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1、,*,自主學習,QQ最高同時在線突破1億，其中 QQ 2000萬，已成為網民在線生活的第一平臺。,QQ平臺幫助各服務傳遞到目標用戶。,中國用戶最多的平臺,11,億注冊帳戶,6.2,億活躍帳戶,1,億同時在線帳戶,請說出一種你所知道的騰訊公司產品,頭腦風暴！,騰訊公司的產品,自主學習,1、,工作頁學習,2、,相關學習資料學習,3、,網絡相關內容學習,4、,其他相關內容學習,引導問題,學習與思考,自主學習,回答提問,什么是即時通訊營銷？并舉例說明。,參考答案,即時通訊營銷（,IM,營銷）,是以即時通訊工具（如：,QQ、MSN、Skype,、阿里旺旺、咚咚、微信等）為載體，同潛在受眾進行即時互動，并

2、主動發(fā)起溝通，從而獲取商機的高級營銷活動。,IM,營銷包括,IM,廣告營銷、,IM,話題營銷、,IM,簽名營銷、,IM,素材營銷、,IM,機器人營銷等形式。,QQ營銷的應用,宣傳產品、促銷信息、廣告、尋找新客戶，維護老客戶、客服,軟文營銷、廣告,展示產品、軟文營銷、廣告,宣傳產品、促銷信息、廣告、聯(lián)系老客戶,自主學習,回答提問,如何才能讓你的,QQ,頭像在你的好友列表中排名靠前？,參考答案,第一步，將,QQ,的昵稱前面加上空格,第二步，把你的,QQ,設置成視頻用戶,選擇狀態(tài)“,Q,我吧”,自主學習,回答提問,QQ,營銷的一般步驟是什么？,參考答案,申請工作,QQ,號,：,注意名字、狀態(tài)、空間,

3、加群行動：,注意群規(guī)、,3,天后發(fā)廣告,宣傳推廣,：,短小精悍,溫馨提示：在開始網絡溝通之前，一定要準備！,業(yè)務所需全部資料，整理成文件夾。,整理宣傳短語、客戶常見問題。,一、建立工作,QQ,（要求最少,2,個以上）,操作步驟請按照本課“操作思路”第一步當中的相關要點進行完善設置。（,P166),二、拓展練習：,參照建立工作,QQ,的方法，創(chuàng)建阿里旺旺、京東咚咚和,Skype,工作號，并完善基本資料,請你試一試,1,、請幫我查找“蝶舞美妝”的,QQ,號。,2,、請你幫我查找一個關于“網絡直銷”的,QQ,群，并申請加入。,行動起來！,1,、在什么時間加人？,2,、去哪里加人？,尋找潛在新客戶,尋

4、找潛在新客戶,去哪里找人？,這是高效捷的、最簡單的方式！,去,QQ,群里找人,巧用,“,分類,”,功能：,點,QQ,面板上的,“,查找,”,，,“,群用戶查找,”,，在,“,分類,”,里輸入,“,直銷,”,、,“,網絡直銷,”,、,“,電子商務,”,、,“,在家創(chuàng)業(yè),”,、,“,團隊,”,、,“,營銷,”,、,“,財富,”,、,“,創(chuàng)業(yè),”,查找外資企業(yè)名字,：,“,安利,”,、,“,紐崔萊,”,、,“,雅芳,”,、,“,如新,”,、,“,歐瑞蓮,”,、,“,玫琳凱,”,、,“,美樂家,”,、,“,完美,”,、,“,威望,”,、,“,formor,”,、,“,4life,”,、,“,福萊,”,

5、、,“,康寶萊,”,、,“,富爾,”,、,“,諾麗,”,、,“,嘉康利,”,、,“,如新,”,、,“,克緹中國,”,等外資直銷企業(yè)名字。,查找內資企業(yè)名字,：,“,西經發(fā),”,、,“,美羅,”,、,“,東升偉業(yè),”,、,“,安慶廣潤,”,、,“,廣潤,”,、,“,無限極,”,、,“,金日,”,、,“,紅景天,”,、,“,天獅,”,、,“,月朗,”,、,“,羅麥,”,、,“,寶健,”,、,“,三生,”,、,“,三諾,”,、,“,寶健,”,、,“,綠谷,”,、,“,中脈,”,、,“,新時代,”,、,“,金士力佳友,”,、,“,康力,”,、,“,太陽神,”,、,“,南方李錦記,”,、,“,尚赫,”,

