《北京華錄億動科技發(fā)展有限公司》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《北京華錄億動科技發(fā)展有限公司（30頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2011-11-10,#,短信管理平臺項(xiàng)目,-,北京華錄億動科技發(fā)展有限公司,目錄,企業(yè)介紹,售后服務(wù)介紹,短信通道介紹,客戶案例,基礎(chǔ)信息,公司名稱：北京華錄億動科技發(fā)展有限公司,成立時間：,2003,年,8,月,注冊資本：,1000,萬元人民幣,公司地址：,北京市石景山區(qū)阜石路,165,號中國華錄大廈,12,層,主營業(yè)務(wù),華錄億動是基于無線終端的應(yīng)用軟件及服務(wù)提供商，現(xiàn)服務(wù)包括,面向企業(yè)的移動應(yīng)用服務(wù)和面向個人的醫(yī)療健康服務(wù),，是中國領(lǐng)先的無線應(yīng)用服務(wù)提供商。,分支機(jī)構(gòu),聯(lián)系方式,總部位于北京，目前在上海、

2、陜西、江蘇、山西、海南、遼寧、重慶、寧波設(shè)有,6,個分公司和,2,個辦事處。,電話：,010-52281777,傳真：,010-52281778,郵箱：,,企業(yè)介紹,股東背景,1992,年,6,月,17,日，中國華錄集團(tuán)電子有限公司成立，由國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直接監(jiān)管。中國華錄集團(tuán)戰(zhàn)略定位于國家數(shù)字音頻、視頻專項(xiàng)，擁有強(qiáng)大的資金、技術(shù)、營銷實(shí)力，始終名列中國電子百強(qiáng)企業(yè)前,30,名。,北京易華錄信息技術(shù)股份有限公司,AV,關(guān)鍵件,AV,內(nèi)容,華錄文化產(chǎn)業(yè)有限公司,北京華錄百納影視有限公司,華錄電子音像出版有限公司,大連華錄影音實(shí)業(yè)有限公司,AV,服務(wù),中國華錄信息產(chǎn)業(yè)有限公司,直播星數(shù)

3、字信息技術(shù)有限公司,北京華錄億動科技發(fā)展有限公司,AV,終端,中國華錄松下信息有限公司,大連金華錄數(shù)碼科技有限公司,深圳華錄電子有限公司,大連華錄模塑產(chǎn)業(yè)有限公司,郴州華錄電子有限公司,由華錄集團(tuán)編寫的,DRA,音頻標(biāo)準(zhǔn)作為藍(lán)光光盤格式代表中國寫入國際標(biāo)準(zhǔn)。,股東背景,深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)是以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶的母子公司為主體的大型投資企業(yè)集團(tuán)，于,2002,年,10,月正式成立。集團(tuán)核心企業(yè),深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司的前身為,1999,年,8,月,26,日成立的深圳市創(chuàng)新科技投資有限公司。,企業(yè)移動應(yīng)用解決方案,區(qū)域營銷,服務(wù)方案,華錄益康,面向企業(yè),面向個人,3G,智能商務(wù)平臺,企信通管理

4、平臺,MISS,MISS,企業(yè)移動,應(yīng)用解決方案,公司業(yè)務(wù)情況,公司組織架構(gòu),人員結(jié)構(gòu),華錄億動現(xiàn)有員工,106,名，研發(fā)人員,26,名占員工總數(shù)的,25%,，其中從事系統(tǒng)開發(fā)的人員有,18,名，其余,8,人為技術(shù)支持人員,。擁有碩士以上學(xué)位的員工達(dá)到,10,名，占公司人員總數(shù)的,18%,。高素質(zhì)高技術(shù)的人才形成公司項(xiàng)目開發(fā)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。,除了研發(fā)的保證，公司還在產(chǎn)品、渠道上不斷的精益求精，為公司的產(chǎn)品提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)保障。其中產(chǎn)品,戰(zhàn)略,部人員,6,名、渠道,資源部,人員,12,名，客戶服務(wù)人員,6,名以及銷售團(tuán)隊(duì),56,名銷售精英負(fù)責(zé)全國,31,個省市的,幾,千家各行各業(yè)的企業(yè)客戶。,研發(fā)支撐

5、體系,華錄億動公司是中國電信、中國聯(lián)通、中國移動的戰(zhàn)略合作伙伴，在物聯(lián)網(wǎng)時代的智能商務(wù)平臺技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品、渠道銷售和客戶服務(wù)等領(lǐng)域開展了深入的合作。通過與中科院、微軟、甲骨文等國際著名技術(shù)公司的技術(shù)合作和交流，將國際先進(jìn)的智能商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用引入中國，為打造專業(yè)的移動應(yīng)用服務(wù)解決方案奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。,同時華錄億動先后獲得了十多項(xiàng)技術(shù)專利和工信部頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”、“中華人民共和國短消息類服務(wù)接入代碼使用證書”以及“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”、,CMMI,認(rèn)證、軟件企業(yè)認(rèn)證、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書等。,公司資質(zhì),公司認(rèn)證,公司軟件認(rèn)證,序號,登記號,科研

