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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,LCS000818BJ(GB),*,*,資料來源：,Unit of measure,機(jī)密,此報(bào),告,告僅,供,供客,戶,戶內(nèi),部,部使,用,用。,未,未經(jīng),麥,麥肯,錫,錫公,司,司的,書,書面,許,許可,，,，其,它,它任,何,何機(jī),構(gòu),構(gòu)不,得,得擅,自,自傳,閱,閱、,引,引用,或,或復(fù),制,制。,二,OOO,年八,月,月二,十,十二,日,日,聯(lián)想,電,電腦,

2、公,公司,項(xiàng)目,建,建議,書,書修,改,改稿,附,附件,麥肯,錫,錫戰(zhàn),略,略制,定,定流,程,程,麥肯,錫,錫戰(zhàn),略,略制,定,定流,程,程綜,述,述,1.決定使命和遠(yuǎn)景,8.測(cè)試并制定實(shí)施計(jì)劃,2.分析形勢(shì)，了解不確定因素,3.選擇業(yè)務(wù)范圍，決定戰(zhàn)略立場(chǎng),4.確定優(yōu)勢(shì)來源,5.設(shè)計(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)系統(tǒng),6.列出增長(zhǎng)階梯,7.設(shè)定財(cái)務(wù)目標(biāo),1,LCS000818BJ(GB),+,1.1,確,確定,長(zhǎng),長(zhǎng)期,目,目標(biāo),的,的要,素,素,長(zhǎng)期,目,目標(biāo),的,的要,素,素,使命,遠(yuǎn)景,具體,說,說明,企,企業(yè),領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),對(duì),對(duì)公,司,司組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu)的,發(fā),發(fā)展,目,目標(biāo),的,的想,法,法,激動(dòng),人

3、,人心,的,的目,標(biāo),標(biāo),范圍,核心,能,能力,基本,目,目標(biāo),核心,優(yōu),優(yōu)勢(shì),重點(diǎn),未來,解釋,一,一個(gè),公,公司,為,為什,么,么會(huì),存,存在,2,LCS000818BJ(GB),我們,是,是否,正,正朝,著,著中,期,期目,標(biāo),標(biāo)前,進(jìn),進(jìn)？,要達(dá),到,到目,標(biāo),標(biāo)，,我,我們,必,必須,采,采取,哪,哪些,新,新的,舉,舉措,？,？,在實(shí),現(xiàn),現(xiàn)長(zhǎng),期,期目,標(biāo),標(biāo)的,過,過程,中,中有,哪,哪些,新,新的,障,障礙,？,？,我們,的,的業(yè),績(jī),績(jī)必,須,須達(dá),到,到什,么,么水,平,平？,我們,必,必須,具,具備,哪,哪種,新,新的,能,能力,？,？,我們,如,如何,理,理解,變,變

4、幻,莫,莫測(cè),的,的未,來,來？,面對(duì),股,股東,，,，我,們,們應(yīng),對(duì),對(duì)業(yè),績(jī),績(jī)做,何,何變,革,革？,目前,的,的信,息,息,長(zhǎng)期,目,目標(biāo),第二,年,年,第三,年,年,五年,十年,二十,年,年,1.2,重,重新,審,審視,長(zhǎng),長(zhǎng)期,目,目標(biāo),3,LCS000818BJ(GB),公司,競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手,顧客,2.1 設(shè)定基點(diǎn),2.2.1 理解外部力量,2.2.2 估計(jì)不確定性,2.2.3 檢查行業(yè)結(jié)構(gòu)/產(chǎn)品,2.2.4 制定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),需求,法規(guī),技術(shù),傳統(tǒng),范,范圍,關(guān)系,優(yōu),優(yōu)勢(shì),相互,依,依賴,的,的體,系,系,結(jié)構(gòu),優(yōu),優(yōu)勢(shì),前端,執(zhí),執(zhí)行,洞察,力,力/,預(yù),預(yù)見,能,能力

5、,情況,分,分析,整合,的,的案,例,例研,究,究,2.2,建,建立,未,未來,的,的觀,點(diǎn),點(diǎn),不確,定,定程,度,度,不確,定,定分,析,析的,工,工具,和,和框,架,架,2.,分,分,析,析形,勢(shì),勢(shì)，,了,了解,不,不確,定,定性,4,2.1,設(shè),設(shè)定基準(zhǔn),線,線,收集行業(yè),基,基本情況,顧客,公司,理解購買,行,行為,評(píng)估經(jīng)營,業(yè),業(yè)績(jī),評(píng)估核心,能,能力,對(duì)顧客群,進(jìn),進(jìn)行細(xì)分,評(píng)估顧客,群,群的吸引,力,力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,收集競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手情況,計(jì)算相對(duì),成,成本高低,確定相對(duì),價(jià),價(jià)值定位,5,產(chǎn)生,驗(yàn)證,1.,列出價(jià)值,鏈,鏈，確定,含,含營運(yùn)能,力,力的步驟,2.分,解,解流程

