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1、單擊此處編輯母版標題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,*,第四章 社會工作的哲學基礎 與價值體系,第一節(jié) 哲學基礎與價值體系在社會工,,作中的重要性與意義,,第二節(jié) 社會工作的哲學基礎,,第三節(jié) 社會工作的價值體系,,第四節(jié) 社會工作者的道德操守與倫理,,守則,,第四章 社會工作的哲學基礎 與價值體系,第一節(jié) 哲學基礎與價值體系在社會工,,作中的重要性與意義,一、社會工作哲學基礎的重要性與意義,哲學為社會工作者提供世界觀的指導,哲學為社會工作者提供方法論的指導,,二、社會工作價值體

2、系的重要性與意義,價值在社會工作發(fā)展中的作用,早期的社會工作實踐與宗教有著千絲萬縷的聯(lián)系。古埃及的,《,死亡之書,》,包含有,7,個憐憫法令，包括對饑者、渴者、裸者、囚犯、陌生人、病人和垂死的人的救濟和幫助。,1,、早期社會工作與宗教價值觀,,2,、正式社會工作中的價值觀,正式社會工作，又叫有組織的社會工作。它開始于工業(yè)化和都市化的社會進程。正式社會工作包括慈善組織會社（,COS,）、睦鄰運動和設施發(fā)展。,,慈善組織會社,1869,年開始于英國，,1877,年開始于美國。有意思的是，雖然慈善組織會社經(jīng)常是由牧師來指導的，但是它們的工作卻是世俗的，并把它們建立在科學和專業(yè)化的基礎之上，而不是用宗

3、教來作為解決社會問題的方法。,,3,、專業(yè)社會工作的價值觀,,1919,年，美國社會工作學院協(xié)會成立，吹響了社會工作專業(yè)化的號角。這個專業(yè)組織的成立把社會工作的專業(yè)化問題提上議事日程。因為，它讓社會工作者看到了在社會工作教育中存在的非標準化、非規(guī)范化和非專業(yè)化的問題。,,因此，進入,20,年代，社會工作教育標準化和規(guī)范化運動在美國迅速發(fā)展，大大促進了社會工作教育的專業(yè)化進程。同時，在實踐領域，社會工作也開始了類似的標準化和專業(yè)化進程。,,專業(yè)社會工作的價值觀的特點,社會工作的專業(yè)化是社會工作世俗化的組織部分，它又是與社會工作的世俗化同步發(fā)展的。,,在這兩個過程中，社會工作中的宗教價值逐漸讓位于

4、以科學和知識為基礎的專業(yè)價值，人本身無條件地被放到社會工作專業(yè)的中心位置來考慮。幫助人，不再是出于一種宗教上的義務，而是一種人道主義義務。社會工作完全被放到人與人的關(guān)系的天平上來檢驗。,,,社會工作價值體系對社會工作者的意義,高登斯坦把社會工作者描述成為“價值注滿的個人。”正像社會工作文獻是一個滿荷價值重擔的勞工一樣。,,林德曼從社會工作者和公民之間關(guān)系的角度來說明價值和重要性。他說：“在社會工作者和公民之間所發(fā)生的關(guān)系構(gòu)成一個道德方程式。” 這就是說，社會工作者對于與之發(fā)生互動關(guān)系的公民，負有道德上的責任。,,一個實際的社會工作者同時具有其個人的價值目標，因為人們進入社會工作領域的動機是不盡

5、相同的：,“,作為一種職業(yè)，它代表著人們的有關(guān)方面的一種努力，以便發(fā)現(xiàn)他們更容易體驗自己是人類的方式，發(fā)現(xiàn)某種自我實現(xiàn)的形式。,”,,,第二節(jié) 社會工作哲學基礎,一、宗教理念,基督教信仰在社會工作的產(chǎn)生和發(fā)展中曾經(jīng)起到了十分重要的作用。,,“愛”是基督教的標志?！吧駩凼廊恕痹诨浇讨惺且粋€共識?；浇探?jīng)典,《,圣經(jīng),》,中說：“遵守這一戒律，如果你們彼此相愛，所有人都會知道你們是我的門徒。”,“愛”在基督教中具有首要的地位,,基督教哲學精神對社會工作的影響,傳統(tǒng)基督教認為，信徒從世俗世界隱退，才能升華他們的生活，脫離塵世的污染。新教改革時期，人們認為，信仰應該用行動表示出來，服務是與宣教結(jié)合

