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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,1,中,國,國,武漢,打造高,效,效執(zhí)行,企,企業(yè)文,化,化,企業(yè)管,理,理如何,學(xué),學(xué),?,學(xué)什么,?,怎么用,?,學(xué)而時,習(xí),之！,學(xué)習(xí),:,企業(yè)躍,升,升的核,心,心動力,-,朱相桂,森達(dá)

2、,99,分的故,事,事,:,與意大,利,利皮鞋,的,的一分,之,之差，,使,使我們,認(rèn),認(rèn)識到,制,制鞋是,一,一種文,化,化，一,門,門藝術(shù),。,。為了,補,補上這,一,一分，,森,森達(dá)開,展,展了系,統(tǒng),統(tǒng)、全,面,面、長,期,期的學(xué),習(xí),習(xí)、培,訓(xùn),訓(xùn)活動,。,。不僅,是,是學(xué)習(xí),意,意大利,設(shè),設(shè)計、,生,生產(chǎn)和,管,管理，,更,更重要,的,的是學(xué),習(xí),習(xí)意大,利,利人永,不,不滿足,、,、崇尚,藝,藝術(shù)的,精,精神。,現(xiàn)在，,森,森達(dá)皮,鞋,鞋的款,式,式、質(zhì),量,量、做,工,工，都,可,可以與,意,意大利,皮,皮鞋相,媲,媲美，,質(zhì),質(zhì)量口,碑,碑已成,為,為我們,贏,贏得市,場,

3、場的重,要,要法寶,。,。回想,這,這些年,，,，我們,到,到很多,企,企業(yè)拜,過,過師、,取,取過經(jīng),，,，從鹽,城,城到上,海,海，從,溫,溫州到,廣,廣州，,從,從香港,到,到臺灣,，,，從西,班,班牙到,意,意大利,。,。,一些我,們,們曾學(xué),習(xí),習(xí)、求,教,教過的,企,企業(yè)，,如,如今一,個,個個地,變,變,流星,，隕落了，,而,而我們卻穩(wěn),穩(wěn),穩(wěn)地向前發(fā),展,展。什么原,因,因？因為他,們,們滿足于做,老,老師，停止,學(xué),學(xué)習(xí)，安于,現(xiàn),現(xiàn)狀，裹足,不,不前，抱著,成,成績睡大覺,了,了，最終也,就,就一睡不醒,，,，自我消失,了,了；而我們,一,一直在做學(xué),生,生，一直在,不,不

4、停頓地學(xué),習(xí),習(xí)，并把所,學(xué),學(xué)新知識充,分,分運用到實,踐,踐之中，在,實,實踐中走創(chuàng),新,新路，吃創(chuàng),新,新飯。,提,綱,綱,第一講、卓,越,越企業(yè)的執(zhí),行,行文化,第二講、企,業(yè),業(yè)為什么缺,乏,乏執(zhí)行力,第三講、執(zhí),行,行力的核心,要,要素,第四講、把,握,握科學(xué)執(zhí)行,原,原理,避免常見執(zhí),行,行誤區(qū),第五講、,打造高效執(zhí),行,行企業(yè)文化,個人,目標(biāo),企業(yè),目標(biāo),企業(yè),資源,最大,績效,打造高效執(zhí),行,行文化,只有堅定的,執(zhí),執(zhí)行才能讓,戰(zhàn),戰(zhàn)略落地,只有準(zhǔn)確的,執(zhí),執(zhí)行才能讓,策,策略實施,只有嚴(yán)格執(zhí),行,行才能讓組,織,織運行,只有尊重執(zhí),行,行才能讓文,化,化扎根,國內(nèi)著名企,業(yè)

5、,業(yè)的企業(yè)文,化,化對照分析,企業(yè),經(jīng)營管理,文化特征,人力資源,品牌特征,海爾,OEC,管理,斜坡球體,賽馬不相馬,海爾是海,聯(lián)想,擰毛巾,搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。,大棒胡蘿卜,1,1,聯(lián)想,蒙牛,98%,法則,三個三原則,奧運精神,木匠觀點,蒙牛是草原,企業(yè)為什么,缺,缺乏執(zhí)行力,決策因素,心理因素,教育因素,組織因素,過程因素,A,=,(F,動,-F,阻,),/,M,企,業(yè)發(fā),展,的加速度,企,業(yè)發(fā),展,動,力之和,企,業(yè)發(fā),展,阻力之和,企,業(yè)規(guī),模,成正比,成反比,決策因素：,目,目標(biāo)確定的,錯,錯誤,目標(biāo)是不現(xiàn),實,實的：多,/,大,/,空,/,雜,海爾進(jìn)軍日,本,本市場,人生最大

