理成熟度度：,是為達(dá)到組組織的戰(zhàn)略略目標(biāo)，一一個(gè)組織在在選擇和管管理項(xiàng)目上上的整體的的能力,OPM3（Organizational Project Management Maturity Model）是PMI開(kāi)開(kāi)發(fā)的模型型，它的主主要功能是是為組織的的項(xiàng)目管理理和組織項(xiàng)項(xiàng)目管理成成熟度建立立的標(biāo)準(zhǔn),PMCMM：組織如何走走向項(xiàng)目管管理成熟,PMCMM:組織織級(jí)的項(xiàng)目目管理成熟熟度等級(jí),組織級(jí)的項(xiàng)

12、項(xiàng)目管理成成熟度等級(jí)級(jí)模型,危機(jī)管理,被動(dòng)管理,項(xiàng)目管理,計(jì)劃管理,杰出管理,第一級(jí)：危危機(jī)管理,好的危機(jī)管管理經(jīng)理被被任命為項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理,完成的項(xiàng)目目質(zhì)量完全全取決于項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的的特質(zhì)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目中沒(méi)有有正式的程程序或計(jì)劃劃,流程的建立立不從項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)成員員吸取建議議,項(xiàng)目估算停停留在高的的層次上，經(jīng)常按會(huì)會(huì)計(jì)學(xué)代碼碼分解，而而不是按項(xiàng)項(xiàng)目交付物物分解,大部分項(xiàng)目目的進(jìn)度表表是不具備備與項(xiàng)目基基線對(duì)照的的當(dāng)前狀態(tài)態(tài)信息的圖圖,對(duì)進(jìn)行中的的項(xiàng)目控制制薄弱，主主要的評(píng)估估方法是采采用非常高高層的項(xiàng)目目完成百分分比和到今今天為止所所開(kāi)出的發(fā)發(fā)票的實(shí)際際費(fèi)用,沒(méi)有項(xiàng)目管管理過(guò)程自自己的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn),整

13、個(gè)項(xiàng)目的的績(jī)效是高高度不確定定性的,第二級(jí)：被被動(dòng)管理,立項(xiàng)時(shí)有正正式的進(jìn)度度和費(fèi)用報(bào)報(bào)告需求，但是一般般不使用,WBS,，,一旦項(xiàng)目啟啟動(dòng)實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目狀狀態(tài)報(bào)告的的要求是模模糊的，在在很大程度度上取決項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的的判斷力,提供給團(tuán)隊(duì)隊(duì)的項(xiàng)目數(shù)數(shù)據(jù)不是非非常及時(shí)，足以使團(tuán)團(tuán)隊(duì)做主動(dòng)動(dòng)分析，而而主要是用用于歷史分分析,或,報(bào)告的目的的,項(xiàng)目交付物物的進(jìn)展報(bào)報(bào)告方法通通常使用完完成百分比比，不具備備進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)性度量的的標(biāo)準(zhǔn),管理鼓勵(lì)進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃，但是是不給定時(shí)時(shí)間和費(fèi)用用，使其做做得恰如其其分,干系人的參參與極為有有限，可能能發(fā)生重要要的范圍蔓蔓延,估算和規(guī)劃劃的級(jí)別完完全取決于于項(xiàng)目經(jīng)理理的

14、知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)，一一些成本歷歷史數(shù)據(jù)的的收集可以以用于可重重復(fù)性的工工作,這個(gè)層次上上的經(jīng)理可可以建立和和報(bào)告單個(gè)個(gè)項(xiàng)目，但但是沒(méi)有能能力控制項(xiàng)項(xiàng)目或項(xiàng)目目組合或計(jì)計(jì)劃（,program,）,第三級(jí)：項(xiàng)項(xiàng)目管理,單個(gè)項(xiàng)目上上主動(dòng)的項(xiàng)項(xiàng)目管理是是很顯然的的,估算是使用用為工作執(zhí)執(zhí)行而設(shè)計(jì)計(jì)的同一個(gè)個(gè),WBS,做出的,成本和進(jìn)度度通過(guò),WBS,集成到一起起，主動(dòng)地地跟蹤、控控制和預(yù)報(bào)報(bào),工作范圍的的,WBS,參照實(shí)施這這些工作的的人員的建建議,有一個(gè)正式式的變更控控制系統(tǒng),采用掙得值值，通過(guò)一一組預(yù)先定定義的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)度量工作作的進(jìn)展,項(xiàng)目報(bào)告是是定期地、應(yīng)用當(dāng)前前數(shù)據(jù)來(lái)完完成的，以以支持管理理活動(dòng)解決