6、起來的。這一變化為志愿工作者的努力增加了動力。,,在社會工作的專業(yè)化中，基督教思想幫助建立了利他主義的概念，它是專業(yè)的思想基礎。利他主義意味著無私地關(guān)心他人的福利，不求回報。盡管今天社會工作已成為一個世俗的專業(yè)，但基督教的這種影響仍然可以十分明顯地觀察到。,,二、人道主義,人道主義運動的興起,人道主義起源于歐洲,15,世紀的文藝復興運動，它的最初形態(tài)是“人文主義”。這場以復興古希臘、羅馬文化，反對中世紀的宗教文化為目標的“人文主義”運動很快就發(fā)展成為一種人道主義運動。,,人道主義的實質(zhì)就是反對神學，提倡人學；反對神權(quán)，提倡人權(quán)；反對神性，提倡人性；反對愚昧，提倡理性；反對迷信，提倡科學；反對神

7、道，提倡人道。,,在美國全國社會工作者協(xié)會的專業(yè)守則序言中，反映了人道主義對社會工作的影響：,,“這一守則基于社會工作專業(yè)基本的價值觀，包括價值、尊嚴和獨特性，它既是所有人應當擁有的，同時也是他們的權(quán)利和機會?！?人道主義對社會工作的影響,,三、實證主義,實證主義的興起及證實原則,實證主義是十九世紀下半葉和二十世紀初頭十年的一個重要的哲學運動。它認為，當一個知識被證明具有實證性時，它實際上意味著證據(jù)是確鑿可信的。,,實證主義認為神學和形而上學都不是完美的知識（偽科學），只有基于經(jīng)驗而獲取的知識（可檢驗和可觀察）才是唯一客觀可靠的知識。,,實證主義哲學為現(xiàn)代科學的繁榮和科學知識的爆發(fā)奠定了基礎。

8、實證主義對物理學、化學、生物學等自然科學學科的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。,,實證主義哲學方法后來也應用于人類研究和社會研究之中。社會學、心理學、經(jīng)濟學以及社會工作等學科，都深受其影響。,實證主義哲學方法對現(xiàn)代科學的影響,,四、理想主義,——,烏托邦思想,烏托邦思想是有關(guān)社會能通過倡導政治、經(jīng)濟和社會理想來達到完善的信念。社會工作者不是簡單的理想主義者，但是他們的烏托邦特性為他們致力于社會改良提供了動力。他們的務實特性又鼓舞他們即使是在困難的或不利的境遇中也能為這些理想而工作。,社會工作者與理想主義,,第三節(jié) 社會工作的價值體系,一、價值、價值觀與社會價值,價值是表示主客體關(guān)系的范疇。社會工作中的

9、價值主體指人類個體、群體、社區(qū)和社會，價值客體是與人們的社會實踐活動相關(guān)的一切對象性的存在物，包括了自然環(huán)境、社會環(huán)境和文化環(huán)境。,1,、價值,,2,、價值觀,價值觀是“一些內(nèi)在的想望”或“偏愛的事物”。西方學者認為，價值觀是“個人或群體所秉持的偏好行為的系統(tǒng)表述。它喻示了對生活的特定手段、目標和條件的一般偏好，常伴隨有強烈的感受?！?,3,、社會價值,社會價值是整個大社會所崇尚的基本價值，它們是由占統(tǒng)治地位的文化價值觀念所決定的，是社會工作價值體系的基礎層次。,,社會所崇尚的基本價值并不是固定不變的，它們是隨著時代和社會的進步而不斷變化的，是和國際社會占主導地位的社會價值觀相平行而發(fā)展的。,

10、,根據(jù)北京大學對,1996,級學生所進行的一項調(diào)查研究，大學生的價值體系包括平等、信譽、獨立、禮貌、孝順、抱負、勤奮和競爭。在一定程度上，它們反映了當前中國社會占統(tǒng)治地位的文化價值觀。這八個方面可以成為中國社會工作價值體系的組成部分。,,我國社會價值的基本內(nèi)容,,二、社會工作專業(yè)價值,社會工作的專業(yè)價值應包括敬業(yè)、接納、自決、個別化和尊敬人。,,敬業(yè)是社會工作者對社會工作專業(yè)和實踐的根本態(tài)度。是社會工作專業(yè)價值的基礎。敬業(yè)也是一種人生態(tài)度，是安身立命的根本。,,社會工作專業(yè)的敬業(yè)，不僅涉及到該專業(yè)的性質(zhì)、信譽和科學精神，而且涉及到社會工作者對工作、案主、機構(gòu)和社會的關(guān)系原則。有了敬業(yè)精神，社會