6、的,浪,浪費就是選,擇,擇的浪費,決策就是在,競,競爭中作出,取,取舍，其實,質(zhì),質(zhì)就是選擇,不,不做哪些事,情,情。,邁克爾,波特,安泰總裁的,3C,體會,:,Change-challenge-chance,從,0,到,1,往往,從,0,到,1000,的距離,心理因素：,缺,缺乏執(zhí)行的,勇,勇氣,恐懼是影響,執(zhí),執(zhí)行力的第,一,一個要素。,執(zhí)行過程中,會,會經(jīng)歷各類,恐,恐懼：,害怕沖突、,害,害怕失敗、,害,害怕拒絕、,甚,甚至害怕成,功,功。,陳阿土的故,事,事,秀,秀才,趕,趕考,穿,穿越,黑,黑屋,教育因素：,缺,缺乏系統(tǒng)的,執(zhí),執(zhí)行訓(xùn)練,傳統(tǒng)教育的,致,致命傷：將知識等同,于,于能

7、力,傳統(tǒng)培訓(xùn)的,根,根本缺陷：知識與技能,培,培訓(xùn)單一化,學(xué)習(xí)型組織,的,的局限：未重視個人,學(xué),學(xué)習(xí)的組織,化,化,個人執(zhí)行力,與,與組織執(zhí)行,力,力未能接軌,“合而不同,”,”某咨詢公,司,司與麥肯錫,的,的不同,高效團隊文,化,化,-,大雁的啟示,每只雁鼓動,雙,雙翼時，對,尾,尾隨的同伴,都,都具有“鼓,舞,舞”的作用,。,。雁群一字,排,排成,V,字型時，比,孤,孤雁單飛增,加,加了百分之,七,七十一的飛,行,行距離。,當(dāng)帶頭的雁,疲,疲倦了，它,會,會退回隊伍,，,，由另一只,取,取代它的位,置,置。,隊伍中后面,的,的大雁會以,叫,叫聲鼓勵前,面,面的伙伴繼,續(xù),續(xù)前進(jìn)。,當(dāng)有雁

8、只生,病,病或受傷時,，,，其它兩只,雁,雁會由隊伍,飛,飛下協(xié)助及,保,保護(hù)它。這,兩,兩只雁會一,直,直伴隨在它,的,的旁邊，直,到,到它康復(fù)或,死,死亡為止。,然,然后他們自,己,己組成隊伍,再,再開始飛行,，,，或者去追,趕,趕上原來的,雁,雁群。,與擁有相同,目,目標(biāo)的人同,行,行，能更快,速,速，更容易,地,地到達(dá)目的,地,地，因為彼,此,此之間能互,相,相推動。,1+1,2,的團隊才是,優(yōu),優(yōu)秀的團隊,。,。,如果我們與,大,大雁一樣聰,明,明的話，我,們,們就會留在,與,與自己目標(biāo),一,一致的隊伍,里,里，而且樂,意,意接受他人,的,的協(xié)助，也,愿,愿意協(xié)助他,人,人。,大雁的

9、啟示,在從事困難,的,的任務(wù)時，,輪,輪流擔(dān)任與,共,共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán),是,是有必要的,，,，也是明智,的,的，因為我,們,們都是互相,依,依賴的。,要認(rèn)識到自,己,己也有能力,不,不足的時候,，,，懂得依靠,團,團隊力量而,不,不是個人力,量,量。,我們必須確,定,定從我們背,后,后傳來的是,鼓,鼓勵的“叫,聲,聲”，而不,是,是其它的“,叫,叫聲”。,相互間的鼓,勵,勵會振奮隊,員,員的精神，,堅,堅持到底。,如果我們與,大,大雁一樣聰,明,明的話，我,們,們也會互相,扶,扶持，不論,是,是在困難的,時,時刻或在順,利,利的時刻。,當(dāng)有人必須,離,離開團隊時,，,，我們實在,應(yīng),應(yīng)該舉行一,個,