15、決問(wèn)題,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在在項(xiàng)目的較較早期間就就做了,并并收集了每每個(gè)項(xiàng)目的的教訓(xùn),在項(xiàng)目和,/,或項(xiàng)目組合合之間和跨跨職能邊界界之間的有有效溝通和和資源分配配問(wèn)題可能能依然存在在,即使在最好好的情況下下，與項(xiàng)目目組合管理理相關(guān)的系系統(tǒng)性流程程也只是非非正式的,第四級(jí)：計(jì)計(jì)劃管理要要點(diǎn),有正式的項(xiàng)項(xiàng)目管理流流程，把方方法論和實(shí)實(shí)踐整合在在一起來(lái)規(guī)規(guī)劃和控制制項(xiàng)目組合合。,管理者把全全部項(xiàng)目的的主進(jìn)度表表（資源池池共享）和和費(fèi)用報(bào)表表（匯總了了掙得值數(shù)數(shù)據(jù)）整合合起來(lái)，評(píng)評(píng)估整個(gè)計(jì)計(jì)劃的狀態(tài)態(tài)和解決優(yōu)優(yōu)先排序問(wèn)問(wèn)題,在項(xiàng)目的每每一個(gè)階段段（立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)執(zhí)行、控制制和收尾）都有重點(diǎn)點(diǎn)的項(xiàng)目管管理流程用用

16、來(lái)恰當(dāng)?shù)氐匾?guī)劃時(shí)間間和分配資資源,在跨項(xiàng)目之之間的數(shù)據(jù)據(jù)和數(shù)據(jù)收收集全部是是標(biāo)準(zhǔn)化的的，以便在在計(jì)劃層次次上進(jìn)行趨趨勢(shì)分析,管理能夠使使用采集的的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)預(yù)測(cè)和防止止不利的生生產(chǎn)效率和和質(zhì)量上的的影響,對(duì)全部核心心的和第二二級(jí)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員提供供使用項(xiàng)目目管理流程程方面的培培訓(xùn),第五級(jí)：杰杰出管理,級(jí)別,5,組織的重點(diǎn)點(diǎn)是連續(xù)地地改進(jìn)、培培訓(xùn)、輔導(dǎo)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目管理職職員,特別注意識(shí)識(shí)別和著手手解決跨職職能邊界和和要求管理理行動(dòng)的項(xiàng)項(xiàng)目管理問(wèn)問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)新的和和升級(jí)的項(xiàng)項(xiàng)目管理軟軟件的審查查，這些軟軟件有利于于改進(jìn)項(xiàng)目目數(shù)據(jù)的收收集和分析析的速度和和效率，和和應(yīng)用最好好的項(xiàng)目管管理方法論論,管理積極地地?fù)碜o(hù)和支支持項(xiàng)目管管理流程，并且確保保項(xiàng)目估算算充分考慮慮干系人的的意見(jiàn)，很很好地應(yīng)用用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估的結(jié)果和和從,PMBOK,指南中的元元素（范圍圍、進(jìn)度、成本、人人力資源、質(zhì)量、采采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、溝通和和項(xiàng)目整合合）中得到到的教訓(xùn),PMI組織織級(jí)項(xiàng)目管管理成熟度度模型,組合項(xiàng)目管理 計(jì)劃管理項(xiàng)目管理,戰(zhàn)略規(guī)劃,組織項(xiàng)目管理過(guò)程,PMI組織織級(jí)項(xiàng)目管管理成熟度度模型,組合項(xiàng)目管管理計(jì)計(jì)劃管理項(xiàng)項(xiàng)