11、工作的其他專業(yè)價值就會由此衍生出來。,1,．敬業(yè),,接納不僅拒絕判斷，而且還積極地追求理解。作為一個積極的動詞，接納意味著接受、相信和尊重。但是這并不意味著我們總是要同意其他人的價值或我們要放棄自己的價值去支持另外某一個人的價值。,,對于社會工作者來說，接納在實踐上有時是困難的。英國社會工作教育中央指導委員會（,CCETSW,）的一項研究指出，接納,“,也許是付諸實踐的最困難的社會工作原則之一，并且它是引起最痛苦的道德圍繞的一個原則。,”,,2,．接納（一）,,當案主的行為違反一般道德，或當案主的價值觀與社會工作者的價值相左時，接納方面的問題便會產(chǎn)生。拒絕接待，或在接待中用明確的道德判斷或價值

12、判斷來標定案主，都是違反接納原則的。,,2,．接納（二）,,2,．接納（三）,當前來向社會工作者求助的案主有與之不同的性別、年齡種族或階級，以及行為準則時，社會工作者是否能接納案主就要經(jīng)受重大的考驗。,,接納原則的精神在于尊重和接納整體的個人，不管他是什么人或做了什么事，這并不是說你要接受他們的行為或贊同他們的價值觀。也不意味著當案主的行為不當時，你不能感到憤怒，并表達憤怒和不贊成。但是，它確實意味著你要能忍受不同，忍受模糊不清和不確定性，也意味著你能接受什么對一個人來說是對的或好的，對另一個人來說則可能是不對的或不好的。,接納原則,,2,．接納（四）,接納的功能,接納具有對社會工作者和對案主

13、的雙重功能。,,首先，接納能幫助社會工作者理解案主真正的他，能使其工作更加有效。,,其次，接納能幫助案主從不想要的防衛(wèi)中解脫出來，這樣他會感到安全并能表白自己，看到真實的自己，因而能用更為現(xiàn)實的方式面對自己和自己的問題。,,2,．接納（五）,接納的障礙,接納他人的主要障礙之一來自社會工作者內(nèi)在的自我。接納他人的能力反映出個人接納自我的水平。比如，當一位社會工作者指責一個案主笨時，前者可能也非常害怕被人說是笨。但是，有誰能無時無刻、無論在哪里都聰明呢？,,比如，當你參觀福利工廠時，有弱智人靠近你并伸出手來要同你握手。你能否接受自己是他們的朋友，并接納他們？,（,1,）不能接納自我,,2,．接納（

14、六）,（,2,）自我中心,當一個人把自己作為衡量一切事物的尺度時，就容易把自己的判斷和感受加到案主的身上。一個有高度接納能力的人能夠體諒他人。自我中心的另一個表白就是自我正確。一個自我正確的人喜歡去評判他人行為的好與壞。通過評判他人，他能使自己擺脫受人指責。,,比如，當一個年輕人向你透露，他曾經(jīng)是一個黑幫分子，并一度犯搶劫罪等，你是否很快指出你認為什么是錯誤的，并指責他的行為？,,2,．接納（七）,（,3,）偏好和偏見,沒有人能夠說自己完全沒有偏好和偏見。因為我們從家庭、社會階層、教育等途徑獲取的知識肯定是有偏好和偏見的。例如，我們中的一些人可能從外界知道窮人懶惰，智力低下。,,我們可以用一些

15、辦法來減少自己的偏好和偏見。第一、必須意識到我們可能有的偏好和偏見，并對此保持警惕；第二、我們必須持開放的態(tài)度并做自我反省，使我們的信念能被檢驗和再檢驗；第三、我們必須通過不同的方式獲得更多的知識，拓寬我們的視野，擺脫思想的狹隘狀態(tài)。,,自決即自我決定。在社會工作中，自決更多地是針對社會工作者而言的。由于其地位關(guān)系，社會工作者很容易替案主決定，犯越俎代庖的錯誤。自決就是提醒社會工作者要尊重案主的自我選擇和自我決定的權(quán)力。,,但是，正像狄姆斯所指出的：“自由的權(quán)利，自決的權(quán)利是最難理解的人類價值之一。它包含著如此之多的變項，以至于描述和定義是不穩(wěn)定的和幾乎永遠不能滿足的?？雌饋恚且粋€永遠變化

16、著的概念，它受文化中的無數(shù)同時發(fā)生的事件的影響?！?3,．自決（一）,,也有學者， 如波爾曼（,Perlrnan,）認為， 自決是一種幻覺。,,鑒于在自決理解上的嚴重分歧，這樣案主的自決必須有兩個前提：第一，案主絕對清醒，有自決的意志和能力；第二，自決的方向和后果對案主絕對無害。在這兩個前提下，尊重案主的自決權(quán)，就是尊重案主的自由人權(quán)。不具備上述兩個前提條件，社會工作者則要為案主負起一定的責任，即在表面上違背了自決原則。,3,．自決（二）,,個別化是一種分別逐一對待的方法。它體現(xiàn)了傳統(tǒng)的社會工作價值，把每一個人看作是唯一的、不同的實體，應該受到不同的對待。個別化體現(xiàn)了對個人的尊重。,4,．個別

