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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,北京化工大學(xué),管理的哲學(xué)和管理理論,的發(fā)展歷史,本章內(nèi)容要點(diǎn),闡明管理主體的涵義、規(guī)定、系統(tǒng)、工作效率。,闡明管理客體的涵義、形式、屬性、特殊性。,管理主體與管理客體的關(guān)系。,系統(tǒng)介紹管理理論的歷史發(fā)展。,闡明系統(tǒng)原理、分工原理、彈性原理、效益原理、,激勵原理、動態(tài)原理、創(chuàng)新原理、可持續(xù)發(fā)展原理。,管理基本方法。,管理哲學(xué),管理主體,管理主體是管理活動的主要因素。,社會管理活動的效果在很大程度上取決于管理主體。任,何一個集體，如果有一個有效的管理者集團(tuán)，他們就會在,彼此間形成各式各樣的有利于工作進(jìn)程的協(xié)作。反

2、之，沒,有這樣一個管理主體，這個集體的協(xié)作將極難以形成，他,們的能力、精力和時間就會大量地耗費(fèi)在不必要的磨擦和,相互牽制上，很難取得理想的活動效果。,管理主體的規(guī)定,管理主體是指有頭腦、能思維的從事,管理活動的人。,1.管理主體的知識,2.管理主體的能力,3.管理主體的權(quán)力,4.管理主體的事業(yè)心,管理主體系統(tǒng),管理主體一般由四個部分構(gòu)成,決策系統(tǒng) 制定方案,執(zhí)行系統(tǒng) 加以貫徹,監(jiān)督系統(tǒng) 監(jiān)督執(zhí)行,智囊系統(tǒng),溝通決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系,統(tǒng)之間的聯(lián)系，為決策系統(tǒng)服務(wù),管理主體的工作效率,管理主體的問題，主要是一個工作效率的問題。由,于管理主體總是作為集體而存在的，因此，影響管理,主體工作效率的

3、除了個人素質(zhì)以外，還包括集體成員,的特性互補(bǔ)和良好的結(jié)構(gòu)以及心理相容等許多方面。,1特性互補(bǔ)與整體適應(yīng)力,2結(jié)構(gòu)合理與系統(tǒng)效應(yīng),3心理相容與整體團(tuán)結(jié),管理主體的行為方式,管理主體的工作效率還同管理主體的行,為方式，即管理方式相聯(lián)系。,1獨(dú)斷、民主和放任,2以人為中心和以工作為中心,管理客體,管理客體是進(jìn)入管理主體活動領(lǐng)域,的人或物，是管理活動不可缺少的因,素。管理活動的內(nèi)容就是由管理客體決,定的。,管理客體的形式,國外較早的管理理論認(rèn)為，管理的客體是,人、財、物三種形式。,后來，有些管理學(xué)家主張?jiān)偌由蠒r間和信,息，于是，管理客體由三種形式擴(kuò)大為五種形,式，形成管理客體“五因素說”。,最近有的學(xué)

4、者又提出管理客體“七因素說”,強(qiáng)調(diào)管理者還要注意士氣，注意管理方法。,管理客體的屬性,1管理客體的客觀性,2管理客體的可管理性,3管理客體的系統(tǒng)性,作為管理客體的人,人是管理的主體，也是管理的主要客,體。作為管理客體的人，不僅在職能上同管,理主體有著明顯的差別，而且在性質(zhì)上同其,它形式的管理客體也有著許多不同之處。任,何管理者要做好管理工作，都必須了解人作,為管理客體的特殊性。,重視需要是對人管理的核心,社會是個自我管理的系統(tǒng)。任何社會都,通過社會信息對人施加影響，以求其行為適,合于該社會的原則和要求，促使人們努力達(dá),到社會規(guī)定的目標(biāo)。,馬斯洛的“需要層次”的理論，在西方是人,們最廣泛提及的管

