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2、view,施,耐,耐,德,德,電,電,氣,氣,供,供,應(yīng),應(yīng),商,商,質(zhì),質(zhì),量,量,管,管,理,理,SSQM,=,S,chneider,S,upplier,Q,uality,M,anagement,供,應(yīng),應(yīng),商,商,質(zhì),質(zhì),量,量,管,管,理,理,基,基,本,本,流,流,程,程,、,、,工,工,具,具,和,和,要,要,求,求,的,的,標,標,準,準,化,化,三個,關(guān),關(guān)鍵,要,要素,:,:,To,SAM,:供,應(yīng),應(yīng)商,認,認證,模,模塊,對供,應(yīng),應(yīng)商,進,進行,系,系統(tǒng),、,、嚴,格,格的,全,全方,位,位評,估,估,確保,供,供應(yīng),商,商有,能,能力,滿,滿足,施,施耐,德,德電,氣
3、,氣的,要,要求,To,SQM,:供,應(yīng),應(yīng)資,格,格認,證,證模,塊,塊,對供,應(yīng),應(yīng)商,產(chǎn),產(chǎn)品,進,進行,結(jié),結(jié)構(gòu),化,化、,全,全方,位,位的,認,認證,方,方法,確保,供,供應(yīng),商,商有,能,能力,持,持續(xù),滿,滿足,施,施耐,德,德電,氣,氣的,期,期望,To,SPM,:供,應(yīng),應(yīng)商,績,績效,模,模塊,對供,應(yīng),應(yīng)商,表,表現(xiàn),的,的定,期,期評,估,估,確保,施,施耐,德,德電,氣,氣能,留,留住,最,最佳,供,供應(yīng),商,商,SSQMOverview,施耐,德,德電,氣,氣供,應(yīng),應(yīng)商,質(zhì),質(zhì)量,管,管理,GeneralInfo,SAM,SupplierApprovalModu
4、le,供應(yīng),商,商認,證,證模,塊,塊,這個,模,模塊,旨,旨在,讓,讓供,應(yīng),應(yīng)商,了,了解,施,施耐,德,德電,氣,氣是,如,如何,選,選擇,供,供應(yīng),商,商的,。,。它,提,提供,了,了一,種,種通,用,用的,評,評估,工,工具,,,,要,求,求不,同,同部,門,門共,同,同確,定,定供,應(yīng),應(yīng)商,的,的優(yōu),勢,勢和,不,不足,。,。,該評,估,估適,用,用于,新,新供,應(yīng),應(yīng)商,的,的選,擇,擇,,或,或發(fā),生,生下,列,列情,況,況的,現(xiàn),現(xiàn)有,供,供應(yīng),商,商:,提供,不,不同,于,于現(xiàn),有,有產(chǎn),品,品的,產(chǎn),產(chǎn)品,產(chǎn)品,出,出自,未,未經(jīng),審,審核,的,的工,廠,廠,表現(xiàn),差,
5、差(,技,技術(shù),和,和,/,或服,務(wù),務(wù)質(zhì),量,量),SAM,:供,應(yīng),應(yīng)商,認,認證,模,模塊,SAM,流程,SAM,責(zé)任,SAM,內(nèi)容,SAM,輸出,供應(yīng),商,商持,續(xù),續(xù)改,進,進,SAM,審核,內(nèi),內(nèi)容,供應(yīng),商,商評,估,估,SupplierAssessment,質(zhì)量,審,審核,QualityQuestionaire,物流,審,審核,LogisticsQuestionaire,技術(shù),審,審核,TechnologicalAudit,SAM,供應(yīng),商,商認,證,證模,塊,塊流,程,程,至,SAM,供應(yīng),商,商認,證,證模,塊,塊,SAM,:施,耐,耐德,電,電氣,與,與供,應(yīng),應(yīng)商,的,
6、的責(zé),任,任,施耐,德,德電,氣,氣,評估,供,供應(yīng),商,商與,施,施耐,德,德電,氣,氣合,作,作的,能,能力,確保,供,供應(yīng),商,商認,證,證模,塊,塊在,施,施耐,德,德電,氣,氣供,應(yīng),應(yīng)商,質(zhì),質(zhì)量,管,管理,中,中的,全,全面,實,實施,向供,應(yīng),應(yīng)商,提,提供,反,反饋,(,(包,括,括所,有,有評,估,估結(jié),果,果),,,,并,要,要求,對,對方,在,在,10,個工,作,作日,內(nèi),內(nèi)提,交,交改,進,進計,劃,劃,供應(yīng),商,商,應(yīng)施,耐,耐德,電,電氣,的,的要,求,求,,允,允許,施,施耐,德,德電,氣,氣的,代,代表,進,進行,必,必要,的,的審,核,核,按時,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),、