17、化（一）,,個別化處理體現(xiàn)在方方面面。,,首先，社會工作者要了解每一個案主的特點，主要是心理特點。確定“這一個人”與那一個人” 的不同之點，然后有針對性的進行思想工作。,,其次，在生活（包括飲食起居）、活動和學習方面也要有相應的措施。另外，在起居上要尊重每一個人的隱私權(quán)，盡可能地滿足每一個人保守其隱私的需要。,4,．個別化（二）,,在社會工作文獻中，,“,尊敬人,”,有時被當作社會的高級價值，有時被當作社會工作的專業(yè)價值。作為社會的高級價值，它認為在世界上沒有什么東西能比人更寶貴和值得崇尚的了，每一個人都是值得尊敬的。,,作為社會工作的專業(yè)價值，,“,尊敬人,”,并不是孤獨的，對許多專業(yè)和對

18、大部分文化與社會而言，它是共同的。,,社會工作的三種價值，即個別化、自決和接納都是和尊敬人有關(guān)的，事實上它們是從尊敬人這個基本價值推導出來的。,,5,．尊敬人,,6,、保密（一）,保密原則是指保守與案主有關(guān)的、在助人過程中透露給社會工作者的秘密資料。,,保守秘密能幫助案主透露生活中隱私的部分，而不必害怕萬一泄露出去，他們的聲望和地位受損。,,保密是社會工作者的一個重要的價值觀。,,6,、保密（二）,社會工作者應該遵守執(zhí)行的一般性保密規(guī)定,,1,、社會工作者可以同他人分享案主透露的秘密。前提條件是，基于一些強制性的專業(yè)理由。,,例如，一個社會工作者可能會決定向一個未成年女孩的父母告訴她懷孕的事情

19、，因為這個女孩想要非法流產(chǎn)，而且又不告訴家人。但這個女孩的年紀非常小，非法流產(chǎn)又有一些危險，所以社會工作者決定告訴其父母，以便動員家庭支持這個女孩。,,6,、保密（三）,,2,、社會工作者應完全告訴案主，在特定情況下保密是有限制的，他們也應告知案主獲取資料的目的，及會怎樣用這些資料。,,例如，出于行政上和專業(yè)上的原因，獲得的某些資料可能必須要與中心的督導分享，社會工作者必須告之案主這一點。,社會工作者應該遵守執(zhí)行的一般性保密規(guī)定,,,3,、社會工作者在錄音、記錄或準許第三方觀察他們的活動之前應征得案主得同意。,,,4,、社會工作者應保護案主不在不適當?shù)膱龊闲孤?。如，在不受保護的環(huán)境或同不相干的

20、人討論案主的情境。,6,、保密（四）,社會工作者應該遵守執(zhí)行的一般性保密規(guī)定,,三、西方社會工作價值觀,（一）西方社會工作價值的基礎,新教倫理的核心概念是在上帝面前人人平等。信徒可以不必經(jīng)過牧師和教會組織來建立與上帝的關(guān)系，他們可以直接與上帝對話，直接接受上帝的指示。新教的這一信仰破除了宗教的等級制度，在神學領域里樹立起個人的權(quán)威。這無疑會在世俗領域中產(chǎn)生同樣的思想解放作用，誘發(fā)自由、民主、自立觀念的產(chǎn)生。,1,、新教倫理,,基斯,—,魯卡斯在所闡述的自我負責、意志勝惡、艱苦工作和物質(zhì)繁榮、法律和秩序、助人自助、獎賞和懲罰等新教的價值觀念，許多至今仍然是社會工作價值的組成部分。即使有些已經(jīng)變化

21、的價值，過去也曾是制定社會政策或社會工作實踐的理念基礎。,,新教倫理基本價值觀與社會工作價值觀,,2,、人道主義價值觀,人道主義是以人為中心或為本位的哲學價值理念。,,人道主義有如下組成部分：第一，哲學上的人本主義，它是以人為本位的，而不是以神或別的什么為本位；第二，經(jīng)濟上的自由主義，人道主義是自由經(jīng)濟發(fā)展的思想基礎；第三，政治上的民主主義，是民主政治發(fā)展的理論基礎；第四，倫理上的人道主義，承認人與生俱來的一切權(quán)利，包括在經(jīng)濟、政治、社會、文化等方面的全部權(quán)利。,人道主義價值觀的表現(xiàn),,在基斯,-,魯卡斯那里，人道主義是和實證主義、烏托邦結(jié)合在一起的，它們共同構(gòu)成所謂“人道主義,-,實證主義,

