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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化過程,企業(yè)戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)流程改進(jìn),信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃,系統(tǒng)選型,信息系統(tǒng)審計(jì),系統(tǒng)實(shí)施,信息工程監(jiān)理,（1）信息化戰(zhàn)略,信息化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運(yùn)作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關(guān)于企業(yè)信息化的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略有以下部分組成：,使命（Mission）：,闡述企業(yè)信息系統(tǒng)存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作 用；,遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）：,信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和結(jié)果；,中長期目標(biāo)（Medium to Lo

2、ng-term Objectives）：,遠(yuǎn)景目標(biāo)具體 化，企業(yè)未來3年信息系統(tǒng)發(fā)展的具體目標(biāo)；,戰(zhàn)略要點(diǎn)（Strategic Point）：,實(shí)現(xiàn)上述中長期目標(biāo)的途徑和路線，,主要圍繞信息系統(tǒng)內(nèi)涵的,四個方面展開：即應(yīng)用（,Application,）、信息（,Data,）、技術(shù) （,Technology,）和組織（,Organization,）。,（）信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃,信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃（IS Action Plan）是落實(shí)信息化戰(zhàn)略而制定的中長期的詳細(xì)行動計(jì)劃，它包括：,信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)程：,未來2-3年信息化項(xiàng)目的投資進(jìn)程及項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系。,項(xiàng)目描述和投資分析：,每個項(xiàng)目的具體描述和R

3、OI分析。,核心能力的發(fā)展計(jì)劃：,為實(shí)現(xiàn)上述信息化進(jìn)程，企業(yè)應(yīng)相應(yīng)具備的核心能同時也會涉及公司的IS資源策略（如外包策略、自主開發(fā)等）。,3.1,企業(yè)信息化方針,:,以信息化帶動工業(yè)化；,以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向;,“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步升級”的策略。,堅(jiān)持“先進(jìn)適用，講求實(shí)效”原則。,3.2,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略。信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。,是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制訂的企業(yè)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)和近期兼顧的總體計(jì)劃。,美國經(jīng)濟(jì)情報(bào)社、IBM咨詢和埃森哲咨詢所作的聯(lián)合調(diào)查：,年收入在10億美元的大公司、95進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,年收入在19.

4、99億美元的中型公司、91.3進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,年收入小于1億美元的小公司、76.1進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；,企業(yè)信息化成長的煩惱,客觀困境：看不見的黑洞,系統(tǒng)繁多,信息孤島,維護(hù)費(fèi)用高,收益低,風(fēng)險高,懷疑論者,謹(jǐn)慎論者,時機(jī)論者,利益論者,主觀困境：誰在反對信息化？,部門級業(yè)務(wù)功,能的改進(jìn)需求,信息化發(fā)展過程中的缺失,1、誰應(yīng)該為IS黑洞負(fù)責(zé)？,面向部門的,信息化模式,“孤島”信息,的產(chǎn)生,接口需求的,大量出現(xiàn),面向接口的,高成本維護(hù),跨部門業(yè)務(wù),成本的提高,2、企,業(yè),業(yè)信息,化,化的成,長,長曲線,1,初始,2,擴(kuò)展,3,控制,4,集成,5,數(shù)據(jù),管理,6,信息管理,諾蘭（NOLA

5、N）,模,模型,計(jì)算機(jī),應(yīng),應(yīng)用,信息資,源,源管理,3、我,們,們的信,息,息化還,缺,缺少什,么,么？,1,初始,2,擴(kuò)展,3,控制,4,集成,5,數(shù)據(jù),管理,6,信息管理,供應(yīng)不,足,足,供需結(jié),構(gòu),構(gòu)平,衡,衡,有效需,求,求不,足,足,組建性,進(jìn),進(jìn)化,效用性,進(jìn),進(jìn)化,結(jié)構(gòu)性,進(jìn),進(jìn)化,從信息,系,系統(tǒng)計(jì),劃,劃到信,息,息系統(tǒng),戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃,大型計(jì)算機(jī)時代,（50年代70年代）,微型計(jì)算機(jī)時代,（70年代80年代）,網(wǎng)絡(luò)時代,（90年代現(xiàn)在）,主導(dǎo)技術(shù),大、小型機(jī),微型機(jī),客戶/服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng),計(jì)算模式,“集中的智能”,“分散的智能”,“分布的智能”,信息技術(shù),主要角色,使