6、，,確,確定創(chuàng)造,價(jià),價(jià)值最多,的,的環(huán)節(jié),3.分,解,解為子流,程,程,4.確,定,定驅(qū)動(dòng)子,流,流程的特,定,定技能和,知,知識(shí),不可持續(xù),可持續(xù),3-4,個(gè)核心營,運(yùn),運(yùn)能力,評(píng)估核心,能,能力,營,營運(yùn)技,能,能,把初步的,能,能力清單,按,按下列標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)測(cè)試,1.其,他,他競(jìng)爭(zhēng)力/結(jié)構(gòu)因,素,素創(chuàng)造的,驅(qū),驅(qū)動(dòng)價(jià)值,必,必須與公,司,司的價(jià)值,定,定位一致,2.優(yōu),于,于競(jìng)爭(zhēng)的,基,基準(zhǔn)參照,3.至,少,少在中期,有,有可持續(xù),性,性,有驅(qū)動(dòng)價(jià),值,值,沒有驅(qū)動(dòng),價(jià),價(jià)值,優(yōu)先,不優(yōu)先,核心競(jìng)爭(zhēng),力,力,非核心競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)力,采購,分銷,流程3,流程1,工序1,工序3,設(shè)計(jì),制造,流

7、程2,工序2,工序4,6,客戶的組,織,織結(jié)構(gòu)有,什,什么特點(diǎn),？,？,客戶的地,理,理位置在,哪,哪里？,客戶在市,場(chǎng),場(chǎng)中的行,為,為如何？,哪一關(guān)鍵,方,方面決定,了,了客戶的,生,生命周期,？,？,從財(cái)務(wù)角,度,度看，與,客,客戶的關(guān),系,系是否能,帶,帶來利潤(rùn),？,？,客戶對(duì)不,同,同形勢(shì)的,反,反應(yīng)？,影響客戶,行,行為的限,制,制是什么,？,？,客戶對(duì)市,場(chǎng),場(chǎng)的認(rèn)識(shí),程,程度如何,？,？,市場(chǎng)細(xì)分,方,方法,限制,認(rèn)知,需求,行為,關(guān)系,地域,場(chǎng)合,組織性,贏利性,態(tài)度,造成客戶,某,某種心態(tài),的,的背后信,仰,仰是什么,？,？,客戶需要,或,或渴求何,種,種價(jià)值？,劃分客戶,

8、群,群類別,7,LCS000818BJ(GB),評(píng)估不同,細(xì),細(xì)分市場(chǎng),的,的吸引力,相對(duì)價(jià)格,各細(xì)分市,場(chǎng),場(chǎng)的投資,資,資本回報(bào),成本,地理分布,決策者的,人,人數(shù)和位,置,置,訂單規(guī)模,和,和頻率,銷售成本/營銷成,本,本,可開發(fā)的,客,客戶群規(guī),模,模,使用量,價(jià)格,客戶統(tǒng)計(jì),使用量增,長(zhǎng),長(zhǎng),價(jià)格趨勢(shì),細(xì)分市場(chǎng),的,的吸引力,該細(xì)分市,場(chǎng),場(chǎng)的規(guī)模,有,有多大？,該細(xì)分市,場(chǎng),場(chǎng)的獲利,情,情況怎樣,？,？,預(yù)期的增,長(zhǎng),長(zhǎng)趨勢(shì)如,何,何？,8,LCS000818BJ(GB),2.2,制,制定未來,發(fā),發(fā)展目標(biāo),4.完,全,全不明確,3.特,續(xù),續(xù)的不確,定,定性,2.不,相,相關(guān)聯(lián)

9、的,前,前景預(yù)測(cè),理解動(dòng)力,(,Porter,模型),理解行業(yè),行,行為(行,業(yè),業(yè)模型),1.有,用,用的預(yù)測(cè),供應(yīng)商,買方,新進(jìn)入者,替代者,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),者,者,微觀經(jīng)濟(jì),學(xué),學(xué),需求,監(jiān)管,技術(shù),Porter,模型,行業(yè)的微,觀,觀經(jīng)濟(jì)學(xué),模,模型,建立一系,列,列的動(dòng)力,在行,業(yè),業(yè)內(nèi)外部,說明這些,動(dòng),動(dòng)力如何,影,影響行業(yè),經(jīng),經(jīng)濟(jì)效益,不確定性,模,模型,理解不確,定,定性的層,次,次，比如,：,：準(zhǔn)確的,預(yù),預(yù)測(cè)未來,與,與完全不,明,明確的未,來,來(“沒,有,有人知道,，,，任何分,析,析都無法,得,得出),行業(yè)模型,行業(yè)結(jié)構(gòu)/行為,描述行業(yè),結(jié),結(jié)構(gòu)，如,完,完全競(jìng)爭(zhēng),或,