22、-,烏托邦”（,Humanist—Positivist—Utopian,）信仰體系，簡稱,HPU,觀點，它包括以下基本點：,,,1,．社會的主要目的是實現(xiàn)人的物質(zhì)和情感需要。,,,2,．如果人的需要被滿足，按照,HPU,體系所使用的詞匯，那么人就會獲得善良、 成熟、 正義或生產(chǎn)的狀態(tài)， 通過它們， 人和其社會的大部分問題都將被解決。,HPU,信仰體系（一）,,HPU,信仰體系（二）,,3,．一般說來阻礙人獲得這種狀態(tài)的是個人無法控制的外部環(huán)境。按照,HPU,的描述，這一困難歸咎于個人教育的缺乏，他的經(jīng)濟地位，他的童年關(guān)系或他們的社會環(huán)境。,,,4,．這些外部環(huán)境可以被那些擁有科學和技術(shù)知識的人

23、，運用“科學方法”所操縱。,,,5,．人和社會最終會達到完美的境界。,,在基斯,-,魯卡斯看來，,HPU,是美國人的第二大信仰體系，這種關(guān)于個人和社會相互關(guān)系的論述亦構(gòu)成了社會工作價值觀念的基礎。,,,,3,、社會福利理念,社會福利具有其描述定義和功能定義。社會福利的描述定義分為兩個范疇：第一，作為在市場體系之外的經(jīng)濟讓渡的社會福利，它以免費的方式向需要者提供食物和服務。第二，作為滿足基本需要服務的社會福利。人的基本需要不僅是身體上的和物質(zhì)上的，而且包括個人和社會功能的增強。因此社會福利服務從直接的關(guān)照擴大到社會化、娛樂、法律咨詢等諸方面，在人的現(xiàn)實生活領域提供全方位的服務。,社會福利的含義,

24、,社會工作專業(yè)從社會福利制度需要代理人來實施日益增長的福利項目這一事實中發(fā)展起來。但是，今天的社會工作專業(yè)已經(jīng)遠遠超出社會福利制度代理人的角色，它既負責對個人、家庭和群體發(fā)送服務，又要顧及提供這種服務的制度結(jié)構(gòu)，即它還肩負著 “創(chuàng)造、維持和改革它在其中運作的制度環(huán)境”的任務。,,因此，社會工作的價值觀念比社會福利制度的價值觀念還要豐富。這就是作為社會工作者的超脫、公正等等價值觀念產(chǎn)生的基礎。,社會福利價值觀與社會工作價值觀,,西方社會工作關(guān)于價值體系影響最大的有三個價值范疇體系：,,第一是由社會工作實務的操作定義所代表的價值范疇體系；,,第二是由比斯臺克 （,F,．,Biestek,） 所發(fā)

25、展的價值范疇體系；,,第三是由泰徹（,M,．,Teicher,）所發(fā)展的價值范疇體系。,,西方社會工作三大價值范疇體系,（二）西方社會工作的價值體系,,美國社會工作實務的操作定義包括六條價值敘述,,（,1,）個人是這個社會首先要關(guān)心的對象。,,（,2,）在這個社會的個人之間存在著相互依存關(guān)系。,,（,3,）他們具有相互的社會責任。,,（,4,）盡管對每一個人來說，他們都具有共同的人類需要，但是每一個人從本質(zhì)上來說是唯一的，與其他人是不同的。,A,、社會工作實務操作定義的價值體系,(,一）,,（,5,）民主社會的一個基本屬性是通過積極地參與社會，實現(xiàn)每一個人的全部潛能和他的社會責任假設。,,（,

26、6,）社會有責任提供各種方式，克服或阻止在個人和環(huán)境之間存在的自我實現(xiàn)的障礙。,,操作定義中所體現(xiàn)的價值觀念與新教倫理中的價值觀念的根本不同之處，就在于它完成了從,個人責任向社會責任,的過渡。這種價值理念是現(xiàn)代社會福利制度得以建立的哲學基礎。,A,、社會工作實務操作定義的價值體系,(,二）,,比斯臺克在其,1961,年出版的,《,個案工作關(guān)系,》,一書中，提出了他的社會工作的價值體系。其價值內(nèi)容包括：,,（,1,）人的尊嚴和價值是至高無上的。,,（,2,）人在生理、智力、情感、社會。審美和精神方面具有天賦的潛能和權(quán)力。,,（,3,）人具有實現(xiàn)其潛能的天生的驅(qū)動力和義務。,B,、比斯臺克的價值體

