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1、單擊此處編輯母版標題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,高等院校管理類專業(yè)核心課程,新西南國際教育集團副總經(jīng)理,三峽聯(lián)大酒店管理系執(zhí)行主任,企業(yè)中層管理實戰(zhàn)培訓講師,國家教師資格輔導(dǎo)實戰(zhàn)講師,2023、2023年度全國誠信50強講師,管理學基礎(chǔ),李,永,飛,三峽聯(lián)合職業(yè)大學,會計專業(yè)核心課程,高等院校管理類專業(yè)核心課程,第一講導(dǎo)論目錄及第,1,章,1,節(jié)內(nèi)容,管理類專業(yè)核心課程之管理學基礎(chǔ)

2、,什么是管理？,我們怎樣做事？,事,方法,正確事,正確方法,正確事,錯誤方法,錯誤事,正確方法,錯誤事,錯誤方法,3,什么是管理？,我們怎樣做事？,管理就是用正確的方法,做正確的事,4,管理者,企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。,何謂管理者？,關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點：強調(diào)職位、職權(quán)、下屬；,關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點：強調(diào)對組織富有貢獻的責任。,管理者的定義：管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責任的人。,王健林、尹明善、郭廣昌、陳 峰、董文標,柳傳志、傅成玉、俞敏洪、田溯寧、江南春,馬 云、馬化騰、左宗申、,徐冠巨,、,虞 峰,文學青年從納斯達克歸來,樓宇廣告 分眾

3、傳媒 華東師大畢業(yè)語言學,1973,Target Media,聚眾傳媒,徐冠巨 傳化集團董事長,人格、品德、智慧、意志,虞峰,Focus Media,分眾傳媒,1986年，獲得復(fù)旦大學哲學學士學位，畢業(yè)后在上海教育學院任教；,1991年，獲得復(fù)旦大學哲學碩士學位；,1993年，出任上海中旅免稅品進出口公司總經(jīng)理；,1999年，進入中歐管理學院念EMBA；,2000年，創(chuàng)辦了上海電洋數(shù)字傳媒科技；,2003年初，進軍樓宇視頻行業(yè)，成立聚眾傳媒；,2006年1月，分眾與聚眾合并。,經(jīng)營策略層，具財務(wù)及行銷背景者多，如董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理,戰(zhàn)術(shù)階層，如生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、人事經(jīng)理、分公司經(jīng)理,依

4、法行事者，如科長、管理員、組長、主任等,實際完成作業(yè)的人員，如出納、采購、生產(chǎn)工人等,按,管,理,者,層,次,分,類,高層,管理者,中層管理者,基層督導(dǎo)者,基層作業(yè)人員,管理者的素質(zhì),政治與文化素質(zhì),基本業(yè)務(wù)素質(zhì),身心素質(zhì),素,質(zhì),指管理者處理人事關(guān)系的技能，理解、激勵他人并與他人共事的能力,指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力。,對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力，對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力,管理者的技能,技術(shù)技能,人際技能,概念技能,為什么要學習管理？,為什么要學管理，我要成為會計師

5、。,管理者存在于每個組織的職能領(lǐng)域；管理技能對想成就事業(yè)的人很重要。,為什么要學管理，那全是常識。,如果管理是常識，那人人都能成為管理者,我們的常識能通過系統(tǒng)的學習大大提高,為什么要學管理，經(jīng)驗是更好的老師。,可以補充你的經(jīng)驗，可以舉一反三,14,課程設(shè)置,兩部分,總論,基本職能,計劃工作（,8,講）,組織工作（,4,講）,人員配備工作（,4,講）,領(lǐng)導(dǎo)工作（,8,講）,控制工作（,6,講）,（,6,講）,第一章 管理與管理學,學習目標,1.,掌握管理的內(nèi)涵，管理的性質(zhì)，管理者角色與管理者技能。,2.,熟悉管理職能，管理與環(huán)境。,3.,了解管理學的研究內(nèi)容、方法。,管理小故事：,一個男孩得到一

6、條褲子，穿上一試，長了點兒。,他請奶奶幫忙剪短一些,奶奶手頭事太多,讓他去找媽媽,;,媽媽也沒空,她同別人約好打牌；男孩又去找姐姐,但姐姐也有約會，馬上要走。,男孩擔心明穿不上這條褲子帶著失望入睡了。,奶奶忙完家務(wù)事，想起孫子的褲子，就把褲子剪短了一點；媽媽回來后想起這事，也把褲子剪短了一點；姐姐回來后也把褲子剪短了一點。,可想而知，這條褲子再也沒法穿了。,任何一個活動都需要管理。如果沒有管理來協(xié)調(diào)活動，即便再簡單的活動，也會因缺乏溝通而失誤；即使目標一致，也會由于沒有整體配合，實現(xiàn)不了最終目標。,想一想從這個故事里可以看出什么道理呢？,點睛,管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展，握以求合力；創(chuàng)新權(quán)變