5、理激勵理論之一。,(1)生理需要,(2)安全需要,(3)歸屬和愛的需要,(4)尊重需要,(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要,重視需要是對人管理的核心,管理主體和管理客體的關(guān)系,在社會管理活動中，管理主體和管理客體無論,在性質(zhì)、職能或作用方面都是明顯不同的。他們之,間的關(guān)系是管理者和被管理者之間的關(guān)系；在一定,范圍內(nèi)，有著確定的界限，不容混淆。但是，作為,管理活動的兩極，他們又不是各自獨(dú)立、彼此隔,絕、互不相干的，而是辯證地聯(lián)系在一起的。,管理主客體職能的相互依存,管理主體和管理客體的相互聯(lián)系，首先,表現(xiàn)在它們的職能方面互為前提、互相規(guī),定，離開一方，另一方也就不復(fù)存在。,1管理與服從,2“自知之明”和自我管

6、理,管理主客體角色的相互變換,社會角色,按照社會學(xué)的理論，每個人都在特定的社會和,組織中占據(jù)一定的地位，為了社會、組織的穩(wěn)定、,有序、優(yōu)化，社會和組織便對每個處在這個地位的,人規(guī)定了一套行為模式。個人在社會生活中，以一,定的地位、身份去進(jìn)行社會活動時所依循的這種行,為模式，就是人的社會角色。,角色變換和管理藝術(shù),角色變換的原則,遵循正確的變換原則，首先必須明確人是,一個角色集，而角色變換是在某一特定情況下,某一角色發(fā)生變化，而不是全部角色的變化。,在社會角色發(fā)生變換的時候，還必須堅(jiān)持服,從社會需要的原則。,管理主客體角色的相互變換,管理理論的歷史發(fā)展,經(jīng)驗(yàn)管理,18,世紀(jì)后期到,20,世紀(jì)初,

7、經(jīng)驗(yàn)管理又稱傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段,科學(xué)管理,20,世紀(jì)初到,40,年代,科學(xué)管理又稱科學(xué)管理階段,科學(xué)管理又稱科學(xué)管理階段。創(chuàng)始者是,美國的泰勒，他被稱為“科學(xué)管理之父”。,繼其之后，還有吉爾布勒斯、甘特、福特,等人，他們也為科學(xué)管理作過貢獻(xiàn)。,泰勒對企業(yè)管理的最大貢獻(xiàn)是他主張一切管,理問題都應(yīng)當(dāng)而且可以用科學(xué)的方法去研究解,決，實(shí)行各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)化，使個人的經(jīng)驗(yàn)上,升為理論。這就開創(chuàng)了科學(xué)管理階段。概括地,說，科學(xué)管理的特點(diǎn)是將積累的管理經(jīng)驗(yàn)加以系,統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，并運(yùn)用科學(xué)方法和手段來研究和,解決企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理問題。,科學(xué)管理,泰勒科學(xué)管理產(chǎn)生的背景,產(chǎn)業(yè)革命后一直到,19,世紀(jì)末,勞資矛盾

8、,尖銳，企業(yè)主不得不放棄單靠解雇工,人、延長勞動時間、增大勞動強(qiáng)度來獲,得超額利潤。,當(dāng)時生產(chǎn)力的發(fā)展水平也急需要一套系統(tǒng)管理理論和科學(xué)的管理方法與之適應(yīng)。,科學(xué)管理的主要內(nèi)容,1、工 作 效 率 和 工 作 定 額,2、科 學(xué) 選 人,3、標(biāo) 準(zhǔn) 化,4、差 別 計(jì) 件 工 資 制,5、工 作 職 能 研 究,6、例 外 原 則,對泰勒科學(xué)管理的分析,泰勒科學(xué)管理的貢獻(xiàn),系統(tǒng)的科學(xué)管理從泰勒開始,1,、提倡用科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng),的經(jīng)驗(yàn)方法,2,、思想轉(zhuǎn)變對科學(xué)管理的存在是絕,對重要的,對泰勒科學(xué)管理的分析,泰勒科學(xué)管理的局限性,1,、科學(xué)管理最明顯的局限性是認(rèn)為,工人是“經(jīng)濟(jì)人”,2,、