27、系（一）,,（,4,）人具有選擇的能力，并且由于其有自我實現(xiàn)的義務，他具有自我決定的權(quán)力。,,（,5,）每一個人都是一個個體，并且他有這樣被考慮的權(quán)利和需要。,,（,6,）為了其潛能的實現(xiàn)，人有要求合適的手段的權(quán)利。,B,、比斯臺克的價值體系（二）,,（,7,）每一個人需要在其社會提供的權(quán)力和社會保證的機會方面和諧發(fā)展，以滿足他在身體上、心理上、經(jīng)濟上、美學上和精神上的基本需要。,,（,8,）人的社會活動在其自我實現(xiàn)的斗爭中是重要的。,,（,9,）社會有義務促進個人的自我實現(xiàn)。,,（,10,）社會通過其個體成員的貢獻有權(quán)力變富。,B,、比斯臺克的價值體系（三）,,泰徹認為：,,（,1,）每一個

28、人都有作為個人的尊嚴和價值。,,（,2,）每一個人都應該受到尊敬和得到周到的對待。,,（,3,）每一個人都應該參與影響他的決策。,C,、泰徹的價值體系（一）,,（,4,）每一個人都應該自由發(fā)展他自己的能力和天賦。,,（,5,）每一個人都應該公平地分享對物品和服務的控制。,,（,6,）對于為了理性行為所必需的信息，每一個人都應該具有完全和自由獲得的權(quán)利。,C,、泰徹的價值體系（二）,,（三）西方社會工作價值體系的矛盾,西方社會工作的發(fā)展長期受到西方社會資本主義意識形態(tài)的鉗制和束縛。正像社會學曾經(jīng)被當作社會主義而受到限制一樣，以實施社會福利為目的的社會工作更容易被扣上“社會主義”的帽子而受到排斥。

29、例如產(chǎn)生于宗教背景的“慈善組織會社”一開始就曾被當作“社會主義”而嚴加防范。這尖銳地反映了社會工作的價值觀和作為意識形態(tài)的社會價值觀的矛盾對立。,A,、社會意識形態(tài)和社會工作價值觀的對立,,西方社會的社會價值是受資本主義的經(jīng)濟和政治制度影響的。資本主義的意識形態(tài)和政治運作方式，并不能保證社會都認同社會工作者所信奉的價值體系。,,英國保守黨和法國保守黨在,90,年代中期大選中的失利，其中一個原因就是其政府執(zhí)行了削減社會福利的右的政策，宣傳的是社會工作中的反價值。,,因此，當代社會工作已經(jīng)不再是福利制度消極代理人的角色，而是對社會福利政策的運作和走向，以及社會福利變遷的社會環(huán)境產(chǎn)生著積極的影響，它

30、還肩負著監(jiān)督與變革的責任。,B,、社會和社會工作者在價值觀上的矛盾,,機構(gòu)是政府社會福利項目的制定者和發(fā)放者，它需要雇用專業(yè)的社會工作者作為社會福利項目的執(zhí)行者和代理人。機構(gòu)的價值應該反映社會的價值，在社會價值處于良好運作的情況下，有時候機構(gòu)并不能忠實執(zhí)行社會的價值。,60,年代美國發(fā)動的向貧窮開戰(zhàn)運動，大批福利資金都流向了不該流向的地區(qū)和機構(gòu)。結(jié)果引起,60,年代末的城市騷亂，就是機構(gòu)違反社會工作價值的典型事例。,,當這種情況發(fā)生的時候，社會工作者要么堅持原則，其結(jié)果只能是卷起鋪蓋走人；要么違心地跟著干，犧牲社會工作的神圣價值。,C,、機構(gòu)和社會工作者在價值觀上的矛盾,,專業(yè)的價值在執(zhí)行過程

31、中并不總是一致的。在把抽象的敘述轉(zhuǎn)變成針對具體情境中的運用時，在價值的操作化上可能出現(xiàn)問題。,,比如，大家都同意自我決定這個抽象的原則，但是當把這個原則運用于一個把汽車開著亂跑的,15,歲的孩子身上時就困難了。,,在西方社會工作中有兩個至關(guān)重要的道德問題，構(gòu)成了所有社會工作價值的基礎，這就是自由和福祉。但是有時候要把這二者統(tǒng)一起來是困難的。在有些情況下，自由會威脅到福祉，反之亦然。,D,、價值從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化過程中的矛盾（一）,,D,、價值從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化過程中的矛盾（二）,（,1,）說服；,,（,2,）直接改變案主的態(tài)度和行為或操縱他們；,,（,3,）做為了案主或針對案主的事情；,,（,4,