10、或本地公,司,司享有特,權(quán),權(quán),競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),描述利潤(rùn),來,來源，如,：,：結(jié)構(gòu)優(yōu),勢(shì),勢(shì)與對(duì)中,國,國政府決,策,策的洞察,力,力,行,業(yè),結(jié),構(gòu),行,為,競(jìng),爭(zhēng),基,礎(chǔ),9,LCS000818BJ(GB),2.2.1 了解,Porter,的外部動(dòng),力,力模型,1.供,應(yīng),應(yīng)商能力,的,的決定因,素,素,投入的區(qū),分,分,行業(yè)內(nèi)供,應(yīng),應(yīng)商與公,司,司的轉(zhuǎn)換,成,成本,替代投入,的,的出現(xiàn),供應(yīng)商的,集,集中程度,銷量對(duì)供,應(yīng),應(yīng)商的重,要,要性,與行業(yè)總,購,購買有關(guān),的,的成本,投入對(duì)成,本,本或區(qū)分,度,度的影響,行業(yè)內(nèi)公,司,司前向整,合,合與后向,整,整合的威,脅,脅的比較,5.競(jìng),爭(zhēng)

11、,爭(zhēng)的決定,因,因素,行業(yè)增長(zhǎng),固定(存,儲(chǔ),儲(chǔ))成本/增值,產(chǎn)品差異,品牌知名,度,度,轉(zhuǎn)換成本,集中與平,衡,衡程度,信息復(fù)雜,程,程度,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,的,的多樣性,公司股份,退出障礙,4.替,代,代產(chǎn)品威,脅,脅的決定,因,因素,替代者的,相,相對(duì)價(jià)格,表,表現(xiàn),轉(zhuǎn)換成本,購買者使,用,用替代品,的,的習(xí)性(,傾,傾向),3.,購,購買力的,決,決定因素,討價(jià)還價(jià),手,手段(因,素,素),買方集中,程,程度與公,司,司集中程,度,度,購買數(shù)量,買方轉(zhuǎn)換,成,成本與公,司,司轉(zhuǎn)換成,本,本比較,買方信息,逆向整合,能,能力,替代產(chǎn)品,價(jià)格敏感,度,度,價(jià)格/總,購,購買,產(chǎn)品差異,品牌知名,度

12、,度,對(duì)質(zhì)量認(rèn),識(shí),識(shí)的影響,買方利潤(rùn),決策者的,激,激勵(lì)機(jī)制,2.進(jìn),入,入障礙的,決,決定因素,規(guī)模經(jīng)濟(jì),專利產(chǎn)品,區(qū),區(qū)別,品牌知名,度,度,轉(zhuǎn)換成本,資本要求,分銷渠道,的,的獲得,絕對(duì)成本,優(yōu),優(yōu)勢(shì),專利學(xué)習(xí),曲,曲線,必要投入,的,的獲得,專利、低,成,成本產(chǎn)品,設(shè),設(shè)計(jì),政府政策,預(yù)期報(bào)復(fù),2.,新,新進(jìn)入者,5.,行,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)激烈,程,程度,3.,買,買方,4.,替,替代者,1.,供,供應(yīng)方,10,LCS000818BJ(GB),2.2.2 了解,不,不確定程,度,度,1.有,用,用的預(yù)測(cè),2.互,不,不關(guān)聯(lián)的,前,前景預(yù)測(cè),3.持,續(xù),續(xù)的不確,定,定性,4.

13、真,正,正的不明,確,確性,可以對(duì)未,來,來做出有,用,用的、準(zhǔn),確,確的單一,預(yù),預(yù)測(cè),如：預(yù)測(cè),手,手持移動(dòng),設(shè),設(shè)備的市,場(chǎng),場(chǎng)規(guī)模,可以對(duì)未,來,來做出幾,個(gè),個(gè)互不關(guān),聯(lián),聯(lián)的預(yù)測(cè),，,，但無法,確,確定具體,哪,哪一個(gè)正,確,確,如：競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手對(duì)容,量,量投資的,反,反應(yīng),仍舊存在,不,不確定性,的,的幾個(gè)方,面,面，但是,通,通過分析,并,并不能減,少,少幾個(gè)互,不,不關(guān)聯(lián)的,預(yù),預(yù)測(cè)之間,的,的結(jié)構(gòu)的,連,連貫性,B2B,市場(chǎng)的交,易,易費(fèi)用,包含持續(xù),不,不確定性,的,的多個(gè)方,面,面,如：蘇聯(lián),解,解體后，,在,在該國的,早,早期投資,不確定的,4,個(gè)方面,11,相互依