9、泰勒的科學(xué)管理重視物質(zhì)技術(shù)因,素，忽視人及社會因素,現(xiàn)代管理,從20世紀(jì)40年代到現(xiàn)在為現(xiàn)代管理階段。,由于社會經(jīng)濟(jì)和政治形勢的變化，對企業(yè)管理,提出了新的要求：,突出了企業(yè)的經(jīng)營決策問題，“管理重心在經(jīng)營，,經(jīng)營的重心在決策”。,要求運(yùn)用更先進(jìn)的科學(xué)管理方法和管理手段。,要求管理理論和管理方法能充分調(diào)動人的積極性。,行為科學(xué)學(xué)派,行為科學(xué)的產(chǎn)生及其特點(diǎn),(1),企業(yè)的職工是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。,(2),滿足工人的社會欲望，提高工人的工作積極性、,主動性和協(xié)作精神，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。,(3),企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”。,(4),企業(yè)應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法，借以調(diào)動職工的積

10、,極性、主動性和協(xié)作精神，以促進(jìn)每一成員能與,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行真誠的合作。,行為科學(xué)的主要理論,X,理論,Y,理論,超,Y,理論,Z,理論,行為科學(xué)學(xué)派,X理論認(rèn)為人的本性是懶惰的，對工作具有厭惡的天性，一般人沒有雄心大志。為克服人們這種不良傾向，必須進(jìn)行強(qiáng)制監(jiān)督、指揮，才能取得較高效率。,Y理論則與此正好相反，它認(rèn)為人并不懶惰，人們對待工作的態(tài)度取決于這項(xiàng)工作對他是一種滿足還是一種懲罰，若是前者，則工作積極，若是后者，則工作消極。在正常情況下，人總愿意承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。,Z,理論,Z理論是在總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)提出的，它認(rèn)為,企業(yè)管理者與職工的利益是一致的，兩者的積極,性可融為一體，

11、其主要內(nèi)容是：企業(yè)對職工的雇,用應(yīng)是長期的，而不是短期的；鼓勵職工參與企,業(yè)決策，實(shí)行個人負(fù)責(zé)制；上下級之間關(guān)系要,融洽；對企業(yè)職工要進(jìn)行全面培訓(xùn)，對職工要進(jìn),行準(zhǔn)確評價與逐級提拔。,管理科學(xué)學(xué)派,主要特點(diǎn)：,1企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體目標(biāo)是以最少消耗,求得最大經(jīng)濟(jì)效益。,2企業(yè)管理問題可以通過數(shù)學(xué)的公式、符號和,模型的演算，把生產(chǎn)要素合理地組織起來，得出最,優(yōu)方案，從而達(dá)到量化管理的標(biāo)準(zhǔn)。,主要特點(diǎn)：,3依靠電子計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)各項(xiàng)管理活動，,使企業(yè)正常管理工作達(dá)到規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn),化，大大提高管理工作的效率與質(zhì)量。,4強(qiáng)調(diào)把先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法應(yīng)用于,現(xiàn)代管理的實(shí)踐。,管理科學(xué)學(xué)派,決

12、策理論學(xué)派,決策理論學(xué)派是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為理,論基礎(chǔ)的。,決策理論學(xué)派的重要觀點(diǎn)：管理就是決策，,在決策過程中要充分考慮人的經(jīng)驗(yàn)和智能。管,理活動的全部過程都是決策的過程。,決策貫穿于整個管理過程的始終。,確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇方案等是經(jīng),營目標(biāo)及計(jì)劃決策；,機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)單位組織、權(quán)責(zé)分配等,是組織決策；,計(jì)劃執(zhí)行情況檢查、在制品控制及控制,手段的選擇等是控制決策。,(四)企業(yè)文化,企業(yè)文化是指在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則，一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它是在民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識，并由這個群體意識所產(chǎn)生的行為規(guī)范，是社會文化