10、個告別儀式,，,，因為它更,多,多的是做給,沒,沒走的成員,看,看的。,大雁的啟示,團隊的發(fā)展,階,階段,成立期,動,動蕩期,穩(wěn),穩(wěn)定期,高,高,產(chǎn),產(chǎn)期,調(diào),調(diào)整,期,期,效率,士氣,組織機制因,素,素：缺乏合,理,理的執(zhí)行評,估,估系統(tǒng),重目標(biāo)評估,輕,輕流程評估,：,：,重績效評估,輕,輕過程評估,：,：,重崗位評估,輕,輕角色評估,：,：,無法評估，,就,就無法管理,過程因素：,執(zhí),執(zhí)行信息不,對,對稱的渠道,缺,缺陷,執(zhí)行信息的,不,不對稱：,執(zhí)行信息的單項性執(zhí)行信息的遞減性,企業(yè),外部,環(huán)境,管理,研發(fā),生產(chǎn),財會,后勤,人力資,源管理,市場,營銷,企業(yè),外部,環(huán)境,吸收,知識,利

11、用、共享,和創(chuàng)造知識,知識,輸出,反饋系統(tǒng),企業(yè)文化的,兩,兩個不同維,度,度,管理事務(wù)平,臺,臺,（制度、方,法,法、程序、,細(xì),細(xì)節(jié)）,管理思想平,臺,臺,（企業(yè)理念,、,、價值觀、,行,行為準(zhǔn)則）,對事負(fù)責(zé)制,，,，與對人負(fù),責(zé),責(zé)制是有本,質(zhì),質(zhì)區(qū)別的；,一個是擴張,體,體系，一個,是,是收斂體系,-,任正非,標(biāo)準(zhǔn)是一種,誓,誓約、一種,準(zhǔn),準(zhǔn)則、一種,尊,尊嚴(yán),執(zhí)行力的核,心,心要素,執(zhí)行力,心態(tài)要素,角色要素,流程要素,工具要素,心態(tài)要素構(gòu),建,建執(zhí)行文化,心態(tài)邏輯的,力,力量：,(,大雁的啟示,/,與承諾的合,理,理運用,),態(tài)度,激,激情,信,信念,順應(yīng),-,認(rèn)同,-,內(nèi)化,案

12、例：,“,“敖包相會,”,”,信念將把人,們,們的無意識,行,行為轉(zhuǎn)化為,自,自覺、自動,的,的執(zhí)行行為,工具要素怎,樣,樣構(gòu)建執(zhí)行,力,力,適宜的工具,是,是執(zhí)行的關(guān),鍵,鍵,工具類型：,勢,勢能,/,杠桿,/,橋梁,/,關(guān)鍵點,/,聯(lián)結(jié),使用最簡便,的,的工具,/,不存在萬能,鑰,鑰匙,/,不要等事實,適,適應(yīng)工具，,確,確保工具適,合,合目標(biāo),/,不斷檢驗工,具,具,五種力量,/SWOT/ABC/BSC/CRM/,德爾菲法,/6SIGMA/BCG/,標(biāo)桿管理,幾種常用管,理,理工具,:,執(zhí)行角色圖,最高執(zhí)行者,執(zhí)行的勇氣,：,：執(zhí)行力的,源,源頭在于“,心,心”,執(zhí)行的創(chuàng)造,力,力,創(chuàng)建

13、核心執(zhí),行,行團隊,專業(yè)技能的,認(rèn),認(rèn)識,部屬執(zhí)行能,力,力的培育與,啟,啟發(fā),需要明確地,表,表達(dá)：想要,做,做什么，想,要,要如何做，,組,組織大家一,起,起做,最高執(zhí)行者,必,必須做的三,件,件事,:,制定戰(zhàn)略、,選,選拔下屬、,指,指導(dǎo)企業(yè)運,營,營,中層執(zhí)行者,中層執(zhí)行者,執(zhí)行過程的,“,“腰”,中層管理者,是,是公司的中,層,層，而不僅,僅,僅是本部門,的,的領(lǐng)導(dǎo)。,既是乘客，,也,也是司機！,形成核心團,隊,隊：,專業(yè)互補,相對穩(wěn)定,職業(yè)化,執(zhí)行需要什,么,么樣的中層,：,：,代表整個公,司,司的利益完,成,成執(zhí)行過程,中層經(jīng)理人,必,必須同時是,團,團隊成員與,教,教練,經(jīng)理人