32、）控制和指導案主；,,（,5,）忠告，提供沒有懇求的計劃；,,（,6,）為個案承擔責任；,,（,7,）預先決定結(jié)論；,,（,8,）批準或不批準案主的行為。,西方社會工作價值體系規(guī)定的個案工作者不應該做的事項,,個案工作者應該做的事情有六項：,,（,1,）在心理上要主動理解案主，在幫助案主自由行動方面外表上要被動；,,（,2,）引進能夠激活案主的資源；,,（,3,）創(chuàng)造實主可以成長的關(guān)系環(huán)境；,,（,4,）對案主的問題給予透視分析；,,（,5,）提供不帶壓力的建議；,,（,6,）幫助案主以他們自己的速度活動。,D,、價值從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化過程中的矛盾（三）,西方社會工作價值體系規(guī)定的個案工作者應該

33、做的事項,,第四節(jié) 社會工作者的道德操守 與倫理守則,一、社會工作者道德操守,社會工作者的職業(yè)道德操守即專業(yè)倫理。它們是受社會價值和專業(yè)價值決定的，是兩種價值的具體表現(xiàn)。,社會工作者道德操守以美國的規(guī)定最為完備。美國社會工作者協(xié)會規(guī)定的社會工作的專業(yè)守則包括了六個層面的內(nèi)容。,,,（,1,）適當性。社會工作者應該維持作為一個專業(yè)工作者在能力和身份上的高標準。,,（,2,）能力和專業(yè)發(fā)展。社會工作者努力爭取和保持在專業(yè)實踐和專業(yè)表現(xiàn)中的精通地位。,,（,3,）服務。社會工作者應該把服務看作是社會工作專業(yè)的首要義務。,,（,4,）誠實。社會工作者應該按照專業(yè)誠實的最高標準行

34、動。,,（,5,）學問和研究。從事學習和研究的社會工作者應該由學者質(zhì)詢的慣例來指導。,1,．社會工作者的操守與行為,,（,6,）案主利益的首要性。社會工作者的首要責任是對案主負責。,,（,7,）案主的權(quán)利和特權(quán)。社會工作者應該作出一切努力來最大限度地培育代表案主的自我決定權(quán)利。,,（,8,）秘密和隱私。社會工作者應該尊重當事人的隱私，并且要保守在專業(yè)服務過程中所獲得的一切信息和秘密。,,（,9,）費用。當設定費用的時候，社會工作者應該保證其所履行的服務與當事人的支付能力比較是公平的、合理的、考慮周到的和相稱的。,2,．社會工作者對案主的道德責任,,（,12,）對雇用組織的承諾。社會工作者應該遵

35、守對雇用組織所作出的承諾。,3,．社會工作者對同事的道德責任,（,10,）尊重、公平和禮貌。社會工作者應該以尊重、禮貌、公平和充分信任的方式來對待同事。,,（,11,）處理同事的案主。社會工作者有責任用全部的專業(yè)知識來處理同事的案主。,4,．社會工作者對雇主和雇用組織,,的道德責任,,（,16,）促進普遍福利。社會工作者應該促進社會的普遍福利的增長。,5,．社會工作者對社會工作專業(yè)的道德責任,（,13,）維持專業(yè)正直。社會工作者應該堅持和推進這個專業(yè)的價值、倫理、知識和使命。,,（,14,）社區(qū)服務。社會工作者應該幫助這個專業(yè)在使一般大眾接受社區(qū)服務方面更加方便和可行。,,（,15,）發(fā)展知識

36、。社會工作者應該承擔起在專業(yè)實踐中鑒定、發(fā)展和完全使用知識的責任。,6,．社會工作者對社會的道德責任,,二、倫理守則,,倫理守則即專業(yè)守則。它是在更微觀層面上的社會工作價值，是在各個層面上的價值理念的具體應用，表現(xiàn)為社會工作的各種原則和技術(shù)。當然，在這個層面上，倫理守則更多地體現(xiàn)為價值、知識和技術(shù)的統(tǒng)一。,社會工作的專業(yè)實踐，就是通過這種價值、知識和技術(shù)的三者一體關(guān)系來完成的。在這里，價值是指導，知識是基礎，技術(shù)是手段。而且三者都融合進統(tǒng)一的專業(yè)守則之中，彼此之間的界限已經(jīng)很難區(qū)分。,,,《,香港社會工作者的專業(yè)守則,》,基本內(nèi)容,1,、基本價值觀及信念（一）,社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士

37、及致力處理社會問題。,,社工尊重每一個人的獨特價值和尊嚴，并不因為任何人的家庭背景、種族、國籍、性別、性傾向、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會及經(jīng)濟地位、或?qū)ι鐣呢暙I不同而有所分別。,,社工相信每一個人都有發(fā)展的潛質(zhì)，因而有貢獻鼓勵及協(xié)助個人在顧念他人權(quán)益的情況下實現(xiàn)自我。,,1,、基本價值觀及信念（二）,社工有責任維護人權(quán)及促進社會公義。,,社工相信任何社會都應為其公民謀取最大福祉。,,社工有責任運用本身的專業(yè)知識和技能去推動個人和社會的進步，務求每一個人都能盡量發(fā)揮自己的所能。,,社工認同人際關(guān)系的重要性，會盡力加強人際關(guān)系，務求維持、促進及提高個家庭、社團、機構(gòu)、社群的