13、系統(tǒng)中的一個有機(jī)的重要組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化將決定一個企業(yè)的興衰和在市場競爭中的勝敗。企業(yè)文化作為觀念形態(tài)是現(xiàn)代管理理論與文化理論的綜合，一般具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨(dú)特性等特征。獨(dú)特性是企業(yè)文化的最本質(zhì)特征。每個企業(yè)都有自己獨(dú)特的文化，反映企業(yè)自己的特點(diǎn)，以作為與其他企業(yè)相區(qū)別的標(biāo)志。不同企業(yè)文化的獨(dú)特性主要表現(xiàn)在時代性、地域性、民族性和行業(yè)性的區(qū)別上，每個企業(yè)只能根據(jù)本企業(yè)的具體情況，因時制宜、因地制宜、因人制宜地創(chuàng)造適合自己需要的，具有自己特色的文化。,管理基本原理與方法,管理的基本原理,(,一,),系統(tǒng)原理,(,二,),分工原理,(,三,),彈性原理,(,四,

14、),效益原理,(,五,),激勵原理,(,六,),動態(tài)原理,(,七,),創(chuàng)新原理,(,八,),可持續(xù)發(fā)展原理,系統(tǒng)原理,系統(tǒng)：是指由兩個或兩個以上相互聯(lián),系、相互作用的要素所組成的具有特定結(jié),構(gòu)和功能的整體。系統(tǒng)一般具有以下基本,特征：,1.系統(tǒng)的目的性 2.系統(tǒng)的整體性,3.系統(tǒng)的層次性 4.系統(tǒng)的獨(dú)立性,管理基本方法,管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，為使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)且處于良好狀態(tài)，必須采用一些基本的管理方法進(jìn)行管理，方能收到較好的效果。,(一)行政方法,(二)經(jīng)濟(jì)方法,(三)法制方法,(四)教育方法,(五)數(shù)學(xué)方法,案例分析,劉輝是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經(jīng)理，他告,訴商店經(jīng)理們，每天晚上關(guān)門之前，手邊

15、所有的現(xiàn),金必須就近存入銀行的保險庫。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這一,點(diǎn)，說道：“公司不想僅僅因?yàn)槟銈儼熏F(xiàn)金平安無事,地在店里放過夜而冒一次夜盜之險?！贝蟛糠纸?jīng)理認(rèn),為這個指令合情合理，也不難照辦。,但有的商店位于市區(qū)，晚上去銀行并不安全，,或者有的商店離銀行太遠(yuǎn)，他們的經(jīng)理不總是照,劉輝的指示去辦。,不出所料，一家市區(qū)商店被夜盜，二千多元的,現(xiàn)金不見了。劉輝當(dāng)面對那個經(jīng)理說：“你被解,雇了！你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入,銀行保險庫，你是故意違反它的。”,案例分析,那個商店經(jīng)理反駁到：“這個規(guī)定對我來說太,過分了，你應(yīng)該知道。我們這個地段晚上人們?nèi)?銀行解款時已經(jīng)發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告,訴你，可你根本聽不進(jìn)去。再說，我知道商店已,為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解,雇我。這一規(guī)定又不是書面條文，不得已的話，,我把這件事遞交公司總裁?！?案例分析,問題1：,如果你是公司總裁，你會怎么做？,問題2：,你如何評價這位地區(qū)部經(jīng)理的指揮能,力？,問題3：,你認(rèn)為劉輝相信麥格雷戈的,X,理論還,是,Y,理論？,問題,一、,什么是管理主體？什么是管理客體？,簡 述管理主體與客體的關(guān)系。,二、簡述彈性原理。,三、簡述人的個性對管理的影響。,思考題,