14、賴,的,的系統(tǒng),聯(lián)盟、網(wǎng),絡(luò),絡(luò)和互聯(lián),網(wǎng),網(wǎng)等系統(tǒng),把,把從業(yè)者,直,直接聯(lián)接,在,在一起(,比,比如：東,信,信與摩托,羅,羅拉),行業(yè)結(jié)構(gòu)/行為,了解行業(yè),行,行為,競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),優(yōu)先關(guān)系,同一市場(chǎng),的,的不因公,司,司待遇不,同,同(例如,：,：華為，,大,大唐),傳統(tǒng)上互,不,不干涉的,關(guān),關(guān)系,傳統(tǒng)上合,理,理的結(jié)構(gòu),，,，接近于,完,完全競(jìng)爭(zhēng)(例如中,國,國,VCD,市場(chǎng)),洞察力/,預(yù),預(yù)見能力,通過建立,或,或擁有他,人,人不具備,的,的知識(shí)創(chuàng),造,造財(cái)富(,比,比如：對(duì),監(jiān),監(jiān)管的變,化,化和客戶,需,需求的了,解,解),一線實(shí)施,通過在日,常,常任務(wù)(,比,比如,：,渠道管理

15、)的實(shí)施,中,中連續(xù)一,貫,貫的優(yōu)于,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,的,的表現(xiàn)贏,得,得勝利,結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),通過擁有,結(jié),結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)(比如：,市,市場(chǎng)進(jìn)入,，,，全球性,規(guī),規(guī)模，技,術(shù),術(shù)等)增,加,加財(cái)富,12,LCS000818BJ(GB),通過徹底,重,重新審視,業(yè),業(yè)務(wù)體系,發(fā),發(fā)現(xiàn)新機(jī),會(huì),會(huì),客戶關(guān)系,管,管理,系統(tǒng)管理,產(chǎn)品創(chuàng)新,研發(fā),采購,制造,營銷,分銷,更大的解,決,決方案空,間,間并充分,發(fā),發(fā)揮創(chuàng)造,力,力,更適合業(yè),務(wù),務(wù)贏利的,要,要求,由:,今天一體,化,化的公司,職,職能重點(diǎn),到:,將公司拆,分,分成三個(gè),不,不同的業(yè),務(wù),務(wù)體系,13,LCS000818BJ(GB),評(píng)價(jià)特定,的

16、,的技術(shù),技術(shù)議題,業(yè)務(wù)議題,經(jīng)濟(jì)議題,可行性,與其他技,術(shù),術(shù)的相互,作,作用,時(shí)間安排,進(jìn)步程度,符合戰(zhàn)略,要,要求,投資的規(guī),模,模和形式,組織結(jié)構(gòu),技能,對(duì)下游的,影,影響,潛在新技,術(shù),術(shù),必須繼續(xù),跟,跟蹤新技,術(shù),術(shù)及新的,“,“觸發(fā)事,件,件”,14,LCS000818BJ(GB),3.界定,業(yè),業(yè)務(wù)范圍,并,并決定戰(zhàn),略,略立場(chǎng),事業(yè)部戰(zhàn),略,略規(guī)劃,根據(jù)對(duì)行,業(yè),業(yè)現(xiàn)狀和,公,公司現(xiàn)實(shí),的,的評(píng)估，,整,整理出的,一,一系列戰(zhàn),略,略選項(xiàng)。,一,一般說來,，,，不確定,性,性因素多,的,的情況下,需,需要更多,的,的選擇方,案,案，而不,確,確定性少,的,的情況下,所,所需選擇,方,方案不用,太,太多,企業(yè)潛在,行,行動(dòng)方案,，,，管理人,員,員一方面,積,積極進(jìn)取,地,地實(shí)施被,批,批準(zhǔn)的方,案,案，另一,方,方面剔除,因,因行業(yè)新,發(fā),發(fā)展/競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而,不,不可行的,方,方案,15,大規(guī)模投資,小規(guī)模投資,高風(fēng)險(xiǎn),低風(fēng)險(xiǎn),無悔行為,大筆賭注,保險(xiǎn),行為,真實(shí)的選擇,界定業(yè)務(wù),范,范圍,評(píng),評(píng)估并安,排,排有活力,的,的多元,化,化業(yè)務(wù)組,合,合,大筆賭注,