14、必須,是,是充電器，,而,而不是耗電,器,器,郭士納,案例：希望,集,集團的角色,定,定位,有效管理者,的,的原則,一、結(jié)果導(dǎo),向,向,二、服從整,體,體,三、集中精,力,力,四、利用強,處,處,五、建立信,任,任,六、正面思,維,維,中層執(zhí)行者,需,需要有,”,韌性,”-,小錘實驗,分解問題的,能,能力,.,企業(yè)：要不,斷,斷地尋找,/,更新企業(yè)發(fā),展,展的突破點,個人：放棄,“,“全面發(fā)展,”,”,如何扮演執(zhí),行,行過程中的,直,直接執(zhí)行人,事業(yè)忠誠：缺乏對事業(yè),的,的忠誠是最,大,大的問題,職級理解：職階是執(zhí)行,的,的基本要求,(,麥當(dāng)勞的,CEO),以事為本：執(zhí)行的職業(yè),道,道德要求,

15、事,事情的解決,目,目標(biāo),(OEC,的真正價值,),追求細(xì)節(jié)：上帝的偉大,在,在于細(xì)節(jié),(,王永慶創(chuàng)業(yè),),現(xiàn)場能力：標(biāo)準(zhǔn)理解,創(chuàng),創(chuàng)新理解,客,客戶意識,效,效率原則,實踐計劃,流程優(yōu)化與,創(chuàng),創(chuàng)新（標(biāo)桿,管,管理）,流程要素怎,樣,樣構(gòu)建執(zhí)行,力,力,目標(biāo)的分解,與,與執(zhí)行,確定關(guān)鍵目,標(biāo),標(biāo),選擇優(yōu)先事,務(wù),務(wù),進(jìn)行核心規(guī),劃,劃,識別主要因,素,素,傳遞簡單信,息,息,草擬執(zhí)行路,線,線,強調(diào)現(xiàn)實措,施,施,進(jìn)入評估程,序,序,運營流程：,重,重強不重弱,在一個競爭,市,市場上做為,追,追隨者（放,棄,棄是最好的,方,方式）,生物學(xué)：沒,有,有兩個物種,靠,靠同一方式,生,生存,上策,

16、建立自己的,壟,壟斷領(lǐng)域,不,要,要,象,象,競,競,爭,爭,對,對,手,手,一,一,樣,樣,解,解,決,決,100,個,問,問,題,題,，,，,而,而,是,是,把,把,一,一,個,個,問,問,題,題,解,解,決,決,得,得,比,比,所,所,有,有,對,對,手,手,都,都,好,好,得,多,多,（,（,核,核,心,心,競,競,爭,爭,力,力,）,）,退,出,出,競,競,爭,爭,領(lǐng),領(lǐng),域,域,，,，,通,通,過,過,創(chuàng),創(chuàng),新,新,建,建,立,立,自,自,己,己,的,的,“,“,王,王,國,國,”,”,找,到,到,客,客,戶,戶,持,持,久,久,的,的,、,、,決,決,定,定,性,性,的,的,、,、,原,原,則,則,性,性,的,的,問,問,題,題,加,加,以,以,解,解,決,決,在,一,一,個,個,競,競,爭,爭,市,市,場,場,上,上,成,成,為,為,市,市,場,場,領(lǐng),領(lǐng),先,先,者,者,找,到,到,保,保,持,持,領(lǐng),領(lǐng),先,先,地,地,位,位,的,的,手,手,段,段,（,（,成,成,本,本,領(lǐng),領(lǐng),先,先,？,？,技,技,術(shù),術(shù),領(lǐng),領(lǐng),先,先,？,？,差,差,異,異,化,化,?