6、成果名稱,證明材料,成果類型,1,2009SRBJ4573,超?。?U,）,SIM,卡移動商務(wù)綜合處理軟件,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),2,2009SRBJ4579,Smart Screen WAP,信息發(fā)布系統(tǒng),技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),3,2009SRBJ4581,HLYD-Show,億動手機(jī)來電秀軟件,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),4,2009SRBJ4592,Sms-Gate,手機(jī)短信息同步處理軟件,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),5,2009SRBJ4593,Voice-ID,手機(jī)音樂自動處理軟件,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),6,2009SRBJ4606,Smart-Call,自動智能語音應(yīng)答軟件

7、,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),7,2010SRBJ1169,MISS-,移動信息服務(wù)系統(tǒng),技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),8,2010SRBJ1170,JAVA,游戲統(tǒng)計系統(tǒng)軟件,V1.0,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),9,2010SRBJ1171,S-smart,企信通平臺系統(tǒng)軟件,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),10,2010SRBJ1172,Smart-chanel,企信通網(wǎng)關(guān)智能軟件,技術(shù)服務(wù)合同,軟件著作權(quán),平臺登錄,公司核心競爭力,目錄,企業(yè)介紹,售后服務(wù)介紹,短信通道介紹,客戶案例,通道配置,通道分類,通道號碼長度,優(yōu)質(zhì)通道,發(fā)送量,/,秒,辦公類,13,位,+5,位固定號碼,三網(wǎng)合一通道,106

8、,200,條,/,秒,營銷類,12,位,優(yōu)質(zhì)電信全網(wǎng)通道,250,條,/,秒,通道屬性：,通道號、運(yùn)營商、全網(wǎng),/,省網(wǎng)。,通信能力包括：,短信,/,彩信、支持號段、字?jǐn)?shù)、長短信、子號擴(kuò)展、流速。,信息安全：,黑白名單、簽名、關(guān)鍵字。,使用條件屬性有：,我方,IP,、端口，對方,IP,、端口、企業(yè)代碼、賬號、密碼，單價。,處理機(jī)制：,短信生存期、網(wǎng)重連間隔、心跳測試間隔和失敗重發(fā)次數(shù)及時間間隔、啟停等。,注：如有新增優(yōu)質(zhì)通道，或因各種原因?qū)е碌倪\(yùn)營商封閉通道，我公司可及時為客戶調(diào)配。,本平臺支持移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的短信、彩信網(wǎng)關(guān)接口，支持第三方短信通道，支持未來新的移動通訊技術(shù)的擴(kuò)展性

9、要求；支持根據(jù)發(fā)送手機(jī)號碼、號段自動選擇合適的運(yùn)營商通道，支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)的手機(jī)。,根據(jù)客戶的特點(diǎn)我們推薦如下優(yōu)質(zhì)通道,：,通道管理,通道后臺管理系統(tǒng),通道流速報告,通道連接通斷狀態(tài)報告,通道成功率報告,通道處理延時報告,短信管理平臺具備完善自動排隊(duì)機(jī)制，以確保緊急數(shù)據(jù)優(yōu)先發(fā)送，滿足機(jī)構(gòu)、部門上下級不同的應(yīng)用需求，優(yōu)先級排隊(duì)是基于通道和發(fā)送數(shù)量、時間來判斷的，整個系統(tǒng)優(yōu)先級分為三種,:,系統(tǒng)優(yōu)先級,系統(tǒng)優(yōu)先級,系統(tǒng)優(yōu)先級,基于發(fā)送數(shù)量的優(yōu)先排隊(duì)機(jī)制,基于業(yè)務(wù)的優(yōu)先排隊(duì)機(jī)制,基于業(yè)務(wù)的發(fā)送者的優(yōu)先排隊(duì)機(jī)制,發(fā)送性能指標(biāo),日處理量：,1,億條,（,12,小時,/,天計）,每小時處理能力：,1000,萬

10、條,每秒的峰值流量：,3000,條,單調(diào)發(fā)送時間：,7X24,小時,建議發(fā)送時間：,9,：,00-21:00,系統(tǒng)資源利用合理,無交易堵塞現(xiàn)象,單條短信,：,3,秒,平臺接口響應(yīng)時間：,20ms,（網(wǎng)絡(luò)故障除外）,交易響應(yīng)時間,發(fā)送時間段,交易量及峰值,穩(wěn)定性原則,緊急情況響應(yīng),人工干預(yù)響應(yīng)機(jī)制,通道自動切換,通道自動預(yù)警系統(tǒng),短信系統(tǒng)平臺,系統(tǒng)出現(xiàn)堵塞等緊急情況，平臺會自動預(yù)警，并通過預(yù)先的設(shè)置聯(lián)動到相關(guān)負(fù)責(zé)人、華錄億動售后服務(wù)人員，進(jìn)行及時處理,當(dāng)出現(xiàn)預(yù)設(shè)的短信通道出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)會自動切換到其他的運(yùn)營商通道，保證通道的順暢發(fā)行,當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)不能自行處理的事宜，進(jìn)行人工技術(shù)處理，根據(jù)具體事宜

