《日化行業(yè)北京展會(huì)管理方案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《日化行業(yè)北京展會(huì)管理方案（35頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、Klicken Sie,um das Titelformat zu bearbeiten,Klicken Sie,um die Formate des Vorlagentextes zu bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte Ebene,*,*,University of Cooperative Education,Ravensburg,Germany,Prof.Dr.J.Beier,Beijing June 2002,展覽會(huì)管理,北京，2002年6月17-22日,第一部分,約格白燁 教授,德國,Ravensburg,合

2、作教育大學(xué),1,目錄：,1.,前言,定義,服務(wù)的產(chǎn)生,2.,展覽會(huì)和利益,市場經(jīng)濟(jì)和展覽會(huì),展覽會(huì)的經(jīng)濟(jì)作用,成本-效益網(wǎng),展覽會(huì)直接效益和間接效益,3.,展覽會(huì)和項(xiàng)目管理,4.,營銷管理,5.,預(yù)算和成本會(huì)計(jì),2,交易會(huì),是最古老的專門名詞。最早的市場類型，雖然是一種原始形式，可能在易貨貿(mào)易和商品交易剛剛開始時(shí)就已經(jīng)存在。,（,Waters 1939,）,人們認(rèn)為交易會(huì)是最早的直銷形式。,1.,前言,定義,3,展覽會(huì),主要是商品展示。,展覽就是展示、陳列。,（,Allwood 1977,）,1.,前言,定義,4,博覽會(huì),是較普通的專門名詞。,個(gè)人或企業(yè)組織的一種臨時(shí)性的、有時(shí)間限制的市場，買

3、賣雙方為明確的目的進(jìn)行洽談，或者在展覽現(xiàn)場，或者以后某個(gè)時(shí)間購買展示的商品或服務(wù)。,1.,前言,定義,5,行業(yè)展覽會(huì),Fachmessen,包括工業(yè)展覽、商業(yè)、保健、科技和工程展覽會(huì)。參展商通常為產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)商或銷售商。買方通常為展覽會(huì)相關(guān)行業(yè)內(nèi)的最終用戶。,1.,前言,定義,6,消費(fèi)展覽會(huì),Verbraucherausstellung,對普通百姓開放的展覽會(huì)。參展商通常為零售商，或者希望將商品或服務(wù)直接向最終用戶推銷的生產(chǎn)商。,綜合展覽會(huì),結(jié)合行業(yè)展覽會(huì)和公開展覽會(huì)，同時(shí)對行業(yè)和公眾開放。,1.,前言,定義,7,貿(mào)易展覽會(huì),國際博覽會(huì),是出口國采用的主要營銷方法。展覽品限于某一行業(yè)或特殊行

4、業(yè)的專門領(lǐng)域。,貿(mào)易展覽會(huì)參加者與行業(yè)展覽會(huì)類似。,1.前言,定義,8,中國,德國,美國,其它國家,1.前言,定義,貿(mào)易展覽會(huì),實(shí)例,9,商業(yè)服務(wù)是獨(dú)立的、可出售的產(chǎn)品，準(zhǔn)備將來使用（如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)），而且,商業(yè)服務(wù)的經(jīng)營能力（如展廳、管理知識）必須用于服務(wù)進(jìn)程。（潛力導(dǎo)向型定義）,1.,前言,定義,展覽會(huì)管理客戶服務(wù),服務(wù)生產(chǎn)過程結(jié)合內(nèi)部生產(chǎn)要素,（,如商務(wù)中心、工作人員、培訓(xùn)）和外部生產(chǎn)要素（以及那些不受服務(wù)提供商影響的要素）。（過程導(dǎo)向型定義）,10,將服務(wù)提,供,供商的服,務(wù),務(wù)有效地,融,融入并為,參,參展商,（,指為參展,商,商提供信,息,息和銷售,機(jī),機(jī)會(huì)）或,他,他們的資,產(chǎn),產(chǎn),