6、、,“,真善美,”,、,“,哈藥集團,”,、,“,安惠,”,、,“,仟億,”,點擊加入該群。,找人的原則,所有銷售中的,80%,是由主動銷售完成的,!,主動出擊,!,不等不靠,!,在最短的時間內加入,50,100,個群,，每個群里有,100,人，讓你的人脈基數擴展到,5000,10000,人！,當然，你的申請有些不被通過，所以要,持續(xù)不斷加新的群,，直到你的時間精力滿荷！,分析人的背景,查看對方的簡介，可以知道他的職業(yè)背景,對于要加的人可分析其在網絡上留下的印記！,通過對方的,QQ,號碼，,可以知道他在網上作過什么,實戰(zhàn)演練,尋找潛在客戶,(P166),請為你的工作,QQ,號添加上至少,10,

7、個,QQ,好友，并申請加入若,20,個群（好友和群均應與你的潛在客戶有密切關聯(lián)）。,案例分析,紅米 ：低價位+QQ空間精準營銷,2023年7月31日，小米公司發(fā)布首款雙卡雙待TD機型紅米 ，并宣布紅米 將在騰訊QQ空間進行獨家首發(fā)。即日起用戶可登陸QQ空間小米官方頁面進行預約，8月12日正式開放購買。小米 認證空間于當年5月21日開通，歷經2個月，已積累起粉絲400多萬。在預約搶碼開始之前的7月29日，QQ空間發(fā)布了小米新品首發(fā)專題頁面，到30日下午短短不到一天的時間內，小米 認證空間的粉絲數便增加了130萬余，這也使得“小米千元新品”在一天內成為百度搜索風云榜第一大實時熱點。小米 運營經理鐘

8、雨飛在微博里表示吃驚：“QQ空間用戶活躍度太恐怖了!”,QQ空間紅米 預約頁面開放的第一秒鐘即有5萬用戶領取預約碼，1分鐘即達30萬，10分鐘后該數據上升到60萬。在開放預約頁面的半小時內，QQ空間預約紅米 的用戶數突破100萬。紅米 從7月31日16點開始的在騰訊QQ空間進行首發(fā)預約，截止8月1日下午16點，24小時紅米 預約的人數達到了300萬。截止8月3號72小時紅米 預約的人數突破了500萬。,6月，小米 通過認證空間向QQ空間用戶發(fā)送了12萬搶購碼，目前已下單4.5萬，銷售轉化率達到37.5%，這一數字在社會化電商領域屬于難得的高轉化率，下單數據最近幾周都還在持續(xù)增紅米 在QQ空間進

9、行獨家首發(fā)，是小米公司首次選擇社會化網絡渠道首發(fā)新品，也是QQ空間對其社會化營銷模式的一次新探索。小米也由此開拓新的社會化推廣、銷售渠道，使其用戶入口與產品、產品輸出口得到進一步顯著拓寬，QQ空間為小米品牌勢能繼續(xù)沉淀積厚打開了新維度。,一、單聊拉人（私聊）,二、滲透群與群主合作,三、自建群，我地盤我做主,溫馨提示：自建群必需開通,QQ,會員或是普通,QQ,等級達到,16,級。,三大注意,1,、審批消息先感謝,2,、朋友介紹我來的,3,、不同的,QQ,號加不同的,QQ,群,（一個人可以擁有多個,QQ,號）,4,、拒絕的群隔天加,5,、第二次加用不同的昵稱,6,、保持天天加群,7,、被,T,隔天