6、現(xiàn)存過程自動化,提高個人/群體的效應(yīng),創(chuàng)造價值,典型用戶,信息技術(shù)專家,熟悉,分析技術(shù)的商業(yè),分析人員,所有人,使用地點(diǎn),計(jì)算機(jī)室,辦公桌上,所有地方,計(jì)劃模式,信息系統(tǒng)計(jì)劃,信息系統(tǒng)總體規(guī)劃,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,總的來,說,說，信息化,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃是指，,以,以整個,企,企業(yè)的,發(fā),發(fā)展目,標(biāo),標(biāo)、發(fā),展,展戰(zhàn)略,和,和企業(yè),各,各部門,的,的業(yè)務(wù),需,需求為,基,基礎(chǔ)，,結(jié),結(jié)合行,業(yè),業(yè)信息,化,化方面,的,的實(shí)踐,和,和對信,息,息技術(shù),發(fā),發(fā)展趨,勢,勢的掌,握,握，定,義,義出企,業(yè),業(yè)信息,化,化建設(shè),的,的遠(yuǎn)景,、,、使命,、,、目標(biāo),和,和戰(zhàn)略,，,，規(guī)劃,出,出企業(yè),信

7、,信息化,建,建設(shè)的,未,未來架,構(gòu),構(gòu)。該,架,架構(gòu)主,要,要涵蓋,企,企業(yè)業(yè),務(wù),務(wù)架構(gòu),、,、企業(yè),信,信息架,構(gòu),構(gòu)、企,業(yè),業(yè)應(yīng)用,架,架構(gòu)、,企,企業(yè)網(wǎng),絡(luò),絡(luò)基礎(chǔ),設(shè),設(shè)施架,構(gòu),構(gòu)、企,業(yè),業(yè)信息,安,安全架,構(gòu),構(gòu)、企,業(yè),業(yè)信息,組,組織架,構(gòu),構(gòu)等，,為,為信息,化,化建設(shè),的,的實(shí)施,提,提供一,副,副完整,的,的藍(lán)圖,，,，全面,系,系統(tǒng)地,指,指導(dǎo)企,業(yè),業(yè)信息,化,化建設(shè),的,的進(jìn)程,。,。,3.2,.2企,業(yè),業(yè)信息,化,化戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃的,作,作用,識別信,息,息化關(guān),鍵,鍵需求,，,，制訂,“,“以我,為,為主”,的,的信息,化,化目標(biāo),和,和長遠(yuǎn),計(jì),計(jì)劃

8、；,設(shè)計(jì)信,息,息化體,系,系架構(gòu),，,，實(shí)現(xiàn),全,全局性,的,的優(yōu)化,整,整合；,形成信,息,息化的,治,治理結(jié),構(gòu),構(gòu)，為,具,具體系,統(tǒng),統(tǒng)的建,設(shè),設(shè)提供,管,管理規(guī),范,范和標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)；,在組織,內(nèi),內(nèi)達(dá)成,信,信息化,建,建設(shè)共,識,識，創(chuàng),造,造變革,的,的有利,環(huán),環(huán)境。,“二八,法,法則”,的,的意思,是,是說，80%,的,的結(jié)果,是,是由20%的,可,可能原,因,因產(chǎn)生,的,的。,世界上80,的,的財(cái)富,，,，集中,在,在20,的人,手,手里。,企業(yè)80%的,收,收入來,自,自于20%的,客,客戶。,80%,的,的利潤,來,來自于20%,的,的產(chǎn)品,，,，諸如,此,此類。,

9、信息化,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃花費(fèi)20,的,的投資,將,將貢獻(xiàn)80,的,的信息,化,化成功,率,率。,可見，,信,信息化,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃的重,要,要性！,二八法,則,則,企,企業(yè)信,息,息化戰(zhàn),略,略規(guī)劃,的,的,步,步,驟,驟和內(nèi),容,容,(一）,內(nèi),內(nèi)外部,環(huán),環(huán)境分,析,析,(二),制,制定,戰(zhàn),戰(zhàn)略,(三),設(shè),設(shè)計(jì),信,信息化,總,總體架,構(gòu),構(gòu),(四),擬,擬訂,信,信息技,術(shù),術(shù)標(biāo)準(zhǔn),企,企業(yè)信,息,息化戰(zhàn),略,略規(guī)劃,的,的基本,模,模型,戰(zhàn)略一,致,致性模,型,型（StrategicAlignmentModel),John Handerson(1994,哈,哈佛商,學(xué),學(xué)院)