5、（,指為展位,布,布置提供,服,服務(wù)）有,效,效地使用,。,。,（,結(jié)果導(dǎo)向,型,型定義）,1.前,言,言,定義,交易會(huì)管,理,理客戶,服,服務(wù),11,其它內(nèi)部,要,要素,客戶和外,部,部,生產(chǎn)要素,生產(chǎn)要素,準(zhǔn),準(zhǔn)備,1.,綜合要素,內(nèi)部生產(chǎn)資源,2.,綜合要素,結(jié)果,對客戶的,影,影響,1.前,言,言,服務(wù)的產(chǎn),生,生,12,參展商入,場,場和參展,商,商品目錄,觀眾入場,貿(mào)易展覽,會(huì),會(huì)中的特,殊,殊展示,附加活動(dòng),（,（如消費(fèi),者,者之夜、,開,開幕式）,空間要求,和,和空間設(shè),計(jì),計(jì)凈面積、,總,總面積、,戶,戶外展示,面,面積,時(shí)間空間展期、日,程,程安排、,日,日期、展,位,位布

6、置和,拆,拆除、開,放,放時(shí)間、,展,展覽周期,1.前,言,言,服務(wù)生產(chǎn),交易會(huì)管,理,理博覽,會(huì),會(huì)設(shè)計(jì)原,理,理,13,空間要求,和,和空間設(shè),計(jì),計(jì)凈面積、,總,總面積、,戶,戶外展示,面,面積,展,覽,覽,會(huì),會(huì),空,空,間,間,要,要,求,求,：,：展,覽,覽,總,總,面,面,積,積,：,：,100%,./.,過,道,道,和,和,服,服,務(wù),務(wù),設(shè),設(shè),施,施,面,面,積,積,35-50%,./.,特,殊,殊,展,展,覽,覽,5-10%,=,凈,租,租,賃,賃,面,面,積,積,50-65%,1.,前,前,言,言,交,易,易,會(huì),會(huì),管,管,理,理,博,博,覽,覽,會(huì),會(huì),設(shè),設(shè),計(jì),

7、計(jì),原,原,理,理,服,務(wù),務(wù),生,生,產(chǎn),產(chǎn),14,技,術(shù),術(shù),服,服,務(wù),務(wù),和,和,組,組,織,織,服,務(wù),務(wù),提,提,供,供,和,和,信,信,息,息,準(zhǔn),準(zhǔn),備,備,（,（,如,如,市,市,場,場,預(yù),預(yù),研,研,）,）,環(huán),境,境,問,問,題,題,（,（,如,如,廢,廢,物,物,處,處,理,理,）,）,價(jià),格,格展,位,位,租,租,金,金,、,、,入,入,場,場,費(fèi),費(fèi),展,位,位,施,施,工,工,商,品,品,目,目,錄,錄,、,、,廣,廣,告,告,空,空,間,間,營,銷,銷,活,活,動(dòng),動(dòng)參,展,展,商,商,和,和,觀,觀,眾,眾,促,促,銷,銷,、,、,公,公,共,共,關(guān),關(guān),系

8、,系,1.,前,前,言,言,交,易,易,會(huì),會(huì),管,管,理,理,博,博,覽,覽,會(huì),會(huì),設(shè),設(shè),計(jì),計(jì),原,原,理,理,服,務(wù),務(wù),生,生,產(chǎn),產(chǎn),15,時(shí)間,能力利用,100%,50%,展廳容量,工作人員能力,1.,前,前,言,言,交,易,易,會(huì),會(huì),管,管,理,理,能,能,力,力,規(guī),規(guī),劃,劃,服,務(wù),務(wù),生,生,產(chǎn),產(chǎn),16,能,力,力,調(diào),調(diào),整,整,的,的,利,利,用,用,定,量,量,密,集,集,及,時(shí),時(shí),調(diào),調(diào),整,整,定,性,性,空,間,間,關(guān),關(guān),系,系,交換,人員更換,雇傭新人,降,低,低,處,處,理,理,時(shí),時(shí),間,間,標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),化,化,短期工作,加班,1.,前,前,