7、，張弛有度；目標執(zhí)掌，成功在握。,第一節(jié) 管理的含義、性質(zhì)及職能,一、管理的含義,（一）管理的概念,管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。,1,、管理是一種有意識、有組織的群體活動；,2,、管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，貫穿于管理過程的始終；,3,、管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。,4,、管理的對象是,組織資源,和,組織活動。,目標不明確，管理便無從談起，目標是否切合實際，直接關(guān)系到管理成敗或成效的高低,泰羅,(,科學管理之父,),認為，管理就是要確切知道要別人干什么，并指導(dǎo)他們用最好、最經(jīng)濟的方法去干。,法約爾,（行為學

8、派）,認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。,西蒙,（決策學派）,認為，管理就是決策。,19,20,理解這一概念,（,5,點,),1,、管理是,有意識,、,有組織,的,群體活動,2,、是動態(tài)協(xié)調(diào)過程（人與人之間的活動與利益）,3,、有一定的目標，目標是明確的。,4,、目的：有效達到組織目標，提高組織活動成效。,5,、對象：組織的資源和組織的活動。,管理的起源,管理隨人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨人類社會的發(fā)展而發(fā)展。,二、管理的性質(zhì),(1),1,、管理的,二重性,管理的二重性,自然屬性,社會屬性,與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系,與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系,分析：社會發(fā)展越快，分工越細。管理職能不

9、可缺少,話題：剪褲子的故事,分析：管理的自然屬性和管理的社會屬性；管理二重性的互相聯(lián)系,（結(jié)果和過程）,話題：早期“大鍋飯”思想的影響,二、管理的性質(zhì)（,2,）,2、管理的,科學性,管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律。有一套分析問題、解決問題的科學方法。,分析：不能光依靠經(jīng)驗，實事求是,實例：紅綠燈的故事,分析：定量研究與定性研究的結(jié)合,注,：定量與定性,定性分析：,目的：對潛在的理由和動機求得一個定性的理解,結(jié)果：獲取一個初步的理解,定量分析,目的：將數(shù)據(jù)定量表示，并將結(jié)果從樣本推廣到所研究的總體,結(jié)果：建議最后的行動路線,二、管理的性質(zhì)（,3,）,3、管理

10、的,藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性，就是強調(diào)管理的,實踐性,，不但要掌握理論還要有靈活地運用這引些知識和技能的技巧和決竅。,分析：熟能生巧，強調(diào)管理的實踐性方面,總結(jié)：管理的科學性與藝術(shù)性并不是排斥而是互相補充,三、管理的職能,管,理,職,能,一般,職能,合理組織生產(chǎn)力,維護生產(chǎn)關(guān)系,具體,職能,計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,管理的二重性,計 劃,組 織,控 制,領(lǐng) 導(dǎo),首要,終點 起點,計劃,是事先對未來行為所作的安排，是人們有意識的活動。,計劃是管理的首要職能。,計劃是人類行為特有的職能。,孟子所說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，正反映了古人對計劃重要性的認識。,管理小知識：,傳統(tǒng)管理學將管理的具體職能劃分為

11、八個，即：計劃、決策、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制、協(xié)調(diào)。,本書將其歸納為四個：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。,計劃,26,三、管理的職能（,1,計劃,）,總體戰(zhàn)略計劃和目標,計劃和目標,計劃和目標,明確目標,+,優(yōu)化資源配置,+,制定政策、程序,+,為控制提供標準，評定組織效率，保證組織目標的實現(xiàn)。,組織職能的主要內(nèi)容：,根據(jù)組織目標，在任務(wù)分工的基礎(chǔ)上設(shè)置組織部門；,根據(jù)各部門的任務(wù)性質(zhì)和管理要求，確定各部門的工作標準、職權(quán)、職責；、,制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范；為各崗位配備人員,組織是管理的基礎(chǔ),組織部門、人員構(gòu)成+管理信息指令傳遞+有效組織設(shè)計和組織行為,實現(xiàn)組織目標,組織不僅是管

12、理的職能，而且是管理的,基礎(chǔ)。,組織的本質(zhì)是,分工協(xié)作。,分析：根據(jù)工作的要求設(shè)置部門、人員的特點設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當?shù)娜藛T安排的適當?shù)膷徫簧?28,三、管理的職能（,2,組織,）,指導(dǎo)人們的行為，溝通信息，增強相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行為，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標共同努力。,領(lǐng)導(dǎo)是管理者運用他的法定權(quán)力和自身影響力影響員工行為并將其導(dǎo)向組織目標的過程。,領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，貫穿在整個管理活動中，并要重視工作中人的因素的作用。,29,三、管理的職能（,3,領(lǐng)導(dǎo),）,案例：保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式,控制是檢查(計劃執(zhí)行情況），對照(計劃、標準)，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取措施，糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱,控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃，計劃就是控制的標準。,各種因素干撓，實踐活動常常會偏離計劃,愈是基層，控制的時效性和綜合性愈強；對各個管理活動、對象都需要控制，,沒有控制就沒有管理,三、管理的職能（,4控制,）,認真總結(jié)一下本次課程內(nèi)容（學到了哪些知識和不足）,預(yù)習和了解下次課程內(nèi)容,模擬扮演管理角色,下次課程時，提問回顧內(nèi)容,溫故了解,管人用人育人留人的管理之道,作業(yè)布置,同學們：咱們下節(jié)課見！,謝謝大家,