38、福祉。幫助社會大眾預防及減少困境與痛苦。,,2,、工作守則,A,、有關(guān)服務對象（一）,,1,、社工首要的責任是對服務對象負責。,,,2,、社工有責任讓服務對象知悉本身的權(quán)利及協(xié)助他們獲得適切的服務，且應盡量使服務對象明白接受服務所要作出的承擔與及可能產(chǎn)生的后果。,,,3,、社工應盡可能協(xié)助服務對象知曉在某些情況下，保密原則會受到規(guī)限，并使他們清楚知道收集資料的目的和用途。在公開個案資料時，社工應采取必要及負責任的措施，刪除一切可以識別個案人士身份的資料，并須盡可能事先取得服務對象及社工服務的機構(gòu)的同意。,,A,、有關(guān)服務對象（二）,,4,、社工不得濫用與服務對象的關(guān)系，藉以謀取私人的利益。,,

39、,5,、社工不應與服務對象有性接觸。,,,6,、如服務需要收費，社工應盡量使服務對象不會因經(jīng)濟能力而不能及時獲取所需要的服務。,,B,、有關(guān)同工（一）,,1,、社工應尊重其他社工、專業(yè)人士及義務工作者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任的態(tài)度表達和解決。,,,2,、社工應盡量與其他社工合作，提高服務的成效。,,,3,、社工應向有關(guān)團體報告任何有違專業(yè)工作守則而危害接受社會工作服務對象利益的行為，并在有需要時維護那些受到不公正指控的社工。,,,4,、社工尊重服務對象的選擇權(quán)，并不應在不尊重其他機構(gòu)和同工的情況下奪取其他社工之服務對象。,,,5,、社工與共事同工合作之間所作的保密

40、溝通，在未獲得資料來源者明確同意下，不可向服務對象透露有關(guān)其個人資料以外的溝通內(nèi)容。,B,、有關(guān)同工（二）,,C,、有關(guān)機構(gòu),,1,、社工應向其雇用機構(gòu)負責，提供具效率及效能的專業(yè)服務。,,,2,、社工應作出建設性及負責任的行動，以影響并改善雇用機構(gòu)的政策、程序及工作方式，務求令機構(gòu)之服務水準不斷提升，及使社工不會因執(zhí)行機構(gòu)的政策時而抵觸這份守則。,,,3,、社工在發(fā)表任何公開言論或進行公開活動時，應表明自己是以個人身份抑或代表團體或機構(gòu)名義行事。,,,4,、社工不應在未經(jīng)其服務機構(gòu)同意下，利用機構(gòu)與外界的聯(lián)系，為個人的私人業(yè)務招攬服務對象。,,D,、有關(guān)專業(yè)（一）,,1,、社工從事其專業(yè)工作

41、時，應持著誠實、誠信及盡責的態(tài)度。,,,2,、社工應持守專業(yè)的價值觀和操守，并提升專業(yè)的知識。,,,3,、社工對專業(yè)提出評論時，應持著負責任的和有建設性的態(tài)度。,,,4,、社工不可就其專業(yè)資格、服務性質(zhì)、服務方法及預計成效提供有誤導性及,/,或不真實的資料。,,,5,、社工有責任不斷增進本身的專業(yè)知識和技能。,,,6,、社工有責任協(xié)助新加入社會工作專業(yè)的同工建立、增強與發(fā)展其操守、價值觀、與及專業(yè)上的技能與知識。,D,、有關(guān)專業(yè)（二）,,E,、有關(guān)社會（一）,,1,、當政府、社團或機構(gòu)的政策、程序或活動導致或構(gòu)成任何人士陷入困境及痛苦，又或是防礙困境及痛苦之解除時，社工認同有需要喚起決策者或公眾人士對這些情況的關(guān)注。,,,2,、社工認同有需要倡導修訂政策及法律，以改善有關(guān)之社會情況，促進社會之公義及福祉。社工亦認同有需要致力推動社會福利政策的實施。社工不可運用個人的知識、技能或經(jīng)驗助長不公平的政策或不人道的活動。,,,3,、社工認同有需要致力防止及消除歧視，令社會資源分配更為合理，務使所有人士有均等機會獲取所需的資源和服務。,,,4,、社工認同有需要推動大眾尊重社會的不同文化。,,,5,、社工認同有需要鼓勵社會大眾在知情下參與制訂和改善社會政策和制度。,E,、有關(guān)社會（二）,,