9、言,言,交,易,易,會(huì),會(huì),管,管,理,理,調(diào),整,整,過,過,程,程,服,務(wù),務(wù),生,生,產(chǎn),產(chǎn),17,能,力,力,調(diào),調(diào),整,整,的,的,利,利,用,用,定,量,量,密,集,集,時(shí),間,間,上,上,的,的,調(diào),調(diào),整,整,定,性,性,空,間,間,關(guān),關(guān),系,系,專家發(fā)展,活動(dòng)的捆綁,外部化,綜合外部要素,1.,前,前,言,言,交,易,易,會(huì),會(huì),管,管,理,理,調(diào),整,整,過,過,程,程,服,務(wù),務(wù),生,生,產(chǎn),產(chǎn),18,縱,觀,觀,歷,歷,史,史,，,，,每,每,個(gè),個(gè),社,社,會(huì),會(huì),都,都,面,面,臨,臨,利,利,用,用,有,有,限,限,的,的,資,資,源,源,生,生,產(chǎn),產(chǎn),什,什

10、,么,么,產(chǎn),產(chǎn),品,品,、,、,為,為,誰,誰,生,生,產(chǎn),產(chǎn),等,等,根,根,本,本,的,的,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),問,問,題,題,。,。,泛,泛,泛,泛,而,而,言,言,，,，,二,二,十,十,世,世,紀(jì),紀(jì),兩,兩,種,種,競,競,爭,爭,性,性,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),制,制,度,度,給,給,出,出,完,完,全,全,不,不,同,同,的,的,答,答,案,案,：,：,中,中,央,央,集,集,權(quán),權(quán),的,的,指,指,令,令,性,性,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),和,和,以,以,私,私,營,營,企,企,業(yè),業(yè),為,為,基,基,礎(chǔ),礎(chǔ),的,的,市,市,場,場,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),。,。,很,很,明,明,顯,顯,，,，,二,二

11、,十,十,世,世,紀(jì),紀(jì),末,末,，,，,對,對,于,于,全,全,世,世,界,界,來,來,說,說,，,，,中,中,央,央,集,集,權(quán),權(quán),經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),模,模,式,式,未,未,能,能,維,維,持,持,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),增,增,長,長,，,，,實(shí),實(shí),現(xiàn),現(xiàn),繁,繁,榮,榮,，,，,或,或,者,者,甚,甚,至,至,為,為,國,國,民,民,提,提,供,供,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),安,安,全,全,保,保,障,障,。,。,.,2.,益,處,處,貿(mào),易,易,展,展,覽,覽,會(huì),會(huì),的,的,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),作,作,用,用,市,場,場,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),19,市,場,場,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),是,是,一,一,種,種,個(gè),個(gè)

12、,體,體,決,決,策,策,協(xié),協(xié),調(diào),調(diào),機(jī),機(jī),制,制,，,，,以,以,最,最,大,大,限,限,度,度,提,提,高,高,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),繁,繁,榮,榮,為,為,原,原,則,則,，,，,對,對,有,有,限,限,的,的,資,資,源,源,進(jìn),進(jìn),行,行,分,分,配,配,。,。,協(xié),調(diào),調(diào),過,過,程,程,有,有,價(jià),價(jià),格,格,機(jī),機(jī),制,制,控,控,制,制,，,，,通,通,過,過,制,制,定,定,價(jià),價(jià),格,格,，,，,根,根,據(jù),據(jù),“,“,自,自,然,然,作,作,用,用,”,”,原,原,則,則,協(xié),協(xié),調(diào),調(diào),經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),獨(dú),獨(dú),立,立,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),組,組,織,織,的,的,個(gè),個(gè),體