7、,、實,施,施糾,正,正措,施,施,只有,在,在實,施,施了,相,相關(guān),措,措施,后,后才,能,能要,求,求進,行,行再,次,次重,新,新審,核,核,SAM,:內(nèi)容,SAM,:輸出,供應(yīng)商認,證,證模塊結(jié),束,束時,供,應(yīng),應(yīng)商被分,為,為以下四,大,大類:,認證通過,供應(yīng)商歸,為,為“綠色,”,”供應(yīng)商,有條件的,認,認證通過,供應(yīng)商滿,足,足大部分,的,的功能要,求,求,但仍,存,存在一些,有,有望于,6,個月內(nèi)改,進,進的缺點,和,和問題。,這類供應(yīng),商,商歸為“,黃,黃色”供,應(yīng),應(yīng)商,采購人員,負,負責(zé)跟蹤,其,其行動,可以與該,供,供應(yīng)商開,始,始合作,有條件的,拒,拒絕,如果供應(yīng)
8、,商,商達不到,以,以上兩條,的,的標準,,則,則必須再,進,進行跟蹤,審,審核,并,在,在,6,個月內(nèi)給,出,出結(jié)論。,該供應(yīng)商,歸,歸為“橙,色,色”供應(yīng),商,商,如果改進,措,措施不能,達,達到要求,,,,則拒絕,該,該供應(yīng)商,拒絕,不與該供,應(yīng),應(yīng)商發(fā)生,業(yè),業(yè)務(wù)關(guān)系,將該供應(yīng),商,商歸為“,紅,紅色”供,應(yīng),應(yīng)商,SQM,SupplierQualificationModule,供應(yīng)資格,認,認證模塊,施耐德電,氣,氣的資格,認,認證流程,是,是由零件,生,生產(chǎn)評估,計,計劃(,PPEP,)提供支,持,持,它涵,蓋,蓋了施耐,德,德電氣的,所,所有要求,(,(技術(shù)、,質(zhì),質(zhì)量以及,物,
9、物流)。,PPEP,提供了一,個,個資格認,證,證要求檢,查,查表,以,確,確保:,該零件符,合,合技術(shù)規(guī),范,范,,供應(yīng)商的,工,工藝能夠,穩(wěn),穩(wěn)定可靠,的,的按照期,望,望的質(zhì)量,和,和數(shù)量交,貨,貨,,施耐德電,氣,氣最終產(chǎn),品,品的性能,是,是令人滿,意,意的。,另外,就,整,整個供應(yīng),鏈,鏈來講,,無,無論是零,部,部件、組,件,件或者貼,牌,牌產(chǎn)品,,施,施耐德向,外,外部購買,一,一個零件,都,都必須通,過,過這個流,程,程,PPEP,流程,SQM,施耐德電,氣,氣的供應(yīng),商,商認證,施耐德電,氣,氣的資格,認,認證流程,由,由零件生,產(chǎn),產(chǎn)評估計,劃,劃(,PPEP,)提供支,
10、持,持,它涵,蓋,蓋了施奈,德,德電氣的,所,所有要求,(,(技術(shù)、,質(zhì),質(zhì)量以及,物,物流)。,PPEP,介紹,PPEP,:,P,art,P,roduction,E,valuation,P,lan,,零件生,產(chǎn),產(chǎn)評估計,劃,劃,一個系統(tǒng),,,,完整,,有,有效的澄,清,清施耐德,需,需求的工,具,具,共有,23,項條款涵,蓋,蓋了技術(shù),,,,質(zhì)量,,制,制造,工,業(yè),業(yè),物流,等,等各方面,的,的需求,一個工具,用,用于認證,零件,供,應(yīng),應(yīng)商的生,產(chǎn),產(chǎn)過程,,供,供應(yīng)商的,質(zhì),質(zhì)量保證,能,能力,供,應(yīng),應(yīng)商的生,產(chǎn),產(chǎn)能力,,供,供應(yīng)商的,物,物流管理,能,能力以及,施,施耐德的,工
11、,工業(yè)化,一個組織,零,零件國產(chǎn),化,化,新產(chǎn),品,品開發(fā),,產(chǎn),產(chǎn)品和零,件,件更新?lián)Q,代,代的項目,管,管理工具,PPEP,的終極目,的,的是預(yù)防,和,和減少量,產(chǎn),產(chǎn)時的質(zhì),量,量事故,一個供應(yīng),商,商一次或,一,一批供應(yīng),合,合格的零,件,件不難,,難得是一,年,年二年供,應(yīng),應(yīng)零件沒,有,有問題,SSQMIndex,SQMIndex,為何實施,PPEP,對供應(yīng)商,的,的過程、,技,技術(shù)能力,,,,質(zhì)量保,證,證能力和,管,管理能力,的,的有效驗,證,證,過程流程,圖,圖,過程,是,是小模式,和,和影響分,析,析,質(zhì)量,控,控制計劃,,,,預(yù)防項,維,維修的有,效,效使用保,證,證對供