10、,提,提出的,一,一整套,進(jìn),進(jìn)行信,息,息系統(tǒng),戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃的思,考,考框架,，,，幫助,企,企業(yè)如,何,何檢查,經(jīng),經(jīng)營戰(zhàn),略,略與信,息,息架構(gòu),之,之間的,一,一致性,。,。,經(jīng)營戰(zhàn),略,略,信息系,統(tǒng),統(tǒng)戰(zhàn)略,組織與,業(yè),業(yè)務(wù)流,程,程,信息架,構(gòu),構(gòu),企業(yè)信,息,息化建,設(shè),設(shè)三種,路,路徑的,比,比較,路徑,重要,因素,路徑1：,組織與業(yè)務(wù)流程,信息構(gòu)架,路徑2：,經(jīng)營戰(zhàn)略 組織與業(yè)務(wù)流程 信息構(gòu)架,路徑3：,經(jīng)營戰(zhàn)略 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,信息架構(gòu),IS投資與戰(zhàn)略的一致,未考慮,有所考慮,考慮,業(yè)務(wù)流程與組織的優(yōu)化,未考慮,考慮,考慮,信息構(gòu)架的集成,未考慮,未考慮,考慮,信息構(gòu)

11、架的應(yīng)變能力,未考慮,未考慮,考慮,信,信息化,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃的方,法,法,自60,年,年代以,來,來，隨,著,著信息,系,系統(tǒng)在,組,組織中,越,越來越,廣,廣泛的,運(yùn),運(yùn)用，,許,許多專,家,家和企,業(yè),業(yè)界開,始,始了對,信,信息系,統(tǒng),統(tǒng)戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃方,法,法的探,索,索和研,究,究，并,且,且形成,了,了一些,比,比較典,型,型的信,息,息系統(tǒng),戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃的方,法,法：,企業(yè)系,統(tǒng),統(tǒng)規(guī)劃,法,法（BusinessSystem Planning，BSP）,戰(zhàn)略集,合,合轉(zhuǎn)移,法,法（StrategySet Transformation，SST）,關(guān)鍵成,功,功因素,法,

12、法（CrISicalSuccessFactors，CSF）,應(yīng)用系,統(tǒng),統(tǒng)組合,法,法（ApplicationPortfolio Approach，APA）,信息工,程,程法（InformationEngineering,，,，IE,）,）,戰(zhàn)略柵,格,格法（Strategic Grid,，,，SG,）,）,價值鏈,分,分析法（Value-chainAnalysis,，,，VCA）,戰(zhàn)略系,統(tǒng),統(tǒng)規(guī)劃,法,法（Strategic SystemPlanning，SSP,）,）,企業(yè)系,統(tǒng),統(tǒng)規(guī)劃,法,法,（BusinessSystem Planning，BSP,）,）,企業(yè)系,統(tǒng),統(tǒng)規(guī)劃,法,法

13、是一,種,種對企,業(yè),業(yè)信息,系,系統(tǒng)進(jìn),行,行規(guī)劃,和,和設(shè)計(jì),的,的結(jié)構(gòu),化,化方法,，,，由IBM公,司,司于20世紀(jì)70年,代,代提出,。,。這里,所,所說的,“,“企業(yè),”,”也可,以,以是非,盈,盈利的,單,單位或,部,部門。,基本思,想,想,：,信息支,持,持企業(yè),運(yùn),運(yùn)行。,通,通過自,上,上而下,地,地識別,系,系統(tǒng)目,標(biāo),標(biāo)、企,業(yè),業(yè)過程,和,和數(shù)據(jù),，,，然后,對,對數(shù)據(jù),進(jìn),進(jìn)行分,析,析，自,下,下而上,地,地設(shè)計(jì),管,管理信,息,息系統(tǒng),。,。該管,理,理信息,系,系統(tǒng)支,持,持企業(yè),目,目標(biāo)的,實(shí),實(shí)現(xiàn)，,表,表達(dá)所,有,有管理,層,層次的,要,要求，,向,向企