13、,體,計(jì),計(jì),劃,劃,。,。,價(jià),格,格,關(guān),關(guān),系,系,式,式,為,為,：,：,2.,益,處,處,貿(mào),易,易,展,展,覽,覽,會(huì),會(huì),的,的,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),作,作,用,用,市,場,場,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),主,主,要,要,任,任,務(wù),務(wù),貨,幣,幣,單,單,位,位,價(jià),價(jià),格,格=-,產(chǎn),量,量,、,、,性,性,能,能,、,、,服,服,務(wù),務(wù),20,價(jià),格,格,上,上,升,升,表,表,明,明,現(xiàn),現(xiàn),存,存,商,商,品,品,和,和,服,服,務(wù),務(wù),的,的,相,相,對,對,缺,缺,乏,乏,，,，,價(jià),價(jià),格,格,用,用,作,作,消,消,費(fèi),費(fèi),者,者,決,決,策,策,依,依,據(jù),據(jù),。,。,（,（

14、,資,資,源,源,匱,匱,乏,乏,信,信,號,號,）,）,價(jià),格,格,引,引,導(dǎo),導(dǎo),生,生,產(chǎn),產(chǎn),資,資,源,源,有,有,效,效,利,利,用,用,。,。,價(jià),價(jià),格,格,變,變,化,化,（,（,出,出,價(jià),價(jià),過,過,低,低,或,或,出,出,價(jià),價(jià),過,過,高,高,）,）,使,使,供,供,求,求,達(dá),達(dá),到,到,平,平,衡,衡,，,，,降,降,低,低,套,套,利,利,效,效,應(yīng),應(yīng),（,（,最,最,優(yōu),優(yōu),資,資,源,源,分,分,配,配,）,）,。,。,價(jià),格,格,機(jī),機(jī),制,制,支,支,持,持,選,選,擇,擇,最,最,佳,佳,市,市,場,場,表,表,現(xiàn),現(xiàn),。,。,2.,益,處,處,貿(mào),

15、易,易,展,展,覽,覽,會(huì),會(huì),的,的,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),作,作,用,用,市,場,場,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),主,主,要,要,任,任,務(wù),務(wù),21,目,標(biāo),標(biāo),確,確,定,定博,覽,覽,會(huì),會(huì),、,、,行,行,業(yè),業(yè),展,展,覽,覽,會(huì),會(huì),傾,傾,向,向,于,于,行,行,業(yè),業(yè),性,性,。,。通,過,過,市,市,場,場,概,概,況,況,、,、,市,市,場,場,調(diào),調(diào),查,查,和,和,人,人,口,口,研,研,究,究,確,確,定,定,目,目,標(biāo),標(biāo),群,群,體,體,。,。,時(shí),間,間,選,選,擇,擇購,買,買,旺,旺,季,季,。,。推,出,出,新,新,產(chǎn),產(chǎn),品,品,和,和,技,技,術(shù),術(shù),。,。,銷,售

16、,售,環(huán),環(huán),境,境三,維,維,的,的,、,、,親,親,身,身,實(shí),實(shí),踐,踐,的,的,購,購,物,物,環(huán),環(huán),境,境,，,，,“,“,試,試,駕,駕,駛,駛,”,”,，,，,親,親,身,身,體,體,驗(yàn),驗(yàn),一,一,個(gè),個(gè),公,公,司,司,。,。,2.,益,處,處,貿(mào),易,易,展,展,覽,覽,會(huì),會(huì),的,的,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),作,作,用,用,市,場,場,經(jīng),經(jīng),濟(jì),濟(jì),中,中,展,展,覽,覽,會(huì),會(huì),的,的,作,作,用,用,22,成,本,本,效,效,益,益現(xiàn),場,場,成,成,交,交,，,，,不,不,需,需,后,后,續(xù),續(xù),訪,訪,問,問,。,。,和,和,直,直,銷,銷,方,方,法,法,相,相,比,比,的,的,優(yōu),優(yōu),勢,勢,。,。,壽,命,命,長,長展,品,品,在,在,參,參,加,加,者,者,心,心,中,中,留,留,下,下,長,長,久,久,的,的,感,感,官,官,影,影,響,響,，,，,面,面,對,對,面,面,交,交,流,流,可,可,以,以,留,留,下,下,永,永,久,久,形,形,象,象,。,。,協(xié),同,同,作,作,用,用買,方,方,、,、,賣,賣,方,方,以,以,及,及,特,特,定,定