11、由相關(guān)技術(shù)人員及售后保證人員及時、有效的保障系統(tǒng)的運(yùn)營,目錄,企業(yè)介紹,售后服務(wù)介紹,短信通道介紹,客戶案例,服務(wù)支撐體系,客戶服務(wù)支撐,應(yīng)急服務(wù),投訴建議,業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)操作,客戶服務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)查詢,平臺預(yù)警,緊急處理,客服部,技術(shù)部,客戶服務(wù)系統(tǒng)職能圖,客戶服務(wù)支撐,人力資源保障支撐,為了迅速有效的推進(jìn)公司發(fā)展，為確保團(tuán)隊(duì)迅速運(yùn)營，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，為此建立統(tǒng)一的技術(shù)、營銷、運(yùn)營業(yè)務(wù)核心機(jī)構(gòu)。,人力資源保障系統(tǒng)圖,售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,以人為本，品質(zhì)成就未來；以客為尊，服務(wù)創(chuàng)造價值,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)是華錄億動的追求,Click to add Text,Click to add Text

12、,Click to add Text,Click to add Text,售后服務(wù)專項(xiàng)小組,指定專屬售后服務(wù)人員,指定專屬售后技術(shù),專屬服務(wù)方案,售后服務(wù)期限：三年,售后回訪：半年一次,售后運(yùn)維：每季度一次,售后服務(wù)：每日通道監(jiān)控,應(yīng)急處理：緊急協(xié)調(diào)小組,專屬服務(wù)號碼,客服人員專屬號碼,技術(shù)人員專屬號碼,應(yīng)急處理方案,通道應(yīng)急處理時間：五分鐘內(nèi),技術(shù)處理響應(yīng)時間：半小時內(nèi),客服處理響應(yīng)時間：實(shí)時,其他應(yīng)急處理：,1,小時內(nèi),目錄,企業(yè)介紹,售后服務(wù)介紹,短信通道介紹,客戶案例,公司客戶,貿(mào)易,批發(fā),中介服務(wù),培訓(xùn)咨詢,旅游景點(diǎn),休閑娛樂,零售,餐飲,汽車服務(wù),物流服務(wù),影視文化,金融保險,紡織

13、服裝,數(shù)碼產(chǎn)品,家電用品,建材裝飾,電子電工,工藝禮品,家居用品,辦公用具,糧油食品,電腦通信,日用百貨,皮革鞋帽,農(nóng)林牧漁,石油化工,儀器儀表,印刷包裝,紙類用品,金屬機(jī)械,公司服務(wù)的客戶行業(yè),公司運(yùn)作,8,年積累了幾千家企業(yè)，涉及各行各業(yè)等各大知名企業(yè),客戶列表,行業(yè),公司,名稱,合作項(xiàng)目,房地產(chǎn),鏈家地產(chǎn),平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,恒大地產(chǎn)集團(tuán),企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),萬科地產(chǎn)公司,企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),中原地產(chǎn)公司,企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),大連萬達(dá)公司,地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)平臺解決方案,金融,中天證券,平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,新華基金,平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,中國人壽財產(chǎn)保險公司,商務(wù)智能,O

14、A,解決方案,太平洋保險,企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),海航易生控股有限公司,平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,華茂盛世投資咨詢有限公司,企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),培訓(xùn)教育,中國農(nóng)科院,企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),中國航天航空大學(xué),企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),中國傳媒大學(xué)鳳凰學(xué)院,平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,中國地質(zhì)大學(xué),平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,北京工商大學(xué),企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),商業(yè)連鎖,7,天連鎖酒店,平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,國美電器,企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),海爾集團(tuán),數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,永旺國際商城,平臺定制及數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,媒體,北京億美軟通科技有限公司,企信通平臺服務(wù),北京亮角落廣告?zhèn)髅接邢薰?數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,晨曦

15、網(wǎng)絡(luò)傳媒,企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),團(tuán)購,千禧團(tuán),企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),窩窩團(tuán),企信通數(shù)據(jù)平臺服務(wù),團(tuán)寶網(wǎng),數(shù)據(jù)開發(fā)解決方案,用戶案例,公司名稱：中天證券,聯(lián)系人：王文雙,電話：,18624057187,電子郵箱：,wangws ,系統(tǒng)安裝時間：,2008,年,使用年數(shù)：,3,年,短信發(fā)送量：,1000,萬條,/,月,售后響應(yīng)時間：,7,*,24,專人售后服務(wù),公司名稱：中國人壽財險,聯(lián)系人：宋慶飛,電話：,13910790625,電子郵箱：,,系統(tǒng)安裝時間：,2007,年,使用年數(shù)：,3.5,年,公司名稱：新華基金,聯(lián)系人：楊秋月,電話：,13466689499,電子郵箱：,,系統(tǒng)安裝時間：,2009,年,使用年數(shù)：,2,年,短信發(fā)送量：,800,萬條,/,月,售后響應(yīng)時間：,7,*,24,專人售后服務(wù),