10、加，多次被,T,換號加,8,、群滿了隔天加,八大紀律,小組活動,以各學習小組為單位，建立,1,2,個,QQ,群，小組成員均設為管理員，然后每個管理員發(fā)展,10,名新成員加入本群。,要求組長填好電子表通過電子教室提交，其他小組成員將信息填 入工作頁,P183,自主學習,回答提問,QQ,營銷的聊天技巧有哪些？,參考答案,稱呼（呼對方昵稱或“親”）,語氣（用平時跟朋友聊天的語氣）,多用簡單的語氣詞（例如：呵呵、是啊、嗯，確實是這樣）,慎用部分,QQ,提醒功能,適當使用,QQ,表情或圖片,采用默認的,QQ,字號或字體,發(fā)送的速度及內容長度要適度,找準時機（千萬不要對方一上線馬上就發(fā)推銷信息過去）,適當

11、使用,QQ,表情或圖片,語言的溝通還是需要有一定的范圍,溫馨提示：注意過于有內涵的玩笑稍微適當一些，注意對方的底限,這樣的態(tài)度和談話是,這樣的態(tài)度和談話是,稱呼、語氣的運用,找準時機發(fā)廣告,天南海北都要談，天文地理都需要；,察言觀色細端詳，尋找話題投其好；,把握氣氛融洽時，不失時機談產品；,特點優(yōu)點需求點，真正賣點要談到；,避開價格談價值，不談便宜談效果；,各種優(yōu)點都談到，顧客心理把握好。,.,溝通打油詩,實戰(zhàn)演練,開展,QQ,營銷：,(P166),請參照本課“操作思路”第三步相關提示開展營銷活動，具體要求如下：,1,、,QQ,交談：與,3,個潛在客戶交談聯(lián)系感情，加到,15,人以上的請做好客

12、戶分組。,2,、,QQ,群營銷：加群，發(fā)廣告，推廣產品和提高網店知名度。,3,、,QQ,空間營銷：,將廣西玉林商貿技工學校網上商城的產品放在工作,QQ,號的空間上，并完善美化該空間。,發(fā)表,3,篇關于該產品的功能、保養(yǎng)知識、產品的使用方法等新產品介紹等到方面的日志，以后每天至少發(fā)表,1,篇。,將至少,10,個產品的圖片，,1,個促銷廣告的圖片發(fā)表到,QQ,相冊。,鞏固練習,鞏固練習,回答提問,工作頁,P183,填空題,參考答案,1,、營銷,QQ,（或工作,QQ,）的昵稱最好選擇,網店名稱,或,產品名稱,，,QQ,簽名是,你的聯(lián)系方式,，你的空間里的名稱跟,你的,QQ,名稱,一致。,2,、,QQ

13、,空間其實就是一個,博客,，所以要利用,QQ,空間做好營銷，,原創(chuàng)文章,的寫作是最基本的。,3,、普通,QQ,最多只能容納,500,個好友，而,VIP,會員可以容納,1000,個好友。,4,、一般來講，一個,IP,一天最多可加,5,個,QQ,好友。,5,、,QQ,營銷一般是通過,聊天,來獲得客戶的轉化。,鞏固練習,回答提問,工作頁,P183-184,選擇題,參考答案,1,、開展,QQ,群營銷，一般包括哪幾個環(huán)節(jié)（,ABC,）。,A,群發(fā)廣告,B,引導用戶,C,維系客戶,D,客戶分類,2,、,QQ,營銷的好處有（,ABCD,）。,A,有針對性,B,見效快,C,效果好,D,用戶群大,3,、,QQ,空間營銷要做到（,ABD,）。,A,寫原創(chuàng)文章,B,適當回帖,C,取消廣告鏈接,D,經常更新,4,、以下屬于,QQ,營銷聊天技巧的有（,AB,）。,A,稱呼要得當,B,適當運用,QQ,表情或圖片,C,全部啟用,QQ,提醒功能,D,事先編好一些聊天話術，隨時復制粘貼發(fā)送,鞏固練習,回答提問,工作頁,P184,判斷題,1,、,2,、,3,、,4,、,5、,