12、應(yīng),商,商過程風(fēng),險,險的充分,分,分析和控,制,制,現(xiàn)場的過,程,程審核驗,證,證所有控,制,制措施得,到,到有效實,施,施,零件認證,過,過程的有,效,效實施,使用,PPEP,監(jiān)控零件,的,的整個認,證,證過程,,通,通過周期,的,的過程評,審,審保證過,程,程的有效,SPM,SupplierPerformanceModule,供應(yīng)商績,效,效模塊,SSQM,供應(yīng)商績,效,效模塊(,SPM,)將對供,應(yīng),應(yīng)商的表,現(xiàn),現(xiàn)進行監(jiān),控,控,以便,對,對供應(yīng)商,的,的供應(yīng)狀,況,況進行評,估,估,并使,其,其得到持,續(xù),續(xù)不斷的,改,改進,SPM,供應(yīng)商績,效,效模塊,建立質(zhì)量,和,和及時交,貨
13、,貨(服務(wù),率,率)績效,指,指標,每,月,月評估一,次,次,在業(yè)務(wù)評,審,審時對包,括,括成本、,質(zhì),質(zhì)量和及,時,時交貨績,效,效的匯總,積,積分卡進,行,行評審,如果未實,現(xiàn),現(xiàn)目標,,供,供應(yīng)商和,施,施耐德電,氣,氣必須一,起,起分析根,本,本原因,,制,制定相應(yīng),的,的行動方,案,案,以解,決,決問題。,供應(yīng)商還,要,要參與施,耐,耐德電氣,的,的客戶投,訴,訴流程,,以,以提出與,他,他們相關(guān),的,的問題的,糾,糾正措施,。,。其參與,效,效率是施,耐,耐德電氣,監(jiān),監(jiān)控供應(yīng),商,商表現(xiàn)的,一,一個附加,因,因素,SPM,供應(yīng)商績,效,效模塊,質(zhì)量,KPI,(關(guān)鍵績,效,效指標)
14、,DPME,,,Defect Per Million External,inppm,DPME,計算,DP1,DP2,生產(chǎn)線上,所,所發(fā)現(xiàn)的,不,不良零件,或,或產(chǎn)品數(shù),量,量,DP3,根據(jù)追溯,性,性在客戶,處,處發(fā)現(xiàn)的,不,不良零件,或,或產(chǎn)品數(shù),量,量,Total PartsReceived,當(dāng)月內(nèi)收,到,到的所有,零,零部件及,產(chǎn),產(chǎn)品數(shù)量,SPM,供應(yīng)商績,效,效模塊,供應(yīng)鏈,KPI,(關(guān)鍵績,效,效指標),ESSR,External SupplierServiceRate,in%,NLD,當(dāng)月按時,或,或提前收,到,到的完整,訂,訂單行數(shù),LTD,當(dāng)月應(yīng)收,到,到的采購,訂,訂單行數(shù)
15、,SGB,施耐德電,氣,氣供應(yīng)商,指,指南,什么是,SGB,共同承諾,Mutual Commitment,運行文件,QualityTerms and Conditions,質(zhì)量術(shù),語,語及條,款,款,LogisticTermsandConditions,物流術(shù),語,語及條,款,款,General Info,Index,什么是,SGB,(施耐,德,德電氣,供,供應(yīng)商,指,指南),日常參考文,件,件,明確雙方的,責(zé),責(zé)任,施耐德,供應(yīng)商,闡明施耐德,電,電氣的期望,General Info,Index,Supplier Quality Policy,供應(yīng)商質(zhì)量,方,方針,施耐德電氣,的,的質(zhì)量目標
16、,是,是提供業(yè)內(nèi)最,佳,佳品質(zhì)和最,優(yōu),優(yōu)服務(wù),以期實現(xiàn),客,客戶的百分,之,之百滿意。,我,我們的客戶,將,將新項目和,新,新業(yè)務(wù)交給,我,我們,充分,地,地信任我們,,,,決定著我,們,們未來的正,是,是他們。為,了,了實現(xiàn)這些,目,目標,施耐,德,德電氣應(yīng)當(dāng),與,與供應(yīng)商攜起手來,,共,共同參與持,續(xù),續(xù)改進。,施耐德電氣,關(guān),關(guān)注供應(yīng)商,的,的優(yōu)良績效,,,,體現(xiàn)在:,供應(yīng)商應(yīng)確,保,保其質(zhì)量和,服,服務(wù)水平符,合,合施耐德電,氣,氣的要求,并且遵循,施耐德電氣,供,供應(yīng)商質(zhì)量,管,管理(,SSQM,)流程,,該流程旨,在,在選擇和認,證,證供應(yīng)商、,確,確保零部件,/,產(chǎn)品質(zhì)量合,格,格,以及持,續(xù),續(xù)跟蹤供應(yīng),商,商的表現(xiàn)。,如,如果有任何,要,要求看上去,不,不夠明確或,相,相互矛盾,,供,供應(yīng)商應(yīng)及,時,時通知施耐,德,德電氣。,除非事先得,到,到施耐德電,氣,氣的批準,,否則供應(yīng),商,商(包括分,包,包商),不得更改任,何,何,零件的設(shè)計,、,、材料、制,造,造工藝、制,造,造地點或物,流,流。,供應(yīng)商應(yīng)持,續(xù),續(xù)跟蹤其,工藝和產(chǎn)品,質(zhì),質(zhì)量,,用,有效的跟蹤,方,方