14、業(yè),提,提供一,致,致性信,息,息，對,組,組織機(jī),構(gòu),構(gòu)的變,動,動具有,適,適應(yīng)性,。,。,優(yōu)點(diǎn)：,企業(yè)系,統(tǒng),統(tǒng)規(guī)劃,法,法的優(yōu),點(diǎn),點(diǎn)在于,利,利用它,能,能保證,管,管理信,息,息系統(tǒng),獨(dú),獨(dú)立于,企,企業(yè)的,組,組織機(jī),構(gòu),構(gòu)，也,就,就是能,夠,夠使信,息,息系統(tǒng),具,具有對,環(huán),環(huán)境變,更,更的適,應(yīng),應(yīng)性。,戰(zhàn)略集,合,合轉(zhuǎn)移,法,法（Strategy SetTransformation，SST,）,）,戰(zhàn)略集,合,合轉(zhuǎn)移,法,法提供,一,一種建,立,立起企,業(yè),業(yè)信息,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī),劃,劃與組,織,織戰(zhàn)略,相,相關(guān)聯(lián),的,的方法,，,，將組,織,織戰(zhàn)略,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)化為,信,信息系

15、,統(tǒng),統(tǒng)戰(zhàn)略,，,，它首,先,先識別,組,組織的,戰(zhàn),戰(zhàn)略集,合,合，然,后,后轉(zhuǎn)化,為,為信息,系,系統(tǒng)戰(zhàn),略,略，包,括,括信息,系,系統(tǒng)的,目,目標(biāo)、,約,約束和,設(shè),設(shè)計(jì)原,則,則等，,最,最后提,交,交整個,信,信息系,統(tǒng),統(tǒng)的結(jié),構(gòu),構(gòu)。,關(guān)鍵成,功,功因素,法,法（CrISical SuccessFactors，CSF,）,）,關(guān)鍵成,功,功因素,法,法是通,過,過與高,級,級管理,者,者的交,流,流，了,解,解企業(yè),的,的發(fā)展,戰(zhàn),戰(zhàn)略及,其,其相關(guān),的,的企業(yè),問,問題，,識,識別企,業(yè),業(yè)的關(guān),鍵,鍵成功,因,因素，,根,根據(jù)這,些,些關(guān)鍵,成,成功因,素,素來決,定,定信

16、息,資,資源分,配,配的優(yōu),先,先級別,，,，并幫,助,助企業(yè),利,利用信,息,息技術(shù),發(fā),發(fā)掘新,的,的機(jī)遇,。,。,優(yōu)點(diǎn)：能直觀,的,的引導(dǎo),高,高級管,理,理者綜,觀,觀整個,企,企業(yè)與,信,信息技,術(shù),術(shù)之間,的,的關(guān)系,；,；,不足：在進(jìn)行,較,較低一,層,層次的,信,信息需,求,求分析,時,時，效,率,率不是,很,很高。,應(yīng)用系,統(tǒng),統(tǒng)組合,法,法,（ApplicationPortfolio Approach，APA）,應(yīng)用系,統(tǒng),統(tǒng)組合,法,法著重,強(qiáng),強(qiáng)調(diào)，,在,在企業(yè),應(yīng),應(yīng)用系,統(tǒng),統(tǒng)的分,離,離和組,合,合方面,，,，對信,息,息系統(tǒng),項(xiàng),項(xiàng)目進(jìn),行,行風(fēng)險,分,分析和,評,評估，,是,是進(jìn)行,信,信息決,策,策和項(xiàng),目,目成功,的,的保證,。,。APA方法,認(rèn),認(rèn)為，,企,企業(yè)在,信,信息系,統(tǒng),統(tǒng)方面,的,的經(jīng)驗(yàn),和,和項(xiàng)目,的,的大小,與,與結(jié)構(gòu),，,，是風(fēng),險,險分析,應(yīng),應(yīng)該考,慮,慮的兩,個,個非常,重,重要的,因,因素。,對,對企業(yè),應(yīng),應(yīng)用系,統(tǒng),統(tǒng)進(jìn)行,合,合理的,分,分離與,組,組合，,可,可以有,效,效地降,低,低風(fēng)險,。,。,信息工,程,程